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Arrêté ministériel du 11 juillet 2011 approuvant le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical.

106 Articles / Dispositions · Luxembourg
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Table des dispositions (106)

Texte législatif (106 Articles)

Arrêté ministériel du 11 juillet 2011 approuvant le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical.

1er août 2011

Arrêté ministériel du 11 juillet 2011 approuvant le code de déontologie des pharmaciens édicté

par le Collège médical.

Le Ministre de la Santé,

Vu l’article 11 (6) alinéas 2 et 3 de la Constitution;

Vu l’article 9 de la loi modifiée du 31 juillet 1991 déterminant les conditions d’exercer la profession de pharmacien;

Vu le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical et soumis à l’approbation ministérielle;

Arrête

Arrêté ministériel du 11 juillet 2011 approuvant le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical.

Le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical et annexé au présent arrêté est

approuvé.

Chapitre I – Objet et champ d’application du code de déontologie

Les dispositions qui suivent forment le code de déontologie des pharmaciens prévu à l’article 9 de la loi

modifiée du 31 juillet 1991 déterminant les conditions d’autorisation d’exercer la profession de pharmacien.

Le présent code de déontologie définit les obligations des pharmaciens. Il est applicable à tous les pharmaciens

autorisés à exercer au Luxembourg, aux pharmaciens prestataires de service au Luxembourg, ainsi qu’aux étudiants

stagiaires remplissant les conditions de l’article 13 (3) alinéa 4 de la loi modifiée du 31 juillet 1991 déterminant les

conditions d’obtention d’autorisation d’exercer.

Le non-respect des dispositions du présent code est sanctionné conformément à la procédure prévue au chapitre 5

de la loi du 8 juin 1999 relative au Collège médical, sans préjudice de toutes autres actions judiciaires.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens

Principes de base

Arrêté ministériel du 11 juillet 2011 approuvant le code de déontologie des pharmaciens édicté par le Collège médical.

Le présent arrêté est publié au Mémorial avec son annexe.

Luxembourg, le 11 juillet 2011.

Le Ministre de la Santé,

Mars Di Bartolomeo

CODE DE DEONTOLOGIE DES PHARMACIENS

SOMMAIRE

PAGES

Préambule

Chapitre I

Objet et champ d’application du code de déontologie

art. 1

Chapitre II

Devoirs généraux à tous les pharmaciens

Principes de base

art. 2 – art. 5

Compétences

art. 6 – art. 9

Relations avec le patient

art. 10 – art. 14

Disponibilité et indépendance

art. 15 – art. 17

Relations entre pharmaciens

art. 18 – art. 22

Relations entre le pharmacien maître de stage et

le pharmacien stagiaire

art. 23 – art. 25

Relations entre le pharmacien et les autres professions

de santé

art. 26 – art. 27

L’exercice illégal de la pharmacie

art. 28

Chapitre III

Dispositions particulières au pharmacien exerçant

en officine ouverte au public

La dispensation du médicament

art. 29 – art. 36

Participation à la continuité des soins

art. 37 – art. 40

Tenue des officines

art. 41 – art. 45

Information au public et publicité

art. 46 – art. 55

Le site internet

art. 56 – art. 66

Les pratiques commerciales

art. 67 – art. 72

Chapitre IV

Dispositions particulières au pharmacien exerçant

en milieu hospitalier

Relations avec les confrères pharmaciens

art. 73

Relations avec les professions de santé

art. 74

Relations avec l’hôpital ou l’établissement employeur

art. 75 – art. 78

Relations avec l’industrie pharmaceutique

art. 79 – art. 82

Recherches, essais et études cliniques

art. 83 – art. 85

Chapitre V

Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant

ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier

Le pharmacien biologiste

art. 86 – art. 92

Le pharmacien exerçant dans l’industrie pharmaceutique

art. 93 – art. 96

Le pharmacien inspecteur

art. 97 – art. 100

Dispositions diverses

art. 101 – art. 103

Code de déontologie des pharmaciens

Préambule

Le législateur réglemente l’accès à l’activité pharmaceutique, en fonction des critères de formation et de titres,

réservant par ce biais un monopole d’exercice, au seul pharmacien, dont il entend encadrer la pratique quotidienne par

l’exigence des devoirs particuliers permettant de démarquer la profession d’autres champs professionnels.

Ainsi, aux termes de l’article 9 de la loi modifiée du 31 juillet 1991 déterminant les conditions d’autorisation

d’exercer la profession de pharmacien, le législateur confie la mission au Collège médical d’établir un code de

déontologie de la profession.

Cette mission découle également des attributions premières du Collège médical aux termes des articles 1 et 2 de la

loi du 8 juin 1999 relative au Collège médical, compétent pour représenter et assurer la sauvegarde, l’honneur et la

dignité des professions de médecin, de médecin-dentiste et de pharmacien.

Le législateur charge donc le Collège médical d’élaborer un code de déontologie pour préciser les principes

essentiels comprenant les règles de moralité, d’honneur, de discrétion, de dignité, de probité et de dévouement,

compléments des compétences techniques du pharmacien.

A l’instar des autres professionnels relevant du Collège médical, les pharmaciens exercent leur activité dans

l’interdépendance du système de santé, leurs rapports avec le patient étant basés sur la confiance et la considération

qu’inspirent la profession.

Les devoirs au sens du présent code sont donc pour une part importante, le prolongement logique de cette relation

de confiance impliquant pour chaque pharmacien un devoir d’intérêt public dans le domaine de la santé.

La Fédération Internationale Pharmaceutique et le Groupement Pharmaceutique de l’Union européenne enseignent

qu’un exercice professionnel fondé sur des principes moraux rigoureux est le corollaire d’un service pharmaceutique

de qualité contribuant au meilleur usage du médicament.

C’est dans cette perspective que le public peut légitimement attendre du pharmacien une pratique professionnelle

associant l’application de la science et de la technique pharmaceutique, à un devoir d’humanité.

Le code de déontologie va ainsi, au-delà de simples compétences et connaissances techniques, prévoir d’une part des

devoirs fondamentaux à l’attention de tous les pharmaciens, d’autre part des devoirs propres à chaque mode d’exercice.

Les devoirs dits fondamentaux s’articulent ainsi autour des dispositions particulières, critères de distinction des

contraintes inhérentes au milieu dans lequel le pharmacien peut être amené à exercer son activité.

Le code de déontologie va puiser dans les règles, et usages professionnels standards, qu’enseignent habituellement

les organismes et instances professionnels reconnus dans le domaine.

Comme l’évolution de la société, des sciences et des techniques rendent nécessaire l’actualisation de la pratique

professionnelle, un accent est mis sur le devoir de développement professionnel continu du pharmacien.

Indépendamment du mode d’exercice, la déontologie met en exergue l’indépendance professionnelle du pharmacien,

particulièrement sa liberté de dispensation, sous réserve des exceptions strictement délimitées.

Le fondement législatif d’une codification des devoirs du pharmacien est le gage d’une sécurité juridique et de la

conformité de ce code de déontologie à la constitution, aux lois, et aux règlements.

Le Collège médical.

Chapitre I – Objet et champ d’application du code de déontologie

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base

Le pharmacien exerce son activité professionnelle au service de la société et des particuliers dans le respect

de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien doit faire preuve de compétence, d’humanité, de disponibilité et d’indépendance en ayant

pleine conscience de ses missions de santé publique et de ses engagements envers tous ceux qui requièrent ses services.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien doit agir avec la circonspection, la probité et la délicatesse attachées à l’exercice de sa

profession.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien veille en toutes circonstances à ne porter atteinte par son comportement, ni à l’autorité, ni

à la considération publique auxquelles la profession doit prétendre.

Compétences

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien offre un service pharmaceutique de qualité basé sur la connaissance, le respect des standards

professionnels et des principes scientifiques, constituant une partie indispensable de ses compétences.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien a le devoir de maintenir et d’actualiser régulièrement ses compétences et ses connaissances

scientifiques par tout moyen approprié.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien doit posséder les connaissances linguistiques pour répondre aux sollicitations des patients,

particulièrement une compréhension suffisante des langues française, allemande et luxembourgeoise.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien a l’obligation de connaître les prescriptions légales et réglementaires concernant son activité.

Relations avec le patient

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien agit dans l’intérêt du patient et fait preuve du même dévouement envers toutes les

personnes qui le sollicitent.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien intervient à côté des médecins, dans le conseil des personnes qui font recours à ses services,

en respectant leur liberté de décision.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

En dehors des situations d’urgence ou des situations dans lesquelles il manquerait à ses devoirs d’humanité,

le pharmacien peut refuser de donner suite à une sollicitation, pour des raisons professionnelles justifiées.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien a une obligation de secret professionnel dans les conditions prévues par la loi

Il traite confidentiellement toute information relative aux patients;

Il instruit son personnel des dispositions en matière de secret professionnel;

Il ne transmet les informations relatives au patient à des tiers qu’avec l’accord du patient ou dans les

circonstances où la loi admet la révélation.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien établit les rapports et certificats à la demande du patient et sur base des seules constatations

qu’il a pu faire. Ces documents comportent toutes les informations permettant l’identification de son auteur.

Tout document établi par le pharmacien à la demande du patient, soit par complaisance, soit dans une intention de

fraude, soit en vue de procurer un avantage injustifié est interdit.

Disponibilité et indépendance

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Outre sa participation à la continuité des soins, le pharmacien doit, dans la limite de ses connaissances et

de ses moyens, porter secours à toute personne en danger immédiat, à moins qu’il ne se trouve dans un cas de force

majeure.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Conformément à ses devoirs fondamentaux, le pharmacien doit prétendre à une collaboration active et

solidaire des autorités, organismes et professions intervenant dans le domaine de la santé.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien doit préserver en toutes circonstances la liberté de son jugement. Il ne se soumet à aucune

forme de contrainte notamment financière, commerciale, technique ou morale incompatible avec les règles essentielles.

Relations entre pharmaciens

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Les pharmaciens entretiennent des relations de solidarité, de loyauté, et se doivent mutuellement aide et

assistance.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien s’abstiendra de toute démarche susceptible de porter atteinte à ses devoirs de confraternité.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Les conventions/contrats entre pharmaciens sont conclus de bonne foi. Le non-respect des obligations qui

en découlent constitue une atteinte au devoir de confraternité.

Les pharmaciens ayant un différend d’ordre professionnel doivent tenter de le résoudre à l’amiable. A défaut, ils

recourent à la médiation du président ou d’un autre membre du Collège médical.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Un pharmacien ne peut, en dehors de ses fonctions faire usage de documents ou d’informations dont il a

eu connaissance dans l’exercice de ses fonctions auprès de son employeur ou de son maître de stage.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien est confraternel envers les pharmaciens assistants placés sous son autorité; il n’entrave pas

leur indépendance professionnelle. Il veille à ce que leurs fonctions soient exercées dans l’observation des prescriptions

légales, réglementaires et déontologiques.

Relations entre le pharmacien maître de stage et le pharmacien stagiaire

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien maître de stage perfectionne ses connaissances, se dotant des moyens adéquats en vue de

sa fonction de maître de stage qu’il n’accepte qu’en étant en mesure de fournir au stagiaire l’encadrement et la

formation adéquats.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le maître de stage apporte à son stagiaire une formation dans un climat intellectuellement stimulant et

déontologiquement irréprochable, s’engageant à mettre à sa disposition les moyens matériels et techniques, ainsi que

toute documentation, indispensables à sa bonne formation pratique.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le stagiaire participe, sous la responsabilité du maître de stage, à toutes les activités pharmaceutiques et

techniques de l’officine. La surveillance du stagiaire peut être déléguée à un pharmacien assistant.

Relations avec les autres professions de santé

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Le pharmacien entretient avec les médecins, médecins-dentistes, médecins vétérinaires et les autres

professions de santé des relations de collaboration cordiales, dans le respect réciproque de l’indépendance

professionnelle. Il s’abstient, en public ou en privé, de tenir des propos désobligeants à leur égard.

Le pharmacien répond, dans la mesure du possible, aux sollicitations, en fournissant, le cas échéant, sur demande,

des informations sûres, précises et actualisées.

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Tout compérage entre les pharmaciens, grossistes en médicament, industrie pharmaceutique,

intermédiaires intervenant dans la distribution de médicaments, médecins, médecins-dentistes, médecins vétérinaires

ou autres professions de santé, en vue de limiter le libre choix de l’officine par le patient ou de se procurer directement

ou indirectement un gain au détriment de malades ou de tiers est interdit.

L’exercice illégal de la pharmacie

Chapitre II – Devoirs généraux à tous les pharmaciens Principes de base de la vie et de la dignité de la personne humaine.

Est interdit l’exercice illégal de la pharmacie dans les circonstances de la loi modifiée du 31 juillet 1991

déterminant les conditions d’autorisation d’exercer la profession.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public

La dispensation du médicament

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament

Le pharmacien doit dispenser le médicament aussitôt que possible après la présentation de la prescription

ou à la demande du patient.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

La dispensation est l’acte de délivrance d’un médicament associant vérification de la régularité de

l’ordonnance médicale et analyse de la pertinence de la demande.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Les actes de dispensation comprennent notamment

l’analyse pharmaceutique de l’ordonnance,

la préparation des doses à administrer,

des conseils appropriés pour un meilleur usage du médicament.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien est déontologiquement responsable de ses actes personnels et de ceux accomplis sous son

autorité par les personnes qui l’assistent.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Outre les obligations prévues à l’article 31, le pharmacien informe, si nécessaire, le patient des effets du

médicament, des contre-indications, des effets secondaires, des interactions, des précautions éventuelles et des

modalités d’usage.

En aucun cas, le choix du médicament conseillé ne peut être basé sur des motifs d’ordre commercial.

S’il s’agit d’une dispensation de médicaments sur ordonnance, les conseils du pharmacien ne doivent ni prendre la

forme d’un diagnostic, ni ébranler la confiance du patient envers le médecin prescripteur.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

En présence d’une prescription médicale, le pharmacien ne peut en principe dispenser que le médicament

prescrit, à moins qu’il ne se trouve en situation d’urgence absolue.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

En cas de doute sur la nature du médicament prescrit, le pharmacien doit en référer au médecin-

prescripteur.

Le pharmacien peut ajouter ou retirer les médicaments ou fournitures à ceux figurant sur l’ordonnance avec le

consentement du patient et du médecin prescripteur.

Avec l’accord du patient, le pharmacien peut procéder à la substitution d’un médicament par un médicament

équivalent inscrit à la liste officielle des groupes de médicament à même principe actif principal.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien doit contribuer à la lutte contre la toxicomanie et la surconsommation des médicaments.

En cas d’automédication, le pharmacien apporte le soutien et les conseils appropriés et invite, si nécessaire, le patient

à consulter un médecin qualifié.

Participation à la continuité des soins

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien est toujours présent à son officine, à défaut il se fait suppléer par un pharmacien assistant.

La fermeture pour raison de vacances ou de circonstances imprévues doit faire l’objet d’un accord collégial veillant

à garantir en toutes circonstances la continuité des soins.

Le pharmacien participe au service de garde organisé par les organismes compétents.

Lorsqu’il effectue le service de garde, le pharmacien titulaire est responsable de la continuité des soins. Il assure

l’ouverture de son officine au public aux jours et heures prévus au plan de garde.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Pour l’organisation du service de garde sur l’ensemble du territoire, un plan fonctionnel établi

collégialement entre pharmaciens est soumis pour approbation au Ministère de la Santé.

Le pharmacien de garde est tenu à respecter scrupuleusement le plan de garde et à prévoir l’hébergement d’appoint

pour lui-même, respectivement pour le confrère qui le remplace ou l’assiste pendant la garde.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien affichera visiblement et lisiblement de l’extérieur de l’officine les tableaux de garde.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Dans les circonstances exceptionnelles, particulièrement en période d’épidémies, de calamités ou de

catastrophes sanitaires, le pharmacien doit faire preuve d’une disponibilité et donner suite à toute réquisition des

autorités.

Tenue des officines

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Toute officine affiche de façon lisible de l’extérieur le nom du pharmacien titulaire, accompagné le cas

échéant des titres universitaires, hospitaliers et scientifiques dont la liste est fixée par la réglementation en vigueur.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

L’officine prend l’apparence d’un espace professionnel dédié à la santé publique qui n’est pas assimilable à

un commerce quelconque.

Outre la dénomination de l’officine, la signalisation extérieure ne peut comporter que les emblèmes suivants

La croix grecque de couleur verte, lumineuse ou non;

Le caducée pharmaceutique de couleur verte, lumineuse ou non.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Les locaux disposent d’un aménagement et d’un équipement nécessaires pour une activité dans de bonnes

conditions d’hygiène, de salubrité et de sécurité.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

L’aménagement des locaux permet de préserver dans la mesure du possible la confidentialité des échanges

entre le pharmacien et le patient.

Le pharmacien s’assure que les aménagements excluent tout accès direct aux médicaments par des tiers.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien ne peut en aucun cas mettre à disposition de tiers un espace quelconque de son officine, ni

la relier à un local servant à une autre activité professionnelle.

L’information au public et la publicité

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien titulaire est responsable de toute information diffusée par son officine.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Les informations, renseignements et avis du pharmacien sont scientifiquement vérifiables. Ils présentent un

intérêt de santé publique.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Lorsqu’il dispense un conseil, le pharmacien reconnaît les limites de ses compétences et assume ses

responsabilités.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien peut faire une publication dans la presse écrite concernant son officine. Cette publication

est faite dans un intérêt de santé publique. Elle ne constitue pas un outil de publicité ou de propagande commerciale.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le terme publicité peut recouvrir les annonces de presse ou télévisuelles, les mailings, les brochures, les

publications scientifiques et les affiches distribuées en officine.

La publicité par radiodiffusion, la publicité télévisée, le démarchage par téléphone et la diffusion, même par internet,

de documents à contenu publicitaire sur l’officine sont proscrits sous réserve des dispositions de l’article 51.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

En application de la loi, toute publicité pour un médicament faite auprès du public ou auprès des personnes

habilitées à les prescrire et à les délivrer est soumise aux dispositions des lois et règlements en vigueur.

Est notamment interdite toute publicité faite sans autorisation préalable du Ministre de la Santé ou de son délégué

à moins qu’elle ne soit limitée à l’indication du nom du produit, de sa composition, de l’identité et de l’adresse du

fabricant.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Est interdite toute publicité auprès du public pour des médicaments ayant les caractéristiques ci-après

les médicaments délivrés sur prescription médicale,

les psychotropes ou stupéfiants,

les médicaments remboursables.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Est autorisée toute publicité objective faite à l’égard de tout médicament qui selon la classification légale

peut être utilisé en dehors d’un diagnostic préalable de médecin et pour lequel le seul conseil du pharmacien est

suffisant.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

La publicité pour les médicaments visés à l’article ci-dessus identifie clairement le produit comme

médicament, indique sa dénomination, ou la dénomination commune en cas de principe actif unique. En outre, cette

publicité invite expressément le patient à lire attentivement la notice d’utilisation et contient toutes les informations

indispensables à un meilleur usage du médicament.

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le pharmacien ne peut commander, exécuter ou participer à une publicité non respectueuse des

dispositions ci-dessus.

Le site internet

Chapitre III – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en officine ouverte au public La dispensation du médicament ou à la demande du patient.

Le site internet peut être considéré comme un prolongement de l’activité officinale; il entraîne donc

l’application des mêmes règles. Les seules activités qui peuvent être présentées sur le site sont celles dont l’exercice

est autorisé en officine.

La présentation de l’activité officinale doit rester neutre et objective. Elle s’effectue dans le respect des lois, des

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du

public.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le site internet de la pharmacie est un espace de santé publique. Il ne constitue pas un outil destiné à

s’affranchir des règles en matière de publicité applicables

à l’officine,

au médicament,

au pharmacien lui-même.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le pharmacien titulaire qui crée un site internet accessible au public le soumet préalablement au Collège

médical pour avis. Il assume l’entière responsabilité pour les communications ou les insertions disponibles sur son site,

y compris celles émanant des liens proposés en direction d’autres sites internet.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

La page d’accueil du site internet fait paraître le nom du pharmacien titulaire, ses adresses, numéros de

téléphone et horaires d’ouverture, les informations relatives aux services de garde ainsi que tous les renseignements

autorisés au présent code sans préjudice d’autres dispositions légales.

La publicité par internet fait l’objet de l’autorisation ministérielle prévue à l’article 51 ci-dessus et ne concerne que

les médicaments non soumis à une prescription médicale.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

La présentation de l’activité professionnelle sur le site internet s’effectue conformément aux prescriptions

du préambule de la présente section, sans préjudice des règles applicables à l’activité officinale.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le pharmacien assure la sécurité de son site internet. Il veille à ce que le secret professionnel soit préservé

et respecté dans tous les échanges avec le patient indépendamment des fonctionnalités du site.

Les renseignements obtenus lors des échanges électroniques avec le patient ne peuvent servir à des fins

commerciales.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Conformément à l’article 3 de la loi du 25 novembre 1975 sur la délivrance au public des médicaments, la

délivrance des médicaments au public se fait exclusivement en pharmacie.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le pharmacien peut toutefois accepter une commande par le biais du site internet. Cette commande se

concrétise après un dialogue direct et personnel, permettant au pharmacien d’apprécier la pertinence du choix ou de

donner les conseils d’usage pour le médicament qui sera délivré au patient en officine.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Les produits pharmaceutiques exclus de la définition légale du médicament peuvent faire l’objet d’une vente

par internet dans les conditions du droit commun en matière de commerce électronique. Dans ce cas, le pharmacien

prévoit un système d’échange interactif permettant de garantir le consentement éclairé du patient.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Les liens hypertextes vers d’autres sites en rapport avec les missions de l’officine sont autorisés. Ces liens

ne sont en aucun cas une passerelle servant à s’écarter des règles régissant l’activité officinale.

Le pharmacien privilégie les liens vers les sites institutionnels (hôpitaux et pharmacies de garde, services de secours,

universités, etc.…).

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

La création des liens vers des sites susceptibles de mettre en cause l’intégrité professionnelle du pharmacien

ou vers des entreprises commerciales, des réseaux de distribution de produits douteux ou prohibés est interdite.

Les pratiques commerciales

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Il est interdit au pharmacien de se livrer au démarchage de clientèle.

On entend par démarchage de clientèle toute sollicitation, adressée individuellement ou à un groupe spécifique de

personnes, qui dépasse la simple information sur les éléments et domaines de l’activité professionnelle.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Les informations, les insertions dans l’annuaire, les annonces par voie de presse et les documents

professionnels du pharmacien qui comportent des indications dépassant la nature d’une simple information sur les

activités professionnelles constituent un démarchage de clientèle.

Dans tous les cas, le pharmacien doit se conformer aux exigences des paragraphes «l’information au public et la

publicité» et «Le site internet».

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

La mission essentielle du pharmacien est de fournir des soins pharmaceutiques de qualité et des conseils

de santé.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le pharmacien ne doit pas se détourner de sa mission, ni faire du médicament qu’il délivre un objet

mercantile.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Il est interdit au pharmacien de solliciter la clientèle par des moyens contraires à la dignité de la profession,

à la législation sur les droits du patient, ainsi qu’à la réglementation sur les prix et les pratiques concurrentielles.

règlements et du code de déontologie qui interdit notamment la sollicitation de clientèle et de commandes auprès du public.

Le pharmacien applique les prix des médicaments et de ses honoraires conformément au tarif en vigueur

au moment de la dispensation.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier

Relations avec les confrères pharmaciens

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens

Le pharmacien hospitalier assiste ses confrères, fournissant à leur demande assistance, conseil et

information.

Relations avec les autres professions de santé

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier soigne de manière particulière ses relations avec les médecins, médecins-

dentistes et les autres professions de santé actifs en milieu hospitalier, leur apportant la collaboration requise.

Le pharmacien respecte l’indépendance professionnelle des médecins, médecins-dentistes et des autres professions

de santé actives en milieu hospitalier. Il évite toute attitude ou tout acte délibéré pouvant nuire à ces professionnels ou

à leur patientèle.

Relations avec l’hôpital ou l’établissement employeur

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier exerce conformément à la législation spécifique à la pharmacie hospitalière.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier observe les règles de fonctionnement interne de l’hôpital ou de l’établissement

qui l’emploie. Bien qu’il doive exercer dans le meilleur intérêt du patient et de son employeur, il conserve en toute

circonstance son indépendance professionnelle.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier respecte l’indépendance professionnelle des confrères avec lesquels il collabore.

Il refuse d’accomplir toute tâche contraire aux normes professionnelles scientifiquement reconnues dans le domaine.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier observe discrétion sur tous les faits portés à sa connaissance dans le cadre ou à

l’occasion de son activité professionnelle.

Relations avec l’industrie pharmaceutique

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier agit avec honneur et probité dans ses relations avec les représentants de

l’industrie pharmaceutique.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

A l’occasion de la conclusion de contrats ou conventions d’ordre professionnel avec l’industrie

pharmaceutique ou ses représentants, le pharmacien hospitalier ne cède à aucune contrainte pouvant affecter son

indépendance ou sa probité.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier peut de manière désintéressée organiser ou participer à des manifestations à titre

d’enseignement scientifique et technique, dans le domaine de la pharmacie ou de la médecine.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier ne peut participer à des manifestations d’organismes de fabrication ou de

distribution de produits pharmaceutiques en contrepartie d’avantage pécuniaire, ou d’avantage en nature, à moins que

ceux-ci ne soient de valeur négligeable, et n’aient trait à l’exercice de la médecine ou de la pharmacie.

Recherches, essais et études cliniques

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Dans le domaine de la recherche, le pharmacien hospitalier doit observer les exigences des différents

comités d’éthique nationaux ainsi que les principes et standards reconnus dans la Déclaration d’Helsinki.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier participant aux essais cliniques se soumet aux bonnes pratiques sur l’exigence de

qualité. Il y participe selon les modalités prévues par les dispositions légales en vigueur sur le plan national et

communautaire.

Chapitre IV – Dispositions particulières au pharmacien exerçant en milieu hospitalier Relations avec les confrères pharmaciens information.

Le pharmacien hospitalier doit observer les lois régissant la propriété intellectuelle, le copyright, ainsi que

les reconnaissances dans les publications scientifiques, et déclarer ouvertement tous les conflits d’intérêt en relation

avec ses publications.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte

au public, ni en milieu hospitalier

Le pharmacien biologiste

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste

Le pharmacien biologiste remplit les critères de titres et de diplômes prévus par la réglementation sur la

discipline qu’il pratique.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien biologiste fait preuve d’éthique et d’indépendance professionnelle et observe scrupu-

leusement le guide des bonnes pratiques afférentes à son activité, ainsi que toutes les prescriptions édictées dans

l’intérêt de la santé publique.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Lorsqu’il est responsable de laboratoire, le pharmacien biologiste veille à l’obtention préalable des

autorisations nécessaires pour son exploitation. Il n’engage qu’un personnel en possession des titres de formation

requis pour exercer cette activité.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien responsable de laboratoire exerce son activité dans des locaux disposant des installations

et des équipements adéquats.

Il est garant de la bonne exécution des analyses émanant de son établissement.

Il surveille avec une attention particulière les examens qu’il n’effectue pas lui-même.

Il s’assure que les examens qu’il n’effectue pas lui-même s’exécutent dans les conditions de sécurité optimale.

Son personnel est instruit des règles d’éthique et de bonnes pratiques.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

L’information d’ordre scientifique ou médicale diffusée par le pharmacien biologiste ne peut prendre la

forme d’une publicité détournée pour le laboratoire.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien biologiste peut refuser de réaliser un prélèvement ou d’exécuter une analyse, lorsque la

nature illicite de la demande ou l’intérêt du patient justifie un tel refus. Si son refus est basé sur d’autres motifs, il fournit

au patient toutes les informations lui permettant de faire exécuter sa demande par un autre professionnel.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien biologiste est libre d’adapter ses honoraires à l’impécuniosité du patient.

Hormis l’hypothèse visée à l’alinéa précédent, l’abaissement d’honoraires en dessous des barèmes officiels est

considéré comme un procédé de détournement ou de tentative de détournement du patient, réprimée par le présent

code.

Le pharmacien exerçant dans l’industrie pharmaceutique

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien exerçant en industrie observe les règles essentielles et contribue à l’intérêt de la santé

publique.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien exerçant en industrie ne discrédite ni ses confrères, ni les entreprises concurrentes.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien exerçant en industrie s’assure de l’exactitude de l’information scientifique et médicale qu’il

véhicule et de la loyauté de son utilisation.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien exerçant en industrie respecte les dispositions réglementant la publicité des médicaments

en faisant preuve d’objectivité et en s’abstenant de toute publicité trompeuse.

Le pharmacien inspecteur

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien inspecteur contrôle l’activité pharmaceutique nationale et veille à l’observation des mesures

légales et réglementaires dans le domaine de la pharmacie.

Avant d’accomplir sa mission, le pharmacien inspecteur fait connaître ses qualités au pharmacien soumis au contrôle,

et lui indique l’objet de sa mission.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien inspecteur demande décharge d’exécuter sa mission ou se fait remplacer chaque fois qu’il

existe dans son chef un motif susceptible de mettre en doute son impartialité et son objectivité envers le pharmacien

contrôlé.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Lorsqu’il exerce sa mission, le pharmacien inspecteur respecte les règles essentielles dans ses relations avec

son employeur, ses confrères et tous les professionnels concernés par son activité.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien inspecteur qui donne des avis et propositions aux organismes compétents doit faire preuve

d’objectivité dans ses déclarations et s’entourer, le cas échéant, des conseils de ses confrères.

Dispositions diverses

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le pharmacien qui prend position sur une plainte ou qui est auditionné dans le cadre d’une instruction

disciplinaire ne saurait opposer au Collège médical le secret professionnel. Il est tenu de révéler toutes les informations

utiles à l’instruction.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

En cas de plainte, éventuellement d’ouverture d’une instruction, le pharmacien est tenu d’une coopération

loyale. Il est sanctionné pour tout acte volontaire susceptible de faire obstacle au bon déroulement de la procédure ou

pour toute déclaration délibérément fausse ou incomplète en relation avec les faits en cause.

Chapitre V – Dispositions particulières aux pharmaciens n’exerçant ni en officine ouverte au public, ni en milieu hospitalier Le pharmacien biologiste discipline qu’il pratique.

Le présent code s’adresse aux professionnels visés à l’article 1er sans préjudice de toute disposition légale

ou réglementaire.

Editeur

Service Central de Législation, 43, boulevard F.-D. Roosevelt, L-2450 Luxembourg

Imprimeur: Association momentanée Imprimerie Centrale / Victor Buck

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