LEGITEXT000028334068

Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications »

23 Articles / Dispositions · France

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Table des dispositions (23)

Art. 1 Art. 2 Art. 2 bis Art. 3 Art. 4 Art. 5 Art. 6 Art. 7 Art. 8 Art. 9 Art. 10 Art. Annexe Ia Art. Annexe Ib Art. Annexe Ic Art. Annexe IIa Art. Annexe IIb Art. Annexe IIc Art. Annexe IId Art. Annexe IIIa Art. Annexe IIIb Art. Annexe IIIc Art. Annexe IV Art. (suite Ib)

Texte législatif (23 Articles)

Arrete 2013-11-15

Art. 1 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

La définition et les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté.

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Art. 2 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de certification sont définis en annexe I au présent arrêté.

Les unités constitutives du référentiel de certification du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques » sont définies en annexe II a au présent arrêté.

L'annexe II b précise les unités communes au brevet de technicien supérieur « systèmes numériques » et à d'autres spécialités de brevet de technicien supérieur.

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Art. 2 bis Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Les compétences relatives à l'intervention à proximité des réseaux définies en annexe II de l'arrêté du 15 janvier 2019 relatif aux diplômes professionnels délivrés par le ministre de l'éducation nationale et de la jeunesse et aux brevets de techniciens supérieurs permettant la délivrance de l'autorisation d'intervention à proximité des réseaux (AIPR) complètent les compétences définies en annexes du présent arrêté.

Les compétences définies en annexe II de l'arrêté du 15 janvier 2019 précité sont évaluées au cours des épreuves professionnelles.

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Art. 3 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Le règlement d'examen est fixé en annexe II c au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation est fixée en annexe II d au présent arrêté.

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Art. 4 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

En formation initiale sous statut scolaire, les enseignements permettant d'atteindre les compétences requises du technicien supérieur sont dispensés conformément à l'horaire hebdomadaire figurant en annexe III a au présent arrêté.

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Art. 5 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

La formation sanctionnée par le brevet de technicien « systèmes numériques » comporte des stages en milieu professionnel dont les finalités et la durée exigée pour se présenter à l'examen sont précisées à l'annexe III b au présent arrêté.

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Art. 6 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Pour chaque session d'examen, la date de clôture des registres d'inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l'éducation nationale.

La liste des pièces à fournir lors de l'inscription à l'examen est fixée par chaque recteur.

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Art. 7 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Chaque candidat s'inscrit à l'examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive, conformément aux dispositions des articles D. 643-14 et D. 643-20 à D. 643-23 du code de l'éducation.

Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu'il souhaite subir à la session pour laquelle il s'inscrit.

Le brevet de technicien supérieur « systèmes numériques » est délivré aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté, conformément aux dispositions des articles D. 643-13 à D. 643-26 du code de l'éducation.

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Art. 8 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Les correspondances entre les épreuves de l'examen organisées conformément à l'arrêté du 23 septembre 2003 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes électroniques » et à l'arrêté du 19 juillet 2002 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques » et les épreuves de l'examen organisées conformément au présent arrêté sont précisées en annexe IV au présent arrêté.

La durée de validité des notes égales ou supérieures à 10 sur 20 aux épreuves de l'examen subi selon les dispositions des arrêtés du 23 septembre 2003 et du 19 juillet 2002 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l'alinéa précédent est reportée dans le cadre de l'examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l'article D. 643-15 du code de l'éducation susvisé et à compter de la date d'obtention de ce résultat.

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Art. 9 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

La première session du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques » organisée conformément aux dispositions du présent arrêté aura lieu en 2016.

La dernière session du brevet de technicien supérieur « systèmes électroniques » organisée conformément aux dispositions de l'arrêté 23 septembre 2003 précité et du brevet de technicien supérieur « informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques » organisée conformément aux dispositions de l'arrêté du 19 juillet 2002 précité aura lieu en 2015. A l'issue de cette session, les arrêtés du 23 septembre 2003 et du 19 juillet 2002 précités sont abrogés.

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Art. 10 Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

La directrice générale pour l'enseignement supérieur et l'insertion professionnelle et les recteurs sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.

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Art. Annexe Ia Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Référentiel des activités professionnelles A. Les évolutions des secteurs de l'électronique et de l'informatique Les évolutions de ces dernières années, en particulier le très haut débit partout et pour tous (dans le cadre de la loi de modernisation de l'économie) permettent d'envisager le développement d'un monde d'objets interconnectés dont l'objectif sera de faciliter l'accès aux services des usagers (courses, surveillance, alertes), d'optimiser les consommations énergétiques et de faciliter l'accès aux transports. Depuis les investissements dans les nouvelles technologies de composants électroniques, jusqu'au développement de nouveaux services par les opérateurs de télécommunications, l'effet de levier de l'industrie électronique sur l'économie est considérable. Dans un avenir proche, l'innovation électronique permettra le développement de nouveaux marchés et services pour répondre aux besoins des sociétés modernes en particulier dans trois domaines clés : la santé, la sécurité et l'environnement. L'Europe dispose de véritables leaderships dans certains secteurs comme en particulier dans les marchés industriels (36 % de la production mondiale), l'aéronautique défense et la sécurité (30 % de la production mondiale) ou l'automobile (30 % de la production mondiale). Les opportunités sont donc réelles pour la filière électronique en Europe puisque ce sont dans ces mêmes marchés que se développeront les nouvelles innovations permettant de répondre à la demande des marchés sociétaux. La production d'équipements électroniques en France s'est fortement concentrée sur les marchés de l'embarqué en particulier dans l'automobile, l'aéronautique défense et le transport ferroviaire. Le secteur industriel est également important en France, notamment dans les domaines de l'énergie et des automatismes pour l'industrie manufacturière et le tertiaire. Compte tenu de la diffusion très large du numérique, on retrouve des compétences électroniques chez de nombreux acteurs au sein de la filière : installateurs, architectes/systémiers, équipementiers, sous-traitants, fabricants de composants. Au sein de ces entreprises, les savoir-faire électroniques sont essentiellement présents dans les fonctions de conception, d'industrialisation, de test, de production et de maintenance/réparation. En termes de compétences techniques, la spécialisation de la filière électronique française sur les marchés professionnels et les innovations à venir, pour répondre aux nouveaux besoins sociétaux, mettent en particulier l'accent sur l'électronique analogique (interfaces, énergie, capteurs et actionneurs, etc.). Les fonctions de test sont aussi en croissance pour assurer le degré de qualité et de fiabilité requis dans des environnements plus contraints que ceux des marchés de masse de l'électronique (télécommunications, informatique, audio et vidéo, etc.). La poursuite de la diffusion de l'électronique dans de nouveaux secteurs (santé, habitat et énergie, etc.) conduira à l'évolution et à la création de nouveaux métiers et services. Les savoir-faire électroniques seront nécessaires dans ces nouvelles fonctions qui s'appuieront sur des systèmes de mesure, de contrôle et de régulation électroniques plus évolués faisant intervenir de nouvelles briques technologiques en développement. Dans certains secteurs et en particulier celui de l'habitat, les métiers de l'installation évolueront ainsi vers des prestations plus évoluées selon la même tendance constatée dans le domaine de l'installation des réseaux des technologies de l'information et de la communication (nouveaux systèmes d'éclairage, de régulation d'énergie, de sécurité, de santé à domicile, etc.). Les techniciens se retrouvent majoritairement dans les fonctions d'exploitation et de support. Dans la filière électronique, ils sont présents dans les achats et surtout dans l'installation, la maintenance et l'assistance technique. En conception/développement, la grande majorité des techniciens (bien moins nombreux que les ingénieurs) intervient : - soit en test et mise au point de systèmes ; - soit en développement, essentiellement sur le design de cartes ; - soit sur les deux champs en même temps. En production, les techniciens représentent plus des trois quarts des emplois d'intégration d'équipement et système électronique et la moitié des emplois de réparation de cartes, de conduite de machines automatisées et de méthode/industrialisation/procédés. B. L'activité du technicien du BTS Systèmes numériques Parmi les quatre secteurs de l'informatique, l'informatique de gestion et de service à l'usager, l'informatique scientifique, l'informatique industrielle et l'informatique du temps réel et de la mobilité, le technicien supérieur du domaine de l'informatique et des réseaux répond aux besoins de trois des secteurs suivants : - l'informatique scientifique : elle s'applique au calcul dans le domaine des sciences exactes, à la modélisation, aux essais, à la recherche fondamentale, à l'informatique en temps réel. Ce domaine voit son champ s'étendre à la dimension du monde virtuel. Les techniciens de ce domaine sont généralement en appui aux ingénieurs. - l'informatique industrielle : elle s'applique à l'automatisation et au maintien en fonctionnement des réseaux contraints par des exigences de production. Elle nécessite des compétences sur la diversité des architectures, leur sécurisation, ainsi que des conditions de fonctionnement de l'informatique répartie et de sa programmation (client/serveur, cloud computing). Elle couvre le champ des applications logicielles, destinées au pilotage des chaînes et des systèmes de production. Elle concerne également la simulation et les interfaces hommes-machines. - l'informatique du temps réel et de la mobilité : elle consiste à définir et à réaliser la programmation des logiciels intégrés à des produits industriels dans le domaine des télécommunications, des transports, de l'automobile, de l'aéronautique, etc. Elle s'appuie sur les nouvelles technologies (Internet, communication sans fil et mobilité). Par exemple, l'informatique embarquée (qu'on qualifie parfois d' "enfouie") en constitue un bon exemple. En effet, avec les composants programmables et les logiciels en temps réel, l'informatique est présente partout, des téléphones mobiles aux avions en passant par les automobiles. Dans le secteur électronique, les fonctions rattachées à la production et à l'étude font apparaître la nécessité de la qualification des dispositifs, de la pré-industrialisation et du suivi en production. En ce qui concerne les fonctions d'étude, elles se concentrent aujourd'hui principalement sur la programmation de composants de plus en plus intégrés qu'il est nécessaire d'interfacer avec des contraintes temporelles de plus en plus importantes (temps réel). Cette problématique rejoint celle des informaticiens qui ont la nécessité de programmer des dispositifs embarqués constitués la plupart du temps par des mono-composants. La généralisation de la fibre nécessite de former des opérateurs, des techniciens et des personnels d'encadrement pour le déploiement, capables de réaliser les infrastructures et le câblage d'une installation en fibre optique, de tester la conformité et le fonctionnement et d'assurer la mise en service chez le client. Les fonctions du technicien supérieur des systèmes numériques seront davantage centrées sur le test de conformité pour assurer que l'installation répond aux exigences du cahier des charges. Enfin les problématiques du développement durable et des technologies sans fil impactent fortement les deux secteurs tant par les possibilités offertes que par leurs inconvénients. Les modalités de réutilisation de reconditionnement, mais également de diffusion de l'information et de compatibilité électromagnétique sont des facteurs communs aux deux options des métiers de l'informatique et de l'électronique. Le BTS Systèmes numériques propose donc deux options : - une composante voisine de la commande rapprochée, de l'usage des composants complexes, de la pré-industrialisation des dispositifs électroniques, de leur maintenance, et de la mobilisation des moyens de télécommunication dans les couches de bas niveau. C'est la spécialité Électronique et communications (EC) ; - une composante plus proche des réseaux et de leur sécurité, des systèmes embarqués, du cloud computing et de la programmation des systèmes. C'est la spécialité Informatique et réseaux (IR). Activités professionnelles du BTS Systèmes numériques B. Liste des activités professionnelles A1. Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français ou en anglais. A2. Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente. A3. Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études. A4. Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans une situation de réalisation. A5. Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint. A6. Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet. A7. Réaliser ou mettre en œuvre et valider une solution. A8. Organiser et suivre le processus de maintenance d'après-vente. A9. Élaborer et/ou mettre en œuvre le processus de réception, dans une situation de livraison. A10. Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service. A11. Assurer le support client dans le cadre d'un contrat de service ou d'un service après-vente. A12. Encadrer une équipe.

C. Synthèse des activités professionnelles associées aux Tâches A1. Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français et en anglais Réf. Tâches professionnelles Modalité T1.1 Collecter et/ou classer des documents. A T1.2 Extraire et synthétiser l'information pertinente. A T1.3 Communiquer l'information en l'adaptant au public concerné. A T1.4 Vérifier la pérennité des informations et les mettre à jour. A A : en autonomie P : participation A2. Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente Réf. Tâches professionnelles Modalité T2.1 Collecter des informations nécessaires à l'élaboration du cahier des charges préliminaire. A/P T2.2 Évaluer la faisabilité technico-économique et environnementale d'une solution conforme à la demande. A/P T2.3 Formaliser le cahier des charges. A/P T2.4 Établir un chiffrage. A A : en autonomie P : participation A3. Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études Réf. Tâches professionnelles Modalité T3.1 S'approprier le cahier des charges. A T3.2 Rédiger tout ou partie des spécifications techniques. A T3.3 Élaborer le cahier de recette. A/P T3.4 Négocier et rechercher la validation du client. A/P A : en autonomie P : participation A4. Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans une situation de réalisation Réf. Tâches professionnelles Modalité T4.1 Identifier le comportement d'un constituant. A T4.2 Traduire les éléments du cahier des charges sous la forme de modèles. A/P T4.3 Rédiger le document de recette. A/P A : en autonomie P : participation A5. Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint Réf. Tâches professionnelles Modalité T5.1 Identifier les solutions existantes de l'entreprise. A/P T5.2 Identifier des solutions issues de l'innovation technologique. A/P T5.3 Calculer le coût prévisionnel des solutions. A/P T5.4 Sélectionner et/ou adapter une ou des solutions selon le contexte technico- économique. A/P A : en autonomie P : participation A6. Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet Réf. Tâches professionnelles Modalité T6.1 Prendre connaissance des fonctions associées au projet et définir les Tâches professionnelles correspondantes dans le respect du budget. P T6.2 Définir et valider un planning (jalons de livrables). A T6.3 Assurer le suivi du planning et du budget. A A : en autonomie P : participation A7. Réaliser ou mettre en œuvre et valider une solution Réf. Tâches professionnelles Modalité T7.1 Réaliser la conception détaillée du matériel et/ou du logiciel. A/P T7.2 Produire un prototype logiciel et/ou matériel. A/P T7.3 Valider le prototype. A T7.4 Documenter les dossiers techniques et de maintenance. A A : en autonomie P : participation A8. Organiser et suivre le processus de maintenance d'après-vente Réf. Tâches professionnelles Modalité T8.1 Définir une organisation ou un processus de maintenance préventive. P T8.2 Définir une organisation ou un processus de maintenance curative. P A : en autonomie P : participation A9. Élaborer et/ou mettre en œuvre le processus de réception dans une situation de livraison Réf. Tâches professionnelles Modalité T9.1 Finaliser le cahier de recette. A T9.2 Installer un système ou un service. A T9.3 Effectuer la recette et livrer un système ou un service. A A : en autonomie P : participation A10. Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service Réf. Tâches professionnelles Modalité T10.1 Superviser le fonctionnement d'un système ou d'un service. A T10.2 Analyser les informations récupérées pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO). A T10.3 Exécuter et/ou planifier les Tâches professionnelles de MCO. A T10.4 Proposer des solutions d'amélioration du système ou du service. A A : en autonomie P : participation A11. Assurer le support client dans le cadre d'un contrat de service ou d'un service après-vente. Réf. Tâches professionnelles Modalité T11.1 Assurer le conseil du client. A T11.2 Assurer l'assistance du client. A T11.3 Assurer la formation du client. A A : en autonomie P : participation A12. Encadrer une équipe Réf. Tâches professionnelles Modalité T12.1 Organiser le travail de l'équipe. A T12.2 Animer une équipe. P A : en autonomie P : participation

D. Description des Tâches A1. Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français et en anglais Réf. Tâches professionnelles Modalité T1.1 Collecter et/ou classer des documents. A T1.2 Extraire et synthétiser l'information pertinente. A T1.3 Communiquer l'information en l'adaptant au public concerné. A T1.4 Vérifier la pérennité des informations et les mettre à jour. A

A : en autonomie P : participation T1.1 Collecter et/ou classer des documents Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Tout système ou support d'informations. - La base de connaissances de l'entreprise. - Le dossier préliminaire du projet. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une recherche d'informations demandée par le chef de projet. - Un navigateur web. - Des flux RSS. - Des forums ou groupes de discussion. - Des espaces collaboratifs. - Des logiciels de bureautique. Résultats attendus - Un index bibliographique est élaboré. - Une méthode de classement des documents est validée. - Des critères de recherche sont déterminés. - La véracité des données collectées est établie. . T1.2 Extraire et synthétiser l'information pertinente Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - La documentation collectée. - La liste des critères d'extraction. - Le dossier préliminaire de projet. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une recherche d'informations demandée par le chef de projet. - Des logiciels de bureautique. - La base de connaissances de l'entreprise. - Un espace collaboratif. Résultats attendus - Un document de synthèse est produit. - Les informations pertinentes sont mises en évidence. . T1.3 Communiquer l'information en l'adaptant au public concerné Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Une description du public visé. - Le dossier des informations collectées. - Le dossier préliminaire de projet. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La présentation d'une étude à un client interne ou externe en respectant les périmètres de confidentialité. - Tout type de média (exemple : un vidéo projecteur interactif). - Des logiciels de bureautique. - Des diagrammes de modélisation adaptés (diagrammes issus de Unified Modeling Language (UML) et de System Modeling Language (SysML)). Résultats attendus - Le public est satisfait de la présentation. - Les supports de communication sont de bonne qualité. - Le périmètre de confidentialité est respecté.

T1.4 Vérifier la pérennité et mettre à jour les informations Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Tout système ou support d'information. - La base de connaissances de l'entreprise. - Le dossier des informations collectées. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une vérification et/ou une mise à jour des solutions technologiques dans le cadre d'un maintien en condition opérationnelle d'un équipement (matériel et/ou logiciel) ou de l'évolution du système d'exploitation. - Un navigateur web. - Des flux RSS. - Des forums et groupes de discussion. - Des logiciels de bureautique. - Un logiciel de base de données documentaire. - Un logiciel de contrôle de version (versioning). Résultats attendus - Le suivi de l'historique des versions de l'information est disponible. - Chaque document est horodaté, la dernière date de vérification est reportée sur les documents. - Les documents obsolètes sont identifiés. Une source d'information alternative peut être proposée.

A2. Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente Réf. Tâches professionnelles Modalité T2.1 Collecter des informations nécessaires à l'élaboration du cahier des charges préliminaire. A/P T2.2 Évaluer la faisabilité technico-économique et environnementale d'une solution conforme à la demande. A/P T2.3 Formaliser le cahier des charges. A/P T2.4 Établir un chiffrage. A A : en autonomie P : participation T2.1 Collecter des informations nécessaires à l'élaboration du cahier des

charges préliminaire. Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - L'expression du besoin. - L'étude de marché. - Toutes les données commerciales afférentes. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La rédaction d'un cahier des charges préliminaire à destination d'un sous-traitant ou d'un client. - Des logiciels de bureautique. - Des espaces collaboratifs. - Des diagrammes de modélisation adaptés (diagrammes issus de UML ou SysML). - Des outils "métiers". Résultats attendus - Le cahier des charges préliminaire est rédigé. - Le système est modélisé par des diagrammes UML ou SysML.

T2.2 Évaluer la faisabilité technico-économique et environnementale d'une

solution conforme à la demande. Tâche

réaliséeen autonomie ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges préliminaire. - Une liste de fournisseurs potentiels. - Un accès aux contraintes environnementales du projet. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une vérification des coûts avant une vente en tenant compte des contraintes. - Des logiciels de bureautique. - Un navigateur web. - Des espaces collaboratifs. - Un média spécialisé. Résultats attendus - La liste des contraintes environnementales impactant le projet est fournie avec une cotation de l'impact. - La disponibilité des matériels et logiciels est vérifiée auprès de plusieurs fournisseurs. - Une première estimation du coût du projet est remise. - Une cotation globale de la faisabilité suivant les trois axes de recherche est fournie.

T2.3 Formaliser le cahier des charges Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - L'expression du besoin. - Le cahier des charges préliminaire. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La rédaction d'un document contractuel (analyse fonctionnelle et organique, délais de réalisation, budget du projet) pour la cotation du projet. - Des diagrammes de modélisation adaptés (diagrammes issus de UML ou SysML). - Des logiciels de bureautique. - Des modèles de documents internes. - Un outil de planification Résultats attendus - Le cahier des charges est formalisé. - Le planning prévisionnel est établi. . T2.4 Établir un chiffrage Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Le planning prévisionnel. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La proposition d'une offre contractuelle détaillée ou budgétaire. - Des logiciels de bureautique. - Des modèles de documents internes. - Les conditions générales des ventes de l'entreprise. Résultats attendus Le document d'offre est conforme aux standards de l'entreprise et répond au cahier des charges.

A3. Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études Réf. Tâches professionnelles Modalité T3.1 S'approprier le cahier des charges. A T3.2 Rédiger tout ou partie des spécifications techniques. A T3.3 Élaborer le cahier de recette. A/P T3.4 Négocier et rechercher la validation du client. A/P A : en autonomie P : participation T3.1 S'approprier le cahier des charges Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - L'offre commerciale. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une analyse de la solution retenue en vue d'imaginer sa mise en œuvre. - Des diagrammes de modélisation adaptés (diagrammes issus de UML ou SysML). - Des logiciels de bureautique - Un outil de planification - Une revue de projet Résultats attendus - Le cahier des charges est explicité. - Le projet est planifié. - Les ressources sont définies.

T3.2 Rédiger tout ou partie des spécifications techniques Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Des documentations techniques. - Des documents métiers. - Les standards qualité de l'entreprise. - Les ressources allouées. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La rédaction des spécifications techniques (schémas, définition des protocoles de communications). - Un atelier génie logiciel. - Un outil de réalisation de schéma. - Des outils de simulation et/ou de modélisation. Résultats attendus Le cahier des spécifications techniques correspond au besoin . T3.3 Élaborer le cahier de recette Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Des documentations techniques. - Des documents métiers. - Les standards qualité de l'entreprise. - Les ressources allouées. - Des spécifications techniques globales ou partielles. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La rédaction d'un cahier de recette. - Un atelier génie logiciel. - Des logiciels de bureautique. - Des outils de simulation et/ou de modélisation. - Des rapports d'essai. Résultats attendus Le cahier de recette correspond aux spécificités du cahier des charges.

T3.4 Négocier et rechercher la validation du client Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Des documentations techniques. - Des documents métiers. - Les standards qualité de l'entreprise. - Les ressources allouées. - Des spécifications techniques globales ou partielles. - Le cahier de recette. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Une présentation du projet au client. - Une participation aux négociations avec le client. - La finalisation du dossier de bureau d'étude, après validation par le client. - Un pôle de réunion. - Un dossier complet élaboré par le bureau d'étude. - Des logiciels de bureautique. - Un outil de réalisation de schéma. - Des outils de simulation et/ou de modélisation. Résultats attendus Le dossier de bureau d'étude est validé par le client.

A4. Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans une situation de réalisation Réf. Tâches professionnelles Modalité T4.1 Identifier le comportement d'un constituant. A T4.2 Traduire les éléments du cahier des charges sous la forme de modèles. A/P T4.3 Rédiger le document de recette. A/P

A : en autonomie P : participation T4.1 Identifier le comportement d'un constituant Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges - Le cahier des spécifications techniques - Des documentations techniques Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Le test unitaire ou la validation d'une fonction simple. - Des outils de simulation. - Des outils de test de charge. - Des outils de traitements de grandeurs analogiques et/ou numériques. - Des outils de génie logiciel. - Des outils de tests et de mesures. Résultats attendus - Le compte rendu d'essais permet, quand cela est nécessaire, de mesurer les écarts entre les essais, les spécifications et les simulations. - La documentation du constituant est fournie. - Un document de conception est élaboré.

T4.2 Traduire les éléments du cahier des charges sous la forme de modèles Tâche

réaliséeen autonomie ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges - Les diagrammes de modélisation préliminaires adaptés (diagrammes issus de UML ou SysML). Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La modification ou l'enrichissement des diagrammes de modélisation. - Des outils de modélisation - Un atelier de génie logiciel Résultats attendus Les modèles sont conformes aux spécifications attendues. . T4.3 Rédiger le document de recette Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Les diagrammes de modélisation. - Les résultats des études comportementales. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une évaluation pour réduire les écarts entre le cahier des charges, la modélisation et les résultats des études comportementales. - Des outils de modélisation. - Un environnement de simulation et d'étude comportementale. - Les résultats des tests et des mesures. Résultats attendus Le document de recette est rédigé.

A5. Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint Réf. Tâches professionnelles Modalité T5.1 Identifier les solutions existantes de l'entreprise. A/P T5.2 Identifier des solutions issues de l'innovation technologique. A/P T5.3 Calculer le coût prévisionnel des solutions. A/P T5.4 Sélectionner et/ou adapter une ou des solutions selon le contexte technico- économique. A/P

A : en autonomie P : participation T5.1 Identifier les solutions existantes de l'entreprise Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche Les documentations techniques des produits de l'entreprise. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une consultation d'un ensemble de documents décrivant des produits de l'entreprise et une recherche des constituants déjà utilisés pouvant répondre aux spécifications techniques du nouveau cahier des charges. - La base de données documentaire de l'entreprise. - Des logiciels de bureautique. Résultats attendus Le compte rendu présente les constituants sélectionnés ainsi et justifie les choix effectués.

T5.2 Identifier des solutions issues de l'innovation technologique Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Les informations issues de la veille technologique. - Les informations apportées par les fournisseurs. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Une consultation d'un ensemble de documents décrivant les fonctions des solutions innovantes et une recherche de celles pouvant répondre aux spécifications techniques du nouveau cahier des charges. - Des articles de la presse spécialisée. - Des documents normatifs. - Des articles IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). - Des documents constructeurs. - Des notes d'applications fournisseurs. - Des logiciels de bureautique. Résultats attendus Le compte rendu présente les innovations sélectionnées ainsi et justifie les choix effectués. . T5.3 Calculer le coût prévisionnel des solutions Tâche

réalisée

autonomie

participation Données disponibles pour réaliser une tâche - Les nomenclatures des constituants. - Les quantités produites. - Les coûts des nouvelles solutions. - Le temps de production. - Les coûts direct et indirect. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Un calcul des coûts prévisionnels à partir du détail des solutions. - Un logiciel tableur. - Des logiciels métiers. Résultats attendus Le résultat du coût prévisionnel des nouvelles solutions est chiffré.

T5.4 Sélectionner et/ou adapter une ou des solutions selon le contexte

technico-économique Tâche

réalisée

autonomie

participation Données disponibles pour réaliser une tâche - Les solutions existantes de l'entreprise. - Les innovations technologiques repérées. - Le coût prévisionnel. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La participation à la sélection d'une des solutions existantes ou nouvelles. Des logiciels de bureautique. Résultats attendus Le compte rendu présente les solutions sélectionnées et justifie les choix effectués.

A6. Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet Réf. Tâches professionnelles Modalité T6.1 Prendre connaissance des fonctions associées au projet et définir les Tâches professionnelles correspondantes dans le respect du budget. P T6.2 Définir et valider un planning (jalons de livrables). A T6.3 Assurer le suivi du planning et du budget. A

A : en autonomie P : participation T6.1 Prendre connaissance des fonctions associées au projet et définir les Tâches professionnelles correspondantes dans le respect du budget Tâche

réalisée

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Les normes et réglementations. - Les documents de spécifications (documents de conception). - Le budget global du projet et les délais. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Une identification des spécifications associées aux différentes fonctions. - Une identification des Tâches professionnelles à mettre en œuvre pour réaliser le projet. - Une estimation des coûts par une analyse de la valeur. - Des logiciels de bureautique. - Des outils métiers. - Les bases de données de l'entreprise (solutions techniques et économiques). - Les revues de projet. Résultats attendus - Les risques liés aux choix des solutions techniques sont identifiés. - Les ressources nécessaires sont estimées.

T6.2 Définir et valider un planning (jalons de livrables) Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - La date de livraison au client. - L'échéancier (délais d'exécution, par exemple délais des sous-traitants) et l'organisation générale du projet. - La liste des ressources disponibles en personnels et en moyens. - Le dossier technique de réalisation. - Le taux de charge des installations. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La réalisation d'un planning personnel ou de l'équipe sous la responsabilité du chef de projet. Des logiciels de gestion de projet (jalons d'avancement) Résultats attendus - Les plannings d'exécution sont créés. - Le livrable à chaque jalon est défini. . T6.3 Assurer le suivi du planning et du budget. Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le planning d'exécution. - Les délais d'approvisionnement et de livraison des produits. - L'état des commandes. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés Le suivi du déroulement du projet en tant que contributeur individuel ou en tant que responsable d'équipe. - Des logiciels de gestion de projet - Des outils de gestion financière - Des logiciels de bureautique Résultats attendus - Les jalons du livrable sont respectés. - Le planning est actualisé avec une mise en évidence des écarts par rapport au prévisionnel. - Les commandes d'approvisionnement ont été programmées et réceptionnées. - Le budget est respecté.

A7. Réaliser ou mettre en œuvre et valider une solution Réf. Tâches professionnelles Modalité T7.1 Réaliser la conception détaillée du matériel et/ou du logiciel. A/P T7.2 Produire un prototype logiciel et/ou matériel. A/P T7.3 Valider le prototype. A T7.4 Documenter les dossiers techniques et de maintenance. A

A : en autonomie P : participation T7.1 Réaliser la conception détaillée du matériel/logiciel Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Le dossier d'analyse globale. - Le dossier des spécifications techniques. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La conception d'un sous-système dans le cadre d'un projet de grande envergure. - La conception d'une application pour un client. - Des outils "métiers". - Un atelier de génie logiciel. - Un outil de Conception assisté par ordinateur (CAO) électronique analogique et numérique. - Un Environnement de développement intégré (EDI). - Un logiciel de simulation. Résultats attendus - L'application et/ou le sous-système sont opérationnels. - Le matériel et/ou le logiciel sont documentés. - Le dossier de conception et de fabrication est rédigé. - Un manuel de procédures (mise en service et maintenance) est fourni.

T7.2 Réaliser une maquette, un prototype logiciel/matériel Tâche

réalisée

autonomie

ou en

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Le dossier d'analyse globale. - Le dossier de spécifications techniques. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - L'adaptation et la configuration d'une carte électronique. - Le développement d'une première version d'un sous- ensemble logiciel (version bêta). - La réalisation d'un dossier de sous-traitance. - La réalisation d'une maquette réseau. - Un Environnement de développement intégré (EDI). - Un logiciel de simulation. - Un atelier de génie logiciel. - Des outils "métiers". - Des outils d'intervention matériels (sonde Jtag, station de soudage/ dessoudage). - De la sous-traitance. Résultats attendus - Le prototype est fonctionnel. - Le dossier de conception et de fabrication est rédigé. - Le dossier de recette est rédigé.

T7.3 Valider le prototype Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier de conception et de fabrication - Le dossier de recette Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La validation conforme au cahier de recette. - Les tests du prototype en situation en vue de sa qualification (portabilité, compatibilité, performances, fiabilité, coût, temps de mise en œuvre, Compatibilité électromagnétique). - Un Environnement de développement intégré (EDI). - Un logiciel de simulation. - Des outils et/ou des instruments de mesure. - Un environnement de fonctionnement réel. - Une sous-traitance pour la Compatibilité électromagnétique. Résultats attendus Le compte rendu des tests est mis en corrélation avec le cahier de recette. . T7.4 Documenter les dossiers techniques et de maintenance. Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier de conception et de fabrication. - Le dossier de recette. - Les standards qualité de l'entreprise. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La création d'un dossier de synthèse de la réalisation. - La documentation du constructeur et la documentation technique. - Les bases de données de solutions techniques. - Des logiciels de bureautique. Résultats attendus - Les dossiers techniques sont documentés. - Les documentations de mise en service et de maintenance du produit sont élaborées.

A8. Organiser et suivre le processus de maintenance d'après-vente Réf. Tâches professionnelles Modalité T8.1 Définir une organisation ou un processus de maintenance préventive. P T8.2 Définir une organisation ou un processus de maintenance curative. P

A : en autonomie P : participation T8.1 Définir une organisation ou un processus de maintenance préventive Tâche

réalisée

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier complet du produit. - Le cahier des charges du produit. - Les normes et réglementations en vigueur. - Le contexte juridique. - La politique de maintenance de l'entreprise par rapport au client. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La définition des interventions et leurs conditions afin de garder le produit en état de fonctionnement en tenant compte de conditions contractuelles (risque de défaillance par exemple). - La notice technique de composants intégrant le produit (défaillance par exemple). - Le résultat de test du produit en endurance. Résultats attendus Le dossier de maintenance préventive est adapté au contrat commercial.

T8.2 Définir une organisation ou un processus de maintenance curative Tâche

réalisée

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier complet du produit. - Le cahier des charges du produit. - Les normes et réglementations en vigueur. - Le contexte juridique. - La politique de maintenance de l'entreprise par rapport au client. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La définition d'une méthodologie d'intervention en cas de défaillance. - La mise en place de règles de relevés et de suivi de défaillance. - La mise en place des documents de mesure référents. - Le produit. - L'équipement de diagnostic ou de mesure. - La notice technique des constituants du produit. Résultats attendus Le document définissant la procédure et les moyens d'intervention et de suivi en cas de défaillance du produit est établi.

A9. Élaborer et/ou mettre en œuvre le processus de réception dans une situation de livraison Réf. Tâches professionnelles Modalité T9.1 Finaliser le cahier de recette. A T9.2 Installer un système ou un service. A T9.3 Effectuer la recette et livrer un système ou un service. A

A : en autonomie P : participation T9.1 Finaliser le cahier de recette. Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le cahier des charges. - Le compte rendu d'essais et la documentation du constituant. - Les documents de conception. - Le planning de réalisation. - Les éléments du cahier de recette. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La définition des procédures de recette d'un produit/service - Le modèle de recette. - Les procédures de test. - La base de données documentaire. Résultats attendus Le cahier de recette est rédigé.

T9.2 Installer un système ou un service Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le document de conception. - Le planning de réalisation. - Le cahier de recette. - Une liste des procédures. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La réalisation d'une installation chez le client et la résolution des problèmes, seul ou en collaboration. - Le matériel et/ou le logiciel à installer - Des logiciels de bureautique et de suivi de l'intervention. - La documentation technique. - Des équipements de test. Résultats attendus - Le système ou le service est en production. - Les documentations client (mise en route, exploitation et maintenance) sont finalisées. . T9.3 Effectuer la recette et livrer un système ou un service Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier de recette du système. - Le dossier technique du système. Situation de travail relevée Exemple de situation de travail Exemples de moyens utilisés La mise en route d'un système ou d'un service en tenant compte des contraintes d'exploitation et d'environnement. - Le matériel et/ou le logiciel à installer. - Des logiciels de bureautique et de suivi de l'intervention. - Le cahier de recette. - Le manuel qualité du client. - Des équipements de test. Résultats attendus - Le système ou le service fonctionne. - Les documents (mise en route, exploitation et maintenance) sont remis au client. - Le procès-verbal de réception est signé par le client.

A10. Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service Réf. Tâches professionnelles Modalité T10.1 Superviser le fonctionnement d'un système ou d'un service. A T10.2 Analyser les informations récupérées pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO). A T10.3 Exécuter et/ou planifier les Tâches professionnelles de MCO. A T10.4 Proposer des solutions d'amélioration du système ou du service. A

A : en autonomie P : participation T10.1 Superviser le fonctionnement d'un système ou d'un service Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le système ou le service opérationnel. - Le cahier des charges. - Les paramètres du système à surveiller. - La documentation technique et de maintenance Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés La supervision : - des systèmes (matériels, équipements électroniques, serveurs). - des applicatifs et des services. - du système d'un point de vue fonctionnel. La conduite : - du suivi et du traitement des alarmes. - de la vérification de la norme des signaux. - de l'ouverture des incidents pour le suivi. - Des outils de supervision et/ou d'hypervision. - Des contrôleurs industriels. - Des instruments de mesurage. - La base de données de mémorisation des incidents. Résultats attendus - Le compte rendu de suivi d'incident est établi. - Des fichiers de journalisation (logs) de supervision (recette et/ou archivage) sont créés. - Des alertes sont émises en cas de défaillance ou pour l'aide à la conduite du système.

T10.2 Analyser les informations récupérées pour assurer le Maintien en

condition opérationnelle (MCO) Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Les données issues de la supervision (fichiers log et/ou archivage). - Les inventaires des interventions précédentes avec leurs modes de contournement (roadbook). Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Une analyse des fichiers logs. - Une surveillance des paramètres de fonctionnement d'un système opérationnel. - Des outils de supervision. - Le téléservice. Résultats attendus - Les résultats pertinents de l'analyse sont présentés sous la forme de graphique, de rapport, de liste, etc. - Les situations problématiques (seuil d'erreur admissible, nombre de tentatives) sont déterminées. - Une stratégie pour le maintien en condition opérationnelle est mise en place.

T10.3 Exécuter et/ou planifier les Tâches professionnelles de MCO Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Les données issues de la supervision (fichiers log et/ou archivage). - Les inventaires des interventions précédentes avec leurs modes de contournement (roadbook). - La stratégie pour le MCO. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La mise en place des modes de contournement. - L'application des procédures de dépannage ou de relance de services ou d'applicatifs. - La remise en service nominal. - La planification des maintenances préventives. - La réalisation de Tâches professionnelles de maintenance préventive. - Des outils de supervision. - Le téléservice. - Des correctifs (matériel et/ou logiciel). - Le roadbook. Résultats attendus - Un mode de contournement immédiat est mis en place. - Le temps de rétablissement en mode nominal est le plus rapide possible. - Un rapport d'intervention est rédigé. - Le roadbook est enrichi.

T10.4 Proposer des solutions d'amélioration du système ou du service Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le dossier technique du système. - Le code complet ou partiel du système. - Les données issues de la supervision. - Les rapports d'intervention. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Une analyse des vulnérabilités et/ou des dysfonctionnements du système. - La proposition de nouveaux modes de contournement. - La simplification de l'architecture du système (réseau). - L'adaptation d'un service à de nouvelles contraintes (confort, maintenance). - Une chaîne de développement. - Un atelier de génie logiciel (UML). - Des outils de simulation. - Des correctifs (matériel et/ou logiciel). Résultats attendus - L'efficience du système est améliorée. - Le taux de pannes ou d'erreurs est diminué. - Des correctifs sont proposés.

A11. Assurer le support client dans le cadre d'un contrat de service ou d'un service après-vente. Réf. Tâches professionnelles Modalité T11.1 Assurer le conseil du client. A T11.2 Assurer l'assistance du client. A T11.3 Assurer la formation du client. A

A : en autonomie P : participation T11.1 Assurer le conseil du client Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - L'expression des besoins du client. - L'ensemble des documentations commerciales et techniques. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Le conseil par téléphone ou en face à face sur un produit, un service ou une solution. - La formation à distance pour la configuration, la mise en service et l'exploitation du système ou du produit. - La base de données techniques. - Les notices de mise en service. - Les manuels d'utilisation. Résultats attendus - Les produits et/ou les services et/ou les solutions possibles sont identifiés. - Les besoins du client sont résolus. - Le client est satisfait. . T11.2 Assurer l'assistance du client Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - L'expression des besoins du client. - Les données techniques du système et/ou de l'applicatif. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - Le renseignement technique par téléphone. - Le redémarrage d'un applicatif à distance. - Le téléservice. - Les procédures types d'aide à l'assistance. Résultats attendus - Les besoins du client sont résolus. - Une trace de l'intervention est laissée. - Les problèmes techniques et les demandes d'évolution pour le suivi des produits (en cas de problème non résolu) sont remontés. - Le suivi de l'intervention avec un client est assuré. . T11.3 Assurer la formation du client Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - L'expression des besoins du client. - Les données techniques du système et/ou de l'applicatif. - Le cahier des charges de la formation. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - L'assistance et la formation par induction du client lors de la mise en route. - La réalisation d'un support de prise en main d'un produit. - L'animation d'un module de formation. - Un vidéoprojecteur. - Des logiciels de bureautique. - Les outils spécifiques du cahier des charges de la formation. Résultats attendus - Le client est capable de ... (en fonction du cahier des charges). - Le client (document d'évaluation de la formation et du formateur) est satisfait.

A12. Encadrer une équipe Réf. Tâches professionnelles Modalité T12.1 Organiser le travail de l'équipe. A T12.2 Animer une équipe. P

A : en autonomie P : participation T12.1 Organiser le travail de l'équipe Tâche

réalisée

autonomie Données disponibles pour réaliser une tâche - Le projet. - Les contraintes techniques. - Les contraintes de santé, de sécurité et d'environnement. - La composition et la qualification des membres de l'équipe (ressources internes et externes). - Le planning des ressources et des charges. Situations de travail relevées Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La définition des Tâches professionnelles des membres de l'équipe. - La mise en place d'une organisation pour déployer une installation sur site. - Un espace de travail collaboratif. - Les normes de sécurité relatives au site et au métier. - Le Plan particulier de sécurité et de protection de la santé (PPSPS). - Des outils de gestion de projet. Résultats attendus - Les compétences humaines sont en adéquation avec les Tâches professionnelles et les objectifs. - Le bilan des actions menées est mis à jour. - Les objectifs individuels et collectifs de l'équipe sont définis. - Le PPSPS est appliqué.

T12.2 Animer une équipe Tâche

réalisée

participatif Données disponibles pour réaliser une tâche - La composition de l'équipe. - Les documents de conception, de test, d'exploitation. - Les notices d'utilisation. - Les procédures d'intervention et de sécurité. - La banque de développement, les bases de connaissances, les comptes rendus. Situation de travail relevée Exemples de situations de travail Exemples de moyens utilisés - La participation à l'animation des revues de projet. - La présentation au client d'un compte rendu. - Les techniques d'animation de groupes de travail. - Des outils et des méthodes de résolution de problèmes liés au projet. - Des techniques de gestion des conflits. - Des outils de présentation. - Un support multimédia. - Un système de visioconférence. Résultats attendus - Les délais du projet sont respectés. - Les problèmes et les conflits sont gérés. - Le client est satisfait. - Les comptes rendus (pour les revues de projet) sont rédigés et présentés.

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe Ib Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à l’adresse suivante : https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000036672229

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe Ic Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à l’adresse suivante : https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000036672229

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe IIa Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Unités constitutives du diplôme La définition des unités constitutives du diplôme a pour but de préciser, pour chacune d'elles, quelles compétences et savoirs professionnels sont concernés et dans quel contexte. Il s'agit à la fois : - de permettre la mise en correspondance des activités professionnelles et des unités dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience, - d'établir la liaison entre les unités, correspondant aux épreuves, et le référentiel d'activités professionnelles, afin de préciser le cadre de l'évaluation. Le tableau ci-après met en relation les compétences avec les unités Épreuves E 4 E 5 E 6 Unités U 4 U 5 U 6.1 U 6.2 Compétences /

épreuves Enseignements de spécialités et

de traitement de l'information Intervention sur

système Stage en

entreprises Projet technique C1.1 X C1.2 X C1.3 X C1.4 X C1.5 X C1.6 X C2.1 X C2.2 X C2.3 X C2.4 X C2.5 X C3.1 X C3.2 X C3.3 X C3.4 X C3.5 X C3.6 X C3.7 X C3.8 (1) X C3.9 (1) X C3.10 (1) X C4.1 X C4.2 X C4.3 X C4.4 X C4.5 X C4.6 X C4.7 X C5.1 X C5.2 X C5.3 X C5.4 (2) X C5.5 (2) X C6.1 X C6.2 X C7.1 X C7.2 X C7.3 X C7.4 X Durée de

l'épreuve 5 h 4 h (2 h + 2 h) 30 mn (10 + 20) 1 h (3) Modalités Écrite Pratique Orale Orale Orale Coefficient 5 5 2 6 (1) : Compétences qui concernent seulement l'option Électronique et Communications. (2) : Compétences qui concernent seulement l'option Informatique et Réseaux. (3) : La durée de cette épreuve est de 1 h 30 pour les candidats non scolaires.

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe IIb Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

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Art. Annexe IIc Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

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Art. Annexe IId Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

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Art. Annexe IIIa Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

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Stage en milieu professionnel

1. Objectifs

Une période de stage obligatoire en milieu professionnel est organisée pour le candidat au brevet de technicien supérieur SN. Ce stage est un temps d'information et de formation visant à

- découvrir en profondeur le monde de l'entreprise, en participant pleinement à ses activités, en observant pour les comprendre les modes d'organisation et les relations humaines qui l'animent, ainsi que les atouts et les contraintes ;

- approfondir et mettre en pratique des compétences techniques et professionnelles acquises ou en cours d'acquisition, en étant associé aux Tâches professionnelles techniques, aux projets en cours et en découvrant, les spécificités de l'entreprise ;

- s'informer, informer et rendre compte, par écrit, dans le cadre de la rédaction d'un rapport d'activité en entreprise structuré, dans le but de démontrer ses capacités d'analyse d'une situation professionnelle et de mettre en oeuvre les compétences acquises en

communication.

Si le stage en milieu professionnel n'est pas, au sens réglementaire du terme, une période de formation en entreprise validée par la vérification de nouvelles compétences acquises, il est le lieu privilégié pour découvrir, observer et comprendre des situations professionnelles qui ne se rencontrent que très rarement dans le cadre scolaire, comme

- la mise en oeuvre de moyens de conception, de production et de contrôle particuliers ;

- l'utilisation de systèmes de gestion, d'ordonnancement et de suivi de production en moyennes et grandes séries ;

- la mise en oeuvre de plans d'amélioration de la qualité, de gestions des ressources humaines, de formation ;

- le respect de politiques de prévention des risques, d'amélioration de la sécurité ;

- la mise en oeuvre de moyens de production relatifs aux ouvrages.

Quel que soit leur niveau de pertinence, les situations professionnelles présentes dans l'entreprise permettent alors d'illustrer concrètement les fonctions ainsi que les activités définies dans le référentiel des activités professionnelles.2. Organisation 2.1 Voie scolaire 2.1.1. Réglementation relative aux stages en milieu professionnel Le stage, organisé avec le concours des milieux professionnels, est placé sous le contrôle des autorités académiques dont relève l'étudiant et le cas échéant, des services du conseiller culturel près l'ambassade de France du pays d'accueil pour un stage à l'étranger.

Chaque période de stage en entreprise fait l'objet d'une convention entre l'établissement fréquenté par l'étudiant et la ou les entreprise(s) d'accueil. La convention est établie conformément aux dispositions du décret n°2006-1093 du 29 août 2006 pris pour l'application de l'article 9 de la loi n°2006-396 du 31 mars 2006 pour l'égalité des chances.

Toutefois, cette convention pourra être adaptée pour tenir compte des contraintes imposées par la législation du pays d'accueil.

Pendant le stage en entreprise, l'étudiant a obligatoirement la qualité d'étudiant stagiaire et non de salarié. La convention de stage doit notamment

- fixer les modalités de couverture en matière d'accident du travail et de responsabilité civile ;

- préciser les objectifs et les modalités de formation (durée, calendrier) ;

- préciser les modalités de suivi du stagiaire par les professeurs de l'équipe pédagogique responsable de la formation et l'étudiant.2.1.2. Mise en place et suivi du stage

La recherche des entreprises d'accueil est assurée par les étudiants, sous la responsabilité du chef d'établissement. Le stage s'effectue dans des entreprises exerçant des activités dans le domaine de la conception et réalisation de systèmes automatiques.

Le stage doit être préparé avec soin par l'équipe des enseignants des disciplines professionnelles en liaison étroite avec tous les enseignements, toute l'équipe pédagogique étant concernée par la période de stage. Il est important que les étudiants ressentent l'intérêt que leurs professeurs portent à l'entreprise et puissent s'entretenir avec ces derniers de leurs impressions et découvertes, des éléments d'analyse à privilégier et des axes forts de leur rapport d'activité en entreprise.

Le temps de stage(s) en milieu professionnel est organisé, en tenant compte

- des contraintes matérielles des entreprises et des établissements scolaires ;

- des compétences acquises ou en cours d'acquisition des stagiaires ;

- des fonctions professionnelles du référentiel ;

- des compétences à valider lors de l'évaluation.

En fin de stage, un certificat est remis au stagiaire par le responsable de l'entreprise ou son représentant, attestant la présence de l'étudiant. Un candidat qui n'aura pas présenté cette pièce ne pourra être admis à se présenter à la sous-épreuve E61 (Rapport d'activité en entreprise). Un candidat, qui, pour une raison de force majeure dûment constatée, n'effectue qu'une partie du stage obligatoire, peut être autorisé par le recteur à se présenter à l'examen, le

jury étant tenu informé de sa situation.

La durée globale du stage est de six semaines. La période du stage, identique pour tous les étudiants d'une même promotion, est placée durant les six dernières semaines d'enseignement de la première année de formation.2.1.3. Rapport d'activité en entreprise

À l'issue du stage, les candidats scolaires rédigent un rapport présentant les éléments suivants

- l'entreprise d'accueil, ses productions, sa structure et ses modes d'organisation (par le biais de quelques pages synthétiques résumant ces données) ; la description d'une ou plusieurs activités réalisées durant le stage en lien avec les compétences terminales évaluées (ces activités ayant permis d'aborder la connaissance de l'entreprise sur les plans de la technique industrielle, de l'organisation et de la gestion, de l'analyse d'un système automatique existant en vue de proposer des améliorations).

Ces développements doivent être structurés et doivent permettre d'expliciter les objectifs assignés, les résultats obtenus ou observés, les contraintes prises en compte et être accompagnés de commentaires personnels.

Une courte conclusion du stage, fera ressortir les découvertes faites par le candidat et ce qu'il en retiendra en liaison avec son projet professionnel.

L'ensemble doit se limiter à une trentaine de pages privilégiant des développements personnels et limitant au maximum les reproductions de documents disponibles dans l'entreprise.

2.1.4. Documents pour l'évaluation

Au terme du stage, le(s) professeur(s) concerné(s) et le(s) tuteur(s) de l'entreprise déterminent conjointement l'appréciation qui sera proposée à l'aide de la fiche d'appréciation du travail réalisé. Cette fiche est élaborée et mise à jour par l'inspection générale de l'Éducation nationale, elle est jointe à la circulaire nationale d'organisation des épreuves du BTS SN diffusée chaque année par l'académie pilote.2.2 Voie de l'apprentissage

Pour les apprentis, les certificats de stage sont remplacés par la photocopie du contrat de travail ou par une attestation de l'employeur confirmant le statut du candidat comme apprenti dans son entreprise.

Les objectifs pédagogiques ainsi que les supports de la sous-épreuve E61 (Rapport d'activité en entreprise) sont les mêmes que ceux des candidats de la voie scolaire.2.3 Voie de la formation continue

Les candidats qui se préparent au brevet de technicien supérieur SN par la voie de la formation continue rédigent un rapport sur leurs activités professionnelles dans le même esprit que le rapport d'activité en entreprise.2.3.1. Candidats en situation de première formation ou en situation de reconversion

La durée de stage est de six semaines. Elle s'ajoute à la durée de formation dispensée dans le centre de formation continue en application de l'article 11 du décret n°95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général du brevet de technicien supérieur.

L'organisme de formation peut concourir à la recherche de l'entreprise d'accueil. Le stagiaire peut avoir la qualité de salarié d'un autre secteur professionnel.

Lorsque cette préparation s'effectue dans le cadre d'un contrat de travail de type particulier, le stage obligatoire est inclus dans la période de formation dispensée en milieu professionnel si les activités effectuées sont en cohérence avec les exigences du référentiel du brevet de technicien supérieur SN et conformes aux objectifs et aux modalités générales définis cidessus.2.3.2. Candidats en situation de perfectionnement

Le certificat de stage peut être remplacé par un ou plusieurs certificats de travail attestant que l'intéressé a été en activité dans le domaine des systèmes numériques, en qualité de salarié à temps plein pendant six mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen. Les activités effectuées doivent être en cohérence avec les exigences du référentiel.

Les candidats rédigent un rapport sur leurs activités professionnelles dans le même esprit que le rapport d'activité en entreprise.2.4 Candidats en formation à distance

Les candidats relèvent, selon leur statut (scolaire, apprenti, formation continue), de l'un des cas précédents.2.5 Candidats qui se présentent au titre de leur expérience professionnelle

Le certificat de stage peut être remplacé par un ou plusieurs certificats de travail justifiant la nature et la durée de l'emploi occupé.

Ces candidats rédigent un rapport sur leurs activités professionnelles dans le même esprit que le rapport d'activité en entreprise.3. Aménagement de la durée du stage

La durée normale du stage est de six semaines. Pour une raison de force majeure dûment constatée ou dans le cadre d'une formation aménagée ou d'une décision de positionnement, la durée de stage peut être réduite mais ne peut être inférieure à quatre semaines.

Toutefois, les candidats qui produisent une dispense (notamment au titre de la validation des acquis de l'expérience) ne sont pas tenus d'effectuer ce stage.

Le recteur est seul autorisé à valider les aménagements de la durée de stage ou les dispenses.4. Candidats scolaires ayant échoué à une session antérieure de l'examen

Les candidats ayant échoué à une session antérieure de l'examen ont le choix entre deux solutions

- présenter le précédent rapport d'activité en entreprise éventuellement modifié,

- élaborer un nouveau rapport après avoir effectué un autre stage.

Les candidats apprentis redoublants peuvent

- proroger leur contrat d'apprentissage initial d'un an,

- ou conclure un nouveau contrat avec un autre employeur (en application des dispositions de l'article L117-9 du code du travail).

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe IIIc Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Enseignement complémentaire de culture générale et expression Objectifs 1. Complémentarité expression écrite - support visuel

- en quoi un message écrit se trouve-t-il illustré, expliqué, renforcé par un apport visuel (sigle, schéma, illustration visuelle, utilisation de couleurs et de soulignement, choix typographiques et de mise en page) ? - comment composer un support visuel (mots clés, hiérarchisation des idées, alternance texte/image, effets d'animation) ? - combien de supports visuels intégrer dans un document écrit, selon quel rythme les intégrer ? - quelle finalité donner à un support visuel (illustration, aide à la mémorisation, soutien de l'attention, mise en évidence d'une démarche logique...) ? 2. Complémentarité expression orale - support visuel

- en quoi une présentation orale est-elle illustrée, soutenue, renforcée par un support visuel ? - comment gérer une présentation orale à partir d'un document visuel comportant des mots-clés ? - comment gérer une présentation orale illustrée par des documents visuels, (plan de l'exposé, schéma, figure, document photographique, diaporama, hypermédia...) ? - comment éviter la redondance entre message visuel et commentaire oral ? 3. Compétences caractéristiques

Être capable de : - concevoir à l'appui d'un document écrit préalablement rédigé un ou des supports visuels ; - savoir choisir parmi les différentes formes de supports visuels, la plus adaptée à la situation de communication ; - s'exprimer oralement à partir de supports visuels présentés à un auditoire. 4. Conditions de réalisation

Le professeur de français assure en relation avec les enseignants de la spécialité, en plus de l'enseignement de culture générale et expression, un enseignement spécifique visant les techniques actuelles de conception de messages écrits et visuels et de présentation orale fondée sur ces supports visuels : - mise aux normes du rapport d'activité en entreprise ; - curriculum vitae ; - lettre de motivation ; - présentation orale d'un support visuel. Cet enseignement complémentaire peut trouver sa place dans le cadre de l'accompagnement personnalisé en lien avec l'enseignement de culture générale et expression.

Arrete 2013-11-15

Art. Annexe IV Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

Tableau de correspondance d'épreuves BTS SE - BTS SN BTS des systèmes électroniques (SE)

Arrêtés du 23 septembre 2003 modifié BTS systèmes numériques

option électronique et communication

Présent arrêté Épreuves ou sous-épreuves Unités Épreuves ou sous-épreuves Unités E1 - Expression française U1 E1 - Culture générale et expression U1 E2 - Mathématiques U2 E3 - Mathématiques U3 E3 - Anglais U3 E2 - Langue vivante : anglais U2 E4 - Étude d'un système technique E4 - Étude d'un système numérique et d'information U4 - Sous-épreuve E4.1 : électronique U4.1 - Sous-épreuve E4.2 : physique appliquée U4.2 E5 - Intervention sur système technique U5 E5 - Intervention sur un système numérique et d'information U5 E6 - Épreuve professionnelle E6 - Étude d'un système technique - Sous-épreuve E6.1 : stage en entreprise U6.1 - Sous-épreuve E6.1 : rapport d'activité en entreprise U6.1 - Sous-épreuve E6.2 : projet technique U6.2 - Sous-épreuve E6.2 : projet technique U6.2 Épreuve facultative UF.1 Épreuve facultative UF.1 Langue vivante étrangère II EF1. Langue vivante Remarques Ce tableau n'a de valeur qu'en termes d'équivalence d'épreuves entre l'ancien diplôme et le nouveau pendant la phase transitoire où certains candidats peuvent garder le bénéfice des notes de certaines épreuves. En aucun cas il ne signifie une correspondance point par point entre les contenus d'épreuve. Un candidat ayant obtenu une note moyenne supérieure ou égale à 10 sur l'épreuve E4 peut bénéficier du report de cette note pour l'épreuve E4 du nouveau BTS SN. Dans le cas contraire, le candidat doit repasser dans son intégralité l'épreuve E4 du BTS SN option EC. Tableau de correspondance d'épreuves BTS IRIS - BTS SN BTS informatique et réseaux pour l'industrie

et les services techniques (Iris)

Arrêté du 19 juillet 2002 modifié BTS systèmes numériques

option informatique et réseaux

Présent arrêté Épreuves ou sous-épreuves Unités Épreuves ou sous-épreuves Unités E1 - Expression E1 - Culture générale et expression U1 - Sous-épreuve E1.1 : français U1.1 E2 - Langue vivante : anglais U2 - Sous-épreuve E1.2 : anglais U1.2 E3 - Mathématiques U3 E2 - Mathématiques U2 E4 - Étude d'un système numérique et d'Information U4 E3 - Physique appliquée U3 E5 - Intervention sur un système numérique et d'information U5 E4 - Étude d'un système informatisé U4 E6. Étude d'un système technique E5 - Communication professionnelle U5 - Sous-épreuve E6.1 : rapport d'activité en entreprise U6.1 E6 - Projet informatique U6 - Sous-épreuve E6.2 : projet technique U6.2 Épreuve facultative UF.1 Épreuve facultative UF.1 Langue vivante étrangère II EF1. Langue vivante Remarques Ce tableau n'a de valeur qu'en termes d'équivalence d'épreuves entre l'ancien diplôme et le nouveau pendant la phase transitoire où certains candidats peuvent garder le bénéfice des notes de certaines épreuves. En aucun cas il ne signifie une correspondance point par point entre les contenus d'épreuve. Un candidat ayant obtenu une note moyenne supérieure ou égale à 10 dans les épreuves E3 et E4 peut bénéficier du report de la moyenne de ces deux notes, pondérées à hauteur d'un coefficient 2 pour l'épreuve E3 et d'un coefficient 3 pour l'épreuve E4, pour l'épreuve E4 du nouveau BTS SN. Dans le cas contraire, le candidat doit repasser dans son intégralité l'épreuve E4 du BTS SN option IR.

Arrete 2013-11-15

Art. (suite Ib) Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications » Ouvrir la source officielle

. Compétence Savoir-faire Moyens mis à disposition Résultats attendus C3.6 Recenser les solutions existantes répondant au cahier des charges SF33 Estimer les coûts et l'adéquation des solutions envisagées • Schéma des solutions envisageables • Nomenclatures des solutions envisageables • Coût de production • Charges indirectes Un tableau comparatif des coûts totaux est édité. C3.7 Contribuer à la modélisation de tout ou partie d'un produit SF34 Utiliser un logiciel de simulation • Logiciel de simulation comportementale • Notice d'utilisation • Exemples d'utilisation Les résultats de simulation sont fournis. SF35 Associer un modèle de comportement à une structure et le renseigner • Résultats attendus • Logiciel de simulation comportementale • Notice d'utilisation • Exemples d'utilisation Le modèle de comportement est établi. SF36 Obtenir une maquette virtuelle de tout ou partie du produit • Spécifications techniques d'un système • Logiciel de simulation comportementale • Notice d'utilisation • Exemples d'utilisation Un rapport contenant les résultats de simulation et leur adéquation avec le système réel est rédigé. C3.8 Elaborer le dossier de définition de la solution technique retenue SF37 Produire la documentation nécessaire à la conception du produit (fabrication, contrôle, utilisation, maintenance) • Modeleur SysML • Logiciel CAO • Logiciel de bureautique Le dossier de conception est complet. C3.9 Valider une fonction du système à partir d'une maquette réelle SF38 Tester la conformité d'une fonction sur une maquette • Spécifications techniques • Résultats de simulations comportementales • Maquette • Equipements de test Les procédures et les résultats de mesures (valeurs, chronogrammes, spectres, etc.) sont rédigés. SF39 Tester la conformité d'une fonction sur un dispositif de prototypage rapide • Spécifications techniques • Résultats de simulations comportementales • Dispositif de prototypage rapide • Equipements de test Les procédures et les résultats de mesures (valeurs, chronogrammes, spectres, etc.) sont rédigés. SF40 Produire un rapport de validation • Logiciel de bureautique • Résultats de test Un rapport de validation est rédigé. C3.10 Réaliser la conception détaillée d'un module matériel et/ou logiciel SF41 Elaborer les schémas structurels de la fonction à réaliser • Spécifications techniques • Modèle SysML • Dossier de conception • Schémas partiels • Exemple de schémas structurel Les schémas structurels sont établis. SF42 Elaborer les programmes de la fonction à réaliser • Spécifications techniques • Modèle SysML • Dossier de conception programmes partiels • Exemple de programmes L'algorithme est établi. Les programmes sont commentés. Le résultat de compilation est fourni. C4.1 Câbler et/ou intégrer un matériel SF44 Valider les fonctions du nouveau matériel dans son environnement. • Cahier des charges • Notices technique et d'installation du matériel • Matériel • Environnement • Equipements de test Le matériel est fonctionnel dans son environnement. SF45 Réaliser la mise en situation du matériel. • Cahier des charges • Notices technique et d'installation du matériel • Outils métier Un plan d'installation et de câblage est fourni. Le matériel est en situation. SF46 Interconnecter des matériels. • Cahier des charges • Notices technique et d'installation du matériel • Outils métier Le matériel est connecté suivant spécifications et les règles de l'art. SF47 Respecter un protocole d'installation. • Protocole d'installation • Outils métier L'installation est conforme au protocole d'installation. C4.2 Adapter et/ou configurer un matériel SF48 Valider les fonctions du nouveau matériel dans son environnement. • Cahier des charges • Notices technique et d'installation du matériel • Matériel • Environnement • Equipements de test Le matériel est fonctionnel dans son environnement. SF49 Extraire de la notice technique les informations pertinentes. • Notice technique Un compte rendu des informations pertinentes est établi. SF50 Elaborer le nouveau schéma structurel. • Schémas fonctionnels • Schémas structurels des versions précédentes • Contraintes de conception Le schéma structurel est produit. SF51 Justifier les choix technologiques. • Schémas structurels • Modélisation UML/SysML • Contraintes de conception • Outils de simulation Les choix technologiques sont justifiés. Un rapport est écrit. SF52 Configurer le logiciel pilotant le matériel. • Cahier des charges • Contraintes de fonctionnement • Outil de configuration Le logiciel est configuré. C4.3 Adapter et/ou configurer une structure logicielle SF53 Délimiter la structure logicielle à modifier. • Ensemble des programmes contenant la structure logicielle • Modélisation UML/SysML • Cahier des charges des modifications à apporter La structure logicielle est délimitée. SF54 Analyser la structure logicielle. • Structure logicielle • Modélisation UML/SysML • Notice des fonctions rencontrées Un compte rendu d'analyse est produit. SF55 Procéder aux modifications logicielles. • Cahier des charges des modifications • Logiciel à modifier • Cahier des charges des modifications à apporter Un compte rendu des modifications à apporter est rédigé. SF56 Tester ces modifications à l'aide des outils de développement. • Logiciel à modifier • Outil de développement • Cahier des charges des modifications à apporter • Equipements de test Les modifications sont validées. C4.4 Fabriquer un SF57 Respecter les contraintes de routage en terme de d'intégration dans un équipement de propriétés électriques ou compatibilité électromagnétique. • Schéma structurel du sous ensemble à fabriquer • Contraintes de routage Le dossier de fabrication produit est conforme aux contraintes. sous-ensemble SF58 Assembler les composants sur une carte. • Dossier de fabrication • Circuits imprimés • Composants à monter • Outil de fabrications (pose CMS, four, etc.) La carte est montée dans les règles de l'art. C4.5 Tester et valider un module logiciel et matériel SF59 Déterminer les tests pertinents dont les résultats détermineront la validité de la maquette • Cahier des charges de la maquette • Contraintes d'exploitation • Normes spécifiques à la maquette • Schéma structurel • Modélisation UML/SysML La procédure de tests est définie. SF60 Appliquer les procédures de tests sur un équipement ou un produit et d'en déduire le bon fonctionnement. • Outils de mesure et de tests adaptés aux procédures de tests • Procédures de tests • Schéma structurel • Normes spécifiques à la maquette L'équipement ou le produit est certifié. Le compte rendu du résultat des tests est produit. SF61 Produire un rapport de test. • Compte rendu du résultat de test • Normes spécifiques à la maquette Un rapport de test et de conformité est fourni. C4.6 Produire les documents de fabrication d'un sous ensemble SF62 Produire les documents de fabrication permettant la réalisation d'une carte de câblage imprimé ou son montage dans l'établissement ou chez un sous-traitant. • Dossier de fabrication produit en conformité aux contraintes • Contraintes de fabrication (restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment (RoHS), etc.) Les documents de fabrication sont rédigés. SF63 Organiser les étapes de la fabrication d'une maquette. • Documents de fabrication • Contraintes de fabrication (Rohs, etc.) Le dossier avec le diagramme des phases de fabrication est rédigé. C4.7 Documenter une réalisation matérielle et/ou logicielle SF64 Documenter une architecture ou une configuration matérielle. • Modèle UML/SysML • Schémas structurels • Programmes • Résultat des tests • Documents de fabrication Le dossier est synthétisé. SF65 Documenter la chaîne de développement et sa configuration. (Documentation au format en vigueur de l'entreprise) C5.1 Préparer la solution et le plan d'action SF66 Analyser la documentation d'installation de l'équipement. • Dossier technique du système : - cahier des charges - notices d'installation - documentations techniques - cahier de recette • Liste des procédures • Les normes et réglementations • Budget relatif à l'installation Les Tâches professionnelles à réaliser et les ressources nécessaires (matériel, sous-traitance, etc.) sont estimées. SF67 Établir puis préparer un plan d'action. • Date de livraison au client • Echéancier • Logiciels de bureautique et/ou de gestion de projet Les plannings d'exécution sont créés. Le livrable à chaque jalon est défini. Le client est informé. SF68 Préparer le matériel nécessaire. • Outils métier d'approvisionnement • Espace de rangement Les commandes d'approvisionnement ont été programmées et réceptionnées. Le rangement du matériel est organisé en vue de son déplacement. C5.2 Mettre en œuvre une solution matérielle/logicielle en situation SF69 Exécuter la procédure d'installation de l'équipement. • Outils métier • Dossier technique du système : - notices d'installation - documentations techniques - liste des procédures Les normes métier et les procédures sont respectées. Les contraintes liées au client (horaires, nuisances sonores, qualité de la relation...) sont respectées. SF70 Exécuter les mesures et tests appropriés • Outils métier • Dossier technique du système : - Notices d'installation - documentations techniques - liste des procédures • Equipements de test Les résultats de test sont conformes aux spécifications des procédures d'installation. SF71 Vérifier la conformité du fonctionnement. • Dossier technique du système (cahier de recette) • Equipements de test Le système ou le service est conforme aux spécifications du cahier des charges. C5.3 Effectuer la recette d'un produit avec le client SF72 Exécuter les mesures de tests appropriés (devant le client) • Dossier technique du système - cahier des charges - cahier de recette - liste des procédures • Equipements de test Le système ou le service est conforme aux spécifications du cahier des charges. Les remarques éventuelles sont prises en compte. SF73 Vérifier la conformité du fonctionnement. (devant le client) • Dossier technique du système : - cahier des charges - cahier de recette • Equipements de test Le système ou le service fonctionne. Les documents (mise en route, exploitation et maintenance) sont remis au client. Le procès-verbal d'installation est signé par le client. C6.1 Superviser le fonctionnement d'un produit matériel/logiciel SF74 Configurer un outil de supervision • Outil de supervision • Notices d'exploitation • Liste des informations à superviser L'outil de supervision est configuré pour générer les fichiers de journalisation, de supervision et les alertes. SF75 Choisir les informations à superviser • Cahier des charges du système ou du service • Notices d'exploitation Les informations à enregistrer et les alertes à générer sont identifiées et pertinentes. SF76 Relever les informations ciblées • Notices d'exploitation • Information à cibler • Fichiers de journalisation et de supervision, alertes Les informations ciblées sont localisées dans les enregistrements des fichiers de supervision. SF77 Remonter les informations dans un système spécialisé • Un mécanisme de production d'informations • Un système récepteur Le mécanisme producteur communique avec le système récepteur. C6.2 Analyser les comptes rendus d'exploitation SF78 Accéder aux informations de supervision d'un système • Cahier des charges du système ou du service • Notices d'exploitation • Un mécanisme de production d'informations Les informations utiles à l'exploitation sont accessibles dans le système récepteur. SF79 Interpréter les compte rendus issus des outils de la supervision • Dossier d'exploitation • Journal d'exploitation Les informations issues de l'outil de supervision sont synthétisées et analysées. SF80 Extraire les défaillances de fonctionnement • Cahier des charges du système ou du service • Dossier d'exploitation • Journal d'exploitation Les informations issues de l'outil de supervision relatives aux défauts sont identifiées. SF81 Proposer des solutions de remédiations • Cahier des charges du système ou du service • Dossier d'exploitation • Journal d'exploitation Les causes des défauts sont identifiées et une proposition de solution est avancée. SF82 Produire un document de synthèse de l'état du système • Cahier des charges du système ou du service • Dossier d'exploitation • Journal d'exploitation Le document produit permet une maintenance préventive et curative du système. C7.1 Diagnostiquer les causes d'un dysfonctionnement SF83 Consulter les paramètres d'un équipement pour identifier son état de fonctionnement. • Notice technique de l'équipement • Notice d'installation de l'équipement • Equipement en l'état L'état de fonctionnement de l'appareil est identifié. SF84 Mettre en œuvre les outils de test et diagnostics, appareils de mesure classiques ou spécialisés, pour identifier un défaut. • Schémas fonctionnels et structurels • Assistance (en fonction des besoins pour les tests) • Appareils de mesures • Equipement en l'état Un diagnostic est établi. SF85 Interpréter les résultats de test et de mesure pour localiser le ou les constituants défectueux • Notice technique de l'équipement • Notice d'installation de l'équipement (protocoles) Les composants défectueux sont identifiés et localisés. C7.2 Proposer des corrections ou des améliorations SF86 Utiliser des forums (FAQ) pour établir une procédure de correction à partir du diagnostic posé. Outil informatique avec liaison Internet Une procédure de correction est établie. SF87 Consulter des bases de données défauts de la famille d'équipement concerné • Outil informatique avec liaison Internet • Documentations constructeurs Les bases de données sont connues et le défaut éventuellement répertorié dans les bases de données. SF88 Organiser les opérations de maintenance en s'assurant de la disponibilité des pièces à remplacer, de la disponibilité des techniciens. • Planning de travail des techniciens • Outils de communication avec les fournisseurs (PC, tél...) Un planning d'intervention est rédigé. Une liste des matériels à commander est établie. SF89 Établir des fiches des d'intervention des opérations de maintenance sur une installation ou un équipement. • Notice technique de l'équipement • Schémas fonctionnels et structurels • Documentation des appareils de mesures ou spécifiques Les fiches d'intervention des opérations de maintenance sont établies et diffusées aux intéressés. C7.3 Dépanner une installation matérielle/

logicielle SF90 Mettre en sécurité le site d'intervention • Matériel de consignation • Document d'information vierge La zone d'intervention est consignée. Les personnes concernées sont averties. SF91 Réaliser les opérations de remplacement de ou des éléments défectueux. • Fiche d'intervention • Techniciens de • Maintenance • Matériels d'intervention (outils, appareils de test de mesures, spécialisés) Les composants défectueux sont remplacés et testés. SF92 Assurer la remise en service de l'installation. • Notice d'installation de l'équipement (protocoles) L'installation est prête à fonctionner normalement. SF93 Prévenir les services concernés de la fin de l'opération de maintenance. • Outils d'information de l'entreprise (ordinateur, documents, tableau d'affichage, téléphone, etc.) Les services concernés sont avertis du bon fonctionnement de l'installation. C7.4 Assurer la traçabilité SF94 Établir un rapport d'intervention. • Document rapport type vierge (numérique ou papier) • Comptes rendus des techniciens d'intervention Le rapport d'intervention est rédigé. SF95 Mettre à jour une base de données des défauts de l'installation ou de la famille d'équipements concernés. • Document de maintenance du matériel • Base de données accessible La base de données est mise à jour.

D. Savoir-faire option IR

Compétence Savoir-faire Moyens mis à disposition Résultats attendus C3.1 SF25 Participer aux revues de projet • Cahier des charges • Ordre du jour Un compte rendu de réunion est produit. SF26 Produire un modèle UML/SysML conforme aux spécifications du cahier des charges • Cahier des charges • Compte rendu de réunion Les diagrammes de contexte, de cas d'utilisation et de séquence système sont établis. C3.2 SF27 Produire un document contractuel des spécifications techniques (à minima le diagramme d'exigences) • Cahier des charges • Cahier des spécifications techniques • Compte rendu de réunion Un diagramme d'exigence est mis en place. SF28 Produire un cahier de recette • Le cahier des charges • L'analyse • Le diagramme d'exigence Le cahier de recette est rédigé. C3.3 SF29 Produire un modèle UML/SysML conforme aux spécifications du cahier des charges • Tous les documents relatifs au projet Le diagramme de déploiement et/ou diagramme de blocs et/ou diagramme de blocs internes sont élaborés. C3.4 SF30 Produire un compte rendu d'essais et affiner la modélisation du système par des diagrammes • Un matériel et/ou un logiciel • Des procédures d'essai Des comptes rendus d'essai sont produits. SF31 Proposer des solutions et coûts en fonction du contexte technico-économique • Un cahier des charges • Un éventail de solutions • avec leurs coûts respectifs et leurs caractéristiques techniques Une étude comparative argumentée des différentes solutions est produite. C3.5 SF32 Valider l'architecture et produire un cahier de recettes • Le cahier des charges. • Un diagramme d'exigence. • Les documents techniques de l'architecture choisie Le cahier de recette est rédigé. C3.6 SF33 Estimer le coût et l'adéquation des solutions envisagées • Catalogues constructeur • Caractéristiques techniques et prix des différentes solutions Une étude comparative argumentée des différentes solutions est produite. C3.7 SF34 Produire ou compléter un dossier de modélisation • Cahier des charges • Pré-étude • Toute analyse déjà réalisée Tout diagramme UML/SysML utile à la modélisation. C4.1 SF35 Réaliser la mise en situation et interconnecter du matériel • Les matériels à interconnecter • Les documentations techniques des matériels Un plan de câblage ou d'intégration est réalisé. Le rapport de tests est renseigné. C4.2 SF36 Rendre opérationnel un matériel • Les documentations techniques des matériels • Une procédure de mise en œuvre Le matériel fonctionne. La procédure a été respectée. Un compte rendu est rédigé. SF37 Compléter le cahier de bord • Un cahier de bord est renseigné. C4.3 SF38 Fournir un environnement de développement opérationnel • Le poste de développement • Les logiciels à installer Le poste de développement est opérationnel. C4.4 SF39 Identifier et éliminer les points critiques • Le poste de développement • La documentation • Le module logiciel Les erreurs sont identifiées et le module est débuggé. Un rapport de test est rédigé. La documentation est mise à jour. SF40 S'assurer de la robustesse d'un programme • Le poste de développement • La documentation • Le module logiciel • Un plan de test détaillé Le rapport de test est rédigé. SF41 Documenter les interfaces La documentation est à jour et conforme aux interfaces. SF42 S'assurer de la conformité du logiciel avec le cahier des charges • Le cahier des charges • Le diagramme d'exigence • Le cahier de recette du module Le cahier de recette du module est validé. C4.5 SF43 Éliminer les bogues • Un poste de développement • Le module à tester • La documentation inhérente au module Les erreurs sont identifiées. Les erreurs sont résolues. La documentation est mise à jour. SF44 Faire la recette d'un module • Un poste de développement • Le module à tester • La documentation inhérente au module • Le cahier de recette Le cahier de recette est renseigné. SF45 Établir un compte rendu de performance • Un poste de développement • Le module à tester • La documentation inhérente au module • Les performances attendues Un compte rendu de performance est rédigé. C4.6 SF46 Rendre opérationnel le système ou sous-système • La documentation • La procédure d'intégration La procédure est respectée. Un rapport d'intégration est produit. Le module ou le système est opérationnel. C4.7 SF47 Documenter une architecture ou une configuration matérielle L'analyse est finalisée. Le dossier est complet : plan, nomenclature, etc. SF48 Commenter et documenter les modules logiciels : - Documentation de la chaîne de développement et de sa configuration, - Documentation du logiciel, - Documentation au format en vigueur de l'entreprise • Logiciel de génération de documentation. • Logiciel de suivi de version La documentation est à jour et conforme au logiciel/matériel. Les standards de l'entreprise sont respectés. C5.1 SF49 Le système est opérationnel et documenté • Des machines virtuelles de différents OS • Une description des données à sécuriser La solution est mise en œuvre sur une machine virtuelle. Un mécanisme de sécurisation des données est utilisé. La procédure d'installation sur site est rédigée. C5.2 SF50 Rendre opérationnelle et documenter la solution • Toutes solutions de développement • La procédure d'installation sur site La solution est fonctionnelle. C5.3 SF51 Exécuter la procédure de recette devant le client • Le système opérationnel (projet par exemple) • Le cahier de recette La solution est mise en œuvre. C5.4 SF52 Rendre opérationnel le système d'exploitation • L'OS à configurer (les points à configurer sont connus). L'OS est configuré. SF53 Documenter la bibliothèque • La bibliothèque propriétaire. • Les outils de documentation automatisés Une documentation utilisateur est rédigée. C5.5 SF54 Assurer la traçabilité des interventions et des tests • Les procédures de tests Un compte rendu d'intervention est fourni. SF55 Garantir la continuité des services au cours de l'intervention • Les points critiques pour la continuité du service. L'installation du correctif ou de la mise à jour est effectif. Les services n'ont pas été interrompu inutilement. C6.1 SF56 Relever les informations ciblées • Des mécanismes producteurs de données Les données sont acquises et disponibles. SF57 Remonter les informations dans un système • Un mécanisme de production d'informations • Un système récepteur Le mécanisme producteur communique avec le système. C6.2 SF58 Produire un document de synthèse de l'état du système • Un dossier d'exploitation. • Des algorithmes de fonctionnement nominaux • Des comptes rendus d'exploitation Une description pertinente de l'état du système est fournie, ce document permet une maintenance préventive/corrective du système C7.1 SF59 Mettre en œuvre les moyens de diagnostic • Un rapport d'incident • La documentation technique du matériel et/ou logiciel • Des outils informatiques de diagnostic et leurs documentations Les vulnérabilités et/ou les dysfonctionnements du système sont analysés. C7.2 SF60 Assurer la traçabilité des interventions et des tests • Le compte rendu de suivi d'incident est mis à jour SF61 Garantir la continuité des services au cours de l'intervention • Les données issues de la supervision (fichiers log et/ou archivage). • Les inventaires des interventions précédentes avec leurs modes de contournement (roadbook). • La stratégie pour le "maintien en condition opérationnelle" (MCO). Les modes de contournement sont mis en place. SF62 Recenser les pannes possibles avec les interventions et les tests associés • Tous les rapports d'incident • Tous les comptes rendus de suivi d'incident Un tableau ou une base de données croisées entre les pannes possibles et les interventions et les tests associés est mis en place. SF63 Consigner les améliorations possibles en respectant les standards de l'entreprise • Un atelier de génie logiciel (UML) • Des correctifs (matériels et/ou logiciels) Des correctifs et/ou de nouveaux modes de contournements et/ou une simplification de l'architecture réseau du système sont proposés. Le service s'adapte à de nouvelles contraintes (confort, maintenance). C7.3 SF64 Recenser les pannes possibles avec les interventions et les tests associés • Tous les rapports d'incident • Tous les comptes rendus de suivi d'incident Un tableau ou une base de données croisées entre les pannes possibles et les interventions et les tests associés est mis en place. SF65 Assurer la reprise d'exploitation de l'installation • Les données issues de la fi supervision (fichiers log et/ou archivage). L'application des procédures de dépannage ou de relance de services ou d'applicatifs. La remise en service nominal. C7.4 SF66 Mettre en place des outils de traçabilité des opérations • La notice technique et le manuel des outils à mettre en place Les outils sont correctement mis en place. Les opérations sont tracées.

Arrêté du 15 novembre 2013 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « systèmes numériques », option A « informatique et réseaux » et option B « électronique et communications »

Table des dispositions (23)

Texte législatif (23 Articles)

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