Art. 6 Ordinanza per l'integrazione sociale e professionale di persone disabili (Ordinanza sull'integrazione dei disabili, OIDis) - 2. Qualità

1. Il personale è idoneo sia dal profilo professionale, sia da quello personale. La struttura del personale e le qualifiche professionali corrispondono al bisogno di assistenza dei destinatari.

2. I diritti e i doveri delle persone disabili prese a carico sono stati stabiliti. I loro diritti della personalità, segnatamente il diritto all'autodeterminazione, alla sfera privata, al sostegno individuale, a contatti sociali al di fuori dell'istituzione, alla protezione dagli abusi e dai maltrattamenti, nonché il diritto di partecipazione della persona disabile e dei suoi familiari, sono salvaguardati.

3. I fornitori di prestazioni lavorano in rete con organizzazioni per loro rilevanti e sono presenti sul territorio.

4. Il grado di soddisfazione delle persone disabili assistite e dei loro familiari va verificato secondo una procedura standardizzata.

5. I fornitori di prestazioni assicurano la garanzia e lo sviluppo della qualità. Essi impiegano un sistema di gestione della qualità orientato ai processi.

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