ZÁKON 345/2022 Z. z. o inšpekcii v sociálnych veciach a o zmene a doplnení niektorých zákonov

„Príloha č. 2

k zákonu č. 448/2008 Z. z.

Štandardy kvality poskytovanej sociálnej služby

I. Oblasť: PROCEDURÁLNE PODMIENKY

1.1 Kritérium: Účel a obsah poskytovania sociálnej služby (strategická vízia, poslanie,

ciele) a prístup k prijímateľovi sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má v písomnej forme vypracovanú a zverejnenú strategickú

víziu, poslanie a hodnoty, z ktorých vychádza, ciele, stratégiu a plán poskytovania

sociálnej služby, ktoré vychádzajú z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnej

služby a aktívne ju napĺňa a realizuje. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne presadzuje

partnerský a individuálny prístup, ktorý vedie prijímateľa sociálnej služby k spoluzodpovednosti,

spolurozhodovaniu a splnomocňovaniu a objavuje hodnotu terajšieho a potenciálneho

prínosu prijímateľa sociálnej služby pre spoločnosť. Poskytovateľ sociálnej služby

vytvára priestor pre prijímateľov sociálnej služby, ich rodinu a iné fyzické osoby

na to, aby sa prostredníctvom svojich návrhov a spätnej väzby mohli vyjadrovať k strategickej

vízii, cieľom, stratégii a plánu poskytovania sociálnej služby a takto podporili zabezpečenie

súladu účelu a obsahu sociálnej služby s potrebami prijímateľov sociálnej služby.

1.2 Kritérium: Dostupnosť sociálnej služby pre každého žiadateľa, ktorý spĺňa podmienky

na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby nemôže odoprieť prístup k sociálnej službe fyzickej

osobe, ktorá spĺňa podmienky na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom,

na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického alebo

iného zmýšľania, národného pôvodu alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti

alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného postavenia, zdravotného postihnutia

a veku. Každému, kto žiada o poskytnutie sociálnej služby u poskytovateľa sociálnych

služieb, je sociálna služba poskytnutá v súlade so zákonom alebo mu je poskytnuté

sociálne poradenstvo o možnostiach zabezpečenia sociálnej služby alebo potrebnej podpory

iným subjektom. Žiadnemu prijímateľovi sociálnej služby nie je poskytovaná sociálna

služba proti jeho vôli alebo len na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery

a náboženstva, politického alebo iného zmýšľania, národného pôvodu alebo sociálneho

pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného

postavenia, zdravotného postihnutia a veku. Poskytovateľ sociálnej služby na základe

vnútorných pravidiel prostredníctvom určeného zodpovedného zamestnanca aktívne, transparentne

a zrozumiteľne informuje všetkých potenciálnych záujemcov o ponúkanej sociálnej službe

a o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy

o poskytovaní sociálnej služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania

sociálnej služby a výšky úhrady za jej poskytnutie.

1.3 Kritérium: Zmluva o poskytovaní sociálnej služby a postup pri uzatváraní zmluvy

o poskytovaní sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný transparentný a pre prijímateľa

sociálnej služby zrozumiteľný postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej

služby podľa § 74. Poskytovateľ sociálnej služby vedie dokumentáciu o procese začatia

poskytovania sociálnej služby. Prijatie a poskytovanie sociálnej služby je založené

na slobodnom a informovanom rozhodnutí prijímateľa sociálnej služby (vrátane súhlasu

so zmluvnými podmienkami upravenými zmluvou o poskytovaní sociálnych služieb vyjadreného

jej podpisom). Poskytovateľ sociálnej služby je povinný poskytnúť fyzickej osobe,

ktorá nevyjadrila súhlas s poskytovaním sociálnej služby alebo nepristúpila k podpisu

zmluvy o poskytovaní sociálnej služby, sociálne poradenstvo.

1.4 Kritérium: Účel a odborné zameranie metód, techník a postupov pri poskytovaní

odborných činností vymedzených pre daný druh sociálnej služby

Štandard

Odborné činnosti vymedzené pre daný druh sociálnej služby sa vykonávajú metódami,

technikami a postupmi zodpovedajúcimi poznatkom humánne orientovaných vied a poznatkom

o stave a vývoji poskytovania sociálnych služieb. Sú používané cielene a transparentne,

sú orientované na zabezpečenie individuálnych potrieb prijímateľa sociálnej služby,

na dodržiavanie holistického (celostného) prístupu, na podporu jeho aktívnej účasti

a spolurozhodovania. Poskytovateľ sociálnej služby uplatňuje inovatívne overené vedecké

poznatky a flexibilne ich využíva. Odborní zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby

majú dostatočné a rôznorodé zručnosti a znalosti pri poskytovaní odborných činností

určených zákonom pre daný druh sociálnej služby vrátane sociálneho poradenstva, sociálnej

rehabilitácie a sú o nastavených postupoch a pravidlách informovaní. Podpora prijímateľov

pobytovej sociálnej služby a ich rodín, blízkych osôb alebo opatrovníkov je orientovaná

na podporu nezávislého života a začlenenie do komunity. Zamestnanci poskytovateľa

pobytovej sociálnej služby sú informovaní o dostupnosti a úlohe komunitných služieb

a zdrojov na podporu nezávislého života a začlenenia do komunity. Prijímateľom sociálnej

služby je sprostredkovaná možnosť konzultovať a využiť podporu iných odborných pracovníkov

z príslušných profesií a oblastí, ak si to sami želajú.

1.5 Kritérium: Individuálny plán prijímateľa sociálnej služby alebo postupy a pravidlá

individuálnej práce s prijímateľom sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby je povinný prihliadať na individuálne potreby prijímateľa

sociálnej služby pri poskytovaní všetkých druhov sociálnych služieb. Sociálne služby

uvedené v § 26, § 27, § 33 až 40 a § 57 sú poskytované na základe individuálneho plánu,

ktorý vychádza z individuálnych potrieb, schopností a cieľov prijímateľa sociálnej

služby. Individuálny plán je nástrojom na spoluprácu medzi prijímateľom sociálnej

služby a zamestnancami poskytovateľa sociálnej služby. Každý prijímateľ sociálnej

služby má komplexný individuálny plán, ktorý obsahuje jeho ciele (najmä vo fyziologickej,

sociálnej, psychickej, kultúrnej a spirituálnej oblasti) a želania, ale aj ciele v

oblasti aktivizácie, vzdelávania a zamestnávania, ktoré smerujú k podpore nezávislého

života, podpore duševného zdravia alebo k prevencii voči zhoršeniu súčasného stavu.

Cieľom individuálneho plánu je vytvoriť takú podporu, aby mohol prijímateľ sociálnej

služby žiť zmysluplný a čo najsamostatnejší život. Poskytovateľ sociálnej služby vytvára

priestor na to, aby pri všetkých rozhodnutiach poskytol prijímateľovi potrebnú podporu

a rešpektoval jeho preferencie a želania. Poskytovateľ pobytovej sociálnej služby

využíva všetky možnosti na uľahčenie prechodu prijímateľa pobytovej sociálnej služby

ku komunitnému spôsobu života v prirodzenom prostredí. Individuálny plán reflektuje

rozhodnutia a preferencie prijímateľa sociálnej služby v oblasti podpory, efektívne

sa realizuje a je pravidelne prehodnocovaný a aktualizovaný prijímateľom sociálnej

služby a zamestnancami poskytovateľa sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby

má písomne alebo audiovizuálne vypracovaný individuálny plán pre každého prijímateľa

sociálnej služby tak, aby bol zrozumiteľný prijímateľovi sociálnej služby, jeho rodine

a podpornej komunite.

Poskytovateľ sociálnej služby plánuje, realizuje a hodnotí priebeh poskytovania sociálnej

služby spoločne s prijímateľom sociálnej služby s ohľadom na jeho osobné ciele a možnosti.

Ak je prijímateľom sociálnej služby maloleté dieťa, rozhodujúce postavenie má rodina

a pri plánovaní sa vychádza z individuálnych potrieb rodiny prijímateľa sociálnej

služby.

Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje osobné preferencie prijímateľa sociálnej

služby pri výbere kľúčového pracovníka v procese individuálneho plánovania. Počet

prijímateľov sociálnej služby, ktorých v procese individuálneho plánovania podporuje

a sprevádza jeden kľúčový pracovník poskytovateľa sociálnej služby, zohľadňuje mieru

intenzity potrebnej podpory.

V procese individuálneho plánovania poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľa

sociálnej služby v príprave plánu vopred vyslovených želaní, ktorý špecifikuje starostlivosť,

podporu a možnosti nezávislého života podľa preferencií prijímateľa sociálnej služby

v situácii, keď mu zdravotný stav v budúcnosti neumožní komunikovať svoje voľby a

preferencie.

1.6 Kritérium: Aktivizácia prijímateľa sociálnej služby a sieťovanie ďalšej podpory

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje každému prijímateľovi sociálnej služby

prístup k rôznym druhom aktivizácie, ktoré zohľadňujú potreby a preferencie prijímateľa

a ktorých prostredníctvom môže rozvíjať svoje kognitívne schopnosti a zručnosti v

oblasti zamestnávania, vzdelávania alebo v iných oblastiach tak, aby mohol naplniť

predstavu o svojom sociálnom postavení v živote. Rozvoj zručností je prispôsobený

osobným preferenciám prijímateľa sociálnej služby, jeho veku, zdravotnému stavu a

individuálnym schopnostiam a môže obsahovať aj rozvoj každodenných zručností vrátane

úkonov starostlivosti o seba. Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov

sociálnej služby v založení a rozvíjaní ich podpornej sociálnej siete a udržiavaniu

kontaktu s členmi svojej sociálnej siete tak, aby im uľahčil nezávislý život a začlenenie

sa do komunity. Poskytovateľ sociálnej služby poskytuje podporu v prepájaní a sieťovaní

prijímateľov sociálnej služby, ich rodín a blízkych osôb v súlade s ich predstavami.

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje alebo zabezpečuje prijímateľom sociálnej služby

prepojenie s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a ďalšími podpornými službami

v komunite (napríklad Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, agentúry podporovaného

zamestnávania, agentúry domácej ošetrovateľskej starostlivosti, školy, sociálna poisťovňa,

psychoterapie a iné).

1.7 Kritérium: Podpora pri zabezpečení zdravotnej starostlivosti a prevencia v oblasti

zdravia

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne podporuje prijímateľa sociálnej služby pri

realizácii jeho práva na poskytovanie zdravotnej starostlivosti. V prípade potreby

zdravotných výkonov, ktoré nie je možné poskytovať v zariadení, má poskytovateľ pobytovej

sociálnej služby vypracovaný postup pre zabezpečenie adekvátnej zdravotnej starostlivosti

pre prijímateľov sociálnej služby. Poskytovateľ pobytovej sociálnej služby zabezpečuje

alebo realizuje pravidelné vzdelávanie v oblasti zdravia zamerané najmä na zmierňovanie

dopadov socioekonomických determinantov zdravia, poskytovanie informácií a konzultácií

o zdravom životnom štýle a správnych hygienických návykoch a preventívne aktivity

zamerané na zachytenie chorôb vo včasnom štádiu predovšetkým prostredníctvom skríningu.

1.8 Kritérium: Prevencia krízových situácií a práca s rizikom v sociálnych službách.

Používanie prostriedkov netelesného obmedzenia a telesného obmedzenia.

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má vypracované postupy a pravidlá riešenia krízových

situácií a systém preventívnych opatrení na predchádzanie vzniku krízových situácií.

Poskytovateľ sociálnej služby má zistené rizikové oblasti, v ktorých hrozí riziko

porušovania základných ľudských práv a slobôd a má písomne vypracované vnútorné preventívne

opatrenia na predchádzanie ich porušovaniu. Poskytovateľ sociálnej služby spolu s

prijímateľom sociálnej služby, jeho rodinou a inými osobami navrhuje, dohodne a vypracováva

postup krízovej intervencie na zvládanie krízových situácií, má vytvorené postupy

a pravidlá na riešenie krízy u prijímateľa sociálnej služby a zabezpečenie vhodných

služieb (napríklad rizikový plán).

Pri poskytovaní sociálnej služby má poskytovateľ sociálnej služby určené postupy

a pravidlá používania prostriedkov netelesného a telesného obmedzenia v jasne definovaných

prípadoch nutnosti ich využitia. Všetky použitia netelesných a telesných obmedzení

je poskytovateľ sociálnej služby povinný hlásiť v súlade s týmto zákonom. Prijímatelia

sociálnej služby nie sú vystavení izolácii alebo obmedzujúcim prostriedkom. Poskytovateľ

sociálnej služby uplatňuje prioritne alternatívne riešenia namiesto používania izolácie

alebo obmedzenia a zamestnanci sú vyškolení v deeskalačných technikách, krízovej intervencii,

plánovaní rizík a predchádzaniu utrpenia prijímateľov sociálnej služby alebo ohrozeniu

života alebo zdravia zamestnancov. Nastavenie deeskalačných techník, techník na zvládanie

krízy je realizované a konzultované s prijímateľmi sociálnej služby tak, aby boli

identifikované spúšťače a faktory, ktoré môže vnímať prijímateľ sociálnej služby ako

nápomocné v predchádzaní kríz. Zároveň je nutné, aby boli definované preferované metódy,

techniky a postupy krízovej intervencie. Preferované metódy, techniky a postupy krízovej

intervencie identifikované konkrétnym prijímateľom sociálnej služby sú okamžite dostupné

pri vzniku krízy a sú súčasťou jeho individuálneho plánu.

1.9 Kritérium: Ochrana pred zlým zaobchádzaním

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má spracované a realizuje preventívne opatrenia a postupy

na zabránenie mučeniu alebo krutému, neľudskému či ponižujúcemu zaobchádzaniu v súlade

s čl. 16 ods. 2 Ústavy Slovenskej republiky a ostatným formám zlého zaobchádzania.

Zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby zaobchádzajú s prijímateľmi sociálnej služby

ľudsky, dôstojne a s úctou. Žiadny prijímateľ sociálnej služby nie je vystavený akejkoľvek

forme týrania, ponižujúceho zaobchádzania, zneužívania alebo iným formám zlého zaobchádzania.

Poskytovateľ sociálnej služby má prijaté náležité opatrenia, aby nedochádzalo k žiadnym

formám týrania, zanedbávania, zneužívania alebo zlého zaobchádzania. Poskytovateľ

sociálnej služby pomáha prijímateľom sociálnej služby, ktorí boli týraní, zanedbávaní

alebo zneužívaní, získať potrebnú podporu. Voči osobe, o ktorej bolo preukázané, že

týra, zneužíva alebo zanedbáva prijímateľov je vyvodená disciplinárna a iná právna

zodpovednosť.

1.10 Kritérium: Zisťovanie spokojnosti prijímateľov sociálnej služby so všetkými zložkami

poskytovanej sociálnej služby (najmä prostredie, starostlivosť, strava a podobne),

využívanie zistených skutočností pri zvyšovaní kvality poskytovanej sociálnej služby

a určenie spôsobu podávania sťažnosti súvisiacej s poskytovaním sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby informuje a sprístupní prijímateľom sociálnej služby

mechanizmy/spôsoby nastavené pre vyjadrenie ich názorov a pripomienok k poskytovaniu

služieb a ich zlepšovaniu. Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje právo prijímateľa

sociálnej služby na vyjadrenie spokojnosti alebo nespokojnosti s kvalitou poskytovanej

a zabezpečovanej sociálnej služby. Vyjadrenie nespokojnosti so sociálnou službou prijímateľom

sociálnej služby nie je podnetom ani dôvodom na vyvodzovanie dôsledkov, ktoré by prijímateľovi

sociálnej služby spôsobili akúkoľvek ujmu. Poskytovateľ sociálnej služby sa pravidelne

zaujíma o názor prijímateľa sociálnej služby na poskytovanú sociálnu službu. Osoba,

ktorá sa domnieva, že práva a právom chránené záujmy prijímateľa sociálnej služby

boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou poskytovateľa sociálnej služby alebo zriaďovateľa

sociálnej služby, môže podať sťažnosť. Poskytovateľ informuje prijímateľov sociálnej

služby o postupoch podávania podnetov a sťažností na báze dôvery, taktiež o možnosti

využiť pomoc orgánov a inštitúcií, ktoré na základe platných právnych predpisov pôsobia

v oblasti ochrany a podpory ľudských práv alebo v oblasti ochrany práva všeobecne.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje prijímateľov sociálnej služby o možnostiach

využiť právne poradenstvo a v prípade záujmu umožní prístup k právnym zástupcom a

vytvorí podmienky na stretávanie sa s nimi v súkromí.

1.11 Kritérium: Poskytovanie informácií záujemcom o sociálnu službu a prijímateľom

sociálnej služby v im zrozumiteľnej forme, podľa ich individuálnych potrieb a schopností

Štandard

Záujemcovi o sociálnu službu, prijímateľovi sociálnej služby, jeho rodine a iným

osobám poskytovateľ sociálnej služby poskytuje komplexné, dostupné, zrozumiteľné a

pravdivé informácie im dostupným a zrozumiteľným spôsobom, podľa ich individuálnych

potrieb a schopností. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne komunikuje so záujemcom

o sociálnu službu a prijímateľom sociálnej služby, využíva formy verbálnej komunikácie,

neverbálnej komunikácie a využíva alternatívne spôsoby a metódy komunikácie. Komunikácia

prebieha na princípoch partnerstva a rovnakého zaobchádzania. Poskytovateľ sociálnej

služby v zrozumiteľnej forme poskytuje jasné a vyčerpávajúce informácie prijímateľom

sociálnej služby a ich blízkym osobám o podpore a starostlivosti a sprostredkúva im

informácie o podpore v oblasti zdravia tak, aby im bolo umožnené realizovať slobodné

a informované rozhodnutia.

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne informuje záujemcu o poskytovanie sociálnej

služby alebo prijímateľa sociálnej služby o aktuálnej dostupnosti a podmienkach poskytovania

sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby odborní zamestnanci ovládali spôsoby

a metódy komunikácie zohľadňujúce individuálne potreby prijímateľa sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby záujemca o sociálnu službu, prijímateľ

sociálnej služby, jeho rodina boli informovaní o najnovších trendoch a prístupoch

pri poskytovaní sociálnej služby, druhoch sociálnych služieb, formách a spôsoboch

poskytovania sociálnych služieb.

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne zabezpečuje, aby informácie osobného charakteru

boli záujemcovi o poskytovanie sociálnej služby a prijímateľovi sociálnej služby podávané

vhodným spôsobom, vo vhodnom čase a na vhodnom mieste a k tomu zodpovedajúcim a kompetentným

zamestnancom.

1.12 Kritérium: Právo slobodne komunikovať a právo na nenarušovanie osobného priestoru

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby umožní, aby prijímatelia sociálnej služby mohli slobodne

a bez cenzúry využívať u poskytovateľa dostupné komunikačné prostriedky (telefón,

email a internet). Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje právo prijímateľov sociálnej

služby na súkromie pri komunikácii. Poskytovateľ sociálnej služby vytvorí podmienky

na to, aby prijímatelia sociálnej služby mohli komunikovať v jazyku, ktorý si sami

zvolia a sprostredkuje im potrebnú podporu tak, aby mohli vyjadriť svoje potreby a

želania. Poskytovateľ sociálnej služby umožní prijímateľom pobytovej sociálnej služby

prijímať návštevy v primeranom čase a rešpektuje ich preferencie pri výbere osôb,

s ktorými chcú udržiavať kontakt. Prijímatelia pobytovej sociálnej služby sa môžu

voľne pohybovať v objekte poskytovateľa sociálnej služby (mimo priestorov vyhradených

výlučne pre personál) tak, aby právo iných osôb na nenarušovanie osobného priestoru

nebolo porušené. Prijímatelia pobytovej sociálnej služby môžu vzájomne komunikovať

a stretávať sa vrátane komunikovania a stretávania sa s osobami opačného pohlavia.

1.13 Kritérium: Právo na nezávislý spôsob života s primeranou podporou

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov sociálnej služby pri napĺňaní

ich práva na nezávislý spôsob života v komunite s primeranou podporou. Poskytovateľ

sociálnej služby informuje prijímateľov sociálnej služby o možnostiach zabezpečenia

finančných prostriedkov nevyhnutných pre nezávislý život v komunite a poskytuje im

podporu pri ich získavaní. Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva

a podporuje prijímateľov sociálnej služby pri získaní a udržaní bezpečného, finančne

dostupného a prijateľného bývania v komunite.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby pri využití práva na prístup ku vzdelávaniu, profesijnému rozvoju a získavaniu

platených pracovných príležitostí.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby v zapojení sa do politického a verejného života a podporuje ich pri uplatňovaní

ich volebného práva a účasti v politických, náboženských a spoločenských organizáciách

a v organizáciách zastupujúcich záujmy cieľových skupín prijímateľov sociálnych služieb.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby pri využívaní spoločenských, kultúrnych, náboženských a voľnočasových aktivít

v komunite, ktoré si sami prijímatelia sociálnych služieb vybrali.

Prijímateľom sociálnej služby sú ponúkané pravidelné a plánované, vekovo vhodné a

primerané aktivity v priestoroch poskytovateľa sociálnej služby a aj v komunite.

1.14 Kritérium: Právo na uplatňovanie spôsobilosti na právne úkony

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov sociálnej služby pri uplatňovaní

spôsobilosti na právne úkony alebo im sprostredkuje možnosť iniciovať konanie o prinavrátení

spôsobilosti na právne úkony. Zamestnanci zaobchádzajú a komunikujú s prijímateľmi

sociálnej služby vždy s rešpektom a úctou, pričom uznávajú ich schopnosť porozumieť

informáciám, rozhodovať sa. Podpora pri rozhodovaní a spolupráca s rodinou a dôverníkom

je prevažujúci model.

1.15 Kritérium: Dôverník v sociálnych službách

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby, okrem poskytovateľa sociálnej služby poskytovanej

ambulantnou formou alebo sociálnej služby uvedenej v § 28, § 41 až 47 a § 52 až 60,

umožní prijímateľovi sociálnej služby využiť jeho právo na určenie dôvernej osoby,

s ktorou môže konzultovať svoje slobodné rozhodnutia o podpore, poskytovaní sociálnej

služby a s jej podporou realizovať rozhodnutia o osobných, právnych, finančných a

ďalších záležitostiach. Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje voľbu tejto osoby

prijímateľom sociálnej služby a rešpektuje aj autoritu nominovanej podpornej osoby

tak, aby boli rozhodnutia prijímateľa sociálnej služby efektívne komunikované a realizované.

II. Oblasť: PERSONÁLNE PODMIENKY

2.1 Kritérium: Personál poskytovateľa sociálnej služby je vyškolený v oblasti základných

ľudských práv a aktívne ich aplikuje pri poskytovaní sociálnej služby

Štandard

Zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby sú vyškolení a majú aj písomné informácie

o základných ľudských právach a slobodách, sú oboznámení s národnými a medzinárodnými

ľudsko-právnymi štandardmi. Odborní zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby majú

dostatočné a rôznorodé zručnosti a znalosti v poskytovaní sociálnej služby, poradenstva,

sociálnej rehabilitácie a sú informovaní, vzdelávaní a podporovaní v oblasti ľudských

práv a slobôd.

2.2 Kritérium: Štruktúra a počet pracovných miest a kvalifikačné predpoklady na ich

plnenie sú v súlade s § 84. Počet zamestnancov je primeraný počtu prijímateľov sociálnej

služby a ich potrebám.

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovanú štruktúru zamestnancov a počet

pracovných miest, ktorá zodpovedá definovanej strategickej vízii, poslaniu a cieľom

organizácie a aktuálnemu počtu prijímateľov sociálnej služby. Kvalifikačné požiadavky

na zamestnancov, povinnosti a kompetencie sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi a zabezpečením napĺňania individuálnych potrieb prijímateľov sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby má vytvorené podmienky na individuálnu spoluprácu s

prijímateľmi sociálnej služby, neprekračuje maximálny počet prijímateľov sociálnej

služby na jedného zamestnanca a dodržiava minimálny percentuálny podiel odborných

zamestnancov na celkovom počte zamestnancov.

2.3 Kritérium: Prijímanie zamestnancov a zaškoľovanie zamestnancov v súlade so všeobecne

záväznými právnymi predpismi

Štandard

Pri postupoch, pravidlách a podmienkach prijímania zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby je rozhodujúcim kritériom odborná kvalifikovanosť pre danú pracovnú pozíciu

a osobnostné predpoklady zamestnanca. Zaškoľovanie zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby prebieha v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a novému zamestnancovi

umožňuje poskytovateľ sociálnej služby získavať nevyhnutné odborné vedomosti a zručnosti

v rozsahu jeho pracovnej činnosti a odborne ho vedie počas adaptačného procesu. Poskytovateľ

sociálnej služby má vypracovaný písomný postup na adaptáciu nového zamestnanca a zabezpečí,

aby k tomuto zamestnancovi bol pridelený iný skúsený zamestnanec poskytovateľa sociálnej

služby, ktorý ho podporuje a pomáha mu v adaptačnom procese minimálne počas troch

kalendárnych mesiacov. Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby po nástupe novoprijatého

zamestnanca bol v spolupráci s ním vypracovaný písomný individuálny plán jeho zaškolenia

a adaptačného procesu. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne vytvára pre zamestnanca

podmienky na realizáciu tohto plánu.

2.4 Kritérium: Ďalšie vzdelávanie a zvyšovanie odbornej spôsobilosti zamestnancov

poskytovateľa sociálnej služby, ktoré sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi a hodnotenie zamestnancov, ktoré zahŕňa vypracovanie osobných cieľov, úloh

a potrebu ďalšieho vzdelávania a spôsob ich naplnenia

Štandard

Základným dokumentom personálneho riadenia je písomne vypracovaný plán rozvoja ďalšieho

vzdelávania a zvyšovania odbornej spôsobilosti zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby, ktorý vytvára podmienky na optimálne naplňovanie cieľov a poslania organizácie.

Postupy a pravidlá na hodnotenie zamestnancov vychádzajú z ich konkrétnych cieľov

a oblastí ich pracovnej činnosti, úrovne ich spolupráce s prijímateľmi sociálnej služby

a sú prínosom pre personálny manažment, posilňujú zvyšovanie kvality sociálnej služby

a efektívne využívanie ekonomických zdrojov. Poskytovateľ sociálnej služby má vypracovaný

pre každého odborného zamestnanca písomný individuálny plán ďalšieho vzdelávania,

zvyšovania odbornej spôsobilosti a supervízie (ďalej len „individuálny plán ďalšieho

vzdelávania zamestnanca“). Poskytovateľ sociálnej služby aktívne vytvára pre zamestnanca

podmienky na realizáciu individuálneho plánu ďalšieho vzdelávania zamestnanca, ktorý

je pravidelne spolu so zamestnancom vyhodnocovaný a aktualizovaný minimálne raz za

dva roky. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne zabezpečuje pre zamestnancov prístup

k zdrojom informácií o aktuálnych odborných poznatkoch a právnych podmienkach súvisiacich

s poskytovanou sociálnou službou a preukázateľne ich upozorňuje na pripravované a

realizované zmeny v oblasti sociálnych služieb. Umožňuje svojim zamestnancom zúčastňovať

sa ďalšieho vzdelávania v súlade s individuálnym plánom ďalšieho vzdelávania zamestnancov.

2.5 Kritérium: Program supervízie u poskytovateľa sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby uvedenej v § 19, § 21, § 24a až 24d, § 25 až 29, §

31, § 32, § 33, § 34 až 41, § 52 až 55 a § 57 má písomne vypracovaný program supervízie

poskytovania sociálnej služby, ktorý aktívne realizuje a pravidelne hodnotí. Supervízia

je pravidelne poskytovaná na úrovni externej supervízie organizácie alebo riadiacej

supervízie pre manažment a pre zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby priameho

kontaktu s prijímateľom sociálnej služby skupinovou alebo individuálnou formou. Poskytovateľ

sociálnej služby zabezpečuje priebežne počas roka pravidelnú externú supervíziu organizácie

alebo riadiacu supervíziu pre manažment a externú supervíziu alebo internú supervíziu

pre zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby priameho kontaktu s prijímateľom sociálnej

služby skupinovou formou alebo individuálnou formou.

III. Oblasť: PREVÁDZKOVÉ PODMIENKY

3.1 Kritérium: Priestory poskytovateľa sociálnej služby spĺňajú požiadavky všeobecne

záväzných právnych predpisov, ktoré upravujú priestorové, technické a hygienické podmienky

prevádzkovania sociálnej služby

Štandard

Prevádzkové podmienky poskytovania sociálnej služby (priestorové podmienky, prístupnosť

v zmysle univerzálneho navrhovania, materiálne vybavenie, vybavenosť hygienickými

zariadeniami, svetelná a tepelná pohoda) zodpovedajú druhu, poslaniu a účelu sociálnej

služby, počtu a potrebám prijímateľov sociálnej služby a sú v súlade s platnými právnymi

predpismi.

Priestory poskytovateľa sociálnej služby sú v dobrom technickom stave, sú prístupné

pre všetky osoby v zmysle univerzálneho navrhovania. Osvetlenie priestorov poskytovateľa

sociálnej služby, vykurovanie a vetranie je v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi. Hygienické zariadenia umožňujú dostatok súkromia a sú oddelené pre mužov

a pre ženy. Prijímatelia sociálnej služby majú nepretržitý prístup k hygienickým zariadeniam.

Prijímatelia sociálnej služby s telesným postihnutím/imobilizačným syndrómom majú

zabezpečený, prispôsobený a bezbariérový prístup k hygienickým zariadeniam.

3.2 Kritérium: Prijímatelia pobytovej sociálnej služby majú primerané a dobré podmienky

na bývanie a právo na nenarušovanie osobného priestoru.

Štandard

Priestory určené na bývanie poskytujú prijímateľom pobytovej sociálnej služby dostatočný

životný priestor v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a umožňujú mu

realizovať jeho právo na nenarušovanie osobného priestoru. Prijímatelia pobytovej

sociálnej služby (okrem sociálnej služby poskytovanej v nocľahárni) si môžu samostatne

uzamykať izby, okrem prípadu, ak by podľa individuálneho plánu prijímateľa uplatnenie

tohto práva predstavovalo ohrozenie života alebo zdravia prijímateľa. Muži, ženy,

deti a seniori majú k dispozícii oddelené spálne s výnimkou partnerov, rodičov a detí.

Prijímatelia sociálnej služby si určujú slobodne harmonogram dňa. Prijímatelia pobytovej

sociálnej služby si môžu uschovávať osobné veci a majú dostupný vlastný uzamykateľný

priestor na ich uloženie.

3.3 Kritérium: Prijímateľom pobytovej sociálnej služby je poskytovaná primeraná strava,

nezávadná pitná voda a zabezpečované oblečenie, ktoré vyhovuje ich potrebám a preferenciám

Štandard

Strava a nezávadná pitná voda sú k dispozícii v dostatočnom množstve, v dobrej kvalite

a sú primerané kultúrnym preferenciám, zdravotným potrebám a požiadavkám prijímateľov

pobytovej sociálnej služby. Strava sa pripravuje za primeraných podmienok a priestory

pre stravovanie sú kultúrne, vhodné a odrážajú stravovacie zvyklosti v komunite. Prijímatelia

pobytovej sociálnej služby nosia vlastné oblečenie a obuv, ktoré vyhovuje ich potrebám

a osobným preferenciám. Ak si prijímatelia pobytovej sociálnej služby nevedia alebo

nemôžu zabezpečiť oblečenie a obuv, je im zabezpečené oblečenie a obuv, ktoré zodpovedá

ich potrebám a osobným preferenciám vrátane kultúrnych, a je vhodné pre dané ročné

obdobie a vykonávané aktivity.

3.4 Kritérium: Poskytovateľ sociálnej služby poskytuje stimulujúce prostredie priaznivé

pre aktivizáciu prijímateľov sociálnej služby a disponuje dostatočným vybavením pre

aktivizáciu prijímateľov

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby disponuje dostatočným vybavením pre aktivizáciu prijímateľov

sociálnej služby. Dispozícia objektov poskytovateľa sociálnej služby vedie k interakcii

medzi prijímateľmi sociálnej služby a zamestnancami, medzi prijímateľmi sociálnej

služby a návštevníkmi a medzi prijímateľmi sociálnej služby navzájom. Poskytovateľ

sociálnej služby má špecificky navrhnuté priestory/miestnosti pre voľnočasové aktivity

prijímateľov sociálnej služby.

3.5 Kritérium: Určenie pravidiel prijímania darov

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracované postupy a pravidlá prijímania,

použitia a zverejňovania peňažných darov a nepeňažných darov. Poskytovateľ sociálnej

služby prijíma peňažný dar alebo nepeňažný dar výlučne na základe písomnej darovacej

zmluvy s darcom s výnimkou darov nepatrnej hodnoty, uzatvorenej na základe slobodnej

vôle a rozhodnutia darcu a poskytovateľa sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej

služby má presne a písomne definované oblasti možných konfliktov záujmov vyplývajúcich

z prijatia peňažného daru alebo nepeňažného daru a určené účinné opatrenia na predchádzanie

ich vzniku. Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný spôsob transparentného

zverejňovania prijatých peňažných darov a nepeňažných darov, darovacích zmlúv a účelu

použitia peňažného daru alebo nepeňažného daru.

“.

Čl. I

§ 1

Predmet úpravy

Tento zákon upravuje

a)

inšpekciu v sociálnych veciach,

b)

pôsobnosť Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky (ďalej

len „ministerstvo“) v oblasti inšpekcie v sociálnych veciach.

§ 2

Inšpekcia v sociálnych veciach

(1)

Inšpekcia v sociálnych veciach je

a)

dozor nad dodržiavaním osobitných predpisov

1

)

pri

1.

poskytovaní sociálnych služieb v rozsahu

1a.

plnenia povinností poskytovateľa sociálnej služby ustanovených osobitným predpisom,

2

)

1b.

plnenia povinnosti vykonávať činnosti, ktoré majú charakter sociálnej služby, len

na základe ich zápisu do registra sociálnych služieb podľa osobitného predpisu,

2

)

2.

poskytovaní peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného

postihnutia v rozsahu plnenia povinnosti

2a.

používať priznaný peňažný príspevok na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného

postihnutia na účel ustanovený v rozsahu priznaného peňažného príspevku na kompenzáciu

sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia osobitným predpisom,

3

)

2b.

poskytovať pomoc fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím, na ktorej zabezpečenie

sa poskytuje peňažný príspevok na osobnú asistenciu

4

)

alebo peňažný príspevok na opatrovanie,

5

)

v kvalite a rozsahu zodpovedajúcim účelu ustanovenému v rozsahu priznaného peňažného

príspevku na osobnú asistenciu alebo peňažného príspevku na opatrovanie osobitným

predpisom,

3

)

3.

sociálnoprávnej ochrane detí a sociálnej kuratele v rozsahu plnenia

3a.

povinností pri vykonávaní opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

a ďalších povinností podľa osobitného predpisu,

6

)

3b.

povinnosti vykonávať činnosti, ktoré majú charakter opatrení sociálnoprávnej ochrany

detí a sociálnej kurately podľa osobitného predpisu,

6

)

na vykonávanie ktorých sa vyžaduje udelenie akreditácie, len na základe udelenej

akreditácie,

b)

vyvodzovanie zodpovednosti za porušovanie povinností ustanovených týmto zákonom a

osobitnými predpismi.

1

)

(2)

Inšpekcia v sociálnych veciach sa vykonáva voči dozorovanému subjektu, ktorým na

účely tohto zákona je

a)

poskytovateľ sociálnej služby podľa osobitného predpisu,

2

)

b)

fyzická osoba,

1.

ktorej bol priznaný peňažný príspevok na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého

zdravotného postihnutia podľa osobitného predpisu,

3

)

2.

ktorá poskytuje pomoc fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím, na zabezpečenie

ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na osobnú asistenciu

4

)

alebo peňažný príspevok na opatrovanie,

5

)

c)

osoba, ktorá vykonáva opatrenia sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

podľa osobitného predpisu,

6

)

okrem obce a vyššieho územného celku pri výkone ich samosprávnej pôsobnosti,

d)

osoba, u ktorej je dôvodný predpoklad, že vykonáva činnosti, ktoré

1.

sú neoprávneným poskytovaním sociálnej služby podľa osobitného predpisu,

2

)

2.

majú charakter opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately podľa osobitného

predpisu,

6

)

na vykonávanie ktorých sa vyžaduje udelenie akreditácie, bez udelenej akreditácie

(ďalej len „neoprávnene vykonávané opatrenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej

kurately“).

(3)

Vykonávaním inšpekcie v sociálnych veciach nie sú dotknuté kontrolné, preskúmavacie,

dozorné alebo dohliadacie oprávnenia iných orgánov podľa osobitných predpisov.

7

)

§ 3

Pôsobnosť ministerstva v oblasti inšpekcie v sociálnych veciach

(1)

Ministerstvo

a)

vykonáva inšpekciu v sociálnych veciach,

b)

má právo zúčastniť sa konania vo veciach

1.

podľa osobitných predpisov,

8

)

v ktorom je účastníkom konania osoba uvedená v

§ 2 ods. 2 písm. a)

a

c)

,

2.

peňažných príspevkov na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia

podľa osobitného predpisu,

3

)

c)

je povinné uplatniť si právo zúčastniť sa konania vo veciach peňažných príspevkov

na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia podľa osobitného

predpisu,

3

)

ak v tejto veci správny orgán koná na základe rozhodnutia kasačného súdu a ak účastník

tohto konania o to ministerstvo požiada,

d)

vypracúva a na svojom webovom sídle zverejňuje

1.

plán dozornej činnosti na nasledujúci kalendárny rok,

2.

hodnotiacu správu o výsledkoch inšpekčnej činnosti za predchádzajúci kalendárny rok,

e)

zverejňuje na svojom webovom sídle výsledky inšpekčnej činnosti,

f)

plní ďalšie úlohy podľa tohto zákona.

(2)

Ministerstvo na výkon právomocí podľa odseku 1 zriadi útvar inšpekcie v sociálnych

veciach (ďalej len „útvar”) ako samostatný organizačný útvar. Ministerstvo vytvára

podmienky na samostatný, nezávislý a nestranný výkon právomocí útvaru podľa odseku

1.

Výkon dozoru

§ 4

(1)

Ak tento zákon neustanovuje v

§ 5 až 8

inak, pri výkone dozoru sa primerane postupuje podľa základných pravidiel kontrolnej

činnosti.

9

)

(2)

Ministerstvo vykonáva dozor z vlastnej iniciatívy

a)

na základe plánu dozornej činnosti,

b)

mimo plánu dozornej činnosti, ak je to potrebné na

1.

preverenie plnenia povinností dozorovaného subjektu,

2.

základe oznámenia na výkon dozoru (ďalej len „oznámenie“).

§ 5

Oznámenie

(1)

Oznámenie musí mať písomnú formu a musí obsahovať najmä

a)

identifikačné údaje oznamovateľa, a to

1.

meno, priezvisko a adresu oznamovateľa, ak ide o fyzickú osobu,

2.

názov, sídlo a identifikačné číslo organizácie, ak ide o právnickú osobu, a meno

a priezvisko fyzickej osoby oprávnenej konať v jej mene,

b)

údaje umožňujúce identifikáciu dozorovaného subjektu,

c)

opis skutočností, na základe ktorých oznamovateľ oznamuje neplnenie povinností v

rozsahu podľa

§ 2 ods. 1 písm. a)

.

(2)

Oznámenie sa posudzuje podľa obsahu.

(3)

Ak oznámenie nemá predpísané náležitosti, ministerstvo oznamovateľa

a)

vyzve, aby v určenej lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako sedem dní, nedostatky oznámenia

odstránil,

b)

poučí o tom,

1.

ako je potrebné nedostatky oznámenia odstrániť a

2.

že ak nedostatky oznámenia v určenej lehote neodstráni, ministerstvo dozor nezačne.

(4)

Ministerstvo utají totožnosť oznamovateľa, ak o to oznamovateľ požiada; to neplatí,

ak ministerstvo

a)

plní povinnosť upozorniť orgán sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

na porušovanie práv dieťaťa podľa osobitného predpisu,

6

)

b)

poskytuje informácie orgánu činnému v trestnom konaní, súdu a inému orgánu na účel

ustanovený osobitným predpisom.

10

)

(5)

Podaním oznámenia nie je dotknutá oznamovacia povinnosť podľa osobitných predpisov.

(6)

Ak ministerstvo zistí, že oznámenie je podľa svojho obsahu

a)

podaním podľa predpisov upravujúcich správne konanie alebo súdne konanie, oznamovateľa

poučí o správnom postupe,

b)

oznámením o skutočnostiach, že bol spáchaný trestný čin, alebo ak obsah oznámenia

nasvedčuje tomu, že mal byť spáchaný trestný čin, bezodkladne postúpi oznámenie alebo

jeho časť príslušnému orgánu

11

)

a o tomto postupe informuje oznamovateľa.

(7)

Ministerstvo oznámenie

a)

odmietne, ak je z neho zrejmé, že ide o opakované a zjavne bezdôvodné oznamovanie

skutočností podľa odseku 1 písm. c),

b)

môže odmietnuť, ak bol v tej istej veci už dozor vykonaný.

(8)

Ministerstvo písomne upovedomí oznamovateľa o

a)

začatí dozoru a po jeho skončení písomne upovedomí oznamovateľa o výsledkoch vykonaného

dozoru,

b)

dôvodoch nezačatia dozoru vrátane poučenia o možnosti podať sťažnosť voči takémuto

postupu,

c)

dôvodoch odmietnutia oznámenia.

§ 6

Osobitné ustanovenia o poverení na výkon dozoru, prizvanej osobe a začatí dozoru

(1)

Dozor vykonáva štátny zamestnanec, ktorý je na výkon štátnej služby zaradený v útvare,

na základe písomného poverenia vedúceho zamestnanca útvaru (ďalej len „poverený zamestnanec“).

(2)

Štátny zamestnanec podľa odseku 1 musí spĺňať kvalifikačný predpoklad vysokoškolského

vzdelania druhého stupňa.

(3)

Písomné poverenie na výkon dozoru obsahuje

a)

identifikačné údaje dozorovaného subjektu, a to

1.

meno, priezvisko a adresu trvalého pobytu alebo prechodného pobytu, ak ide o fyzickú

osobu,

2.

názov, sídlo a identifikačné číslo organizácie, ak ide o právnickú osobu,

b)

meno a priezvisko povereného zamestnanca,

c)

predmet dozoru,

d)

obdobie, za ktoré sa má dozor vykonať,

e)

odtlačok okrúhlej úradnej pečiatky ministerstva so štátnym znakom alebo kvalifikovanú

elektronickú pečať, ku ktorej sa pripojí kvalifikovaná elektronická časová pečiatka,

f)

meno, priezvisko a podpis vedúceho zamestnanca útvaru oprávneného na udelenie písomného

poverenia,

g)

meno a priezvisko prizvanej osoby, ak je na výkon dozoru prizvaná.

(4)

Dozor podľa

§ 2 ods. 1 písm. a) bodu 1b.

a

bodu 4b.

je začatý dňom udelenia poverenia na výkon dozoru.

§ 7

Osobitné ustanovenia o právach a povinnostiach povereného zamestnanca pri výkone dozoru

(1)

Poverený zamestnanec je pri výkone dozoru oprávnený

a)

vstúpiť aj bez súhlasu do obydlia, objektu, zariadenia alebo prevádzky dozorovaného

subjektu podľa

§ 2 ods. 2 písm. d)

a do obydlia fyzickej osoby, ktorej dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. d)

prvého bodu podľa dôvodného predpokladu neoprávnene poskytuje sociálnu službu, ak

možno dôvodne predpokladať, že sa v obydlí, objekte, zariadení alebo prevádzke nachádza

fyzická osoba, ktorá je neoprávneným poskytovaním sociálnej služby alebo neoprávneným

vykonávaním opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately vystavená ohrozeniu

života a zdravia, a ak je to nevyhnutné a nie je možné účel dosiahnuť inak,

b)

hovoriť bez prítomnosti tretej osoby s

1.

prijímateľom sociálnej služby,

2.

fyzickou osobou, ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na kompenzáciu sociálnych

dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia; to neplatí ak si táto osoba uplatní právo

podľa

§ 8 ods. 3

,

3.

fyzickou osobou s ťažkým zdravotným postihnutím, na opatrovanie ktorej sa poskytuje

peňažný príspevok na opatrovanie,

4.

osobným asistentom fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím,

5.

fyzickou osobou, pre ktorú sa vykonávajú opatrenia sociálnoprávnej ochrany detí a

sociálnej kurately,

6.

fyzickou osobou, pre ktorú sa vykonáva činnosť, u ktorej je dôvodný predpoklad, že

je neoprávnene poskytovanou sociálnou službou alebo neoprávnene vykonávaným opatrením

sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,

c)

vyhotovovať obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy na zdokumentovanie priebehu

výkonu dozoru, a to po predchádzajúcom upovedomení dozorovaného subjektu a ďalších

dotknutých osôb; vyhotovené záznamy možno využiť iba na účely súvisiace s výkonom

dozoru a na účely iných konaní vedených podľa osobitných predpisov,

1

)

d)

uložiť dozorovanému subjektu povinnosť prijať neodkladné opatrenia na odstránenie

zistených nedostatkov, pri ktorých možno dôvodne predpokladať vystavenie osoby, voči

ktorej dozorovaný subjekt plní povinnosti podľa osobitných predpisov,

1

)

ohrozeniu života, zdravia, neľudskému alebo zlému zaobchádzaniu.

(2)

Oprávnenie podľa odseku 1 písm. a) možno vykonať len v súvislosti s oprávnením Policajného

zboru podľa osobitného predpisu.

12

)

(3)

Pri výkone oprávnenia podľa odseku 1 písm. a) je poverený zamestnanec povinný dbať

na česť a ľudskú dôstojnosť fyzických osôb, zdržať sa zásahu do základných práv a

slobôd fyzických osôb nad mieru nevyhnutnú na dosiahnutie účelu výkonu dozoru a ukončiť

výkon tohto oprávnenia bezodkladne po tom, ako sa splní jeho účel.

(4)

Poverený zamestnanec je povinný zabezpečiť obrazovo-zvukový záznam z výkonu oprávnenia

podľa odseku 1 písm. a) a výkonu dozoru v obydlí, objekte, zariadení alebo prevádzke

dozorovaného subjektu, a to po predchádzajúcom upovedomení dozorovaného subjektu a

ďalších dotknutých osôb.

(5)

Poverený zamestnanec doručí oznámenie o vykonaní oprávnenia podľa odseku 1 písm.

a) vlastníkovi obydlia, objektu, zariadenia alebo prevádzky, ak nebol prítomný na

mieste.

(6)

Uplatnenie oprávnenia odseku 1 písm. d) sa vykoná ústne. Písomné vyhotovenie rozhodnutia

o uložení povinnosti podľa odseku 1 písm. d) sa doručí bezodkladne. Na konanie o uložení

povinnosti podľa odseku 1 písm. d) sa vzťahuje správny poriadok. Proti rozhodnutiu

podľa tretej vety možno podať odvolanie do troch dní odo dňa doručenia písomného vyhotovenia

tohto rozhodnutia; odvolanie proti tomuto rozhodnutiu nemá odkladný účinok a odvolací

orgán o ňom rozhodne bezodkladne.

§ 8

Osobitné ustanovenia o právach a povinnostiach dozorovaného subjektu pri výkone dozoru

(1)

Dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. d)

nemá povinnosť prijať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich

vzniku. Dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. b)

nemá povinnosť predložiť ministerstvu písomnú správu o opatreniach prijatých na odstránenie

nedostatkov zistených pri výkone dozoru a príčin ich vzniku.

(2)

Dozorovaný subjekt je povinný

a)

prijať neodkladné opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov podľa

§ 7 ods. 1 písm. d)

,

b)

splniť opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku prijaté

podľa osobitného predpisu,

13

)

c)

predložiť príslušnému vyššiemu územnému celku opatrenia prijaté na odstránenie zistených

nedostatkov a príčin ich vzniku a písomnú správu o splnení opatrení prijatých na odstránenie

zistených nedostatkov, ak ministerstvo postupuje podľa

§ 9 písm. b)

.

(3)

Dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. b)

prvého bodu má právo, aby bola pri výkone dozoru prítomná osoba, ktorú si s jej súhlasom

sám zvolil. Poučenie o práve podľa prvej vety je súčasťou oznámenia o začatí dozoru.

Osobitné ustanovenia o výsledných materiáloch z dozoru

§ 8b

Ak protokol o výsledku vykonaného dozoru obsahuje zistenia o nedostatkoch pri poskytovaní

sociálnej služby, u ktorých možno predpokladať, že odôvodňujú začatie konania o výmaze

z registra sociálnych služieb, prizve sa na jeho prerokovanie aj príslušný vyšší územný

celok.

§ 8c

Ministerstvo vypracuje konsolidovaný protokol, ak sú podané opodstatnené námietky

proti zisteným nedostatkom alebo proti odôvodneniu zistených nedostatkov.

§ 9

Podanie podnetu ministerstva na iný príslušný orgán

Ak ministerstvo pri výkone dozoru zistí

a)

nedostatky pri poskytovaní sociálnej služby a na vyvodenie právnej zodpovednosti

za zistené nedostatky nemá právomoc, podá na príslušný orgán podnet na vykonanie kontroly,

dozoru alebo dohľadu podľa osobitných predpisov,

14

)

b)

nedostatky pri poskytovaní sociálnej služby, u ktorých možno predpokladať, že odôvodňujú

začatie konania o výmaze z registra sociálnych služieb, podá na príslušný orgán podnet

na začatie konania o výmaze z registra sociálnych služieb; súčasťou podnetu je protokol

o výsledku vykonaného dozoru, a ak sa príslušný vyšší územný celok prerokovania tohto

protokolu nezúčastnil aj zápisnica o prerokovaní protokolu o výsledku vykonaného dozoru,

c)

nedostatky v kvalite a rozsahu pomoci poskytovanej fyzickej osobe s ťažkým zdravotným

postihnutím poberateľom peňažného príspevku na opatrovanie alebo osobným asistentom,

podá na príslušný orgán podnet na začatie konania vo veci odňatia peňažného príspevku

na opatrovanie alebo peňažného príspevku na osobnú asistenciu,

d)

neúčelné poskytovanie peňažného príspevku na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého

zdravotného postihnutia, podá na príslušný orgán podnet na začatie konania vo veci

odňatia opakovaného peňažného príspevku na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého

zdravotného postihnutia alebo podnet na začatie konania vo veci vrátenia peňažného

príspevku na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého zdravotného postihnutia alebo

jeho pomernej časti,

e)

nedostatky pri vykonávaní opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

a na vyvodenie právnej zodpovednosti za zistené nedostatky nemá právomoc,

1.

podá na príslušný orgán podnet na vykonanie kontroly, dozoru alebo dohľadu podľa

osobitných predpisov,

14

)

2.

podá podnet na začatie konania vo veci zrušenia akreditácie na výkon opatrení sociálnoprávnej

ochrany detí a sociálnej kurately,

6

)

f)

skutočnosti nasvedčujúce tomu, že bol spáchaný trestný čin, bezodkladne podá príslušnému

orgánu

11

)

oznámenie o týchto skutočnostiach.

Zodpovednosť za porušovanie povinností

§ 10

Správny delikt

(1)

Správneho deliktu sa dopustí

a)

ten, kto

1.

bez vážneho dôvodu sťažuje výkon dozoru tým, že si neplní povinnosti dozorovaného

subjektu podľa tohto zákona alebo osobitného predpisu,

9

)

2.

neprijal neodkladné opatrenia podľa

§ 8 ods. 2 písm. a)

,

b)

dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. a)

a

c)

, ak v určenej lehote

1.

neprijal opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku,

2.

nepredložil ministerstvu písomnú správu o opatreniach prijatých na odstránenie zistených

nedostatkov a príčin ich vzniku,

3.

nesplnil opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku podľa

§ 8 ods. 2 písm. b)

,

4.

neprepracoval opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku

ani po dodatočnej výzve ministerstva,

5.

nepredložil ministerstvu písomnú správu o prepracovaných opatreniach prijatých na

odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku ani po dodatočnej výzve ministerstva,

6.

nepredložil ministerstvu písomnú správu o splnení opatrení prijatých na odstránenie

zistených nedostatkov,

c)

dozorovaný subjekt podľa

§ 2 ods. 2 písm. d)

, ak vykonáva činnosť, ktorou je neoprávnene poskytovaná sociálna služba alebo neoprávnene

vykonávané opatrenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.

(2)

Ministerstvo

a)

môže uložiť za správny delikt podľa

1.

odseku 1 písm. a) prvého bodu pokutu do 500 eur alebo, ak ide o opakované spáchanie

správneho deliktu podľa odseku 1 písm. a), v úhrne do 5 000 eur,

2.

odseku 1 písm. b) druhého bodu, štvrtého bodu až šiesteho bodu pokutu do 2 000 eur,

b)

uloží za správny delikt

1.

podľa odseku 1 písm. a) druhého bodu a písm. b) prvého bodu a tretieho bodu pokutu

do 5 000 eur,

2.

podľa odseku 1 písm. c) pokutu do 20 000 eur a zakáže dozorovanému subjektu vykonávať

činnosť, ktorou je neoprávnene poskytovaná sociálna služba alebo neoprávnene vykonávané

opatrenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,

3.

v oblasti ochrany života, zdravia a dôstojnosti prijímateľa sociálnej služby

15

)

pokutu do 10 000 eur,

4.

v oblasti podmienok a rozsahu poskytovanej sociálnej služby

15a

)

alebo správny delikt podmieňovania uzatvorenia zmluvy o poskytovaní sociálnej služby

15b

)

pokutu do 5 000 eur,

5.

v oblasti úhrady za sociálnu službu,

15c

)

správny delikt v oblasti ochrany príjmu a majetku prijímateľa sociálnej služby

15d

)

alebo správny delikt v oblasti zmluvy o poskytovaní sociálnej služby

15e

)

pokutu do 3 000 eur,

6.

v oblasti zverejňovania informácií poskytovateľom sociálnej služby

15f

)

pokutu do 2 000 eur.

(3)

Pri určení výšky pokuty podľa odseku 2 sa prihliada najmä na závažnosť správneho

deliktu, rozsah následkov správneho deliktu, opakované spáchanie toho istého správneho

deliktu alebo na spáchanie viacerých správnych deliktov.

(4)

Pokutu za správny delikt podľa

a)

odseku 1 písm. a) a b) možno uložiť do jedného roka odo dňa, keď ministerstvo zistilo

porušenie povinnosti, najneskôr do troch rokov odo dňa, keď došlo k porušeniu povinnosti,

b)

odseku 1 písm. c) a za správny delikt v oblasti sociálnych služieb možno uložiť do

dvoch rokov odo dňa ukončenia dozoru, ktorým bolo zistené porušenie povinnosti, najneskôr

do troch rokov odo dňa ukončenia tohto dozoru.

(5)

Na konanie o uložení pokuty za správny delikt a na konanie vo veci zákazu vykonávať

činnosť podľa odseku 2 písm. b) druhého bodu sa vzťahuje správny poriadok. Opravný

prostriedok proti rozhodnutiu o zákaze vykonávať činnosť podľa odseku 2 písm. b) druhého

bodu, nemá odkladný účinok.

(6)

Ak sa dozorovaný subjekt dopustil viacerých správnych deliktov, ministerstvo rozhodne

o uložení pokuty za správny delikt a o zákaze vykonávať činnosť podľa odseku 2 písm.

b) druhého bodu v jednom konaní.

(7)

Pokuta za správny delikt je príjmom štátneho rozpočtu.

§ 11

Zverejňovanie výsledkov inšpekčnej činnosti

(1)

Ministerstvo na svojom webovom sídle zverejňuje výsledok inšpekčnej činnosti, ktorým

je

a)

záznam z vykonaného dozoru alebo protokol o výsledku vykonaného dozoru,

b)

právoplatné rozhodnutie vo veci uloženia pokuty podľa

§ 10 ods. 2 písm. b) prvého bodu

,

tretieho bodu až šiesteho bodu

, právoplatné rozhodnutie vo veci uloženia pokuty a zákazu vykonávať činnosť podľa

§ 10 ods. 2 písm. b) druhého bod

u a právoplatné rozhodnutie o uložení povinnosti podľa

§ 7 ods. 1 písm. d)

,

c)

písomná správa o opatreniach prijatých na odstránenie nedostatkov zistených pri výkone

dozoru a príčin ich vzniku a písomná správa o splnení opatrení prijatých na odstránenie

zistených nedostatkov.

(2)

Ministerstvo zverejní výsledky inšpekčnej činnosti podľa

a)

odseku 1 písm. a) do siedmich dní odo dňa ukončenia dozoru,

b)

odseku 1 písm. b) do siedmich dní od právoplatnosti rozhodnutia,

c)

odseku 1 písm. c) do siedmich dní odo dňa doručenia správy.

(3)

Výsledky inšpekčnej činnosti sa zverejňujú bez uvedenia osobných údajov.

(4)

Účelom zverejňovania výsledkov inšpekčnej činnosti je

a)

zvyšovanie informovanosti o povinnostiach poskytovateľov sociálnych služieb, fyzických

osôb, ktorým bol priznaný peňažný príspevok na kompenzáciu sociálnych dôsledkov ťažkého

zdravotného postihnutia, osobných asistentov a osôb, ktoré vykonávajú opatrenia sociálnoprávnej

ochrany detí a sociálnej kurately, ustanovených osobitnými predpismi

1

)

a o ich plnení,

b)

transparentnosť výkonu inšpekčnej činnosti.

§ 12

Spracúvanie osobných údajov

(1)

Ministerstvo na účel výkonu inšpekcie v sociálnych veciach a na účel konania podľa

§ 10

spracúva o osobách uvedených v

odseku 2

osobné údaje podľa

odseku 3

v rozsahu potrebnom na výkon inšpekcie v sociálnych veciach a na rozhodnutie v konaní

podľa

§ 10

v súlade s osobitným predpisom.

16

)

(2)

Ministerstvo spracúva osobné údaje o

a)

dozorovanom subjekte,

b)

fyzickej osobe, ktorá je štatutárnym orgánom alebo členom štatutárneho orgánu dozorovaného

subjektu,

c)

zamestnancovi dozorovaného subjektu, ktorého sa výkon inšpekcie v sociálnych veciach

týka,

d)

prizvanej osobe,

e)

inej fyzickej osobe v rozsahu nevyhnutnom na výkon inšpekcie v sociálnych veciach.

(3)

Osobné údaje, ktoré ministerstvo spracúva o osobách uvedených v odseku 2, sú

a)

meno, priezvisko a titul,

b)

údaj o pobyte,

c)

rodné číslo, ak je pridelené, a dátum narodenia,

d)

telefónne číslo a elektronická adresa,

e)

údaj o zdraví,

f)

údaj o príjmových, majetkových a sociálnych pomeroch,

g)

údaj o rodinnom stave,

h)

ďalšie údaje, ktoré sú nevyhnutné na účel výkonu inšpekcie v sociálnych veciach a

na účel rozhodnutia v konaní podľa

§ 10

.

(4)

Ministerstvo vedie obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy podľa

§ 7 ods. 1 písm. c)

a

ods. 4

. Tieto záznamy sa používajú výlučne na účely uvedené v

§ 7 ods. 1 písm. c)

a

ods. 4

, podľa ktorých sa riadi lehota uloženia záznamov. Po uplynutí tejto lehoty sa záznamy

vymažú. Záznamy sú aspoň raz ročne kontrolované na účely zistenia, či neobsahujú údaje

a informácie, ktoré nie sú pre dosiahnutie účelu potrebné; nepotrebné záznamy alebo

ich časti sa vymažú alebo anonymizujú. Obrazové, zvukové a obrazovo-zvukové záznamy

môžu byť sprístupňované príslušným orgánom podľa

§ 5 ods. 4

. Práva dotknutých osôb podľa osobitného predpisu

17

)

tým nie sú dotknuté. Ministerstvo príjme primerané technické a organizačné opatrenia

zaručujúce bezpečnosť záznamov; ministerstvo uchováva a sprístupňuje záznamy výlučne

v šifrovanej podobe. Osobné údaje zachytené na zázname je zakázané zverejňovať.

(5)

Ministerstvo na účely podľa odseku 1 získava osobné údaje kopírovaním, skenovaním

alebo iným zaznamenávaním úradných dokladov na nosič informácií.

§ 13

Súčinnosť

(1)

Orgány verejnej moci a iné osoby, ktorých činnosť súvisí s výkonom činnosti dozorovaných

subjektov, sú povinné poskytovať ministerstvu ním požadovanú súčinnosť na účely výkonu

inšpekcie v sociálnych veciach. Orgány verejnej moci a iné osoby podľa prvej vety

sú povinné bezplatne sprístupňovať a poskytovať ministerstvu na účely inšpekcie v

sociálnych veciach ním požadované vyjadrenia, vysvetlenia, údaje a iné informácie,

ktoré získali pri svojej činnosti. Dožiadaný orgán alebo dožiadaná osoba má právo

odoprieť sprístupnenie a poskytnutie požadovaných informácií len vtedy, ak by tým

došlo k porušeniu povinnosti mlčanlivosti alebo ak by sprístupnenie alebo poskytnutie

informácií bolo v rozpore s osobitným predpisom alebo medzinárodnou zmluvou, ktorou

je Slovenská republika viazaná. Policajný zbor a orgány činné v trestnom konaní nie

sú povinné poskytnúť a sprístupniť požadované informácie, ktorých poskytnutím alebo

sprístupnením by mohlo byť zmarené plnenie ich úloh podľa osobitných predpisov.

18

)

(2)

Policajný zbor je oprávnený poskytnúť poverenému zamestnancovi a prizvanej osobe

na základe písomnej žiadosti ochranu pri vykonávaní dozoru, ak bol výkon dozoru zmarený,

alebo z konania alebo charakteru osoby, voči ktorej výkon dozoru smeruje, vyplýva

odôvodnený záver, že môže dôjsť k ohrozeniu života alebo zdravia povereného zamestnanca

alebo prizvanej osoby.

Čl. II

Zákon č.

575/2001 Z. z.

o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy v znení zákona

č. 143/2002 Z. z., zákona č. 411/2002 Z. z., zákona č. 465/2002 Z. z., zákona č. 139/2003

Z. z., zákona č. 453/2003 Z. z., zákona č. 523/2003 Z. z., zákona č. 215/2004 Z. z.,

zákona č. 351/2004 Z. z., zákona č. 405/2004 Z. z., zákona č. 585/2004 Z. z., zákona

č. 654/2004 Z. z., zákona č. 78/2005 Z. z., zákona č. 172/2005 Z. z., zákona č. 474/2005

Z. z., zákona č. 231/2006 Z. z., zákona č. 678/2006 Z. z., zákona č. 103/2007 Z. z.,

zákona č. 218/2007 Z. z., zákona č. 456/2007 Z. z., zákona č. 568/2007 Z. z., zákona

č. 617/2007 Z. z., zákona č. 165/2008 Z. z., zákona č. 408/2008 Z. z., zákona č. 583/2008

Z. z., zákona č. 70/2009 Z. z., zákona č. 165/2009 Z. z., zákona č. 400/2009 Z. z.,

zákona č. 403/2009 Z. z., zákona č. 505/2009 Z. z., zákona č. 557/2009 Z. z., zákona

č. 570/2009 Z. z., zákona č. 37/2010 Z. z., zákona č. 372/2010 Z. z., zákona č. 403/2010

Z. z., zákona č. 547/2010 Z. z., zákona č. 392/2011 Z. z., zákona č. 287/2012 Z. z.,

zákona č. 60/2013 Z. z., zákona č. 311/2013 Z. z., zákona č. 313/2013 Z. z., zákona

č. 335/2014 Z. z., zákona č. 172/2015 Z. z., zákona č. 339/2015 Z. z., zákona č. 358/2015

Z. z., zákona č. 392/2015 Z. z., zákona č. 171/2016 Z. z., zákona č. 272/2016 Z. z.,

zákona č. 378/2016 Z. z., zákona č. 138/2017 Z. z., zákona č. 238/2017 Z. z., zákona

č. 112/2018 Z. z., zákona č. 313/2018 Z. z., zákona č. 30/2019 Z. z., zákona č. 134/2020

Z. z., zákona č. 72/2021 Z. z., zákona č. 187/2021 Z. z., zákona č. 368/2021 Z. z.,

zákona č. 395/2021 Z. z., zákona č. 55/2022 Z. z., zákona č. 137/2022 Z. z., zákona

č. 172/2022 Z. z., zákona č. 207/2022 Z. z., zákona č. 222/2022 Z. z. a zákona č.

334/2022 Z. z. sa mení takto

V § 15 ods. 2 sa slová „dohľad nad poskytovaním sociálnych služieb“ nahrádzajú slovami

„inšpekciu v sociálnych veciach“.

Čl. III

Zákon č.

305/2005 Z. z.

o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých

zákonov v znení zákona č. 330/2007 Z. z., zákona č. 643/2007 Z. z., zákona č. 215/2008

Z. z., zákona č. 466/2008 Z. z., zákona č. 317/2009 Z. z., zákona č. 180/2011 Z. z.,

zákona č. 185/2014 Z. z., zákona č. 219/2014 Z. z., zákona č. 310/2014 Z. z., zákona

č. 131/2015 Z. z., zákona č. 175/2015 Z. z., zákona č. 378/2015 Z. z., zákona č. 91/2016

Z. z., zákona č. 125/2016 Z. z., zákona č. 351/2017 Z. z., zákona č. 61/2018 Z. z.,

zákona č. 177/2018 Z. z., zákona č. 231/2019 Z. z., zákona č. 89/2020 Z. z., zákona

č. 331/2020 Z. z., zákona č. 310/2021 Z. z., zákona č. 418/2021 Z. z., zákona č. 199/2022

Z. z. a zákona č. 232/2022 Z. z. sa mení a dopĺňa takto

1.

V § 72 písmeno b) znie

„b)

rozhoduje o

1.

udelení akreditácie, o predĺžení platnosti akreditácie, zmene akreditácie a o zrušení

akreditácie,

2.

pokute za správny delikt podľa § 92,“.

2.

V § 72 sa vypúšťa písmeno e).

Doterajšie písmená f) a g) sa označujú ako písmená e) a f).

3.

V § 84 písmeno c) znie

„c)

dňom doručenia písomnej žiadosti akreditovaného subjektu o zrušenie akreditácie;

ak sa u akreditovaného subjektu vykonáva inšpekcia v sociálnych veciach

69a

) alebo dohľad nad poskytovaním zdravotnej starostlivosti,

69b

) akreditácia nezanikne skôr ako dňom skončenia inšpekcie v sociálnych veciach

69a

) alebo dohľadu nad poskytovaním zdravotnej starostlivosti,

69b

)“.

Poznámky pod čiarou k odkazom 69a a 69b znejú

„

69a

) Zákon č. 345/2022 Z. z. o inšpekcii v sociálnych veciach a o zmene a doplnení niektorých

zákonov.

69b

) Zákon č. 581/2004 Z. z. v znení neskorších predpisov.“.

4.

V § 85 ods. 2 písmeno c) znie

„c)

mu boli oznámené závažné nedostatky alebo opakované nedostatky alebo neplnenie povinností

zistené pri výkone inšpekcie v sociálnych veciach,

69a

)“.

5.

V § 85 sa za odsek 2 vkladá nový odsek 3, ktorý znie

„(3)

Ak sa u akreditovaného subjektu vykonáva inšpekcia v sociálnych veciach

69a

) alebo dohľad nad poskytovaním zdravotnej starostlivosti,

69b

) ministerstvo preruší do ich skončenia konanie o zrušení akreditácie.“.

Doterajší odsek 3 sa označuje ako odsek 4.

6.

§ 89a sa dopĺňa odsekom 6, ktorý znie

„(6)

Centrum podľa odseku 1 je povinné vrátiť pomernú časť poskytnutého finančného príspevku

podľa odseku 1 za obdobie, v ktorom sú neobsadené miesta v centre z dôvodu, že orgán

sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately vykonal opatrenia podľa § 32 ods.

6 a centrum podľa odseku 1 nevykonáva z tohto dôvodu pobytové opatrenia súdu.“.

7.

§ 89b sa dopĺňa odsekom 6, ktorý znie

„(6)

Centrum podľa odseku 1 je povinné vrátiť pomernú časť poskytnutého finančného príspevku

podľa odseku 1 za obdobie, v ktorom sú neobsadené miesta v centre z dôvodu, že

a)

centrum podľa odseku 1 požiadalo o zrušenie akreditácie a akreditácia nezanikla dňom

doručenia žiadosti o zrušenie akreditácie z dôvodu uvedeného v § 84 písm. c),

b)

ministerstvo prerušilo konanie podľa § 85 ods. 3 začaté podľa § 85 ods. 1 písm. a)

a orgán sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately nevydáva odporúčania na

vykonávanie pobytového opatrenia na základe dohody v tomto centre.“.

8.

Desiata časť vrátane nadpisu znie

„DESIATA ČASŤ

KONTROLA VYKONÁVANIA OPATRENÍ SOCIÁLNOPRÁVNEJ OCHRANY DETÍ A SOCIÁLNEJ KURATELY A

SPRÁVNE DELIKTY

§ 91

Subjekty podľa § 71 ods. 1 písm. a) druhého bodu a tretieho bodu a písm. b) a c) postupujú

pri vykonávaní kontroly opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

podľa osobitných predpisov;

72

) tým nie sú dotknuté kontrolné, preskúmavacie, dozorné alebo dohliadacie oprávnenia

iných orgánov podľa osobitných predpisov.

§ 92

(1)

Správneho deliktu sa dopustí akreditovaný subjekt, ktorý poruší povinnosť podľa

a)

§ 83 ods. 5 písm. a), b), e), f) a i) a § 86,

b)

§ 83 ods. 5 písm. c), d), g) a h).

(2)

Ministerstvo za správny delikt podľa

a)

odseku 1 písm. a) uloží pokutu do 5 000 eur,

b)

odseku 1 písm. b) môže uložiť pokutu do 5 000 eur.

(3)

Pri určení výšky pokuty podľa odseku 2 sa prihliada najmä na závažnosť správneho

deliktu, rozsah následkov správneho deliktu, opakované spáchanie toho istého správneho

deliktu alebo na spáchanie viacerých správnych deliktov.

(4)

Pokutu za správny delikt možno uložiť do jedného roka odo dňa, keď ministerstvo zistilo

porušenie povinnosti, najneskôr do troch rokov odo dňa, keď došlo k porušeniu povinnosti.

(5)

Pokuta za správny delikt je príjmom štátneho rozpočtu.“.

Poznámka pod čiarou k odkazu 72 znie

„

72

) Napríklad zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 10/1996 Z. z. o kontrole v

štátnej správe v znení neskorších predpisov, zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole

a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákon

č. 345/2022 Z. z.“.

9.

Za § 100ac sa vkladá § 100ad, ktorý vrátane nadpisu znie

㤠100ad

Prechodné ustanovenie k úpravám účinným od 1. novembra 2022

Kontrola úrovne vykonávania opatrení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately

a konanie o uložení pokuty za správny delikt podľa § 92 v znení účinnom do 31. októbra

2022, ktoré neboli skončené do 31. októbra 2022, sa dokončia podľa tohto zákona v

znení účinnom do 31. októbra 2022.“.

Čl. IV

Zákon č.

447/2008 Z. z.

o peňažných príspevkoch na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia a o zmene

a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 551/2010 Z. z., zákona č. 180/2011

Z. z., zákona č. 468/2011 Z. z., zákona č. 136/2013 Z. z., zákona č. 219/2014 Z. z.,

zákona č. 263/2014 Z. z., zákona č. 375/2014 Z. z., zákona č. 353/2015 Z. z., zákona

č. 378/2015 Z. z., zákona č.125/2016 Z. z. , zákona č. 355/2016 Z. z., zákona č. 191/2018

Z. z., zákona č. 83/2019 Z. z., zákona č. 223/2019 Z. z., zákona č. 391/2019 Z. z.,

zákona č. 393/2019 Z. z., zákona č. 46/2020 Z. z., zákona č. 63/2020 Z. z., nálezu

Ústavného súdu Slovenskej republiky č. 124/2020 Z. z. , zákona č. 275/2020 Z. z.,

zákona č. 296/2020 Z. z., zákona č. 9/2021 Z. z., zákona č. 310/2021 Z. z., zákona

č. 374/2021 Z. z., zákona č. 485/2021 Z. z., zákona č. 92/2022 Z. z., zákona č. 199/2022

Z. z. a zákona č. 232/2022 Z. z. sa dopĺňa takto

V § 45 ods. 2 sa za slovo „orgán“ vkladajú slová „alebo ministerstvo pri výkone inšpekcie

v sociálnych veciach podľa osobitného predpisu

47e

)“.

Poznámka pod čiarou k odkazu 47e znie

„

47e

) Zákon č. 345/2022 Z. z. o inšpekcii v sociálnych veciach a o zmene a doplnení niektorých

zákonov.“.

Čl. V

Zákon č.

448/2008 Z. z.

o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom

podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 317/2009

Z. z., nálezu Ústavného súdu Slovenskej republiky č. 332/2010 Z. z., zákona č. 551/2010

Z. z., zákona č. 50/2012 Z. z., zákona č. 185/2012 Z. z., zákona č. 413/2012 Z. z.,

zákona č. 485/2013 Z. z., zákona č. 185/2014 Z. z., zákona č. 219/2014 Z. z., zákona

č. 376/2014 Z. z., zákona č. 345/2015 Z. z., zákona č. 91/2016 Z. z., zákona č. 125/2016

Z. z., zákona č. 40/2017 Z. z., zákona č. 331/2017 Z. z., zákona č. 351/2017 Z. z.,

zákona č. 156/2018 Z. z., zákona č. 177/2018 Z. z., zákona č. 289/2018 Z. z., zákona

č. 221/2019 Z. z., zákona č. 280/2019 Z. z., zákona č. 66/2020 Z. z., zákona č. 89/2020

Z. z., zákona č. 218/2021 Z. z., zákona č. 484/2021 Z. z., zákona č. 92/2022 Z. z.,

zákona č. 101/2022 Z. z. a zákona č. 199/2022 Z. z. sa mení a dopĺňa takto

1.

V § 1 sa slová „dohľad nad poskytovaním sociálnych služieb“ nahrádzajú slovami „kontrolnú

činnosť vo veciach sociálnych služieb“.

2.

V § 8 ods. 2 písm. a) sa za slová „sociálna služba,“ vkladajú slová „rodné číslo,

ak je pridelené,“.

3.

V § 9 odsek 8 znie

„(8)

Poskytovateľ sociálnej služby je povinný plniť štandardy kvality poskytovanej sociálnej

služby podľa prílohy č. 2. Povinnosť poskytovateľa sociálnej služby plniť štandardy

kvality poskytovanej sociálnej služby uvedené v prílohe č. 2

a)

I. oblasti 1.15 kritéria sa nevzťahuje na sociálnu službu poskytovanú ambulantnou

formou a na poskytovanie sociálnej služby uvedenej v § 28, § 41 až 47 a § 52 až 60,

b)

III. oblasti sa nevzťahuje na sociálnu službu poskytovanú terénnou formou a na poskytovanie

sociálnej služby uvedenej v § 42 až 47, § 52 až 55 a § 57.“.

4.

V § 9 ods. 9 sa vypúšťajú slová „písm. A“.

5.

Doterajší text § 62 sa označuje ako odsek 1 a dopĺňa sa odsekmi 2 a 3, ktoré znejú

„(2)

Neoprávnené poskytovanie sociálnej služby je vykonávanie odborných činností, obslužných

činností a ďalších činností podľa § 16 až 18 alebo súboru týchto činností, v rozsahu

ustanovenom týmto zákonom pre konkrétny druh sociálnej služby podľa § 12, ak sa tieto

činnosti

a)

poskytujú fyzickej osobe, rodine alebo komunite podľa § 2,

b)

vykonávajú ako sústavná činnosť prevádzkovaná samostatne, vo vlastnom mene, na vlastnú

zodpovednosť a za odplatu a

c)

vykonávajú bez zápisu do registra, ak sa zápis do registra vyžaduje.

(3)

Za neoprávnené poskytovanie sociálnej služby podľa odseku 2 sa nepovažuje poskytovanie

starostlivosti o deti v rozsahu ustanovenom týmto zákonom pre sociálnu službu uvedenú

v § 32a ods. 1 písm. b) a § 32b, ak sa táto starostlivosť poskytuje zároveň cieľovej

skupine detí, ktoré presahujú vekovú hranicu ustanovenú týmto zákonom, a percentuálny

podiel týchto detí presiahne 75 %.“.

6.

V § 64 ods. 2 písm. a) treťom bode sa za slová „prechodný pobyt“ vkladá čiarka a

slová „rodné číslo, ak je pridelené,“.

7.

V § 66 písmeno a) znie

„a)

identifikačné údaje poskytovateľa sociálnej služby, a to

1.

obchodné meno alebo názov, sídlo, identifikačné číslo organizácie, právna forma a

kontaktné údaje, ak ide o právnickú osobu,

2.

meno a priezvisko alebo obchodné meno, pod ktorým fyzická osoba podniká, ak je tvorené

inak ako jej menom a priezviskom, trvalý pobyt alebo prechodný pobyt, identifikačné

číslo organizácie, druh oprávnenia na podnikanie a kontaktné údaje, ak ide o fyzickú

osobu,

3.

meno a priezvisko, trvalý pobyt alebo prechodný pobyt, rodné číslo, ak je pridelené,

dátum narodenia a kontaktné údaje, ak ide o fyzickú osobu, ktorá je poskytovateľom

sociálnej služby podľa § 32a ods. 5,“.

8.

V § 68 ods. 1 sa vypúšťa písmeno d).

Doterajšie písmená e) až h) sa označujú ako písmená d) až g).

9.

V § 68 sa za odsek 2 vkladá nový odsek 3, ktorý znie

„(3)

Ak sa u poskytovateľa sociálnej služby vykonáva inšpekcia v sociálnych veciach

33d

) alebo dohľad nad poskytovaním zdravotnej starostlivosti,

33e

) vyšší územný celok preruší do ich skončenia konanie o výmaze z registra. Ak vyšší

územný celok vyzve ministerstvo alebo Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou

na oznámenie skutočnosti, či sa u poskytovateľa sociálnej služby, o ktorého výmaze

z registra sa koná, vykonáva inšpekcia v sociálnych veciach

33d

) alebo dohľad nad poskytovaním zdravotnej starostlivosti,

33e

) vyšší územný celok preruší od podania výzvy do oznámenia tejto skutočnosti konanie

o výmaze z registra.“.

Doterajšie odseky 3 až 5 sa označujú ako odseky 4 až 6.

Poznámky pod čiarou k odkazom 33d a 33e znejú

„

33d

) Zákon č. 345/2022 Z. z. o inšpekcii v sociálnych veciach a o zmene a doplnení niektorých

zákonov.

33e

) Zákon č. 581/2004 Z. z. v znení neskorších predpisov.“.

10.

V § 79 ods. 1 sa vypúšťajú písmená d) a e).

Doterajšie písmená f) až k) sa označujú ako písmená d) až i).

11.

V § 79 ods. 1 písm. e) sa vypúšťa tretí bod.

Doterajší štvrtý bod sa označuje ako tretí bod.

12.

V § 79 ods. 1 písm. e) tretí bod znie

„3.

pokute podľa § 101 ods. 3,“.

13.

V § 79 ods. 1 písm. f) sa vypúšťa bod 2e.

14.

V § 79 ods. 1 sa vypúšťa písmeno g).

Doterajšie písmená h) a i) sa označujú ako písmená g) a h).

15.

V § 81 písm. r) sa na konci pripájajú tieto slová: „podľa § 65“.

16.

V § 91 ods. 3 sa vypúšťajú slová „zastavenia činností osobe uvedenej v § 99 ods.

5,“.

17.

V § 91 ods. 4 sa vypúšťajú slová „podľa § 99 a 102“.

18.

V § 92 sa vypúšťa odsek 11.

Doterajšie odseky 12 a 13 sa označujú ako odseky 11 a 12.

19.

V § 94d odsek 1 znie

„(1)

Ministerstvo spracúva osobné údaje podľa odseku 3 o osobách podľa odseku 2 na účely

a v rozsahu potrebnom na

a)

rozhodovanie v konaniach podľa § 79 ods. 1 písm. e),

b)

poskytovanie finančného príspevku podľa § 71 ods. 6 a 7, § 78a a 78aa,

c)

vedenie evidencií v informačnom systéme sociálnych služieb podľa § 79 ods. 1 písm.

f),

d)

plnenie úloh správcu informačného systému sociálnych služieb.“.

20.

V § 94d ods. 2 sa vypúšťajú písmená e) až h).

21.

V § 94d ods. 3 písm. f) sa slová „písm. h)“ nahrádzajú slovami „písm. f)“.

22.

V § 94d ods. 3 písm. g) sa vypúšťajú slová „výkonu dohľadu nad poskytovaním sociálnych

služieb, hodnotenia podmienok kvality poskytovanej sociálnej služby,“.

23.

Jedenásta časť vrátane nadpisu znie

„JEDENÁSTA ČASŤ

KONTROLNÁ ČINNOSŤ VO VECIACH SOCIÁLNYCH SLUŽIEB

§ 98

(1)

Kontrolnou činnosťou vo veciach sociálnych služieb podľa tohto zákona je kontrola

a)

zariadení zriadených alebo založených obcou alebo vyšším územným celkom v rozsahu

pôsobnosti obce podľa § 80 písm. i) a j) a vyššieho územného celku podľa § 81 písm.

i) a j),

b)

plnenia podmienok na zápis do registra počas poskytovania sociálnej služby a povinností

poskytovateľa sociálnej služby v rozsahu pôsobnosti vyššieho územného celku podľa

§ 81 písm. r),

c)

účelnosti využitia finančných prostriedkov poskytnutých podľa § 71 ods. 10, v rozsahu

pôsobnosti vyššieho územného celku podľa § 81 písm. u),

d)

hospodárenia prijímateľa finančného príspevku

1.

podľa § 76, § 77, § 78a ods. 8 a § 78aa ods. 5 v rozsahu pôsobnosti obce podľa §

80 písm. k) až p) a vyššieho územného celku podľa § 81 písm. l) až o) a písm. s) až

u),

2.

podľa § 71 ods. 6 a 7, § 78a a 78aa v rozsahu pôsobnosti ministerstva podľa § 79

ods. 2 písm. b) a d).

(2)

Pri vykonávaní kontroly podľa odseku 1 obec, vyšší územný celok a ministerstvo postupujú

podľa základných pravidiel kontrolnej činnosti

56

) a podľa osobitných predpisov.

57

) Vykonávaním kontroly podľa odseku 1 nie je dotknutá kontrolná pôsobnosť iných orgánov

podľa osobitných predpisov.

57a

)“.

Poznámka pod čiarou k odkazu 55 sa vypúšťa.

24.

§ 101 znie

㤠101

(1)

Správneho deliktu v oblasti sociálnych služieb sa poskytovateľ sociálnej služby dopustí,

ak

a)

poruší povinnosť podľa § 8 ods. 11,

b)

pri poskytovaní sociálnej služby poruší povinnosti podľa § 9 ods. 1, 4 až 7 a § 10,

c)

nevykoná, nezabezpečí a neutvorí podmienky na vykonávanie odborných činností, obslužných

činností a ďalších činností v rozsahu ustanovenom týmto zákonom pre druh sociálnej

služby a formu sociálnej služby, ktorú poskytuje,

d)

pri určovaní úhrady za sociálnu službu nepostupuje podľa § 72 a 72a a pri platení

úhrady za sociálnu službu neuplatňuje § 73 ods. 1 až 12,

e)

pri uzatváraní a vypovedaní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby nepostupuje podľa

§ 74 ods. 1, 2, 6 až 8, 14 až 20.

(2)

Správneho deliktu sa dopustí

a)

poskytovateľ sociálnej služby, ak poruší povinnosť podľa § 105b ods. 2 a 3,

b)

obec, ak poruší povinnosť podľa § 105b ods. 4,

c)

vyšší územný celok, ak poruší povinnosť podľa § 105b ods. 4.

(3)

Ministerstvo uloží za správny delikt podľa odseku 2 pokutu do 2 000 eur.

(4)

Pokutu podľa odseku 3 možno uložiť do jedného roka odo dňa, keď ministerstvo zistilo

porušenie povinnosti podľa odseku 2, najneskôr do troch rokov odo dňa porušenia povinnosti

podľa odseku 2.

(5)

Pri určení výšky pokuty podľa odseku 3 sa prihliada najmä na závažnosť správneho

deliktu, rozsah následkov správneho deliktu a opakované spáchanie toho istého správneho

deliktu.

(6)

Pokuta za správny delikt je príjmom štátneho rozpočtu.“.

25.

§ 102 sa vypúšťa.

26.

Trinásta časť sa vypúšťa.

Doterajšia štrnásta časť až sedemnásta časť sa označujú ako trinásta časť až šestnásta

časť.

27.

V § 105a ods. 2 písm. c) bode 1a. a druhom bode sa slová „písm. h)“ nahrádzajú slovami

„písm. f)“.

28.

V § 105a ods. 2 písm. c) sa vypúšťa tretí bod.

29.

V § 105a ods. 3 sa za písmeno b) vkladá nové písmeno c), ktoré znie

„c)

meno a priezvisko, rodné číslo, ak je pridelené, a dátum narodenia, ak ide o fyzickú

osobu, ktorá je poskytovateľom sociálnej služby podľa § 32a ods. 5,“.

Doterajšie písmená c) až i) sa označujú ako písmená d) až j).

30.

V § 105a sa odsek 3 dopĺňa písmenom k), ktoré znie

„k)

ďalšie údaje, ktoré súvisia s poskytovaním finančnej podpory.“.

31.

V § 105a sa vypúšťa odsek 5.

Doterajšie odseky 6 až 8 sa označujú ako odseky 5 až 7.

32.

V § 105b ods. 2 písm. c) sa vypúšťajú slová „prvého bodu“ a slovo „februára“ sa nahrádza

slovom „apríla“.

33.

V § 105b ods. 2 sa vypúšťa písmeno d).

34.

V § 105b ods. 4 písm. a) sa slovo „februára“ nahrádza slovom „apríla“.

35.

V § 105c ods. 2 sa za slovo „okrem“ vkladajú slová „rodného čísla,“ a na konci sa

pripájajú tieto slová: „a adresy miesta poskytovania iného druhu sociálnej služby,

ak cieľovou skupinou fyzických osôb, ktorým sa táto sociálna služba poskytuje, sú

fyzické osoby v nepriaznivej sociálnej situácii podľa § 2 ods. 2 písm. g), a poskytovateľ

tejto sociálnej služby požiada príslušný vyšší územný celok o utajenie miesta jej

poskytovania“.

36.

V § 105c ods. 4 druhej vete sa za slovo „podľa“ vkladajú slová „tohto zákona a“.

37.

V § 110aq ods. 11 celom texte sa slovo „2022“ nahrádza slovom „2023“.

38.

Za § 110aq sa vkladá § 110ar, ktorý vrátane nadpisu znie

㤠110ar

Prechodné ustanovenia k úpravám účinným od 1. novembra 2022

(1)

Dohľad nad poskytovaním sociálnych služieb a hodnotenie podmienok kvality poskytovanej

sociálnej služby, ktoré neboli skončené do 31. októbra 2022, sa dokončia podľa tohto

zákona v znení účinnom do 31. októbra 2022.

(2)

Konanie o uložení pokuty poskytovateľovi sociálnej služby, u ktorého sa vykonal dohľad

nad poskytovaním sociálnych služieb, za nesplnenie opatrení na odstránenie zistených

nedostatkov v určenej lehote alebo v určenom rozsahu, ktoré nebolo právoplatne skončené

do 31. októbra 2022, sa dokončí podľa tohto zákona v znení účinnom do 31. októbra

2022.

(3)

Konanie o pokute za správny delikt, ktoré nebolo právoplatne skončené do 31. októbra

2022, sa dokončí podľa tohto zákona v znení účinnom do 31. októbra 2022.

(4)

Ministerstvo do 31. decembra 2022 vedie a na svojom webovom sídle zverejňuje zoznam

osôb, u ktorých boli hodnotené podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby, spolu

s dosiahnutou úrovňou kvality poskytovanej sociálnej služby podľa prílohy č. 2 písm.

C v znení účinnom do 31. októbra 2022. Na tieto účely ministerstvo spracúva o osobách

podľa § 94d ods. 2 písm. f) až h) v znení účinnom do 31. októbra 2022 osobné údaje

podľa § 94d ods. 3 v znení účinnom do 31. októbra 2022. Ustanovenie § 110aq ods. 10

sa od 1. novembra 2022 neuplatňuje.“.

39.

Príloha č. 2 znie

„Príloha č. 2

k zákonu č. 448/2008 Z. z.

Štandardy kvality poskytovanej sociálnej služby

I. Oblasť: PROCEDURÁLNE PODMIENKY

1.1 Kritérium: Účel a obsah poskytovania sociálnej služby (strategická vízia, poslanie,

ciele) a prístup k prijímateľovi sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má v písomnej forme vypracovanú a zverejnenú strategickú

víziu, poslanie a hodnoty, z ktorých vychádza, ciele, stratégiu a plán poskytovania

sociálnej služby, ktoré vychádzajú z individuálnych potrieb prijímateľov sociálnej

služby a aktívne ju napĺňa a realizuje. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne presadzuje

partnerský a individuálny prístup, ktorý vedie prijímateľa sociálnej služby k spoluzodpovednosti,

spolurozhodovaniu a splnomocňovaniu a objavuje hodnotu terajšieho a potenciálneho

prínosu prijímateľa sociálnej služby pre spoločnosť. Poskytovateľ sociálnej služby

vytvára priestor pre prijímateľov sociálnej služby, ich rodinu a iné fyzické osoby

na to, aby sa prostredníctvom svojich návrhov a spätnej väzby mohli vyjadrovať k strategickej

vízii, cieľom, stratégii a plánu poskytovania sociálnej služby a takto podporili zabezpečenie

súladu účelu a obsahu sociálnej služby s potrebami prijímateľov sociálnej služby.

1.2 Kritérium: Dostupnosť sociálnej služby pre každého žiadateľa, ktorý spĺňa podmienky

na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby nemôže odoprieť prístup k sociálnej službe fyzickej

osobe, ktorá spĺňa podmienky na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom,

na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického alebo

iného zmýšľania, národného pôvodu alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti

alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného postavenia, zdravotného postihnutia

a veku. Každému, kto žiada o poskytnutie sociálnej služby u poskytovateľa sociálnych

služieb, je sociálna služba poskytnutá v súlade so zákonom alebo mu je poskytnuté

sociálne poradenstvo o možnostiach zabezpečenia sociálnej služby alebo potrebnej podpory

iným subjektom. Žiadnemu prijímateľovi sociálnej služby nie je poskytovaná sociálna

služba proti jeho vôli alebo len na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery

a náboženstva, politického alebo iného zmýšľania, národného pôvodu alebo sociálneho

pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného

postavenia, zdravotného postihnutia a veku. Poskytovateľ sociálnej služby na základe

vnútorných pravidiel prostredníctvom určeného zodpovedného zamestnanca aktívne, transparentne

a zrozumiteľne informuje všetkých potenciálnych záujemcov o ponúkanej sociálnej službe

a o všetkých právach a povinnostiach, ktoré pre záujemcu o sociálnu službu zo zmluvy

o poskytovaní sociálnej služby vyplynú, vrátane druhu, formy, rozsahu poskytovania

sociálnej služby a výšky úhrady za jej poskytnutie.

1.3 Kritérium: Zmluva o poskytovaní sociálnej služby a postup pri uzatváraní zmluvy

o poskytovaní sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný transparentný a pre prijímateľa

sociálnej služby zrozumiteľný postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej

služby podľa § 74. Poskytovateľ sociálnej služby vedie dokumentáciu o procese začatia

poskytovania sociálnej služby. Prijatie a poskytovanie sociálnej služby je založené

na slobodnom a informovanom rozhodnutí prijímateľa sociálnej služby (vrátane súhlasu

so zmluvnými podmienkami upravenými zmluvou o poskytovaní sociálnych služieb vyjadreného

jej podpisom). Poskytovateľ sociálnej služby je povinný poskytnúť fyzickej osobe,

ktorá nevyjadrila súhlas s poskytovaním sociálnej služby alebo nepristúpila k podpisu

zmluvy o poskytovaní sociálnej služby, sociálne poradenstvo.

1.4 Kritérium: Účel a odborné zameranie metód, techník a postupov pri poskytovaní

odborných činností vymedzených pre daný druh sociálnej služby

Štandard

Odborné činnosti vymedzené pre daný druh sociálnej služby sa vykonávajú metódami,

technikami a postupmi zodpovedajúcimi poznatkom humánne orientovaných vied a poznatkom

o stave a vývoji poskytovania sociálnych služieb. Sú používané cielene a transparentne,

sú orientované na zabezpečenie individuálnych potrieb prijímateľa sociálnej služby,

na dodržiavanie holistického (celostného) prístupu, na podporu jeho aktívnej účasti

a spolurozhodovania. Poskytovateľ sociálnej služby uplatňuje inovatívne overené vedecké

poznatky a flexibilne ich využíva. Odborní zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby

majú dostatočné a rôznorodé zručnosti a znalosti pri poskytovaní odborných činností

určených zákonom pre daný druh sociálnej služby vrátane sociálneho poradenstva, sociálnej

rehabilitácie a sú o nastavených postupoch a pravidlách informovaní. Podpora prijímateľov

pobytovej sociálnej služby a ich rodín, blízkych osôb alebo opatrovníkov je orientovaná

na podporu nezávislého života a začlenenie do komunity. Zamestnanci poskytovateľa

pobytovej sociálnej služby sú informovaní o dostupnosti a úlohe komunitných služieb

a zdrojov na podporu nezávislého života a začlenenia do komunity. Prijímateľom sociálnej

služby je sprostredkovaná možnosť konzultovať a využiť podporu iných odborných pracovníkov

z príslušných profesií a oblastí, ak si to sami želajú.

1.5 Kritérium: Individuálny plán prijímateľa sociálnej služby alebo postupy a pravidlá

individuálnej práce s prijímateľom sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby je povinný prihliadať na individuálne potreby prijímateľa

sociálnej služby pri poskytovaní všetkých druhov sociálnych služieb. Sociálne služby

uvedené v § 26, § 27, § 33 až 40 a § 57 sú poskytované na základe individuálneho plánu,

ktorý vychádza z individuálnych potrieb, schopností a cieľov prijímateľa sociálnej

služby. Individuálny plán je nástrojom na spoluprácu medzi prijímateľom sociálnej

služby a zamestnancami poskytovateľa sociálnej služby. Každý prijímateľ sociálnej

služby má komplexný individuálny plán, ktorý obsahuje jeho ciele (najmä vo fyziologickej,

sociálnej, psychickej, kultúrnej a spirituálnej oblasti) a želania, ale aj ciele v

oblasti aktivizácie, vzdelávania a zamestnávania, ktoré smerujú k podpore nezávislého

života, podpore duševného zdravia alebo k prevencii voči zhoršeniu súčasného stavu.

Cieľom individuálneho plánu je vytvoriť takú podporu, aby mohol prijímateľ sociálnej

služby žiť zmysluplný a čo najsamostatnejší život. Poskytovateľ sociálnej služby vytvára

priestor na to, aby pri všetkých rozhodnutiach poskytol prijímateľovi potrebnú podporu

a rešpektoval jeho preferencie a želania. Poskytovateľ pobytovej sociálnej služby

využíva všetky možnosti na uľahčenie prechodu prijímateľa pobytovej sociálnej služby

ku komunitnému spôsobu života v prirodzenom prostredí. Individuálny plán reflektuje

rozhodnutia a preferencie prijímateľa sociálnej služby v oblasti podpory, efektívne

sa realizuje a je pravidelne prehodnocovaný a aktualizovaný prijímateľom sociálnej

služby a zamestnancami poskytovateľa sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej služby

má písomne alebo audiovizuálne vypracovaný individuálny plán pre každého prijímateľa

sociálnej služby tak, aby bol zrozumiteľný prijímateľovi sociálnej služby, jeho rodine

a podpornej komunite.

Poskytovateľ sociálnej služby plánuje, realizuje a hodnotí priebeh poskytovania sociálnej

služby spoločne s prijímateľom sociálnej služby s ohľadom na jeho osobné ciele a možnosti.

Ak je prijímateľom sociálnej služby maloleté dieťa, rozhodujúce postavenie má rodina

a pri plánovaní sa vychádza z individuálnych potrieb rodiny prijímateľa sociálnej

služby.

Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje osobné preferencie prijímateľa sociálnej

služby pri výbere kľúčového pracovníka v procese individuálneho plánovania. Počet

prijímateľov sociálnej služby, ktorých v procese individuálneho plánovania podporuje

a sprevádza jeden kľúčový pracovník poskytovateľa sociálnej služby, zohľadňuje mieru

intenzity potrebnej podpory.

V procese individuálneho plánovania poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľa

sociálnej služby v príprave plánu vopred vyslovených želaní, ktorý špecifikuje starostlivosť,

podporu a možnosti nezávislého života podľa preferencií prijímateľa sociálnej služby

v situácii, keď mu zdravotný stav v budúcnosti neumožní komunikovať svoje voľby a

preferencie.

1.6 Kritérium: Aktivizácia prijímateľa sociálnej služby a sieťovanie ďalšej podpory

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje každému prijímateľovi sociálnej služby

prístup k rôznym druhom aktivizácie, ktoré zohľadňujú potreby a preferencie prijímateľa

a ktorých prostredníctvom môže rozvíjať svoje kognitívne schopnosti a zručnosti v

oblasti zamestnávania, vzdelávania alebo v iných oblastiach tak, aby mohol naplniť

predstavu o svojom sociálnom postavení v živote. Rozvoj zručností je prispôsobený

osobným preferenciám prijímateľa sociálnej služby, jeho veku, zdravotnému stavu a

individuálnym schopnostiam a môže obsahovať aj rozvoj každodenných zručností vrátane

úkonov starostlivosti o seba. Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov

sociálnej služby v založení a rozvíjaní ich podpornej sociálnej siete a udržiavaniu

kontaktu s členmi svojej sociálnej siete tak, aby im uľahčil nezávislý život a začlenenie

sa do komunity. Poskytovateľ sociálnej služby poskytuje podporu v prepájaní a sieťovaní

prijímateľov sociálnej služby, ich rodín a blízkych osôb v súlade s ich predstavami.

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje alebo zabezpečuje prijímateľom sociálnej služby

prepojenie s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a ďalšími podpornými službami

v komunite (napríklad Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, agentúry podporovaného

zamestnávania, agentúry domácej ošetrovateľskej starostlivosti, školy, sociálna poisťovňa,

psychoterapie a iné).

1.7 Kritérium: Podpora pri zabezpečení zdravotnej starostlivosti a prevencia v oblasti

zdravia

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne podporuje prijímateľa sociálnej služby pri

realizácii jeho práva na poskytovanie zdravotnej starostlivosti. V prípade potreby

zdravotných výkonov, ktoré nie je možné poskytovať v zariadení, má poskytovateľ pobytovej

sociálnej služby vypracovaný postup pre zabezpečenie adekvátnej zdravotnej starostlivosti

pre prijímateľov sociálnej služby. Poskytovateľ pobytovej sociálnej služby zabezpečuje

alebo realizuje pravidelné vzdelávanie v oblasti zdravia zamerané najmä na zmierňovanie

dopadov socioekonomických determinantov zdravia, poskytovanie informácií a konzultácií

o zdravom životnom štýle a správnych hygienických návykoch a preventívne aktivity

zamerané na zachytenie chorôb vo včasnom štádiu predovšetkým prostredníctvom skríningu.

1.8 Kritérium: Prevencia krízových situácií a práca s rizikom v sociálnych službách.

Používanie prostriedkov netelesného obmedzenia a telesného obmedzenia.

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má vypracované postupy a pravidlá riešenia krízových

situácií a systém preventívnych opatrení na predchádzanie vzniku krízových situácií.

Poskytovateľ sociálnej služby má zistené rizikové oblasti, v ktorých hrozí riziko

porušovania základných ľudských práv a slobôd a má písomne vypracované vnútorné preventívne

opatrenia na predchádzanie ich porušovaniu. Poskytovateľ sociálnej služby spolu s

prijímateľom sociálnej služby, jeho rodinou a inými osobami navrhuje, dohodne a vypracováva

postup krízovej intervencie na zvládanie krízových situácií, má vytvorené postupy

a pravidlá na riešenie krízy u prijímateľa sociálnej služby a zabezpečenie vhodných

služieb (napríklad rizikový plán).

Pri poskytovaní sociálnej služby má poskytovateľ sociálnej služby určené postupy

a pravidlá používania prostriedkov netelesného a telesného obmedzenia v jasne definovaných

prípadoch nutnosti ich využitia. Všetky použitia netelesných a telesných obmedzení

je poskytovateľ sociálnej služby povinný hlásiť v súlade s týmto zákonom. Prijímatelia

sociálnej služby nie sú vystavení izolácii alebo obmedzujúcim prostriedkom. Poskytovateľ

sociálnej služby uplatňuje prioritne alternatívne riešenia namiesto používania izolácie

alebo obmedzenia a zamestnanci sú vyškolení v deeskalačných technikách, krízovej intervencii,

plánovaní rizík a predchádzaniu utrpenia prijímateľov sociálnej služby alebo ohrozeniu

života alebo zdravia zamestnancov. Nastavenie deeskalačných techník, techník na zvládanie

krízy je realizované a konzultované s prijímateľmi sociálnej služby tak, aby boli

identifikované spúšťače a faktory, ktoré môže vnímať prijímateľ sociálnej služby ako

nápomocné v predchádzaní kríz. Zároveň je nutné, aby boli definované preferované metódy,

techniky a postupy krízovej intervencie. Preferované metódy, techniky a postupy krízovej

intervencie identifikované konkrétnym prijímateľom sociálnej služby sú okamžite dostupné

pri vzniku krízy a sú súčasťou jeho individuálneho plánu.

1.9 Kritérium: Ochrana pred zlým zaobchádzaním

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má spracované a realizuje preventívne opatrenia a postupy

na zabránenie mučeniu alebo krutému, neľudskému či ponižujúcemu zaobchádzaniu v súlade

s čl. 16 ods. 2 Ústavy Slovenskej republiky a ostatným formám zlého zaobchádzania.

Zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby zaobchádzajú s prijímateľmi sociálnej služby

ľudsky, dôstojne a s úctou. Žiadny prijímateľ sociálnej služby nie je vystavený akejkoľvek

forme týrania, ponižujúceho zaobchádzania, zneužívania alebo iným formám zlého zaobchádzania.

Poskytovateľ sociálnej služby má prijaté náležité opatrenia, aby nedochádzalo k žiadnym

formám týrania, zanedbávania, zneužívania alebo zlého zaobchádzania. Poskytovateľ

sociálnej služby pomáha prijímateľom sociálnej služby, ktorí boli týraní, zanedbávaní

alebo zneužívaní, získať potrebnú podporu. Voči osobe, o ktorej bolo preukázané, že

týra, zneužíva alebo zanedbáva prijímateľov je vyvodená disciplinárna a iná právna

zodpovednosť.

1.10 Kritérium: Zisťovanie spokojnosti prijímateľov sociálnej služby so všetkými zložkami

poskytovanej sociálnej služby (najmä prostredie, starostlivosť, strava a podobne),

využívanie zistených skutočností pri zvyšovaní kvality poskytovanej sociálnej služby

a určenie spôsobu podávania sťažnosti súvisiacej s poskytovaním sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby informuje a sprístupní prijímateľom sociálnej služby

mechanizmy/spôsoby nastavené pre vyjadrenie ich názorov a pripomienok k poskytovaniu

služieb a ich zlepšovaniu. Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje právo prijímateľa

sociálnej služby na vyjadrenie spokojnosti alebo nespokojnosti s kvalitou poskytovanej

a zabezpečovanej sociálnej služby. Vyjadrenie nespokojnosti so sociálnou službou prijímateľom

sociálnej služby nie je podnetom ani dôvodom na vyvodzovanie dôsledkov, ktoré by prijímateľovi

sociálnej služby spôsobili akúkoľvek ujmu. Poskytovateľ sociálnej služby sa pravidelne

zaujíma o názor prijímateľa sociálnej služby na poskytovanú sociálnu službu. Osoba,

ktorá sa domnieva, že práva a právom chránené záujmy prijímateľa sociálnej služby

boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou poskytovateľa sociálnej služby alebo zriaďovateľa

sociálnej služby, môže podať sťažnosť. Poskytovateľ informuje prijímateľov sociálnej

služby o postupoch podávania podnetov a sťažností na báze dôvery, taktiež o možnosti

využiť pomoc orgánov a inštitúcií, ktoré na základe platných právnych predpisov pôsobia

v oblasti ochrany a podpory ľudských práv alebo v oblasti ochrany práva všeobecne.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje prijímateľov sociálnej služby o možnostiach

využiť právne poradenstvo a v prípade záujmu umožní prístup k právnym zástupcom a

vytvorí podmienky na stretávanie sa s nimi v súkromí.

1.11 Kritérium: Poskytovanie informácií záujemcom o sociálnu službu a prijímateľom

sociálnej služby v im zrozumiteľnej forme, podľa ich individuálnych potrieb a schopností

Štandard

Záujemcovi o sociálnu službu, prijímateľovi sociálnej služby, jeho rodine a iným

osobám poskytovateľ sociálnej služby poskytuje komplexné, dostupné, zrozumiteľné a

pravdivé informácie im dostupným a zrozumiteľným spôsobom, podľa ich individuálnych

potrieb a schopností. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne komunikuje so záujemcom

o sociálnu službu a prijímateľom sociálnej služby, využíva formy verbálnej komunikácie,

neverbálnej komunikácie a využíva alternatívne spôsoby a metódy komunikácie. Komunikácia

prebieha na princípoch partnerstva a rovnakého zaobchádzania. Poskytovateľ sociálnej

služby v zrozumiteľnej forme poskytuje jasné a vyčerpávajúce informácie prijímateľom

sociálnej služby a ich blízkym osobám o podpore a starostlivosti a sprostredkúva im

informácie o podpore v oblasti zdravia tak, aby im bolo umožnené realizovať slobodné

a informované rozhodnutia.

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne informuje záujemcu o poskytovanie sociálnej

služby alebo prijímateľa sociálnej služby o aktuálnej dostupnosti a podmienkach poskytovania

sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby odborní zamestnanci ovládali spôsoby

a metódy komunikácie zohľadňujúce individuálne potreby prijímateľa sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby záujemca o sociálnu službu, prijímateľ

sociálnej služby, jeho rodina boli informovaní o najnovších trendoch a prístupoch

pri poskytovaní sociálnej služby, druhoch sociálnych služieb, formách a spôsoboch

poskytovania sociálnych služieb.

Poskytovateľ sociálnej služby aktívne zabezpečuje, aby informácie osobného charakteru

boli záujemcovi o poskytovanie sociálnej služby a prijímateľovi sociálnej služby podávané

vhodným spôsobom, vo vhodnom čase a na vhodnom mieste a k tomu zodpovedajúcim a kompetentným

zamestnancom.

1.12 Kritérium: Právo slobodne komunikovať a právo na nenarušovanie osobného priestoru

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby umožní, aby prijímatelia sociálnej služby mohli slobodne

a bez cenzúry využívať u poskytovateľa dostupné komunikačné prostriedky (telefón,

email a internet). Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje právo prijímateľov sociálnej

služby na súkromie pri komunikácii. Poskytovateľ sociálnej služby vytvorí podmienky

na to, aby prijímatelia sociálnej služby mohli komunikovať v jazyku, ktorý si sami

zvolia a sprostredkuje im potrebnú podporu tak, aby mohli vyjadriť svoje potreby a

želania. Poskytovateľ sociálnej služby umožní prijímateľom pobytovej sociálnej služby

prijímať návštevy v primeranom čase a rešpektuje ich preferencie pri výbere osôb,

s ktorými chcú udržiavať kontakt. Prijímatelia pobytovej sociálnej služby sa môžu

voľne pohybovať v objekte poskytovateľa sociálnej služby (mimo priestorov vyhradených

výlučne pre personál) tak, aby právo iných osôb na nenarušovanie osobného priestoru

nebolo porušené. Prijímatelia pobytovej sociálnej služby môžu vzájomne komunikovať

a stretávať sa vrátane komunikovania a stretávania sa s osobami opačného pohlavia.

1.13 Kritérium: Právo na nezávislý spôsob života s primeranou podporou

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov sociálnej služby pri napĺňaní

ich práva na nezávislý spôsob života v komunite s primeranou podporou. Poskytovateľ

sociálnej služby informuje prijímateľov sociálnej služby o možnostiach zabezpečenia

finančných prostriedkov nevyhnutných pre nezávislý život v komunite a poskytuje im

podporu pri ich získavaní. Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva

a podporuje prijímateľov sociálnej služby pri získaní a udržaní bezpečného, finančne

dostupného a prijateľného bývania v komunite.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby pri využití práva na prístup ku vzdelávaniu, profesijnému rozvoju a získavaniu

platených pracovných príležitostí.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby v zapojení sa do politického a verejného života a podporuje ich pri uplatňovaní

ich volebného práva a účasti v politických, náboženských a spoločenských organizáciách

a v organizáciách zastupujúcich záujmy cieľových skupín prijímateľov sociálnych služieb.

Poskytovateľ sociálnej služby informuje, sprostredkúva a podporuje prijímateľov sociálnej

služby pri využívaní spoločenských, kultúrnych, náboženských a voľnočasových aktivít

v komunite, ktoré si sami prijímatelia sociálnych služieb vybrali.

Prijímateľom sociálnej služby sú ponúkané pravidelné a plánované, vekovo vhodné a

primerané aktivity v priestoroch poskytovateľa sociálnej služby a aj v komunite.

1.14 Kritérium: Právo na uplatňovanie spôsobilosti na právne úkony

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby podporuje prijímateľov sociálnej služby pri uplatňovaní

spôsobilosti na právne úkony alebo im sprostredkuje možnosť iniciovať konanie o prinavrátení

spôsobilosti na právne úkony. Zamestnanci zaobchádzajú a komunikujú s prijímateľmi

sociálnej služby vždy s rešpektom a úctou, pričom uznávajú ich schopnosť porozumieť

informáciám, rozhodovať sa. Podpora pri rozhodovaní a spolupráca s rodinou a dôverníkom

je prevažujúci model.

1.15 Kritérium: Dôverník v sociálnych službách

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby, okrem poskytovateľa sociálnej služby poskytovanej

ambulantnou formou alebo sociálnej služby uvedenej v § 28, § 41 až 47 a § 52 až 60,

umožní prijímateľovi sociálnej služby využiť jeho právo na určenie dôvernej osoby,

s ktorou môže konzultovať svoje slobodné rozhodnutia o podpore, poskytovaní sociálnej

služby a s jej podporou realizovať rozhodnutia o osobných, právnych, finančných a

ďalších záležitostiach. Poskytovateľ sociálnej služby rešpektuje voľbu tejto osoby

prijímateľom sociálnej služby a rešpektuje aj autoritu nominovanej podpornej osoby

tak, aby boli rozhodnutia prijímateľa sociálnej služby efektívne komunikované a realizované.

II. Oblasť: PERSONÁLNE PODMIENKY

2.1 Kritérium: Personál poskytovateľa sociálnej služby je vyškolený v oblasti základných

ľudských práv a aktívne ich aplikuje pri poskytovaní sociálnej služby

Štandard

Zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby sú vyškolení a majú aj písomné informácie

o základných ľudských právach a slobodách, sú oboznámení s národnými a medzinárodnými

ľudsko-právnymi štandardmi. Odborní zamestnanci poskytovateľa sociálnej služby majú

dostatočné a rôznorodé zručnosti a znalosti v poskytovaní sociálnej služby, poradenstva,

sociálnej rehabilitácie a sú informovaní, vzdelávaní a podporovaní v oblasti ľudských

práv a slobôd.

2.2 Kritérium: Štruktúra a počet pracovných miest a kvalifikačné predpoklady na ich

plnenie sú v súlade s § 84. Počet zamestnancov je primeraný počtu prijímateľov sociálnej

služby a ich potrebám.

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovanú štruktúru zamestnancov a počet

pracovných miest, ktorá zodpovedá definovanej strategickej vízii, poslaniu a cieľom

organizácie a aktuálnemu počtu prijímateľov sociálnej služby. Kvalifikačné požiadavky

na zamestnancov, povinnosti a kompetencie sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi a zabezpečením napĺňania individuálnych potrieb prijímateľov sociálnej služby.

Poskytovateľ sociálnej služby má vytvorené podmienky na individuálnu spoluprácu s

prijímateľmi sociálnej služby, neprekračuje maximálny počet prijímateľov sociálnej

služby na jedného zamestnanca a dodržiava minimálny percentuálny podiel odborných

zamestnancov na celkovom počte zamestnancov.

2.3 Kritérium: Prijímanie zamestnancov a zaškoľovanie zamestnancov v súlade so všeobecne

záväznými právnymi predpismi

Štandard

Pri postupoch, pravidlách a podmienkach prijímania zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby je rozhodujúcim kritériom odborná kvalifikovanosť pre danú pracovnú pozíciu

a osobnostné predpoklady zamestnanca. Zaškoľovanie zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby prebieha v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a novému zamestnancovi

umožňuje poskytovateľ sociálnej služby získavať nevyhnutné odborné vedomosti a zručnosti

v rozsahu jeho pracovnej činnosti a odborne ho vedie počas adaptačného procesu. Poskytovateľ

sociálnej služby má vypracovaný písomný postup na adaptáciu nového zamestnanca a zabezpečí,

aby k tomuto zamestnancovi bol pridelený iný skúsený zamestnanec poskytovateľa sociálnej

služby, ktorý ho podporuje a pomáha mu v adaptačnom procese minimálne počas troch

kalendárnych mesiacov. Poskytovateľ sociálnej služby zabezpečuje, aby po nástupe novoprijatého

zamestnanca bol v spolupráci s ním vypracovaný písomný individuálny plán jeho zaškolenia

a adaptačného procesu. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne vytvára pre zamestnanca

podmienky na realizáciu tohto plánu.

2.4 Kritérium: Ďalšie vzdelávanie a zvyšovanie odbornej spôsobilosti zamestnancov

poskytovateľa sociálnej služby, ktoré sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi a hodnotenie zamestnancov, ktoré zahŕňa vypracovanie osobných cieľov, úloh

a potrebu ďalšieho vzdelávania a spôsob ich naplnenia

Štandard

Základným dokumentom personálneho riadenia je písomne vypracovaný plán rozvoja ďalšieho

vzdelávania a zvyšovania odbornej spôsobilosti zamestnancov poskytovateľa sociálnej

služby, ktorý vytvára podmienky na optimálne naplňovanie cieľov a poslania organizácie.

Postupy a pravidlá na hodnotenie zamestnancov vychádzajú z ich konkrétnych cieľov

a oblastí ich pracovnej činnosti, úrovne ich spolupráce s prijímateľmi sociálnej služby

a sú prínosom pre personálny manažment, posilňujú zvyšovanie kvality sociálnej služby

a efektívne využívanie ekonomických zdrojov. Poskytovateľ sociálnej služby má vypracovaný

pre každého odborného zamestnanca písomný individuálny plán ďalšieho vzdelávania,

zvyšovania odbornej spôsobilosti a supervízie (ďalej len „individuálny plán ďalšieho

vzdelávania zamestnanca“). Poskytovateľ sociálnej služby aktívne vytvára pre zamestnanca

podmienky na realizáciu individuálneho plánu ďalšieho vzdelávania zamestnanca, ktorý

je pravidelne spolu so zamestnancom vyhodnocovaný a aktualizovaný minimálne raz za

dva roky. Poskytovateľ sociálnej služby aktívne zabezpečuje pre zamestnancov prístup

k zdrojom informácií o aktuálnych odborných poznatkoch a právnych podmienkach súvisiacich

s poskytovanou sociálnou službou a preukázateľne ich upozorňuje na pripravované a

realizované zmeny v oblasti sociálnych služieb. Umožňuje svojim zamestnancom zúčastňovať

sa ďalšieho vzdelávania v súlade s individuálnym plánom ďalšieho vzdelávania zamestnancov.

2.5 Kritérium: Program supervízie u poskytovateľa sociálnej služby

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby uvedenej v § 19, § 21, § 24a až 24d, § 25 až 29, §

31, § 32, § 33, § 34 až 41, § 52 až 55 a § 57 má písomne vypracovaný program supervízie

poskytovania sociálnej služby, ktorý aktívne realizuje a pravidelne hodnotí. Supervízia

je pravidelne poskytovaná na úrovni externej supervízie organizácie alebo riadiacej

supervízie pre manažment a pre zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby priameho

kontaktu s prijímateľom sociálnej služby skupinovou alebo individuálnou formou. Poskytovateľ

sociálnej služby zabezpečuje priebežne počas roka pravidelnú externú supervíziu organizácie

alebo riadiacu supervíziu pre manažment a externú supervíziu alebo internú supervíziu

pre zamestnancov poskytovateľa sociálnej služby priameho kontaktu s prijímateľom sociálnej

služby skupinovou formou alebo individuálnou formou.

III. Oblasť: PREVÁDZKOVÉ PODMIENKY

3.1 Kritérium: Priestory poskytovateľa sociálnej služby spĺňajú požiadavky všeobecne

záväzných právnych predpisov, ktoré upravujú priestorové, technické a hygienické podmienky

prevádzkovania sociálnej služby

Štandard

Prevádzkové podmienky poskytovania sociálnej služby (priestorové podmienky, prístupnosť

v zmysle univerzálneho navrhovania, materiálne vybavenie, vybavenosť hygienickými

zariadeniami, svetelná a tepelná pohoda) zodpovedajú druhu, poslaniu a účelu sociálnej

služby, počtu a potrebám prijímateľov sociálnej služby a sú v súlade s platnými právnymi

predpismi.

Priestory poskytovateľa sociálnej služby sú v dobrom technickom stave, sú prístupné

pre všetky osoby v zmysle univerzálneho navrhovania. Osvetlenie priestorov poskytovateľa

sociálnej služby, vykurovanie a vetranie je v súlade so všeobecne záväznými právnymi

predpismi. Hygienické zariadenia umožňujú dostatok súkromia a sú oddelené pre mužov

a pre ženy. Prijímatelia sociálnej služby majú nepretržitý prístup k hygienickým zariadeniam.

Prijímatelia sociálnej služby s telesným postihnutím/imobilizačným syndrómom majú

zabezpečený, prispôsobený a bezbariérový prístup k hygienickým zariadeniam.

3.2 Kritérium: Prijímatelia pobytovej sociálnej služby majú primerané a dobré podmienky

na bývanie a právo na nenarušovanie osobného priestoru.

Štandard

Priestory určené na bývanie poskytujú prijímateľom pobytovej sociálnej služby dostatočný

životný priestor v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a umožňujú mu

realizovať jeho právo na nenarušovanie osobného priestoru. Prijímatelia pobytovej

sociálnej služby (okrem sociálnej služby poskytovanej v nocľahárni) si môžu samostatne

uzamykať izby, okrem prípadu, ak by podľa individuálneho plánu prijímateľa uplatnenie

tohto práva predstavovalo ohrozenie života alebo zdravia prijímateľa. Muži, ženy,

deti a seniori majú k dispozícii oddelené spálne s výnimkou partnerov, rodičov a detí.

Prijímatelia sociálnej služby si určujú slobodne harmonogram dňa. Prijímatelia pobytovej

sociálnej služby si môžu uschovávať osobné veci a majú dostupný vlastný uzamykateľný

priestor na ich uloženie.

3.3 Kritérium: Prijímateľom pobytovej sociálnej služby je poskytovaná primeraná strava,

nezávadná pitná voda a zabezpečované oblečenie, ktoré vyhovuje ich potrebám a preferenciám

Štandard

Strava a nezávadná pitná voda sú k dispozícii v dostatočnom množstve, v dobrej kvalite

a sú primerané kultúrnym preferenciám, zdravotným potrebám a požiadavkám prijímateľov

pobytovej sociálnej služby. Strava sa pripravuje za primeraných podmienok a priestory

pre stravovanie sú kultúrne, vhodné a odrážajú stravovacie zvyklosti v komunite. Prijímatelia

pobytovej sociálnej služby nosia vlastné oblečenie a obuv, ktoré vyhovuje ich potrebám

a osobným preferenciám. Ak si prijímatelia pobytovej sociálnej služby nevedia alebo

nemôžu zabezpečiť oblečenie a obuv, je im zabezpečené oblečenie a obuv, ktoré zodpovedá

ich potrebám a osobným preferenciám vrátane kultúrnych, a je vhodné pre dané ročné

obdobie a vykonávané aktivity.

3.4 Kritérium: Poskytovateľ sociálnej služby poskytuje stimulujúce prostredie priaznivé

pre aktivizáciu prijímateľov sociálnej služby a disponuje dostatočným vybavením pre

aktivizáciu prijímateľov

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby disponuje dostatočným vybavením pre aktivizáciu prijímateľov

sociálnej služby. Dispozícia objektov poskytovateľa sociálnej služby vedie k interakcii

medzi prijímateľmi sociálnej služby a zamestnancami, medzi prijímateľmi sociálnej

služby a návštevníkmi a medzi prijímateľmi sociálnej služby navzájom. Poskytovateľ

sociálnej služby má špecificky navrhnuté priestory/miestnosti pre voľnočasové aktivity

prijímateľov sociálnej služby.

3.5 Kritérium: Určenie pravidiel prijímania darov

Štandard

Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracované postupy a pravidlá prijímania,

použitia a zverejňovania peňažných darov a nepeňažných darov. Poskytovateľ sociálnej

služby prijíma peňažný dar alebo nepeňažný dar výlučne na základe písomnej darovacej

zmluvy s darcom s výnimkou darov nepatrnej hodnoty, uzatvorenej na základe slobodnej

vôle a rozhodnutia darcu a poskytovateľa sociálnej služby. Poskytovateľ sociálnej

služby má presne a písomne definované oblasti možných konfliktov záujmov vyplývajúcich

z prijatia peňažného daru alebo nepeňažného daru a určené účinné opatrenia na predchádzanie

ich vzniku. Poskytovateľ sociálnej služby má písomne vypracovaný spôsob transparentného

zverejňovania prijatých peňažných darov a nepeňažných darov, darovacích zmlúv a účelu

použitia peňažného daru alebo nepeňažného daru.

“.

Čl. VI

Tento zákon nadobúda účinnosť dňom vyhlásenia okrem čl. I § 4 až 13 a čl. II až V,

ktoré nadobúdajú účinnosť 1. novembra 2022.