VYHLÁŠKA 277/2012 Z. z. ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávky tepla

§ 1

Základné pojmy

Na účely tejto vyhlášky sa rozumie

a)

obmedzením alebo prerušením dodávky tepla odchýlka od zmluvne dohodnutého prevádzkového

stavu, ktoré trvá dlhšie ako tri hodiny a má charakter plánovaného alebo poruchového

prerušenia alebo obmedzenia dodávky tepla; za obmedzenie alebo prerušenie dodávky

tepla sa nepovažuje obmedzenie alebo prerušenie dodávky tepla alebo porucha sústavy

tepelných zariadení

1

)

za odberným miestom,

2

)

b)

obmedzením dodávky tepla zníženie zmluvne dohodnutých parametrov teplonosnej látky,

ktoré neumožní zabezpečiť dosiahnutie výslednej teploty vo vykurovaných priestoroch

alebo požadovanej teploty teplej úžitkovej vody podľa osobitného predpisu,

3

)

c)

prerušením dodávky tepla zastavenie dodávky teplonosnej látky do odberného miesta

alebo dodávky teplonosnej látky na vykurovanie s teplotou nižšou ako 30

o

C,

d)

plánovaným obmedzením alebo plánovaným prerušením dodávky tepla obmedzenie alebo

prerušenie dodávky tepla v dôsledku vykonávania plánovaných rekonštrukcií, modernizácií,

opráv, údržby a revízií sústavy tepelných zariadení alebo vyhradených technických

zariadení alebo pripájania nového odberateľa

4

)

do takej sústavy,

e)

neplánovaným obmedzením alebo neplánovaným prerušením dodávky tepla obmedzenie alebo

prerušenie dodávky tepla z dôvodu vyhlásenia stavu núdze v tepelnej energetike

5

)

alebo preukázaného poškodenia sústavy tepelných zariadení tretími osobami alebo z

dôvodov podľa osobitného predpisu,

5a

)

f)

poruchovým obmedzením alebo prerušením dodávky tepla obmedzenie alebo prerušenie

dodávky tepla, ktoré nemá charakter plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia

dodávky tepla podľa písmena d) alebo neplánovaného obmedzenia alebo neplánovaného

prerušenia dodávky tepla podľa písmena e) a ktoré nastalo v dôsledku neočakávanej

technickej poruchy v sústave tepelných zariadení (ďalej len „technická porucha“),

g)

obnovením dodávky tepla opätovné zabezpečenie dodávky tepla do odberného miesta odberateľa

v množstve a kvalite podľa zmluvy o dodávke a odbere tepla,

6

)

h)

dotknutým odberateľom účastník trhu s teplom,

7

)

ktorého sa udalosť týka a vo vzťahu k regulovanému subjektu je na konkrétnom odbernom

mieste v postavení odberateľa alebo koncového odberateľa

7a

)

na základe zmluvy o dodávke a odbere tepla,

i)

udalosťou skutočnosť týkajúca sa štandardov kvality dodávky tepla podľa

§ 2 ods. 1

alebo

§ 3

, zistená regulovaným subjektom alebo oznámená dotknutým odberateľom alebo žiadateľom;

počet udalostí sa vzťahuje na počet odberných miest, ktoré boli nedodržaním štandardu

kvality dotknuté,

j)

žiadateľom osoba, ktorá požiadala regulovaný subjekt o písomné vyjadrenie k žiadosti

o pripojenie do sústavy tepelných zariadení regulovaného subjektu podľa

§ 3 písm. e)

,

k)

rokom t kalendárny rok, v ktorom regulovaný subjekt predkladá úradu hlásenie o vyhodnotení

dodržiavania štandardov kvality a prehľad o výške kompenzačných platieb podľa

§ 8 ods. 6

,

l)

rokom t-1 kalendárny rok predchádzajúci roku t, za ktorý sa predkladá vyhodnotenie

štandardov kvality a prehľad o výške kompenzačných platieb,

m)

kompenzačnou platbou finančná náhrada, ktorá sa regulovaným subjektom uhradí odberateľovi

alebo žiadateľovi za nedodržanie štandardu kvality,

n)

podaním listinná žiadosť, elektronická žiadosť alebo reklamácia, ktorú od žiadateľa,

odberateľa alebo koncového odberateľa prijme regulovaný subjekt na procesný úkon,

ktorý sa vzťahuje na štandardy kvality podľa

§ 2

a

3

.

§ 2

(1)

Štandardmi kvality dodávky tepla sú

a)

zabezpečenie maximálneho tepelného príkonu na odbernom mieste podľa zmluvy o dodávke

a odbere tepla v priebehu určeného času dodávky tepla na vykurovanie,

8

)

b)

dodržanie určeného času dodávky tepla na vykurovanie podľa osobitného predpisu,

8

)

c)

obnovenie dodávky tepla po obmedzení alebo prerušení dodávky tepla z dôvodov technickej

poruchy v sústave tepelných zariadení regulovaného subjektu v lehotách a za podmienok

podľa odsekov 2 až 5,

d)

dodržanie vykurovacej krivky alebo odberového diagramu dohodnutého v zmluve o dodávke

a odbere tepla,

e)

dodržanie teploty teplej úžitkovej vody na odbernom mieste podľa zmluvy o dodávke

a odbere tepla.

9

)

(2)

Pri prerušení dodávky tepla je lehota na odstránenie technickej poruchy 20 hodín

od jej zistenia alebo nahlásenia.

(3)

Pri obmedzení dodávky tepla je lehota na odstránenie technickej poruchy 40 hodín

od jej zistenia alebo nahlásenia.

(4)

Ak je pri prerušení dodávky tepla do 20 hodín od zistenia alebo nahlásenia technickej

poruchy zabezpečená aspoň obmedzená dodávka tepla, na odstránenie technickej poruchy

sa vzťahuje lehota podľa odseku 3.

(5)

Za obnovenie dodávky tepla podľa odseku 1 písm. c) sa nepovažuje také obnovenie dodávky

tepla po prerušení dodávky tepla, ktoré trvalo bez obmedzenia alebo prerušenia menej

ako 48 hodín.

§ 3

Štandardmi kvality dodávky tepla sú aj

a)

oznámenie dátumu začiatku a skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia

dodávky tepla v lehote podľa osobitného predpisu;

10

)

v reťazci sústav tepelných zariadení je štandardom kvality aj oboznámenie dotknutých

odberateľov s oznámením dátumu začiatku a dátumu skončenia plánovaného obmedzenia

alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla, ktoré oznámil dodávateľ

10a

)

odberateľovi, ktorý je regulovaným subjektom; štandardom kvality je aj oboznámenie

dotknutých odberateľov s oznámením dátumu začiatku a dátumu skončenia plánovaného

obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky vody, elektriny a plynu, ktoré oznámil

dodávateľ vody, distribútor elektriny a distribútor plynu odberateľovi, ktorý je regulovaným

subjektom. Odberateľ, ktorý je regulovaným subjektom, preukázateľne oboznámi dotknutých

odberateľov s oznámením dodávateľa alebo distribútora najneskôr do 2 pracovných dní

po prijatí oznámenia písomne alebo miestne obvyklým spôsobom,

b)

dodržanie začiatku plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla,

v lehote uvedenej v oznámení podľa písmena a),

c)

dodržanie skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla,

v lehote uvedenej v oznámení podľa písmena a),

d)

oznámenie výzvy na uhradenie omeškanej platby za dodané teplo alebo na zaplatenie

zmluvne dohodnutej zálohovej platby, alebo na zaplatenie nedoplatku z vyúčtovania

za dodávku tepla v lehote a spôsobom podľa osobitného predpisu

11

)

pred obmedzením alebo prerušením dodávky tepla podľa osobitného predpisu,

12

)

e)

písomné vyjadrenie k žiadosti o pripojenie odberateľa do sústavy tepelných zariadení

alebo odpojenie odberateľa od sústavy tepelných zariadení regulovaného subjektu do

30 dní odo dňa doručenia žiadosti,

f)

zabezpečenie preskúšania určeného meradla

12a

)

na meranie množstva dodaného tepla alebo určeného meradla na meranie množstva dodanej

teplej úžitkovej vody na odbernom mieste v lehote podľa osobitného predpisu,

13

)

a odoslanie výsledku preskúšania určeného meradla spolu s dokladom o overení určeného

meradla Slovenským metrologickým ústavom alebo autorizovanou osobou

13a

)

do 5 dní odo dňa doručenia výsledku preskúšania určeného meradla,

g)

písomné vyjadrenie k podaniam dotknutých odberateľov týkajúcich sa dodávky tepla

a overenia správnosti vyúčtovania platby za dodané teplo, odstránenie zistených nedostatkov

a oznámenie výsledku overenia dotknutému odberateľovi do 30 dní odo dňa doručenia

podania alebo žiadosti o overenie správnosti vyúčtovania platby za dodávku tepla,

h)

písomné oznámenie preverenia kvality dodávky tepla podľa

§ 2 ods. 1 písm. a) až e)

do 3 pracovných dní odo dňa doručenia písomnej žiadosti o preverenie kvality dodávky

tepla.

§ 4

Za nedodržanie štandardov kvality sa nepovažuje, ak regulovaný subjekt nedodržal štandardy

kvality z dôvodu

a)

živelnej pohromy,

14

)

b)

neplánovaného obmedzenia alebo neplánovaného prerušenia dodávky tepla [

§ 1 písm. e)

],

c)

odstraňovania príčin udalostí, ktoré bezprostredne ohrozujú život alebo zdravie osôb

alebo môžu spôsobiť rozsiahle škody na majetku,

d)

že dotknutý účastník trhu s teplom neposkytne regulovanému subjektu súčinnosť nevyhnutnú

na dodržanie štandardov kvality dodávky tepla podľa

§ 3

alebo neodoberie množstvo tepla dohodnuté alebo stanovené v zmluve o dodávke a odbere

tepla vykurovacou krivkou alebo odberovým diagramom,

e)

poruchy vykurovacej sústavy tepelných zariadení za odberným miestom dotknutého odberateľa,

f)

nedodržania zásad hospodárnosti prevádzky sústavy tepelných zariadení

14a

)

za odberným miestom dotknutého odberateľa.

§ 5

Požadovaná úroveň dodržiavania štandardov kvality

(1)

Požadovaná úroveň dodržiavania štandardov kvality je najmenej 90 %.

(2)

Regulovaným subjektom dosiahnutá úroveň dodržiavania štandardov kvality sa vypočíta

podľa

prílohy č. 2

.

§ 6

Kompenzačné platby

(1)

Kompenzačná platba za nedodržanie štandardov kvality sa vyplatí dotknutému odberateľovi

alebo žiadateľovi podľa

§ 1 písm. j)

v sume určenej podľa

§ 7 ods. 1

alebo vypočítanej podľa

§ 7 ods. 2.

(2)

Ak v reťazci sústav tepelných zariadení medzi dodávateľom, odberateľom a koncovým

odberateľom nedodrží štandardy kvality regulovaný subjekt, ktorý dodáva teplo odberateľovi,

regulovanému subjektu, ktorý dodané teplo využíva aj na rozvod tepla, odovzdá odberateľ

dodávateľovi údaje o dotknutom odberateľovi potrebné na určenie, výpočet a úhradu

kompenzačnej platby v rozsahu podľa odseku 6 písm. a) až i) bezodkladne po ich identifikovaní,

najneskôr však do 15. januára roku t.

(3)

Dotknutému odberateľovi sa refundujú všetky náklady súvisiace s vyplatením kompenzačných

platieb dotknutým koncovým odberateľom vrátane kompenzačnej platby pre odberateľa.

Dotknutému odberateľovi, pre ktorého zabezpečuje teplo dodávateľ prostredníctvom odberateľa,

regulovaného subjektu, ktorý dodané teplo využíva aj na rozvod tepla, sa uhradí kompenzačná

platba dodávateľom priamo alebo prostredníctvom odberateľa, ktorý dodané teplo využíva

aj na rozvod tepla, na základe údajov, ktoré mu poskytne odberateľ podľa odseku 2;

dotknutému odberateľovi, ktorému dodáva teplo dodávateľ priamo, sa uhradí kompenzačná

platba dodávateľom podľa odseku 1.

(4)

Úhrada kompenzačnej platby nie je podmienená žiadosťou dotknutého odberateľa alebo

žiadateľa o jej vyplatenie.

(5)

Kompenzačná platba za rok t-1 určená podľa

§ 7 ods. 1

alebo

2

sa uhradí dotknutému odberateľovi alebo žiadateľovi bezodkladne, najneskôr však do

15. marca roku t.

(6)

Dodávateľ alebo odberateľ vyhotoví oznámenie o kompenzačnej platbe, ktoré obsahuje

a)

identifikačné údaje dodávateľa alebo odberateľa podľa

§ 8 ods. 2 písm. a) prvého bodu

a

druhého bodu

,

b)

identifikačné údaje dotknutého odberateľa alebo žiadateľa podľa

§ 8 ods. 2 písm. b) prvého bodu

a číslo účtu,

c)

označenie odberného miesta, na ktoré sa kompenzačná platba vzťahuje, s uvedením,

či dodávka tepla za odberným miestom je určená pre domácnosti,

d)

označenie ustanovenia štandardu kvality a odôvodnenie vzniku nedodržania štandardu

kvality, za ktorého nedodržanie vzniká nárok na úhradu kompenzačnej platby,

e)

dátum a čas začiatku nedodržania štandardu kvality za ktorý je vyplatená kompenzačná

platba,

f)

dátum a čas odstránenia príčin nedodržania štandardu kvality za ktorý je vyplatená

kompenzačná platba,

g)

počet dní alebo hodín nedodržania štandardu kvality,

h)

sumu kompenzačnej platby spolu s výpočtom a uvedením ustanovenia, podľa ktorého je

výpočet sumy kompenzačnej platby určený alebo vypočítaný pred zdanením,

i)

celkovú sumu uhradených kompenzačných platieb a doklad preukazujúci sumu vyplatených

kompenzačných platieb a nákladov spojených s ich úhradou.

(7)

Oznámenie o kompenzačnej platbe odošle dodávateľ, ktorý uhrádza kompenzačnú platbu

najneskôr v deň úhrady kompenzačnej platby

a)

dotknutému odberateľovi alebo žiadateľovi v rozsahu podľa odseku 6,

b)

odberateľovi, ktorý podľa odseku 2 odovzdá dodávateľovi údaje o dotknutom odberateľovi

v rozsahu podľa odseku 6 písm. h) a i).

(8)

Ak dodávateľ tepla nedodrží štandard kvality podľa

§ 2

alebo

§ 3

, následkom čoho nedodrží štandard kvality iný regulovaný subjekt vykonávajúci regulovanú

činnosť v oblasti elektroenergetiky, plynárenstva alebo vodného hospodárstva, s ktorým

má regulovaný subjekt uzatvorenú zmluvu o dodávke a odbere tepla, ktorý následne vyplatí

kompenzačnú platbu, vyplatená kompenzačná platba sa uhradí príslušnému regulovanému

subjektu tým regulovaným subjektom, ktorý nedodržanie štandardu kvality zapríčiní.

Náklady na refundáciu kompenzačnej platby podľa prvej vety sa uhradia na základe faktúry

do 30 dní od jej doručenia, pričom sa k faktúre priloží

a)

označenie štandardu kvality, za nedodržanie ktorého sa vyplatí kompenzačná platba,

b)

dátum a čas začiatku nedodržania štandardu kvality a dátum a čas odstránenia príčiny

nedodržania štandardu kvality, za ktorý sa vyplatí kompenzačná platba,

c)

odôvodnenie spôsobeného nedodržania štandardu kvality,

d)

zoznam odberných miest dotknutých nedodržaným štandardom kvality, ktorým sa uhradí

kompenzačná platba,

e)

výpočet kompenzačnej platby,

f)

celková suma uhradených kompenzačných platieb a doklad preukazujúci sumu vyplatených

kompenzačných platieb a nákladov spojených s ich úhradou.

(9)

Náhradu nákladov za vyplatenú kompenzačnú platbu podľa odseku 8 je možné si uplatniť

do 30 dní od jej vyplatenia.

§ 7

Výška a spôsob výpočtu kompenzačnej platby za nedodržanie štandardov kvality

(1)

Kompenzačná platba sa ustanovuje v sume

a)

3 eurá pre každé odberné miesto za každý aj začatý deň, v ktorom nie je zabezpečený

maximálny tepelný príkon podľa

§ 2 ods. 1 písm. a)

,

b)

3 eurá pre každé odberné miesto za každý aj začatý deň, v ktorom nie je dodržaná

vykurovacia krivka alebo odberový diagram podľa

§ 2 ods. 1 písm. d)

,

c)

7 eur pre každé odberné miesto za každý aj začatý deň nedodržania 15-dňovej lehoty

na oznámenie dátumu začiatku a dátumu skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného

prerušenia dodávky tepla pred obmedzením alebo prerušením dodávky tepla, alebo za

každý aj začatý deň nedodržania lehoty určenej na oznámenie dotknutých odberateľov

s dátumom začiatku a dátumom skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia

dodávky tepla, ktoré oznámi dodávateľ odberateľovi podľa

§ 3 písm. a)

; ak sa dotknutému odberateľovi neoznámi dátum začiatku a dátum skončenia plánovaného

obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla alebo ak mu odberateľ preukázateľne

neoznámi dátum začiatku a dátum skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného

prerušenia dodávky tepla, je kompenzačná platba 140 eur pre každé dotknuté odberné

miesto,

d)

7 eur pre žiadateľa o pripojenie do sústavy tepelných zariadení alebo žiadateľa o

odpojenie od sústavy tepelných zariadení za každý aj začatý deň nedodržanej 30-dňovej

lehoty podľa

§ 3 písm. e)

,

e)

7 eur pre žiadateľa o overenie správnosti vyúčtovania platby za dodané teplo za každý

aj začatý deň nedodržanej 30-dňovej lehoty podľa

§ 3 písm. g)

,

f)

7 eur pre žiadateľa o písomné oznámenie preverenia kvality dodávky tepla za každý

aj začatý deň nedodržanej 3-dňovej lehoty podľa

§ 3 písm. h)

,

g)

6 eur pre každé odberné miesto za každý aj začatý deň, v ktorom nie je dodržaná teplota

teplej úžitkovej vody podľa

§ 2 ods. 1 písm. e)

,

h)

7 eur pre žiadateľa o preskúšanie určeného meradla za každý aj začatý deň nedodržanej

30-dňovej lehoty na zabezpečenie preskúšania Slovenským metrologickým ústavom alebo

autorizovanou osobou,

13a

)

alebo za každý aj začatý deň nedodržanej 5-dňovej lehoty na oznámenie výsledku preskúšania

určeného meradla podľa

§ 3 písm. f)

.

(2)

Kompenzačná platba

a)

za nedodržaný štandard kvality ustanovený v

§ 2 ods. 1 písm. b)

sa za každý aj začatý deň nedodržania určeného času dodávky tepla na vykurovanie

vypočíta pre každé dotknuté odberné miesto podľa vzorca

KP

čd

= Q × P × I × D [eur],

kde

1.

KP

čd

– kompenzačná platba za nedodržanie určeného času dodávky tepla na odbernom mieste

[eur],

2.

Q – množstvo tepla dodaného na vykurovanie v roku t-1 do odberného miesta, ktorého

sa nedodržanie štandardu kvality týka [kWh/rok],

3.

P – priemerná cena variabilnej zložky maximálnej ceny tepla dodaného v roku t-1,

vypočítaná aritmetickým priemerom [eur/kWh],

4.

I – koeficient významnosti štandardu kvality [0,004],

5.

D – počet dní s nedodržaným určeným časom dodávky tepla na vykurovanie,

b)

za nedodržaný štandard kvality ustanovený v

§ 2 ods. 1 písm. c)

sa za každý aj začatý deň nedodržanej lehoty na obnovenie dodávky tepla na vykurovanie

alebo dodávky tepla na ohrev teplej úžitkovej vody po poruchovom obmedzení alebo prerušení

dodávky tepla vypočíta podľa vzorca

KP

por

= Q × P × I × D [eur],

kde

1.

KP

por

– kompenzačná platba za nedodržanie lehoty na obnovenie dodávky tepla po poruchovom

obmedzení alebo prerušení dodávky tepla na odbernom mieste [eur],

2.

Q – celkové množstvo tepla dodaného na vykurovanie alebo ohrev teplej úžitkovej vody

v roku t-1 do odberného miesta, ktorého sa nedodržanie štandardu kvality týka [kWh/rok],

3.

P – priemerná cena variabilnej zložky maximálnej ceny tepla dodaného v roku t-1 vypočítaná

aritmetickým priemerom [eur/kWh],

4.

I – koeficient významnosti štandardu kvality [0,006],

5.

D – počet dní nedodržanej lehoty určenej na obnovenie dodávky tepla po poruchovom

obmedzení alebo prerušení dodávky tepla,

c)

za nedodržaný štandard kvality ustanovený v

§ 3 písm. b)

sa za každý aj začatý deň nedodržania termínu začiatku plánovaného obmedzenia alebo

plánovaného prerušenia dodávky tepla na vykurovanie alebo dodávky tepla na ohrev teplej

úžitkovej vody uvedeného v oznámení podľa

§ 3 písm. a)

vypočíta podľa vzorca

KP

zač

= Q × P × I × D [eur],

kde

1.

KP

zač

– kompenzačná platba za nedodržanie oznámeného termínu začiatku plánovaného obmedzenia

alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla na odbernom mieste [eur],

2.

Q – množstvo tepla dodaného na vykurovanie alebo na ohrev teplej úžitkovej vody v

roku t-1 do odberného miesta, ktorého sa nedodržanie štandardu kvality týka [kWh/rok],

3.

P – priemerná cena variabilnej zložky maximálnej ceny tepla dodaného v roku t-1 vypočítaná

aritmetickým priemerom [eur/kWh],

4.

I – koeficient významnosti štandardu kvality [0,002],

5.

D – počet dní nedodržania termínu začiatku plánovaného obmedzenia alebo plánovaného

prerušenia dodávky tepla uvedenom v oznámení, pričom nedodržaním termínu začiatku

oznámeného plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla sa rozumie

obmedzenie alebo prerušenie dodávky realizované skôr, ako je uvedené v oznámení, alebo

realizované neskôr, ako je oznámený termín obnovenia dodávky tepla; realizácia začiatku

plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla po dátume oznámeného

termínu začiatku plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla

sa nepovažuje za nedodržanie termínu začiatku plánovaného obmedzenia alebo plánovaného

prerušenia dodávky tepla, ak je realizovaný pred dátumom oznámeného termínu plánovaného

obnovenia dodávky tepla,

d)

za nedodržaný štandard kvality ustanovený v

§ 3 písm. c)

sa za každý aj začatý deň nedodržania termínu skončenia plánovaného obmedzenia alebo

plánovaného prerušenia dodávky tepla na vykurovanie alebo tepla na ohrev teplej úžitkovej

vody uvedenom v oznámení podľa

§ 3 písm. a)

vypočíta podľa vzorca

KP

kon

= Q × P × I × D [eur],

kde

1.

KP

kon

– kompenzačná platba za nedodržanie oznámeného termínu skončenia plánovaného obmedzenia

alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla na odbernom mieste [eur],

2.

Q – množstvo tepla dodaného na vykurovanie alebo na ohrev teplej úžitkovej vody v

roku t-1 do odberného miesta, ktorého sa nedodržanie štandardu kvality týka [kWh/rok],

3.

P – priemerná cena variabilnej zložky maximálnej ceny tepla dodaného v roku t-1 vypočítaná

aritmetickým priemerom [eur/kWh],

4.

I – koeficient významnosti štandardu kvality [0,002],

5.

D – počet dní nedodržania termínu skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného

prerušenia dodávky tepla uvedenom v oznámení, pričom nedodržaním termínu skončenia

plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla sa rozumie obnovenie

obmedzenej alebo prerušenej dodávky realizované neskôr, ako je uvedené v oznámení;

realizácia obnovenia obmedzenej alebo prerušenej dodávky tepla pred dátumom oznámeného

skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla sa nepovažuje

za nedodržanie termínu skončenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia

dodávky tepla,

e)

za nedodržaný štandard kvality ustanovený v

§ 3 písm. d)

sa za každý aj začatý deň nedodržanej 15-dňovej lehoty určenej na oznámenie výzvy

na uhradenie omeškanej platby pred obmedzením alebo prerušením dodávky tepla alebo

za každý aj začatý deň obmedzenia alebo prerušenia dodávky tepla bez predchádzajúceho

oznámenia výzvy na uhradenie omeškanej platby vypočíta podľa vzorca

KP

ompl

= Q × P × I × D [eur],

kde

1.

KP

ompl

– kompenzačná platba za nedodržanie 15-dňovej lehoty určenej na oznámenie výzvy na

uhradenie omeškanej platby pred obmedzením alebo prerušením dodávky tepla alebo za

obmedzenie alebo prerušenie dodávky tepla na odbernom mieste bez predchádzajúceho

oznámenia výzvy na uhradenie omeškanej platby [eur],

2.

Q – celkové množstvo tepla dodaného na vykurovanie a ohrev teplej úžitkovej vody

v roku t-1 do odberného miesta, ktorého sa nedodržanie štandardu kvality týka [kWh/rok],

3.

P – priemerná cena variabilnej zložky maximálnej ceny tepla dodaného v roku t-1 vypočítaná

aritmetickým priemerom [eur/kWh],

4.

I – koeficient významnosti štandardu kvality [0,002],

5.

D – počet dní nedodržanej 15 dňovej lehoty určenej na oznámenie výzvy odberateľovi

na uhradenie omeškanej platby pred obmedzením alebo prerušením dodávky tepla alebo

počet dní obmedzenia alebo prerušenia dodávky tepla bez predchádzajúceho oznámenia

výzvy na uhradenie omeškanej platby.

(3)

Minimálna suma kompenzačnej platby je 5 eur; ak je vypočítaná nižšia suma, kompenzačná

platba je 5 eur.

(4)

Ak dotknutý odberateľ v roku t-1 neodoberal teplo od 1. januára, kompenzačné platby

sa vypočítajú z objednaného množstva tepla na rok t-1.

(5)

Za opakované oznámenia o nedodržaní štandardov kvality, ktoré sú v priamej príčinnej

a časovej súvislosti s jedným poruchovým dejom, ktorý toto nedodržanie štandardov

kvality vyvolal, a za nedodržanie viacerých štandardov kvality, ktoré sú v priamej

príčinnej a časovej súvislosti s jedným poruchovým dejom, ktorý tento súbeh vyvolal,

sa odberateľovi uhradí jedna kompenzačná platba s najvyššou ustanovenou alebo vypočítanou

hodnotou.

(6)

Ak dodávateľ v roku t-1 fakturoval dotknutému odberateľovi nižšiu cenu variabilnej

zložky ceny tepla ako úradom schválenú alebo určenú maximálnu cenu variabilnej zložky

ceny tepla na rok t-1, na výpočet výšky kompenzačných platieb podľa odseku 2 sa použije

priemerná cena variabilnej zložky dodávaného tepla, ktorú dodávateľ fakturoval dotknutému

odberateľovi v roku t-1.

§ 8

Sledovanie, evidovanie a vyhodnocovanie štandardov kvality a uverejňovanie a archivovanie

údajov o štandardoch kvality

(1)

Štandardy kvality sa sledujú, evidujú a vyhodnocujú regulovaným subjektom podľa

prílohy č. 1

za každý kalendárny rok alebo jeho časť, počas ktorého regulovaný subjekt vykonával

regulovanú činnosť, na základe podaní účastníkov trhu s teplom a informácií zistených

z vlastnej činnosti regulovaného subjektu. Udalosti a podania, pri ktorých lehota

na vybavenie neuplynula do konca kalendárneho roka, v ktorom nastali, sa zaradia do

vyhodnotenia štandardov kvality za kalendárny rok, v ktorom uplynie lehota na ich

vybavenie.

(2)

Štandardy kvality podľa

§ 2 ods. 1

a

§ 3 písm. a) až c)

sa sledujú, evidujú a vyhodnocujú v zázname, ktorý obsahuje najmä

a)

údaje o regulovanom subjekte k 31. decembru roku t-1, a to

1.

obchodné meno, sídlo, identifikačné číslo organizácie,

2.

číslo povolenia,

15

)

3.

počet odberných miest,

4.

objem ročnej dodávky tepla

16

)

v megawatthodinách,

5.

inštalovaný výkon tepelných zariadení na výrobu tepla v megawattoch,

6.

druh najviac používaného paliva,

7.

rozvinutú dĺžku zariadení na rozvod tepla v kilometroch,

b)

údaje o dotknutom odberateľovi k dátumu zaznamenávanej udalosti v rozsahu

1.

meno, priezvisko a trvalý pobyt, ak ide o fyzickú osobu, alebo obchodné meno a sídlo,

ak ide o právnickú osobu alebo obchodné meno a miesto podnikania, ak ide o fyzickú

osobu – podnikateľa,

2.

označenie odberného miesta s uvedením adresy,

c)

údaje o udalosti v rozsahu

1.

dátum oznámenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla

v lehote podľa osobitného predpisu

10

)

a dátum oznámeného alebo zisteného porušenia štandardu kvality podľa

§ 3 písm. a)

,

2.

dátum a čas

2.1

oznámeného alebo zisteného porušenia štandardu kvality podľa

§ 2 ods. 1

,

2.2

začiatku plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky tepla uvedený

v oznámení podľa

§ 3 písm. a)

,

2.3

skutočného zahájenia plánovaného obmedzenia alebo plánovaného prerušenia dodávky

tepla,

2.4

plánovaného obnovenia dodávky tepla uvedený v oznámení podľa

§ 3 písm. a)

,

2.5

skutočného obnovenia dodávky tepla po jej plánovanom obmedzení alebo prerušení,

2.6

odstránenia príčin nedodržania štandardov kvality podľa

§ 2 ods. 1 písm. a)

,

b)

,

d)

a

e)

,

2.7

obnovenia dodávky tepla po jej obmedzení alebo prerušení z dôvodov technickej poruchy

podľa

§ 2 ods. 1 písm. c)

,

3.

druh oznámeného alebo zisteného porušenia štandardu kvality podľa

§ 2 ods. 1

alebo

§ 3 písm. a) až c)

,

4.

opis zaznamenanej udalosti a jej vyhodnotenie.

(3)

Štandardy kvality podľa

§ 3 písm. d) až h)

sa sledujú, evidujú a vyhodnocujú v zázname, ktorý obsahuje

a)

údaje o regulovanom subjekte podľa odseku 2 písm. a),

b)

údaje o dotknutom odberateľovi k dátumu zaznamenávanej udalosti

1.

meno, priezvisko a trvalý pobyt odberateľa alebo žiadateľa, ak ide o fyzickú osobu,

2.

obchodné meno a sídlo odberateľa alebo žiadateľa, ak ide o právnickú osobu alebo

fyzickú osobu – podnikateľa,

c)

údaje o udalosti

1.

dátum oznámenia výzvy pri udalosti podľa

§ 3 písm. d)

alebo doručenia žiadosti pri udalosti podľa

§ 3 písm. e) až h)

; dátumom oznámenia výzvy odberateľovi pri udalosti podľa

§ 3 písm. d)

je dátum podania zásielky na pošte alebo dátum preukázateľného prevzatia predmetnej

písomnosti odberateľom pri jej osobnom doručení alebo pri jej osobnom prevzatí a dátumom

doručenia žiadosti dodávateľovi pri udalosti podľa

§ 3 písm. e) až h)

je dátum zaevidovania predmetnej písomnosti v podateľni dodávateľa alebo dátum preukázateľného

prevzatia predmetnej písomnosti dodávateľom pri jej osobnom doručení alebo jej osobnom

prevzatí,

2.

druh udalosti podľa

§ 3 písm. d) až h)

,

3.

dátum obmedzenia alebo prerušenia dodávky tepla pri udalosti podľa

§ 3 písm. d)

alebo vybavenia žiadosti pri udalosti podľa

§ 3 písm. e) až h)

,

d)

opis zaznamenanej udalosti a jej vyhodnotenie.

(4)

Ak k nedodržaniu štandardu kvality dodávaného tepla došlo z dôvodu technickej poruchy,

sleduje sa, eviduje a vyhodnocuje dodržanie lehoty na odstránenie poruchy a obnovenie

dodávky tepla podľa

§ 2 ods. 1 písm. c)

; dodržanie štandardov kvality podľa

§ 2 ods. 1 písm. a)

,

b)

,

d)

a

e)

sa v tomto prípade nesleduje a nevyhodnocuje.

(5)

Vyhodnotenie štandardov kvality za rok t-1 podľa odseku 1 vrátane vyplnenej tabuľky

sa uverejňuje do konca februára roku t po dobu 12 mesiacov na webovom sídle regulovaného

subjektu alebo iným obvyklým spôsobom, ak regulovaný subjekt nemá zriadené webové

sídlo.

(6)

Vyhodnotenie štandardov kvality za rok t-1 v rozsahu

prílohy č. 1

a prehľad o výške kompenzačných platieb v rozsahu

prílohy č. 3

sa predkladá úradu vrátane vyplnených tabuliek do konca februára roku t písomne alebo

vyplnením autorizovaného on-line formulára nachádzajúceho sa na webovom sídle úradu;

dátumom predloženia vyhodnotenia štandardov kvality a prehľadu o vyplatených kompenzačných

platbách je dátum podania ich písomného vyhotovenia na pošte alebo systémom zaznamenaný

dátum vyplnenia a autorizácie on-line formulára. Ak údaje potrebné na výpočet kompenzačnej

platby podľa

§ 7 ods. 2

nie sú zistené do konca februára roku t, prehľad o výške kompenzačných platieb v

rozsahu

prílohy č. 3

sa predkladá úradu bezodkladne po ich zistení.

(7)

Údaje o štandardoch kvality podľa odsekov 2 a 3 a kompenzačných platbách podľa

§ 6 ods. 6

sa archivujú podľa

§ 22 ods. 4 písm. e) zákona

regulovaným subjektom sumárne za celý kalendárny rok v listinnej podobe alebo elektronickej

podobe. Údaje o štandardoch kvality a kompenzačných platbách sa archivujú tak, aby

nedošlo k ich zneužitiu, poškodeniu, zničeniu a neoprávneným zásahom.

§ 9

Prechodné ustanovenia

(1)

Vyhodnotenie štandardov kvality za mesiace január až august roku 2012 sa regulovaným

subjektom vykoná podľa doterajšej vyhlášky.

(2)

Kompenzačné platby sa prvýkrát uhradia za nedodržanie štandardov kvality, ktoré nastalo

od 1. januára 2013.

§ 9a

Prechodné ustanovenie k úprave účinnej od 1. januára 2017

Vyhodnotenie štandardov kvality za rok 2016 a vyplatenie kompenzačných platieb za

rok 2016 sa vykoná podľa právneho predpisu účinného do 31. decembra 2016.

§ 9b

Prechodné ustanovenie k úpravám účinným od 1. januára 2025

Na vyhodnotenie štandardov kvality za rok 2024 a vyplatenie kompenzačných platieb

za rok 2024 sa použije táto vyhláška v znení účinnom do 31. decembra 2024.

§ 10

Účinnosť

Táto vyhláška nadobúda účinnosť 15. septembra 2012 okrem

§ 5 až 7

, ktoré nadobúdajú účinnosť 1. januára 2013.