ZÁKON 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Čl. I

§ 1

Predmet úpravy

(1)

Tento zákon upravuje

a)

práva a povinnosti súvisiace s poskytovaním služieb cestovného ruchu na základe zmluvy

o zájazde alebo s poskytovaním spojených služieb cestovného ruchu podľa

§ 4

,

b)

pôsobnosť orgánov verejnej správy v oblasti cestovného ruchu,

c)

niektoré podmienky podnikania v cestovnom ruchu,

d)

zodpovednosť a sankcie za porušenie povinností ustanovených týmto zákonom.

(2)

Tento zákon sa nevzťahuje na zájazdy alebo spojené služby cestovného ruchu

a)

poskytované na čas kratší ako 24 hodín, ak ich súčasťou nie je ubytovanie,

b)

poskytované príležitostne, len obmedzenej skupine cestujúcich a bez cieľa dosiahnutia

zisku, alebo

c)

zakúpené na základe rámcovej zmluvy, ktorej predmetom je zabezpečenie služieb cestovného

ruchu v súvislosti s pracovnými cestami, uzatvorenej medzi obchodníkom a inou osobou,

ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti

alebo povolania, alebo osobou, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

(3)

Na oblasti upravené týmto zákonom sa vzťahuje Občiansky zákonník a osobitný predpis,

1

)

ak tento zákon neustanovuje inak.

§ 2

Vymedzenie niektorých pojmov

Na účely tohto zákona sa rozumie

a)

službou cestovného ruchu

1.

preprava,

2.

ubytovanie, ktoré nie je prirodzenou súčasťou prepravy a nie je určené na účel bývania,

3.

prenájom motorových vozidiel

2

)

alebo dvojkolesových motorových vozidiel, na ktorých vedenie sa vyžaduje vodičské

oprávnenie skupiny A,

3

)

alebo

4.

iné služby cestovného ruchu, ktoré nie sú prirodzenou súčasťou služby cestovného

ruchu uvedených v prvom bode, druhom bode alebo treťom bode,

b)

cestujúcim fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o zájazde alebo zmluvy tvoriace spojené

služby cestovného ruchu alebo ktorej majú byť poskytnuté služby cestovného ruchu na

základe uzatvorenej zmluvy o zájazde alebo zmlúv tvoriacich spojené služby cestovného

ruchu,

c)

obchodníkom osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy o zájazde alebo zmlúv tvoriacich

spojené služby cestovného ruchu koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti,

a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo z jej poverenia, pričom

môže ísť o cestovnú kanceláriu, cestovnú agentúru alebo poskytovateľa služieb cestovného

ruchu,

d)

ochranou pre prípad úpadku

4

)

zabezpečenie garancie plnenia v rozsahu podľa tohto zákona na základe zmluvy o poistení

alebo zmluvy o bankovej záruke

5

)

uzatvorenej medzi cestovnou kanceláriou a poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku,

e)

poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku

1.

poisťovňa, pobočka poisťovne z iného členského štátu Európskej únie, pobočka zahraničnej

poisťovne alebo poisťovňa z iného členského štátu Európskej únie oprávnená vykonávať

poisťovaciu činnosť na základe práva slobodného poskytovania služieb,

6

)

alebo

2.

banka, pobočka zahraničnej banky alebo zahraničná banka so sídlom na území iného

členského štátu Európskej únie bez založenia pobočky oprávnená vykonávať bankové činnosti

na základe práva slobodného poskytovania služieb,

7

)

f)

predajným miestom prevádzkareň

8

)

alebo iný priestor, kde obchodník obvykle vykonáva svoju podnikateľskú činnosť, vrátane

webového sídla alebo iných prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré umožňujú uzatvorenie

zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán,

g)

trvanlivým nosičom prostriedok, ktorý umožňuje cestujúcemu alebo obchodníkovi uchovať

jemu adresované informácie spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti na čas,

ktorý zodpovedá účelu týchto informácií, a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie

uložených informácií, najmä papier, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo

pevný disk počítača,

h)

neodvrátiteľnou a mimoriadnou okolnosťou okolnosť, ktorú zmluvná strana, ktorá sa

na ňu odvoláva, nemôže ovplyvniť a ktorej následky nemôže odvrátiť, ani keby prijala

všetky primerané opatrenia,

i)

začatím zájazdu začatie poskytovania prvej služby cestovného ruchu tvoriacej zájazd,

j)

repatriáciou návrat cestujúceho na miesto odchodu alebo na iné miesto, na ktorom

sa zmluvné strany dohodnú.

§ 3

Zájazd

(1)

Zájazdom je kombinácia najmenej dvoch rôznych druhov služieb cestovného ruchu podľa

§ 2 písm. a)

zakúpených na účel tej istej cesty,

a)

ak služby cestovného ruchu skombinoval jeden obchodník, a to aj na požiadanie cestujúceho

alebo podľa výberu cestujúceho uskutočneného pred uzatvorením zmluvy o zájazde, alebo

b)

bez ohľadu na to, či sa uzatvárajú samostatné zmluvy s jednotlivými poskytovateľmi

služieb cestovného ruchu, ak ide o služby cestovného ruchu

1.

zakúpené na jednom predajnom mieste a skombinované pred tým, ako sa cestujúci zaviazal

k úhrade ich ceny,

2.

ponúkané, predávané alebo účtované za súhrnnú cenu alebo za celkovú cenu,

3.

ponúkané alebo predávané pod označením „zájazd“, „balík služieb cestovného ruchu“

alebo obdobným označením,

4.

kombinované cestujúcim po uzatvorení zmluvy, ktorá oprávňuje cestujúceho na výber

z rôznych druhov služieb cestovného ruchu, alebo

5.

zakúpené od rôznych obchodníkov prostredníctvom prepojených online rezervačných systémov,

pri ktorých obchodník, s ktorým je uzatvorená prvá zmluva o službe cestovného ruchu,

zasiela meno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúceho ďalšiemu

obchodníkovi alebo ďalším obchodníkom a s týmto obchodníkom alebo obchodníkmi sa uzatvorí

zmluva o službe cestovného ruchu najneskôr 24 hodín po potvrdení rezervácie prvej

služby cestovného ruchu.

(2)

Zájazdom nie je kombinácia jedného druhu služby cestovného ruchu uvedenej v

§ 2 písm. a) prvom bode

, druhom bode alebo treťom bode a jednej inej služby cestovného ruchu alebo viacerých

iných služieb cestovného ruchu podľa

§ 2 písm. a) štvrtého bodu

, ak

a)

tieto iné služby cestovného ruchu nie sú ponúkané ako podstatná súčasť kombinácie

služieb cestovného ruchu ani inak nepredstavujú jej podstatný prvok alebo ak cena

týchto iných služieb cestovného ruchu nie je viac ako 25 % z celkovej ceny kombinácie

služieb cestovného ruchu, alebo

b)

si cestujúci vybral a zakúpil tieto iné služby cestovného ruchu až po začatí poskytovania

služby cestovného ruchu uvedenej v

§ 2 písm. a) prvom bode

,

druhom bode

alebo

treťom bode

.

§ 4

Spojené služby cestovného ruchu

(1)

Spojenými službami cestovného ruchu je kombinácia najmenej dvoch rôznych druhov služieb

cestovného ruchu podľa

§ 2 písm. a)

zakúpených na účel tej istej cesty, ktoré netvoria zájazd, pričom s viacerými poskytovateľmi

služieb cestovného ruchu sú uzatvorené samostatné zmluvy, ak je cestujúcemu

a)

sprostredkovaný počas jednej návštevy predajného miesta alebo v rámci jedného kontaktu

s predajným miestom samostatný výber každej služby cestovného ruchu a samostatná platba

za každú službu cestovného ruchu, alebo

b)

cieleným spôsobom sprostredkované obstaranie najmenej jednej dodatočnej služby cestovného

ruchu od iného obchodníka, ak sa zmluva s takýmto iným obchodníkom uzatvorí najneskôr

24 hodín po potvrdení objednávky prvej služby cestovného ruchu.

(2)

Spojenými službami cestovného ruchu nie je kombinácia jedného druhu služby cestovného

ruchu uvedeného v

§ 2 písm. a) prvom bode

,

druhom bode

alebo

treťom bode

a jednej alebo viacerých iných služieb cestovného ruchu podľa

§ 2 písm. a) štvrtého bodu

, ak tieto iné služby cestovného ruchu nie sú ponúkané ako podstatná súčasť kombinácie

služieb cestovného ruchu ani inak nepredstavujú jej podstatný prvok alebo ak cena

týchto iných služieb cestovného ruchu nie je viac ako 25 % z celkovej ceny kombinácie

služieb cestovného ruchu.

Cestovná kancelária a cestovná agentúra

§ 5

(1)

Prevádzkovanie cestovnej kancelárie alebo prevádzkovanie cestovnej agentúry je podnikaním

na základe živnostenského oprávnenia.

9

)

(2)

Cestovnou kanceláriou je obchodník, ktorý kombinuje služby cestovného ruchu na účely

zostavenia zájazdu, predáva alebo ponúka na predaj zájazdy a uzatvára zmluvu o zájazde

alebo sprostredkúva spojené služby cestovného ruchu.

(3)

Cestovná kancelária má výlučné právo

a)

uzatvárať zmluvy o zájazde vo vlastnom mene, prostredníctvom iného obchodníka alebo

spolu s iným obchodníkom,

b)

zasielať údaje, ktoré sa týkajú cestujúceho, inému obchodníkovi podľa

§ 3 ods. 1 písm. b) piateho bodu

,

c)

sprostredkovať spojené služby cestovného ruchu.

(4)

Cestovná kancelária ďalej

a)

vytvára kombinácie služieb cestovného ruchu, ktoré nie sú zájazdom, ponúka a predáva

ich inej cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre na účel ďalšieho predaja,

b)

ponúka a predáva služby cestovného ruchu,

c)

sprostredkúva predaj služieb cestovného ruchu pre inú cestovnú kanceláriu, cestovnú

agentúru alebo iné osoby, najmä dopravcov alebo prevádzkovateľov ubytovacích zariadení,

d)

sprostredkúva predaj zájazdov pre inú cestovnú kanceláriu; zmluva o zájazde sa musí

uzatvoriť v mene cestovnej kancelárie, pre ktorú sa zájazd sprostredkúva, a táto zodpovedá

za plnenie zmluvy o zájazde,

e)

predáva predmety súvisiace s cestovným ruchom.

(5)

Cestovnou agentúrou je obchodník, ktorý v rozsahu predmetu podnikania

a)

vytvára kombinácie služieb cestovného ruchu, ktoré nie sú zájazdom, ponúka a predáva

ich inej cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre na účel ďalšieho predaja,

b)

ponúka a predáva služby cestovného ruchu,

c)

sprostredkúva predaj služieb cestovného ruchu pre inú cestovnú kanceláriu, cestovnú

agentúru alebo iné osoby, najmä dopravcov alebo prevádzkovateľov ubytovacích zariadení,

d)

sprostredkúva predaj zájazdov pre inú cestovnú kanceláriu; zmluva o zájazde sa musí

uzatvoriť v mene cestovnej kancelárie, pre ktorú sa zájazd sprostredkúva, a táto zodpovedá

za plnenie zmluvy o zájazde,

e)

predáva predmety súvisiace s cestovným ruchom.

(6)

Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra nesmie sprostredkovať predaj zájazdu

pre osobu, ktorá nie je cestovnou kanceláriou.

§ 6

(1)

Fyzická osoba, ktorá prevádzkuje cestovnú kanceláriu, štatutárny orgán cestovnej

kancelárie, vedúci organizačnej zložky podniku, ktorým je cestovná kancelária, vedúci

organizačnej zložky podniku zahraničnej osoby, ktorým je cestovná kancelária, alebo

vedúci podniku zahraničnej osoby, ktorým je cestovná kancelária, musia spĺňať požiadavku

dôveryhodnosti.

(2)

Za dôveryhodného sa na účely prevádzkovania cestovnej kancelárie nepovažuje ten,

kto

a)

pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena

dozornej rady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, ktorej zaniklo

živnostenské oprávnenie alebo ktorej bola uložená sankcia za závažné alebo za osobitne

závažné porušenie povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa podľa

§ 32

alebo podľa osobitných predpisov,

10

)

b)

pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena

dozornej rady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, nad ktorou bola

zavedená nútená správa,

c)

pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena

dozornej rady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, ktorá sa dostala

do úpadku, na ktorej majetok bol vyhlásený konkurz, povolená reštrukturalizácia, potvrdené

nútené vyrovnanie alebo povolené vyrovnanie, na ktorú bol zamietnutý návrh na vyhlásenie

konkurzu pre nedostatok majetku, voči ktorej bolo zastavené konkurzné konanie pre

nedostatok majetku alebo na ktorú bol zrušený konkurz pre nedostatok majetku.

11

)

(3)

Dôveryhodnosť osôb uvedených v odseku 1 preukazuje cestovná kancelária orgánu dohľadu

nad dodržiavaním povinností cestovných kancelárií a cestovných agentúr (ďalej len

„orgán dohľadu“) čestným vyhlásením.

(4)

Cestovná kancelária je povinná bezodkladne oznámiť orgánu dohľadu všetky zmeny osôb

uvedených v odseku 1.

§ 7

(1)

Cestovná agentúra je povinná

a)

označiť predajné miesto a materiály propagujúce zájazdy alebo spojené služby cestovného

ruchu a iné materiály, ktoré sa týkajú predaja zájazdov alebo spojených služieb cestovného

ruchu určené pre cestujúceho vrátane ich elektronických podôb slovami „cestovná agentúra“,

ak toto označenie neobsahuje už jej obchodné meno,

b)

informovať cestujúceho pri propagácii alebo pri ponuke pred predajom zájazdu alebo

spojenej služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchu, pre ktorého

obchodníka je predaj zájazdu, spojenej služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby

cestovného ruchu sprostredkovaný,

c)

pri sprostredkovaní predaja zájazdu pre obchodníka usadeného na území iného štátu

predložiť orgánu dohľadu na jeho žiadosť k nahliadnutiu kópiu oprávnenia na podnikanie

v oblasti predaja zájazdov a sprostredkovania spojených služieb cestovného ruchu vydaného

podľa príslušných právnych predpisov štátu, v ktorom je tento obchodník usadený a

kópiu dokladov o jeho ochrane pre prípad úpadku, ktoré musia obsahovať informácie

o tejto ochrane, najmä názov alebo obchodné meno poskytovateľa ochrany pre prípad

úpadku, sídlo alebo miesto podnikania, elektronickú adresu, telefonický kontakt, poistnú

sumu alebo bankovú záruku, ktorá zabezpečuje ochranu pre prípad úpadku (ďalej len

„suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku“).

(2)

Cestovná agentúra nesmie predávať a ponúkať na predaj zájazd obchodníka usadeného

na území iného štátu, ktorý jej nepredloží kópiu oprávnenia na podnikanie v oblasti

predaja zájazdov a sprostredkovania spojených služieb cestovného ruchu vydaného podľa

príslušných právnych predpisov štátu, v ktorom je tento obchodník usadený a kópiu

dokladov o ochrane pre prípad úpadku, ktoré musia obsahovať informácie o tejto ochrane,

najmä názov alebo obchodné meno poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, sídlo alebo

miesto podnikania, elektronickú adresu, telefonický kontakt a sumu zabezpečujúcu ochranu

pre prípad úpadku.

§ 8

(1)

Cestovná kancelária je povinná

a)

označiť predajné miesto a materiály propagujúce zájazdy alebo spojené služby cestovného

ruchu a iné materiály, ktoré sa týkajú predaja zájazdov alebo spojených služieb cestovného

ruchu určené pre cestujúceho vrátane ich elektronických podôb slovami „cestovná kancelária“,

ak toto označenie neobsahuje obchodné meno,

b)

informovať cestujúceho pri propagácii alebo pri ponuke pred predajom zájazdu, spojenej

služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchu, pre ktorého obchodníka

je predaj zájazdu, spojenej služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného

ruchu sprostredkovaný,

c)

plniť povinnosti podľa

§ 11

a

12

,

d)

písomne poveriť zástupcu, na ktorého sa môže cestujúci v ťažkostiach v priebehu celého

zájazdu obrátiť so žiadosťou o pomoc a ktorý je oprávnený prijímať a vybavovať reklamácie

cestujúceho počas zájazdu,

e)

zabezpečovať ochranu pre prípad úpadku najmenej v rozsahu podľa

§ 9 ods. 2

po celý čas prevádzkovania cestovnej kancelárie tak, aby boli pri jej úpadku uspokojené

všetky nároky cestujúcich podľa

§ 9 ods. 1

.

(2)

Cestovná kancelária je povinná pri sprostredkovaní predaja zájazdu pre inú cestovnú

kanceláriu dodržať povinnosti cestovnej agentúry uvedené v

§ 7 ods. 1 písm. c)

a

ods. 2

.

(3)

Oddelená ponuka a oddelený predaj služieb cestovného ruchu alebo samostatné účtovanie

položiek toho istého zájazdu nezbavujú cestovnú kanceláriu povinností, ktoré jej vyplývajú

z tohto zákona.

Ochrana pre prípad úpadku

§ 9

(1)

Cestujúci, ktorý zaplatil cestovnej kancelárii za služby cestovného ruchu, ktoré

sú súčasťou zájazdu alebo spojených služieb cestovného ruchu, má právo na bezodkladné

plnenie plynúce z ochrany pre prípad úpadku, ak cestovná kancelária z dôvodu svojho

úpadku

a)

nezabezpečí repatriáciu, ak je súčasťou zájazdu alebo služby cestovného ruchu, ktorú

mala cestovná kancelária poskytnúť ako súčasť spojených služieb cestovného ruchu,

b)

nevráti cestujúcemu zaplatenú zálohu alebo cenu zaplatenú za zájazd, ak sa zájazd

neuskutočnil, alebo nevráti platby prijaté cestovnou kanceláriou za službu cestovného

ruchu, ktorá je súčasťou spojenej služby cestovného ruchu sprostredkovanej cestovnou

kanceláriou a táto nebola poskytnutá,

c)

nevráti cestujúcemu rozdiel medzi cenou zaplatenou cestovnej kancelárii a cenou čiastočne

poskytnutého zájazdu alebo čiastočne poskytnutej služby cestovného ruchu, ak bol zájazd

alebo služba cestovného ruchu, ktorá je súčasťou spojenej služby cestovného ruchu

sprostredkovanej cestovnou kanceláriou, poskytnutá len sčasti.

(2)

Cestovná kancelária je povinná pri uzatváraní zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad

úpadku dohodnúť s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku sumu zabezpečujúcu ochranu

pre prípad úpadku vo výške najmenej 30 % ročných plánovaných tržieb z predaja zájazdov

a spojených služieb cestovného ruchu. Ak plánované tržby majú byť nižšie ako v predchádzajúcom

roku, cestovná kancelária je povinná dohodnúť sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad

úpadku vo výške najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a sprostredkovania a predaja

spojených služieb cestovného ruchu v predchádzajúcom roku. Za správnosť údajov predložených

poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku nevyhnutných k určeniu dostatočnej sumy

zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku zodpovedá cestovná kancelária; ak poskytovateľ

ochrany pre prípad úpadku uzatvorí s cestovnou kanceláriou zmluvu zabezpečujúcu ochranu

pre prípad úpadku, je povinný sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku dohodnúť

najmenej v rozsahu ustanovenom v prvej vete a druhej vete.

(3)

Cestovná kancelária a poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku sú povinní uzatvoriť

zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku tak, aby sa vzťahovala na všetky zájazdy

a spojené služby cestovného ruchu predané počas jej platnosti, pričom nie je rozhodujúce,

kedy sa prejavili dôsledky úpadku.

(4)

Ochrana pre prípad úpadku sa musí vzťahovať na odôvodnene predpokladané náklady,

ktoré zahŕňajú všetky platby prijímané cestovnou kanceláriou od cestujúceho alebo

v jeho mene za zájazd alebo spojené služby cestovného ruchu, pričom sa zohľadní čas

od zaplatenia preddavkov a konečných platieb do poskytnutia zájazdu alebo služieb

cestovného ruchu tvoriacich spojené služby cestovného ruchu, ako aj predpokladané

náklady na repatriáciu v prípade úpadku cestovnej kancelárie, ktorá zabezpečuje prepravu.

(5)

Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku je povinný plniť len do sumy zabezpečujúcej

ochranu pre prípad úpadku.

(6)

Zabezpečenie ochrany pre prípad úpadku sa preukazuje predložením rovnopisu alebo

úradne osvedčenej kópie zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku uzatvorenej

s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku.

(7)

Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku odovzdá cestovnej kancelárii po uzatvorení

zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku doklad o tejto ochrane pre prípad

úpadku, ktorý obsahuje najmä sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku a dátum

konca platnosti zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku.

(8)

Obchodník so sídlom mimo územia členského štátu Európskej únie, ktorý na území Slovenskej

republiky predáva alebo ponúka na predaj zájazdy alebo akýmkoľvek spôsobom smeruje

takéto činnosti na územie Slovenskej republiky, má povinnosť zabezpečovať ochranu

pre prípad úpadku podľa tohto zákona. Obchodník so sídlom na území iného členského

štátu Európskej únie preukazuje splnenie podmienky zabezpečenia ochrany pre prípad

úpadku v rozsahu podľa právneho predpisu platného v štáte, v ktorom je obchodník usadený.

§ 10

(1)

Na ochranu pre prípad úpadku vo forme poistenia sa primerane vzťahuje Občiansky zákonník

a osobitný predpis o poisťovníctve,

12

)

ak

§ 9 až 13

neustanovujú inak.

(2)

Na ochranu pre prípad úpadku vo forme bankovej záruky sa primerane vzťahuje Obchodný

zákonník a osobitný predpis o bankovníctve,

13

)

ak

§ 9 až 13

neustanovujú inak.

(3)

Poistenie pre prípad úpadku možno uzatvoriť len s poskytovateľom ochrany pre prípad

úpadku podľa

§ 2 písm. e) prvého bodu

.

(4)

Bankovú záruku je možné dohodnúť len s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku podľa

§ 2 písm. e) druhého bodu

.

§ 11

(1)

Cestovná kancelária poskytne pred uzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad

úpadku poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku pravdivé a úplné údaje najmä o

a)

ponúkaných druhoch zájazdov a predpokladanom počte predaných zájazdov a počte cestujúcich,

b)

spojených službách cestovného ruchu, ktoré bude sprostredkúvať, a tiež o tom, či

bude ich súčasťou aj preprava, za ktorú je cestovná kancelária zodpovedná,

c)

predpokladanom počte sprostredkovaných spojených služieb cestovného ruchu a počte

cestujúcich,

d)

predpokladanej sume platieb prijatých od cestujúcich alebo v ich mene za zájazdy

a služby cestovného ruchu tvoriace spojené služby cestovného ruchu.

(2)

Na žiadosť poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku je cestovná kancelária povinná

predložiť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku ako súčasť dokladov na uzatvorenie

zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku zmluvu uzatvorenú s podnikateľom,

ktorý v prípade úpadku cestovnej kancelárie zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného

ubytovania a stravovania, ak toto nezabezpečí cestovná kancelária.

(3)

Cestovná kancelária, ktorá nie je povinná ukladať účtovnú závierku do verejnej časti

registra podľa osobitného predpisu,

14

)

pred uzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku predloží poskytovateľovi

ochrany pre prípad úpadku účtovnú závierku za predchádzajúci rok, ak túto zostavovala.

(4)

Cestovná kancelária je povinná poskytnúť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku

pred uzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku alebo kedykoľvek

počas trvania tohto zmluvného vzťahu na jeho žiadosť údaje, ktoré súvisia s ochranou

pre prípad úpadku, a podať k nim na žiadosť poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku

vysvetlenie.

(5)

Cestovná kancelária je povinná

a)

informovať orgán dohľadu o vzniku alebo zmene zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad

úpadku a oznámiť mu údaje podľa

§ 30 ods. 2 písm. c)

do piatich dní od jej vzniku alebo zmeny,

b)

bezodkladne oznámiť orgánu dohľadu zmenu údajov zapísaných v zozname podľa

§ 30 ods. 2 písm. a)

a

b)

.

(6)

Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku je povinný bezodkladne informovať orgán dohľadu

o poskytnutí plnenia cestujúcim plynúceho zo zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad

úpadku a o sume celkového poskytnutého plnenia.

(7)

Cestovná kancelária a poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku sú povinní bezodkladne

informovať orgán dohľadu o zániku ochrany pre prípad úpadku, ak zanikne skôr, ako

uplynie čas, na ktorý bola zmluva zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku uzatvorená.

§ 12

(1)

Cestovná kancelária je povinná účtovať v sústave podvojného účtovníctva podľa osobitného

predpisu.

14

)

(2)

V poznámkach každej účtovnej závierky je cestovná kancelária povinná okrem náležitostí

podľa osobitných predpisov

15

)

uviesť sumu

a)

tržieb z predaja tých zájazdov, na ktoré sa uplatňuje tento zákon, pričom tieto tržby

obsahujú aj zálohy zaplatené za zájazdy,

b)

tržieb zo sprostredkovania a predaja tých spojených služieb cestovného ruchu, na

ktoré sa uplatňuje tento zákon, pričom tieto tržby obsahujú aj zálohy zaplatené za

spojené služby cestovného ruchu,

c)

tržieb z predaja služieb cestovného ruchu.

(3)

Cestovná kancelária, ktorá nie je povinná ukladať účtovnú závierku do verejnej časti

registra podľa osobitného predpisu,

14

)

predkladá účtovnú závierku orgánu dohľadu bezodkladne po jej zostavení.

(4)

Cestovná kancelária zostavuje k poslednému dňu kalendárneho štvrťroka priebežnú účtovnú

závierku. Údaje z poznámok účtovnej závierky podľa odseku 2 predkladá cestovná kancelária

orgánu dohľadu bezodkladne po zostavení priebežnej účtovnej závierky. Priebežnú účtovnú

závierku poskytne cestovná kancelária orgánu dohľadu na jeho žiadosť.

(5)

Ak je z údajov uvedených v účtovnej závierke alebo priebežnej účtovnej závierke alebo

z iných údajov známych cestovnej kancelárii zrejmé, že suma zabezpečujúca ochranu

pre prípad úpadku nedosahuje najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a spojených služieb

cestovného ruchu, cestovná kancelária je povinná vykonať nápravu zabezpečením ochrany

pre prípad úpadku tak, aby suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku spĺňala požiadavky

podľa

§ 9 ods. 2

.

(6)

Orgán dohľadu posúdi údaje zaslané cestovnou kanceláriou podľa odseku 4, a ak z predložených

informácií vyplýva, že suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku nedosahuje najmenej

30 % tržieb z predaja zájazdov a spojených služieb cestovného ruchu, zakáže cestovnej

kancelárii do vykonania nápravy predávať zájazdy alebo sprostredkovať spojené služby

cestovného ruchu a oznámi túto skutočnosť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku.

(7)

Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu v lehote určenej orgánom dohľadu, zmluva

zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku zaniká.

§ 13

(1)

Ak cestovnej kancelárii hrozí úpadok alebo je v úpadku, je povinná túto skutočnosť

bezodkladne písomne oznámiť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku a poskytnúť

pravdivé vysvetlenie o vzniku úpadku, rozsahu jeho následkov a predložiť potrebné

doklady, ktoré si poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku vyžiada.

(2)

Ak cestovná kancelária nezabezpečí v dôsledku svojho úpadku riadne poskytnutie služieb

cestovného ruchu podľa zmluvy o zájazde alebo riadne poskytnutie spojených služieb

cestovného ruchu podľa zmlúv o poskytnutí služieb cestovného ruchu, poskytovateľ ochrany

pre prípad úpadku vyzve cestovnú kanceláriu, aby uviedla dôvody neplnenia svojich

záväzkov. Cestovná kancelária je povinná odpovedať bezodkladne; ak oznámi, že je v

úpadku, alebo na výzvu nereaguje, postupuje poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku

podľa odseku 3 alebo odseku 4.

(3)

Ak cestovná kancelária z dôvodu svojho úpadku nezabezpečí repatriáciu, poskytovateľ

ochrany pre prípad úpadku bezodkladne po overení pravdivosti oznámenia o úpadku

a)

poskytne finančné plnenie cestovnej kancelárii na účely zabezpečenia repatriácie

vrátane nevyhnutného ubytovania a stravovania,

b)

poskytne finančné plnenie podnikateľovi na účely zabezpečenia repatriácie vrátane

nevyhnutného ubytovania a stravovania podľa zmluvy predloženej cestovnou kanceláriou

podľa

§ 11 ods. 2

, alebo

c)

zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného ubytovania a stravovania prostredníctvom

svojho povereného zamestnanca alebo zmluvne dohodnutého podnikateľa.

(4)

Cestovná kancelária, podnikateľ, s ktorým cestovná kancelária uzatvorila zmluvu podľa

§ 11 ods. 2

, alebo poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku môže cestujúcim poskytnúť plnenie vo

forme úhrady služieb, na základe ktorých budú cestujúci pokračovať v zájazde, alebo

v spojených službách cestovného ruchu. Plnenie podľa predchádzajúcej vety sa poskytne

bezodkladne.

(5)

Ak si cestujúci zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného ubytovania a stravovania

na vlastné náklady, poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku cestujúcemu na základe

žiadosti bezodkladne uhradí tieto náklady len do sumy, akú by musel vynaložiť, ak

by repatriáciu, ubytovanie a stravovanie zabezpečovala cestovná kancelária, podnikateľ,

s ktorým cestovná kancelária uzatvorila zmluvu podľa

§ 11 ods. 2

, alebo poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku.

(6)

Cestovná kancelária je povinná pri zabezpečovaní repatriácie vrátane nevyhnutného

ubytovania a stravovania podľa odsekov 3 a 5 poskytovať potrebnú súčinnosť.

(7)

Ak sa preukáže, že nenastala skutočnosť, na základe ktorej bolo poskytnuté plnenie

cestujúcim plynúce zo zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku, je cestovná

kancelária povinná bezodkladne vrátiť všetky náklady, ktoré poskytovateľ ochrany pre

prípad úpadku vynaložil, aby poskytol cestujúcim plnenie plynúce zo zmluvy zabezpečujúcej

ochranu pre prípad úpadku.

(8)

Ak sa poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku dozvie, že cestovná kancelária poskytla

nepravdivé podklady alebo neúplné podklady, ktoré boli na uzatvorenie zmluvy alebo

na zmenu zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku podstatné, nie je oprávnený

odmietnuť alebo znížiť plnenie dohodnuté v zmluve zabezpečujúcej ochranu pre prípad

úpadku, má však právo zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku vypovedať. Výpoveď

je poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku povinný dať písomne. Výpovedná doba je osem

dní a začína plynúť dňom nasledujúcim po doručení písomnej výpovede cestovnej kancelárii.

Uplynutím výpovednej doby ochrana pre prípad úpadku zaniká.

(9)

Nároky cestujúceho, ktoré mu vznikli voči cestovnej kancelárii v dôsledku úpadku,

prechádzajú na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku. Za nároky, ktoré neuhradil

poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku cestujúcemu z dôvodu, že presiahli sumu zabezpečujúcu

ochranu pre prípad úpadku, zodpovedá cestovná kancelária.

(10)

Ochrana pre prípad úpadku podľa tohto zákona sa vzťahuje na cestujúceho bez ohľadu

na jeho bydlisko, miesto nástupu na prepravu alebo na miesto, kde bol zájazd predaný,

a bez ohľadu na členský štát Európskej únie, v ktorom je poskytovateľ ochrany pre

prípad úpadku usadený.

Predzmluvné informácie

§ 14

Poskytovanie informácií pred uzatvorením zmluvy o zájazde

(1)

Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná pred

uzatvorením zmluvy o zájazde alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť

k uzatvoreniu zmluvy o zájazde, poskytnúť cestujúcemu informácie prostredníctvom príslušného

formulára uvedeného v

prílohe č. 1 časti A alebo časti B

.

(2)

Podľa druhu zájazdu je cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd

povinná poskytnúť cestujúcemu informácie o

a)

základných znakoch služieb cestovného ruchu, ktorými sú

1.

cieľové miesto alebo miesta, trasa cesty, termín začatia a skončenia zájazdu, dĺžka

pobytu aj s dátumami, a ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie, aj počet

nocí, počas ktorých je poskytnuté ubytovanie,

2.

druh a kategória dopravného prostriedku, trieda a dopravné spojenia, čas odchodu

a návratu, a ak ešte nie je určený presný čas, približný čas odchodu a návratu a predpokladané

miesta a trvanie zastávok,

3.

názov, poloha, kategória, trieda, vybavenosť a základné charakteristické znaky ubytovacieho

zariadenia; pri triede ubytovacieho zariadenia sa uvádza aj informácia o krajine,

podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované,

4.

spôsob, rozsah a forma stravovania,

5.

program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene

zájazdu,

6.

informácia, či sa niektoré zo služieb cestovného ruchu poskytnú cestujúcemu v rámci

skupiny, a ak je to možné, informácia o približnej veľkosti skupiny, ak to nie je

zrejmé z kontextu,

7.

informácia o cudzom jazyku, ak je iná služba cestovného ruchu podľa

§ 2 písm. a) štvrtého bodu

poskytovaná v cudzom jazyku,

8.

informácia o všeobecnej vhodnosti cesty pre osoby so zníženou pohyblivosťou a na

žiadosť cestujúceho aj presné informácie o vhodnosti cesty, s prihliadnutím na potreby

cestujúceho,

b)

názve alebo obchodnom mene, sídle právnickej osoby alebo mieste podnikania fyzickej

osoby, telefónnom kontakte a adrese elektronickej pošty cestovnej kancelárie; pri

predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry

sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo o cestovnej

agentúre,

c)

celkovej cene zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov, alebo ak tieto

náklady a poplatky nemožno určiť pred uzatvorením zmluvy o zájazde, upozornenie o

druhoch dodatočných nákladov, ktoré ešte môžu byť zahrnuté do celkovej ceny zájazdu,

d)

platobných podmienkach vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku,

platobných podmienkach pre zaplatenie zvyšnej časti ceny alebo o povinnosti poskytnúť

na žiadosť inú finančnú zábezpeku a o podmienkach, ktoré sa na ňu vzťahujú,

e)

podmienke dosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich na realizáciu zájazdu a lehote

podľa

§ 21 ods. 3 písm. a)

, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde

z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich,

f)

všeobecných údajoch, ktoré sa týkajú pasových požiadaviek a vízových požiadaviek

vrátane predpokladanej lehoty na vydanie víz, a o zdravotných požiadavkách v cieľovom

mieste,

g)

práve cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde kedykoľvek pred začatím zájazdu súčasne

so zaplatením odstupného dohodnutého v zmluve o zájazde alebo odstupného podľa

§ 21 ods. 1

, ak ho cestovná kancelária požaduje,

h)

poistení pre prípad krytia nákladov spojených s odstúpením od zmluvy o zájazde zo

strany cestujúceho alebo iných nákladov, ktoré môžu vzniknúť cestujúcemu najmä v prípade

nehody, ochorenia alebo smrti.

(3)

Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná pred

uzatvorením zmluvy o zájazde alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť

k uzatvoreniu zmluvy o zájazde, poskytnúť informácie o ochrane pre prípad úpadku,

ktorú má zabezpečenú cestovná kancelária, s ktorou cestujúci uzatvára zmluvu o zájazde.

(4)

Ak sa zmluva o zájazde uzatvára telefonicky, cestovná kancelária alebo cestovná agentúra

predávajúca zájazd je povinná pred uzatvorením zmluvy o zájazde poskytnúť cestujúcemu

informácie uvedené v

prílohe č. 1 časti B

a informácie podľa odsekov 2 a 3.

(5)

Ak cestovná kancelária zasiela prostredníctvom prepojených online rezervačných systémov

meno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúceho ďalšiemu obchodníkovi

alebo ďalším obchodníkom podľa

§ 3 ods. 1 písm. b) piateho bodu

, je cestovná kancelária aj každý z týchto obchodníkov povinný poskytnúť cestujúcemu

pred uzatvorením zmluvy o zájazde alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže

viesť k uzatvoreniu zmluvy o zájazde, informácie podľa odseku 2, ak sú relevantné

pre nimi ponúkané služby cestovného ruchu. Cestovná kancelária je povinná zároveň

poskytnúť cestujúcemu informácie prostredníctvom formulára uvedeného v

prílohe č. 1 časti C

.

(6)

Informácie podľa odsekov 1 až 4 sa poskytujú jednoznačným, zrozumiteľným a určitým

spôsobom; ak sa tieto informácie poskytujú písomne, musia byť čitateľné.

(7)

Informácie podľa odseku 2 písm. a), c) až e) a g) tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy

o zájazde a môžu byť zmenené len so súhlasom oboch zmluvných strán. Cestovná kancelária

alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd je povinná oznámiť všetky zmeny predzmluvných

informácií cestujúcemu jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom pred uzatvorením

zmluvy o zájazde.

(8)

Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd neposkytne pred

uzatvorením zmluvy o zájazde informáciu podľa odseku 2 písm. c), cestujúci tieto dodatočné

poplatky a dodatočné náklady nehradí.

§ 15

Poskytovanie informácií pred sprostredkovaním spojených služieb cestovného ruchu

(1)

Cestovná kancelária je povinná pred uzatvorením zmlúv tvoriacich spojené služby cestovného

ruchu alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť k vzniku spojených služieb

cestovného ruchu, cestujúceho jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom informovať

o tom, že na cestujúceho sa

a)

nevzťahuje žiadne z práv, ktoré sa podľa tohto zákona vzťahujú výlučne na zájazdy,

pričom každý poskytovateľ jednotlivých služieb cestovného ruchu zodpovedá výlučne

za ním poskytované služby cestovného ruchu,

b)

bude vzťahovať ochrana pre prípad úpadku cestovnej kancelárie podľa

§ 9

a

13

.

(2)

Cestovná kancelária, ktorá sprostredkúva spojené služby cestovného ruchu, je povinná

poskytnúť cestujúcemu informácie podľa odseku 1 prostredníctvom príslušného formulára

uvedeného v

prílohe č. 2

. Ak sa na konkrétnu službu cestovného ruchu nevzťahuje žiadny z formulárov uvedených

v

prílohe č. 2

, povinnosť poskytnúť cestujúcemu informácie uvedené vo formulároch v

prílohe č. 2

sa na cestovnú kanceláriu vzťahuje primerane.

(3)

Ak sa spojené služby cestovného ruchu sprostredkujú telefonicky, cestovná kancelária

je povinná pred uzatvorením zmluvy o poskytnutí služby cestovného ruchu, ktorá vedie

k vytvoreniu spojených služieb cestovného ruchu, poskytnúť cestujúcemu informácie

uvedené v

prílohe č. 2

a informácie podľa odseku 1.

(4)

Ak cestovná kancelária pri sprostredkovaní spojených služieb cestovného ruchu nesplní

povinnosti podľa odsekov 1 a 2 alebo odseku 3, práva a povinnosti ustanovené v

§ 18

,

§ 21 až 23

a

§ 25

sa vzťahujú na služby cestovného ruchu, ktoré sú súčasťou spojenej služby cestovného

ruchu.

(5)

Obchodník, ktorý uzatvorí s cestujúcim zmluvu o poskytnutí služby cestovného ruchu,

ktorá viedla k vytvoreniu spojených služieb cestovného ruchu, je povinný o tom bezodkladne

a preukázateľne informovať cestovnú kanceláriu. Pri porušení povinností podľa predchádzajúcej

vety zodpovedá za splnenie povinností podľa odsekov 1 a 2 tento obchodník.

Zmluva o zájazde a poskytovanie zájazdu

§ 16

Zmluva o zájazde

(1)

Zmluvou o zájazde sa cestovná kancelária zaväzuje, že za dohodnutú cenu cestujúcemu

obstará zájazd, a cestujúci sa zaväzuje, že zaplatí dohodnutú cenu zájazdu.

(2)

Ak sa zájazd poskytuje na základe samostatných zmlúv o poskytnutí služieb cestovného

ruchu, zmluvu o zájazde tvoria všetky zmluvy, ktoré sa vzťahujú na služby cestovného

ruchu v rámci zájazdu.

(3)

Zmluva o zájazde musí byť formulovaná jednoznačne, zrozumiteľne a určito; ak je v

písomnej forme, musí byť čitateľná.

(4)

Zmluva o zájazde alebo potvrdenie o uzatvorení zmluvy o zájazde musí obsahovať informácie

uvedené v

§ 14 ods. 2

a

a)

osobitné požiadavky cestujúceho, s ktorými cestovná kancelária súhlasila,

b)

informáciu o tom, že cestovná kancelária

1.

zodpovedá za poskytovanie zájazdu podľa

§ 22

a

2.

je povinná poskytnúť pomoc podľa

§ 25

, ak sa cestujúci ocitne v ťažkostiach,

c)

názov a sídlo poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku a jeho kontaktné údaje,

d)

meno, adresu, elektronickú adresu a telefonický kontakt, prípadne faxový kontakt

cestovnou kanceláriou povereného zodpovedného zástupcu alebo iného subjektu, prostredníctvom

ktorého sa cestujúci môže rýchlo kontaktovať s cestovnou kanceláriou a účinne s ňou

komunikovať, žiadať o pomoc v ťažkostiach alebo reklamovať zájazd, ak porušenie zmluvy

o zájazde zistí počas poskytovania zájazdu,

e)

informáciu o oznamovacej povinnosti cestujúceho podľa

§ 22 ods. 2

,

f)

informácie, ktoré umožňujú priamy kontakt s maloletým

16

)

alebo s osobou, ktorá za maloletého nesie zodpovednosť v mieste pobytu, ak na základe

zmluvy o zájazde, ktorej súčasťou je ubytovanie, cestuje maloletý bez sprievodu rodiča

alebo inej oprávnenej osoby,

g)

informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov

cestujúcich a o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho

riešenia sporov podľa osobitného predpisu

17

)

alebo aj o subjekte alternatívneho riešenia sporov, v ktorého pôsobnosti je obchodník,

a informácie o platforme alternatívneho riešenia sporov,

18

)

h)

informácie o práve cestujúceho postúpiť zmluvu o zájazde inému cestujúcemu podľa

§ 18

.

(5)

Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd je povinná bezodkladne

po uzatvorení zmluvy o zájazde odovzdať cestujúcemu vyhotovenie uzatvorenej zmluvy

o zájazde alebo jednoznačne, zrozumiteľne, určito formulované a čitateľné potvrdenie

o uzatvorení zmluvy o zájazde na trvanlivom nosiči.

(6)

Ak bola zmluva o zájazde uzatvorená za súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán,

cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná poskytnúť

cestujúcemu na jeho žiadosť aj vyhotovenie uzatvorenej zmluvy o zájazde alebo potvrdenie

o uzatvorení zmluvy o zájazde v listinnej podobe.

(7)

Ak bola zmluva o zájazde uzatvorená mimo predajného miesta cestovnej kancelárie alebo

cestovnej agentúry, cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd

je povinná bezodkladne po uzatvorení zmluvy o zájazde odovzdať cestujúcemu v listinnej

podobe alebo so súhlasom cestujúceho na inom trvanlivom nosiči vyhotovenie uzatvorenej

zmluvy o zájazde alebo potvrdenie o uzatvorení zmluvy o zájazde.

(8)

Ak cestovná kancelária zasiela prostredníctvom prepojených online procesov rezervovania

meno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúceho ďalšiemu obchodníkovi

alebo ďalším obchodníkom podľa

§ 3 ods. 1 písm. b) piateho bodu

, obchodník, ktorému boli údaje o cestujúcom zaslané a ktorý s cestujúcim uzatvoril

zmluvu, ktorá viedla k vytvoreniu zájazdu, je povinný vznik tejto zmluvy oznámiť cestovnej

kancelárii, ktorá mu údaje cestujúceho zaslala, a poskytnúť jej potrebné informácie

na splnenie povinností podľa tohto zákona. Cestovná kancelária je povinná bezodkladne

po získaní informácií o vzniku zájazdu poskytnúť cestujúcemu informácie podľa odseku

4 na trvanlivom nosiči.

(9)

Cestovná kancelária je povinná v dostatočnom časovom predstihu pred začatím zájazdu

poskytnúť cestujúcemu potvrdenia, poukážky, cestovné lístky, vstupenky, informácie

o plánovaných časoch odchodu alebo o termíne na odbavenie, ako aj plánovaných časoch

zastávok, dopravných spojení a príchodu na cieľové miesto alebo miesta.

§ 17

Dôkazné bremeno

Dôkazné bremeno, že informácie podľa

§ 14 až 16

boli riadne poskytnuté, znáša cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca

zájazd alebo cestovná kancelária sprostredkujúca spojené služby cestovného ruchu.

Zmena zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu

§ 18

Postúpenie zmluvy o zájazde

(1)

Pred začatím zájazdu môže cestujúci na trvanlivom nosiči oznámiť cestovnej kancelárii,

že zájazdu sa namiesto neho zúčastní iná osoba, ktorá spĺňa všetky dohodnuté podmienky

účasti na zájazde; súhlas tretej osoby s postúpením zmluvy o zájazde musí byť súčasťou

tohto oznámenia. Zmena cestujúceho je voči cestovnej kancelárii účinná, ak bolo oznámenie

o postúpení zmluvy o zájazde podľa prvej vety doručené cestovnej kancelárii v primeranej

lehote, najneskôr však sedem dní pred začatím zájazdu, ak sa zmluvné strany nedohodli

na kratšej lehote; dňom doručenia oznámenia sa osoba uvedená v oznámení stáva cestujúcim.

(2)

Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie

zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných nákladov, ktoré vzniknú

v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.

Poplatky, príplatky a iné náklady podľa prvej vety nesmú byť neprimerané a nesmú presiahnuť

skutočné náklady, ktoré vznikli cestovnej kancelárii v dôsledku postúpenia zmluvy

o zájazde.

(3)

Cestovná kancelária je povinná novému cestujúcemu preukázať vznik dodatočných poplatkov,

príplatkov alebo iných nákladov v dôsledku postúpenia zmluvy o zájazde.

§ 19

Zmena ceny zájazdu

(1)

V zmluve o zájazde možno dohodnúť, že cestovná kancelária je oprávnená jednostranným

úkonom zvýšiť cenu zájazdu, ak je súčasne presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny

a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny zájazdu

zodpovedajúce zníženiu nákladov uvedených v odseku 2, ku ktorému došlo od uzatvorenia

zmluvy o zájazde do začatia zájazdu.

(2)

Cenu zájazdu je možné zvýšiť podľa odseku 1 len ako priamy dôsledok zmien týkajúcich

sa

a)

ceny prepravy cestujúcich vyplývajúcej zo zmien cien pohonných látok alebo iných

zdrojov energie,

b)

výšky daní alebo poplatkov za služby cestovného ruchu tvoriace zájazd účtovaných

treťou osobou, ktorá nie je priamym poskytovateľom služieb cestovného ruchu tvoriacich

zájazd, vrátane miestnej dane za ubytovanie, letiskových poplatkov a prístavných poplatkov

alebo poplatkov za nástup alebo výstup na letiskách a v prístavoch, alebo

c)

výmenných kurzov mien týkajúcich sa zájazdu.

(3)

Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom

nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne

odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne

právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.

(4)

Ak zvýšenie ceny podľa odsekov 1 a 2 prekročí osem percent celkovej ceny zájazdu,

uplatňuje sa

§ 20 ods. 2 až 5

.

(5)

Cestovná kancelária poskytne cestujúcemu pri znížení ceny podľa odseku 1 rozdiel

medzi pôvodnou cenou zájazdu a zníženou cenou zájazdu po odpočítaní skutočných nákladov,

ktoré vznikli cestovnej kancelárii v súvislosti so zmenou ceny zájazdu. Na žiadosť

cestujúceho cestovná kancelária poskytne potvrdenie o týchto skutočných nákladoch.

§ 20

Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde

(1)

Cestovná kancelária nie je oprávnená pred začatím zájazdu jednostranne zmeniť iné

podmienky zmluvy o zájazde ako cenu podľa

§ 19

okrem prípadu, ak si cestovná kancelária toto právo vyhradila v zmluve o zájazde,

zmena je zanedbateľná a cestovná kancelária informuje cestujúceho o zmene jednoznačným,

zrozumiteľným a určitým spôsobom na trvanlivom nosiči.

(2)

Ak je cestovná kancelária pred začatím zájazdu nútená podstatne zmeniť niektorý zo

základných znakov služieb cestovného ruchu uvedených v

§ 14 ods. 2 písm. a)

alebo nemôže splniť osobitné požiadavky podľa

§ 16 ods. 4 písm. a)

alebo navrhuje zvýšiť cenu zájazdu o viac ako osem percent podľa

§ 19 ods. 4

, navrhne cestujúcemu zmenu zmluvy o zájazde.

(3)

Cestovná kancelária v prípadoch podľa odseku 2 bezodkladne informuje cestujúceho

jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom na trvanlivom nosiči o

a)

navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu,

b)

práve cestujúceho navrhované zmeny v určenej primeranej lehote prijať alebo odstúpiť

od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného,

c)

skutočnosti, že ak cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme navrhované zmeny

zmluvy o zájazde, zmluva o zájazde zanikne, a

d)

cene náhradného zájazdu podľa odseku 4, ak je takýto náhradný zájazd cestujúcemu

ponúknutý.

(4)

Cestovná kancelária môže cestujúcemu, ktorý odstúpil od zmluvy o zájazde podľa odseku

3 písm. b), ponúknuť náhradný zájazd, ak je to možné v rovnakej alebo vyššej kvalite

ako pôvodný zájazd. Ak cestujúci odstúpi od zmluvy o zájazde podľa odseku 3 písm.

b) a neprijme ponuku náhradného zájazdu podľa predchádzajúcej vety, cestovná kancelária

je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby uskutočnené cestujúcim alebo v jeho mene

bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy

o zájazde. Ustanovenie

§ 23

sa pri odstúpení od zmluvy o zájazde a neprijatí náhradného zájazdu zo strany cestujúceho

použije primerane.

(5)

Ak sa v dôsledku zmeny zmluvy o zájazde podľa odseku 2 alebo prijatia náhradného

zájazdu podľa odseku 4 má poskytnúť zájazd nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi,

cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu.

§ 21

Odstúpenie od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu

(1)

Cestujúci je oprávnený kedykoľvek pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde.

V zmluve o zájazde možno dohodnúť odstupné, ktorého výška musí zohľadňovať čas odstúpenia

od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu, predpokladané zníženie nákladov v dôsledku

neposkytnutia služieb cestovného ruchu tvoriacich zájazd cestujúcemu a predpokladaný

príjem z náhradného predaja služieb cestovného ruchu. Ak odstupné nie je dohodnuté,

jeho výška sa vypočíta ako cena zájazdu znížená o súčet úspory nákladov za neposkytnuté

služby cestovného ruchu a príjmov z náhradného predaja služieb cestovného ruchu. Na

žiadosť cestujúceho je cestovná kancelária povinná poskytnúť odôvodnenie výšky odstupného.

(2)

Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu bez zaplatenia

odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné

a mimoriadne okolnosti, ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu

cestujúcich do cieľového miesta; pri odstúpení od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok

na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.

(3)

Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti

nahradiť škodu cestujúcemu spôsobenú týmto odstúpením, výlučne ak

a)

počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa

zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej

v zmluve o zájazde, najneskôr však

1.

20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,

2.

7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,

3.

48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo

b)

neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o

zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne

pred začatím zájazdu.

(4)

Pri odstúpení od zmluvy o zájazde podľa odsekov 1 až 3 je cestovná kancelária povinná

vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho alebo v jeho mene prijala na základe

zmluvy o zájazde alebo v súvislosti s ňou bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo

dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde alebo odstúpenia cestovnej

kancelárie od zmluvy o zájazde. Ustanovenie odseku 1 tým nie je dotknuté.

(5)

Pri zmluve uzatvorenej mimo predajného miesta je cestujúci oprávnený odstúpiť od

zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote

14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde; ustanovenie odseku 4 sa použije primerane.

Oprávnenie cestujúceho podľa prvej vety sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je

znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde a vylúčenia

práva cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde podľa prvej vety.

§ 22

Zodpovednosť za poskytovanie zájazdu

(1)

Cestovná kancelária zodpovedá za porušenie zmluvy o zájazde, a to aj vtedy, ak majú

povinnosti iní poskytovatelia služieb cestovného ruchu poskytovaných v rámci zájazdu

(ďalej len „porušenie zmluvy o zájazde“).

(2)

Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde,

týmto zákonom alebo osobitným predpisom

1

)

alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne

očakával, cestujúci je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť cestovnej kancelárii

alebo jej poverenému zástupcovi.

(3)

Cestovná kancelária je povinná v primeranej lehote určenej cestujúcim vykonať nápravu

uvedením služby cestovného ruchu do súladu so zmluvou o zájazde, týmto zákonom alebo

osobitným predpisom

1

)

alebo s dôvodným očakávaním cestujúceho, ak je to vzhľadom na okolnosti možné alebo

ak to nespôsobí cestovnej kancelárii neprimerané náklady vzhľadom na rozsah porušenia

zmluvy o zájazde a hodnotu dotknutých služieb cestovného ruchu.

(4)

Určenie lehoty podľa odseku 3 nie je potrebné, ak cestovná kancelária oznámi cestujúcemu,

že nápravu nevykoná, alebo ak náprava neznesie odklad vzhľadom na osobitný záujem

cestujúceho.

(5)

Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu podľa odseku 3, ponúkne cestujúcemu náhradné

služby cestovného ruchu aj vtedy, ak návrat cestujúceho na miesto odchodu nie je zabezpečený

podľa zmluvy o zájazde, pričom tieto náhradné služby cestovného ruchu musia byť

a)

rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných

nákladov pre cestujúceho, alebo

b)

nižšej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, s ponukou primeranej zľavy z ceny

týchto služieb cestovného ruchu.

(6)

Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou

podľa odseku 5, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami

cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu

za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. Ak poskytnutie náhradných

služieb cestovného ruchu cestujúci v súlade s prvou vetou odmietne alebo tieto náhradné

služby cestovného ruchu nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje

v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia podľa odseku 2, a

cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny zájazdu za služby

cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia podľa odseku 2.

(7)

Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu podľa odseku 3 ani nezabezpečí cestujúcemu

náhradné služby cestovného ruchu podľa odseku 5, cestujúci má právo

a)

vykonať nápravu sám a požadovať od cestovnej kancelárie náhradu účelne vynaložených

nákladov s tým spojených,

b)

odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a požadovať primeranú zľavu

z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas,

ak ide o podstatné porušenie zmluvy o zájazde.

(8)

Cestovná kancelária je povinná vyhotoviť v spolupráci s cestujúcim písomný záznam

a odovzdať cestujúcemu kópiu tohto písomného záznamu, ak

a)

nevykoná nápravu podľa odseku 3 a odseku 5 písm. a),

b)

zabezpečí cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu podľa odseku 5 písm. b),

c)

cestujúci v súlade s odsekom 6 prvou vetou náhradné služby cestovného ruchu odmietne

alebo ich nemôže z objektívnych príčin prijať,

d)

cestujúci podľa odseku 7 písm. a) vykoná nápravu sám.

(9)

Cestujúci má právo uplatniť reklamáciu zájazdu do dvoch rokov od skončenia zájazdu,

alebo ak sa zájazd neuskutočnil, odo dňa, keď sa mal zájazd skončiť podľa zmluvy o

zájazde. Ak je to možné, cestujúci pri uplatnení reklamácie priloží písomný záznam

podľa odseku 8.

(10)

Cestujúci má právo na primeranú zľavu podľa odseku 5 písm. b), odseku 6 alebo odseku

7. Ak cestovná kancelária nepreukáže, že porušenie zmluvy o zájazde spôsobil cestujúci,

je povinná cestujúcemu do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie vrátiť časť ceny podľa

prvej vety s prihliadnutím na závažnosť a čas trvania porušenia zmluvy o zájazde;

tým nie je dotknuté právo cestujúceho požadovať náhradu škody podľa

§ 23

.

(11)

Ak je súčasťou zájazdu aj preprava cestujúceho, cestovná kancelária v prípadoch podľa

odseku 6 a odseku 7 písm. b) zabezpečí repatriáciu porovnateľnou prepravou, a to bezodkladne

a bez dodatočných nákladov pre cestujúceho.

(12)

Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat

cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária uhrádza náklady na potrebné

ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie a triedy, v trvaní najviac troch nocí

na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných

pre príslušné dopravné prostriedky

19

)

na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty.

(13)

Obmedzenie nákladov na ubytovanie podľa odseku 12 sa nevzťahuje na osoby so zníženou

pohyblivosťou

20

)

a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby,

ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich

osobitných potrebách informovaná najmenej 48 hodín pred začatím zájazdu.

(14)

Cestovná kancelária sa nemôže odvolávať na neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti

na účely obmedzenia zodpovednosti uhradiť náklady na ubytovanie podľa odseku 12, ak

sa na tieto okolnosti nemôže odvolávať príslušný poskytovateľ prepravy.

§ 23

Náhrada škody

(1)

Cestujúci má okrem práva na primeranú zľavu podľa

§ 22 ods. 5 písm. b)

,

ods. 6

alebo

ods. 7

aj právo na primeranú náhradu majetkovej škody a tiež právo na primeranú nemajetkovú

ujmu, ktorá mu vznikla v dôsledku podstatného porušenia zmluvy o zájazde, za ktoré

zodpovedá cestovná kancelária; náhradu škody poskytne cestovná kancelária cestujúcemu

bezodkladne.

(2)

Cestovná kancelária sa môže zbaviť zodpovednosti za škodu len vtedy, ak preukáže,

že porušenie zmluvy o zájazde bolo spôsobené

a)

cestujúcim,

b)

treťou osobou, ktorá nie je poskytovateľom služieb cestovného ruchu poskytovaných

v rámci zájazdu, ak porušenie nebolo možné predvídať ani odvrátiť, alebo

c)

neodvrátiteľnými a mimoriadnymi okolnosťami.

(3)

Ak medzinárodná zmluva,

21

)

ktorou je Európska únia viazaná, obmedzí rozsah náhrady škody alebo podmienky, za

akých ju má uhradiť poskytovateľ služby cestovného ruchu poskytovanej v rámci zájazdu,

rovnaké obmedzenia sa vzťahujú aj na cestovnú kanceláriu. Ak medzinárodná zmluva,

ktorou Európska únia nie je viazaná, obmedzí náhradu škody, ktorú má zaplatiť poskytovateľ

služby, rovnaké obmedzenia sa vzťahujú aj na cestovnú kanceláriu.

(4)

Okrem skutočností podľa odseku 3 je v zmluve o zájazde možné obmedziť náhradu škody,

ktorú má uhradiť cestovná kancelária, len ak sa toto obmedzenie nevzťahuje na zranenie,

úmyselne spôsobenú škodu alebo na škodu spôsobenú z nedbanlivosti a ak náhrada škody

nepredstavuje menej ako trojnásobok celkovej ceny zájazdu.

(5)

Právo na náhradu škody alebo na primeranú zľavu podľa tohto zákona nemá vplyv na

práva cestujúcich podľa osobitných predpisov.

22

)

Náhrada škody alebo primeraná zľava podľa tohto zákona sa od náhrady škody alebo

zníženia ceny na základe osobitných predpisov odpočíta.

§ 24

Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra podľa

§ 23

nahradí škodu, poskytne primeranú zľavu alebo splní iné povinnosti, ktoré jej ukladá

tento zákon, cestovná kancelária alebo cestovná agentúra podľa

§ 23

je oprávnená požadovať regres od povinnej osoby.

§ 25

Kontakt s cestovnou kanceláriou prostredníctvom cestovnej agentúry a povinnosť poskytnúť

pomoc

(1)

Cestujúci je oprávnený oznámenie, žiadosť, reklamáciu alebo sťažnosť (ďalej len „podnet“),

ktoré sa týkajú poskytovania zájazdu, doručovať priamo cestovnej agentúre, prostredníctvom

ktorej si zájazd zakúpil. Cestovná agentúra je povinná postúpiť doručený podnet cestovnej

kancelárii bezodkladne. Deň doručenia podnetu cestovnej agentúre sa považuje za deň

doručenia cestovnej kancelárii.

(2)

Cestovná kancelária je povinná poskytnúť primeranú pomoc cestujúcemu v ťažkostiach

bezodkladne, a to aj za okolností uvedených v

§ 22 ods. 12

, najmä poskytnutím

a)

vhodných informácií o službách zdravotnej starostlivosti, miestnych orgánoch a zastupiteľskom

úrade Slovenskej republiky,

b)

pomoci cestujúcemu s komunikáciou na diaľku a s nájdením náhradného riešenia problému.

(3)

Ak sa cestujúci ocitne v ťažkostiach v dôsledku svojho úmyselného konania alebo svojej

nedbanlivosti, cestovná kancelária je oprávnená požadovať od cestujúceho za poskytnutú

pomoc úhradu. Výška úhrady nesmie presiahnuť výšku skutočných nákladov, ktoré vznikli

cestovnej kancelárii poskytnutím pomoci cestujúcemu.

Spoločné ustanovenia

§ 26

Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra usadená v Slovenskej republike predáva

zájazdy obchodníka usadeného

23

)

mimo štátu, ktorý je zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore,

povinnosti cestovnej kancelárie podľa

§ 9 až 13

,

§ 22

,

§ 23

a

25

sa vzťahujú na cestovnú kanceláriu alebo cestovnú agentúru usadenú v Slovenskej republike,

ak táto orgánu dohľadu nepreukáže, že tieto povinnosti spĺňa obchodník.

§ 27

(1)

Vyhlásenie cestovnej kancelárie, že nekoná ako cestovná kancelária alebo že zájazd

alebo spojená služba cestovného ruchu nepredstavuje zájazd alebo spojenú službu cestovného

ruchu podľa tohto zákona, nezbavuje túto cestovnú kanceláriu povinností vyplývajúcich

z tohto zákona.

(2)

Cestujúci sa nemôže vzdať svojich práv, ktoré mu tento zákon priznáva. Zmluvné dojednania

alebo vyhlásenia cestujúceho, ktorými sa cestujúci vzdáva svojich práv podľa tohto

zákona, ktorými tieto práva obmedzí alebo ktorými sa tento zákon obchádza, sú neplatné.

§ 28

Zodpovednosť za chyby pri rezervovaní

(1)

Obchodník zodpovedá za chyby zapríčinené technickými poruchami v systéme rezervovania,

ktoré spôsobil. Ak obchodník súhlasí, že zabezpečí rezervovanie zájazdu alebo služieb

cestovného ruchu, ktoré sú súčasťou spojených služieb cestovného ruchu, zodpovedá

za chyby pri rezervovaní.

(2)

Obchodník nezodpovedá za chyby pri rezervácii spôsobené cestujúcim alebo neodvrátiteľnými

a mimoriadnymi okolnosťami.

§ 29

Kontaktné miesto

(1)

Ministerstvo cestovného ruchu a športu Slovenskej republiky plní úlohy kontaktného

miesta Slovenskej republiky v rámci siete kontaktných miest členských štátov Európskej

únie, a to najmä tým, že

a)

uľahčuje spoluprácu a dohľad nad obchodníkmi, ktorí podnikajú cezhranične,

b)

poskytuje všeobecné informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku,

c)

odpovedá na žiadosť kontaktného miesta iného členského štátu Európskej únie o overenie

zabezpečenia ochrany pre prípad úpadku cestovnej kancelárie s miestom podnikania alebo

so sídlom v Slovenskej republike, a to najneskôr do 15 pracovných dní od doručenia

tejto žiadosti.

(2)

Ministerstvo cestovného ruchu a športu Slovenskej republiky na žiadosť cestovnej

kancelárie alebo cestovnej agentúry preverí, či obchodník usadený na území iného členského

štátu Európskej únie spĺňa povinnosti týkajúce sa oprávnenia na predaj zájazdov a

ochranu pre prípad úpadku podľa príslušných právnych predpisov štátu, v ktorom je

usadený.

§ 30

Zoznam cestovných kancelárií

(1)

Orgán dohľadu vedie a zverejňuje na svojom webovom sídle aktuálny zoznam cestovných

kancelárií (ďalej len „zoznam“), informácie v rozsahu podľa odseku 2 písm. a) a b)

poskytuje orgánu dohľadu Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky podľa osobitného

predpisu.

24

)

(2)

Do zoznamu sa zapisuje

a)

identifikačné číslo organizácie a obchodné meno cestovnej kancelárie,

b)

sídlo alebo miesto podnikania cestovnej kancelárie,

c)

údaje o zmluve zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku, ktorými sú názov poskytovateľa

ochrany v prípade úpadku, suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku a spôsob uplatnenia

práv z tejto zmluvy, dátum začiatku a konca platnosti zmluvy zabezpečujúcej ochranu

pre prípad úpadku alebo informácia o skutočnosti, že cestovná kancelária nemá zabezpečenú

ochranu pre prípad úpadku,

d)

informácia o zákaze cestovnej kancelárie uzatvárať zmluvy o zájazde a sprostredkovať

spojené služby cestovného ruchu.

(3)

Orgán dohľadu vyčiarkne cestovnú kanceláriu zo zoznamu bezodkladne po tom, ako jej

živnostenské oprávnenie zanikne.

§ 31

Dohľad nad dodržiavaním povinností cestovných kancelárií a cestovných agentúr

(1)

Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia. Na výkon dohľadu, na konanie o porušení

povinnosti podľa tohto zákona a na uloženie sankcie za jej porušenie sa vzťahuje osobitný

predpis.

25

)

(2)

Ak má orgán dohľadu dôvodné pochybnosti o tom, či cestovná kancelária spĺňa požiadavky

na prevádzkovanie cestovnej kancelárie, najmä či má riadne zabezpečenú ochranu pre

prípad úpadku, bezodkladne vykoná v cestovnej kancelárii dohľad.

(3)

Ak orgán dohľadu na základe výkonu dohľadu zistí, že cestovná kancelária nemá zabezpečenú

dostatočnú ochranu pre prípad úpadku podľa

§ 8 ods. 1 písm. e)

, vydá predbežné opatrenie,

26

)

ktorým zakáže cestovnej kancelárii predaj zájazdov a sprostredkovanie spojených služieb

cestovného ruchu.

(4)

Správneho deliktu sa dopustí ten, kto poruší povinnosť

a)

podľa

§ 6 ods. 1

,

§ 8 ods. 1 písm. e)

,

§ 9 ods. 2

alebo

ods. 3

,

§ 11 ods. 1

alebo

ods. 7

,

§ 12 ods. 3

,

5

alebo

ods. 6

,

§ 13 ods. 1

,

b)

podľa

§ 5 ods. 6

,

§ 6 ods. 4

,

§ 7 ods. 1 písm. c)

,

§ 7 ods. 2

,

§ 8 ods. 1 písm. d)

,

§ 8 ods. 2

,

§ 11 ods. 4

alebo

ods. 5

,

§ 12 ods. 4

,

§ 13 ods. 6

,

c)

podľa

§ 6 ods. 3

,

§ 7 ods. 1 písm. b)

,

§ 8 ods. 1 písm. b)

,

§ 14 ods. 1 až 7

,

§ 15 ods. 1 až 4

,

§ 16 ods. 3 až 9

,

§ 19 ods. 2

,

§ 20 ods. 2 až 4

,

§ 21 ods. 3

a

4

,

d)

podľa

§ 7 ods. 1 písm. a)

,

§ 8 ods. 1 písm. a)

,

§ 18 ods. 3

,

§ 19 ods. 5

,

§ 22 ods. 8

a

10

,

§ 25 ods. 1

a

2

.

(5)

Orgán dohľadu môže uložiť za správny delikt podľa

a)

odseku 4 písm. a) pokutu vo výške od 2 000 eur do 4 % obratu za predchádzajúce účtovné

obdobie, najviac 70 000 eur,

b)

odseku 4 písm. b) pokutu vo výške od 500 eur do 3 % obratu za predchádzajúce účtovné

obdobie, najviac 20 000 eur,

c)

odseku 4 písm. c) pokutu vo výške od 200 eur do 2 % obratu za predchádzajúce účtovné

obdobie, najviac 10 000 eur,

d)

odseku 4 písm. d) pokutu vo výške od 100 eur do 1 % obratu za predchádzajúce účtovné

obdobie, najviac 5 000 eur.

(6)

Pri opakovanom porušení tej istej povinnosti, za ktorej porušenie už orgán dohľadu

uložil porušiteľovi sankciu, do 12 mesiacov odo dňa právoplatnosti predchádzajúceho

rozhodnutia o uložení sankcie (ďalej len „opakované porušenie povinnosti“) orgán dohľadu

uloží porušiteľovi pokutu vo výške

a)

od 4 000 eur do 5 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 140 000 eur,

ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. a),

b)

od 1 000 eur do 4 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 40 000 eur,

ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. b),

c)

od 400 eur do 3 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 20 000 eur, ak

ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. c),

d)

od 200 eur do 2 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 10 000 eur, ak

ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. d).

(7)

Obratom podľa odsekov 5 a 6 sa rozumie súčet všetkých tržieb, výnosov alebo príjmov

z činností, ktoré sú predmetom činnosti cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry

podľa

§ 5

bez nepriamych daní, alebo súčet príjmov z poskytovania ochrany pre prípad úpadku

bez nepriamych daní, ku ktorému sa pripočíta finančná pomoc poskytnutá porušiteľovi.

Obrat vyjadrený v cudzej mene sa prepočíta na eurá, pričom na prepočet cudzej meny

na eurá sa použije priemer referenčných výmenných kurzov určených a vyhlásených Európskou

centrálnou bankou alebo Národnou bankou Slovenska, ktoré sú platné pre príslušné účtovné

obdobie.

(8)

Predchádzajúcim účtovným obdobím sa na účely tohto zákona rozumie účtovné obdobie,

za ktoré bola zostavená posledná riadna účtovná závierka.

(9)

Poskytnutou finančnou pomocou sa na účely tohto zákona rozumie každá peňažná pomoc

poskytnutá z verejných prostriedkov, ktorá sa prejaví v cene služby, ktorú poskytuje

porušiteľ.

(10)

Ak porušiteľ nemal za predchádzajúce účtovné obdobie žiadny obrat, obrat porušiteľa

za predchádzajúce účtovné obdobie nemožno zistiť alebo ak bol obrat porušiteľa za

predchádzajúce účtovné obdobie nižší ako dolná hranica sadzby pokuty podľa odseku

5, môže orgán dohľadu uložiť porušiteľovi pokutu vo výške

a)

od 2 000 eur do 70 000 eur, ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. a),

b)

od 500 eur do 20 000 eur, ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. b),

c)

od 200 eur do 10 000 eur, ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. c),

d)

od 100 eur do 5 000 eur, ak ide o porušenie povinnosti podľa odseku 4 písm. d).

(11)

Ak porušiteľ nemal za predchádzajúce účtovné obdobie žiadny obrat, obrat porušiteľa

za predchádzajúce účtovné obdobie nemožno zistiť alebo ak bol obrat porušiteľa za

predchádzajúce účtovné obdobie nižší ako dolná hranica sadzby pokuty podľa odseku

6, orgán dohľadu uloží porušiteľovi pokutu vo výške

a)

od 4 000 eur do 140 000 eur, ak ide o opakované porušenie povinnosti podľa odseku

4 písm. a),

b)

od 1 000 eur do 40 000 eur, ak ide o opakované porušenie povinnosti podľa odseku

4 písm. b),

c)

od 400 eur do 20 000 eur, ak ide o opakované porušenie povinnosti podľa odseku 4

písm. c),

d)

od 200 eur do 10 000 eur, ak ide o opakované porušenie povinnosti podľa odseku 4

písm. d).

(12)

Orgán dohľadu môže okrem pokút podľa odsekov 5, 6, 10 a 11 uložiť porušiteľovi sankcie

podľa osobitného predpisu.

26a

)

(13)

Pokuty sú príjmom štátneho rozpočtu.

§ 32

Uvádzanie nepravdivých informácií súvisiacich s ochranou pre prípad úpadku podľa

§ 11 ods. 1

alebo

ods. 4

,

§ 12 ods. 2 až 5

alebo

§ 13 ods. 1

sa považuje za závažné porušenie povinnosti podľa osobitného predpisu.

27

)

§ 33

Prechodné ustanovenia k úpravám účinným od 1. januára 2019

(1)

Platnosť živnostenského oprávnenia na prevádzkovanie cestovnej kancelárie alebo cestovnej

agentúry získaného pred 1. januárom 2019 zostáva zachovaná.

(2)

Cestovné kancelárie, ktoré získali živnostenské oprávnenie na prevádzkovanie cestovnej

kancelárie pred 1. januárom 2019, sú povinné do 1. apríla 2019 nahlásiť orgánu dohľadu

údaje, ktoré sa zapisujú do zoznamu cestovných kancelárií.

(3)

Cestovné kancelárie, ktoré získajú živnostenské oprávnenie na prevádzkovanie cestovnej

kancelárie po 1. januári 2019, sú povinné do 15 dní od získania tohto živnostenského

oprávnenia zaslať orgánu dohľadu čestné vyhlásenie o dôveryhodnosti osôb uvedených

v

§ 6 ods. 1

.

(4)

Konania začaté a právoplatne neukončené pred 1. januárom 2019 sa dokončia podľa predpisov

účinných do 31. decembra 2018.

(5)

Zmluvy o obstaraní zájazdu uzatvorené podľa predpisov účinných pred 1. januárom 2019

zostávajú v platnosti. Právne vzťahy vzniknuté z týchto zmlúv sa posudzujú podľa predpisov

účinných pred 1. januárom 2019.

(6)

Zmluvy o ochrane pre prípad úpadku uzatvorené pred 1. januárom 2019 zostávajú v platnosti.

Ustanovenia zmlúv o ochrane pre prípad úpadku uzatvorených pred 1. januárom 2019,

ktoré sú v rozpore s týmto zákonom, sú účastníci povinní uviesť do súladu s týmto

zákonom do 31. januára 2019.

§ 33a

Prechodné ustanovenia súvisiace s mimoriadnou situáciou

týkajúcou sa ochorenia COVID-19

(1)

Ak v dôsledku mimoriadnej situácie z dôvodu ochorenia COVID-19 v Slovenskej republike

alebo obdobnej situácie v cieľovom mieste alebo v ktoromkoľvek mieste trasy zájazdu

nie je možné poskytnúť cestujúcemu základné znaky služieb cestovného ruchu podľa zmluvy

o zájazde, je cestovná kancelária oprávnená cestujúcemu

a)

navrhnúť zmenu zmluvy o zájazde alebo

b)

zaslať oznámenie o náhradnom zájazde, ak cestujúci neprijme navrhnutú zmenu zmluvy

o zájazde podľa písmena a).

(2)

Ak cestujúci prijme zmenu zmluvy o zájazde podľa odseku 1 písm. a) a cena zájazdu,

ktorý je predmetom zmeny zmluvy o zájazde, je rozdielna ako suma platieb prijatých

na základe zmluvy o zájazde, zmluvné strany si vzájomne vyrovnajú rozdiel medzi cenou

za zájazd, ktorý je predmetom zmeny zmluvy o zájazde, a sumou platieb prijatých na

základe zmluvy o zájazde.

(3)

Oznámenie o náhradnom zájazde má písomnú formu a doručuje sa na trvanlivom nosiči

spôsobom, akým bola cestujúcemu doručená zmluva o zájazde, ak sa strany nedohodli

inak. Oznámenie o náhradnom zájazde obsahuje najmä informáciu o

a)

sume platieb prijatých na základe zmluvy o zájazde,

b)

tom, že základné znaky služieb cestovného ruchu obsiahnuté v zmluve o zájazde môžu

byť po dohode s cestujúcim pri náhradnom zájazde zmenené,

c)

práve cestujúceho postúpiť zmluvu o zájazde podľa

§ 18

.

(4)

Cestujúci, ktorý uzatvoril zmluvu o zájazde, je oprávnený náhradný zájazd písomne

odmietnuť do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o náhradnom zájazde, ak je

a)

počas mimoriadnej situácie z dôvodu ochorenia COVID-19 v Slovenskej republike zaradený

do evidencie uchádzačov o zamestnanie,

b)

samostatne zárobkovo činnou osobou alebo jednoosobovou spoločnosťou s ručením obmedzeným,

ktorej bol priznaný finančný príspevok v rámci projektu na podporu udržania zamestnanosti

v súvislosti s vyhlásením mimoriadnej situácie, núdzového stavu alebo výnimočného

stavu a odstránením ich následkov, čo sa preukazuje potvrdením o priznaní uvedeného

príspevku,

c)

osamelým rodičom, ktorému bol priznaný nárok na pandemické ošetrovné, čo sa preukazuje

potvrdením o priznaní nároku na uvedené ošetrovné a čestným vyhlásením o skutočnosti,

že je osamelým rodičom, alebo

d)

osobou tehotnou ku dňu doručenia oznámenia o náhradnom zájazde, čo sa preukazuje

lekárskym potvrdením,

e)

osobou vo veku 65 a viac rokov, čo sa preukazuje dátumom narodenia v občianskom preukaze

alebo inom obdobnom doklade totožnosti.

(5)

Cestujúci, ktorý uzatvoril zmluvu o zájazde, je oprávnený náhradný zájazd písomne

odmietnuť do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o náhradnom zájazde len čiastočne,

ak sa aspoň na jedného cestujúceho uvedeného v zmluve o zájazde vzťahuje niektorá

zo situácií podľa odseku 4.

(6)

Ak cestujúci, ktorý uzatvoril zmluvu o zájazde, odmietne náhradný zájazd podľa odseku

4, cestovná kancelária je povinná vrátiť mu všetky platby, ktoré prijala na základe

zmluvy o zájazde, bez zaplatenia odstupného, a to bezodkladne, najneskôr však do 14

dní odo dňa doručenia odmietnutia náhradného zájazdu. Ak cestujúci, ktorý uzatvoril

zmluvu o zájazde, čiastočne odmietne náhradný zájazd vo vzťahu k jednému alebo viacerým

cestujúcim z jednej zmluvy o zájazde podľa odseku 5, cestovná kancelária je povinná

vrátiť mu platby, ktoré prijala na základe zmluvy o zájazde, bez zaplatenia odstupného

zodpovedajúce účastníkom, ktorí sa náhradného zájazdu nezúčastnia, a to bezodkladne,

najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia čiastočného odmietnutia náhradného zájazdu.

(7)

Cestovná kancelária je povinná dohodnúť sa s cestujúcim na poskytnutí náhradného

zájazdu najneskôr do 31. augusta 2021.

(8)

Ak je cena za náhradný zájazd rozdielna ako suma platieb prijatých na základe zmluvy

o zájazde, zmluvné strany si vzájomne vyrovnajú rozdiel medzi sumou v oznámení o náhradnom

zájazde a cenou náhradného zájazdu do 14 dní odo dňa, keď sa cestovná kancelária s

cestujúcim dohodli na poskytnutí náhradného zájazdu.

(9)

Ak sa cestovná kancelária s cestujúcim na poskytnutí náhradného zájazdu nedohodne

do 31. augusta 2021, platí, že odstúpila od zmluvy o zájazde a je povinná cestujúcemu

vrátiť všetky platby, ktoré prijala na základe zmluvy o zájazde, a to bezodkladne,

najneskôr však do 14. septembra 2021.

(10)

Ak cestujúci alebo cestovná kancelária v čase od 12. marca 2020 do účinnosti tohto

zákona od zmluvy o zájazde odstúpili podľa

§ 21 ods. 2

alebo

ods. 3 písm. b)

a cestovná kancelária na základe odstúpenia od zmluvy podľa

§ 21 ods. 2

alebo

ods. 3 písm. b)

nevrátila cestujúcemu všetky platby, ktoré na základe zmluvy o zájazde prijala, postupuje

sa podľa odseku 1.

(11)

Ak cestujúci v čase od 12. marca 2020 do účinnosti tohto zákona odstúpil od zmluvy

o zájazde podľa

§ 21 ods. 1

a k vysporiadaniu odstupného nedošlo, postupuje sa podľa odseku 1.

(12)

Ak je napriek mimoriadnej situácii z dôvodu ochorenia COVID-19 v Slovenskej republike

alebo obdobnej situácie v cieľovom mieste alebo v ktoromkoľvek mieste trasy zájazdu

možné poskytnúť zájazd podľa zmluvy o zájazde a cestujúci nesúhlasí s poskytnutím

zájazdu, je povinný o tom písomne informovať cestovnú kanceláriu najneskôr 30 dní

pred začatím zájazdu; prvých 30 dní odo dňa účinnosti tohto zákona najneskôr 15 dní

pred začatím zájazdu. Cestovná kancelária je povinná cestujúcemu do 14 dní odo dňa

doručenia informácie podľa prvej vety zaslať oznámenie o náhradnom zájazde podľa odseku

3 a postupovať podľa odsekov 7 až 9; ustanovenia odsekov 4, 5 a 6 sa nepoužijú.

(13)

Cestovná kancelária nie je počas mimoriadnej situácie z dôvodu ochorenia COVID-19

v Slovenskej republike alebo obdobnej situácie v cieľovom mieste alebo v ktoromkoľvek

mieste trasy zájazdu oprávnená požadovať od cestujúceho úhradu splátok ceny zájazdu;

to neplatí, ak cestujúci prijme zmenu zmluvy o zájazde podľa odseku 1 písm. a).

(14)

Ochrana pre prípad úpadku, ktorá sa vzťahuje na zmluvu o zájazde, sa v rovnakom rozsahu

vzťahuje na zmluvu o zájazde aj po jej zmene alebo po zaslaní oznámenia o náhradnom

zájazde.

§ 33b

Prechodné ustanovenie k úpravám účinným dňom vyhlásenia

Konanie o uložení pokuty za porušenie povinnosti podľa

§ 7 ods. 1 písm. c)

v doterajšom znení, ktoré sa začalo a právoplatne sa neskončilo do dňa účinnosti

tohto zákona, sa dokončí podľa tohto zákona. Konanie o uložení pokuty za porušenie

povinnosti podľa § 7 ods. 1 písm. d) v doterajšom znení, ktoré sa začalo a právoplatne

sa neskončilo do dňa účinnosti tohto zákona, sa zastaví.

§ 33c

Prechodné ustanovenia k úpravám účinným od 1. júla 2024

(1)

Dohľad nad dodržiavaním povinností podľa tohto zákona začatý a neukončený pred

1. júlom 2024 sa dokončí podľa právnych predpisov účinných do 30. júna 2024. Konania

o porušení povinností zistené dohľadom podľa predchádzajúcej vety sa začnú a dokončia

podľa právnych predpisov účinných do 30. júna 2024.

(2)

Konania o porušení povinností podľa tohto zákona začaté a právoplatne neukončené

pred 1. júlom 2024 sa dokončia podľa právnych predpisov účinných do 30. júna 2024.

§ 34

Zrušovacie ustanovenie

Zrušuje sa zákon č.

281/2001 Z. z.

o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a

o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v znení zákona

č. 95/2002 Z. z., zákona č. 747/2004 Z. z., zákona č. 186/2006 Z. z. a zákona č. 136/2010

Z. z.

§ 35

Záverečné ustanovenie

Týmto zákonom sa preberajú právne záväzné akty Európskej únie uvedené v

prílohe č. 3

.

Čl. II

Zákon č.

40/1964 Zb.

Občiansky zákonník v znení zákona č. 58/1969 Zb., zákona č. 131/1982 Zb., zákona

č. 94/1988 Zb., zákona č. 188/1988 Zb., zákona č. 87/1990 Zb., zákona č. 105/1990

Zb., zákona č. 116/1990 Zb., zákona č. 87/1991 Zb., zákona č. 509/1991 Zb., zákona

č. 264/1992 Zb., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 278/1993 Z. z., zákona

Národnej rady Slovenskej republiky č. 249/1994 Z. z., zákona č. 153/1997 Z. z., zákona

č. 211/1997 Z. z., zákona č. 252/1999 Z. z., zákona č. 218/2000 Z. z., zákona č. 261/2001

Z. z., zákona č. 281/2001 Z. z., zákona č. 23/2002 Z. z., zákona č. 34/2002 Z. z.,

zákona č. 95/2002 Z. z., zákona č. 184/2002 Z. z., zákona č. 215/2002 Z. z., zákona

č. 526/2002 Z. z., zákona č. 504/2003 Z. z., zákona č. 515/2003 Z. z., zákona č. 150/2004

Z. z., zákona č. 404/2004 Z. z., zákona č. 635/2004 Z. z., zákona č. 171/2005 Z. z.,

zákona č. 266/2005 Z. z., zákona č. 336/2005 Z. z., zákona č. 118/2006 Z. z., zákona

č. 188/2006 Z. z., zákona č. 84/2007 Z. z., zákona č. 335/2007 Z. z., zákona č. 568/2007

Z. z., zákona č. 214/2008 Z. z., zákona č. 379/2008 Z. z., zákona č. 477/2008 Z. z.,

zákona č. 186/2009 Z. z., zákona č. 575/2009 Z. z., zákona č. 129/2010 Z. z., zákona

č. 546/2010 Z. z., zákona č. 130/2011 Z. z., zákona č. 161/2011 Z. z., zákona č. 69/2012

Z. z., zákona č. 180/2013 Z. z., zákona č. 102/2014 Z. z., zákona č. 106/2014 Z. z.,

zákona č. 335/2014 Z. z., zákona č. 39/2015 Z. z., zákona č. 117/2015 Z. z., zákona

č. 239/2015 Z. z., zákona č. 273/2015 Z. z., zákona č. 438/2015 Z. z., zákona č. 91/2016

Z. z. a zákona č. 125/2016 Z. z. sa mení a dopĺňa takto

1.

V § 40a sa slová „§ 589, § 701 ods. 1 a § 741b ods. 2“ nahrádzajú slovami „§ 589

a § 701 ods. 1“.

2.

V § 614 ods. 3 sa za slovo „nedodal,“ vkladajú slová „alebo ak uplynie lehota podľa

odseku 2 prvej vety a predávajúci výslovne vyhlási, že vec kupujúcemu nedodá,“.

3.

V ôsmej časti ôsmej hlave sa vypúšťa štvrtý oddiel vrátane nadpisu.

Čl. III

Zákon č.

455/1991 Zb.

o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení zákona č. 231/1992 Zb., zákona

č. 600/1992 Zb., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 132/1994 Z. z., zákona

Národnej rady Slovenskej republiky č. 200/1995 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej

republiky č. 216/1995 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 233/1995

Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 123/1996 Z. z., zákona Národnej

rady Slovenskej republiky č. 164/1996 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky

č. 222/1996 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 289/1996 Z. z., zákona

Národnej rady Slovenskej republiky č. 290/1996 Z. z., zákona č. 288/1997 Z. z., zákona

č. 379/1997 Z. z., zákona č. 70/1998 Z. z., zákona č. 76/1998 Z. z., zákona č. 126/1998

Z. z., zákona č. 129/1998 Z. z., zákona č. 140/1998 Z. z., zákona č. 143/1998 Z. z.,

zákona č. 144/1998 Z. z., zákona č. 161/1998 Z. z., zákona č. 178/1998 Z. z., zákona

č. 179/1998 Z. z., zákona č. 194/1998 Z. z., zákona č. 263/1999 Z. z., zákona č. 264/1999

Z. z., zákona č. 119/2000 Z. z., zákona č. 142/2000 Z. z., zákona č. 236/2000 Z. z.,

zákona č. 238/2000 Z. z., zákona č. 268/2000 Z. z., zákona č. 338/2000 Z. z., zákona

č. 223/2001 Z. z., zákona č. 279/2001 Z. z., zákona č. 488/2001 Z. z., zákona č. 554/2001

Z. z., zákona č. 261/2002 Z. z., zákona č. 284/2002 Z. z., zákona č. 506/2002 Z. z.,

zákona č. 190/2003 Z. z., zákona č. 219/2003 Z. z., zákona č. 245/2003 Z. z., zákona

č. 423/2003 Z. z., zákona č. 515/2003 Z. z., zákona č. 586/2003 Z. z., zákona č. 602/2003

Z. z., zákona č. 347/2004 Z. z., zákona č. 350/2004 Z. z., zákona č. 365/2004 Z. z.,

zákona č. 420/2004 Z. z., zákona č. 533/2004 Z. z., zákona č. 544/2004 Z. z., zákona

č. 578/2004 Z. z., zákona č. 624/2004 Z. z., zákona č. 650/2004 Z. z., zákona č. 656/2004

Z. z., zákona č. 725/2004 Z. z., zákona č. 8/2005 Z. z., zákona č. 93/2005 Z. z.,

zákona č. 331/2005 Z. z., zákona č. 340/2005 Z. z., zákona č. 351/2005 Z. z., zákona

č. 470/2005 Z. z., zákona č. 473/2005 Z. z., zákona č. 491/2005 Z. z., zákona č. 555/2005

Z. z., zákona č. 567/2005 Z. z., zákona č. 124/2006 Z. z., zákona č. 126/2006 Z. z.,

zákona č. 17/2007 Z. z., zákona č. 99/2007 Z. z., zákona č. 193/2007 Z. z., zákona

č. 218/2007 Z. z., zákona č. 358/2007 Z. z., zákona č. 577/2007 Z. z., zákona č. 112/2008

Z. z., zákona č. 445/2008 Z. z., zákona č. 448/2008 Z. z., zákona č. 186/2009 Z. z.,

zákona č. 492/2009 Z. z., zákona č. 568/2009 Z. z., zákona č. 129/2010 Z. z., zákona

č. 136/2010 Z. z., zákona č. 556/2010 Z. z., zákona č. 249/2011 Z. z., zákona č. 324/2011

Z. z., zákona č. 362/2011 Z. z., zákona č. 392/2011 Z. z., zákona č. 395/2011 Z. z.,

zákona č. 251/2012 Z. z., zákona č. 314/2012 Z. z., zákona č. 321/2012 Z. z., zákona

č. 351/2012 Z. z., zákona č. 447/2012 Z. z., zákona č. 39/2013 Z. z., zákona č. 94/2013

Z. z., zákona č. 95/2013 Z. z., zákona č. 180/2013 Z. z., zákona č. 218/2013 Z. z.,

zákona č. 1/2014 Z. z., zákona č. 35/2014 Z. z., zákona č. 58/2014 Z. z., zákona č.

182/2014 Z. z., zákona č. 204/2014 Z. z., zákona č. 219/2014 Z. z., zákona č. 321/2014

Z. z., zákona č. 333/2014 Z. z., zákona č. 399/2014 Z. z., zákona č. 77/2015 Z. z.,

zákona č. 79/2015 Z. z., zákona č. 128/2015 Z. z., zákona č. 266/2015 Z. z., zákona

č. 272/2015 Z. z., zákona č. 274/2015 Z. z., zákona č. 278/2015 Z. z., zákona č. 331/2015

Z. z., zákona č. 348/2015 Z. z., zákona č. 387/2015 Z. z., zákona č. 412/2015 Z. z.,

zákona č. 440/2015 Z. z., zákona č. 89/2016 Z. z., zákona č. 91/2016 Z. z., zákona

č. 125/2016 Z. z., zákona č. 276/2017 Z. z., zákona č. 289/2017 Z. z., zákona č. 292/2017

Z. z., zákona č. 56/2018 Z. z., zákona č. 87/2018 Z. z., zákona č. 106/2018 Z. z.,

zákona č. 112/2018 Z. z. a zákona č. 157/2018 Z. z. sa mení a dopĺňa takto

1.

V § 17 sa odsek 3 dopĺňa písmenom f), ktoré znie

„f)

predajné miesto, zriadené, určené alebo slúžiace na účely vykonávania podnikateľskej

činnosti, umožňujúce uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných

strán.“.

2.

V § 17 ods. 7 sa slová „v odseku 3 písm. a) a d)“ nahrádzajú slovami „v odseku 3

písm. a), d) a f)“.

3.

V § 38 ods. 2 písm. c) sa vypúšťajú slová „ako aj bezmäsitých jedál,“.

4.

V prílohe č. 1 Remeselné živosti skupina 114 Ostatné, živnosť č. 32 znie: „Pohostinská

činnosť a výroba hotových jedál určených na priamu spotrebu mimo prevádzkových priestorov“.

Čl. IV

Zákon č.

128/2002 Z. z.

o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení

niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., zákona č. 22/2004

Z. z., zákona č. 451/2004 Z. z., zákona č. 725/2004 Z. z., zákona č. 266/2005 Z. z.,

zákona č. 308/2005 Z. z., zákona č. 646/2005 Z. z., zákona č. 648/2007 Z. z., zákona

č. 67/2010 Z. z., zákona č. 129/2010 Z. z., zákona č. 161/2011 Z. z., zákona č. 182/2011

Z. z., zákona č. 78/2012 Z. z., zákona č. 301/2012 Z. z., zákona č. 142/2013 Z. z.,

zákona č. 367/2013 Z. z., zákona č. 102/2014 Z. z., zákona č. 106/2014 Z. z., zákona

č. 373/2014 Z. z., zákona č. 35/2015 Z. z., zákona č. 387/2015 Z. z., zákona č. 391/2015

Z. z., zákona č. 106/2018 Z. z. a zákona č. 157/2018 Z. z. sa mení takto

1.

V poznámke pod čiarou k odkazu 1a sa citácia „zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch,

podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplnení

Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov“ nahrádza citáciou „zákon č. 170/2018

Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania

v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov“.

2.

Poznámka pod čiarou k odkazu 6 znie

„

6

) Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

Čl. V

Zákon č.

22/2004 Z. z.

o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole

vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení zákona č. 160/2005 Z. z., zákona č. 102/2014

Z. z. a zákona č. 373/2014 Z. z. na mení takto

V § 5 ods. 8 písmeno b) znie

„b)

o zabezpečení záväzkov.

16

)“.

Čl. VI

Zákon č.

250/2007 Z. z.

o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb.

o priestupkoch v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 397/2008 Z. z., zákona

č. 318/2009 Z. z., zákona č. 575/2009 Z. z., zákona č. 508/2010 Z. z., zákona č. 301/2012

Z. z., zákona č. 132/2013 Z. z., zákona č. 437/2013 Z. z., zákona č. 102/2014 Z. z.,

zákona č. 106/2014 Z. z., zákona č. 151/2014 Z. z., zákona č. 199/2014 Z. z., zákona

č. 373/2014 Z. z., zákona č. 273/2015 Z. z. a zákona č. 391/2015 Z. z. sa mení a dopĺňa

takto

1.

V § 4a ods. 5 sa na konci pripájajú tieto slová: „a ak ju uhradil, predávajúci je

povinný spotrebiteľovi túto dodatočnú platbu vrátiť“.

2.

V § 6 ods. 9 sa za slová „bez zbytočného odkladu“ vkladajú slová „zverejniť na svojom

webovom sídle a“.

3.

V § 10a odsek 3 znie

„(3)

Ak pre predávajúceho vyplýva z osobitného predpisu

15c

) povinnosť poskytnúť informácie spotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy, ustanovenia

odseku 1 sa použijú primerane.“.

4.

V § 18 ods. 3 sa vypúšťa druhá veta.

5.

V poznámke pod čiarou k odkazu 22b sa citácia „§ 741i Občianskeho zákonníka“ nahrádza

citáciou „§ 22 zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného

ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých

zákonov“.

6.

V poznámke pod čiarou k odkazu 24c sa citácia „Zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch,

podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplnení

Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov.“

nahrádza citáciou „Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

7.

V poznámke pod čiarou k odkazu 25f sa citácia „§ 4 ods. 2 až 4 a § 7 až 11a zákona

č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných

agentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v

znení neskorších predpisov.“ nahrádza citáciou „Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

Čl. VII

Zákon č.

102/2014 Z. z.

o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy

uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho

a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 151/2014 Z. z., zákona č.

173/2015 Z. z. a zákona č. 391/2015 Z. z. sa mení a dopĺňa takto

1.

V § 1 ods. 3 sa vypúšťa písmeno a).

Doterajšie písmená b) až g) sa označujú ako písmená a) až f).

2.

V § 1 sa za odsek 4 vkladá nový odsek 5, ktorý znie

„(5)

Tento zákon sa okrem § 3 ods. 7, § 4 ods. 1 až 3 a § 5 ods. 1 až 3 nevzťahuje na

zmluvy o zájazde.

10a

)“.

Doterajší odsek 5 sa označuje ako odsek 6.

Poznámka pod čiarou k odkazu 10a znie

„

10a

) Zákon č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých

podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.“.

3.

V § 3 ods. 1 písm. e) sa za slovo „obdobie“ vkladajú slová „a o cene za jeden mesiac,

ak je dĺžka zúčtovacieho obdobia odlišná“.

4.

V § 6 ods. 1 sa za slovo „tovaru“ vkladajú slová „alebo do začatia poskytovania služby“.

5.

V § 7 ods. 6 písm. i) sa za slovami „zvukovoobrazových záznamov“ vypúšťa čiarka a

slovo „kníh“.

6.

V § 7 ods. 6 písm. k) sa slová „ako ubytovací účel“ nahrádzajú slovami „účel ako

na účel bývania“.

7.

V § 10 ods. 5 sa na konci pripájajú tieto vety: „Cena za skutočne poskytnuté plnenie

sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena

dohodnutá v zmluve nadhodnotená, cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na

základe trhovej ceny poskytnutého plnenia.“.

8.

Príloha č. 1 sa dopĺňa tretím bodom, ktorý znie

„3.

Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2302 z 25. novembra 2015 o balíkoch

cestovných služieb a spojených cestovných službách, ktorou sa mení nariadenie Európskeho

parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 a smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ

a ktorou sa zrušuje smernica Rady 90/314/EHS (Ú. v. EÚ L 326,

11. 12. 2015).“.

Čl. VIII

Tento zákon nadobúda účinnosť 1. januára 2019.