ZÁKON 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji

§ 1

Predmet úpravy zákona

Tento zákon upravuje ochranu spotrebiteľa pri podomovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní

služieb a pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb, ak tovar alebo

vecné plnenia a výkony z poskytnutej služby kupuje fyzická osoba a tie jej neslúžia

na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania (ďalej len „spotrebiteľ“).

§ 2

Zmluva

(1)

Podomový predaj tovaru alebo poskytovanie služieb, zásielkový predaj tovaru alebo

poskytovanie služieb sa uskutočňujú na základe zmluvy,

1

)

ktorá sa uzaviera medzi predávajúcim,

2

)

ktorý spotrebiteľovi predáva výrobky alebo poskytuje služby, alebo osobou konajúcou

v mene alebo v záujme predávajúceho (ďalej len „predávajúci") a spotrebiteľom na tovar

alebo služby, ktoré z predaja tovaru alebo z poskytovania služieb nie sú týmto zákonom

vylúčené alebo zakázané.

(2)

Ak sa zmluva uzaviera písomne, musí obsahovať okrem všeobecných náležitostí

3

)

ustanovenia o záruke, spôsobe uplatňovania reklamácie a o práve na odstúpenie od

zmluvy.

§ 3

Čas predaja

Podomový predaj možno vykonávať

a)

v pracovných dňoch od ôsmej hodiny do devätnástej hodiny,

b)

v dňoch pracovného pokoja

4

)

od desiatej hodiny do pätnástej hodiny.

§ 4

Vzťah k iným právnym predpisom

(1)

Na právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri podomovom predaji alebo pri

zásielkovom predaji sa vzťahuje Občiansky zákonník a osobitné predpisy,

5

)

ak tento zákon neustanovuje inak.

(2)

Ustanovenia tohto zákona sa nevzťahujú na právne vzťahy medzi držiteľom povolenia

na poskytovanie lekárenskej starostlivosti a objednávateľom pri zásielkovom výdaji

lieku alebo zdravotníckej pomôcky podľa osobitného predpisu.

3a

)

§ 5

Zmluvy uzavierané mimo miesta podnikania

(1)

Podomový predaj je predaj tovaru alebo poskytovanie služieb

6

)

na základe zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a spotrebiteľom, najmä

a)

pri akcii organizovanej predávajúcim mimo miesta prevádzkarne

7

)

alebo mimo trhového miesta,

8

)

b)

pri návšteve predávajúceho u spotrebiteľa, u iného spotrebiteľa alebo na pracovisku

spotrebiteľa, ak si spotrebiteľ takúto návštevu nevyžiadal, alebo

c)

pri návšteve predávajúceho u spotrebiteľa, ak si spotrebiteľ návštevu vyžiadal a

predávajúci mu ponúkne aj iný tovar alebo službu, o ktorú spotrebiteľ pri vyžiadaní

návštevy neprejavil záujem.

(2)

Podomovým predajom podľa tohto zákona sa rozumie aj predaj tovaru alebo poskytovanie

služieb na základe zmluvy, na ktorej uzavretie dal spotrebiteľ predávajúcemu návrh

za podmienok uvedených v odseku 1 a predávajúci návrh prijal v lehote 30 dní.

(3)

Ustanovenia odsekov 1 a 2 sa nevzťahujú na predaj tovaru alebo na poskytovanie služieb

uskutočňovaných na základe

a)

zmluvy o výstavbe, prevode a nájme nehnuteľností alebo o iných právach k nehnuteľnostiam,

9

)

b)

poistnej zmluvy,

10

)

c)

zmluvy o cenných papieroch,

11

)

d)

zmluvy o predaji potravín a nápojov alebo iného tovaru určeného na bežnú spotrebu

v domácnosti, ak ich dodáva pravidelne stály predávajúci,

e)

zmluvy o predaji tovaru alebo o poskytovaní služieb, ak

1.

zmluva bola uzavretá na základe ponukového katalógu predávajúceho, s ktorým sa mal

spotrebiteľ možnosť oboznámiť v neprítomnosti predávajúceho,

2.

predávajúci a spotrebiteľ budú trvale vo vzájomnom obchodnom vzťahu,

3.

v ponukovom katalógu a v zmluve sú uvedené práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

v lehote siedmich pracovných dní od prevzatia tovaru alebo poskytnutia služby.

§ 6

Zákaz predaja

Podomovým predajom sa nesmie predávať tovar alebo poskytovať služba, na ktorých predaj

alebo poskytovanie bola predávajúcemu udelená koncesovaná živnosť podľa osobitných

predpisov.

12

)

§ 7

Povinnosti predávajúceho

(1)

Pri podomovom predaji je predávajúci povinný okrem všeobecných podmienok predaja

13

)

a podmienok prevádzkovania živnosti

14

)

splniť tieto povinnosti

a)

preukázať spotrebiteľovi a iným oprávneným osobám (

§ 14 ods. 1

), ak si to vyžiadajú,

1.

svoju totožnosť, trvalý pobyt a živnostenské oprávnenie, ak podomový predaj vykonáva

fyzická osoba

15

)

vo vlastnom mene a na vlastný účet; živnostenské oprávnenie nie je povinná preukázať

fyzická osoba, ktorá predáva spotrebiteľovi rastlinné a živočíšne výrobky z vlastnej

drobnej pestovateľskej alebo chovateľskej činnosti alebo lesné plodiny,

2.

obchodné meno a sídlo, ak podomový predaj vykonáva právnická osoba

16

)

prostredníctvom svojho zamestnanca, sprostredkovateľa alebo tretej osoby, ktoré vystupujú

v jej mene,

b)

splniť informačnú povinnosť o predávanom tovare podľa osobitného zákona,

17

)

c)

písomne informovať spotrebiteľa o tom, kde a akým spôsobom môže spotrebiteľ reklamovať

vady tovaru alebo poskytnutej služby,

d)

písomne upozorniť spotrebiteľa najneskôr pri uzavretí zmluvy na jeho právo písomne

odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia

zmluvy o poskytnutí služby a uviesť meno a adresu alebo názov a sídlo osoby, u ktorej

môže toto právo uplatniť.

(2)

Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odseku 1 písm. d) je zachovaná, ak sa písomné

odstúpenie od zmluvy odovzdá najneskôr posledný deň lehoty na poštovú prepravu.

(3)

O predaji tovaru alebo o poskytnutí služby je predávajúci povinný spotrebiteľovi

vydať doklad, v ktorom uvedie druh tovaru alebo poskytnutej služby, ich cenu,

18

)

obchodné meno a sídlo, ak podomový predaj vykonáva právnická osoba, alebo meno a

trvalý pobyt, ak podomový predaj vykonáva fyzická osoba, a dátum prevzatia tovaru

alebo poskytnutia služby. Za taký doklad sa považuje aj doklad vyhotovený elektronickou

registračnou pokladnicou.

19

)

(4)

Predávajúci nesmie predaj tovaru, vrátane jeho dodania, alebo poskytnutie služby

spotrebiteľovi podmieňovať predchádzajúcim plnením predstavujúcim najmä cenu za ponúkaný

tovar alebo službu alebo jej časť; to neplatí, ak ide o preddavok vo výške najviac

10 % ceny.

§ 7a

(1)

Akciou podľa

§ 5 ods. 1 písm. a)

je aj predajná akcia organizovaná na základe pozvánky, iného spotrebiteľovi adresovaného

pozvania alebo informácie, ktorej predmetom je najmä predaj tovaru alebo poskytnutie

služieb a počas ktorej alebo do 15 pracovných dní po uskutočnení ktorej dochádza k

uzavretiu zmluvy so spotrebiteľom.

(2)

Za predajnú akciu sa nepovažuje

a)

predaj na verejnej dražbe,

b)

akcia organizovaná výlučne na účely ochutnávky, konzumácie a predaja výrobkov, ak

nie sú prezentované a ponúkané na predaj aj iné výrobky alebo služby.

(3)

Organizátor predajnej akcie (ďalej len „organizátor“) alebo predávajúci je povinný

najneskôr 20 kalendárnych dní pred uskutočnením predajnej akcie Ústrednému inšpektorátu

Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej len „ústredný inšpektorát“) a inšpektorátu Slovenskej

obchodnej inšpekcie príslušnému podľa miesta konania predajnej akcie písomne oznámiť

uskutočnenie predajnej akcie (ďalej len „písomné oznámenie“).

(4)

V písomnom oznámení podľa odseku 3 organizátor alebo predávajúci

a)

uvedie

1.

obchodné meno a sídlo, ak ide o právnickú osobu, alebo meno, priezvisko, miesto podnikania

alebo adresu trvalého pobytu, ak ide o fyzickú osobu,

2.

presné miesto a čas konania predajnej akcie, vrátane uvedenia adresy a označenia

priestorov, kde sa predajná akcia uskutoční, a navrhovaný časový harmonogram predajnej

akcie,

3.

zameranie predajnej akcie, vrátane označenia tovaru alebo služieb, ktoré budú na

predajnej akcii prezentované a predávané, a uvedenia ich ceny, za ktorú budú ponúkané

spotrebiteľom,

4.

predpokladaný počet účastníkov, a ak je predajná akcia určená pre konkrétnu skupinu

spotrebiteľov, aj jej označenie,

5.

presné označenie zmlúv a určenie všetkých predávajúcich, s ktorými bude môcť spotrebiteľ

uzavrieť zmluvu,

6.

miesto a čas nástupu, druh a podmienky dopravy, ak súčasťou predajnej akcie je aj

doprava spotrebiteľov na miesto konania predajnej akcie,

b)

priloží

1.

vyhotovenie pozvánky, pozvania alebo inej informácie adresovaných spotrebiteľom,

2.

návrhy všetkých zmlúv, ktoré budú môcť spotrebitelia na predajnej akcii uzavrieť.

(5)

Úplné znenie písomného oznámenia podľa odseku 4 vrátane príloh ústredný inšpektorát

zverejní najneskôr päť dní pred konaním predajnej akcie na svojom webovom sídle. Ak

organizátor alebo predávajúci nedoručí písomné oznámenie v rozsahu a s náležitosťami

podľa odseku 4 najneskôr v lehote podľa odseku 3, ústredný inšpektorát písomné oznámenie

na webovom sídle nezverejní.

(6)

Pozvánka, pozvanie alebo iná informácia adresované spotrebiteľovi musia obsahovať

náležitosti podľa odseku 4 písm. a).

(7)

Na predajnej akcii možno prezentovať, ponúkať na predaj a predávať iba tovar a poskytovať

iba služby, ktoré boli oznámené v súlade s odsekom 4 písm. a) bodom 3, a to za cenu

neprevyšujúcu cenu uvedenú v písomnom oznámení.

(8)

Zmluva uzavretá na predajnej akcii, vrátane zmluvy vzájomne závislej, nevznikne,

ak

a)

organizátor alebo predávajúci nesplní povinnosť podľa odseku 3,

b)

ústredný inšpektorát z dôvodu podľa odseku 5 písomné oznámenie nezverejní,

c)

organizátor alebo predávajúci uskutoční predajnú akciu v rozpore s písomným oznámením

a jeho náležitosťami doručeným v lehote podľa odseku 3 alebo

d)

jej predmetom je predaj tovaru alebo poskytnutie služby v rozpore s odsekom 7.

(9)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu písomne odstúpiť od zmluvy uzavretej

podľa

§ 7a ods. 1

do 15 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí

služby; odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Lehota na

odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak sa písomné odstúpenie od zmluvy odovzdá najneskôr

posledný deň lehoty na poštovú prepravu.

(10)

Ak organizátor alebo predávajúci nesplní povinnosti podľa

§ 7 ods. 1 písm. a) až c)

, písomne neinformuje o práve spotrebiteľa podľa odseku 9 alebo účastníkov predajnej

akcie na jej začiatku neoboznámi v plnom rozsahu s informáciami uvedenými v písomnom

oznámení, je spotrebiteľ bez uvedenia dôvodu oprávnený písomne od zmluvy uzavretej

podľa

§ 7a ods. 1

odstúpiť aj po uplynutí lehoty podľa odseku 9.

§ 7b

(1)

Organizátor alebo predávajúci nesmie odmietnuť účasť na predajnej akcii osobe, ktorá

sa preukáže pozvánkou, pozvaním alebo inou informáciou adresovanou spotrebiteľovi;

to neplatí, ak účasť nie je možná z dôvodu naplnenia počtu účastníkov predajnej akcie.

(2)

Počas predajnej akcie alebo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy nemožno

od spotrebiteľa požadovať, spotrebiteľa nabádať alebo od spotrebiteľa prijať plnenie

predstavujúce cenu za ponúkaný tovar alebo službu alebo jej časť; to isté platí, ak

ide o preddavok súvisiaci s uhradením ceny za tovar alebo službu alebo o poplatok

spojený s uzavretím zmluvy alebo dodaním tovaru alebo poskytnutím služby.

(3)

Organizátor alebo predávajúci nesmie spotrebiteľa počas predajnej akcie, vrátane

sprievodných činností, najmä zlosovania, hry o ceny, darovania tovaru alebo služieb

alebo iných sprievodných aktivít smerujúcich k spotrebiteľovi, oddeľovať od ostatných

účastníkov akcie alebo vystavovať ho ďalším okolnostiam alebo konaniu, ktoré by mohlo

mať za následok neprimerané ovplyvnenie ekonomického rozhodnutia spotrebiteľa o ponúkanom

tovare alebo službe.

(4)

Ak je súčasťou predajnej akcie doprava osôb na miesto konania predajnej akcie, organizátor

alebo predávajúci je povinný zabezpečiť aj dopravu osôb z miesta konania predajnej

akcie do miesta nástupu uvedeného v pozvánke, v inom spotrebiteľovi adresovanom pozvaní

alebo informácii alebo so súhlasom spotrebiteľa aj do iného miesta. Organizátor alebo

predávajúci nesmie dopravu odoprieť, a to ani z dôvodu, že spotrebiteľ neurobí ekonomické

rozhodnutie o ponúkanom tovare alebo službe.

(5)

Porušenie povinností podľa odsekov 1 až 4 organizátorom alebo predávajúcim sa považuje

za osobitne závažné porušenie povinnosti organizátora alebo predávajúceho.

19a

)

§ 7c

Povinnosti organizátora a predávajúceho podľa

§ 7a a 7b

sa primerane vzťahujú aj na osoby konajúce v mene alebo v záujme organizátora alebo

predávajúceho.

§ 8

Odstúpenie od zmluvy

(1)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v lehote podľa

§ 7 ods. 1 písm. d).

Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.

(2)

Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa

§ 7 ods. 1

ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia

tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

(3)

Spotrebiteľ v lehote siedmich pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vráti tovar

predávajúcemu bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má vady, ktoré spotrebiteľ

nespôsobil; primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Spotrebiteľ je oprávnený

vrátenie tovaru predávajúcemu odoprieť až do doby, keď predávajúci spotrebiteľovi

vráti zaplatenú cenu alebo preddavok za tovar alebo službu.

(4)

Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi cenu zaplatenú

za tovar alebo za službu alebo vrátiť spotrebiteľovi preddavok najneskôr v lehote

15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

(5)

Ak predávajúci napriek uloženiu pokuty podľa

§ 14 ods. 2

alebo upozorneniu orgánu dozoru v priebehu jedného roka opakovane znemožní, zabráni

alebo inak sťaží uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa odseku

1 alebo poruší povinnosť podľa odseku 3, považuje sa toto jeho konanie za osobitne

závažné porušenie povinnosti predávajúceho.

19a

)

§ 9

Zmluvy uzavierané na diaľku

(1)

Zmluva uzavieraná na diaľku je zmluva, ktorú uzaviera predávajúci a spotrebiteľ na

zásielkový predaj tovaru alebo na poskytnutie služby na diaľku výlučne prostredníctvom

prostriedkov komunikácie, ako je najmä adresovaný list, adresovaná tlačovina, neadresovaná

tlačovina, ponukový katalóg, inzercia v tlači s formulárom objednávky, automatické

telefónne zariadenie, telefón, videofón, fax, videotex (mikropočítač a televízna obrazovka)

s klávesnicou alebo obrazovkou reagujúcou na dotyk, rozhlas, televízia pri predaji

cez telefón alebo elektronická pošta.

(2)

Prostriedky komunikácie na diaľku môže predávajúci použiť, len ak spotrebiteľ nenamieta

proti ich použitiu.

(3)

Predávajúci môže použiť na ponuku tovaru alebo služby spotrebiteľovi automatický

telefónny volací systém alebo fax len s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa.

(4)

Ustanovenia odsekov 1 až 3 sa nevzťahujú na predaj tovaru alebo na poskytovanie služieb

uskutočňovaných na základe

a)

zmluvy vzťahujúcej sa na finančné služby uzavretej podľa osobitného predpisu,

20

)

b)

zmluvy uzavretej prostredníctvom predajných automatov

21

)

alebo automatizovaných obchodných priestorov,

c)

zmluvy uzavretej s telekomunikačnými spojovateľmi prostredníctvom verejných automatických

telefónov,

d)

zmluvy o výstavbe, prevode nehnuteľností alebo o iných právach k nehnuteľnostiam

s výnimkou ich nájmu,

9

)

e)

zmluvy uzavretej na verejných dražbách,

f)

zmluvy o predaji potravín, nápojov alebo iného tovaru určeného na bežnú spotrebu

v domácnosti, ak ich dodáva pravidelne stály predávajúci do domu spotrebiteľa, do

miesta jeho bydliska alebo na jeho pracovisko,

g)

zmluvy o poskytnutí ubytovania, dopravy, stravovacích služieb a služieb na voľný

čas, v ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej

lehote.

§ 10

Povinnosti predávajúceho

(1)

Pri zásielkovom predaji je predávajúci povinný pred uzavretím zmluvy na diaľku súčasne

s ponukou tovaru alebo služby spotrebiteľovi oznámiť

a)

svoju totožnosť, trvalý pobyt a živnostenské oprávnenie, ak zásielkový predaj vykonáva

fyzická osoba,

15

)

obchodné meno a sídlo, ak zásielkový predaj vykonáva právnická osoba,

16

)

b)

opis tovaru alebo služby,

c)

cenu

18

)

tovaru alebo poskytnutej služby,

d)

dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru,

e)

platobné podmienky,

f)

poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy,

g)

cenu za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ak sa cena určuje inou ako základnou

sadzbou,

h)

lehotu, počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou vrátane ceny,

i)

minimálnu lehotu, na ktorú možno zmluvu uzavrieť, ak ide o zmluvu o predaji tovaru

alebo o poskytnutí služby, ktoré sa dodávajú alebo vykonávajú nepretržite alebo opakovane.

(2)

Pri ponuke tovaru alebo služby prostredníctvom telefónu je predávajúci povinný oznámiť

svoju identitu a obchodný zámer telefonátu už na začiatku komunikácie so spotrebiteľom.

(3)

Predávajúci je povinný najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania

služby, ak ide o tovar, ktorý nie je určený na dodanie tretím stranám, doručiť spotrebiteľovi

písomne informácie, ktoré mu poskytol podľa odseku 1 prostriedkami komunikácie na

diaľku.

(4)

Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi najneskôr v deň dodania tovaru alebo

začatia poskytovania služby

a)

písomné informácie o podmienkach a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie

od zmluvy vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo o nemožnosti odstúpenia od

zmluvy podľa

§ 12 ods. 5

,

b)

adresu predávajúceho, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť,

c)

informáciu o záruke a o servisných službách,

d)

informáciu o možnosti zrušenia zmluvy uzavretej na dobu neurčitú alebo na čas dlhší

ako jeden rok.

(5)

Odseky 3 a 4 sa nevzťahujú na služby poskytnuté prostredníctvom prostriedkov komunikácie

na diaľku, ak sa poskytli iba raz a prevádzkovateľ prostriedku komunikácie ich zúčtoval

na diaľku; spotrebiteľ však musí mať možnosť získať adresu predávajúceho, na ktorej

môže uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť.

§ 11

Zákaz predaja

Predávajúci nesmie spotrebiteľovi dodať tovar alebo poskytnúť službu, ktoré si spotrebiteľ

neobjednal, ak súčasne s dodávkou takého tovaru alebo s poskytnutím takej služby žiada

ich zaplatenie.

§ 12

Odstúpenie od zmluvy

(1)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných

dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci

včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa

§ 10

.

(2)

Ak predávajúci splnil informačné povinnosti podľa

§ 10

dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní

odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do

troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

(3)

Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa

§ 10

ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia

tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

(4)

Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný

a)

prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby,

b)

vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu

zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar

alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním

tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade,

ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.

(5)

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy,

ktorej predmetom sú

a)

poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím

lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 1 až 3,

b)

predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom

trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,

c)

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru

určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti

nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze,

d)

predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu

umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela,

22

)

ktoré spotrebiteľ rozbalil,

e)

predaj novín, časopisov a periodickej tlače,

f)

lotérie a iné podobné hry.

21

)

(6)

Ak predávajúci poskytol spotrebiteľovi pôžičku na kúpu tovaru alebo na poskytnutie

služby alebo ak takú pôžičku poskytla spotrebiteľovi tretia osoba na základe zmluvy

s predávajúcim, odstúpením od zmluvy o predaji sa od začiatku zrušuje aj zmluva o

poskytnutí pôžičky. Právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je tým dotknuté.

(7)

Ak predávajúci napriek uloženiu pokuty podľa

§ 14 ods. 2

alebo upozorneniu orgánu dozoru v priebehu jedného roka opakovane znemožní, zabráni

alebo inak sťaží uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo poruší

povinnosť podľa odseku 4, považuje sa toto jeho konanie za osobitne závažné porušenie

povinnosti predávajúceho.

19a

)

§ 13

Ďalšie zmluvné podmienky

(1)

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný objednávku

spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia.

(2)

Predávajúci a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť na náhradnom plnení v rovnakej kvalite

a cene; náklady spojené s vrátením tovaru pri odstúpení spotrebiteľa od zmluvy znáša

aj v tomto prípade predávajúci.

(3)

Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu

poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť

cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú

na náhradnom plnení.

(4)

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení, predávajúci je povinný

nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré spotrebiteľ vynaložil na objednanie tovaru

alebo služieb.

(5)

Pri náhradnom plnení je predávajúci povinný spotrebiteľovi dodať tovar alebo poskytnúť

službu v rovnakej kvalite a cene.

§ 14

Dozor nad dodržiavaním zákona a pokuty

(1)

Dozor nad dodržiavaním tohto zákona vykonávajú orgány dozoru podľa osobitných predpisov.

23

)

(2)

Orgán dozoru predávajúcemu uloží pokutu do 16 500 eur, ak porušil ustanovenia

§ 3

,

6

,

§ 7 ods. 1

,

3 a 4

,

§ 7a ods. 3, 4

,

6, 7

a

10

,

§ 7b ods. 1 až 4

,

§ 8 ods. 4 a 5

,

§ 10 ods. 1 až 4

,

§ 12 ods. 4

a

7

a

§ 13 ods. 1

,

3 a 4

.

(3)

Pri ukladaní pokuty podľa odseku 2 orgán dozoru prihliada na závažnosť porušenia

povinností alebo zákazu, čas ich trvania a škodlivé následky.

(4)

Pokutu podľa odseku 2 možno uložiť do troch rokov odo dňa, keď k porušeniu povinnosti

došlo.

(5)

Výnos z pokút je príjmom štátneho rozpočtu alebo rozpočtu obce podľa toho, ktorý

orgán pokutu uložil.

(6)

Uložením pokuty nie je dotknutá povinnosť na náhradu škody.

(7)

Združenia spotrebiteľov

24

)

a iné právnické osoby, ktoré majú záujem na konaní, sú oprávnené na základe súhlasu

spotrebiteľa a predávajúceho sprostredkovať riešenie sporov medzi spotrebiteľom a

predávajúcim pri vybavovaní reklamácií podľa tohto zákona.

§ 14a

Práva spotrebiteľa ustanovené týmto zákonom nemožno vopred zmluvne vylúčiť ani obmedziť.

25

)

§ 15a

Týmto zákonom sa preberajú právne akty Európskych spoločenstiev a Európskej únie uvedené

v

prílohe

.

§ 16

Tento zákon nadobúda účinnosť 1. apríla 2000.