ORDIN nr. 12 din 14 februarie 2003

(1) Agenţii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar au obligaţia de informare a consumatorilor prin afişare la loc vizibil, atât în interiorul, cat şi în exteriorul casei de schimb valutar, a unei plachete de format minim A3, de culoare alba, pe care să fie înscris, cu caractere de culoare roşie, comisionul perceput de aceştia, în mod distinct, atât pentru vânzare, cat şi pentru cumpărare.

(2) Informaţiile prevăzute la alin. (1) trebuie indicate în mod vizibil şi într-o formă neechivoca, uşor de citit.

(1) Înălţimea minima admisă a literelor pentru afişarea comisionului practicat, atât pentru vânzare, cat şi pentru cumpărare de valuta, este de 80 mm, grosimea literelor de 10 mm, iar distanta dintre litere de minimum 10 mm.

(2) În situaţia în care se doreşte afişarea suplimentară şi a comisionului practicat, pe acelaşi suport sau panou pe care sunt precizate cursurile de schimb valutar, în ordinea afişării, primul se va înscrie comisionul, urmat de înscrierea cursurilor de schimb valutar.

(1) Este obligatorie afişarea comisionului practicat, de regula în cuantum procentual fix, specificat în cifre arabe.

(2) În mod excepţional, în cazul în care comisionul este negociabil, este obligatorie stabilirea cuantumului minim şi maxim al acestuia şi a limitelor sumelor aferente negocierii.

Prevederile art. 1, 2 şi 3 se aplică în mod corespunzător şi comisionului perceput consumatorilor pentru operaţiunile efectuate cu valute uzate, rupte sau ieşite din uz.

Prezentul ordin va fi adus la îndeplinire de către Direcţia de control şi supraveghere a pieţei din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, oficiile judeţene pentru protecţia consumatorilor, respectiv de Oficiul Municipiului Bucureşti pentru Protecţia Consumatorilor.

Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 10 zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Preşedintele Autorităţii Naţionale

pentru Protecţia Consumatorilor,

Rovana Plumb,

secretar de stat

Bucureşti, 14 februarie 2003.

Nr. 12.

-------------

privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către agenţii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar

Având în vedere

- art. 1 şi 8 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată;

- Referatul Direcţiei de control şi supraveghere a pieţei din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, înregistrat sub nr. 5-249 din 12 februarie 2003, privind creşterea numărului de reclamaţii privind activitatea agenţilor economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar,

în temeiul art. 3 alin. (4) din Hotărârea Guvernului nr. 166/2001 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor,

preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin.