RO
NORME METODOLOGICE din 10 iunie 2013 privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică, a licențelor și brevetelor de turism*)
Table of Provisions (88)
Statutory Text (88 Articles)
Prezentele norme metodologice, elaborate în conformitate cu prevederile art. 20 alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism, cu modificările și completările ulterioare inclusiv cele prevăzute de H.G. nr. 121/2013 - denumită în continuare hotărâre, sunt obligatorii și stabilesc metodologia, condițiile și criteriile privind: clasificarea tuturor tipurilor de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică din România, eliberarea licențelor de turism pentru operatorii economici care desfășoară activități specifice agențiilor de turism precum și acordarea brevetului de turism.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni
de cazare de tipul hotel, hotel-apartament și motel
Hotelul este structura de primire turistică amenajată în clădiri sau în corpuri de clădiri, care pune la dispoziția turiștilor spații de cazare (camere, garsoniere, apartamente, suite, duplexuri) dotate corespunzător, asigură prestări de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepție și după caz, de spații de alimentație publică.
Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente și/sau garsoniere, dotate astfel încât să asigure păstrarea și prepararea alimentelor, precum și servirea mesei în incinta acestora, sau care are restaurant propriu, cu servire permanentă prin room-service.
Motelul este unitatea hotelieră situată, de regulă, în afara localităților, în imediata apropiere a arterelor intens circulate, dotată și amenajată atât pentru asigurarea serviciilor de cazare și alimentație pentru turiști, precum și pentru parcarea în siguranță a mijloacelor de transport.
Categoria de clasificare a hotelului și a hotelului apartament este determinată de îndeplinirea în totalitate a criteriilor minime obligatorii, precum și de realizarea următorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevăzute în anexa nr. 1.1., astfel:– pentru hotel de 5 stele 180 puncte– pentru hotel de 4 stele 150 puncte– pentru hotel de 3 stele 90 puncte– pentru hotel de 2 stele 50 puncte.
Pentru hoteluri-apartament, punctajul este următorul:– 5 stele 130 puncte– 4 stele 90 puncte– 3 stele 60 puncte– 2 stele 35 puncte.
Criterii minime obligatorii
Hoteluri
Hoteluri-apartament
Moteluri
stele
stele
Stele
5
4
3
2
1
5
4
3
2
3
2
1
1. Starea generală a clădirii (exterior și interior)
- aspect
- foarte bun
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- bun
-
-
-
X
X
-
-
-
X
-
X
X
- spațiile verzi, zonele de agrement, terenurile ambientale și alte dotări exterioare aparținând structurii de primire turistice să fie bine întreținute
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- firmă luminoasă sau iluminată cu tipul și denumirea unității
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- firmă cu tipul și denumirea unității
-
-
-
X
X
-
-
-
X
-
X
X
- însemn distinctiv reprezentând categoria unității
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- parcaj auto în folosința structurii de primire, cu pază, cu locuri delimitate de parcare și dotat cu coșuri de gunoi
X
-
-
-
-
X
-
-
-
-
-
-
- parcaj auto în folosința structurii de primire cu un număr de locuri de parcare de minim ...%din numărul spațiilor de cazare*) cu locuri delimitate de parcare și dotat cu coșuri de gunoi
50
40
20
20
-
50
40
40
30
100
100
100
* în cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei de l2.05.2008, numărul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu 50%
- intrări separate
- pentru turiști și bagaje
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- pentru personal, primirea mărfurilor și materialelor
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- rampă de acces al cărucioarelor pentru persoanele cu dizabilități locomotorii
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
-
-
2. Organizarea spațiilor și a serviciilor aferente
- număr minim de spații de cazare 1)
15
15
15
10
10
10
10
10
10
10
5
5
1) Se vor asigura camere adaptate persoanelor cu handicap, conform prevederilor normativului NP 051-2012 - Revizuire NP 051/2000, Capitolul VII, Secțiunea 10, aprobat prin OMDRAP 189/2013 - Numărul încăperilor adaptate va fi: - 1 cameră la o capacitate de 20 de camere; - 2 camere la o capacitate de 50 de camere; - pentru fiecare 50 de camere în plus se va prevedea câte o cameră adaptată. Prevederea de mai sus este obligatorie în cazul construcțiilor noi supuse avizării conform HG 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin.
- hol de primire (recepție) în suprafață minimă de...mp/spațiu de cazare 2)
2,5
2
2
1,5
1
1,5
1
0,5
0,5
X
X
X
2) În cazul hotelurilor de mare capacitate, suprafața holului de primire poate fi limitată la 400 mp pentru cele de 5 și4 stele cu peste 200 de spații de cazare, la 300 mp pentru cele de 3 stele cu peste 150 de spații de cazare, la 150 mp pentru cele de 2 stele cu peste 100 de spații de cazare și la 100 mp pentru cele de 1 stea cu peste 100 de spații de cazare.
Prin hol de primire (recepție) se înțelege toată suprafața deschisă din zona de intrare, incluzând, dacă este cazul, zona de cafenea/multifuncțională.
- recepție cu
- spațiu pentru păstrat bagajele turiștilor
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
-
-
- spațiu pentru păstrarea materialelor sportive (în zonele unde se practică sporturi de iarnă)
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
-
- serviciu de recepție cu
- recepționer 24 de ore
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- recepționer cu program zilnic de 16 ore, accesibil prin telefon 24 de ore, din interiorul și exteriorul hotelului și disponibil 24 de ore
-
-
x
-
-
-
-
x
-
x
-
-
- serviciu de recepție cu personal instruit, cu program zilnic de16 ore, accesibil prin telefon 24 de ore din interiorul și exteriorul hotelului și disponibil 24 de ore
-
-
-
x
x
-
-
-
x
-
x
x
- cameriste
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- serviciu de securitate si pază (conform legislației în vigoare)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- sală de mese/ spațiu amenajat pentru servit masa pentru personalul angajat (la hoteluri cu peste 100 de spații de cazare)
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- spațiu pentru administrație
x
x
x
-
-
x
x
x
-
x
-
-
- oficii pentru cameriste
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
3. Instalații
- sistem de climatizare 3)/ aer condiționat
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- aer condiționat 4)
-
-
X
-
-
-
-
X
-
X
-
-
3) Pentru construcțiile noi clasificate după 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de climatizare care poate gestiona concomitent controlul temperaturii, umidității, circulației și calității aerului din spațiul de cazare. Pentru construcțiile clasificate anterior datei de 15.03.2011 se accepta și aer conditionat.
4) Criteriu obligatoriu pentru construcțiile clasificate de la data intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice.
- izolare fonică a spațiilor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- iluminatul electric în spațiile de cazare
- cel puțin o sursă principală
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- o sursă individuală pentru fiecare loc (veioză sau aplică)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- grup electrogen sau minim două surse de energie electrică la hoteluri cu capacitate de peste ... spații de cazare 5) care să asigure necesarul optim de consum
20
50
80
-
-
20
50
80
-
-
-
-
5) Criteriu obligatoriu pentru construcțiile clasificate începând cu data de14 iunie 2013.
- ascensoare
la clădirile cu cel puțin
P+.... 6)
P
+1
P
+2
P*)
+3
P
+4
P
+4
P
+2
P
+3
P
+3
P
+4
-
-
-
la clădirile cu cel puțin...spații de cazare 6)
25
25
50
50
50
10
10
10
10
-
-
-
6) cele două criterii se aplică cumulativ.
*) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite înainte de 01.01.1990 și clasificate până la data de10 iunie 2013, se admite și P+4.
- ascensoare pentru turiști (minimum două la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitatede peste 200 de locuri, din care, la hotelurile de cură balneară unul va fi de tip sanatorial)
X
X
X
X
-
X
X
X
-
-
-
-
- ascensor pentru personal, bagaje, scopuri gospodărești și serviciu in cameră, la hotelurile cu cel puțin
50 spații de cazare
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
80 spații de cazare
-
-
X **)
-
-
-
-
x**)
-
-
-
-
**) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite înainte de 01.01.1990 și clasificate până la data de 10 iunie 2013, criteriul este obligatoriu la unitățile cu cel puțin P+4.
4. Suprafața minimă a camerelor (fără grup sanitar):7) 8) 9)
- cameră cu 1 loc
16
15
13
11
10
-
-
-
-
12
10
10
- cameră cu 2 locuri
20
18
15
12
11
-
-
-
-
12
11
10
- cameră cu 3 locuri
-
-
-
15
14
-
-
-
-
-
-
13
- cameră cu 4 locuri
-
-
-
-
20
-
-
-
-
-
-
18
- salonul din apartament
20
18
16
13
12
20
18
16
13
14
12
11
- dormitorul din apartament sau garsonieră
20
18
15
12
11
20
18
16
13
14
12
11
7) În cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei de 12.05.2008, suprafețele camerelor pot fi cu15% mai mici.
8) În cazul camerelor adaptate persoanelor cu handicap, lățimea camerei va fi minim 3.00 m, având grup sanitar propriu echipat pentru utilizarea de către persoane care se deplasează în fotoliu rulant. Se va asigura spațiul de manevră de 1.50 x 1.50 m necesar unei rotații complete a fotoliului rulant atât în cameră, cât și în grupul sanitar.
9) În cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice se aplică suprafața minimă obligatorie la data obținerii certificatului de clasificare emis de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
5. Suprafața minimă a camerei de baie...mp10)
4
4
3,5
3
-
4
4
3,5
3
3,5
3
-
6. înălțimea minimă a spațiilor de cazare... m10)
2,8
2,8
2,6
2,6
2,5
2,8
2,8
2,6
2,6
2,7
2,6
2,5
7. Culoarele și scările principale vor avea lățimea minimă de 1,40 m (casa scării va fi separată de culoare) *10) n)
X
X
X
X
-
X
X
X
X
X
X
-
10) în cazul structurilor de primire turistice clasificate și/sau construite anterior datei de 12.05.2008, lățimea minimă a culoarelor și scărilor, înălțimea spațiilor de cazare precum și suprafața camerei de baie poate fi cu 15% mai mică.
11) în cazul construcțiilor noi supuse avizării conform H.G. nr. 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin și pentru care este obligatorie asigurarea de camere adaptate persoanelor cu handicap, circulațiile și spațiile comune vor fi dimensionate și echipate în conformitate cu nevoile persoanelor cu handicap, conform NP 051-2012.
8. Numărul maxim de locuri dintr-o cameră
2
2
2
3
4
2
2
2
2
2
3
4
- dormitorul din apartament sau din garsonieră
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
9. Echiparea sanitară
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cadă sau cuvă/cabină cu dus, /duș cu rigola, lavoar și WC 12) 13)
x
x
x
x
-
x
x
x
x
x
x
-
12) În cazul structurilor de primire turistice clasificate si construite anterior datei de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit si dușuri montate la bateria de la lavoar.
13) În cazul construcțiilor noi supuse avizării conform HG 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin și pentru care este obligatorie asigurarea de camere adaptate persoanelor cu handicap, grupul sanitar propriu va fi dotat în conformitate cu NP 051-2012.
Echipare sanitară, separată pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie, astfel
- sală de baie, cadă sau duș pentru maximum 15 locuri
-
-
-
-
x
-
-
-
-
-
-
x
- cabină WC și lavoar pentru maximum 10 locuri
-
-
-
-
x
-
-
-
-
-
-
x
- lavoare cu apă curentă caldă/rece cu program permanent
-
-
-
-
x
-
-
-
-
-
-
x
Grup sanitar pentru personal
- grupuri sociale pentru personal: vestiare, dușuri, WC-separat pe sexe
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Grup sanitar pentru spațiile comune
- grup sanitar, separat pe sexe, în holul de recepție
x
x
x
-
-
x
x
x
-
x
-
-
Dotarea grupurilor sanitare
a) grupuri sanitare din spații de cazare
- oglindă
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- coș pentru gunoi cu capac și sac menajer
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- cuier
X
X
X
X
-
X
X
X
X
X
X
-
- perie și dezodorizant WC
X
X
X
X
-
X
X
X
X
X
X
-
- suport pentru prosoape
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- derivație de telefon sau sistem cordless
X
-
-
-
-
X
-
-
-
-
-
-
- sistem apelare de urgență la structurile de primire turistice construite și clasificate după data de 14 iunie 2013
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- uscător de păr
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- săpun sau dozator cu săpun lichid
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- hârtie igienică
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- mâner de sprijin pentru intrare - ieșire din cadă
X
X
X
X
-
X
X
X
-
X
X
-
- șampon, gel de duș sau dozatoare cu șampon și gel de duș, cască de baie
-
X
X
-
-
-
X
X
-
X
-
-
- set de produse igienice și cosmetice (minim 5 produse)
X
-
-
-
-
X
-
-
-
-
-
-
- trei prosoape de dimensiuni diferite/persoană
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
-
-
X
X
X
-
-
X
X
X
X
X
- covoraș/prosop antiderapant, sau alt echipament cu funcțiuni similare
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- halat de baie/persoană
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- papuci de unică folosință/persoană
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
b) grupuri sanitare comune
- însemn pentru marcarea pe sexe
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- cuier (ferit de stropire)
-
-
-
-
x
-
-
-
-
-
-
x
- portprosop sau anou
-
-
-
-
x
-
-
-
-
-
-
x
- oglindă
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- coș pentru gunoi cu capac si sac menajer
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- dozator cu săpun lichid
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- prosop rolă din hârtie sau din pânză/uscător de mâini
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- hârtie igienică
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- perie și dezodorizant WC
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
10. Dotare cu mobilier, lenjerie și cu alte obiecte în spațiile de cazare, holuri și coridoare
- Mobilier uniform ca stil, funcțional și nedeteriorat
de foarte bună calitate
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
de bună calitate
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
x
x
a) Camere
- mochetă sau covoare (pardoselile din marmură, ceramică, lemn sau din alte materiale estetice, pot fi acoperite parțial cu carpete)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- somieră și saltea
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- salteluță - husă de protecție (realizată din material textil, lavabil și hidroabsorbant)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- noptiere sau alte piese similare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- fotolii/demifotolii
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- taburet sau scaune
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
x
x
- masă/măsuță sau o suprafață de uz personal (se exceptează dormitorul din apartamente și garsoniere)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- birou sau masă de lucru cu scaun
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- oglindă în cameră
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- element decorativ
x
x
x
-
-
x
x
x
-
x
-
-
- suport pentru bagaje
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- cuier mobil/pe perete sau în interiorul dulapului
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- dulap sau spațiu amenajat pentru lenjerie si haine, dotat cu număr adecvat de umerașe
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- sursă independentă de lumină la capătul patului (1 bucată/loc)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- pahare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei (minim 80 cm), cu acces la semnal TV sau internet
x
x
x
x
-
x
x
x
x
x
-
-
- minim 3 prize de alimentare cu energie și priză pentru conexiune la internet sau sistem wireless
x
x
x
x
-
x
x
x
x
x
x
-
- telefon
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
- minibar frigorific cu produse14)
x
x
x*)
-
-
x
x
x*)
-
x
-
-
14) Cu excepția dormitoarelor din apartamente și garsoniere
*) La categoria 3 stele produsele se oferă de la recepție, la îndeplinirea formalităților de cazare, cu acceptarea produselor de către turist
- pilota sau alte mijloace cu funcțiuni similare, cu cearșaf
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- cearșaf pentru pat
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- pernă mare înfățată/pers., cu husă de protecție
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- pernă suplimentară, cu husă de protectie
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- cuvertură/șal pentru pat sau alte mijloace similare
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- perdele și draperii
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- perdele și draperii sau alte mijloace de obturare a luminii
-
-
-
X
X
-
-
-
X
-
X
X
- mijloace de protecție împotriva insectelor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
b) salonul din apartamente si garsoniere
- masă de lucru (birou) și scaun
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- tavă cu pahare
X
X
X
-
-
X
X
X
-
-
-
-
- fotolii sau demifotolii
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- canapea pentru 2-3 persoane (la garsoniere este facultativ)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
-
- corpuri de iluminat adecvate (lustră, lampadar, aplice etc.)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei (minim 80 cm), cu recepție canale TV sau acces la semnal TV sau internet
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- minibar frigorific cu produse
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- minibar frigorific/frigider
-
-
X
-
-
-
-
X
-
X
-
-
c) holul de primire, holuri și coridoare de etaj
- comptoar recepție (la moteluri poate fi comun cu barul)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- utilizarea sistemelor informatice de gestiune fiscalizate
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- canapele
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
- fotolii
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- demifotolii
-
-
-
X
X
-
-
-
X
-
X
X
- masă de hol
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- aparat de curățat încălțămintea
X
X
X
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- corpuri de iluminat adecvate (candelabre, plafoniere, etc)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
11. Seif/posibilități de depozitare a valori
- la recepție
-
-
X
X
X
-
-
X
X
X
X
X
- în cameră (încastrat) sau încăpere dotată cu seifuri pentru fiecare cameră
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
12. încasarea contravalorii serviciilor și prin mijloace electronice de plată (carduri)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
13. Spațiu pentru alimentație
- restaurant amplasat în structura de primire turistică
X
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- spațiu amenajat pentru prepararea și servirea micului dejun - la structurile de cazare care nu dispun de nicio unitate de alimentație
-
-
X
X
-
-
-
-
-
X
X
-
- bucătărie complet echipată în apartament (sau restaurant care asigura serviciu de room-service permanent)
-
-
-
-
-
X
X
X
X
-
-
-
14. Bar de zi / cafe-bar
X
X
-
-
-
-
-
-
-
X
-
-
15. Spații pentru organizare de evenimente, întâlniri de afaceri, congrese, recepții, conferințe etc. la hotelurile cu peste 100 de spații de cazare (cel puțin o sală, cu o capacitate minimă egală cu numărul de spații de cazare)
X
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16.Servicii de agrement/relaxare: - minim trei servicii
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
17. Acces internet în toate spațiile
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
18. Servicii minime oferite turiștilor, cu plată sau fără plată
- room-service
X
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- servirea micului dejun
X
X
X
-
-
-
-
-
-
X
-
-
- păstrarea obiectelor de valoare ale turiștilor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- serviciul pentru transportul bagajelor
X
X
X
-
-
X
X
X
-
-
-
-
- pregătirea personalului pentru acordarea de prim ajutor în caz de urgență/ trusă medicală
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- trezirea clienților la cerere
X
X
X
-
-
X
X
X
-
-
-
-
- servicii de spălătorie/ curățătorie
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
19. Alte criterii
- personalul care deservește turiștii să cunoască cel puțin o limbă străină de circulație internațională, în proporție de ... % din personalul de servire
75%
50
%
25 %
-
-
75 %
50
%
25%
-
25%
-
-
Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația hotelului
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
20. Criterii suplimentare de evaluare (anexa nr. 1.1) - puncte
180
150
90
50
-
130
90
60
35
-
-
-
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1 a fost modificată de Anexa nr. 1 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Definiții
În sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au următorul înțeles
a) operator economic - persoana fizică, persoana fizică autorizată, întreprinderea individuală sau familială, societatea sau altă persoană juridică constituită conform legii, care desfășoară activități de cazare, alimentație publică și alte servicii specifice în structuri de primire turistice ca proprietar și/sau administrator al acestora, respectiv societatea sau altă persoană juridică constituită conform legii, care desfășoară activități economice specifice agențiilor de turism;
(la 01-03-2022, Litera a) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 510 din 22 februarie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 200 din 01 martie 2022 )
b) structură de primire turistică cu funcțiune de cazare - hoteluri, hoteluri-apartament, resorturi turistice, hosteluri, moteluri, vile turistice, cabane turistice, bungalow-uri, sate de vacanță, campinguri, popasuri turistice, căsuțe tip camping, apartamente și camere de închiriat în locuințe familiale, nave fluviale și maritime, inclusiv pontoane plutitoare, pensiuni turistice și pensiuni agroturistice și alte unități cu funcțiuni de cazare turistică;
(la 08-07-2026, Litera b) , Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
c) structură de primire turistică cu funcțiune de alimentație publică: unități de alimentație din incinta structurilor de primire cu funcțiuni de cazare (inclusiv cele care deservesc acestora), unități de alimentație publică situate în stațiuni turistice, precum și cele administrate de societăți comerciale de turism, restaurante, baruri, unități de fast food, cofetării, patiserii și care sunt atestate conform legii
d) certificat de clasificare: document eliberat de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, care reprezintă o formă codificată de prezentare sintetică a nivelului de confort, a calității dotărilor și a serviciilor prestate în cadrul structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică. Certificatul de clasificare este însoțit de fișa privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii sau de fișa privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, constituind parte integrantă a acestuia.
e) agenție de turism - unitate specializată a unui operator economic, deținător al unei licențe de turism valabile, emise în condițiile legii;
(la 19-10-2018, Litera e) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
f) agenție de turism organizatoare - agenția de turism care desfășoară activitatea de organizare; prin activitate de organizare, în sensul prevederilor prezentelor norme metodologice, se înțelege activitatea prin care agenția combină și vinde sau oferă spre vânzare pachete fie direct, fie prin intermediul unui alt comerciant sau împreună cu un alt comerciant, sau activitatea comerciantului care transmite datele călătorului unui alt comerciant în conformitate cu art. 3 pct. 12 lit. b) pct. (v) din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative; agenția de turism organizatoare poate desfășura și activitate de intermediere și poate comercializa, în scop turistic, și componente ale pachetelor de călătorie, în condiții de calitate și siguranță pentru călători/consumatori finali;
(la 19-10-2018, Litera f) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
g) agenție de turism intermediară - agenția de turism care desfășoară activitatea de intermediere; prin activitate de intermediere, în sensul prevederilor prezentelor norme metodologice, se înțelege activitatea prin care agenția, alta decât agenția organizatoare, vinde sau oferă spre vânzare, în calitate de intermediar, pachete combinate de către o agenție de turism organizatoare; agenția de turism intermediară poate comercializa, în scop turistic, și componente ale pachetelor de călătorie, în condiții de calitate și siguranță pentru călători/consumatori finali;
(la 19-10-2018, Litera g) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
h) filiala/sediul secundar (sucursala, reprezentanța sau orice alt asemenea sediu fără personalitate juridică) agenției de turism au înțelesul dat de dispozițiile Legii nr. 31/1990 privind societățile comerciale, republicată, cu modificările și completările ulterioare;
i) licență de turism - document eliberat de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin care se atestă capacitatea operatorului economic, titularul licenței, de a comercializa pachete de servicii de călătorie și/sau componente ale acestora, în condiții de calitate și siguranță pentru călători/consumatori finali;
(la 19-10-2018, Litera i) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
j) anexa licenței de turism - document eliberat de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului prin care se atestă capacitatea operatorului economic, titularul licenței, de a comercializa servicii și/sau pachete de servicii de călătorie în condiții de calitate și siguranță pentru călători/consumatori finali, prin filiale/sedii secundare, cu sau fără personalitate juridică;
(la 19-10-2018, Litera j) din Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
k) brevet de turism - document eliberat de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin care se atestă competența profesională în domeniul turismului a persoanelor fizice care asigură conducerea agențiilor de turism și/sau a structurilor de primire turistice;
(la 08-07-2026, Litera k) , Articolul 2 , Capitolul I a fost modificată de Punctul 1. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
l) suprafața utilă comercială a structurilor de primire turistică cu funcțiuni de alimentație publică o reprezintă totalul suprafețelor de servire aferente saloanelor, teraselor, grădinilor de vară și altele asemenea.
(la 13-09-2016, Lit. l) a art. 2 a fost introdusă de pct. 1 al art. I din ORDINUL nr. 415 din 5 septembrie 2016, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 708 din 13 septembrie 2016. )
la normele metodologice
Criterii suplimentare privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni
de cazare de tip hotel și hotel apartament
CRITERII SUPLIMENTARE*
*) Se punctează numai criteriile care nu sunt minim obligatorii pentru categoria respectivă
Puncte
1. Sisteme de management
Implementarea unui sistem de management al calității*)
25
Implementarea unui sistem de management de mediu*)
25
Implementarea unui sistem de management al siguranței alimentelor*)
25
Implementarea unui sistem de management pentru sănătate și securitate ocupațională*)
25
Implementare sistem de management al riscurilor operationale si de integritate a spatiilor de cazare (incendiu, căderi de tensiune, catastrofe naturale, etc)*)
25
Implementare sistem de gestionare a emisiilor de carbon ale structurii de cazare*)
25
Implementarea unui sistem BMS (building management system)*)
25
Obținerea etichetei ecologice
25
*) Pentru criteriile suplimentare privind sistemele de management, punctajul se acordă pe baza certificărilor emise de organisme acreditate sau, după caz, pe baza procedurilor interne documentate, aprobate și implementate de operatorul economic.
2. Protecția turiștilor
Deținerea poliței de asigurare de răspundere civilă a structurilor de primire turistice
10
3. Construcții/Instalații/Dotări
Restaurant
15
Bar
10
Salon/spațiu amenajat pentru prepararea și servirea micului dejun
10
Cofetărie
5
Instalații de parfumare și împrospătare a aerului în spațiile comune
2
Climatizare în spațiile de cazare
15
Instalație de aer condiționat în spații de cazare
10
Climatizare în săli de seminarii și conferințe
15
Instalație de aer condiționat în săli de seminarii și conferințe
10
Climatizare în alte spații
15
Instalație de aer condiționat în alte spații
10
Garaje pentru minimum 20% din numărul spațiilor de cazare
10
Parcaj auto propriu, cu pază, pentru minimum 30% din numărul spațiilor de cazare
10
Ferestre antifonice
2
Camere adecvate pentru persoane cu disabilități locomotorii (minimum o cameră din totalul spațiilor de cazare, în cazul structurilor de primire turistice construite și clasificate anterior intrării în vigoare a prezentului ordin).
15
Posibilitate parcare autocare
5
Stații pentru încărcarea automobilelor electrice
10
Mașină pentru curățat încălțăminte, la recepție și/sau pe fiecare nivel
5
Ascensor
20
Cadă în camera de baie pentru minim 25% din spațiile de cazare
10
Cabină duș cu hidromasaj în camera de baie, pentru minimum 30% din spațiile de cazare
10
Spații comerciale gen butic (fr. boutique)
10
Instalații de energie alternativă funcționale și care asigură minimum 5% din consumul general
30
Derivație de telefon în camera de baie sau sistem cordless
10
4. Servicii suplimentare
Servicii de servire a micului dejun în sistem bufet
5
Room-service
10
Spălătorie proprie
20
Curățătorie proprie
20
Salon de cosmetică și/sau de frizerie și coafură
5
Seif / minibar (5 puncte pentru fiecare)
5
Telefon în spațiile de cazare la hoteluri de 2 stele și 1 stea
5
încălzitor de prosoape, oglindă de machiaj, cântar de persoane, halat de baie (dacă se întrunesc 3 criterii, se acordă)
5
închirieri de mașini - servicii de agenție
2
Reviste si ziare, gratuite, în holul de primire, la dispoziția turiștilor
2
Hărți cu localizarea structurii de primire turistice în cadrul zonei sau al localității
2
Chestionare pentru testarea opiniei turiștilor cu privire la calitatea serviciilor oferite
2
Punct de comercializare a produselor de igienă personală, minim 4 articole de bază
2
Cafetieră sau fierbător de apă pentru ceai/cafea și accesoriile aferente, în cameră
5
Kit pentru curățare încălțăminte, în toate spațiile de cazare
2
Kit pentru cusut, în toate spațiile de cazare
2
Masă și fier de călcat, în cameră
5
Puișor pernă înfățată, în toate spațiile de cazare
2
Rezervare de bilete la recepție (spectacole, teatru, film, avion)
2
Autoturism inscripționat cu logo-ul hotelului si alocat pentru transferuri
5
Asigurarea cu umbrele de ploaie
2
Acces la plaja Blue Flag
10
5. Spații de agrement
Piscină acoperită ce dispune de dotări tehnice și spații auxiliare
30
Piscină în aer liber ce dispune de dotări tehnice și spații auxiliare
25
Bază de tratament
25
Baie cu abur
15
Sală de tenis
15
Saună
15
Hol de relaxare (cu șezlonguri)
5
Solar
5
Jacuzzi/ciubăr
5
Popice
5
Bowling
10
Teren de tenis
10
Teren de volei
10
Teren de badminton
10
Hostess/program animație
10
Profesor de sport
10
Ghid de turism
10
Servicii de masaj
10
Sală de activități recreative pentru turiștii cazați
5
Gimnastică medicală
10
Baby-sitter
10
Spații dejoacă pentru copii (interior sau exterior)
8
Spațiu verde de odihnă/ștrand
5
Minigolf
8
închirieri de obiecte sportive (schi, bărci, biciclete, sănii, ATV-uri etc)
5
Tenis de masă
2
Biliard
2
6. Posibilități de organizare de recepții, conferințe, banchete, centre de afaceri
Salon pentru organizare de recepții, banchete, pentru minimum 100 de persoane
15
Spații pentru organizarea conferințelor și evenimentelor după suprafața totală alocată
- până la 100 mp
10
- între 100 mp și 250 mp
20
- între 250 mp și 500 mp
25
- între 500 și 1000 mp
50
- peste 1000 mp
90
Spațiu amenajat cu computer/laptop cu conexiune la internet
5
închiriere laptop
5
Instalații de sonorizare
5
Ecran de proiecție
2
Perete pentru afișaj
2
Videoproiector multimedia
5
Ecran retractabil acționat electric
3
Unități TV cu receptie canale TV sau internet, LCD cu diagonală minim 80 cm
5
Sistem complet (emițători, receptori, cabine) pentru traducere simultană
15
Conexiuni pe cablu sau wireless internet în spațiile de reuniuni
2
Pupitru orator
2
Total punctaj realizat
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.1 a fost modificată de Anexa nr. 2 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1) Structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică se clasifică pe stele și respectiv, margarete în cazul pensiunilor turistice și agroturistice, în funcție de caracteristicile constructive, dotările și calitatea serviciilor pe care le oferă, potrivit condițiilor și criteriilor minime obligatorii și suplimentare cuprinse în anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8, 2 și 7 care fac parte integrantă din prezentele norme metodologice.
(2) Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop prioritar protecția turiștilor, constituind o formă codificată de prezentare sintetică a nivelului de confort și a ofertei de servicii.
(3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face, potrivit prevederilor din hotărâre și a prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea și desfășurarea activității de turism în România, aprobată și modificată prin Legea nr. 755/2001 cu modificările și completările ulterioare, de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, instituție abilitată să desfășoare activități de autorizare în domeniul turismului.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind structurile
de primire turistice cu funcțiuni de cazare de
tipul resort turistic
Definiție și criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip resort turistic
Resortul turistic este structură de primire turistică integrată, realizată prin investiție nouă sau prin reconversia unor structuri existente, alcătuită dintr-un ansamblu coerent de spații de cazare dispuse în una sau mai multe clădiri, clasificată la categoria de minimum 3 stele, respectiv 4 sau 5 stele, care oferă, în mod cumulativ: funcțiuni proprii de alimentație publică, facilități de agrement, relaxare și wellness, inclusiv servicii spa, spații verzi amenajate sau zone dedicate recreerii, servicii integrate care asigură o experiență turistică completă, distinctă de cea a hotelului clasic.
Resortul turistic este amplasat pe o suprafață de minimum 10.000 mp, este organizat ca un ansamblu unitar și permite desfășurarea majorității serviciilor turistice în cadrul perimetrului său.
Criteriile de clasificare aplicabile resorturilor turistice sunt cele prevăzute de prezentele norme metodologice pentru hotelurile de 3, 4 și 5 stele, după caz, completate cu următoarele criterii minime obligatorii
Criterii minime obligatorii
Resort turistic
stele
5
4
3
Structura funcționează într-un perimetru unitar, delimitat fizic și funcțional, cu administrație unică
X
X
X
Spațiile de cazare sunt dispuse în una sau mai multe clădiri
X
X
X
Recepția comună centrală a resortului turistic cu recepționer 24 de ore
X
X
X
Categorie de clasificare a resortului turistic este determinată de categoria în care sunt încadrate majoritatea spațiilor de cazare din incinta resortului, cu condiția ca diferența dintre categorii să nu depășească o stea, iar categoria superioară să reprezinte 65% din totalul spațiilor de cazare, conform art. 16, alin. (1) din prezentul ordin.
X
X
X
Structuri de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică proprii (restaurante și baruri) raportat la capacitatea de cazare - minim unități distincte
4 (din care unul obligatoriu A la Carte)
3
2
Facilitățile de agrement și recreere trebuie să provină din categorii funcționale distincte (sportive, de entertainment, outdoor, pentru familii și copii, nautice, montane etc.) - număr minim de facilități distincte, precum
(ex. piscine interioare și/sau exterioare, aquapark; terenuri sportive
(tenis, terenuri multifuncționale, golf etc.); baze și facilități pentru activități nautice; pârtii de schi și centre de închiriere a echipamentelor sportive; trasee tematice și facilități outdoor; locuri dejoacă și activități dedicate copiilor; spații pentru animație turistică și entertainment (scene pentru spectacole, amfiteatre în aer liber, săli dejocuri și activități recreative, cluburi pentru copii, spații pentru ateliere culturale sau tradiționale, zone pentru dans și seri tematice); facilități recreative indoor (bowling, biliard, cinematograf); centre pentru organizarea de evenimente; spații pentru foc de tabără; facilități ecvestre, facilități pentru pescuit etc
5 (min. 2 indoor)
4 (min. 1 indoor)
2
Facilități de relaxare și wellness - număr minim de facilități distincte
Ex: piscine cu hidromasaj; salină artificială; zone de meditație, pavilion de yoga, grădini terapeutice; facilități balneo; infinity pool, zone exterioare amenajate de relaxare etc
4
3
2
Servicii Spa - număr minim servicii distincte
Ex: masaje; saună; baie de aburi; jacuzzi; hidroterapie; tratamente corporale; tratamente faciale; terapii; cosmetică; împachetări; hammam; etc
4
3
2
Suprafața spațiilor verzi amenajate și a zonelor dedicate recreerii, raportată la suprafața totală a apmplasamentului - minimum
35%
30%,
25%
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.1.1 a fost modificată de Anexa nr. 3 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Documentația necesară pentru eliberarea și preschimbarea certificatului de clasificare sau modificarea fișei anexe, este după caz
(1) Eliberare certificat de clasificare - în vederea eliberării certificatului de clasificare, operatorii economici proprietari și/sau administratori de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică depun online în platforma dedicată sau la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului documentația cu următorul conținut
(la 08-07-2026, Partea introductivă a alineatul (1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 3. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
a) cerere standardizată, conform modelului prezentat în anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altele asemenea - copia documentului de înființare (hotărâre a Guvernului, hotărârea unei instanțe etc.), copia documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării activității de cazare și/sau alimentație publică și documentul din care să rezulte dreptul de administrare (proprietate, comodat, închiriere sau alt drept de folosință) a structurii(lor) de primire turistice, precum și adresa unității(lor) respective;
(la 08-07-2026, Litera b) , Alineatul (1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 4. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
d) fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz;
e) dovada înregistrării contractelor de muncă în registrul general de evidență a salariaților ( extras REGES - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevăzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurării funcționării structurii de primire turistice (conducere operativă, șef recepție cazare și/sau șef producție și servire pentru unitățile de alimentație publică, după caz) și a documentelor care atestă pregătirea profesională a fiecăruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind încadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificării la fața locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare;
(la 08-07-2026, sintagma: extras REVISAL a fost înlocuită de Punctul 45. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
f) documente din care să reiasă legalitatea construcției cum ar fi autorizația de construire sau certificat de atestare/adeverință privind edificarea construcției, acte de proprietate, extras de carte funciară, fără a se limita la acestea.
(la 10-04-2024, Litera f) , Alineatul (1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 1. , Articolul I din ORDINUL nr. 985 din 29 martie 2024, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 334 din 10 aprilie 2024 )
g) abrogată;
(la 10-04-2024, Litera g) , Alineatul (1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost abrogată de Punctul 2. , Articolul I din ORDINUL nr. 985 din 29 martie 2024, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 334 din 10 aprilie 2024 )
(1^1) Eliberare certificat de clasificare pentru persoane fizice - în vederea eliberării certificatului de clasificare, operatorii economici persoane fizice proprietare de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tipul apartamente și/sau camere de închiriat în locuințe familiale depun la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului documentația cu următorul conținut
a) cerere standardizată pentru obținerea certificatului de clasificare de către operatorii economici persoane fizice, conform modelului prevăzut în anexa nr. 3^1 la prezentele norme metodologice;
b) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
c) copia actului de identitate al persoanei fizice solicitante, proprietară a structurii de primire turistice (pentru persoanele care dețin cărți electronice de identitate se va face dovada domiciliului printr-un document justificativ), însoțită, în cazul existenței mai multor proprietari, de copia actului de identitate al coproprietarilor și acordul acestora de închiriere în regim hotelier;
(la 08-07-2026, Litera c) , Alineatul (1^1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 5. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
d) avizul scris al comitetului executiv al asociației de locatari și acordul scris al proprietarilor direct afectați cu care se învecinează, pe plan orizontal și vertical, spațiul pentru care se solicită clasificare, după caz, din care să rezulte activitățile ce urmează a fi desfășurate în structura de primire turistică respectivă; totodată, operatorul economic persoană fizică va da o declarație pe propria răspundere din care să rezulte faptul că acesta a depus acordurile tuturor proprietarilor cu care structura de primire turistică are pereți comuni, enumerând totodată numerele apartamentelor acestora, iar, în cazul în care nu este constituită asociația de locatari/proprietari, proprietarul va da o declarație pe propria răspundere din care să reiasă faptul că nu există asociație legal constituită; în ambele situații, operatorul economic persoană fizică va face mențiunea în declarație că a luat cunoștință de prevederile art. 326 din Codul penal privind falsul în declarații;
(la 08-07-2026, Litera d) , Alineatul (1^1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 5. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
e) documentul din care să rezulte dreptul de proprietate asupra structurii de primire turistice, precum și adresa unității respective.
f) documente din care să reiasă legalitatea construcției cum ar fi autorizația de construire sau certificat de atestare/adeverință privind edificarea construcției, extras de carte funciară, fără a se limita la acestea.
(la 10-04-2024, Litera f) , Alineatul (1^1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 3. , Articolul I din ORDINUL nr. 985 din 29 martie 2024, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 334 din 10 aprilie 2024 )
g) abrogată;
(la 10-04-2024, Litera g) , Alineatul (1^1) , Articolul 4 , Capitolul II a fost abrogată de Punctul 4. , Articolul I din ORDINUL nr. 985 din 29 martie 2024, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 334 din 10 aprilie 2024 )
(la 01-03-2022, Articolul 4 din Capitolul II a fost completat de Punctul 2, Articolul I din ORDINUL nr. 510 din 22 februarie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 200 din 01 martie 2022 )
(1^2) Operatorii economici persoane fizice pot solicita clasificarea doar pentru un număr maxim de 7 camere/14 locuri încadrate la tipul de structură de primire turistică apartamente și/sau camere de închiriat în locuințe familiale proprietate personală, indiferent de numărul de locuințe în care sunt situate acestea.
(la 08-07-2026, Alineatul (1^2) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificat de Punctul 6. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1^3) Eliberare certificat de clasificare pentru resort turistic
a) cerere standardizată, conform modelului prevăzut în anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altele asemenea - copia documentului de înființare (hotărâre a Guvernului, hotărâre a unei instanțe etc.), copia documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării activității de cazare și/sau alimentație publică și documentul din care să rezulte dreptul de administrare (proprietate, comodat, închiriere sau alt drept de folosință) a structurii(lor) de primire turistice, precum și adresa unității(lor) respective;
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice;
d) planul general al resortului, din care să rezulte organizarea și funcționarea unitară a structurilor și facilităților din cadrul acestuia; planul va cuprinde elementele necesare demonstrării funcționării integrate a resortului, de exemplu: amplasarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică, aleile și căile de acces dintre structuri, parcările, spațiile verzi și zonele de agrement, piscina, spa-ul, locurile de joacă sau alte facilități comune, recepția și spațiile administrative comune;
e) extras de carte funciară din care să rezulte o suprafață minimă de 10.000 mp;
f) declarație pe proprie răspundere a operatorului economic conform căreia sunt îndeplinite condițiile pentru resort turistic prevăzute la art. 2 lit. y) din Ordonanța Guvernului nr. 58/1998, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 755/2001, cu modificările și completările ulterioare.
(la 08-07-2026, Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 7. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2) Reclasificare unitate la un alt tip de structură și/sau categorie de clasificare - în vederea preschimbării certificatului de clasificare emis pentru același operator economic, în situația reclasificării unității la un alt tip de structură și/sau categorie de clasificare
a) cerere standardizată, conform modelului prezentat în anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice;
b) memoriu justificativ de reclasificare;
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
d) fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz;
e) certificatul de clasificare emis anterior, însoțit de fișa anexă, în original, sau anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, declarat(ă) nul(ă);
(la 08-07-2026, Litera e) , Alineatul (2) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 8. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
f) dovada înregistrării contractelor de muncă în registrul general de evidență a salariaților ( extras REGES - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevăzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurării funcționării structurii de primire turistice (conducere operativă, șef recepție cazare și/sau șef producție și servire pentru unitățile de alimentație publică, după caz) și a documentelor care atestă pregătirea profesională a fiecăruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind încadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificării la fața locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare;
(la 08-07-2026, sintagma: extras REVISAL a fost înlocuită de Punctul 45. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
g) documente din care să reiasă legalitatea construcției, exclusiv în cazul extinderii capacității de cazare sau modificării destinației. Pentru structurile de primire turistice deja clasificate, certificatul de clasificare existent prezumă conformitatea documentației depuse la data emiterii acestuia, cu excepția situațiilor în care autoritățile competente constată contrariul prin acte administrative ori hotărâri judecătorești definitive.
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 9. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2^1) În vederea reconversiei în resort turistic a uneia sau mai multor structuri de primire turistice clasificate, operatorii economici depun online în platforma dedicată sau la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarele documente
a) cerere standardizată, conform modelului prevăzut în anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice;
b) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice;
c) memoriu de reconversie din care să rezulte conceptul turistic integrat, precum și îndeplinirea condițiilor cumulative prevăzute la art. 2 lit. y) din Ordonanța Guvernului nr. 58/1998, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 755/2001, cu modificările și completările ulterioare;
d) planul general al resortului, din care să rezulte organizarea și funcționarea unitară a structurilor și facilităților din cadrul resortului; planul va cuprinde elementele necesare demonstrării funcționării integrate a resortului, de exemplu: amplasarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică, aleile și căile de acces dintre structuri, parcările, spațiile verzi și zonele de agrement, piscina, spa-ul, locurile de joacă sau alte facilități comune, recepția și spațiile administrative comune;
e) extras de carte funciară din care să rezulte o suprafață minimă de 10.000 mp, precum și existența construcțiilor supuse reconversiei;
f) certificatele de clasificare ale structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și fișele anexe ale acestora, în original, pentru care se solicită reconversia, precum și copiile certificatelor de clasificare ale structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică;
g) declarație pe proprie răspundere a operatorului economic conform căreia sunt îndeplinite condițiile pentru resort turistic prevăzute la art. 2 lit. y) din Ordonanța Guvernului nr. 58/1998, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 755/2001, cu modificările și completările ulterioare.
(la 08-07-2026, Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 10. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2^2) Structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare pentru care se solicită reconversia trebuie să îndeplinească condițiile de clasificare a hotelurilor de categoria solicitată, precum și criteriile minime obligatorii prevăzute în anexa nr. 1.1.1.
(la 08-07-2026, Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 10. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(3) Schimbare titular al certificatului de clasificare - în cazul schimbării operatorului economic, titular al certificatului de clasificare, care desfășoară activitate de cazare și/sau alimentație publică prin intermediul structurii de primire turistice în cauză, documentația va cuprinde
a) cerere standardizată, conform modelului prezentat în anexa nr. 3 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altele asemenea - copia documentului de înființare (hotărâre a Guvernului, hotărâre a unei instanțe etc.), copia documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării activității de cazare și/sau alimentație publică și documentul din care să rezulte posibilitatea administrării (proprietate, comodat, închiriere sau alt drept de folosință) structurii(lor) de primire turistice, precum și adresa unității(lor) respective;
(la 08-07-2026, Litera b) , Alineatul (3) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 11. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
d) fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz;
e) dovada înregistrării contractelor de muncă în registrul general de evidență a salariaților ( extras REGES - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevăzute la lit. a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurării funcționării structurii de primire turistice (conducere operativă, șef recepție cazare și/sau șef producție și servire pentru unitățile de alimentație publică, după caz) și a documentelor care atestă pregătirea profesională a fiecăruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind încadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificării la fața locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare;
(la 08-07-2026, sintagma: extras REVISAL a fost înlocuită de Punctul 45. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
f) documente din care să reiasă legalitatea construcției, exclusiv în cazul extinderii capacității de cazare sau modificării destinației. Pentru structurile de primire turistice deja clasificate, certificatul de clasificare existent prezumă conformitatea documentației depuse la data emiterii acestuia, cu excepția situațiilor în care autoritățile competente constată contrariul prin acte administrative ori hotărâri judecătorești definitive.
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 12. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(4) Schimbare denumire/adresă structură de primire turistică - în situația schimbării denumirii/adresei structurii de primire turistice, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere de modificare a denumirii/adresei structurii de primire turistice în cauză, din care să rezulte noua denumire/adresă, semnată de administratorul operatorului economic/reprezentantul legal;
b) certificatul de clasificare și fișa anexă emisă anterior - în original sau anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, declarat(ă) nul(ă);
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
d) fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz;
e) documente emise de autoritatea locală care să ateste schimbarea adresei structurii de primire turistice operată corespunzător la punctul de lucru înscris la Oficiul Național al Registrului Comerțului, în cazul persoanelor juridice.
(la 08-07-2026, Alineatul (4) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificat de Punctul 13. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(5) Eliberarea certificatului de clasificare/fișei anexe în cazul pierderii/deteriorării/distrugerii - în cazul pierderii/deteriorării/ distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare/fișei anexe, depune online în platforma dedicată sau la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere privind eliberarea unui nou/unei noi certificat de clasificare/fișe anexe;
b) anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, declarat(ă) nul(ă);
c) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, după caz;
d) fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz.
(la 08-07-2026, Alineatul (5) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificat de Punctul 13. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(6) Modificare fișă anexă - în vederea eliberării unei noi fișe anexe a certificatului de clasificare, în situația în care au intervenit modificări în structura spațiilor cu funcțiuni de cazare și/sau de alimentație publică, operatorul economic proprietar și/sau administrator de structuri de primire turistice depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere privind eliberarea unei noi fișe anexe semnate de administratorul/reprezentantul legal al operatorului economic;
(la 08-07-2026, Litera a) , Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 14. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
b) fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri, conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice sau fișa standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, conform anexei nr. 5 la prezentele norme metodologice, după caz;
c) fișa anexă eliberată anterior - în original sau anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, declarat(ă) nul(ă);
(la 08-07-2026, Litera c) , Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 14. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
d) memoriu justificativ de modificare a fișei anexe;
(la 08-07-2026, Litera d) , Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 14. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
e) copia certificatului de clasificare;
(la 08-07-2026, Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 15. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
f) documente din care să reiasă legalitatea construcției, cum ar fi autorizația de construire sau certificat de atestare/adeverință privind edificarea construcției, acte de proprietate, extras de carte funciară, fără a se limita la acestea, în cazul suplimentării spațiilor de cazare;
(la 08-07-2026, Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 15. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
g) declarație pe propria răspundere cu privire la îndeplinirea condițiilor și criteriilor obligatorii conform tipului și categoriei de clasificare menționate în certificatul de clasificare.
(la 08-07-2026, Alineatul (6) , Articolul 4 , Capitolul II a fost completat de Punctul 15. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice
cu funcțiuni de cazare de tip hostel
Hostelul este o structură de primire turistică cu o capacitate minimă de 3 camere, garsoniere sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe niveluri, în spații amenajate, de regulă, în clădiri cu altă destinație inițială decât cea de cazare turistică.Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de 12.05.2008 ca " hotel pentru tineret" vor fi clasificate "hostel".
Criterii minime obligatorii
Hosteluri
stele
3
2
1
1. Criterii generale
- cladirea sa fie în stare buna, cu aspect corespunzator
X
X
X
- firma cu denumirea unitații și însemne distinctive privind categoria
X
X
X
- parcare pentru biciclete
X
X
-
2. Organizarea spațiilor si serviciilor
- numarul minim al spațiilor de cazare (camere sau apartamente)
5
4
3
- hol de primire
X
X
X
- spațiu pentru administrație
X
X
X
- serviciu de recepție poate fi asigurat permanent sau fracționat, în funcție de fluxul turistic, prin prezența fizica, telefonic ori prin mijloace digitale, inclusiv prin sisteme automate de check-in/check-out, coduri de acces, aplicații mobile sau alte soluții similare, cu condiția asigurarii asistenței necesare turiștilor.
X
X
X
3. Instalații
- încalzire centrala (unitațile cu activitate sezoniera estivala sunt exceptate)
X
X
X
- la unitațile de categoria 1și2 stele se vor accepta și sobe de teracota
-
X
X
- iluminatul electric în cameră
- o sursa principala
X
X
X
- o sursa individuala la capatul patului (veioze sau aplice)
X
X
X
4. Suprafața camerelor sa fie corelata cu numarul de paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiția asigurarii unui volum minim de aer de12 mc/persoana.
X
X
X
5. înalțimea minima a spațiilor de cazare
în cazul structurilor de primire turistice clasificate si construite anterior datei de 12.05.2008 se admite o reducere de pâna la 10%.
2,7
2,6
2,6
6. Numarul maxim de locuri într-o camera
4
10
14
7. Echipare sanitara
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cada sau cuva/cabina duș, lavoar si WC)
X
-
-
- grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel
- minimum 1 WC pentru 10 persoane
-
x
x
- minimum 1 lavoar pentru 10 persoane
-
x
x
- un duș pentru 10 persoane
-
x
x
8. Dotare cu mobilier, lenjerie si cu alte obiecte
a) camere
- pardoseli simple si ușor lavabile
x
x
x
- mochetă, covoare sau carpete
x
-
-
- pat cu somieră și saltea (patul la hosteluri va avea minimum 80x 190 cm, iar distanța dintre paturi va fi de minimum 75 cm)
x
x
x
- salteluță/husă de protecție (realizată din material textil, lavabil și hidroabsorbant)
x
x
x
- pernă mare înfățată/pers., cu husă de protecție
x
x
x
- dulap pentru haine, sau spațiu amenajat pentru lenjerie și haine, cu umerașe*
x
x
-
* Dulapul sau spațiul amenajat pentru lenjerie și haine poate fi și în afara camerei.
- suport sau spații pentru bagaje
x
x
x
- cuier pentru haine
-
-
x
- scaune/taburete/banchete (pot fi în console rabatabile)
x
x
x
- masă/măsuță (poate fi în consolă rabatabilă)
x
x
-
- noptiere/etajere
x
x
-
- lenjerie de pat
x
x
x
- draperii sau alte mijloace obturante
x
x
x
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
- coș pentru gunoi
x
x
x
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
x
x
x
- pahare pentru apă
x
x
-
- săpun pentru turiști sau dozator
x
x
x
- hârtie igienică
x
x
x
b) salonul din apartamente si garsoniere
- masă/măsuță
x
-
-
- fotolii, demifotolii, scaune
x
x
-
- canapea pentru 2-3 persoane (la garsoniere este facultativ)
x
x
-
- corpuri de iluminat adecvate
x
x
-
- televizor cu recepție canale TV sau internet
x
x
-
- frigider sau minibar frigorific
x
x
-
c) grupuri sanitare comune
- însemn pentru marcarea pe sexe
x
x
x
- cuier pentru haine (ferit de stropire)
x
x
x
- anou/portprosop
X
X
X
- oglindă
X
X
X
- coș pentru gunoi și saci menajeri
X
X
X
- dozator pentru săpun lichid
X
X
X
- prosop-rolă sau uscător de mâini
X
X
X
- hârtie igienică
X
X
X
9. Seif/posibilități pentru păstrarea valorilor turiștilor, la recepție sau la administrație
X
X
X
10. încasarea contravalorii serviciilor și prin mijloace electronice de plată (carduri)
X
X
-
11. Spațiu pentru prepararea și servirea micului dejun
X
-
-
12. Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația hostelului
X
X
X
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.2 a fost modificată de Anexa nr. 4 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Radiere certificat de clasificare
Operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, în cazul încetării definitive a activității în structura de primire turistică, depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, o documentație cu următorul conținut
a) cerere privind radierea certificatului de clasificare;
b) certificatul de clasificare și fișa anexă emisă anterior - în original sau anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii certificatului de clasificare/fișei anexe, declarat(ă) nul(ă);
(la 08-07-2026, Litera b) , Articolul 5 , Capitolul II a fost modificată de Punctul 16. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
c) declarație pe propria răspundere a operatorului economic conform căreia nu există rezervări achitate pentru servicii turistice care nu au fost încă prestate în structura de primire turistică sau, după caz, rezervările au fost preluate de către un alt operator economic, cu menținerea condițiilor contractuale și asigurarea unor condiții de confort și servicii similare, cu acordul turistului, pentru care se solicită radierea certificatului de clasificare.
(la 08-07-2026, Articolul 5 , Capitolul II a fost completat de Punctul 17. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni de
cazare de tip cabană turistică
Cabană turistică este o structură de primire turistică de capacitate relativ redusă, funcționând în clădire independentă, cu arhitectură specifică, care asigură cazarea, alimentația și alte servicii specifice necesare turiștilor aflați în drumeție sau la odihnă în zone montane, rezervații naturale, în apropierea stațiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic.
Criterii minime obligatorii
Cabane turistice
stele
3
2
1
1. Criterii generale
- clădirea să fie în stare bună, cu aspect corespunzător
X
X
X
- firmă la intrarea în cabană (cabană turistică, cabană de vânătoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii masivului și a altitudinii
X
X
X
- parcaj la unitățile cu acces auto
X
X
-
2. Organizarea spațiilor
- hol de primire
X
-
-
- recepție care poate fi amenajată și în sala de mese
X
X
X
- garderobă pentru echipament sportiv la unitățile situate în zone unde pot fi practicate sporturi de iarnă
X
X
-
- spațiu pentru administrație și pentru păstrarea valorilor turiștilor
X
X
X
- spațiu pentru păstrarea bagajelor turiștilor
X
X
X
- camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe (la cabanele izolate)
X
X
X
- oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri)
X
X
X
- magazie pentru păstrarea lenjeriei și a obiectelor de inventar
X
X
X
3. Instalații de
- încălzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele P.S.I.
X
X
X
- iluminat propriu (din rețeaua publică, generator sau alte mijloace admise de normele P.S.I.)
X
X
X
- sistem de avertizare luminoasă (girofar) la cabane situate în locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, într-un perimetru de minimum 100 m
X
X
X
4. Suprafața minimă (în mp) pentru cel puțin 75% din numărul de camere*1)
- camere cu 1 un loc
11
10
10
- camere cu 2 două locuri
12
11
11
- camere cu 3 trei locuri
15
14
12
- camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4 mp/loc)
X
X
X
1) În cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice se aplică suprafața minimă obligatorie la data obținerii certificatului de clasificare emis de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat în toate camerele
x
x
x
6. Numărul maxim de locuri într-o cameră
4
8
peste 8
7. Echipare sanitară
- camerele dispun de baie (cuvă cu dus, lavoar si WC) în proporție de minimum...%
25
-
-
- grup sanitar comun în incinta cabanei, separat pe sexe, compus din
- 1 cabină dus cu apă caldă/rece la 15 locuri
x
-
-
- 1 cabină WC la 10 locuri (separate de cele care deservesc unitatea de alimentație publică)
x
x
x
- 1 spălător cu lavoar cu apă curentă, caldă/rece la 10 locuri
x
x
x
- dotarea băilor din camere
- oglindă
x
x
-
- săpun sau dozator cu săpun
x
x
x
- coș pentru gunoi
x
x
x
- anou/portprosop
x
x
-
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
x
x
x
-hârtie igienică
x
x
x
- dotarea grupurilor sanitare comune
- însemne pentru marcarea pe sexe
x
x
x
- cuier pentru haine (ferit de stropire)
x
x
x
- oglindă
x
x
x
- portprosop
x
x
x
- dozator cu săpun
x
x
x
-hârtie igienică
x
x
x
La unitățile de categoria 1 stea se admit si WC uscate si spălătoare exterioare, alimentate de la surse naturale sau rezervoare.
8. Dotare cu mobilier, lenjerie și cu alte obiecte în camere
- pat cu somieră, saltea și salteluță de protecție (paturile pot fi și suprapuse)
x
x
x
- noptieră sau alte piese similare
x
x
-
- scaun sau taburet
x
x
x
- veioză sau aplică la capătul patului
x
x
-
- dulap sau spațiu amenajat pentru haine, cu umerașe (3 bucăți/loc)
x
-
-
- cuier
x
x
x
- masă
x
x
x
- oglindă
x
x
x
- lampă, plafonieră sau aplică
x
x
x
- pahare (câte unul pentru fiecare turist)
x
x
x
- perdele și draperii/alte mijloace de obturare a luminii
x
x
x
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
- pilotă sau pătură (sau alte mijloace cu funcțiuni similare), cu cearșaf (2 bucăți/loc)
X
X
X
- pernă înfățată/persoană cu husă de protecție
X
X
X
- cearșaf de pat
X
X
X
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
X
X
X
9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere
- canapea pentru 2-3 persoane
X
X
-
- fotolii/demifotolii
X
X
-
- masă/măsuță
X
X
-
- frigider
X
X
-
- televizor cu recepție canale TV sau internet
X
X
-
- draperii sau alte mijloace de obturare a luminii
X
X
-
10. Serviciul telefonic disponibil
- telefon la recepție, la dispoziția turiștilor
La cabanele de creastă se admit și stații radio de emisie-recepție sau telefoane mobile, după caz.
X
X
X
11. Facilități pentru organizarea activităților de agrement și sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscină, saună, sală de gimnastică, monitor pentru diverse activități de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel puțin...activități
2
1
-
12. Unitate de alimentație publică
- la cabanele de 1 stea, situate în zone greu accesibile, se admit și puncte de preparare și servire a mesei
X
X
X
13. Trusă cu medicamente și materiale necesare acordării primului ajutor medical
X
X
X
14. Panou-hartă privind traseele turistice din zonă, cu indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de dificultate etc.
X
X
X
15. Servicii minime oferite turiștilor, cu sau fără plată, astfel
- vânzare de mărfuri de strictă necesitate (cosmetice, hărți turistice, etc.) la recepție
X
X
X
- informații turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situației si prognozei condițiilor meteorologice
X
X
X
- păstrarea obiectelor de valoare ale turiștilor
X
X
X
- închiriere dejocuri, echipament si material sportiv
X
X
X
16. Alte criterii
- magaziile și celelalte construcții gospodărești vor fi mascate prin mijloace estetice (de regulă, garduri vii)
X
X
X
- perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice și eficiente
X
X
X
- WC-urile uscate vor avea pereții văruiți cel puțin o dată pe trimestru sau ori de câte ori este nevoie
-
-
X
- registru pentru declararea traseului turistic de către turiști la cabanele turistice izolate
X
X
X
- spațiu amenajat pentru adăpostirea câinilor de vânătoare, pentru cabanele turistice care oferă facilități de vânătoare și/sau pescuit
X
X
X
- spațiu special prevăzut cu sistem de siguranță, pentru păstrarea echipamentelor specifice de vânătoare, pentru cabanele turistice care oferă facilități de vânătoare
X
X
X
17. Persoana care asigură conducerea operativă a cabanei să fie calificată conform prevederilor anexei nr. 7
X
X
X
18. Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația cabanei turistice
X
X
X
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.3 a fost modificată de Anexa nr. 5 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1) Cererea solicitantului este analizată și soluționată în cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia însoțită de documentația completă;
(2) În cazul unei documentații incomplete, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului informează solicitantul, în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum și cu privire la consecințele asupra termenului de analizare a documentației prevăzut la alin. (1);
(3) Dacă în termen de 3 luni de la data comunicării notificării documentația prevăzută la alin. (2) nu este completată, aceasta se clasează.
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 6 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 18. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni
de cazare de tip vilă și bungalow
Vilă turistică este o structură de primire turistică de capacitate relativ redusă, funcționând în clădiri independente, cu arhitectură specifică, situată în stațiuni turistice sau în alte zone și localități de interes turistic, care asigură cazarea turiștilor și prestarea unor servicii specifice.
Bungalow este o structură de primire turistică de capacitate redusă, realizată de regulă din lemn sau din alte materiale similare. în zonele cu umiditate ridicată (munte, mare) acesta poate fi construit și din zidărie. Este amplasat în perimetrul campingurilor, satelor de vacanță, ca unitate independentă situată în stațiuni turistice sau zone turistice, ori ca spațiu complementar pe lângă alte structuri de primire turistice. Asigură cazarea turiștilor, precum și celelalte servicii prestate de unitatea de bază, după caz. Funcționează, de regulă, cu activitate sezonieră.
Criterii minime obligatorii
Vile
Bungalowuri
stele
stele
5
4
3
2
1
4
3
2
1
1. Criterii generale
Starea generală a clădirii (exterior, interior)
- aspect foarte bun
X
X
-
-
-
X
-
-
-
- aspect bun
-
-
X
X
X
-
X
-
-
- cladirea sa fie in stare buna, cu aspect corespunzator
X
X
X
X
- firma cu denumirea unitații și insemne distinctive privind categoria unitații (la categoria 4 și 5 stele firmele vor fi luminoase)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- parcare auto pentru minimum 30% din numarul spațiilor de cazare
X
X
X
-
-
-
-
-
-
2. Organizarea spațiilor
- numărul maxim de camere
15
25
30
35
40
-
-
-
- caile de acces și spațiile inconjuratoare sa fie bine intreținute
X
X
X
X
- salon
X
X
-
-
-
-
-
-
-
- spațiu pentru pregatirea și servirea mesei, dotat corespunzator
X
X
X
-
-
X
X
-
-
- grup sanitar comun, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe
-
-
-
X
-
-
X
X
- oficiu pentru camerista (unul pentru maximum 10 camere)
X
X
X
X
X
-
-
-
-
3. Instalații
- sistem de climatizare/instalație de aer condiționat
x
x
x
-
-
x
x
-
-
- încălzire centrală
-
-
x
x
-
x
x
-
-
- încălzire cu sobă de teracotă sau cu alte echipamente admise de normele P.S.I.
-
-
-
-
x
-
-
x
x
- racord la rețeaua publică de canalizare sau la mijloace proprii de colectare și epurare
x
x
x
x
- iluminatul electric în cameră
- o sursă principală
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- o sursă individuală pentru fiecare loc
x
x
x
x
x
x
x
x
x
4. Suprafața minimă (mp) a camerelor (fără grup sanitar) *) **)
- camere cu un loc
16
15
13
11
10
13
12
11
10
- camere cu două locuri
18
16
14
12
11
14
13
12
11
- camere cu trei locuri
-
-
-
15
14
-
17
15
13
- camere cu patru locuri
-
-
-
-
20
-
-
-
16
- salonul din apartament
18
16
14
12
11
16
14
12
11
- dormitorul din apartament
18
16
14
11
10
16
14
11
10
*) în cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei de 12.05.2010, suprafața camerelor se reduce cu 15%
**) în cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice se aplică suprafața minimă obligatorie la data obținerii certificatului de clasificare emis de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
5. Numărul maxim de locuri într-o cameră
2
2
2
3
4
2
2
3
4
6. Echipare sanitară
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cadă sau cuvă/cabină duș, lavoar și WC)
x
x
x
x
-
x
x
-
-
Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele și 1 stea, în care spațiul este compus dintr-un singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la 4 locuri
- grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, astfel
- o cabină de duș pentru maximum 15 locuri
-
-
-
-
x
-
-
x
x
- o cabină WC pentru maximum 10 locuri
-
-
-
-
x
-
-
x
x
- la bungalow-urile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat într-o clădire apropiată, la maximum 50 m distanță
- lavoare cu apă curentă, caldă/rece în camere fără grup sanitar propriu
-
-
-
x
-
-
-
7. Dotare cu mobilier, lenjerie și alte obiecte de inventar
- dotarea spațiilor de cazare și a grupurilor sanitare aferente acestora, va fi similară cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepția telefoanelor în camere la categoria 3 stele și a sistemului de apelare de urgență în grupurile sanitare aferente acestora)
7.1. Dotare cu mobilier, lenjerie și alte obiecte de inventar pentru bungalowuri
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei (minim 80 cm), cu recepție canale TV sau internet
x
-
-
-
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei, cu recepție canale TV sau internet
x
x
x
- pat cu saltea, husă de protecție, cearșaf de pat, pături cu cearșaf plic și pernă înfățată/pers cu husa de protectie
x
x
x
x
- noptieră sau alte piese similare
x
x
x
x
- masă
x
x
x
x
- fotolii/demifotolii
x
-
-
-
- scaun sau taburet
-
x
x
x
- veioză sau aplică la capătul patului
x
x
x
x
- dulap sau spațiu amenajat pentru haine, cu număr adecvat de umerașe (3 bucăți/loc)
x
x
x
x
- cuier
x
x
x
x
- oglindă
x
x
x
x
- pahare (câte unul pentru fiecare turist)
x
x
x
x
- perdele și draperii/alte mijloace de obturare a luminii
x
x
x
x
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
x
- pilotă sau pătură (sau alte mijloace cu funcțiuni similare), cu cearșaf (2 bucăți/loc)
x
x
x
x
- pernă înfățată /pers cu husă de protecție
x
x
x
x
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
x
x
x
x
- frigider/minibar
X
X
-
-
- internet
X
X
X
X
Dotarea salonului
- fotolii sau demifotolii
X
X
X
-
-
-
-
-
-
- măsuțe
X
X
X
-
-
-
-
-
-
- canapea
X
X
X
-
-
-
-
-
-
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei (minim 80 cm), cu recepție canale TV sau internet
X
X
X
-
-
-
-
-
8. Servicii cuprinse în tarif sau contra cost, oferite turiștilor
Lista este similară cu cea de la hoteluri, în cazul vilelor.
9. Facilicități pentru organizarea de activități de agrement /sportive - cel puțin două activități pentru 4 și 5 stele
10. Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația vilei turistice/ bungaloului
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.4 a fost modificată de Anexa nr. 6 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Pentru situațiile prevăzute la art. 4 alin. (3) și art. 5, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, are obligația să anunțe în momentul în care încetează activitatea. Nerespectarea acestei obligații se sancționează potrivit prevederilor din hotărâre.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare
de tip pensiune turistică și pensiune agroturistică
1. Pensiune turistică este o structură de primire turistică, având o capacitate de cazare de până la 15 camere, totalizând maximum 45 locuri, funcționând în locuințele cetățenilor sau în clădire independentă, care asigură în spații special amenajate cazarea turiștilor și condiții de pregătire și de servire a mesei.
2. Amplasarea pensiunii turistice din mediul rural trebuie realizată pe un teren de cel puțin 1.000 mp.*1)
*1) suprafața construită + suprafața terenului din jurul construcției.
3. Pensiune agroturistică este o structură de primire turistică, având o capacitate de cazare de până la 8 camere, funcționând în locuințele cetățenilor sau în clădire independentă, care asigură în spații special amenajate cazarea turiștilor și condițiile de pregătire și servire a mesei, precum și posibilitatea participării la activități gospodărești sau meșteșugărești, agricole/ zootehnice/pescărești.
4. În pensiunile agroturistice, turiștilor li se oferă masa preparată din produse majoritar naturale din gospodăria proprie (inclusiv produse piscicole) sau de la producători/pescari autorizați de pe plan local. Gazdele se ocupă direct de primirea turiștilor și de programul acestora pe tot parcursul sejurului pe care îl petrec la pensiune și vor însoți turiștii care participă la activitățile tradiționale, gospodărești sau meșteșugărești.
5. În cadrul pensiunilor agroturistice se desfășoară cel puțin o activitate legată de agricultură, piscicultură, pescaturism, recoltat de stuf, creșterea animalelor, cultivarea diferitelor tipuri de plante, livezi de pomi fructiferi sau se desfășoară o activitate meșteșugărească, cu un atelier de lucru, din care rezultă diferite articole de artizanat. Pe teritoriul Rezervației Biosferei Delta Dunării activitățile tradiționale includ, fără a se limita la, excursii cu barca pe lacurile și canalele din Delta Dunării, pescuitul tradițional (montarea sculelor de pescuit și recoltarea peștelui) sau pescuitul sportiv. Activitățile în cauză trebuie să se desfășoare în mod continuu sau în funcție de specific și sezonalitate, să aibă caracter de repetabilitate.
6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizată doar în mediul rural, în locuri ferite de surse de poluare și de orice alte elemente care ar pune în pericol sănătatea sau siguranța turiștilor, pe un teren cu o suprafață*1) minimă compactă calculată prin înmulțirea numărului camerelor din incinta acestora cu 100 mp. La pensiunile agroturistice cu o capacitate de cazare de până la 5 camere inclusiv, suprafața terenului nu poate fi mai mică de 500 mp*2). Suprafețele destinate activităților agricole sau meșteșugărești pot fi desfășurate și în altă locație proprie față de amplasamentul pensiunii agroturistice, cu condiția ca aceste suprafețe să fie cuprinse pe raza administrativ-teritorială a aceleiași localități. Suprafața aferentă pensiunii agroturistice împreună cu suprafața destinată activităților agricole sau meșteșugărești trebuie să fie de minimum 1.000 mp. Prin excepție, suprafața aferentă pensiunilor agroturistice situate pe teritoriul Rezervației Biosferei Delta Dunării este de minimum 200 mp, iar activitățile tradiționale se pot desfășura cu barca pe întreg teritoriul rezervației.
*1) Suprafața construită + suprafața terenului din jurul construcției.
*2) Idem *1).
7. Dotările din camerele și din grupurile sanitare destinate turiștilor vor fi puse în exclusivitate la dispoziția acestora. în interiorul spațiilor de cazare nu se admit lucruri personale ale locatorului (articole de îmbrăcăminte și încălțăminte, bibelouri sau alte obiecte care ar putea stânjeni turiștii).
8. Spațiile pentru prepararea și servirea mesei sunt destinate în exclusivitate pentru turiștii cazați și sunt dimensionate adecvat capacității de cazare. Administratorul pensiunii poate oferi servicii de preparare și servire a mesei pentru turiștii săi, în regim de circuit închis. în cazul în care aceste servicii sunt destinate și consumatorilor din afară, este obligatorie deținerea unei structuri de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, clasificată potrivit normelor specifice prevăzute în anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea serviciilor de campare vor respecta, pentru montarea corturilor și rulotelor, criteriile privind echiparea sanitară și dimensiunea parcelelor,conform prevederilor anexei nr. 1.6 la prezentele norme metodologice.
10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este determinată de îndeplinirea criteriilor prevăzute în prezenta aneXă și de realizarea punctajului minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevăzute în anexa 1.5.1 la prezentele norme metodologice.
11. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare este următorul:– la 5 margarete 170 puncte– la 4 margarete 140 puncte– la 3 margarete 100 puncte– la 2 margarete 60 puncte
Criterii minime obligatorii
Pensiuni
TURISTICE
AGROTURISTICE
margarete
margarete
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
1. Starea generală a clădirii (exterior, interior)
- aspect
foarte bun
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
bun
-
-
X
X
X
-
-
X
X
X
- firmă luminoasă sau iluminată privind însemnele distinctive cu tipul, denumirea și categoria de clasificare a unității
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
- însemnele distinctive privind tipul, denumirea și categoria de clasificare a unității
-
-
X
X
X
-
-
X
X
X
- clădirile, inclusiv anexele gospodărești, să fie curate și bine întreținute
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- să se încadreze în stilul arhitectural cu specific local
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- căile de acces proprii și spațiile înconjurătoare să fie bine întreținute
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- curte proprie cu spații verzi
X
X
X
-
-
X
X
X
X
X
- amenajări în aer liber pentru odihnă si relaxare (chioșcuri, pavilioane, terase acoperite, etc.)
X
X
X
-
-
X
X
-
-
-
- parcare proprie
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
2. Organizarea spațiilor
- accesul în camerele de dormit și în grupurile sanitare să fie direct, fără a se trece prin alte camere folosite pentru dormit
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
- salon dotat cu mobilier adecvat, de calitate superioară (canapea pentru 2-3 persoane, masă/măsuță, fotolii/demifotolii/scaune, televizor)
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
- spațiile comune dotate cu televizor de tehnologie modernă, minim LCD, (cu diagonala de min 80 cm), cu recepție canale TV sau internet
X
X
-
-
-
X
X
-
-
-
- posibilitate conexiune internet în salon
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
Suprafața minimă a camerelor (mp) (tară grup sanitar)1)
- cameră cu 1 loc
14
13
11
10
10
14
13
11
10
10
- cameră cu 2 locuri
16
14
12
11
11
16
14
12
11
11
- cameră cu 3 locuri
-
-
17
15
13
-
-
17
15
13
- cameră cu 4 locuri
-
-
-
-
16
-
-
-
-
16
- dormitorul din apartament/garsonieră
16
14
12
10
10
16
14
12
10
10
- salonul din apartament
16
14
12
10
10
16
14
12
10
10
1) în cazul structurilor de primire turistice clasificate și construite anterior datei intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice se aplică suprafața minimă obligatorie la data obținerii certificatului de clasificare emis de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
- spațiu pentru servirea mesei, dotat cu mobilier (mese, scaune, banchete) și inventar de servire de bună calitate
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- camere cu grup sanitar propriu
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- grup sanitar comun 2)
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
2) la pensiunile turistice/agroturistice de 1 margaretă/ se admit în WC uscate și spălătoare exterioare alimentate la surse naturale din rezervoare)
3. Instalații
- încălzire centrală sau cu gaze la sobă de teracotă, mai puțin la unitățile sezoniere estivale
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- încălzire cu sobă de teracotă sau cu alte echipamente admise de normele P.S.I.
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
- sursă de încălzire în camerele de baie
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- instalație de apă curentă caldă/rece la bucătărie
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
- instalație de apă curentă
-
-
-
-
x
-
-
-
-
x
- aer condiționat 3)
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
3) Criteriu obligatoriu pentru construcțiile clasificate de la data intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice.
- racord la rețeaua publică de canalizare sau la mijloace proprii de colectare si epurare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- iluminat electric, în spații comune și în spațiile de cazare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
4. Număr maxim de locuri într-o cameră
2
2
3
3
4
2
2
3
3
4
5. Echipare sanitară
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cadă sau cuvă/cabină duș, lavoar și WC)
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
Grup sanitar comun compus din
- 1 cabină WC la10 locuri 4)
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
- 1 spălător cu un lavoar cu apă curentă caldă/rece la 10 locuri 5)
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
- 1 cabină dus cu apă caldă/rece la 10 locuri/separat pe sexe
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
4) La pensiunile turistice din mediul rural și la pensiunile agroturistice de o margaretă poate exista și WC uscat.
5) Spălătorul poate fi și în aer liber.
6. Dotarea camerelor
- mobilier uniform ca stil și de calitate
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- pat cu saltea și salteluță de protecție
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- pilotă sau alte mijloace cu funcțiuni similare, cu cearșaf
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- pernă înfățată/persoană cu husă de protecție
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- cearșaf pentru pat
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- masă și scaune
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- dulap sau spații amenajate pentru haine, cu umerașe
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
- cuier
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- oglindă
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- veioză sau aplică la capătul patului
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
- noptiere sau alte piese similare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- perdele și draperii/alte mijloace de obturare a luminii
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- pahare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei (minim 80 cm), cu recepție canale TV sau internet
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
- posibilitate conexiune internet
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Garsonierele și apartamentele vor avea în plus
- canapea de 2 sau 3 persoane
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- fotolii sau demifotolii
x
x
x
x
-
x
x
x
-
-
- scaune
-
-
-
-
x
-
-
-
x
x
- masă sau măsuță
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- frigider/minibar
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- pahare
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- perdele și draperii/alte mijloace de obturare a luminii
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
7. Dotarea bucătăriilor
- plită electrică sau cu gaze
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- aragaz sau reșou electric cu minim două ochiuri
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
- cuptor cu microunde, cafetieră
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
- vase și ustensile de bucătărie din inox
x
x
x
-
-
x
x
x
-
-
- vase și ustensile de bucătărie
-
-
-
X
X
-
-
X
X
X
- echipamente pentru păstrarea prin frig a alimentelor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
8. Telefon la dispoziția turiștilor (minimum un telefon mobil sau fix)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
9. Alte criterii
- anexele gospodărești ale pensiunilor turistice și agroturistice care dețin animale și păsări vor fi amplasate și întreținute astfel încât să nu creeze disconfort pentru turiști
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
10. Minimum o persoană să fie absolventă a unui curs de formare în domeniu cel puțin administrator pensiune turistică
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
11. Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația pensiunii turistice/agroturistice
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
12. Criterii suplimentare de evaluare [anexa nr. 1.5.1] - puncte
170
140
100
60
-
170
140
100
60
-
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.5 a fost modificată de Anexa nr. 7 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare și a fișelor anexe pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică, în cazul documentațiilor întocmite conform prevederilor art. 4 alin. (1), (2) și (3), este următoarea
(1) Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate, în termenul prevăzut la art. 6 alin. (1), verifică documentația depusă și eliberează solicitantului o autorizație provizorie de funcționare, conform modelului prezentat în anexa nr. 14 la prezentele norme metodologice, prin care se atestă că documentația este completă și prin care se acordă operatorului economic dreptul de a funcționa până la data verificării la fața locului a structurii de primire turistice în cauză;
(2) În termen de 90 de zile de la data emiterii autorizației provizorii, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, are obligația de a verifica structura de primire turistică supusă procedurii de clasificare, prin delegarea personalului de specialitate cu atribuții în acest sens, denumită în continuare "comisia";
(3) Comisia efectuează verificarea doar în prezența reprezentantului legal al operatorului economic. Constatările rezultate în urma verificării se consemnează într-o notă de verificare, denumită în continuare notă de clasificare, întocmită în trei exemplare. Nota de clasificare va cuprinde tipul și categoria de clasificare la care se încadrează efectiv structura de primire turistică, conform condițiilor și criteriilor prevăzute de prezentele norme metodologice.
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 8 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 19. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(4) În situația în care la data verificării la fața locului se constată deficiențe minore care pot fi remediate în regim de urgență, comisia poate acorda un termen de remediere de maximum 15 zile lucrătoare, făcând mențiune în nota de clasificare cu privire la aceste aspecte. Operatorul economic are obligația ca după remedierea deficiențelor, fără să depășească termenul acordat, să facă dovada remedierii deficiențelor prin transmiterea de documente justificative (cu titlu exemplificativ, fără a fi limitativ: facturi fiscale, fișe de inventar, note de intrare/recepție, proces-verbal de recepție, extras REGES, contracte de prestări servicii etc.) la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului. În acest caz, certificatul de clasificare se eliberează în termenul de 15 zile prevăzut de art. 4 alin. (8) din hotărâre. În cazul în care operatorul economic nu transmite documentele justificative în termenul acordat, certificatul de clasificare nu se eliberează, operatorul economic fiind notificat în acest sens. În notificare se vor menționa faptul că operatorul economic trebuie să reia întreaga procedură de clasificare, precum și faptul că nota de clasificare își încetează orice efecte.
(la 08-07-2026, Alineatul (4) , Articolul 8 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 19. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(5) În cazul clădirilor cu valoare de patrimoniu, în funcție de condițiile concrete constatate în structura de primire turistică verificată se pot propune, în mod excepțional, derogări pentru caracteristicile constructive care constituie criterii obligatorii în vederea acordării categoriei de clasificare. Aceste derogări vor fi analizate sub aspectul oportunității și aprobate de conducătorul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, în baza unor documente justificative. Propunerea pentru derogare se consemnează în nota de clasificare și se menționează în mod distinct în fișa anexă a certificatului de clasificare;
(6) Structurile de primire turistice care la data verificării nu îndeplinesc cel puțin condițiile și criteriile pentru categoria minimă, cu excepția celor prevăzute la alin. (4), nu se clasifică și, în consecință, nu pot desfășura activitate de cazare și/sau alimentație publică. În acest caz, motivația neclasificării se consemnează în nota de clasificare. Autorizația provizorie de funcționare își încetează valabilitatea.
(la 08-07-2026, Alineatul (6) , Articolul 8 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 19. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(7) În cazul în care la instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului sunt înregistrate sesizări/reclamații cu privire la activitatea operatorului economic (administrator al unei structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică) ce se află în procedură de clasificare iar la data înregistrării sesizării/reclamației operatorul economic în cauză funcționează în baza autorizației provizorii de funcționare, personalul de specialitate din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului soluționează sesizarea/reclamația prin verificarea la fața locului a aspectelor prezentate în cuprinsul sesizării/reclamației odată cu finalizarea procedurii de clasificare, prin întocmirea notei de clasificare și reținerea autorizației provizorii de funcționare.
(8) Un exemplar al notei de clasificare se comunică solicitantului, document care va acorda operatorului economic dreptul de a funcționa la tipurile de structură și categorie precizate în acest document, până la data emiterii certificatului de clasificare, când va fi substituit de acesta.
(la 08-07-2026, Alineatul (8) , Articolul 8 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 20. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(9) Procedura de clasificare a resortului turistic, precum și procedura de reclasificare în vederea reconversiei unor structuri existente în resort turistic se realizează în conformitate cu prevederile art. 6 și 8.
(la 08-07-2026, Articolul 8 , Capitolul III a fost completat de Punctul 21. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire
turistice cu funcțiuni de cazare de tip
pensiune turistică și pensiune agroturistică
CRITERII SUPLIMENTARE*)
*) Se punctează numai criteriile care nu sunt obligatorii pentru categoria respectivă.
Puncte
1. Sisteme de management
- implementarea unui sistem de management al calității*)
25
- implementarea unui sistem de management de mediu *)
25
- implementarea unui sistem de management al siguranței alimentelor*)
25
- implementarea unui sistem de management pentru sănătate și securitate ocupațională*)
25
- obținerea etichetei ecologice
25
*) Pentru criteriile suplimentare privind sistemele de management, punctajul se acordă pe baza certificărilor emise de organisme acreditate
2. Construcții, aspect general și echipare exterioară
- drum carosabil până la poarta pensiunii
3
- semnalizare de la șoseaua principală
2
- situarea într-o zonă nepoluată fonic, vizual sau olfactiv
6
- iluminat exterior
3
- izolarea fonică a clădirii
6
- ambianța generală a exteriorului
• aspectul foarte bun al construcțiilor
5
• aspectul foarte bun al anexelor gospodărești
5
• amenajarea corespunzătoare a spațiilor exterioare (curte, grădină, livadă, spații amenajate în aer liber pentru divertisment)
5
3. Dotarea spațiilor și alte amenajări
- instalații de energie alternativă funcționale și care asigură minimum 5% din consumul general
20
- Bază de tratament/ centru SPA
20
- salon de primire - living cu spațiu amenajat pentru deconectare, lecturare, conversație
10
- televizoare cu recepție canale TV sau internet în toate camerele
3
- șemineu
6
- bibliotecă (cărți, reviste, ziare, albume etc.)
5
- dotare cujocuri de societate (șah, table, remi, cărți dejoc etc.)
4
- biliard
4
- tenis de masă
4
- aer condiționat
10
- telefon în fiecare cameră
5
- decorarea de ansamblu a interiorului
10
- calitatea mobilierului, armonia culorilor
10
- posibilitate de conexiune la internet
10
- masă și fier de călcat
2
- mașină automată de spălat rufe
5
- uscător de păr
2
- frigider/minibar
5
- grătar în aer liber
3
- locuri dejoacă amenajate pentru copii
7
- sală de activități recreative pentru turiștii cazați
10
- ciubăr
4
- saună,jacuzzi
10
- piscină în aer liber
15
- piscină acoperită
20
- terenuri de sport proprii sau intermediare la terți
12
- obiecte și echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri, sănii, biciclete, ambarcațiuni, echitație etc.)
13
- personal calificat pentru practicarea sporturilor de agrement
10
- posibilități de participare ca divertisment la unele activități gospodărești
10
- acces la computer
5
4. Dotarea bucătăriilor
- unitate de alimentație publică (după caz)
20
- vase de bucătărie din inox
10
- veselă și ustensile de bucătărie de bună calitate, nedesperecheate, în număr corespunzător capacității de cazare
6
- aparatură electrică
• robot-mixer
3
• cafetieră
3
• cuptor cu microunde
6
• hotă
3
• mașină de spălat vase
10
• toaster (prăjitor de pâine)
3
5. Protecția turiștilor
* Deținerea poliței de asigurare de răspundere civilă a structurilor de primire turistice
10
6. Alte servicii specifice
- punct gastronomic local;
10
- organizarea de ateliere meșteșugărești;
10
- organizarea de activități pentru promovarea tradițiilor și obiceiurilor locale
10
Total punctaj realizat
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.5.1 a fost modificată de Anexa nr. 8 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare și a fișelor anexe pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică, în cazul documentațiilor întocmite conform prevederilor art. 4 alin. (4) și (5) precum și procedura de emitere a unei noi fișe anexe, în cazul documentațiilor întocmite conform prevederilor art. 4 alin. (6), este următoarea
(1) Pentru documentația întocmită potrivit art. 4 alin. (4) instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate, în termenul prevăzut la art. 6, verifică documentația depusă și eliberează solicitantului un nou certificat de clasificare cu noua denumire a structurii de primire turistice în cauză;
(2) Pentru documentația întocmită potrivit art. 4 alin. (5), instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate, în termenul prevăzut la art. 6, verifică documentația depusă și eliberează solicitantului un nou certificat de clasificare și/sau o nouă fișă anexă.
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 9 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 22. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(3) În situația în care au intervenit modificări în structura spațiilor cu funcțiuni de cazare și/sau de alimentație publică, în baza documentației prevăzute la art. 4 alin. (6) instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate, în termenul prevăzut la art. 6, verifică documentația depusă și eliberează solicitantului o nouă fișă anexă, conform solicitării operatorului economic;
(4) Dacă în noua structură a spațiilor cu funcțiuni de cazare, prevăzută la art. 9 alin. (3), există și spații clasificate la o categorie de clasificare imediat superioară, operatorul economic menționează printr-un memoriu justificativ de reclasificare, criteriile minime obligatorii privind suprafața și dotările în spațiile respective efectiv îndeplinite, comparativ cu gradul de confort (categoria) înscris în certificatul de clasificare.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind
clasificarea structurilor de primire turistice cu
funcțiuni de cazare de tip camping, sat de vacanță,
popas turistic și căsuță tip camping
Campingul este o structură de primire turistică destinată să asigure cazarea turiștilor în corturi sau rulote, astfel amenajate încât să permită acestora să parcheze mijloacele de transport, să își pregătească masa și să beneficieze de celelalte servicii specifice acestui tip de unitate.
1. Amplasarea campingului trebuie să fie făcută în locuri de interes turistic ferite de zgomot sau alte surse de poluare, precum și de elemente periculoase pentru sănătatea și securitatea turiștilor.
2. Elementul de bază al campingului este parcela de campare, aceasta reprezentând o suprafață de teren bine delimitată și marcată, unde se poate parca mijlocul de transport și instala cortul sau rulota, asigurându-se totodată suprafața liberă necesară pentru mișcarea și odihna a 4 turiști.
Totalitatea parcelelor de campare reprezintă suprafața de campare amenajată.
Capacitatea campingului se exprimă în număr de locuri de campare și se determină prin înmulțirea cu 4 a numărului parcelelor de campare, la care se adaugă eventualele locuri de cazare în căsuțe tip camping și/sau în bungalow-uri amplasate în incinta unității.
Căsuță tip camping este un spațiu de cazare de dimensiuni reduse, realizat din lemn sau alte materiale similare, compusă, de regulă, dintr-o cameră și un mic antreu sau terasă și uneori dotată și cu grup sanitar propriu.
Distanța între două căsuțe nu poate fi mai mică de 2 m, asigurându-se totodată spațiul pentru parcarea unei mașini.
Bungalow-urile amplasate în interiorul campingului se clasifică odată cu acesta, potrivit criteriilor specifice din prezentele norme.
La dimensionarea dotărilor și a instalațiilor din camping se va avea în vedere capacitatea totală de cazare a campingului.
Cel puțin 15% din suprafața campingului trebuie să fie plantată cu arbori sau arbuști. La campingurile de 3 și 4 stele, vegetația trebuie să fie suficient de abundentă pentru a da o umbră confortabilă și o ambianță agreabilă.
Accesul la camping trebuie să fie astfel conceput încât să prevină accidentele de circulație în momentul intrării și ieșirii vehiculelor.
La campingurile de 3 și 4 stele, căile de acces trebuie să permită circulația în ambele sensuri.
Rețeaua de alei trebuie să permită legătura dintre spațiile de campare-cazare și toate celelalte amenajări care asigură servicii (inclusiv cu terenurile pentru agrement).
3. Mărimea campingului, amplasamentul, stilul constructiv și coloritul diverselor construcții din cadrul acestuia nu trebuie să aducă nici un fel de prejudicii peisajului sau mediului înconjurător.
Toate campingurile trebuie să aibă o împrejmuire care să nu permită accesul în camping decât prin intrările stabilite pentru turiști. Campingurile vor avea pază ziua și noaptea.
4. Alimentarea cu apă potabilă trebuie asigurată prin racordarea la rețeaua publică, iar în lipsa acesteia, prin realizarea de foraje proprii sau de alte lucrări de captare a unor izvoare din zonă. Nu este permisă alimentarea cu apă din fântână neacoperită din care apa se scoate cu găleata sau cu alt mijloc similar. Distanța dintre gurile de apă amplasate pe suprafața de campare nu trebuie să fie mai mare de 100 m.
5. Grupurile sanitare comune trebuie să fie amplasate cât mai central posibil, dar nu mai aproape de 20 m de cel mai apropiat spațiu de cazare (parcelă, căsuță sau bungalow) și nu mai departe de 100 m de cel mai îndepărtat spațiu de campare-cazare.
Pardoseala la grupurile sanitare și din spațiile amenajate pentru spălatul lenjeriei și, respectiv, pentru pregătirea mesei trebuie să fie cel puțin mozaicată, cu pantă de scurgere corespunzătoare, pentru a fi ușor de întreținut.
La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor și al dușurilor trebuie să fie separat de cel al cabinelor WC, iar fiecare cabină de duș va trebui să cuprindă, separat de dușul propriu-zis, un compartiment pentru dezbrăcare - îmbrăcare, echipat cu scaun, oglindă, policioară și cuier.
6. La toate clădirile existente ferestrele vor trebui să fie astfel construite încât să poată fi deschise pentru aerisire. De asemenea, acestea vor fi astfel realizate încât să permită montarea cu ușurință a unor plase împotriva insectelor, sau alte dotări cu funcțiuni similare la cererea turiștilor.
7. Turiștii cazați în căsuțe și bungalow-uri beneficiază de toate dotările și instalațiile comune din cadrul campingurilor.
8. Căsuțele amplasate pe terenuri care nu permit și amenajarea unor spații de campare (pentru montarea corturilor sau rulotelor) vor fi clasificate căsuțe tip camping și vor dispune de dotări și servicii identice cu căsuțele situate în campingurile de aceeași categorie.
9. Căsuțele tip camping amplasate pe lângă alte unități de cazare sau de alimentație publică, ca spații complementare, vor dispune de grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, în construcție închisă cuprinzând:– un lavoar la 30 de locuri;– o cabină duș la 50 de locuri;– o cabină wc la 30 de locuri.
10. Satul de vacanță este un ansamblu de clădiri, de regulă vile sau bungalow- uri, amplasat într-un perimetru bine delimitat, care asigură turiștilor servicii de cazare, de alimentație și o gamă largă de prestații turistice suplimentare (agrement, sportive, culturale etc.).
Amplasamentul trebuie să asigure un microclimat favorabil, ferit de surse de poluare (zgomot, noxe etc.) și de alte elemente care ar putea pune în pericol securitatea și sănătatea turiștilor.
Mărimea satului de vacanță, amplasamentul, stilul constructiv și coloritul diverselor construcții din cadrul acestuia nu trebuie să aducă nici un fel de prejudicii peisajului și mediului înconjurător.
Toate satele de vacanță vor avea o împrejmuire, accesul fiind dirijat și controlat.
La unitățile de 3 stele vegetația trebuie să fie abundentă pentru a crea o ambianță agreabilă.
Suprafața spațiilor verzi și a celor destinate pentru agrement și odihnă reprezintă minimum 25% din suprafața totală a satului de vacanță.
Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar și elemente constructive și funcționale a structurilor de primire turistice din incinta satului de vacanță se realizează potrivit criteriilor specifice stabilite prin prezentele norme pentru unitățile respective, ținându-se seama de amplasamentul și de perioada de funcționare a acestora (permanente sau sezoniere).
Majoritatea vilelor și a bungalow-urilor din satele de vacanță de 3 stele trebuie să fie încadrate cel puțin la această categorie.
11. Popasul turistic reprezintă o structură de primire turistică de capacitate redusă, formată din căsuțe și/sau bungalow-uri amplasate într-un perimetru bine delimitat, care asigură servicii de cazare și alimentație, precum și posibilități de parcare auto.
Dotarea și serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor de aceeași categorie, cu excepția faptului că popasurile turistice nu dispun de teren de campare pentru amplasarea corturilor și/sau a rulotelor.
12. Spațiile de campare în gospodăriile populației sunt structuri de primire turistice constând din una sau mai multe (nu mai mult de 10) parcele de campare amplasate pe un teren bine delimitat în incinta curții sau grădinii aferente unei proprietăți din mediul urban sau rural. Mărimea parcelelor și echiparea sanitară sunt identice cu cea a campingurilor din aceeași categorie cu specificarea că, pentru capacitățile de până la 5 parcele grupul sanitar poate fi comun cu al gospodăriei respective, fiind admise totodată lavoare sau dușuri în aer liber și wc uscate, restul dotărilor și serviciilor sunt facultative.
Criterii minime obligatorii
Campinguri
Sate de vacanță
stele
Stele
4
3
2
1
3
2
I. Criterii generale
1. Firmă
- la intrare, din care să rezulte tipul, denumirea și categoria unității
x
x
x
x
x
x
- luminoasă
x
-
-
-
x
-
2. Panouri cu schema campingului sau a satului de vacanță și a regulamentului de ordine interioară amplasate la loc vizibil
x
x
-
-
x
-
3. Amenajarea terenurilor: - cât mai plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon și care să permită o drenare rapidă a apelor rezultate din ploi
x
x
x
x
x
x
4. Drumurile carosabile de acces la spațiile de cazare, parcele de campare, unități de alimentație etc.
- asfaltate sau cu dale
x
x
-
-
x
-
- pietruite
-
-
x
x
-
x
5. Alei amenajate între spațiile de cazare și cele de folosință comună
- asfaltate, cu dale sau pietruite
x
x
x
x
x
x
6. Iluminarea electrică cu intensitate
- corespunzătoare în spațiile de cazare de folosință comună, inclusiv a parcelelor și a căilor de acces
x
x
x
x
x
x
7. Prize pentru racordarea rulotelor la rețeaua de alimentare cu energie electrică la....% din parcele
20
10
10
-
-
-
8. Capacitatea de cazare să fie de cel puțin ...locuri
80
60
20
12
100
70
9. Suprafața minimă a fiecărei parcele de campare (mp)
100
80
80
80
-
-
- numărul maxim de locuri la 1.000 mp suprafață totală (parcele + alei + spații verzi, agrement, clădiri etc.)
20
24
28
32
-
-
10. Ponderea minimă din suprafața totală a spațiilor destinate drumurilor și aleilor interioare, zonelor de liniște și recreere, terenurilor de sport și agrement
25%
20%
15%
10%
25%
15%
11.Parcelele de campare să fie
- numerotate, ecranate cu garduri verzi sau alte materiale care asigură o delimitare eficientă si estetică
x
x
x
x
-
-
12. Terenuri și/sau săli pentru sport și agrement (tenis, minigolf, volei, fitness, piscină, inclusiv bazine pentru copii), cel puțin un număr de... pentru fiecare categorie
4
3
2
1
4
3
13. Spații dejoacă pentru copii
x
x
x
-
x
x
14. Spații independente sau în incinta spațiilor de cazare pentru depozitarea și închirierea echipamentelor, a materialelor sportive și de agrement
x
x
x
-
x
x
15. Spațiu pentru recepție
x
x
x
-
x
x
16. Spații pentru administrație și de păstrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turiști spre păstrare
x
x
x
x
x
x
17. Oficiu pentru cameriste
x
x
x
x
x
x
18. Spațiu amenajat și dotat corespunzător pentru spălatul și călcatul lenjeriei, accesibil și de către turiști
x
x
x
x
x
x
19. Trusă cu medicamente și materiale necesare acordării primului ajutor medical
x
x
x
x
x
x
20. Punct de prim ajutor
x
x
-
-
x
x
21. Spații comerciale pentru vânzarea produselor alimentare, a legumelor, fructelor și a produselor nealimentare (cosmetice, obiecte de artizanat, ziare, reviste, articole sportive etc.)
x
x
-
-
x
-
22. Una sau mai multe unități de alimentație
x
x
-
-
x
x
23. Racord la rețeaua publică de canalizare sau la mijloacele proprii de colectare și epurare
x
x
x
x
x
x
24. Pubele acoperite, lavabile, amplasate în locuri fixe adăpostite (evacuarea zilnică a resturilor menajere)
x
x
x
x
x
x
II. Alte criterii
- Persoana care asigură conducerea operativă a campingului sau satului de vacanță să îndeplinească criteriile privind pregătirea profesională, specifice funcției, conform prevederilor anexei nr. 7 la prezentele Norme metodologice - la cele cu mai mult de 100 de locuri de cazare
x
x
x
x
x
x
- Personalul din recepție trebuie să fie calificat conform prevederilor anexei nr. 7
x
x
x
-
x
x
Servicii
- Telefon la dispoziția turiștilor
x
x
x
x
x
x
- Acces internet la recepție
x
x
-
-
-
-
Echipamente sanitare
Grup sanitar comun*1), compartimentat pe sexe, în construcție închisă, cuprinzând
- un lavoar la....locuri, cu oglinzi și etajere
10
20
25
30
-
-
- o cabină de duș (închisă) la....persoane
10
20
25
30
-
-
- o cabină WC cu apă curentă la..locuri
20
20
30
30
-
-
- spălătoare pentru picioare, câte unul la fiecare grup sanitar
x
x
x
x
-
-
- un lavoar și un WC special pentru copii
x
x
-
-
-
-
- un lavoar și un WC pentru persoane cu handicap (la cele de peste 400 de locuri)
x
x
-
-
-
-
*1) în cazul construcțiilor noi supuse avizării conform H.G. nr. 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin este obligatorie asigurarea unui grup sanitar adaptat persoanelor cu handicap, dotat în conformitate cu NP 051-2012.
Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația campingului sau satului de vacanță
Dotarea căsuțelor tip camping
- pat cu saltea, husă de protecție, cearșaf de pat, pături cu cearșaf plic și pernă înfățată/persoană cu husă de protecție
x
x
x
x
-
-
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
-
-
-
- aplică în perete/veioză
x
x
x
x
-
-
- oglindă
x
x
x
x
-
-
- cuier
x
x
x
x
-
-
- măsuță și scaune care pot fi și în exterior
x
x
x
x
-
-
- pahare
x
x
x
x
-
-
- dulap sau spațiu amenajat pentru haine
x
x
-
-
-
-
- grup sanitar propriu
x
x
-
-
-
-
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei, cu recepție canale TV sau internet
x
-
-
-
-
-
- instalație de aer condiționat
x
-
-
-
-
-
- frigider/minibar
x
-
-
-
-
-
- număr maxim de locuri în cameră
2
2
3
4
-
-
- facilicități pentru organizarea de activități de agrement /sportive - cel puțin două activități pentru 4 stele
- Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația căsuțelor tip camping
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.6 a fost modificată de Anexa nr. 9 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
La documentațiile întocmite conform prevederilor art. 4 și art. 5 sau pentru îndeplinirea procedurii de clasificare prevăzute la art. 8 și art. 9, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, în cazul în care consideră necesar, poate solicita operatorului economic și alte documente suplimentare justificative sau poate dispune verificări la fața locului, prin personalul de specialitate, a condițiilor și criteriilor îndeplinite.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor
de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip
apartamente de închiriat și camere de închiriat
Apartamentele sau camerele de închiriat sunt structuri de primire turistice constând într-un număr limitat de spații, care oferă servicii de cazare și posibilitatea preparării hranei în bucătăria folosită exclusiv de turiști. Se pot organiza și spații special amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv turiștilor.
Criterii minime obligatorii
Apartamente sau camere de închiriat
stele
3
2
1
1. Criterii generale
- clădirea să fie în stare bună, cu aspect corespunzător
x
x
x
- căile de acces si spațiile înconjurătoare să fie întreținute
x
x
x
- posibilități de parcare auto
x
-
-
2. Organizarea spațiilor
- camerele de dormit să aibă intrare separată
x
x
x
- camere cu grup sanitar propriu
x
-
-
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiști
-
x
x
3. Instalații
- instalații de apă caldă/rece la grupurile sanitare
x
x
x
- instalații de încălzire admise de normele P.S.I.
x
x
x
- locuința să dispună de instalație electrică
x
x
x
- camerele aflate mai sus de etajul 4 să fie deservite de lift
x
x
x
4. Suprafața minimă (mp) a camerelor
- camere cu 1 loc
10
10
10
- camere cu 2 locuri
12
11
11
- camere cu 3 locuri
17
15
13
- camere cu 4 locuri
-
17
16
5. Mobilier de bună calitate și uniform ca stil
x
-
-
6. Număr maxim de locuri într-o cameră
3
4
4
7. Echipare sanitară
- camerele dispun de baie (cadă sau duș, lavoar și WC)
x
-
-
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiști (minimum o cabină WC, cadă sau duș, lavoar la 8 locuri)
-
x
x
8. Dotarea camerelor
- pat cu saltea și salteluță de protecție
x
x
x
- masă și scaune
x
x
x
- dulap sau spațiu amenajat pentru haine și lenjerie în folosință exclusivă a turiștilor
x
x
x
- oglindă
x
x
x
- cuier
x
x
x
- noptiere sau alte piese similare
x
x
x
- veioze sau aplică la capătul patului
x
x
-
- pilotă sau alte mijloace cu funcțiuni similare, cu cearșaf
x
x
x
- cearșaf pentru pat
x
x
x
- pernă mare înfațată/persoană, cu husă de protecție
x
x
x
- două prosoape de dimensiuni diferite/persoană
x
x
x
- perdele și draperii/alte mijloace de obturare a luminii
x
x
x
- mijloace de protecție împotriva insectelor
x
x
x
- frigider minibar*1)
x
-
-
*1) cu excepția dormitoarelor din apartamente și garsoniere
- televizor de tehnologie modernă, minim LCD, de mărime corespunzătoare camerei, cu recepție canale TV sau internet
x
-
-
- internet
x
x
x
Dotarea sufrageriei din apartament
- canapea pentru 2-3 persoane
x
x
x
- masă / măsuță
x
x
x
- fotolii/demifotolii/scaune
x
x
-
- tabureți
-
-
x
- frigider/minibar
x
-
-
- televizor cu recepție canale TV sau internet
x
x
x
9. Website și/sau pagini social media cu informații și imagini de actualitate precum și locația apartamentelor/camerelor de închiriat
x
x
x
(la 08-07-2026, Anexa nr. 1.7 a fost modificată de Anexa nr. 10 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
După îndeplinirea procedurii privind verificarea documentației depuse de operatorul economic, verificarea la fața locului a structurii de primire turistice și întocmirea notei de clasificare, în termen de 15 zile de la data întocmirii notei, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului emite certificatul de clasificare însoțit de fișa privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri sau de fișa privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică - după caz, conform machetelor prezentate în anexele nr. 9, 9.1 și 9.2 la prezentele norme metodologice sau emite o notificare în cazul în care condițiile de clasificare prevăzute la art. 8 alin. (4) nu sunt îndeplinite în termenele acordate.
la normele metodologice
Definiții și criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor
de primire turistică cu funcțiuni de cazare de tipul navelor
maritime și fluviale
Navele maritime și fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru cazarea turiștilor pe durata călătoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate în porturi, se clasifică pe stele (de la 1 la 5) în funcție de calitatea dotărilor și a serviciilor pe care le oferă.
Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplică în mod corespunzător și în cazul spațiilor de cazare de pe nave și pontoane, cu excepția celor referitoare la:– dimensiunile spațiilor de cazare, care pot fi reduse cu până la 50% față de cele din hotelurile de aceeași categorie;– dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale și 1,20/2,00 m la cele duble;– dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi în limita spațiului, cu condiția asigurării unei funcționalități și utilizări cât mai confortabile a spațiului de cazare. Se admit și dotări cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 și 2 stele se pot utiliza și paturi suprapuse.
Structura spațiilor de cazare de pe nave este similară cu cea din hoteluri.
Spațiile de alimentație pentru servirea turiștilor se clasifică separat, potrivit criteriilor specifice unităților de același profil.
La navele de categorie superioară (4 și 5 stele) este obligatorie asigurarea posibilităților pentru agrement, sport și banchete, festivități, etc.
Obligația intrării în posesie a autorizației provizorii de funcționare și/sau a certificatului de clasificare în format original revine exclusiv operatorului economic titular și se eliberează doar la cererea solicitantului, în varianta agreată de acesta, după cum urmează
a) de la sediul/sediile instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scrisă a unui alt reprezentant al operatorului economic solicitant;
b) prin servicii de curier rapid național sau prin alte servicii poștale, la adresa de destinație indicată de solicitant, cu plata ramburs.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică
1. Restaurant: este local public care îmbină activitatea de producție cu cea de servire la masa, punând la dispoziție clienților o gamă diversificată de preparate culinare, produse de cofetărie-patiserie, băuturi și unele produse pentru fumători.
1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic, în care se servește un larg sortiment de preparate culinare (gustări calde și reci, preparate lichide calde, mâncăruri, minuturi, salate, dulciuri de bucătărie), produse de cofetărie, patiserie, înghețată, fructe, băuturi nealcoolice și alcoolice, produse din tutun etc. Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive poate dispune de formație muzical-artistică. Organizează servicii suplimentare: banchete, recepții etc.
1.2. Restaurant specializat: servește un sortiment specific de preparate culinare și băuturi care se află permanent în lista de meniu, în condițiile unor amenajări și dotări clasice sau adecvate structurii sortimentale (pescăresc, vânătoresc, rotiserie, zahana, dietetic, lacto-vegetarian etc.) care formează obiectul specializării.
1.2.1. Restaurant pescăresc: este o unitate gastronomică care se caracterizează prin desfacerea, în principal, a unui sortiment variat de preparate culinare din pește. Este decorat cu obiecte sugestive din activitatea de pescuit și de prelucrare a peștelui.
1.2.2. Restaurant vânătoresc: este o unitate gastronomică specializată în producerea și servirea de preparate culinare din vânat (iepure, căprioară, porc mistreț, urs, gâște, rațe sălbatice etc.), care este organizată și funcționează pe principii similare restaurantului clasic, având însă prin amenajare, dotare și prezentarea personalului elemente specifice, particulare.
1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mică (20 - 50 de locuri la mese), în care consumatorii sunt serviți cu produse din carne la frigare - rotisor (pui, mușchi de vacă și porc, specialități din carne etc.), kebab cu garnituri, unele gustări reci (pe bază de ouă, brânză, legume etc.), salate, deserturi, precum și băuturi răcoritoare, cafea, un sortiment redus de băuturi alcoolice. Spațiul de producție se află chiar în interiorul sălii de consumație și este dotat cu rotisor sau frigărui și cu vitrină frigorifică în care se află expuși pui și alte specialități din carne pentru fript în fața consumatorilor.
1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomică în care se servesc, la comandă, în tot timpul zilei, produse (specialități din carne de porc, vacă, batal, miel) și organe (ficat, rinichi, inimă, splină, momițe, măduvioare etc.), mici, cârnați etc., pregătite la grătar și alese de consumatori din vitrine de expunere sau din platourile prezentate de ospătari la masă. Mai poate oferi: ciorbă de burtă, ciorbă de ciocănele, tuslama, tochitură, salate combinate de sezon, murături, dulciuri de bucătărie, băuturi alcoolice (aperitive și vinuri).
1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate gastronomică în care se desfac în exclusivitate sortimente de preparate culinare pe bază de lapte și produse lactate, ouă, paste făinoase, orez, salate din legume, precum și dulciuri de bucătărie, lactate proaspete, produse de patiserie, înghețată și băuturi nealcoolice calde și reci; restaurantul dietetic oferă preparatele sub îndrumarea unui cadru medical.
1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate cu profil gastronomic care oferă, în mai multe variante, meniuri complete la preț accesibil. Preparatele și specialitățile solicitate în afara meniurilor se servesc conform prețurilor stabilite în listele de meniu. Băuturile alcoolice, răcoritoare, apă minerală și bere sunt limitate la un număr redus de sortimente. Poate funcționa și pe bază de abonament. La nevoie se poate organiza și ca secție în cadrul unui restaurant clasic. De regulă, asemenea unități se organizează în stațiuni turistice sau în pensiuni turistice și pensiuni agroturistice.
1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentație pentru recreere și divertisment, care, prin dotare, profil, ținuta lucrătorilor, momente recreative și structură sortimentală, trebuie să reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naționale, tradiționale și specifice diferitelor zone.
1.3.1. Cramă: desface o gamă largă de vinuri. Acestea se pot servi atât îmbuteliate, cât și neîmbuteliate. Se realizează și se desface o gamă specifică de preparate culinare: tochitură, preparate din carne la grătar sau trase la tigaie precum și o variată gamă de brânzeturi. Vinurile se servesc în carafe sau căni din ceramică. Este dotată cu mobilier din lemn masiv, iar pereții sunt decorați cu scoarțe, ștergare etc. Poate avea program muzical, tarafuri de muzică populară. Se poate organiza și ca secție în cadrul unui restaurant clasic.
1.3.2. Restaurant cu specific local: pune în valoare bucătăria specifică unor zone geografice din țară sau a unor tipuri tradiționale de unități (crame, colibe, șuri etc.). Sunt servite vinuri și alte băuturi din regiunea respectivă, utilizându-se ulcioare, carafe, căni etc. Efectul original al acestor unități este realizat prin îmbinarea cadrului natural cu cel arhitectural al sistemului constructiv, al finisajelor inspirate după modelul popular, al elementelor de decorație, al mobilierului și obiectelor de inventar de concepție deosebită, de gama sortimentală a mâncărurilor pregătite și prezentarea personalului. La construirea unităților se utilizează materiale prelucrate sumar, specifice regiunii respective, cum sunt: piatră, bolovani de râu, lemn (brut sau prelucrat), cărămidă, trestie, stuf, răchită etc. Ospătarii au uniforma confecționată în concordanță cu specificul unității (costume de daci, de români, ciobănești etc.).
1.3.3. Restaurant cu specific național: pune în valoare tradițiile culinare ale unor națiuni (chinezesc, arăbesc, mexican etc.), servind o gamă diversificată de preparate culinare, băuturi alcoolice și nealcoolice specifice. Ambianța interioară și exterioară a saloanelor, programul muzical, uniformele personalului de servire și celelalte sunt specifice țării respective.
1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentație pentru turiști care prin dotare și amenajare asigură și derularea unor programe de divertisment gen spectacol (muzică, balet, circ, recitaluri, scheciuri, programe specifice barurilor de noapte etc.).
1.5. Braserie sau bistrou: asigură în tot cursul zilei servirea consumatorilor, în principal cu preparate reci, minuturi, un sortiment restrâns de mâncăruri, specialități de cofetărie-patiserie, băuturi nealcoolice calde și reci, băuturi alcoolice de calitate superioară, un bogat sortiment de bere.
1.6. Berărie: este o unitate specifică pentru desfacerea berii de mai multe sortimente, în recipiente specifice (țap, halbă, cană) de diferite capacități și a unor produse și preparate care se asociază în consum cu acestea (crenvurști cu hrean, mititei, cârnați, chifteluțe, foietaje, covrigei, migdale, alune etc.), precum și brânzeturi, gustări calde și reci, minuturi (din ouă, legume), specialități de zahana (1-2 preparate), precum și băuturi alcoolice (coniac, rom, sortiment restrâns de vinuri și băuturi nealcoolice).
1.7. Grădină de vară: este o unitate amenajată în aer liber, înconjurată de arbori și arbuști, dotată cu mobilier specific "de grădină" și decorată în mod adecvat. Oferă un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grătar, salate, dulciuri de bucătărie și cofetărie-patiserie, un larg sortiment de băuturi alcoolice (vinuri selecționate de regiune, îmbuteliate sau neîmbuteliate, băuturi spirtoase, bere etc.) și nealcoolice, cafea, fructe, produse din tutun.
1.8. Terasă: este o unitate independentă, amenajată în aer liber, dotată cu mobilier specific sezonului estival și decorată în mod adecvat. Oferă un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grătar, salate, dulciuri de bucătărie și cofetărie-patiserie, un larg sortiment de băuturi alcoolice (vinuri, băuturi spirtoase, bere etc.) și nealcoolice, cafea, fructe.
2. Bar: este o unitate de alimentație cu program de zi sau de noapte, în care se servește un sortiment diversificat de băuturi alcoolice și nealcoolice și o gamă restrânsă de produse culinare.Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiții muzicale, video, TV.
2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un orar de noapte care prezintă un program variat de divertisment, de music-hall și dans pentru consumatori și oferă o gamă variată de băuturi alcoolice fine, amestecuri de băuturi de bar, băuturi nealcoolice, specialități de cofetărie și înghețată asortate, roast-beef, fripturi reci etc., fructe și salate de fructe (proaspete și din compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. Este dotat cu instalații de amplificare a sunetului, orgă de lumini, instalații de proiecție a unor filme.
2.2. Bar de zi: este o unitate care funcționează, de regulă, în cadrul hotelurilor și restaurantelor sau ca unitate independentă. Oferă consumatorilor o gamă variată de băuturi alcoolice și nealcoolice, simple sau în amestec, și gustări în sortiment restrâns, tartine, foietaje, specialități de cofetărie și înghețată, produse din tutun (țigări) și posibilități de distracție (muzică discretă, televizor etc.). în salonul de servire se află tejgheaua-bar cu scaune înalte, un număr restrâns de mese cu dimensiuni mici, cu scaunele respective.
2.3. Cafe-bar sau cafenea: este o unitate care îmbină activitatea de desfacere a cafelei cu cea recreativă; oferă consumatorilor și gustări calde și reci, minuturi, produse de cofetărie-patiserie, înghețată, băuturi nealcoolice calde (cafea filtru, șvarț, cafea cu lapte, ciocolată, ceai etc.), băuturi alcoolice fine (lichior, coniac, vermut etc.).
2.4. Club sau Disco-bar (discotecă, videotecă): este o unitate cu profil de divertisment pentru tineret, activitatea comercială fiind axată pe desfacerea de gustări, produse de cofetărie-patiserie, înghețată și, în special, amestecuri de băuturi alcoolice și nealcoolice. Divertismentul este realizat prin intermediul muzicii de audiție și de dans, înregistrată și difuzată prin instalații speciale și prin disc-jockey, care asigură organizarea și desfășurarea întregii activități. Videoteca este o încăpere special amenajată cu instalații electronice de redare și vizionare în care se prezintă videoprograme și filme.
2.5. Bufet-bar: oferă un sortiment restrâns de preparate calde și reci (gustări, sandviciuri, minuturi, mâncăruri, produse de patiserie) pregătite în bucătăria proprie sau aduse din afară, băuturi nealcoolice calde și reci, băuturi alcoolice (aperitive), bere, vinuri, la pahar.
3. Unitate fast-food: este o unitate de alimentație cu servire rapidă a preparatelor culinare de bucătărie, cofetărie, patiserie, minuturi, finger-food, salate-entree, precum și a băuturilor nealcoolice calde și reci, a băuturilor slab alcoolizate și a unui sortiment restrâns de băuturi alcoolice. De regulă servirea se face prin vânzători direct către consumatori, cu plata în avans a produselor.
3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapidă în care consumatorii își aleg și se servesc singuri cu preparatele culinare calde și reci (gustări, produse lactate, băuturi calde nealcoolice, supe-ciorbe-creme, preparate din pește, antreuri, preparate de bază, salate, deserturi, fructe) și băuturi alcoolice (bere) și nealcoolice, la sticlă, așezate în linii de autoservire cu flux dirijat și cu plata după alegerea produselor.
3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapidă, în care fluxul consumatorilor nu este dirijat, servirea se face de către vânzător, iar plata se face anticipat. Unitatea este dotată cu mese tip "expres".
3.3. Pizzerie: este o unitate specializată în desfacerea sortimentelor de pizza. Se mai pot desface gustări, minuturi, salate, produse de patiserie, răcoritoare, bere, vin la pahar sau băuturi slab alcoolizate.
3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizată prin existența unei tejghele-bar, cu un front de servire care să permită accesul unui număr mare de consumatori, serviți direct cu sortimente pregătite total sau parțial în fața lor. Oferă în tot timpul zilei o gamă diversificată de preparate culinare (crenvurști, pui fripți, sandviciuri, cârnăciori, unele preparate cu specific), precum și băuturi nealcoolice calde și reci și băuturi alcoolice în sortiment redus.
4. Cofetărie: este o unitate specializată pentru desfacerea unui sortiment larg de prăjituri, torturi, fursecuri, cozonac, înghețată, bomboane, patiserie fină, băuturi nealcoolice calde și reci și unele băuturi alcoolice fine (coniac, lichior, vinuri spumante).
5. Patiserie: este o unitate specializată în desfacerea pentru consum, pe loc sau la domiciliu, a producției proprii specifice, în stare caldă (plăcintă, ștrudele, merdenele, pateuri, covrigi, brânzoaice, gogoși, cornuri etc.). Sortimentul de băuturi include bere la sticlă, băuturi nealcoolice, băuturi calde, răcoritoare, diferite sortimente de produse lactate (iaurt, chefir, lapte bătut etc.). Se poate organiza și cu profil de plăcintărie, simigerie, covrigărie, gogoșerie sau patibar.
În cazul restaurantelor nou construite aferente hotelurilor, supuse avizării conform H.G. nr. 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin, se vor prevedea circulații dimensionate corespunzător nevoilor utilizatorilor de fotoliu rulant.
Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică
Criterii minime obligatorii
Restaurante
Baruri
stele
stele
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
1. Descriere generală a clădirii
- firmă luminoasă pentru unități independente
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
- firmă
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
- însemne distinctive privind tipul și categoria unităților
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- acces pentru aprovizionare cu mărfuri și circulația personalului, separat de intrarea principală
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
- parcaj auto pentru unitățile independente
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
- acces auto la intrare*)
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
*) Cu exceptia zonelor limitate prin hotărâri ale UAT-urilor
2. Organizarea spațiilor
- windfang, uși rotative sau perdea de aer la intrare (unități independente cu acces direct din afară)
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
- hol de primire și de așteptare pentru consumatori*1)
x
x
-
-
-
-
-
-
-
-
*1) în cazul construcțiilor noi supuse avizării conform HG nr. 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin, se vor prevedea circulații dimensionate corespunzător nevoilor utilizatorilor de fotoliu rulant.
- garderobă (unitățile de vară și cele cu o capacitate sub 100 de locuri se exceptează, acestea dispunând de cuier în incintă)
x
x
-
-
-
x
-
-
-
-
- saloanele sunt dimensionate corespunzător, în funcție de numărul de locuri si de indicele de suprafață.... mp/loc masă
1,6
1,5
1,3
1,0
1,0
1,2
1,2
1,1
1,0
1,0
- saloanele cu o capacitate mai mare de 150 de locuri se compartimentează sau se intimizează cu diverse mijloace estetice
x
x
-
-
-
x
-
-
-
-
- oficiu pentru ospătari sau spațiu de distribuție (restaurantele de capacitate mică sub 50 de locuri si familiale, precum si restaurantele pensiune sunt exceptate)
x
x
x
x
x
-
-
-
-
-
- acces între oficiu și salon prin uși batante
x
x
x
-
-
-
-
-
-
-
- grup sanitar cu apă curentă caldă și rece, separat pe sexe, o cabină la...locuri, exclusiv pentru turiști*2),*3)
30
40
-
-
-
30
40
-
-
-
- grup sanitar cu apă caldă si rece*2),*3)
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
- grup social pentru personalul angajat, care să cuprindă: vestiare + dușuri + WC
x
x
x
x
x
x
x
-
-
-
*2) în cazul restaurantelor nou construite aferente hotelurilor supuse avizării conform HG nr. 31/1996, începând cu intrarea în vigoare a prezentului ordin, este obligatorie asigurarea unui grup sanitar adaptat persoanelor cu handicap, dotat în conformitate cu Normativul-privind-adaptarea clădirilor civile și a spațiului urban la nevoile individuale ale persoanelor cu handicap
*3) Dotarea grupurilor sanitare va fi identică cu cea menționată în Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalații
- sisteme de climatizare (spații de servire, producție și grupuri sanitare)
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
- ventilație mecanică în spații de servire și producție
-
-
-
x
-
-
-
-
x
-
- instalație de aer condiționat în spații de servire și producție
x
x
-
-
-
x
x
-
-
- ventilație mecanică în spații de servire si producție
-
-
-
x
-
-
-
-
x
-
- ventilație naturală
-
-
-
-
x
-
-
-
-
x
- ascensor pentru mărfuri și preparate (când bucătăria este amplasată la alt nivel decât salonul de servire)
x
x
-
-
-
-
-
-
-
-
4. Amenajări și dotări interioare în saloane
- pardoseală din ceramică sau alte materiale de calitate superioară
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- pereți finisați cu materiale de calitate superioară
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
- pereți finisați cu materiale de bună calitate
-
x
-
-
-
-
x
-
-
-
- zugrăveli si vopsitorii obișnuite
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
- fețe de masă sau alte mijloace igienice și estetice
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- șervete de masă din material textil de calitate
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
- șervețele de masă din hârtie
-
-
x
x
x
-
-
x
x
x
- listă meniu în care vor fi menționate preparatele culinare cu denumirea, componenta și gramajul lor detaliat, în limba română și într-o limbă de circulație internațională pe suport electronic (plus facilitate suport)
x
x
x
-
-
x
x
-
-
-
- listă tipărită pentru preparate culinare și băuturi
-
-
-
x
x
-
-
-
x
x
- lista meniu pentru băuturi
x
x
x
-
-
x
x
-
-
-
5. Dotarea cu inventar de servire se face în funcție de sortimentele de preparate și băuturile servite. Pentru categoriile de clasificare 2-5 stele nu se admite folosirea veselei de unică folosință.
Vesela trebuie să fie de bună calitate, nedesperecheată și neciobită.
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
6. Alte criterii
Servirea se efectuează prin
- ospătari
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
- vânzători sau autoservire
-
-
-
-
-
-
-
-
x
x
Personalul de bază din secțiile de servire și producție are, în majoritate
- înalt nivel de calificare
x
x
-
-
-
-
-
-
-
-
- calificare
-
-
x
x
x
x
x
x
x
x
-ospătarii trebuie să cunoască cel puțin o limbă străină, iar formația de lucru va fi astfel stabilită încât într-un singur schimb să se asigure cunoașterea a cel puțin unei limbi de circulație internațională (%)
70
60
40
-
-
70
60
-
-
-
- personal angajat cu atribuții de portar-ușier
x
-
-
-
-
-
-
-
-
- echipamente/uniforme: pentru ospătari și ajutor de ospătari
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
- pentru barmani
x
x
x
x
x
x
x
-
-
-
- pentru vânzători
-
-
-
-
-
-
-
-
x
x
- pentru portar-ușier
x
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- pentru garderobier
x
-
-
-
-
x
-
-
-
-
- efectuarea zilnică sau ori de câte ori este nevoie a curățeniei în grupurile sanitare pentru turiști, spațiile de servire, producție, depozitare și la grupurile sociale pentru personal
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- spațiile de producție vor fi astfel realizate și ventilate încât să nu pătrundă mirosul din bucătărie în sălile de servire și în spațiile de cazare
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
7. Servicii oferite clienților, cu sau tară plată, astfel
- organizarea de banchete sau mese festive
x
x
x
x
x
-
-
-
-
-
- comenzi pentru închirieri de taximetre
x
x
-
-
-
x
x
-
-
-
- la solicitare, se rezervă locuri la mese
x
x
-
-
-
x
-
-
-
-
- plata serviciilor să poată fi efectuată și prin mijloace electronice de plată (carduri)
x
x
x
x
-
x
x
x
x
-
La vizita la fața locului se va prezenta documentul de înregistrare sanitar-veterinară și pentru siguranța alimentelor.
Criterii minime obligatorii
Baruri de noapte
Unități fast-food
Cofetării
stele
stele
stele
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1. Descriere generală a clădirii
- firmă luminoasă cu denumirea unității și însemne distinctive privind categoria de clasificare
x
x
x
-
-
x
x
-
-
- firmă cu denumirea unității și însemne distinctive privind categoria de clasificare
-
-
-
x
x
-
-
x
x
- accesul consumatorilor și din holul unității de cazare (pentru unitățile amplasate în structuri de cazare)
x
x
-
-
-
x
x
-
-
- acces pentru aprovizionare cu mărfuri și circulația personalului, separat de intrarea principală
x
x
-
-
-
x
x
-
-
- parcaj auto pentru unitățile independente*)
x
x
-
-
-
-
-
-
-
- acces auto la intrare*)
x
-
-
-
-
x
-
-
-
*) Cu exceptia zonelor limitate prin hotărâri al UAT-urilor
2. Organizarea spațiilor
- windfang, uși rotative sau perdea de aer la intrare (unități independente cu acces direct din afară);
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- hol de primire și de așteptare pentru consumatori
x
x
-
-
-
-
-
-
-
- garderobă (unitățile de vară și cele cu o capacitate sub 100 de locuri se exceptează, acestea dispunând de cuier în incintă)
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- saloanele sunt dimensionate corespunzător, în funcție de numărul de locuri și de indicele de suprafață ...mp/loc masă
1,7
1,5
1,2
1,1
1,0
1,4
1,3
1,1
1,0
- oficiu pentru ospătari/ barmani sau spațiu de distribuie (fast - food - urile de capacitate mică sub 50de locuri pot fi exceptate)
x
x
x
-
-
x
-
-
-
- grup sanitar cu apă curentă caldă/rece, separat pe sexe, o cabină la ...locuri*)
30
40
40
-
-
30
-
-
-
- acces între oficiu și salon prin uși batante
x
x
x
-
-
x
-
-
-
- grup sanitar cu apă caldă/rece*
-
-
-
x
x
-
x
x
x
- grup social pentru personalul angajat care să cuprindă: vestiare + dușuri + WC
x
x
-
-
-
x
x
-
-
*) Dotarea grupurilor sanitare va fi identică cu cea menționată în Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalații
- sisteme de climatizare (în spațiile de servire, producție și grupurile sanitare)
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- ventilație mecanică în spații de servire si producție
-
-
x
x
-
-
x
x
-
- ventilație naturală
-
-
-
-
x
-
-
-
x
- ascensor pentru mărfuri și preparate (când bucătăria este amplasată la alt nivel decât salonul de servire), la unitățile cu peste 50 de locuri la mese
x
x
-
-
-
-
-
-
-
4. Amenajări si dotări interioare în saloane
- pardoseală din ceramică sau alte materiale de calitate superioară
x
x
x
-
-
x
x
-
-
- pardoseală din mozaic sau din alte materiale ușor lavabile
-
-
-
x
x
-
-
x
x
- pereți finisați cu materiale de calitate superioară
x
-
-
-
-
x
-
-
-
- pereți finisați cu materiale de bună calitate
-
x
x
-
-
-
x
x
-
- zugrăveli și vopsitorii obișnuite
-
-
-
x
x
-
-
-
x
- mobilier uniform ca stil
- de calitate
x
x
-
-
-
x
x
-
-
- în bună stare de folosință
-
-
x
x
x
-
-
x
x
- fețe de masă sau alte mijloace igienice și de calitate
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- șervete de masă din material textil de calitate
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- în lista meniu vor fi menționate preparatele cu denumirea, componența și gramajul lor detaliat, în limba română și într-o - limbă de circulație internațională pe suport electronic (plus facilitate suport)
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- listă afișată și etichete cu prețurile preparatelor și ale băuturilor oferite
-
-
x
x
x
-
x
x
x
5. Dotarea cu inventar de servire se va face în funcție de specificul unității, de sortimentele de preparate și băuturi servite. Pentru categoriile de clasificare 2-5 stele nu se admite folosirea veselei de unică folosință. Vesela trebuie să fie de bună calitate, nedesperecheată și neciobită.
6. Alte criterii
Servirea se efectuează prin
- ospătari
x
x
-
-
-
x
x
-
-
- vânzători sau autoservire
-
-
x
x
x
-
-
x
x
- ospătarii trebuie să cunoască cel puțin o limbă străină, iar formația de lucru va fi astfel stabilită încât într-un singur schimb să se asigure cunoașterea a cel puțin unei limbi de circulație internațională (%)
70
60
-
-
-
50
-
-
-
- echipamente/ uniforme pentru personal
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- portar-ușier
x
-
-
-
-
-
-
-
-
- garderobier
x
-
-
-
-
-
-
-
-
- ecuson cu prenumele fiecărei persoane din personalul cu atribuții de servire
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- efectuarea zilnică sau ori de câte ori este nevoie a curățeniei în spațiile de servire, producție, depozitare și la grupurile sociale pentru consumatori și personal
x
x
x
x
x
x
x
x
x
- spațiile de producție vor fi astfel realizate și ventilate încât să nu pătrundă mirosul din bucătărie în saloanele de servire și în spațiile de cazare
-
-
x
x
x
x
-
-
-
- organizarea de banchete sau mese festive
x
x
x
-
-
-
-
-
-
- comenzi pentru închirieri de taximetre
x
x
-
-
-
x
-
-
-
- la solicitare se rezervă locuri la mese
x
x
-
-
-
-
-
-
-
- asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate
x
x
-
-
-
-
-
-
-
- plata serviciilor să poată fi efectuată și prin mijloace electronice de plată (carduri)
x
x
x
x
-
x
x
-
-
La vizita la fața locului se va prezenta documentul de înregistrare sanitar-veterinară și pentru siguranța alimentelor.
(la 08-07-2026, Anexa nr. 2 a fost modificată de Anexa nr. 11 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1) Operatorul economic proprietar și/sau administrator de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică are următoarele obligații
a) să asigure buna întreținere și funcționalitate a dotărilor pe toată perioada de funcționare inclusiv prin amenajarea și întreținerea spațiilor verzi, a zonelor de agrement, terenurilor ambientale și altor dotări exterioare (anexe) aflate în administrare, proprietate, concesiune, închiriere, comodat sau alt drept de folosință, după caz, acestea făcând parte integrantă a structurii de primire turistice;
b) să afișeze la recepție sau în holul de primire - după caz, tarifele maximale de recepție practicate, stabilite pentru structura de primire turistică de cazare. În situația în care în aceeași structură de primire turistică există spații de cazare clasificate la o altă categorie decât cea înscrisă în fișa anexă a certificatului de clasificare, acestea se vor afișa distinct împreună cu tarifele aferente;
c) să asigure în permanență apă caldă și rece la grupurile sanitare din cadrul structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică.
d) să asigure în spațiile de cazare ocupate, în spațiile de servire și în cele comune, o temperatură minimă de 21 grade C iar pentru structurile de primire turistice în care dotarea cu sistem de climatizare/aer condiționat este obligatorie, o temperatură maximă de 25 grade C;
e) să asigure personal calificat, conform specificațiilor din anexa nr. 7 la prezentele norme metodologice. Personalul de servire din structurile de primire turistice va purta îmbrăcăminte specifică stabilită de operatorul economic în cauză, diferențiat în funcție de condițiile de desfășurare a activității și ecuson cuprinzând cel puțin prenumele și funcția, iar restul personalului va purta echipament de lucru specific activității;
f) să asigure condițiile necesare astfel încât turiștii să nu fie deranjați de zgomotele produse de instalațiile tehnice ale clădirii sau de alți factori de poluare;
g) să asigure spații de cazare cu lumină naturală directă și aerisire;
h) să nu amplaseze spații de cazare la subsolul clădirilor;
i) să expună la loc vizibil, în exteriorul clădirii: denumirea, tipul și însemnele privind categoria de clasificare a structurii de primire turistice;
j) să expună vizibil și în mod lizibil în recepție, în holul structurilor de primire turistice care nu dispun de recepție și în spațiul de la intrare în saloanele de servire a mesei certificatul de clasificare și fișa anexă a acestuia sau autorizația provizorie de funcționare, în copie, precum și numărul de telefon al structurii cu atribuții de control din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, pentru a fi cunoscute de turiști;
(la 08-07-2026, Litera j) , Alineatul (1) , Articolul 13 , Capitolul IV a fost modificată de Punctul 23. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
k) să furnizeze informații reale cu privire la denumirea, tipul, categoria de clasificare și serviciile prestate, în toate materialele de promovare, conform autorizației provizorii de funcționare sau certificatului de clasificare obținut;
l) să păstreze în permanență, în original, în structura de primire turistică în cauză, autorizația provizorie de funcționare sau certificatul de clasificare și fișa anexă a acestuia;
m) să asigure o gamă diversificată de servicii suplimentare, fără plată sau cu plată separată, conform art. 22 alin. (2), astfel
1. la unitățile de 4 și 5 stele/margarete - cel puțin 15 servicii;
2. la unitățile de 3 stele/margarete - cel puțin 12 servicii;
3. la unitățile de 2 stele/margarete - cel puțin 8 servicii;
4. la unitățile de 1 stea/margaretă - cel puțin 5 servicii;
(la 08-07-2026, Litera m) , Alineatul (1) , Articolul 13 , Capitolul IV a fost modificată de Punctul 23. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
n) să asigure în spațiile de cazare materiale informative în format tipărit și/sau digital, în funcție de opțiunea operatorului economic, cu privire la:– lista cuprinzând serviciile suplimentare oferite și tarifele pentru cele cu plată, cu indicarea modalităților de solicitare a serviciului în cameră;– lista de prețuri cu preparatele room-service;– lista cuprinzând prețurile produselor din minibar, după caz;
Acestea se realizează în limba română și în cel puțin două limbi de circulație internațională la categoria 3, 4 și 5 stele/margarete, respectiv o limbă de circulație internațională la categoria 1 și 2 stele/margarete. În cazul formatului digital, informațiile vor fi accesibile prin mijloace electronice, precum coduri QR, aplicații mobile, ecrane informative, canale TV interne sau alte sisteme similare.
(la 08-07-2026, Litera n) , Alineatul (1) , Articolul 13 , Capitolul IV a fost modificată de Punctul 23. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
o) să asigure păstrarea ordinii, liniștii publice, moralității și să respecte normele legale în vigoare privind siguranța și securitatea turiștilor din structurile de primire turistice;
p) să asigure conectarea la sistemul integrat de evidență a turiștilor, în termen de 60 zile de la implementarea și operaționalizarea acestuia;
q) să afișeze vizibil în camerele de baie, în cel puțin două limbi de circulație internațională, mesajul "Pro Natura" - conform modelului prezentat în anexa nr. 13 la prezentele norme metodologice, referitor la opțiunea fiecărui oaspete asupra duratei de utilizare a acelorași lenjerii și prosoape;
r) să dețină exclusiv pentru orice structură de primire turistică cu funcțiuni de cazare sau pentru structura de primire turistică cu funcțiuni de alimentație publică clasificată la o categorie de 3, 4 sau 5 stele, pe care o are în proprietate și/sau administrare, minimum o adresă de e-mail și cel puțin o pagină web personalizată pe care să fie afișate datele sale de identificare, adresa și numărul certificatului de clasificare;
(la 08-07-2026, Litera r) , Alineatul (1) , Articolul 13 , Capitolul IV a fost modificată de Punctul 23. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2) Obținerea autorizației provizorii de funcționare sau a certificatului de clasificare nu exonerează operatorul economic de respectarea prevederilor Legii nr. 265/2022 privind registrul comerțului și pentru modificarea și completarea altor acte normative cu incidență asupra înregistrării în registrul comerțului, cu modificările și completările ulterioare, respectiv de obținerea autorizației sanitare, de securitate la incendiu, de mediu și de protecția muncii, a documentului de înregistrare sanitară veterinară și pentru siguranța alimentelor și nici de alte autorizații/avize obligatorii, necesare desfășurării activității în structura/structurile de primire turistică/turistice, după caz. Operatorii economici și/sau administratorii de structuri turistice au obligația de a declara la registrul comerțului activitățile desfășurate în cadrul punctului de lucru corespunzător structurii de primire turistice și de a înscrie codul sau codurile CAEN aferente acestor activități, conform art. 121 din Legea nr. 265/2022, cu modificările și completările ulterioare.
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 13 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 24. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(3) Operatorii economici proprietari și/sau administratori de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică, clasificate, precum și agențiile de turism au obligația de a afișa, într-un mod vizibil, la intrarea în structura de primire turistică cu funcțiune de cazare și/sau alimentație publică/sediul agenției de turism logoul brandului turistic național.
(la 01-03-2022, Articolul 13 din Capitolul IV a fost completat de Punctul 3, Articolul I din ORDINUL nr. 510 din 22 februarie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 200 din 01 martie 2022 )
la normele metodologice
CERERE STANDARDIZATĂ
PENTRU OBȚINEREA CERTIFICATULUI DE CLASIFICARE
În temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism cu modificările și completările ulterioare,
Subsemnatul(a) ........., C.N.P. .............,
catelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism cu modificările și completările ulterioare,
Subsemnatul(a) ........., C.N.P. ............., act de identitate ...... Seria ..... nr. ......... în calitate de (se bifează cu x căsuța corespunzătoare)
[ ] Administrator/asociat (în sensul Legii nr. 31/1990, republicată, cu modificările și completările ulterioare) sau titular pentru
[ ] Persoană fizică autorizată
[ ] Întreprindere familială
[ ] Întreprindere individuală
[ ] Altă formă juridică
[ ] Mandatar (prin procură notarială atașată) pentru
Denumire operator economic: (SC, PFA, etc) ........ cu sediul social în localitatea ........., str. ........ nr. .... bl. .... sc. ..... et. .... ap. ..... județ/sector ..... telefon fix ..... telefon mobil ...... e-mail ........, adresa web .......... solicit acordul pentru începerea activității, introducerea în circuitul turistic și eliberarea certificatului/certificatelor de clasificare pentru
1) Denumire unitate: ...........
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistică, restaurant, bar de zi, etc) .........
Categoria de clasificare: (stele/margarete) .........
2) Denumire unitate: ............
Tipul de unitate: (ex: hotel, resort turistic, pensiune turistică, restaurant, bar de zi, etc) .......
Categoria de clasificare: (stele/margarete) ........
3) Denumire unitate: ...........
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistică, restaurant, bar de zi, etc) .......
Categoria de clasificare: (stele/margarete) .......
Adresă unitate/unități: localitate ....... str. ....... nr. ..... jud. ......
Date de contact
unitate/unități: telefon ....... e-mail ...... web .......
Conducerea operativă este asigurată de: ....... telefon mobil .......
Atașez prezentei cereri următoarele documente (se bifează cu x)
1. Fișa standardizată privind încadrarea spațiilor structurii/structurilor de cazare [ ] și/sau alimentație publică [ ]
2. Certificatul(e) de clasificare și fișa(ele) anexă(e) a/ale acestuia(ora), în original (după caz) [ ]
3. Extras REGES (vizat pentru conformitate) și copii ale documentelor de calificare pentru personalul minim necesar angajat, conform prevederilor CAPITOLUL II art. 4 din normele metodologice (după caz) [ ]
4. Planul general al resortului (după caz) [ ]
5. Extras de carte funciară (după caz) [ ]
DECLAR PE PROPRIA RĂSPUNDERE că am luat cunoștință de prevederile Hotărârii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism cu modificările și completările ulterioare, precum și de prevederile Normelor metodologice de aplicare ale acesteia și consider că sunt îndeplinite în totalitate condițiile și criteriile prevăzute în Normele metodologice pentru structura/structurile de primire turistice nominalizată/e mai sus, inclusiv cele privind încadrarea personalului, condiții și criterii pe care mă oblig să le respect pe toată durata funcționării, pentru tipul și categoria de clasificare menționate în prezenta cerere și pentru structura înscrisă în formularele tip ale fișei/fișelor privind încadrarea spațiilor de cazare și/sau alimentație publică anexate acesteia. În cazul în care se constată contrariul celor declarate, voi suporta consecințele și înțeleg să-mi fie aplicate reglementările legale în vigoare.
Prin prezenta declarație îmi exprim acordul cu privire la utilizarea și prelucrarea informațiilor ce conțin date cu caracter personal de către Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.*1)
*1) Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului utilizează și prelucrează informațiile ce conțin date cu caracter personal doar cu respectarea prevederilor legale în vigoare.
Data: .........
Semnătura și ștampila .......
(la 08-07-2026, Anexa nr. 3 a fost modificată de Anexa nr. 12 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1) Conform prezentelor norme metodologice, în România pot funcționa următoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare, clasificate astfel
a) hotel de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
b) hotel-apartament de 5, 4, 3, 2 stele;
c) motel de 3, 2, 1 stele;
d) hostel de 3, 2, 1 stele
e) vilă turistică de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
f) bungalow de 4, 3, 2, 1 stele;
(la 08-07-2026, Litera f) , Alineatul (1) , Articolul 14 , Capitolul IV a fost modificată de Punctul 25. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
g) cabană turistică de 3, 2, 1 stele;
h) sat de vacanță de 3, 2 stele;
i) camping, popas turistic, căsuțe tip camping, de 4, 3, 2, 1 stele;
j) pensiune turistică și pensiune agroturistică de 5, 4, 3, 2, 1 margarete;
k) apartamente sau camere de închiriat de 3, 2, 1 stele;
l) structuri de primire cu funcțiuni de cazare pe pontoane plutitoare, nave maritime și fluviale de 5, 4, 3, 2, 1 stele.
m) resort turistic
(la 08-07-2026, Alineatul (1) , Articolul 14 , Capitolul IV a fost completat de Punctul 26. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1^1) Structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare, administrate de același operator economic indiferent de tipul acestora, pot avea în compunere mai multe corpuri de clădire, cu condiția ca acestea să fie amplasate în același perimetru (să aibă aceeași adresă) și să fie deservite de o recepție comună.
(la 08-07-2026, Articolul 14 , Capitolul IV a fost completat de Punctul 27. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1^2) Alte unități cu funcțiuni de cazare turistică, așa cum sunt menționate în art. 2 lit. b), care se adresează anumitor segmente de piață de nișă, cum ar fi cazarea în case tradiționale, în căsuțe pe roți sau căsuțe în copaci, butoaie și altele asemenea, se vor clasifica la cel mai apropiat tip de structură turistică pentru care îndeplinesc cel puțin 75% din criteriile de clasificare.
(la 08-07-2026, Articolul 14 , Capitolul IV a fost completat de Punctul 27. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2) În cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare prevăzute la alin. (1), poate exista următoarea structură a spațiilor de cazare
a) cameră cu pat individual (un loc): reprezintă spațiul destinat folosirii de către o singură persoană. Lățimea patului individual este de minimum 90 cm.
b) cameră cu pat matrimonial (un loc sau două locuri): reprezintă spațiul destinat folosirii de către o persoană (la cameră cu un loc) sau două persoane (la cameră cu două locuri). Lățimea patului matrimonial este de minimum 140 cm;
c) cameră cu pat dublu (două locuri): reprezintă spațiul destinat folosirii de către două persoane. Lățimea patului dublu este de minimum 160 cm;
d) cameră cu două paturi individuale (două locuri);
e) cameră cu trei paturi individuale (trei locuri);
f) cameră cu patru paturi individuale (patru locuri);
g) camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale;
h) cameră cu priciuri: reprezentând spațiul destinat utilizării de către mai multe persoane. Priciul reprezintă o platformă din lemn sau din alte materiale pe care se asigură un spațiu de 100 cm lățime pentru fiecare turist;
h^1) camera familială reprezintă un spațiu de cazare destinat utilizării de către maximum două persoane adulte și maximum doi copii, prevăzut cu un pat dublu și un pat suplimentar pentru copii, inclusiv în varianta supraetajată, cu condiția asigurării unui volum minim de aer de 12 mc/persoană.
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 14 , Capitolul IV a fost completat de Punctul 28. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
i) garsonieră: reprezintă spațiul compus din dormitor pentru două persoane, salon și grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi despărțit de salon și printr-un glasvand sau alte mijloace care permit o delimitare estetică;
j) apartament: reprezintă spațiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5 dormitoare), salon (cameră de zi), vestibul și echipare sanitară proprie. La categoria de clasificare 5 stele/margarete există un grup sanitar pentru fiecare două locuri, iar la categoria de clasificare 4 stele/margarete, precum și la restul categoriilor, există minimum un grup sanitar la 4 locuri.
k) suită: este ansamblul alcătuit din două camere, care pot funcționa împreună sau separat, cu condiția respectării obligațiilor privind amplasarea grupurilor sanitare aferente acestora (comun sau propriu) în funcție de categoria de clasificare la care sunt încadrate cele 2 camere.
l) duplex: reprezintă ansamblul alcătuit din două spații distincte legate printr- o scară interioară, unul cu destinația de cameră de zi, având în componență și grup sanitar, precum și un spațiu de dormit, situat la etaj.
m) pat suplimentar: reprezintă patul individual (pliant, fotoliu extensibil sau cu alt mecanism asemănător - ușor demontabil) care se instalează exclusiv la solicitarea turistului sau la solicitarea agenției de turism și doar pentru perioada sejurului pentru care a fost solicitat.
(3) Lungimea patului din spațiile de cazare prevăzute la alin. (2) va fi de minimum 200 cm în cazul structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de 3, 4 și 5 stele/margarete și de minimum 190 cm în cazul structurilor de 1 și 2 stele/margarete. Se exceptează patul suplimentar ale cărui dimensiuni pot fi mai mici.
la normele metodologice
CERERE STANDARDIZATĂ PENTRU OBȚINEREA CERTIFICATULUI DE
CLASIFICARE DE CĂTRE OPERATORII ECONOMICI PERSOANE FIZICE
În temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism, cu modificările și completările ulterioare,
Subsemnatul(a) ...........,C.N.P. ............, act de identitate .... seria ...... nr. ......, în calitate de proprietar, solicit acordul pentru începerea activității, introducerea în circuitul turistic și eliberarea certificatului/certificatelor de clasificare pentru
Denumirea unității: ............
Tipul de unitate: ....(de exemplu, apartamente/camere de închiriat/punct gastronomic local)...
Categoria de clasificare: ....(stele).....
Adresă unitate/unități: localitatea ........., str. ....... nr. ...., județul ......
Date de contact unitate/unități: telefon ......, fax ......, e-mail ....., web .........
Conducerea operativă este asigurată de: ......, telefon mobil .........
Atașez prezentei cereri următoarele documente (Se bifează cu x)
1. Copia actului de identitate al proprietarului [ ]
2. Fișa standardizată privind încadrarea spațiilor structurii de cazare [ ]
3. Copia actului de proprietate asupra imobilului, după caz [ ]
4. Copia act de identitate și acordul coproprietarilor, după caz [ ]
5. Avizul scris al comitetului executiv al asociației de locatari și acordul scris al proprietarilor direct afectați cu care se învecinează, pe plan orizontal și vertical, cu spațiul pentru care se solicită clasificare după caz, din care să rezulte activitățile ce urmează a fi desfășurate în structura de primire turistică respectivă [ ]
Declar pe propria răspundere că am luat cunoștință de prevederile Hotărârii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism cu modificările și completările ulterioare, precum și de prevederile normelor metodologice de aplicare ale acesteia și consider că sunt îndeplinite în totalitate condițiile și criteriile prevăzute în Normele metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică, a licențelor și brevetelor de turism, aprobate prin Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Turism nr. 65/2013, cu modificările și completările ulterioare, pentru structura/structurile de primire turistică/e nominalizată/e mai sus, condiții și criterii pe care mă oblig să le respect pe toată durata funcționării, pentru tipul și categoria de clasificare menționate în prezenta cerere și pentru structura înscrisă în formularele-tip ale fișei/fișelor privind încadrarea spațiilor de cazare/alimentație publică anexate acesteia. În cazul în care se constată contrariul celor declarate, voi suporta consecințele și înțeleg să-mi fie aplicate reglementările legale în vigoare.
De asemenea, prin prezenta îmi exprim acordul cu privire la utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
Data: .......
Semnătura ........
(la 08-07-2026, Anexa nr. 3^1 a fost modificată de Anexa nr. 13 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Activitățile desfășurate în cadrul structurilor de primire turistice (cazare, alimentație, agrement, tratament, comerț etc.) constituie un tot unitar, fiind părți componente ale produsului turistic, care impune asigurarea corelației dintre categoria structurii de primire și calitatea celorlalte servicii. Categoria de clasificare a structurii de alimentație publică poate fi inferioară cu cel mult o stea față de cea a structurii de cazare, în cazul unităților de 3, 4 și 5 stele, cu excepția pensiunilor turistice și agroturistice.
(la 08-07-2026, Articolul 15 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 29. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
FIȘĂ STANDARDIZATĂ
privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri
Tipul de unitate ........................................
Denumirea unității ......................................
Situată în ................. Ex.: Bragadiru/Oraș sau Neptun/STAȚIUNE DE INTERES NAȚIONAL
(de exemplu, municipiu, oraș, sat/comună, stațiune de interes național, stațiune de interes local)
Adresa ...............................................................................
A. STRUCTURI DE CAZARE
Categoria
de
clasificare
Structura spațiilor de cazare conform art. 14 alin. (2)
din normele metodologice
Tip spațiu
Grup sanitar .....
(propriu/comun)
Nr.
spații
Nr.
locuri
Nr. de
ordine al
spațiilor
de cazare
(1, 2, 3,
4 .... sau
A, B, C, D
... etc.)
..........
stele/
margarete
Cameră cu 1 loc
grup sanitar .....
Cameră cu 2 locuri
grup sanitar .....
Cameră cu 3 locuri
grup sanitar .....
Cameră cu 4 locuri
grup sanitar .....
Suită
grup sanitar .....
Garsonieră
grup sanitar
propriu
Apartament cu ....
dormitor/
dormitoare
grup sanitar
propriu
Duplex
grup sanitar
propriu
Cameră cu .......
locuri
grup sanitar
...............
Parcelă campare/
căsuță tip camping
1. Total categoria .........
stele/margarete
.........
stele/
margarete
Cameră cu 1 loc
grup sanitar .....
Cameră cu 2 locuri
grup sanitar .....
Cameră cu 3 locuri
grup sanitar .....
Cameră cu 4 locuri
grup sanitar .....
Suită
grup sanitar .....
Garsonieră
grup sanitar
propriu
Apartament cu ....
dormitor/
dormitoare
grup sanitar
propriu
Duplex
grup sanitar
propriu
Cameră cu ......
locuri
grup sanitar
.............
Parcelă campare/
căsuță tip camping
2. Total categoria .........
stele/margarete
.
.
.
.
TOTAL GENERAL =
total 1. + total 2.
.
.
.
.
B. CRITERII ȘI SERVICII SUPLIMENTARE îndeplinite/asigurate în vederea obținerii certificatului de clasificare, inclusiv în funcție de numărul de locuri și tipurile de cazare oferite
a) cazare fără mic dejun;
b) cazare cu mic dejun;
c) cazare cu demipensiune;
d) cazare cu pensiune completă;
e) cazare cu all-inclusive;
I. Structuri de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică amplasate în perimetrul structurii de primire turistice cu funcțiuni de cazare
(la 08-07-2026, Partea introductivă a punctului I. , Litera B. , Anexa nr. 4 a fost modificată de Punctul 47. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
a) Restaurant - cod CAEN 5610
Nr.
crt.
Tipul
restaurantului
Nr. total locuri
Clasificat conform
certificatului nr./data
b) Bar - cod CAEN 5630
Nr.
crt.
Tipul
barului
Nr. total locuri
Clasificat conform
certificatului nr./data
c) Spațiu amenajat pentru prepararea și servirea micului dejun sau a servirii mesei
Nr.
crt.
Nr. total locuri
II. Cerințe suplimentare îndeplinite pentru obținerea certificatului de clasificare a structurii de primire turistică cu funcțiuni de cazare de care beneficiază turiștii cazați:– recepție, hol recepție, cameră bagaje, cameră valori– frizerie-coafură, manichiură-pedichiură, spălătorie-curățătorie, parcare– telefonie, lift
Operator economic ............../(denumire).................
Numele și prenumele ..../(reprezentant legal) ...........
Data .................
Semnătura .....
Ștampila
Anexa nr. 4 a fost înlocuită cu anexa nr. 1 din ORDINUL nr. 415 din 5 septembrie 2016, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 708 din 13 septembrie 2016, potrivit pct. 3 al art. I din același act normativ.
(1) Structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare pot avea în componență spații de cazare clasificate la cel mult două categorii, cu condiția ca diferența dintre aceste categorii să fie de cel mult o stea/margaretă, iar cea de-a doua categorie să fie inferioară clasificării generale a structurii. Categoria generală de clasificare a structurii de primire turistice este dată de cea la care sunt încadrate majoritatea spațiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puțin de 65% din totalul spațiilor de cazare. În situația în care nu este întrunit acest procent minim de 65%, structura de primire turistică va fi clasificată la categoria inferioară.
(la 28-07-2015, Alin. (1) al art. 16 a fost modificat de pct. 1 al art. I din ORDINUL nr. 221 din 7 iulie 2015, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 561 din 28 iulie 2015. )
(2) În situația prevăzută la alin. (1) din prezentul articol, operatorul economic - prin decizia administratorului (reprezentant legal), poate valorifica spațiile de cazare clasificate la categoria superioară (prevăzute în fișa anexă) fără a aduce atingere dotărilor și calității serviciilor prestate în acestea, la categoria inferioară (prevăzută în fișa anexă) cu tariful corespunzător categoriei inferioare. Această decizie poate fi luată numai în cazul în care spațiile de cazare clasificate la categoria inferioară sunt insuficiente pentru cazarea unui grup organizat de turiști și trebuie dovedită cu documente justificative.
la normele metodologice
FIȘĂ STANDARDIZATĂ
privind încadrarea și organizarea spațiilor în
structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică
Profilul unității ......... (de exemplu, restaurant, bar, fast-food, cofetărie, patiserie)
Tipul de unitate ....... (conform normelor metodologice - de exemplu, restaurant clasic, restaurant pensiune, snack-bar, bar de zi, disco-bar etc.)
Denumirea unității ........
Situată în: ....../(de exemplu, municipiu, oraș, sat/comună, stațiune de interes național, stațiune de interes local) .......
Adresa ................
Total suprafață utilă comercială (mp) ..... (compusă din suprafața spațiilor de servire - saloane, terase, grădină de vară)
Amplasarea unității ...... (parter, etaj 1, demisol etc.)
Nr.
crt.
Tipul de unitate
Categoria
(stele)
Nr. locuri total
din care
Nr. saloane
în saloane
pe terasă acoperită
pe terasă neacoperită
în grădină de vară
........ locuri
........ locuri
........ locuri
........ locuri
Total suprafață utilă comercială a unității ..... mp (saloane + terase, grădină de vară)
Nr.
crt.
Tipul de unitate
Categoria
(stele)
Suprafața utilă comercială total
(mp)
din care
Nr. saloane
în saloane
pe terasă acoperită
pe terasă neacoperită
în grădină de vară
...... mp
...... mp
...... mp
...... mp
Operator economic ..................../(denumire) .................
Numele și prenumele .................../(reprezentant legal) ............................
Data ...............
Semnătura .................
Ștampila
(la 08-07-2026, Anexa nr. 5 a fost modificată de Anexa nr. 14 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Nu se admite organizarea unor activități de jocuri distractive sau de noroc în holurile unităților. Asemenea activități pot fi organizate doar în spații distincte.
la normele metodologice
DECLARAȚIE
pe propria răspundere dată în temeiul prevederilor art. 11 alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1.267/2010
privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism în cazul eliberării licenței de turism/anexei licenței de turism
Subsemnatul, …………...............................……, C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/, act de identitate ...... seria ....... nr. .................., în calitate de (se bifează cu x căsuța corespunzătoare)
Administrator/Asociat (în sensul Legii societăților nr. 31/1990, republicată, cu modificările și completările ulterioare)
sau
Reprezentant legal pentru:
............................................................................., (denumirea operatorului economic care desfășoară activități specifice agențiilor de turism)
cu sediul social în localitatea ...................., str. ...................... nr. ......, bl. ....., sc. ....., et. ....., ap. ....., județ/sector ...............,
solicit eliberarea licenței de turism anexei licenței de turism pentru agenția de turism/reprezentanța situată în localitatea ................................, str. ......................... nr. ....., bl. ....., sc. ....., et. ....., ap. ....., județ/sector ...................., tel. ................... e-mail ..................., web site/pagină web .................. .
Cunoscând prevederile art. 326 din Codul penal privind falsul în declarații, DECLAR PE PROPRIA RĂSPUNDERE că am luat cunoștință de prevederile Hotărârii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor și brevetelor de turism, cu modificările și completările ulterioare, precum și că sunt îndeplinite în totalitate condițiile și criteriile de funcționare prevăzute în anexele la normele sus-menționate, pe care certific că le îndeplinesc și mă oblig să le respect pe toată durata funcționării agenției de turism menționate mai jos, pentru tipul declarat.
Agenția de turism (nume comercial): .....................................................................
de tip: ORGANIZATOARE
INTERMEDIARĂ
cu vânzare exclusiv online
Conducerea operativă este asigurată de: .................................................
telefon mobil ................................................
Atașez prezentei declarații următoarele documente
1. Dovada formei de garantare
2. Licența de turism și/sau anexa licenței de turism
3. Copia licenței de turism (în cazul înregistrării unui sediu secundar)
4. Certificate de cazier fiscal
5. Dovada înregistrării contractului de muncă în registrul general de evidență a salariaților însoțit de copia conformă cu originalul a documentului care atestă pregătirea profesională a persoanei care asigură conducerea operativă a agenției de turism/copia conformă cu originalul a contractului de management
Prin prezenta declarație îmi exprim acordul cu privire la utilizarea și prelucrarea informațiilor ce conțin date cu caracter personal de către Ministerul Turismului.^1
^1 Ministerul Turismului utilizează și prelucrează informațiile ce conțin date cu caracter personal doar cu respectarea prevederilor legale în vigoare.
Data ..........................
Semnătura .................................
(la 19-10-2018, Anexa nr. 6 a fost modificată de Punctul 9, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
La structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare, accesul în camerele de dormit și la grupurile sanitare se face direct, fără a se trece prin alte camere folosite pentru dormit, cu excepția suitei.
(la 08-07-2026, Articolul 18 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 30. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii privind
încadrarea cu personal și pregătirea profesională în structuri
de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică
Persoana care asigură conducerea operativă a structurii de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică trebuie să fie angajată cu contract individual de muncă, înregistrat în registrul de evidență a angajaților, cu excepția cazurilor în care conducerea operativă este asigurată de unul dintre asociați sau acționari care deține documentele de calificare conform punctului 1 din tabelul de mai jos.
Criterii minime obligatorii
Hoteluri, moteluri
Cabane, campinguri
Restaurante și baruri
Baruri de noapte
stele
stele
stele
stele
5
4
3
2
1
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
1. Persoana care asigură conducerea operativă a structurii de primire turistice trebuie să fie asociat, administrator sau angajată cu contract individual de muncă cu normă întreagă, înregistrat în registrul de evidență a salariaților sau să aibă contract de management/mandat și să dețină unul din următoarele documente*)
a) certificat de absolvire a unui curs de formare managerială în domeniu, organizat de un furnizor de formare profesională autorizat, cu o durată de minim 300 de ore;
b) diplomă de licență/masterat/doctorat privind absolvirea cursurilor universitare în domeniul turismului
c) brevet de turism, specific funcției
d) experiență de minim 5 ani în domeniul turismului pe o funcție similară**)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
-
X
X
*) Campingurile și satele de vacanță cu o capacitate de cazare sub 100 de locuri, precum și unitățile de alimentație sub 50 de locuri la mese, se exceptează
**) Experiența este dovedită prin CV și contracte de muncă/management/mandat
2. Personalul din recepție trebuie să fie calificat***) în proporție de 100%, cu excepția structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare clasificate pe litoralul românesc unde procentul de calificare poate fi de 50%
Se acceptă și persoane care au licența ca urmare a absolvirii unei facultăți de turism, curs de formare managerială în turism
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
-
-
-
-
-
-
***) Cu certificat de calificare obținut conform prevederilor legale
3 Personalul secțiilor de producție și servire trebuie să fie calificat în proporție de 100% , cu excepția structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică clasificate pe litoralul românesc unde procentul de calificare poate fi de 50%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
X
X
X
X
X
X
4. Șef de recepție la unitățile cu mai mult de 75 de spații de cazare atestat
Se acceptă și absolvenți ai uneia dintre următoarele forme
a) cu studii medii și experiență de minimum 2 ani pe funcție de recepționer sau
b) cu licență ai unei facultăți/ master sau
c) curs de formare managerială/specializare în domeniu
X
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
5. Guvernantă la unitățile cu mai mult de 75 de spații de cazare atestată
Se acceptă și absolvenți ai uneia dintre următoarele forme
a) cu studii medii și experiență de minimum 2 ani pe funcție de camerista
b) cu licență ai unei facultăți/master,
c) curs de formare managerială în turism
X
X
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6. Șef de sală la unitățile cu peste 100 de locuri
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
7. Somelier
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
-
-
-
-
-
-
8. Barman
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
X
X
X
X
X
X
9. Bucătar ****)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
X
X
-
-
10. Bucătar specialist, bucătar șef****)
Se acceptă certificatele de specializare emise pentru maestru în arta culinară eliberate până la data de 15 februarie 2023 (data Ordinului nr. 450 privind abrogarea Ordinului ministrului turismului nr. 89/1995 pentru aprobarea Instrucțiunilor privind acordarea diplomei de "Maestru în arta culinară")
-
-
-
-
-
-
-
-
-
X
X
-
-
-
-
-
****) Se exceptează barurile
11. Cursuri de perfecționare pentru întreg personalul, efectuate de la obținerea calificării sau de la absolvirea altor cursuri de perfecționare de scurtă durată, la intervalele reglementate de Codul Muncii
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
(la 08-07-2026, Anexa nr. 7 a fost modificată de Anexa nr. 15 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
La hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, vile turistice, apartamente sau camere de închiriat precum și la navele maritime și fluviale de 3, 4 și 5 stele nu sunt admise paturi suprapuse în spațiile de cazare, cu excepția patului suplimentar montat provizoriu (la cerere) în condiții de siguranță.
la normele metodologice
Criterii minime obligatorii de funcționare
pentru agenția de turism de tip organizatoare sau intermediară
și a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanței acesteia
Criterii minime obligatorii
Agenție de turism/filială
ORGANIZATOARE
INTERMEDIARA
1. Minimum 50% din personalul încadrat ca agent de turism să fie calificat ca „agent de turism - ghid“ atestat prin certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de către un furnizor de formare profesională autorizat sau să dețină certificat de competențe profesionale pentru ocupația/calificarea „agent de turism“ emis de un centru de evaluare și certificare acreditat/autorizat sau să aibă experiență în domeniul turismului de minimum 2 ani
x
x
2. Asigurarea cu ghizi posesori ai atestatului de ghid de turism*1)
x
-
3. Instrument de garantare în conformitate cu art. 18 din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018
x
-
4. Capitalul social al operatorului economic organizat ca societate cu răspundere limitată, în conformitate cu art. 20, alin. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018
x
-
5. Firmă cu denumirea agenției de turism/brandul folosit, iar în cazul amplasării acesteia în imobile cu spații de locuit/activități economice, aplicarea unui autocolant sau a unei plăcuțe la intrarea în imobil cu denumirea agenției de turism
x
x
6. Web site/pagina web
Afișarea pe web site-ul/pagina web al/a agenției de turism va conține
- datele de identificare ale operatorului economic;
- copia licenței de turism eliberate agenției de turism;
- dovada instrumentului de garantare în conformitate cu art. 18 din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018.*2)
x
x
7. Persoana care asigură conducerea operativă a agenției de turism și a sediului/sediilor secundar/secundare al/ale acesteia trebuie să fie angajată cu contract individual de muncă cu normă întreagă, înregistrat în registrul de evidență a salariaților*3), sau să aibă contract de management și să dețină cel puțin unul dintre următoarele documente*4): certificat de absolvire a unui curs de formare managerială în domeniu, organizat de un furnizor de formare profesională autorizat, cu o durată de minim 300 de ore, diplomă de licență/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare în domeniul turismului, brevet de turism specific funcției sau dovada experienței în domeniul turismului de minimum 5 ani, în cadrul unei agenții de turism într-o funcție de cel puțin agent de turism.
x
x
8. Numele comercial al agenției de turism să nu creeze confuzie prin asemănare de nume cu agențiile de turism existente deja în piață, exceptând situațiile prevăzute de legislația în vigoare (exemplu: contractul de franciză, protecția numelui prin înregistrare O.S.I.M.)
x
x
9. Starea clădirii să fie bună, iar sediul salubru*5)
x
x
*1) Se aplică în cazul desfășurării de către agenția de turism a programelor turistice.
*2) Doar pentru agenția de turism organizatoare.
*3) Cu excepția situațiilor în care conducerea este asigurată de unul dintre acționari sau asociați care deține documentele de calificare (certificat de absolvire a unui curs de formare managerială în domeniu, organizat de un furnizor de formare profesională autorizat, diplomă de licență/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare în domeniul turismului, brevet de turism specific funcției) sau are experiență în domeniul turismului de minimum 5 ani.
*4) Cu excepțiile prevăzute de art. 34 alin. (2) din normele metodologice.
*5) Cu excepția agențiilor de turism organizatoare sau intermediare cu activitate exclusiv online, a căror activitate se va desfășura în afara sediului social și a sediilor secundare.
(la 08-07-2026, Anexa nr. 8 a fost modificată de Anexa nr. 16 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare clasificate la categoriile de 4 și 5 stele se utilizează lenjerie din materiale de calitate superioară.
la normele metodologice
Macheta certificatului de clasificare
(la 24-11-2022, Anexa nr. 9 a fost modificată de Articolul I din ORDINUL nr. 1.816 din 9 noiembrie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 1132 din 24 noiembrie 2022 )
Pentru toate tipurile și categoriile de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare se utilizează lenjerii de pat și prosoape de culoare albă, rezistente la procesele termice/chimice de spălare și dezinfecție, care se schimbă în mod obligatoriu la eliberarea camerei, iar, pentru sejururile mai lungi, conform specificațiilor din tabel sau ori de câte ori este nevoie, conform prevederilor art. 13 alin. (1) lit. q)
Categoria unității
Lenjeria
Prosoapele
Halatele
5 și 4 stele/margarete
3 zile
3 zile
3 zile
1, 2, 3 stele/margarete
3 zile
3 zile
-
(la 08-07-2026, Articolul 21 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 31. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
DENUMIREA INSTITUȚIEI PUBLICE CENTRALE Numărul și data certificatului
DENUMIREA DIRECȚIEI, SERVICIULUI, de clasificare
A DEPARTAMENTULUI SAU COMPARTIMENTULUI
FIȘĂ
privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii din unitatea
...........................................................................
(Se completează cu tipul unității și denumirea acesteia.)
.........................................................
(Se completează cu adresa unității.)
.........................................................
(Se menționează denumirea operatorului economic.)
A. STRUCTURA SPAȚIILOR DE CAZARE PE CATEGORII
Categorie de clasificare
și tip spațiu de cazare
Nr. spații
Nr. locuri
Numărul de ordine al
spațiilor de cazare
Nr. stele/margarete
Total categoria nr.
stele/margarete
%
Nr. stele/margarete
Total categoria nr.
stele/margarete
%
Total general
100%
B. CRITERII ȘI SERVICII SUPLIMENTARE îndeplinite/asigurate în vederea obținerii certificatului de clasificare, inclusiv în funcție de numărul de locuri și tipurile de cazare oferite
a) cazare fără mic dejun;
b) cazare cu mic dejun;
c) cazare cu demipensiune;
d) cazare cu pensiune completă;
e) cazare cu all-inclusive;
I. Structuri de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică amplasate în perimetrul structurii de primire turistice cu funcțiuni de cazare
(la 08-07-2026, Partea introductivă a punctului I. , Litera B. , Anexa nr. 9.1 a fost modificată de Punctul 48. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
a) Restaurant - cod CAEN 5610
Nr.
crt.
Tipul
restaurantului
Nr. total locuri
Clasificat conform
certificatului nr./data
b) Bar - cod CAEN 5630
Nr.
crt.
Tipul
barului
Nr. total locuri
Clasificat conform
certificatului nr./data
c) Spațiu amenajat pentru prepararea și servirea micului dejun sau a servirii mesei
Nr.
crt.
Nr. total locuri
II. Cerințe suplimentare îndeplinite pentru obținerea certificatului de clasificare a structurii de primire turistică cu funcțiuni de cazare de care beneficiază turiștii cazați:– recepție, hol recepție, cameră bagaje, cameră valori– frizerie-coafură, manichiură-pedichiură, spălătorie-curățătorie, parcare– telefonie, lift
Conducere,
.....................
(numele și prenumele)
Întocmit.
..........................
(numele și prenumele/data)
Anexa nr. 9.1 a fost înlocuită cu anexa nr. 3 din ORDINUL nr. 415 din 5 septembrie 2016, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 708 din 13 septembrie 2016, potrivit pct. 3 al art. I din același act normativ.
(1) Definițiile, criteriile minime obligatorii și criteriile suplimentare pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare sunt cuprinse în anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7 și 1.8 la prezentele norme metodologice.
(2) Pentru a fi clasificate la o anumită categorie de clasificare, structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare trebuie să îndeplinească criteriile prevăzute de reglementările în vigoare, inclusiv obligația de a asigura un număr minim de servicii suplimentare, corespunzător categoriei solicitate. În acest sens, structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare pot asigura servicii suplimentare destinate creșterii gradului de confort, după cum urmează, fără a se limita la acestea
a) servicii personale și de wellness (frizerie, coafură, cosmetică, manichiură, pedichiură, tratamente faciale, masaj terapeutic și de relaxare, saună, hammam, jacuzzi etc.);
b) servicii de spălătorie, curățătorie rapidă și curățare a încălțămintei;
c) facilitarea accesului la servicii medicale și acordarea primului ajutor în caz de urgență;
d) servicii de închiriere a echipamentelor sportive, a autoturismelor, servicii de transfer privat, precum și punerea la dispoziție a sălilor pentru evenimente sau reuniuni etc.;
e) room-service;
f) servicii de sport și agrement: înot, schi, snowboard, echitație, tenis, sporturi nautice, școli sportive tematice, drumeții ghidate etc.;
g) alte tipuri de servicii, în funcție de specificul unității turistice.
(la 08-07-2026, Articolul 22 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 32. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
DENUMIREA INSTITUȚIEI PUBLICE CENTRALE Numărul și data certificatului
DENUMIREA DIRECȚIEI, SERVICIULUI de clasificare
A DEPARTAMENTULUI SAU COMPARTIMENTULUI
FIȘA
privind încadrarea și organizarea spațiilor în structura
de primire turistică cu funcțiuni de alimentație publică
........................................................
(Se completează cu tipul unității și denumirea acesteia.)
........................................................
(Se menționează denumirea operatorului economic.)
1. Adresa
2. Profilul
3. Total suprafață utilă comercială (mp)
4. Amplasarea unității
5. Capacitatea totală a unității locuri
Nr.
crt.
Tipul
de
unitate
Categoria
Nr.
locuri
total
din care
Nr.
saloane
Nr.
locuri
în
saloane
Nr.
locuri
pe terasă
acoperită
Nr.
locuri
pe terasă
neacoperită
Nr.
locuri în
grădină
de vară
total
.... mp
... mp
... mp
... mp
... mp
Conducere,
.....................
(numele și prenumele)
Întocmit.
.....................
(numele și prenumele/data)
Anexa nr. 9.2 a fost înlocuită cu anexa nr. 4 din ORDINUL nr. 415 din 5 septembrie 2016, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 708 din 13 septembrie 2016, potrivit pct. 3 al art. I din același act normativ.
(1) Conform prezentelor norme metodologice, în România pot funcționa următoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică
Nr.
crt.
Tipul de unitate
Categoria de clasificare (stele)
5
4
3
2
1
1.
Profil restaurant
1.1. Clasic
x
x
x
x
x
1.2. Specializat
1.2.1. Pescăresc
x
x
x
x
-
1.2.2. Vânătoresc
x
x
x
x
-
1.2.3. Rotiserie
-
x
x
x
x
1.2.4. Zahana
-
x
x
x
x
1.2.5. Dietetic
-
x
x
x
x
1.2.6. Lacto-vegetarian
-
x
x
x
x
1.2.7. Familial/pensiune
-
x
x
x
x
1.3. Cu specific
1.3.1. Cramă
x
x
x
x
-
1.3.2. Cu specific local
x
x
x
x
-
1.3.3. Cu specific național
x
x
x
x
-
1.4. Cu program artistic
x
x
x
-
-
1.5. Braserie sau Bistrou
x
x
x
x
x
1.6. Berărie
-
-
x
x
x
1.7. Grădină de vară
x
x
x
x
x
1.8. Terasă
x
x
x
x
x
2.
Profil bar
2.1. Bar de noapte
x
x
-
-
-
2.2. Bar de zi
x
x
x
x
x
2.3. Cafe-bar sau Cafenea
x
x
x
x
x
2.4. Club sau Disco-bar
x
x
x
x
-
2.5. Bufet-bar
-
-
x
x
x
3.
Profil fast-food
3.1. Restaurant-autoservire
-
-
x
x
x
3.2. Bufet tip expres
-
-
x
x
x
3.3. Pizzerie
-
-
x
x
x
3.4. Snack-bar
-
-
x
x
x
4.
Cofetărie
x
x
x
x
-
5.
Patiserie, plăcintărie, simigerie
x
x
x
x
-
(2) Abrogat.
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 23 , Capitolul IV a fost abrogat de Punctul 33. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(3) Abrogat.
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 23 , Capitolul IV a fost abrogat de Punctul 33. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(4) Abrogat.
(la 08-07-2026, Alineatul (4) , Articolul 23 , Capitolul IV a fost abrogat de Punctul 33. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
la normele metodologice
Macheta licenței de turism
(la 24-11-2022, Anexa nr. 10 a fost modificată de Articolul I din ORDINUL nr. 1.816 din 9 noiembrie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 1132 din 24 noiembrie 2022 )
Introducerea în circuitul turistic și implicit obținerea certificatelor de clasificare este obligatorie pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică, astfel cum sunt definite de Ordonanța nr. 58/1998 privind organizarea și desfășurarea activității de turism în România, cu modificările și completările ulterioare și de prezentele norme metodologice.
la normele metodologice
Macheta anexei licenței de turism
Ministerul Turismului
Direcția autorizare și monitorizare
Numărul și data emiterii licenței de turism
ANEXA LICENȚEI DE TURISM
.............................
(denumire agenție de turism)
.............................
adresă/e sediu secundar/sedii secundare
.............................
(denumire operator economic/C.U.I./Nr. înregistrare în registrul comerțului)
.............................
(tipul agenției de turism)
Director,
Nume și prenume
Întocmit, data
Nume și prenume
Funcția
(la 19-10-2018, Anexa nr. 11 a fost modificată de Punctul 9, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
Introducerea în circuitul turistic și implicit obținerea certificatelor de clasificare este facultativă pentru unitățile de alimentație publică, altele decât cele prevăzute la art. 24.
la normele metodologice
Macheta brevetului de turism
(la 24-11-2022, Anexa nr. 12 a fost modificată de Articolul I din ORDINUL nr. 1.816 din 9 noiembrie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 1132 din 24 noiembrie 2022 )
Definițiile și criteriile minime obligatorii pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică sunt cuprinse în anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
la normele metodologice
MESAJUL - PRO NATURA
_____________________________________RO________________________________________
FIȚI ALĂTURI DE NOI ÎN APĂRAREA MEDIULUI NOSTRU!
Imaginați-vă tonele de prosoape spălate zilnic în hotelurile din întreaga
lume fără a fi necesar, dar gândiți-vă la cantitățile imense de detergenți
folosiți care poluează apa.
Vă rugăm să decideți singuri
Prosoapele lăsate pe podea înseamnă: "Vă rog să le schimbați"
Prosoapele așezate pe suportul de prosoape înseamnă: "Le voi folosi din nou"
Pentru un mediu - ambient sănătos.
_____________________________________EN_______________________________________
HELP US PROTECT OUR ENVIRONMENT!
Think of the tons of towels being washed unnecessarily every day in hotels
throughout the world and the huge quantities of detergent used which
pollute our water.
Please decide for yourself
Towels on the floor mean: "Please replace them"
Towels on the towel-rail mean: "I will use them again"
For a healthy environment.
_____________________________________DE________________________________________
HELFEN SIE MIT UNSERE UMWELT ZU SCHUTZEN!
Bedenken Sie dass taglich in allen Hotels der Welt unnotig Tonnen von
Handtuchern gewaschen werden und dadurch eine Unmenge von Waschmitteln unser
so kostbares Wasser verunreinigt.
Entscheiden Sie selbst
Die Handtucher auf dem Boden bedeuten: "Bitte Handtucher wechseln"
Die Handtucher auf dem Handtuchhalter bedeuten: "Ich kann sie weiter
gebrauchen"
Fur eine gesunde Umwelt.
_____________________________________FR________________________________________
REJOIGNEZ-NOUS DANS LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT!
Pensez aux tonnes de serviettes lavees chaque jour dans les hotels du monde
entier et aux quantites de detergents utilises polluant l'eau.
C'est a vous de choisir
Les serviettes jetees par terre: «Veuillez les remplacer».
Les serviettes mises sur porte-serviettes: «Je les reutilise».
Pour un environnement sain.
Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului verifică periodic starea și funcționalitatea dotărilor, calitatea serviciilor prestate, respectarea normelor de igienă și a celorlalte criterii care au stat la baza clasificării unității. Nerespectarea acestora constituie contravenție și se sancționează potrivit prevederilor art. 16 din hotărâre, precum și cu măsuri de retragere a certificatului de clasificare sau declasificare sau a autorizației provizorii de funcționare, după caz.
la normele metodologice
(1) Certificatul de clasificare se poate retrage de către personalul de specialitate din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, în cazul în care se constată săvârșirea contravenției prevăzute la art. 15 lit. d) din Hotărârea Guvernului nr. 1.267/2010, cu modificările și completările ulterioare, conform prevederilor art. 9, alin. (1) din hotărâre, sau se poate dispune remedierea deficiențelor în cel mai scurt termen. Termenul se apreciază în funcție de complexitatea remedierii deficiențelor și nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice.
(2) În situația în care condițiile și criteriile minime obligatorii specifice pentru tipul și categoria de clasificare înscrise în certificatul de clasificare nu pot fi remediate, personalul de specialitate din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului dispune prin actul de control, retragerea certificatului de clasificare însoțit de fișa anexă și reîncadrarea unității și/sau a spațiilor de cazare la tipul și/sau categoria de clasificare efectiv îndeplinite, după caz. În baza procesului verbal însoțit de certificatul de clasificare și/sau anexa acestuia în original, se emite noul certificat de clasificare și/sau fișa anexă, la tipul și/sau categoria de clasificare precizate în cuprinsul procesului verbal.
la normele metodologice
FORMULAR DE INFORMARE(*)
În baza art. 10 alin. (2) și (3) din Hotărârea Guvernului nr. 1.267/2010 privind prestarea în regim transfrontalier a serviciilor specifice agențiilor de turism
1. Date de identificare ale reprezentantului legal al operatorului economic
1.1. Prenume și nume:.......................................................
1.2. Naționalitate:.........................................................
1.3. Data nașterii: ..../..../..../..../..../..../..../....
D D M M Y Y Y Y
1.4. Pașaport/carte de identitate: ........... emis în statul ..............
1.5. Telefon mobil:.........................................................
ÎN CALITATE DE REPREZENTANT LEGAL PENTRU
2. Date de identificare ale operatorului economic în statul membru de stabilire
2.1. Numele operatorului economic:..............................................
2.2. Statul membru de stabilire (Selectați prin încercuire sau adăugare pentru statele aderente la cele două coduri de liberalizare.): ..........................................
(la 08-07-2026, Punctul 2.2. , Punctul 2. , Anexa nr. 15 a fost modificat de Punctul 49. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES
FI FR HU IE IS IT LI LT LV LU
MT NO NL PL PT RO SI SK SE UK
2.3. Adresa (completă): .......................................................
2.3.1. Telefon: .............. fax............ e-mail.......................... adresă web..........
2.4. Licență de turism nr.(**)............ data emiterii.......... perioada de valabilitate............ autoritatea emitentă ........... statul...........................
2.5. Asigurare de răspundere profesională/asigurare de răspundere civilă în caz de insolvabilitate sau de faliment serie/număr............. data emiterii............. perioada de valabilitate......... suma asigurată/valoarea poliței de asigurare........... moneda......... numele companiei de asigurare .............. statul...................
2.6. Alte informații despre garanții financiare/asigurări în caz de insolvabilitate sau de faliment: ..................................................................................... informăm instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, privind prestarea în regim transfrontalier a serviciilor specifice agențiilor de turism, pe teritoriul României. Am atașat la prezentul formular de informare: copie a cărții de identitate/pașaport a reprezentantului legal al operatorului economic, copie a licenței de turism/autorizației(**), copii ale polițelor de asigurare și copii ale altor documente relevante.
Data: Reprezentant legal
Semnătura
----------
(*) Prezenta informare se reînnoiește în cazul în care au apărut modificări asupra datelor înscrise în aceasta sau în documentele anexate acesteia
(**) Sau oricare alt act/document în temeiul căruia operatorul economic prestează legal activitatea de servicii în statul membru de stabilire.
(1) În situația în care deficiențele au fost remediate după retragerea certificatului de clasificare, operatorul economic solicită reluarea activității de cazare și/sau alimentație publică printr-o cerere scrisă.
(2) Restituirea certificatului de clasificare retras se face după ce personalul de specialitate din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, verifică remedierea deficiențelor constatate. Verificările se consemnează într-o notă de constatare, întocmită în trei exemplare, dintre care un exemplar se înmânează operatorului economic iar în cazul în care se constată remedierea în totalitate a deficiențelor semnalate, se procedează la restituirea efectivă a certificatului de clasificare retras.
la normele metodologice
CERERE TIP
pentru eliberarea brevetului de turism
Subsemnatul(a) ............, CNP ........... cu domiciliul în ......... telefon ...... e-mail ...... solicit eliberarea brevetului de turism pentru funcția de: întrucât consider că îndeplinesc în totalitate criteriile minime pentru eliberarea brevetului de turism, stabilite de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului.
Cunoscând prevederile art. 326 din Codul Penal privind falsul în declarații, declar pe propria răspundere că documentele prezentate sunt în conformitate cu originalul și toate datele înscrise în acestea sunt reale.
Atașez prezentei cereri următoarele documente (se bifează cu x)
1. cerere [ ]
2. curriculum vitae [ ]
3. copie de pe actul de identitate [ ]
4. copii de pe actele care atestă pregătirea profesională [ ]
5. copii de pe actele care atestă experiența profesională [ ]
6. certificat valabil de cazier judiciar, fără înscrieri [ ]
7. certificat de cazier fiscal [ ]
8. copie de pe atestatul de limbă străină [ ]
9. brevet de turism emis anterior, original [ ]
10. anunț pierdere brevet de turism, după caz [ ]
Notă: Copiile actelor depuse vor fi semnate, datate și vor fi certificate pentru conformitate de către titular prin mențiunea "conform cu originalul".
Prin prezenta declarație îmi exprim acordul cu privire la utilizarea și prelucrarea informațiilor ce conțin date cu caracter personal de către Instituția centrală în domeniul turismului și consimțământul expres pentru solicitarea cazierului fiscal și a cazierului judiciar.*1)
*1) Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului utilizează și prelucrează informațiile ce conțin date cu caracter personal doar cu respectarea prevederilor legale în vigoare.
Data: ......
Semnătura ......
-----
(la 08-07-2026, Anexa nr. 16 a fost modificată de Anexa nr. 17 din ANEXELE din 18 iunie 2026, aprobate de ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Licențierea agențiilor de turism se face, potrivit prevederilor din hotărâre și a prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea și desfășurarea activității de turism în România, aprobată și modificată prin Legea nr. 755/2001 cu modificările și completările ulterioare, de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, instituție abilitată să desfășoare activități de autorizare în domeniul turismului.
(1) Criteriile minime obligatorii de funcționare pentru agenția de turism de tip organizatoare sau intermediară sau pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentanța acesteia sunt prevăzute în anexa nr. 8 la prezentele norme metodologice.
(2) Obligația prevăzută la art. 13 alin. (2) lit. b) din hotărâre cu privire la înscrierea numărului și emitentului instrumentului de garantare se consideră îndeplinită dacă operatorul economic specifică pe documentele emise următoarea sintagmă: «Instrumentul de garantare valabil este afișat la vedere, în cadrul agenției de turism/pe pagina web a agenției de turism organizatoare (în cazul în care aceasta există)....
(la 19-10-2018, Articolul 31 din Capitolul VI a fost modificat de Punctul 2, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
Licența de turism și/sau anexa licenței de turism se eliberează la solicitarea operatorului economic, în baza documentației complete.
(1) Pentru operatorul economic stabilit în unul dintre statele membre ale Uniunii Europene, Spațiului Economic European sau în state aderente la Codul OCDE de liberalizare a mișcărilor de capital și Codul OCDE de liberalizare a operațiunilor curente invizibile și autorizat să desfășoare activitatea specifică agențiilor de turism în statul membru de origine, obținerea licenței de turism nu este necesară în cazul prestării de servicii de călătorie specifice agențiilor de turism în regim transfrontalier.
(la 08-07-2026, Alineatul (1) , Articolul 33 , Capitolul VI a fost modificat de Punctul 34. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(2) Operatorul economic prevăzut la alin. (1) desfășoară activitatea în baza autorizației/licenței sau documentelor echivalente emise de statul membru de origine, informând în acest sens instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului privind inițierea desfășurării de activități specifice agențiilor de turism pe teritoriul României prin formularul prevăzut în anexa nr. 15 la prezentele norme metodologice.
(3) Formularul de informare se reînnoiește imediat, în cazul în care au apărut modificări asupra datelor înscrise în aceasta sau în documentele anexate acesteia.
(4) Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului ține evidența operatorilor economici care prestează servicii de călătorie specifice agențiilor de turism în regim transfrontalier într-un registru special.
(la 19-10-2018, Alineatul (4) din Articolul 33 , Capitolul VI a fost modificat de Punctul 3, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
(1) Persoana care asigură conducerea operativă a unei agenții de turism și a sediului/sediilor secundar/secundare al/ale agenției de turism trebuie să fie angajată cu contract individual de muncă cu normă întreagă, înregistrat în registrul de evidență a salariaților, sau în baza unui contract de management (cu excepția asociaților sau a administratorului societății) și să dețină cel puțin unul dintre următoarele documente: certificat de absolvire a unui curs de formare managerială în domeniu, organizat de un furnizor de formare profesională autorizat, diplomă de licență/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare în domeniul turismului, brevet de turism specific funcției sau dovada experienței în domeniul turismului de minimum 5 ani în cadrul unei agenții de turism într-o funcție de cel puțin agent de turism.
(2) În cazul sediului secundar al agenției de turism trebuie să existe cel puțin o persoană calificată ca agent de turism, calificare atestată prin certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de către un furnizor de formare profesională autorizat, sau care deține certificat de competențe profesionale pentru ocupația/calificarea agent de turism emis de un centru de evaluare și certificare acreditat/autorizat sau care are experiență în domeniul turismului de minimum 2 ani.
(3) În situația în care încetează contractul de muncă/contractul de management încheiat între operatorul economic și persoana care asigură conducerea operativă a agenției de turism și a sediului secundar al agenției de turism, înlocuirea acestei persoane se va face în termen de maximum 60 de zile.
(la 08-07-2026, Articolul 34 , Capitolul VI a fost modificat de Punctul 35. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Documentația necesară pentru eliberarea licenței de turism și/sau anexei licenței de turism
1. Eliberarea licenței de turism pentru agenția de turism organizatoare/intermediară - operatorul economic solicită instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului eliberarea licenței de turism înainte de începerea desfășurării activității de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor și/sau a pachetelor de servicii de călătorie în baza unei documentații cu următorul conținut
a) declarație standardizată dată pe propria răspundere conform modelului prevăzut în anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora asemenea - copia documentului de înființare (hotărâre de guvern, hotărâre instanță etc.), copia documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării activității de agenție de turism;
c) dovada deținerii unui instrument de garantare în conformitate cu art. 18 alin. (1) din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 - numai în cazul agenției de turism organizatoare;
d) certificat de cazier fiscal aparținând operatorului economic solicitant, precum și asociaților/acționarilor, unici sau majoritari, după caz, persoanei care asigură conducerea operativă a agenției de turism și administratorului operatorului economic din care să rezulte că nu a săvârșit fapte sancționate de legile financiare, vamale și cele care privesc disciplina financiară sau, dacă este cazul, declarație pe propria răspundere conform Ordonanței Guvernului nr. 39/2015 privind cazierul fiscal, aprobată cu modificări prin Legea nr. 327/2015, cu modificările ulterioare, din care să rezulte că nu a săvârșit fapte și nu s-a aflat în situații de natura celor care se înscriu în evidența cazierului fiscal, precum și că nu este înregistrat fiscal în România;
e) dovada înregistrării contractului de muncă în registrul general de evidență a salariaților [ extras REGES - vizat pentru conformitate de semnatarul declarației standardizate prevăzute la lit. a)] sau copie conformă cu originalul a contractului de management, însoțită de copia conformă cu originalul a documentului care atestă pregătirea profesională a persoanei care asigură conducerea operativă a agenției de turism.
(la 08-07-2026, sintagma: extras REVISAL a fost înlocuită de Punctul 45. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
2. Eliberare a anexei licenței de turism pentru agenția de turism organizatoare/intermediară - în vederea eliberării anexei licenței de turism pentru sediul secundar al acesteia, operatorul economic deținător al unei licențe de turism pentru o agenție de turism organizatoare/intermediară depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) declarație standardizată dată pe propria răspundere conform modelului prevăzut în anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora asemenea - copia conformă cu originalul a documentului care atestă dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosință asupra spațiului în care se desfășoară activitatea agenției de turism;
c) copia licenței de turism.
3. Schimbare de sediu al agenției de turism organizatoare/intermediară - în vederea eliberării licenței de turism, în situația schimbării sediului, operatorul economic transmite instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere de modificare a sediului agenției de turism în cauză, cu mențiunea adresei noului sediu sau punctului de lucru;
b) licența de turism - în original;
c) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora asemenea - copia conformă cu originalul a documentului care atestă dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosință asupra spațiului în care se desfășoară activitatea agenției de turism.
4. Desființare sediu secundar al agenției de turism organizatoare/intermediare sau înființare a unui nou sediu secundar al agenției de turism organizatoare/intermediare - în vederea eliberării anexei licenței de turism pentru sediul secundar, în situația desființării sau înființării unui sediu secundar, operatorul economic transmite instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere de desființare/înființare a sediului secundar al agenției de turism în cauză, cu mențiunea adresei sediului desființat sau a noului sediu sau punct de lucru;
b) anexa licenței de turism - în original;
c) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora asemenea - copia conformă cu originalul a documentului care atestă dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosință asupra spațiului în care se desfășoară activitatea agenției de turism.
5. Schimbarea denumirii agenției de turism organizatoare/ intermediare - în vederea eliberării licenței de turism și, după caz, a anexei licenței de turism pentru sediul secundar al acesteia, în situația schimbării denumirii agenției de turism organizatoare/intermediare, operatorul economic va depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarea documentație
a) cerere de modificare a denumirii agenției de turism în cauză, din care să rezulte noua denumire;
b) licența de turism și, după caz, anexa licenței de turism - în original.
6. Schimbarea titularului licenței de turism - pentru agenția de turism organizatoare/intermediare - în cazul schimbării operatorului economic, titular al licenței de turism, care desfășoară activități de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor și/sau a pachetelor de servicii de călătorie, documentația va cuprinde
a) declarație standardizată dată pe propria răspundere de către noul titular al licenței de turism, conform modelului prevăzut în anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice;
b) în cazul instituțiilor publice, organizațiilor, asociațiilor, fundațiilor, cultelor religioase și altora asemenea - copia documentului de înființare (hotărâre de guvern, hotărâre instanță etc.), copia documentului de înregistrare fiscală, statutul sau documentul care atestă posibilitatea desfășurării activității de agenție de turism;
c) dovada deținerii unui instrument de garantare în conformitate cu art. 18 alin. (1) din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 - numai în cazul agenției de turism organizatoare;
d) certificat de cazier fiscal aparținând operatorului economic solicitant, precum și asociaților/acționarilor, unici sau majoritari, după caz, persoanei care asigură conducerea operativă a agenției de turism și administratorului operatorului economic, din care să rezulte că nu a săvârșit fapte sancționate de legile financiare, vamale și cele care privesc disciplina financiară sau, dacă este cazul, declarație pe propria răspundere conform Ordonanței Guvernului nr. 39/2015 privind cazierul fiscal, aprobată cu modificări prin Legea nr. 327/2015, cu modificările ulterioare, din care să rezulte că nu a săvârșit fapte și nu s-a aflat în situații de natura celor care se înscriu în evidența cazierului fiscal, precum și că nu este înregistrat fiscal în România;
e) licența de turism și, după caz, anexa licenței de turism - în original, emise anterior;
f) dovada înregistrării contractului de muncă în registrul general de evidență a salariaților [ extras REGES - vizat pentru conformitate de semnatarul declarației standardizate prevăzute la lit. a)] sau copie conformă cu originalul a contractului de management, însoțită de copia conformă cu originalul a documentului care atestă pregătirea profesională a persoanei care asigură conducerea operativă a agenției de turism.
(la 08-07-2026, sintagma: extras REVISAL a fost înlocuită de Punctul 45. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(7) Pentru eliberarea unei noi licențe de turism/anexe la licența de turism - în cazul pierderii/deteriorării/distrugerii licenței de turism/anexei la licența de turism - operatorul economic titular al acesteia/acestora depune online în platforma dedicată sau la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere privind eliberarea unei noi licențe de turism/anexe la licența de turism;
b) anunțul din presă privind dovada publicării pierderii/distrugerii licenței de turism/anexei la licența de turism, declarată nulă.
(la 08-07-2026, Punctul 7. , Articolul 35 , Capitolul VI a fost modificat de Punctul 36. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
8. Schimbare tip agenție de turism - în vederea eliberării licenței de turism și, după caz, a anexei licenței de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentanța acesteia, în situația schimbării tipului agenției de turism din organizatoare în intermediară și invers, operatorul economic va depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarea documentație
a) cerere de modificare a tipului agenției de turism în cauză, din care să rezulte noul tip;
b) licența de turism și, după caz, anexa licenței de turism - în original;
c) dovada constituirii unui instrument de garantare în condițiile art. 18 alin. (1) din Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 - numai în cazul schimbării agenției de turism din intermediară în organizatoare.
(la 19-10-2018, Articolul 35 din Capitolul VI a fost modificat de Punctul 5, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
Radiere licență de turism și/sau anexă licență de turism -
În cazul încetării definitive a activității în agenția de turism și/sau în filiala/sucursala/reprezentanța/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va solicita radierea licenței de turism și/sau anexei licenței de turism cu minim 30 de zile înainte de încetarea definitivă a activității. În acest scop va depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarea documentație
a) cerere privind radierea licenței de turism și/sau anexei licenței de turism;
b) licența de turism și respectiv anexa licenței de turism, în original.
c) declarație pe propria răspundere a operatorului economic din care să rezulte că nu are în derulare pachete de servicii de călătorie și/sau servicii unice (nefinalizate/neachitate către furnizori). Operatorul economic va face mențiunea în declarație că a luat cunoștință de prevederile art. 326 din Codul penal privind falsul în declarații.
(la 08-07-2026, Articolul 36 , Capitolul VI a fost completat de Punctul 37. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(1) Documentația depusă de solicitant este analizată și soluționată în cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării acesteia.
(2) În cazul unei documentații incomplete, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului informează solicitantul, în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum și cu privire la consecințele asupra termenului de analizare a documentației prevăzut la alin. (1);
(3) Dacă în termen de 45 zile de la data emiterii primei notificări documentația prevăzută la alin. (2) nu este completată, aceasta se clasează.
(la 19-10-2018, Alineatul (3) din Articolul 37 , Capitolul VII a fost modificat de Punctul 6, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
La documentația întocmită conform prevederilor art. 35 și art. 36, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, în cazul în care consideră necesar, poate solicita operatorului economic și alte documente suplimentare justificative.
(1) În baza documentației complete prevăzute la art. 35, în termenul prevăzut la art. 37 alin. (1) licența de turism și/sau anexa licenței de turism se emite de către instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului. Macheta licenței de turism și macheta anexei licenței de turism sunt prezentate în anexele nr. 10 și respectiv nr. 11 la prezentele norme metodologice.
(2) Pentru agenția de turism organizatoare/intermediară care își desfășoară activitatea exclusiv prin intermediul rețelelor și instrumentelor electronice de comunicație total sau parțial informatizate, site-uri sau altele asemenea, pe licența de turism/anexa licenței de turism emise se va inscripționa mențiunea «CU ACTIVITATE EXCLUSIV ONLINE
(la 19-10-2018, Alineatul (2) din Articolul 39 , Capitolul VII a fost modificat de Punctul 7, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
În cazul unei documentații întocmite conform prevederilor art. 36 în termen de 15 zile de la data înregistrării cererii, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, emite solicitantului o confirmare privind procesarea în baza de date a cererii respective în care vor fi menționate termenele și condițiile în care operatorul economic respectiv își poate relua activitatea.
Operatorii economici care desfășoară activități specifice agențiilor de turism și intenționează să înceteze definitiv această activitate au obligația să informeze turiștii cu privire la intenție, cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea perioadei de închidere, prin afișare la sediul agenției de turism/filialei și pe site-ul propriu. Lista agențiilor de turism care și-au încetat activitatea se publică pe site-ul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului.
Obligația intrării în posesie a licenței de turism și/sau anexei licenței de turism în format original revine exclusiv operatorului economic titular și se eliberează doar la cererea solicitantului, în varianta agreată de acesta, după cum urmează
a) de la sediul/sediile instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, reprezentantului legal sau prin delegarea scrisă a unui alt reprezentant;
b) prin servicii de curier rapid național sau prin alte servicii poștale, la adresa de destinație indicată de solicitant, cu plata ramburs.
Instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, prin personalul de specialitate, verifică periodic respectarea criteriilor minime obligatorii de funcționare pentru agențiile de turism, precum și respectarea tuturor celorlalte condiții și prevederi legislative privind activitatea de comercializare a serviciilor și pachetelor de servicii de călătorie. Nerespectarea acestora constituie contravenție și se sancționează potrivit prevederilor din hotărâre sau altor acte normative în vigoare și cu retragerea licenței de turism, după caz.
(la 19-10-2018, Articolul 43 din Capitolul VIII a fost modificat de Punctul 8, Articolul I din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018 )
(1) Licența de turism/anexa licenței de turism se retrage de către personalul de specialitate din cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, în situațiile prevăzute la art. 14 alin. (1) din hotărâre.
(2) În cazul retragerii licenței de turism conform dispozițiilor art. 14 alin. (1) lit. a) din hotărâre, operatorul economic nu poate desfășura activități specifice agențiilor de turism. Măsura se aplică inclusiv punctelor de lucru care aparțin agenției de turism, în cazul în care acestea există.
(3) În situația retragerii licenței în conformitate cu prevederile art. 14 alin. (1) lit. b) din hotărâre, operatorul economic poate solicita reluarea activității, după expirarea termenului de 2 ani, solicitând o nouă licență prin depunerea la sediul administrației publice centrale responsabile în domeniul turismului a documentației prevăzute la art. 35 alin. (1) din prezentele norme metodologice.
În situația în care la verificările efectuate de reprezentanții instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului se constată că agenția de turism nu mai funcționează la sediul pentru care s-a emis licență de turism sau anexă a licenței de turism iar operatorul economic în cauză nu a solicitat încetarea definitivă a activității la sediul respectiv, licența de turism/anexa licenței de turism se retrage din oficiu, după 15 zile de la notificarea transmisă prin scrisoare recomandată operatorului economic.
Conducerea operativă a unei structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare/alimentație publică sau a unei agenții de turism, cu excepțiile prevăzute în prezentele norme metodologice, poate fi asigurată numai de către o persoană deținătoare a brevetului de turism specific funcției/a certificatului de absolvire a unui curs de formare managerială în domeniu, organizat de un furnizor de formare profesională autorizat sau în baza diplomei de licență/masterat/doctorat prin care atestă absolvirea cursurilor universitare/postuniversitare în domeniul turismului.
(1) În funcție de nivelul și de pregătirea profesională, precum și de îndeplinirea criteriilor minime obligatorii prevăzute în prezentele norme metodologice, brevetul de turism se poate elibera pentru următoarele funcții
a) manager în activitatea de turism;
b) director de agenție de turism;
c) director de hotel;
d) director de restaurant;
e) cabanier.
(2) În funcție de tipul de brevet obținut, posesorul acestuia poate ocupa și alte funcții, astfel
a) persoana care deține brevet pentru funcția de manager în activitatea de turism poate ocupa oricare dintre funcțiile prevăzute la alin. (1);
b) persoana care deține brevet pentru funcția de director de hotel poate ocupa fie funcția înscrisă în brevet, fie funcție de conducere operativă a activităților oricărui alt tip de structură de primire turistică cu funcțiuni de cazare
Documentația necesară pentru eliberarea, preschimbarea sau pierderea/deteriorarea brevetului de turism este următoarea
1. Eliberare brevet de turism - În vederea obținerii brevetului de turism, persoana fizică depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarea documentație
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prevăzut în anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice;
b) curriculum vitae cu precizarea expresă a pregătirii profesionale și a experienței profesionale;
c) copie de pe actul de identitate;
d) copie de pe actele care atestă pregătirea profesională - curs de specializare cu o durată de minimum 300 de ore autorizat în sistemul formării profesionale a adulților, organizat de furnizori de formare profesională care desfășoară programe de formare finalizate cu certificate cu recunoaștere națională în conformitate cu reglementările în vigoare;
e) copie de pe actele care atestă experiența profesională - dovada vechimii în muncă în domeniul turismului, într-o activitate calificată pe specialitate (conform art. 49), se va efectua prin următoarele modalități, după caz:– copia carnetului de muncă (valabil până la data de 1.01.2011);– copia contractului individual de muncă, însoțită de o adeverință de salariat din care să rezulte vechimea în muncă, sau a contractului de management;– raport per salariat - extras REGES, vizat pentru conformitate de reprezentantul legal al operatorului economic angajator;
f) certificat de cazier judiciar valabil, fără înscrieri;
g) copie de pe atestatul de limbă străină de circulație internațională, cu excepția
(i) absolvenților, cu examen de licență, ai unei facultăți acreditate cu specializare turism, absolvenților unui master sau doctorat în turism;
(ii) absolvenților unor forme de învățământ cu predare într-o limbă de circulație internațională;
(iii) absolvenților facultăților de specialitate cu predare într-o limbă străină de circulație internațională și celor ai facultăților de relații internaționale/afaceri internaționale;
(iv) celor care fac dovada că au lucrat la firme de turism în afara României cel puțin un an;
(v) cetățenilor români cu dublă cetățenie;
(vi) absolvenților unor cursuri postuniversitare de limbi străine;
(vii) cabanierului.
2. Preschimbare brevet de turism - În cazul în care au intervenit modificări privind îndeplinirea criteriilor de acordare a brevetului de turism care să permită unei persoane, conform legislației în vigoare, obținerea brevetului de turism pentru o funcție superioară, deținătorul brevetului de turism poate solicita preschimbarea brevetului de turism. În această situație pot fi deținătorii brevetelor de turism emise anterior pentru funcțiile de: cabanier, director de agenție de turism, director de hotel sau director de restaurant care îndeplinesc criteriile privind eliberarea brevetului de turism pentru funcția de manager în activitatea de turism. Persoana în cauză trebuie să depună la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului următoarea documentație
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prevăzut în anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice;
b) curriculum vitae cu precizarea expresă a pregătirii profesionale și a experienței profesionale;
c) copie de pe actul de identitate;
d) copie de pe actele care atestă pregătirea profesională;
e) copie de pe actele care atestă experiența profesională;
f) copie de pe atestatul de limbă străină de circulație internațională;
g) certificat de cazier judiciar valabil, fără înscrieri;
h) originalul brevetului/brevetelor de turism emis(e) anterior, după caz.
În cazul schimbării numelui ca urmare a căsătoriei, brevetul de turism nu se preschimbă.
3. Eliberarea unui nou brevet de turism - În cazul pierderii, distrugerii sau deteriorării brevetului de turism, persoana în cauză poate solicita eliberarea unui nou brevet de turism. În acest sens, solicitantul depune la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului o documentație cu următorul conținut
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prevăzut în anexa nr. 16 la prezentele norme metodologice;
b) copie de pe actul de identitate;
c) anunțul sau copia anunțului de pierdere a brevetului de turism, prin care îl declară nul, publicat într-un cotidian local sau național, după caz;
d) originalul brevetului de turism deteriorat, după caz;
e) certificat de cazier judiciar valabil, fără înscrieri.
(la 08-07-2026, Articolul 48 , Capitolul IX a fost modificat de Punctul 38. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Criteriile minime obligatorii pentru obținerea brevetului de turism
(1) Manager în activitatea de turism - În vederea obținerii brevetului de turism pentru funcția de manager în activitatea de turism, solicitantul trebuie să îndeplinească una din următoarele cerințe
a) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate cu specializare turism și al unui curs de formare managerială/masterat/doctorat în domeniul turismului, după caz;
b) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate cu specializare turism și care deține o vechime în muncă de minim 2 ani în domeniul turismului, într-o funcție de conducere sau de specialitate;
c) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate și al unui curs de formare managerială/masterat/doctorat în domeniul turismului, are o vechime în muncă de minim 2 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională(după caz);
d) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate și are o vechime de minim 3 ani într-o funcție de specialitate în cadrul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului.
(2) Director de agenție de turism - În vederea obținerii brevetului de turism pentru funcția de director de agenție de turism, solicitantul trebuie să îndeplinească una din următoarele cerințe
a) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate și al unui curs de formare managerială specific activităților agențiilor de turism, are o vechime în muncă de minim 2 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională(după caz);
b) este absolvent al unui liceu, cu diplomă de bacalaureat și al unui curs de formare managerială specific activității agențiilor de turism, are o vechime în muncă de minim 3 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere sau o vechime în muncă de minim 5 ani în domeniul turismului într-o activitate calificată de specialitate și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională.
c) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate, are o vechime în muncă de minimum 5 ani într-o funcție de conducere în cadrul unei agenții de turism licențiate conform legii și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională (după caz).
(la 08-07-2026, Alineatul (2) , Articolul 49 , Capitolul IX a fost completat de Punctul 39. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(3) Director de hotel - În vederea obținerii brevetului de turism pentru funcția de director de hotel, solicitantul trebuie să îndeplinească una din următoarele cerințe
a) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate și al unui curs de formare managerială specific activității hoteliere, are o vechime în muncă de minim 2 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere și deține atestat de limbă străină de circulație internațională(după caz);
b) este absolvent al unui liceu, cu diplomă de bacalaureat și al unui curs de formare managerială specific activității hoteliere, are o vechime în muncă de minim 3 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere sau o vechime în muncă de minim 5 ani în domeniul turismului într-o activitate calificată de specialitate și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională.
c) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate, are o vechime în muncă de minimum 5 ani într-o funcție de conducere în cadrul unei structuri de cazare clasificate conform legii și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională (după caz).
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 49 , Capitolul IX a fost completat de Punctul 40. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(4) Director de restaurant - În vederea obținerii brevetului de turism pentru funcția de director de restaurant, solicitantul trebuie să îndeplinească una din următoarele cerințe
a) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate și al unui curs de formare managerială specific activității de restaurație, are o vechime în muncă de minim 2 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională(după caz);
b) este absolvent al unui liceu, cu diplomă de bacalaureat și al unui curs de formare managerială specific activității de restaurație, are o vechime în muncă de minim 3 ani în domeniul turismului într-o funcție de conducere sau o vechime în muncă de minim 5 ani în domeniul turismului într-o activitate calificată de specialitate și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională.
c) este absolvent cu examen de licență al unei facultăți acreditate, are o vechime în muncă de minimum 5 ani într-o funcție de conducere în cadrul unei structuri de alimentație publică clasificate conform legii și deține un atestat de limbă străină de circulație internațională (după caz).
(la 08-07-2026, Alineatul (4) , Articolul 49 , Capitolul IX a fost completat de Punctul 41. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
(5) Cabanier - În vederea obținerii brevetului de turism pentru funcția de cabanier, solicitantul trebuie să fie absolvent al unui liceu, cu diplomă de bacalaureat și al unui curs de formare managerială specific activității hoteliere.
(1) Cererea solicitantului este analizată și soluționată în cel mai scurt termen, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia însoțită de documentația completă. Termenul poate fi prelungit o singură dată, pentru o perioadă de maximum 15 zile calendaristice. Valabilitatea documentelor depuse inițial nu este afectată de prelungirea dispusă de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului. Prelungirea termenului de soluționare precum și durata acestei prelungiri trebuie motivate în mod corespunzător și notificate solicitantului înainte de expirarea termenului inițial;
(2) În cazul unei documentații incomplete, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului informează solicitantul, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum și cu privire la consecințele asupra termenului de analizare a documentației prevăzut la alin. (1);
(3) Dacă în termen de 3 luni de la data comunicării notificării documentația prevăzută la alin. (2) nu este completată, aceasta se clasează.
(la 08-07-2026, Alineatul (3) , Articolul 50 , Capitolul X a fost modificat de Punctul 42. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
La documentațiile întocmite conform prevederilor art. 48 și a condițiilor prevăzute la art. 49 sau pentru îndeplinirea procedurii de emitere a brevetului de turism prevăzute la art. 50, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, în cazul în care consideră necesar, poate solicita persoanei fizice în cauză și alte documente suplimentare justificative.
Macheta brevetului de turism este prezentată în anexa nr. 12 la prezentele norme.
Obligația intrării în posesie a brevetului de turism în format original revine exclusiv solicitantului și se eliberează doar la cererea, în varianta agreată de acesta, după cum urmează
a) de la sediul/sediile instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului, solicitantului sau prin delegarea scrisă a unui alt reprezentant;
b) prin servicii de curier rapid național sau prin alte servicii poștale, la adresa de destinație indicată de solicitant, cu plata ramburs.
Procedurile prevăzute în prezentul act normativ pot fi îndeplinite și prin intermediul punctului de contact unic electronic (PCU electronic), în conformitate cu prevederile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii și libertatea de a furniza servicii în România, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 68/2010, cu modificările ulterioare, și prin platforma informatică SE.SITUR.GOV.RO.
(la 08-07-2026, Articolul 54 , Capitolul XI a fost modificat de Punctul 43. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Pentru operatorii economici străini sau pentru persoanele fizice din statele membre ale Uniunii Europene (UE), aparținând Spațiului Economic European (SEE) sau din statul aderent la Codul OCDE de liberalizare a mișcărilor de capital și la Codul OCDE de liberalizare a operațiunilor curente invizibile, în cazul în care este necesară verificarea legalității documentelor depuse în vederea autorizării, instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului poate contacta autoritățile competente din statul membru al UE sau SEE în cauză, prin intermediul Sistemului de informare în cadrul pieței interne (IMI), în conformitate cu prevederile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 49/2009, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 68/2010, cu modificările ulterioare, sau va solicita autorizația/licența sau documentele echivalente emise de statul membru de origine, certificate cu apostilă sau supralegalizate în cazul operatorilor economici din afara spațiului Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, după caz.
(la 08-07-2026, Articolul 55 , Capitolul XI a fost modificat de Punctul 44. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Solicitările depuse de operatorii economici și de persoanele fizice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licențelor, respectiv a brevetelor de turism, anterior intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice, vor fi soluționate conform condițiilor în vigoare la momentul depunerii acestora la sediul instituției publice centrale responsabile în domeniul turismului.
Beneficiarilor proiectelor de investiții finanțate prin Programul Național de Dezvoltare Rurală 2007 - 2013 (PNDR) le sunt aplicabile condițiile și criteriile minime obligatorii în vigoare la data obținerii avizului de specialitate privind amplasamentul și funcționalitatea obiectivului și a certificatului de clasificare (după caz) emis(e) de instituția publică centrală responsabilă în domeniul turismului, anterior intrării în vigoare a prezentelor norme metodologice.
Fac parte integrantă din prezentele Norme metodologice următoarele anexe
● Anexa nr. 1 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament și motel;
● Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip hotel și hotel apartament;
• Anexa nr. 1.1.1 - Criterii minime obligatorii privind structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tipul resort turistic.
(la 08-07-2026, Al treilea marcator de la articolul 58 , Capitolul XI a fost modificat de Punctul 46. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
● Anexa nr. 1.2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip hostel;
● Anexa nr. 1.3 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip cabană turistică;
● Anexa nr. 1.4 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip vilă și bungalow;
● Anexa nr. 1.5 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip pensiune turistică și pensiune agroturistică;
● Anexa nr. 1.5.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip pensiune turistică și pensiune agroturistică;
● Anexa nr. 1.6 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip camping, sat de vacanță, popas turistic și căsuță tip camping;
● Anexa nr. 1.7 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare de tip apartamente de închiriat și camere de închiriat;
● Anexa nr. 1.8 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistică cu funcțiuni de cazare de tipul navelor maritime și fluviale;
● Anexa nr. 2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică;
● Anexa nr. 3 Cerere standardizată dată în temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din hotărâre, în cazul eliberării certificatelor de clasificare;
• Anexa nr. 3^1 - Cerere standardizată dată în temeiul prevederilor art. 4 alin. (1) din hotărâre, în cazul eliberării certificatelor de clasificare operatorilor economici persoane fizice;
(la 01-03-2022, Articolul 58 din Capitolul XI a fost completat de Punctul 4, Articolul I din ORDINUL nr. 510 din 22 februarie 2022, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 200 din 01 martie 2022 )
● Anexa nr. 4 Fișă standardizată privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii și tipuri;
● Anexa nr. 5 Fișă standardizată privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică;
● Anexa nr. 6 Declarația pe propria răspundere dată în temeiul prevederilor art. 11, alin. (1) din hotărâre în cazul eliberării licenței de turism/anexei licenței de turism;
● Anexa nr. 7 Criterii minime obligatorii privind încadrarea cu personal și pregătirea profesională în structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică;
● Anexa nr. 8 Criterii privind eliberarea licenței de turism;
● Anexa nr. 9 Macheta certificatului de clasificare;
● Anexa nr. 9.1 Macheta fișei privind încadrarea nominală a spațiilor de cazare pe categorii;
● Anexa nr. 9.2 Macheta fișei privind încadrarea și organizarea spațiilor în structurile de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică;
● Anexa nr. 10 Macheta licenței de turism;
● Anexa nr. 11 Macheta anexei licenței de turism;
● Anexa nr. 12 Macheta brevetului de turism;
● Anexa nr. 13 Macheta mesajului "PRO NATURA"
● Anexa nr. 14 Macheta autorizației provizorii de funcționare;
● Anexa nr. 15 Macheta formularului de informare pentru prestarea serviciilor specifice agențiilor de turism în regim transfrontalier;
● Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.
Notă
Aprobate prin ORDINUL nr. 65 din 10 iunie 2013, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 353 din 14 iunie 2013.
Notă
Conform art. III din ORDINUL nr. 1.179 din 10 octombrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 882 din 19 octombrie 2018, în cuprinsul Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și alimentație publică, a licențelor și brevetelor de turism, aprobate prin Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Turism nr. 65/2013, cu modificările și completările ulterioare, se înlocuiește sintagma „agenție de turism touroperatoare“ cu „agenție de turism organizatoare“ și sintagma „agenție de turism detailistă“ cu „agenție de turism intermediară“.
Capitolul I
Dispoziții generale
Capitolul II
Dispoziții generale privind condițiile și criteriile pentru eliberarea și radierea certificatului de clasificare
(la 08-07-2026, Capitolul II a fost modificat de Punctul 2. , Articolul I din ORDINUL nr. 948 din 18 iunie 2026, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 559 din 8 iulie 2026 )
Capitolul III
Dispoziții privind procedura de clasificare a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică
Capitolul IV
Condiții generale de funcționare în structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică, după caz
Capitolul V
Dispoziții privind procedura de retragere și restituire a certificatului de clasificare pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică
Capitolul VI
Dispoziții generale privind condițiile și criteriile pentru eliberarea, și radierea licenței de turism/anexei licenței de turism
Capitolul VII
Dispoziții privind procedura de emitere a licenței de turism și/sau anexei licenței de turism precum și încetare definitivă a activității
Capitolul VIII
Dispoziții privind procedura de retragere a licenței de turism și/sau anexei licenței de turism
Capitolul IX
Dispoziții generale privind condițiile și criteriile pentru eliberarea brevetului de turism.
Capitolul X
Dispoziții privind procedura de eliberare a brevetului de turism
Capitolul XI
Alte dispoziții