ORDIN nr. 270 din 7 aprilie 2026 pentru modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 449/2022 privind unele măsuri de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor

(Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 449/2022)

*) Modelul plachetei este reprodus în facsimil.

Dimensiunea minimă a plachetei ce urmează a fi atașată conform art. 1 alin. (2): 16 cm x 16 cm.

Modelul poate fi descărcat în format electronic de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Placheta este gratuită.

(Anexa nr. 2 la Ordinul nr. 449/2022)

*) Anexa nr. 2 este reprodusă în facsimil.

Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 449/2022 privind unele măsuri de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 725 din 19 iulie 2022, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează

1. La articolul 2, alineatele (2) și (3) se modifică și vor avea următorul cuprins

(2) Pictograma prevăzută la alin. (1) va avea dimensiunea de 250 (L) x 50 (H) pixeli și va avea asociat un link extern către platforma electronică SAL, disponibilă la adresa: https://reclamatiisal.anpc.ro.

(3) Placheta prevăzută la art. 1 și pictograma prevăzută la alin. (1) se descarcă gratuit de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin accesarea linkului: https://anpc.ro.

2. Anexele nr. 1 și 2 se modifică și se înlocuiesc cu anexele nr. 1 și 2 care fac parte integrantă din prezentul ordin.

Prezentul ordin se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Având în vedere:– art. 7, art. 19, art. 20 și art. 25 alin. (3) din Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare;– art. 1 alin. (1) și art. 66 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;– art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare;– Regulamentul (UE) 2024/3.228 al Parlamentului European și al Consiliului din 19 decembrie 2024,– Referatul nr. 32.167 din 7.04.2026 întocmit de Direcția de soluționare alternativă a litigiilor,

președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.

Președintele Autorității Naționale

pentru Protecția Consumatorilor,

Békési Csaba Lajos

București, 7 aprilie 2026.

Nr. 270.

-----