ORDIN nr. 163 din 6 mai 2014

(Anexa nr. 2 la Ordinul nr. 72/2010)

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor TELEFONUL CONSUMATORULUI 0219414 Linie telefonică cu apelare gratuită din orice reţea naţională Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Regiunea ___________________ Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor__________________ Adresa: ______________________ Telefon: _____________________ e-mail: ______________________ www.anpc.gov.ro Reprezentanţii asociaţilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art. 42 din O.G. nr. 21/1992.

IMAGINE

Dimensiunea minimă: 16 cm x 16 cm. Modelul poate fi descărcat în format electronic de pe site-ul oficial al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Placheta este gratuită.

________

Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 164 din 15 martie 2010, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează

1. La articolul 1, alineatul (1) va avea următorul cuprins

"Art. 1. - (1) Pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea să afle informaţii referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamaţii cu privire la produsele şi/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziţie, operatorii economici au obligaţia să afişeze numărul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI - 0219414, linie telefonică cu apelare gratuită, adresa şi numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protecţia consumatorilor şi comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor, în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum şi adresa site-ului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro"

2. Anexa nr. 2 se modifică şi se înlocuieşte cu anexa care face parte integrantă din prezentul ordin.

Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Preşedintele Autorităţii Naţionale

pentru Protecţia Consumatorilor,

Marius Alexandru Dunca

Bucureşti, 6 mai 2014.

Nr. 163.

privind modificarea Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor

Având în vedere

- Referatul Direcţiei de control şi supraveghere piaţă nr. 1/602 din 31 martie 2014;

- prevederile art. 8 şi ale art. 66 lit. e) din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;

- în temeiul art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare,

preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin.