Obwieszczenie Ministra Zdrowia z dnia 26 czerwca 2026 r. w sprawie włączenia kwalifikacji sektorowej "Radzenie sobie w sytuacjach trudnych oraz efektywna komunikacja w pracy opiekuna medycznego" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

DZIENNIK URZĘDOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Warszawa, dnia 14 lipca 2026 r.

Poz. 687

OBWIESZCZENIE

MINISTRA ZDROWIA 1)

z dnia 26 czerwca 2026 r.

w sprawie włączenia kwalifikacji sektorowej „Radzenie sobie w sytuacjach trudnych oraz efektywna komunikacja

w pracy opiekuna medycznego” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

Na podstawie art. 25 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz. U.

z 2024 r. poz. 1606) ogłasza się w załączniku do niniejszego obwieszczenia informacje o włączeniu kwalifikacji sektorowej

„Radzenie sobie w sytuacjach trudnych oraz efektywna komunikacja w pracy opiekuna medycznego” do Zintegrowanego

Systemu Kwalifikacji.

Minister Zdrowia: wz. K. Kęcka

1)

Minister Zdrowia kieruje działem administracji rządowej – zdrowie, na podstawie § 1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów

z dnia 25 lipca 2025 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Zdrowia (Dz. U. poz. 1004).

Nazwa doku men tu p otwierd zającego n adanie kwalifikacji sektorowej

Syntetyczna charakterystyka efektów uczenia się

Osoba posiadająca kwalifikację „Radzenie sobie w sytuacjach trudnych oraz efektywna komunikacja w pracy opiekuna medycznego” potrafi

1) rozpoznawać i analizować trudne sytuacje w pracy opiekuna medycznego rozumiane jako rozbieżność między potrzebami pacjenta lub zadaniami opiekuna medycznego

a możliwościami zaspokojenia tych potrzeb lub wykonania zadań;

2) identyfikować przyczyny trudnych sytuacji w pracy opiekuna medycznego, w szczególności związanych z agresją, otępieniem, przewlekłym bólem lub odmową współpracy

pacjenta;

3) planować działania adekwatne do trudnych sytuacji w pracy opiekuna medycznego, ukierunkowane na zapewnienie bezpieczeństwa własnego oraz pacjenta, a także

na utrzymanie współpracy z pacjentem, oraz wskazywać sytuacje wymagające wsparcia innych członków zespołu terapeutycznego;

4) stosować sposoby komunikacji sprzyjające utrzymaniu relacji z pacjentem i personelem: stosuje techniki aktywnego słuchania, ustala z pacjentem zasady współpracy dotyczące przebiegu wykonywanych czynności opiekuńczych oraz dostosowuje komunikację do stanu biopsychospołecznego pacjenta i warunków zewnętrznych;

5) wskazać elementy komunikacji sprzyjające eskalacji i deeskalacji napięcia oraz proponować działania zmierzające do podtrzymania współpracy z pacjentem;

6) scharakteryzować sygnały wypalenia zawodowego w pracy opiekuna medycznego oraz omawiać działania zapobiegające wypaleniu zawodowemu.

5. Efek ty u czen ia się wymagan e d la k walifikacji sek torowej

5 poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji

Monitor Polski

4. Poziom Polski ej Ramy Kwalifik acji przypisan y do kwalifikacji sektorowej

Bezterminowo

3. Okres ważności dok u mentu potwi erdzającego nadanie kwalifikacji sektorowej

Certyfikat

2.

Radzenie sobie w sytuacjach trudnych oraz efektywna komunikacja w pracy opiekuna medycznego

1. Nazwa kwali fik acji sektorowej

INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI SEKTOROWEJ „RADZENIE SOBIE W SYTUACJACH TRUDNYCH ORAZ EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

W PRACY OPIEKUNA MEDYCZNEGO” DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI

Załącznik do obwieszczenia Ministra Zdrowia

z dnia 26 czerwca 2026 r. (M.P. poz. 687)

omawia czynniki ryzyka powodujące wypalenie zawodowe w pracy opiekuna medycznego;

omawia działania zapobiegające wypaleniu zawodowemu.

1)

2)

Charakteryzuje sposoby

radzenia sobie

z wypaleniem

zawodowym

– 3 –

B. Wymagania dotyczące osób przeprowadzających walidację

Walidację przeprowadza co najmniej dwuosobowa komisja walidacyjna.

W skład komisji wchodzi

1) psycholog posiadający co najmniej 2-letnie doświadczenie w pracy z personelem medycznym;

2) osoba posiadająca

a) co najmniej roczne doświadczenie w ocenianiu efektów uczenia się,

b) kwalifikacje opiekuna medycznego lub zatrudniona na stanowisku nauczyciela teoretycznych przedmiotów zawodowych lub nauczyciela praktycznej nauki zawodu

w szkole policealnej kształcącej w zawodzie opiekuna medycznego.

A. Wymagania dotyczące metod przeprowadzania walidacji

Podczas walidacji stosowane są następujące metody

1) obserwacja w warunkach symulowanych lub rzeczywistych do weryfikacji efektów związanych z działaniem i komunikacją;

2) wywiad swobodny lub ustrukturyzowany do weryfikacji efektów dotyczących wiedzy;

3) test teoretyczny.

Ramowe wymagania dotyczące walidacji

Monitor Polski

6. Wymagan ia dotyczące wali dacji i pod miotów przeprowadzających walidację

stosuje techniki aktywnego słuchania;

ustala z pacjentem zasady współpracy dotyczące przebiegu wykonywanych czynności opiekuńczych;

dostosowuje sposób komunikacji do stanu biopsychospołecznego pacjenta oraz warunków zewnętrznych;

wskazuje elementy komunikacji, które sprzyjają deeskalacji oraz eskalacji napięcia, proponując działania zmierzające do podtrzymania współpracy z pacjentem.

1)

2)

3)

4)

Stosuje sposoby

komunikacji sprzyjające

utrzymaniu relacji

z pacjentem i personelem

4)

2)

3)

1)

Rozpoznaje i analizuje

trudne sytuacje w pracy

opiekuna medycznego

identyfikuje przyczyny trudnych sytuacji występujących w pracy z pacjentem, w szczególności związanych z agresją, otępieniem, przewlekłym

bólem lub odmową współpracy przez pacjenta;

analizuje sytuację trudną, wskazując jej przyczyny, możliwe konsekwencje dla pacjenta, rodziny i zespołu terapeutycznego;

planuje działania adekwatne do danej sytuacji, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa własnego oraz pacjenta oraz utrzymanie współpracy

z pacjentem;

wskazuje sytuacje wymagające wsparcia innych członków zespołu terapeutycznego.

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Poszczególne efekty

uczenia się

Zestaw: Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i efektywna komunikacja w pracy opiekuna medycznego

Nierzadziej niż raz na 10 lat

8. Termin d okon ywan ia p rzegląd u kwalifik acji

Do walidacji może przystąpić osoba posiadająca kwalifikacje do wykonywania zawodu opiekuna medycznego określone w załączniku do ustawy z dnia 17 sierpnia 2023 r. o niektórych zawodach medycznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1730).

7. Waru nk i, jakie mu si sp eł niać osoba p rzys tępująca do walidacji

C. Wymagania dotyczące warunków organizacyjnych i materialnych niezbędnych do prawidłowego i bezpiecznego przeprowadzania walidacji

Proces walidacji powinien być przeprowadzany w warunkach zapewniających bezpieczeństwo kandydatów i osób prowadzących walidację oraz zgodność z wymaganiami określonymi w ustawie z dnia 22 grudnia 2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz. U. z 2024 r. poz. 1606). Poniżej przedstawiono szczegółowe wymagania organizacyjne

i materialne

1) walidacja odbywa się stacjonarnie;

2) walidacja składa się z części praktycznej i teoretycznej;

3) instytucja certyfikująca zapewnia pomieszczenia wraz z wyposażeniem, umożliwiające przeprowadzenie części praktycznej i teoretycznej;

4) do części praktycznej instytucja certyfikująca powinna zapewnić

a) standaryzowanego pacjenta,

b) studia przypadków dotyczące trudnej sytuacji w pracy opiekuna medycznego do walidacji kryteriów, o których mowa w pkt 1 oraz w pkt 2 efektu uczenia się „Rozpoznaje i analizuje trudne sytuacje w pracy opiekuna medycznego”,

c) studium przypadku dotyczące komunikowania się w sytuacji trudnej z pacjentem do walidacji kryterium, o którym mowa w pkt 4 efektu uczenia się „Stosuje sposoby

komunikacji sprzyjające utrzymaniu relacji z pacjentem i personelem”.