Obwieszczenie Ministra Finansów i Gospodarki z dnia 21 maja 2026 r. w sprawie włączenia kwalifikacji wolnorynkowej "Realizowanie usług facility management (facility manager)" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

DZIENNIK URZĘDOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Warszawa, dnia 8 czerwca 2026 r.

Poz. 570

OBWIESZCZENIE

MINISTRA FINANSÓW I GOSPODARKI 1)

z dnia 21 maja 2026 r.

w sprawie włączenia kwalifikacji wolnorynkowej „Realizowanie usług facility management (facility manager)”

do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

Na podstawie art. 25 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz. U.

z 2024 r. poz. 1606) ogłasza się w załączniku do niniejszego obwieszczenia informacje o włączeniu kwalifikacji wolnorynkowej „Realizowanie usług facility management (facility manager)” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji.

Minister Finansów i Gospodarki: wz. M. Jaros

1)

Minister Finansów i Gospodarki kieruje działem administracji rządowej – budownictwo, planowanie i zagospodarowanie przestrzenne oraz mieszkalnictwo, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 1 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 25 lipca 2025 r. w sprawie

szczegółowego zakresu działania Ministra Finansów i Gospodarki (Dz. U. poz. 997).

Załącznik do obwieszczenia Ministra Finansów i Gospodarki

z dnia 21 maja 2026 r. (M.P. poz. 570)

INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI WOLNORYNKOWEJ „REALIZOWANIE USŁUG FACILITY

MANAGEMENT (FACILITY MANAGER)” DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI

1. Nazwa kwalifikacji wolnorynkowej

Realizowanie usług facility management (facility manager)

2. Poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji przypisany do kwalifikacji wolnorynkowej

6 poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji

3. Efekty ucz enia się wymagane dla kwalifikacji wolnorynkowej

Syntetyczna charakterystyka efektów uczenia się

Osoba posiadająca kwalifikację wolnorynkową „Realizowanie usług facility management (facility manager)” posiada

umiejętności związane z zarządzaniem usługami facility management. Posiada wiedzę na temat usług facility management oraz wielopoziomowego funkcjonowania organizacji na poziomie strategiczno-taktyczno-operacyjnym w zakresie

facility management. Podczas wykonywania zadań zawodowych wykorzystuje wiedzę dotyczącą zarządzania, prowadzenia działań i wykorzystaniem narzędzi biznesowych związanych z facility management. Posługuje się wiedzą dotyczącą norm, standardów i przepisów prawa obowiązujących w obszarze facility management. Planuje i zarządza usługami

w obszarze facility management: dla organizacji odbiorczej, dla obiektu budowlanego, dla ludzi i organizacji odbiorczej.

Zarządza finansami, w tym planuje budżet prac remontowych i modernizacyjnych, z uwzględnieniem analizy opłacalności

i budżetu. W swojej pracy wykorzystuje oprogramowanie wspomagające i nowe technologie.

Zestaw 1. Strategiczne zarządzanie usługami facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Charakteryzuje pojęcia

z zakresu facility

management

– omawia definicję facility management,

– przedstawia kompetencje i role, jakie pełni facility manager,

– omawia modele świadczenia usług facility management,

– przedstawia cele facility managementu w kontekście organizacji odbiorczej,

– przedstawia podobieństwa i różnice między facility management a property management,

asset management, dyrektorem administracyjnym i facility services.

Identyfikuje zakres usług

facility management

– omawia zakres usług facility management w zależności od typu obiektu,

– omawia podział usług facility management i zależności pomiędzy usługami,

– omawia zmienność usług facility management w cyklu życia obiektu budowlanego,

– wskazuje wpływ poziomu świadczonych usług facility management na wartość obiektu

budowlanego.

Charakteryzuje

wielopoziomowe

funkcjonowanie

organizacji na poziomie

strategiczno-taktyczno-operacyjnym w zakresie

facility management

– omawia funkcjonowanie organizacji, w tym jej hierarchię (strategia, taktyka i operacja),

– omawia wartości dostarczane organizacji przez facility management z uwzględnieniem

strategicznych celów i odbiorców usług,

– omawia kluczowe elementy składające się na wizerunek obiektu budowlanego i wizerunek

organizacji odbiorczej,

– omawia pozycję facility managera w relacjach biznesowych z organizacją odbiorczą,

– omawia wpływ działań związanych z facility management na środowisko.

Zestaw 2. Metody zarządzania w obszarze facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Planuje zarządzanie

działaniami facility

management w różnych

warunkach

– wskazuje źródła informacji, danych oraz narzędzia informatyczne wykorzystywane w podejmowaniu decyzji,

– opisuje zarządzanie ryzykiem w realizacji usług, w tym zagrożenia dla osób i mienia

w obiekcie budowlanym,

– opisuje zasady tworzenia planów awaryjnych na wypadek wystąpienia sytuacji problemowych lub konfliktowych, w tym zagrożenia dla osób i mienia oraz w przypadku wystąpienia

katastrofy lub nagłego zdarzenia,

– wskazuje źródła danych do tworzenia planów wznowienia działania w kluczowych obszarach

lub procesach w przypadku wystąpienia katastrofy lub nagłego zdarzenia.

Charakteryzuje

prowadzenie działań

związanych z facility

management

– omawia rodzaje środków, metod i narzędzi niezbędnych do realizacji celów facility management,

– omawia zasady tworzenia harmonogramów realizacji celów,

– omawia możliwe problemy i bariery związane z realizacją celów oraz działania prewencyjne,

– omawia sposoby prezentacji stopnia realizacji celów.

Charakteryzuje narzędzia

biznesowe w facility

management

– omawia obsługę planowanych i nieplanowanych zdarzeń z zakresu facility management,

– przedstawia przykładowe dokumenty i ich formy stosowane w realizacji usług facility

management, np. plany obchodów, harmonogramy przeglądów, plany sprzątania, formularze jakości oceny usług,

– omawia sposoby monitorowania i pomiaru jakości świadczonych usług z uwzględnieniem

kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i ich zależności,

– omawia czynniki, jakimi się kieruje podczas doboru zakresu usług zleconych podwykonawcom,

– omawia zasady współpracy z podwykonawcami i dostawcami.

Zestaw 3. Normy i wymogi prawne facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Charakteryzuje normy

i standardy obowiązujące

w obszarze facility

management

– wymienia zagadnienia, które są zawarte w normach odnoszących się do funkcji facility

managera oraz usług facility management z grupy PN-EN 15221 i ISO 41000,

– wymienia zagadnienia zawarte w normach: 9001, 18001, 14001, 55001, 50001,

– omawia przykłady dodatkowych standardów i norm spotykanych w obszarze usług facility

management, np. NFPA, VDMA.

Charakteryzuje przepisy

prawne obowiązujące

w obszarze facility

management

– omawia na przykładach stosowanie przepisów z zakresu BHP i prawa pracy w obiekcie

budowlanym,

– omawia przepisy związane z zarządzaniem danymi w organizacji,

– omawia przepisy dotyczące obsługi nieruchomości,

– omawia przepisy związane z oddziaływaniem nieruchomości na środowisko i klimat,

– wymienia obowiązujące dokumenty wynikające z przepisów prawnych dotyczące pracy

na stanowisku facility managera,

– omawia przykłady niedopełnienia obowiązków lub niewykonania czynności wynikających

z przepisów prawnych związanych z realizacją usług facility management.

Zestaw 4. Zarządzanie operacyjne usługami facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Planuje usługi facility

management dla

organizacji odbiorczej

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

– opisuje przykładowe środowisko pracy i jego parametry z uwzględnieniem weryfikacji

i analizy dokumentacji budynku,

– diagnozuje wymagania w zakresie środowiska pracy oraz strategicznych celów organizacji

odbiorczej,

– proponuje rozwiązania w zakresie środowiska pracy w oparciu o uzgodnienia oraz wymagania organizacji odbiorczej,

– omawia dopasowanie określonych usług do zmieniających się potrzeb organizacji i obiektu

budowlanego w zależności od jej celów strategicznych,

– wskazuje elementy istotne przy koordynacji oraz wdrażaniu zmian wykorzystania powierzchni,

– omawia elementy krytyczne oraz standardowe w działalności operacyjnej i ich wpływ na

pracę organizacji odbiorczej,

– planuje niezbędne zasoby materialne i niematerialne do realizacji usług facility management,

– przedstawia proces przetargowy składania oferty i zawierania umów na usługi, prace dodatkowe i zakupy.

Zarządza usługami

dla obiektu budowlanego

– wskazuje zakres usług obsługi technicznej i usług zarządzania energią i innymi mediami,

– dobiera zakres usług, narzędzia i metody do wymagań organizacji odbiorczej,

– wymienia kluczowe wskaźniki efektywności, służące do monitorowania i oceniania

usług, z uwzględnieniem wpływu na środowisko i zrównoważonego rozwoju,

– omawia technologie oraz rozwiązania organizacyjne wspomagające działania związane

z wpływem na środowisko i zrównoważonym rozwojem,

– omawia zasady dopasowania usług do regulacji prawnych i regulaminów wewnętrznych

organizacji odbiorczej z uwzględnieniem planów oszczędnościowych oraz wpływu na

środowisko.

Zarządza usługami

dla ludzi i organizacji

odbiorczej

– określa zakres usług porządkowych i zarządzania odpadami,

– określa zakres usług ochrony ludzi i mienia,

– omawia działania i rozwiązania związane z BHP oraz bezpieczeństwem obiektu budowlanego,

– określa zakres usług, np. gastronomicznych, recepcji, rezerwacji zasobów, obsługi wydarzeń,

– omawia przykładowe technologie oraz rozwiązania organizacyjne wykorzystywane

w usługach dla ludzi i organizacji odbiorczej,

– omawia kluczowe wskaźniki efektywności, służące do monitorowania i oceniania usług

dla ludzi i organizacji odbiorczej.

Zestaw 5. Komunikacja w facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Charakteryzuje

zagadnienia z zakresu

komunikacji

– omawia cele, sposoby, kanały i style komunikacji stosowane w facility management,

– omawia zasady udzielania i odbierania informacji zwrotnej,

– omawia sposoby komunikacji stosowane w sytuacjach kryzysowych, konfliktowych lub

związanych ze zmianą,

– omawia zasady przeprowadzania rozmów dyscyplinujących i rozwojowych.

Komunikuje się

z organizacją odbiorczą

oraz podwykonawcami

i dostawcami w ramach

realizacji usług facility

management

– negocjuje z organizacją odbiorczą dobierając argumenty dopasowane do realnych możliwości organizacji z uwzględnieniem aspektów: zakresu, harmonogramu, ceny i jakości

oraz uwzględnia argumenty drugiej strony,

– negocjuje z dostawcami warunki dostarczania usługi z uwzględnieniem wymagań i celów

negocjacyjnych swojej organizacji oraz podwykonawcy lub dostawcy w kontekście oczekiwanych usług facility management.

Charakteryzuje

organizację spotkań

operacyjnych,

taktycznych

i strategicznych

– omawia zasady budowania harmonogramu, planowania i realizacji spotkań z wykorzystaniem

dedykowanych narzędzi oraz systemu powiadomień teleinformatycznych,

– dobiera formę spotkania do aktualnych potrzeb, możliwości i ograniczeń,

– dobiera uczestników do tematyki i rodzaju spotkań, np. spotkania operacyjne, spotkania

taktyczne, spotkania strategiczne,

– wymienia zakres danych niezbędnych do przygotowania raportów zewnętrznych i wewnętrznych oraz źródła i sposoby ich pozyskiwania,

– przedstawia rodzaje i zakres raportów i sprawozdań, obowiązkowych i dodatkowych na

spotkanie operacyjne,

– omawia zakres raportu z realizacji celów i strategii w ramach przeglądu umów na wszystkich

poziomach przewidzianych przez zakres współpracy,

– omawia wykorzystanie narzędzi i oprogramowania wspierającego przy przygotowaniu

raportów i sprawozdań.

Zestaw 6. Zarządzanie finansowe usługami facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Zarządza finansami

w zakresie usług facility

managementu

– analizuje budżet pod kątem możliwości wykonawczych w zakresie uzgodnionych usług

facility management,

– planuje budżet prac remontowych i modernizacyjnych z uwzględnieniem analizy opłacalności,

– przygotowuje ofertę na prace dodatkowe i zakupy z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z budżetu,

– omawia zasady dekretowania faktur kosztowych i przygotowania faktur sprzedażowych,

– analizuje wpływ ryzyk gospodarczych na ciągłość i wartość budżetu,

– omawia możliwości obniżenia ryzyk gospodarczych.

Charakteryzuje

ekonomiczne aspekty

zarządzania obiektem

budowlanym

– przedstawia zasady tworzenia i elementy składowe budżetu nakładów inwestycyjnych

(CAPEX) i wydatków operacyjnych (OPEX),

– opisuje różnice między czynszem a kosztami eksploatacyjnymi (OPEX),

– opisuje obszary optymalizacji kosztów funkcjonowania nieruchomości wynikające z realizowanych usług facility management.

Zestaw 7. Technologie dla facility management

Poszczególne efekty

uczenia się

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Wiedza dotycząca

programów wspierających

dostarczanie usług facility

management

– prezentuje funkcjonalności oprogramowania wspomagającego i optymalizującego funkcjonowanie obiektu budowlanego,

– omawia system cyfrowego przechowywania i modelowania informacji o obiekcie budowlanym,

– przedstawia funkcjonalności oprogramowania wspomagającego realizację usług facility

management.

Charakteryzuje

technologie

i automatyczne narzędzia

wspierające facility

management

– omawia wykorzystanie technologii i automatycznych narzędzi realizacji usług facility

management,

– identyfikuje potencjalne obszary optymalizacji i robotyzacji usług w obiekcie budowlanym

i dla organizacji odbiorczej ze szczególnym uwzględnieniem środowiska przemysłowego.

4. Ramowe wymagania dotyczące metod przeprowadzania walidacji, osób przeprowadzających

walidację oraz warunków organizacyjnych i materialnych niezbędnych do prawidłowego

i bezpiecznego przeprowadzania walidacji

Etap walidacji

1.1. Metody

Do weryfikacji efektów uczenia się stosuje się następujące metody walidacji

– test teoretyczny,

– obserwacja w warunkach symulowanych,

– zadanie praktyczne (case study),

– wywiad swobodny lub ustrukturyzowany (rozmowa z komisją walidacyjną),

– prezentacja.

1.2. Zasoby kadrowe

Komisja walidacyjna składa się z co najmniej 3 członków, z których jeden pełni funkcję przewodniczącego komisji.

Przewodniczący komisji walidacyjnej musi posiadać

– wykształcenie wyższe II stopnia lub jednolite magisterskie,

– udokumentowane, minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze zarządzania realizacją usług facility management lub doradztwa w obszarze usług facility management.

Pozostali członkowie komisji walidacyjnej muszą posiadać

– wykształcenie wyższe I stopnia,

– udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu zajęć dydaktycznych w zakresie facility management w wymiarze

co najmniej 300 godzin w ciągu ostatnich 5 lat przed dniem walidacji lub udokumentowane, minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze zarządzania realizacją usług facility management lub doradztwa w obszarze facility management.

1.3. Wymagania dotyczące warunków organizacyjnych i materialnych niezbędnych do prawidłowego i bezpiecznego przeprowadzania walidacji

Walidacja składa się z części teoretycznej i praktycznej. Warunkiem przystąpienia do części praktycznej jest zaliczenie

części teoretycznej. Część teoretyczna jest realizowana w trybie stacjonarnym lub zdalnym.

Instytucja certyfikująca zapewnia

– salę i materiały do przeprowadzenia testu teoretycznego (w przypadku realizacji testu w trybie stacjonarnym i przy

użyciu formularzy papierowych),

– platformę elektroniczną do przeprowadzenia testu teoretycznego w trybie zdalnym (w przypadku realizacji testu

w trybie zdalnym i przy użyciu formularzy elektronicznych),

– salę wyposażoną w sprzęt komputerowy, wraz z dostępem do Internetu (sieci Wi-Fi).

5. Warunki, jakie musi spełniać osoba przystępująca do walidacji

Osoba przystępująca do walidacji powinna posiadać dyplom ukończenia studiów wyższych, co najmniej na poziomie licencjatu albo wykształcenie średnie oraz udokumentowane 5-letnie doświadczenie zawodowe związane z usługami facility

management lub z zakresu zarządzania nieruchomościami.

6. Inne, poza pozytywnym wynikiem walidacji, warunki uzyskania kwalifikacji wolnorynkowej

Brak innych, poza pozytywnym wynikiem walidacji, warunków uzyskania kwalifikacji wolnorynkowej

7. Okres ważności certyfikatu potwierdzającego nadanie kwalifikacji wolnorynkowej

Certyfikat jest ważny 7 lat. Warunkiem przedłużenia ważności certyfikatu jest dostarczenie dokumentów poświadczających

pracę w obszarze facility management (w tym zakres obowiązków na zajmowanym stanowisku pracy) przez minimum

4 lata w ostatnich 7 latach przed dniem przedłużenia certyfikatu.

8. Termin dokonywania przeglądu kwalifikacji wolnorynkowej

Nierzadziej niż raz na 10 lat