Obwieszczenie Ministra Sportu i Turystyki z dnia 12 sierpnia 2025 r. w sprawie włączenia kwalifikacji wolnorynkowej "Zarządzanie działalnością SPA&Wellness" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

DZIENNIK URZĘDOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Warszawa, dnia 26 sierpnia 2025 r.

Poz. 814

OBWIESZCZENIE

MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1)

z dnia 12 sierpnia 2025 r.

w sprawie włączenia kwalifikacji wolnorynkowej „Zarządzanie działalnością SPA&Wellness”

do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

Na podstawie art. 25 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz. U. z 2024 r.

poz. 1606) ogłasza się w załączniku do niniejszego obwieszczenia informacje o włączeniu kwalifikacji wolnorynkowej

„Zarządzanie działalnością SPA&Wellness” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji.

Minister Sportu i Turystyki: J. Rutnicki

1)

Minister Sportu i Turystyki kieruje działem administracji rządowej – turystyka, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 2 rozporządzenia Prezesa

Rady Ministrów z dnia 25 lipca 2025 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Sportu i Turystyki (Dz. U. poz. 1002).

Nazwa k wa lifik acji wolnorynk owej

Poziom Polski ej Ramy Kwalifi kacji przyp isan y d o kwalifikacji wolnorynkowej oraz odnie sie nie do poz iom u Se kt or ow e j R am y Kw alifik acji

Efek ty u czen ia się wymagan e d la kwalifik acji wolnorynkowej

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

– omawia rodzaje zabiegów pielęgnacyjnych twarzy wykonywanych w działalności SPA&Wellness,

– omawia rodzaje zabiegów pielęgnacyjnych ciała wykonywanych w działalności SPA&Wellness,

– omawia rodzaje masaży i rytuałów relaksacyjnych wykonywanych w działalności SPA&Wellness,

– omawia rodzaje zabiegów wodnych wykonywanych w działalności SPA&Wellness,

– omawia rodzaje usług fitness oferowanych w działalności SPA&Wellness,

– opisuje zasady działania urządzeń zabiegowych,

– omawia zasady łączenia zabiegów dla osiągnięcia optymalnych efektów oraz podaje przykłady zabiegów wykluczających się wzajemnie,

– omawia korzystanie z wód oraz substancji z naturalnych źródeł w zabiegach wellness w Polsce i za granicą,

– omawia ewentualne przeciwwskazania do wykonywania zabiegów w działalności SPA&Wellness.

Poszczególne efekty

uczenia się

Charakteryzuje zabiegi

wykonywane

w działalności

SPA&Wellness

Zestaw 1. Wiedza z zakresu działalności SPA&Wellness

Monitor Polski

Syntetyczna charakterystyka efektów uczenia się

Osoba posiadająca kwalifikację jest przygotowana do samodzielnego zarządzania działalnością SPA&Wellness. Tworzy oferty SPA&Wellness wraz z planami marketingowymi.

Wykonując zadania zawodowe, posługuje się specjalistyczną wiedzą z zakresu filozofii SPA&Wellness. Posiada wiedzę na temat terapii wykonywanych w działalności tego typu

i aktualnych trendów z tej dziedziny. Jest przygotowana do zarządzania zasobami ludzkimi w ramach działalności SPA&Wellness, w tym do rekrutowania personelu, planowania

i rozliczania czasu pracy pracowników, motywowania i oceniania, a także ukierunkowywania rozwoju kompetencji zawodowych podległych pracowników. Osoba ta zarządza

finansami w działalności SPA&Wellness. Posługuje się wiedzą dotyczącą zagadnień formalnoprawnych związanych z funkcjonowaniem działalności SPA&Wellness i z zakresu

polityki magazynowej. Określa zasady kultury organizacyjnej i standardy jakości usług w działalności SPA&Wellness, którą kieruje. Jest gotowa do pracy w zmiennych i nieprzewidywalnych warunkach.

3.

5 poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji, zwanej dalej „PRK”; 5 poziom Sektorowej Ramy Kwalifikacji w sektorze turystyka

2.

Zarządzanie działalnością SPA&Wellness

1.

INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI WOLNORYNKOWEJ „ZARZĄDZANIE DZIAŁALNOŚCIĄ SPA&WELLNESS”

DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI

Załącznik do obwieszczenia Ministra Sportu i Turystyki

z dnia 12 sierpnia 2025 r. (M.P. poz. 814)

– omawia sposób zastosowania zasad i założeń z zakresu filozofii SPA&Wellness, w tym Zdrowy przez wodę (łac. Sanus per aquam),

– omawia elementy dobrostanu człowieka i zdrowego stylu życia,

– omawia techniki relaksacyjne,

– opisuje kluczowe grupy rytuałów wellness wykorzystywane w Polsce.

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

– omawia zasady prowadzenia gospodarki magazynowej, w tym rodzaje magazynów, planowanie i monitorowanie stanów magazynowych,

– opisuje sposób przeprowadzania inwentaryzacji urządzeń i paszportów (terminy użytkowania),

– omawia zasady przeprowadzania regularnej inwentaryzacji magazynu i sposobu wypełniania arkuszy inwentaryzacyjnych,

– rekomenduje rozwiązania i tryb postępowania w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości wykazanych podczas przeprowadzonej inwentaryzacji.

– omawia zagadnienia dotyczące ochrony danych osobowych zgodnie z RODO, ze szczególnym uwzględnieniem gromadzenia i przechowywania

danych wrażliwych,

– omawia zasady organizacji miejsca pracy zgodnie z wytycznymi instytucji właściwych w zakresie wymogów sanitarnych, w tym spełniania norm

wody w strefach mokrych, przeciwpożarowych i bezpieczeństwa i higieny pracy,

– omawia zagadnienia dotyczące działalności w zakresie realizacji usług SPA&Wellness zgodnie z obowiązującymi przepisami,

– uzasadnia konieczność zawarcia ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w działalności SPA&Wellness, w tym zakres odpowiedzialności

managera i pracowników w zakresie bezpieczeństwa świadczonych usług SPA&Wellness oraz odpowiedzialności za mienie,

– weryfikuje dokumenty dotyczące wskazań i przeciwwskazań do stosowania wybranych zabiegów i urządzeń do nich wykorzystywanych

(np. oświadczenia),

– omawia rodzaje sposobów dokonywania rezerwacji i prowadzenia ewidencji sprzedaży usług SPA&Wellness,

– omawia zasady ergonomii pracy, w tym planowanie przestrzeni gabinetowej i zasady tworzenia modelu obiektu,

– omawia zasady udzielania pierwszej pomocy.

– planuje przykładowe koszty i przychody w działalności SPA&Wellness,

– wykorzystuje techniki opracowywania raportów rozliczeniowych, np. dziennego, tygodniowego, miesięcznego,

– tworzy recepturę zabiegu i odpowiednio ją wycenia,

– omawia zasady zarządzania ceną i kosztami akcji marketingowych i programów lojalnościowych.

Poszczególne efekty

uczenia się

Charakteryzuje zasady

polityki magazynowej

Omawia zagadnienia

formalnoprawne

związane

z funkcjonowaniem

działalności

SPA&Wellness

Zarządzanie finansami

w działalności

SPA&Wellness

Zestaw 2. Funkcjonowanie działalności SPA&Wellness

Posługuje się wiedzą

z zakresu filozofii

SPA&Wellness

– wymienia kryteria rekrutacji personelu do działalności SPA&Wellness,

– charakteryzuje profil kompetencji pracownika na wybrane stanowisko w działalności SPA&Wellness,

– omawia sposoby doboru pracowników na wybrane stanowisko w działalności SPA&Wellness,

– przygotowuje i modyfikuje grafik dla pracowników,

– omawia zasady rozliczania czasu pracy pracowników,

– omawia zasady wdrażania nowych pracowników,

– przygotowuje plan ocen pracowników,

– omawia systemy motywacji płacowej i pozapłacowej pracowników,

– omawia sposoby oceny potrzeb szkoleniowych pracowników,

– omawia rodzaje umów o pracę i umów cywilnoprawnych zawieranych z pracownikami, z uwzględnieniem umów z pracownikami posiadającymi

kwalifikacje medyczne,

– omawia zasady postępowania w przypadkach całkowitego zamknięcia obiektu, odwołania rezerwacji, braku możliwości wykonywania zabiegów,

– omawia zasady usług telemedycznych i nowoczesne technologie w zakresie mobilnych urządzeń medycznych.

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

– omawia zasady dobrego zachowania w relacjach klient–pracownik SPA&Wellness,

– podaje przykłady kreowania i utrzymania pozytywnego wizerunku usług SPA&Wellness,

– omawia sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych mogących zdarzyć się w działalności SPA&Wellness,

– omawia sposoby nawiązywania i utrzymywania trwałych więzi z klientami i dostawcami usług SPA&Wellness,

– stosuje zasady savoir-vivre w kontakcie z klientami i dostawcami.

– przygotowuje elementy planu marketingowego: krótkoterminowego do 1 roku i strategicznego do 5 lat – np.: plan sprzedażowy, pakiety, wydarzenia, promocje,

– omawia aspekty regulacji przepisów reklamowych i promocyjnych,

– omawia zasady prowadzenia promocji w serwisach społecznościowych i sprawdzania skuteczności za pomocą np. Google Analytics,

– omawia zasady obsługi stron internetowych działalności SPA&Wellness, w tym wprowadzania nowych produktów, zmian i bieżących informacji,

– omawia przykładowe metody pozyskiwania klientów krajowych i zagranicznych,

– omawia źródła informacji o nowościach rynkowych i trendach SPA&Wellness.

Określa zasady kultury

organizacyjnej

i standardy jakości usług

SPA&Wellness

Tworzy oferty

SPA&Wellness

Monitor Polski

Poszczególne efekty

uczenia się

Zestaw 3. Zarządzanie obsługą klienta

Zarządza zasobami

ludzkimi w działalności

SPA&Wellness

Etap weryfikacji

Ramowe wymagania dotyczące metod przeprowadzania walidacji, osób przeprowadzających walidację oraz warunków organizacyjnych

i materialnych niezbędnych do prawidłowego i bezpiecznego przeprowadzania walidacji

– 5 –

2.

Etapy identyfikowania i dokumentowania

Instytucja prowadząca walidację musi zapewnić wsparcie osobie przystępującej do walidacji w zakresie identyfikowania oraz dokumentowania posiadanych efektów uczenia się.

2.1. Metody

Nie określa się wymagań dla etapu identyfikowania i dokumentowania.

1.3. Sposób organizacji walidacji oraz warunki organizacyjne i materialne

Instytucja certyfikująca musi zapewnić miejsce do samodzielnej pracy dla każdego kandydata.

W części teoretycznej konieczne jest zapewnienie dostępu do komputera oraz miejsca do swobodnej rozmowy z komisją walidacyjną.

W części praktycznej konieczne jest zapewnienie dostępu do komputera i Internetu.

Musi być zapewniona procedura odwoławcza.

Monitor Polski

1.2. Zasoby kadrowe

W składzie komisji przeprowadzającej walidację muszą być minimum 3 osoby, w tym przewodniczący, który ma decydujący głos.

Przewodniczący komisji musi spełniać następujące warunki

– posiadać udokumentowane wykształcenie wyższe (dyplom potwierdzający posiadanie kwalifikacji pełnej min. na poziomie 7 PRK),

– posiadać potwierdzoną i udokumentowaną wiedzę z zakresu kwalifikacji (np. certyfikat potwierdzający ukończone szkolenie specjalistyczne, dyplom potwierdzający wykształcenie wyższe związane z turystyką zdrowotną),

– posiadać udokumentowane co najmniej trzyletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub kursów, lub zajęć edukacyjnych, w szczególności posiadać referencje lub poświadczenia przeprowadzonych szkoleń, kursów lub innych form edukacji, lub walidacji z zakresu turystyki zdrowotnej zdobyte w okresie ostatnich 10 lat.

Pozostali dwaj członkowie komisji muszą spełnić następujące warunki

– posiadać wykształcenie wyższe (kwalifikację pełną co najmniej na poziomie 7 PRK), potwierdzone dyplomem ukończenia studiów drugiego stopnia lub dyplomem ukończenia jednolitych studiów magisterskich,

– posiadać udokumentowane pięcioletnie doświadczenie pracy w sektorze usług SPA&Wellness,

– posiadać udokumentowane trzyletnie doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w branży SPA&Wellness.

1.1. Metody

Weryfikacja musi składać się z dwóch części: teoretycznej i praktycznej.

W części teoretycznej weryfikowana musi być wiedza ze wszystkich 3 zestawów efektów uczenia się, poprzez test teoretyczny i wywiad ustrukturyzowany lub swobodny (rozmowę z komisją).

Warunkiem przystąpienia do części praktycznej jest zaliczenie części teoretycznej. Zaliczenie to jest ważne przez okres 12 miesięcy.

W części praktycznej weryfikowane muszą być umiejętności ze wszystkich 3 zestawów, z wykorzystaniem obserwacji w warunkach symulowanych lub wywiadu swobodnego.

1.

4.

Warun ki, jak ie mu si sp ełn iać osob a p rzys tępująca do walidacji

Inn e, p oza p ozytywnym wyni kiem walidacji, warunki uzyskania kwalifikacji wolnorynkowe j

Okres ważności certyfik atu k wal ifi kacji woln orynkowej

Termin dok onywani a przegląd u kwalifik acji, z u względnieniem terminu, o którym m owa w ar t . 27 ust . 1 ust aw y z dnia 22 gr udnia

2015 r. o Zin tegrowan ym Systemie Kwalifik acji

Nie rzadziej niż raz na 10 lat.

8.

Certyfikat jest ważny bezterminowo.

7.

Brak innych, poza pozytywnym wynikiem walidacji, warunków uzyskania kwalifikacji wolnorynkowej.

6.

Udokumentować posiadanie świadectwa dojrzałości (poziom 4 PRK).

5.