Obwieszczenie Ministra Sportu i Turystyki z dnia 17 maja 2018 r. w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej "Pilotowanie imprez turystycznych" do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

Dokument

podpisany przez

Marek Głuch

Data: 2018.06.06

16:40:10 CEST

MONITOR POLSKI

DZIENNIK URZĘDOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Warszawa, dnia 6 czerwca 2018 r.

Poz. 522

Obwieszczenie

MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1)

z dnia 17 maja 2018 r.

w sprawie włączenia kwalifikacji rynkowej „Pilotowanie imprez turystycznych”

do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji

Na podstawie art. 25 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (Dz. U. z 2017 r.

poz. 986 i 1475 oraz z 2018 r. poz. 650) ogłasza się w załączniku do niniejszego obwieszczenia informacje o włączeniu

kwalifikacji rynkowej „Pilotowanie imprez turystycznych” do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji.

Minister Sportu i Turystyki: wz. J. Stawiarski

1)

Minister Sportu i Turystyki kieruje działem administracji rządowej – turystyka, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 2 rozporządzenia Prezesa

Rady Ministrów z dnia 13 grudnia 2017 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Sportu i Turystyki (Dz. U. poz. 2318).

Osoba posiadająca ww. kwalifikację jest przygotowana do sprawowania opieki nad uczestnikami imprezy turystycznej. Odpowiada za ich bezpieczeństwo

i stosuje zasady zachowania się w przypadkach awaryjnych i konfliktowych. Wykonywanie powierzonych jej zadań wiąże z dbałością o realizację usług

wynikających ze zobowiązań organizatora, a jednocześnie z troską o zasoby i renomę pracodawcy, z zachowaniem kultury osobistej, zasad etyki i savoir-vivre’u.

W trakcie realizacji imprezy gromadzi dokumenty potrzebne do jej rozliczenia. Sporządza raport z realizacji imprezy oraz rozliczenie poniesionych wydatków.

Pilotuje różne rodzaje imprez turystycznych, prowadząc trasę imprezy oraz przedstawiając uczestnikom informacje organizacyjne i krajoznawcze. W ramach

powierzonych jej zadań współpracuje z dostawcami usług świadczonych dla organizatora imprezy turystycznej.

Osoba posiadająca kwalifikację „Pilotowanie imprez turystycznych” jest gotowa do realizowania imprez turystycznych w imieniu organizatora. Opracowuje

plan realizacji na podstawie programu imprezy turystycznej oraz kompletuje informacje organizacyjne i krajoznawcze dotyczące imprezy turystycznej.

Syntetyczna charakterystyka efektów uczenia się

5. Efekty uczenia się wymagane dla kwalifikacji rynkowej

4 poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji

Monitor Polski

4. Poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji przypisany do kwalifikacji rynkowej

5 lat

3. Okres ważności dokumentu potwierdzającego nadanie kwalifikacji rynkowej

Certyfikat

2. Nazwa dokumentu potwierdzającego nadanie kwalifikacji rynkowej

PILOTOWANIE IMPREZ TURYSTYCZNYCH

1. Nazwa kwalifikacji rynkowej

INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI RYNKOWEJ „PILOTOWANIE IMPREZ TURYSTYCZNYCH” DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU

INFORMACJE O WŁĄCZENIU KWALIFIKACJI RYNKOWEJ „PILOTOWANIE IMPREZ TURYSTYCZNYCH” DO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU KWALIFIKACJI

KWALIFIKACJI

Załącznik do obwieszczenia Ministra Sportu i Turystyki z dnia 17 maja 2018 r. (M. P. poz..)

Załącznik do obwieszczenia Ministra Sportu

i Turystyki z dnia 17 maja 2018 r. (poz. 522)

- weryfikuje informacje krajoznawcze pochodzące z różnych źródeł wiedzy adekwatne do rodzaju imprezy turystycznej

i uczestników;

- gromadzi materiały (np. mapy i plany miast, zdjęcia, ryciny, nagrania audio i wideo);

- opracowuje materiały pomocnicze potrzebne do realizacji imprezy turystycznej

- omawia różnice między rodzajami imprez turystycznych;

- analizuje przedłożoną przez organizatora imprezy turystycznej dokumentację pod kątem możliwości realizacji imprezy

i proponuje ewentualne zmiany;

- sporządza plan realizacji imprezy turystycznej dostosowany do jej rodzaju oraz uczestników, wykorzystując informacje

dotyczące obiektów, usług lokalnych kontrahentów oraz atrakcji turystycznych stanowiących podstawę realizacji imprezy

turystycznej

Kompletuje informacje

organizacyjne

i krajoznawcze dotyczące

imprezy turystycznej

Opracowuje plan realizacji

na podstawie programu

imprezy turystycznej

- prezentuje informacje organizacyjne i krajoznawcze adekwatne do programu i planu imprezy turystycznej zgodnie ze sztuką

prezentacji i wystąpień publicznych;

- prowadzi trasę imprezy turystycznej, stosując techniki pracy dostosowane do uczestników oraz warunków otoczenia;

- korzysta z materiałów kartograficznych, urządzeń do nawigacji i systemów nagłośnienia;

- komunikuje się z dostawcami usług świadczonych dla organizatora imprezy (np. kierowcami, lokalnymi przewodnikami,

pracownikami obiektów noclegowych);

- przekazuje dokumenty zgodnie z procedurami organizatora imprezy turystycznej

- omawia zasady realizacji świadczeń umownych zamówionych przez organizatora imprezy turystycznej

u usługodawców;

- omawia zasady zapewniania świadczeń zastępczych;

- omawia zasady zachowania się w przykładowych sytuacjach awaryjnych;

- opisuje procedury reklamacyjne w przypadku braku zapewnienia usługi przez organizatora imprezy turystycznej lub jego

kontrahenta lub dostarczenia jej w jakości i czasie innym niż ustalony

Realizuje program imprezy

turystycznej

Kontroluje i nadzoruje

przebieg imprezy

turystycznej

– 3 –

2

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Poszczególne efekty

uczenia się

Monitor Polski

Zestaw 2. Prowadzenie imprezy turystycznej

Kryteria weryfikacji ich osiągnięcia

Poszczególne efekty

uczenia się

Zestaw 1. Przygotowanie realizacji imprezy turystycznej

- wymienia dokumenty związane z rozliczeniem realizacji różnych typów imprez turystycznych;

- wskazuje elementy raportu z realizacji różnych typów imprez turystycznych;

- omawia sposoby rozliczenia wydatków poniesionych w związku z realizacją imprezy turystycznej

Sprawuje opiekę nad

uczestnikami imprezy

turystycznej

Opracowuje rozliczenie

realizacji imprezy

turystycznej

3

– 4 –

Walidację kwalifikacji „Pilotowanie imprez turystycznych” prowadzi Komisja złożona z trzech egzaminatorów uprawnionych do prowadzenia walidacji dla

kwalifikacji. Listy egzaminatorów tworzą podmioty przeprowadzające walidację. Aby zostać wpisanym na listę egzaminatorów, należy: - udokumentować

wykonywanie zadań pilota wycieczek w ciągu minimum 10 lat bezpośrednio poprzedzających wpis na listę egzaminatorów; - udokumentować doświadczenie

w prowadzeniu zajęć z zakresu efektów uczenia się opisanych w kwalifikacji „Pilotowanie imprez turystycznych” oraz weryfikowaniu wiedzy, umiejętności

i kompetencji społecznych związanych z pilotowaniem imprez turystycznych (w tym prowadzeniu egzaminów w ramach edukacji formalnej i pozaformalnej);

Osoba projektująca walidację dla kwalifikacji „Pilotowanie imprez turystycznych” musi: - udokumentować posiadanie wyższego wykształcenia;

- udokumentować wykonywanie zadań pilota wycieczek w ciągu minimum 10 lat bezpośrednio poprzedzających projektowanie walidacji; - udokumentować

doświadczenie w prowadzeniu zajęć z zakresu efektów uczenia się opisanych w kwalifikacji „Pilotowanie imprez turystycznych” oraz weryfikowaniu wiedzy,

umiejętności i kompetencji społecznych związanych z pilotowaniem imprez turystycznych (w tym prowadzeniu egzaminów w ramach edukacji formalnej

i pozaformalnej) poprzez przedłożenie między innymi umów o pracę, zlecenia, zaświadczeń, referencji; - udokumentować wiedzę, umiejętności

i kompetencje społeczne z zakresu projektowania walidacji i stosowania metod walidacji zgodnych z celami walidacji i zasadami Zintegrowanego Systemu

Kwalifikacji, w tym weryfikowania osiągnięcia efektów uczenia się; - aktualizować co najmniej raz na 5 lat posiadaną wiedzę, umiejętności i kompetencje

społeczne z zakresu projektowania walidacji i stosowania metod walidacji, w tym weryfikowania osiągnięcia efektów uczenia się. Aktualizacja tych

kompetencji musi być udokumentowana.

Zasoby kadrowe

Monitor Polski

Na etapie weryfikacji muszą być wykorzystywane następujące metody weryfikacji: - test wiedzy (w formie pisemnej lub ustnej) oraz - obserwacja

w warunkach symulowanych (np. prezentacja próbki pracy, case study, symulacja rozmowy z uczestnikiem imprezy turystycznej), z zastrzeżeniem, że

umiejętność „Realizuje program imprezy turystycznej” musi być weryfikowana poprzez obserwację prowadzoną w naturalnych warunkach terenowych

i obejmującą prowadzenie fragmentu trasy pieszej i autokarowej.

Metody stosowane w walidacji

6. Wymagania dotyczące walidacji i podmiotów przeprowadzających walidację

- wymienia zasady bezpiecznej realizacji imprezy turystycznej;

- instruuje grupę w zakresie przestrzegania zasad bezpieczeństwa w czasie realizacji imprezy turystycznej;

- wymienia sposoby reagowania w sytuacjach zdarzeń losowych (np. kontakt z ubezpieczycielem, placówką dyplomatyczną,

przewoźnikiem);

- omawia zasady postępowania w przykładowych sytuacjach trudnych i konfliktowych, które mogą wystąpić w czasie trwania

imprezy turystycznej

Nie rzadziej niż raz na dziesięć lat.

7. Termin dokonywania przeglądu kwalifikacji

Podczas całego egzaminu instytucja prowadząca walidację jest zobowiązana zapewnić materiały kartograficzne, urządzenia do nawigacji i systemy

nagłośnienia, z których mogą korzystać osoby przystępujące do egzaminu. Instytucja prowadząca walidację ma obowiązek ubezpieczenia uczestników

egzaminu od następstw nieszczęśliwych wypadków.

Podczas części niestacjonarnej instytucja prowadząca walidację jest zobowiązana zapewnić autokar potrzebny do poprowadzenia fragmentu trasy

autokarowej.

Podczas części stacjonarnej instytucja prowadząca walidację jest zobowiązana do zapewnienia sali, w której kandydaci mają możliwość indywidualnej pracy.

Walidacja składa się z części stacjonarnej i niestacjonarnej.

Sposób prowadzenia walidacji oraz warunki organizacyjne i materialne niezbędne do prawidłowego prowadzenia walidacji

- udokumentować wiedzę, umiejętności i kompetencje z zakresu stosowania metod walidacji, a także weryfikowania osiągnięcia efektów uczenia się,

zgodnych z celami walidacji i zasadami Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji; - aktualizować co najmniej raz na 5 lat posiadaną wiedzę, umiejętności

i kompetencje społeczne z zakresu stosowania metod walidacji, w tym weryfikowania osiągnięcia efektów uczenia się. Aktualizacja tych kompetencji musi

być udokumentowana.