Ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy - Kodeks cywilny oraz ustawy - Prawo prywatne międzynarodowe

W ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

(Dz. U. z 2020 r. poz. 287 oraz z 2021 r. poz. 2105) wprowadza się następujące zmiany

1)

odnośnik nr 1 do tytułu ustawy otrzymuje brzmienie

„

1)

dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r.

w sprawie praw konsumentów, zmieniającą dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE

Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylającą dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę

97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady

(Dz. Urz. UE L 304 z 22.11.2011, str. 64, z późn. zm.), ostatnio zmienioną dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r.

(Dz. Urz. UE L 328 z 18.12.2019, str. 7);

2)

dyrektywę 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 września 2002 r. dotyczącą

sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość oraz zmieniającą dyrektywę Rady

90/619/EWG oraz dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE

(Dz. Urz. UE L 271 z 09.10.2002, str. 16, z późn. zm.), ostatnio zmienioną dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r.

(Dz. Urz. UE L 337 z 23.12.2015, str. 35, z późn. zm.);

3)

dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie

niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych

(Dz. Urz. UE L 136 z 22.05.2019, str. 1 oraz Dz. Urz. UE L 305 z 26.11.2019, str. 60);

4)

dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie

niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, zmieniającą rozporządzenie (UE) 2017/2394

oraz dyrektywę 2009/22/WE i uchylającą dyrektywę 1999/44/WE

(Dz. Urz. UE L 136 z 22.05.2019, str. 28 oraz Dz. Urz. UE L 305 z 26.11.2019, str. 63).

”

;

2)

w art. 1 po pkt 4 dodaje się pkt 4a i 4b w brzmieniu

„

4a)

zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy zobowiązującej do przeniesienia

własności towaru na konsumenta;

4b)

zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy o dostarczanie treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej;

”

;

3)

w art. 2

a)

po pkt 4 dodaje się pkt 4a i 4b w brzmieniu

„

4a)

towar - rzecz ruchomą, a także wodę, gaz i energię elektryczną, w przypadku gdy są

oferowane do sprzedaży w określonej objętości lub ilości;

4b)

trwałość - zdolność towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego

korzystania;

”

,

b)

po pkt 5 dodaje się pkt 5a-5h w brzmieniu

„

5a)

usługa cyfrowa - usługę pozwalającą konsumentowi na

a)

wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

b)

wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone

przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,

c)

inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;

5b)

towar z elementami cyfrowymi - towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową

lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby

jego prawidłowe funkcjonowanie;

5c)

środowisko cyfrowe - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane

przez konsumenta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub

w celu korzystania z nich;

5d)

integracja - połączenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z elementami środowiska

cyfrowego konsumenta i włączenie ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności

z umową o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;

5e)

kompatybilność - współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem

komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści

cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania;

5f)

funkcjonalność - zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia

swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia;

5g)

interoperacyjność - zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania

ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania

z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju;

5h)

cena - wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą konsument jest obowiązany

zapłacić przedsiębiorcy za treść cyfrową, usługę cyfrową lub towar, a w odniesieniu

do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej - także cyfrowe odwzorowanie wartości;

”

;

4)

w art. 3 w ust. 1 w pkt 10 kropkę zastępuje się średnikiem i dodaje się pkt 11 w brzmieniu

„

11)

o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli konsument nie jest zobowiązany

do świadczeń innych niż dostarczanie danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez

przedsiębiorcę wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego.

”

;

5)

art. 6 otrzymuje brzmienie

„

Art. 6.

1.

Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do przeniesienia własności

towaru i wykonania usługi, stosuje się przepisy dotyczące umów zobowiązujących do

przeniesienia własności.

2.

Przepisy, o których mowa w ust. 1, stosuje się do umów zobowiązujących do przeniesienia

własności towaru z elementami cyfrowymi, również w zakresie treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej, nawet jeżeli są one dostarczane przez osobę trzecią. Do takiej treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej przepisów rozdziału 5b nie stosuje się.

3.

W razie wątpliwości poczytuje się, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa były objęte

umową zobowiązującą do przeniesienia własności towaru z elementami cyfrowymi.

”

;

6)

w art. 7a ust. 1 otrzymuje brzmienie

„

1.

Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić

odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

”

;

7)

po art. 7a dodaje się art. 7aa w brzmieniu

„

Art. 7aa.

Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b stosuje się do osoby

fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,

gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,

wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,

udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności

Gospodarczej.

”

;

8)

użyty w art. 12 w ust. 1 w pkt 10 i 13, w art. 21 w ust. 1 we wprowadzeniu do wyliczenia,

w art. 23, w art. 32 w ust. 1, w art. 33, w art. 34 w ust. 2 oraz w art. 38 w pkt

6, 8 i 12, w różnej liczbie i w różnym przypadku, wyraz „rzecz” zastępuje się użytym w odpowiedniej liczbie i odpowiednim przypadku wyrazem „towar”;

9)

tytuł rozdziału 4 otrzymuje brzmienie

„

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

”

;

10)

w art. 28 pkt 1 otrzymuje brzmienie

„

1)

dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia

jego własności - od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez

niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która

a)

obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od

objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,

b)

polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie

pierwszego z towarów;

”

;

11)

w art. 32 ust. 3 otrzymuje brzmienie

„

3.

Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może

wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania

towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności

od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

”

;

12)

w art. 34

a)

ust. 1 otrzymuje brzmienie

„

1.

Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej

przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia,

w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze

towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

”

,

b)

ust. 3 i 4 otrzymują brzmienie

„

3.

Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a towar dostarczono konsumentowi

do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, przedsiębiorca jest zobowiązany

do odebrania towaru na swój koszt, gdy ze względu na charakter towaru nie można go

odesłać w zwykły sposób pocztą.

4.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem

korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,

cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta

o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

”

;

13)

w art. 38 pkt 3-5 otrzymują brzmienie

„

3)

w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według

specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4)

w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający

krótki termin przydatności do użycia;

5)

w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,

którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub

ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

”

;

14)

uchyla się art. 38a;

15)

po rozdziale 5 dodaje się rozdziały 5a i 5b w brzmieniu

„

Rozdział 5a

Umowy zobowiązujące do przeniesienia własności towaru na konsumenta

Art. 43a.

1.

W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone

w niniejszym rozdziale. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru

na konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło

będące towarem, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny

(Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 i 2337).

2.

Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do towaru, który służy wyłącznie jako

nośnik treści cyfrowej.

Art. 43b.

1.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego

1)

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów

z elementami cyfrowymi - również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;

2)

przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym

konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca

zaakceptował.

2.

Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi

1)

nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem

obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2)

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a

w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność,

jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać,

biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę,

jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie

lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że

a)

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim

wiedzieć,

b)

przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków

i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

c)

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;

3)

być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument

może rozsądnie oczekiwać;

4)

być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi

przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

3.

Do towarów z elementami cyfrowymi przepisy art. 43k ust. 3 i 4 oraz art. 43l ust.

4 stosuje się odpowiednio.

4.

Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie,

o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy,

został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności

z umową określonych w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej

cechy towaru.

5.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wynikający

z niewłaściwego zamontowania towaru, jeżeli

1)

zostało ono przeprowadzone przez przedsiębiorcę lub na jego odpowiedzialność;

2)

niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez konsumenta wynikało z błędów w instrukcji

dostarczonej przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią, o której mowa w art. 6 ust. 2.

Art. 43c.

1.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący

w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin

przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych

lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności

towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru,

istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania

tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru

z umową.

2.

Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności

towaru z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

3.

W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi, przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność

za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób

ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być

dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru

z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

Art. 43d.

1.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

2.

Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca

może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności

towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych

kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby

nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności

z umową.

3.

Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności

sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego

z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu

doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

4.

Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której

przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i

bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz

cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności

koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.

5.

Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca

odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

6.

Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową,

przedsiębiorca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany

albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7.

Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie

został wymieniony.

Art. 43e.

1.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu

ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy

1)

przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d

ust. 2;

2)

przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.

4-6;

3)

brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić

towar do zgodności z umową;

4)

brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo

odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w

art. 43d;

5)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi

on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności

dla konsumenta.

2.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej

wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

3.

Przedsiębiorca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia

ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia

konsumenta o obniżeniu ceny.

4.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

5.

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na

podstawie umowy konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów,

a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez konsumenta wraz z towarami

niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby konsument zgodził się

zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

6.

W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na

jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż

w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7.

Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego

użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który

nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Art. 43f.

Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez przedsiębiorcę

obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e.

Art. 43g.

1.

Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsumenta jest

bezskuteczne, chyba że oświadczenie gwarancyjne złożone w reklamie przed zawarciem

umowy zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej reklama została

przeprowadzona, lub w porównywalny sposób.

2.

Gwarancja trwałości nie może przewidywać warunków naprawy albo wymiany mniej korzystnych

dla konsumenta niż określone w art. 43d.

Rozdział 5b

Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

Art. 43h.

1.

Ilekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej, należy przez to rozumieć

również towar, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej, z uwzględnieniem

art. 43j ust. 8.

2.

Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do dostarczenia treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej oraz innych świadczeń, przepisy niniejszego rozdziału stosuje

się wyłącznie w zakresie postanowień umowy dotyczących treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej.

Art. 43i.

Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do

1)

usług łączności elektronicznej w rozumieniu art. 2 pkt 4 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11 grudnia

2018 r. ustanawiającej Europejski kodeks łączności elektronicznej

(Dz. Urz. UE L 321 z 17.12.2018, str. 36, Dz. Urz. UE L 334 z 27.12.2019, str. 164 oraz Dz. Urz. UE L 419 z 11.12.2020, str.

36) innych niż usługi łączności interpersonalnej niewykorzystujące numerów w rozumieniu

art. 2 pkt 7 tej dyrektywy;

2)

umów, na mocy których konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż dostarczanie

danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez przedsiębiorcę wyłącznie w celu

poprawy bezpieczeństwa, kompatybilności lub interoperacyjności oprogramowania oferowanego

na podstawie otwartej i wolnej licencji;

3)

treści cyfrowych dostarczanych na podstawie ustawy z dnia 11 sierpnia 2021 r. o otwartych danych i ponownym wykorzystywaniu informacji

sektora publicznego

(Dz. U. poz. 1641 oraz z 2022 r. poz. 1700).

Art. 43j.

1.

Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie

po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

2.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który

pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały

udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument

wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do

niej dostęp.

3.

Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne

urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

4.

Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument

wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony

terminie, konsument może odstąpić od umowy.

5.

Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej, jeżeli

1)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej lub

2)

konsument i przedsiębiorca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika,

że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne

znaczenie dla konsumenta, a przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.

6.

Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spoczywa na przedsiębiorcy.

7.

W razie odstąpienia przez konsumenta od umowy przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

8.

Przepisów ust. 1-7 nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej

za pośrednictwem materialnego nośnika.

Art. 43k.

1.

Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają

w szczególności ich

1)

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność

oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;

2)

przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym konsument

powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca

zaakceptował.

2.

Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową,

muszą

1)

nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych

lub dobrych praktyk;

2)

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność,

dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę

charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez

przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w

szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że

a)

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim

wiedzieć,

b)

przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków

i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

c)

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;

3)

być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może

rozsądnie oczekiwać;

4)

być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione konsumentowi

przez przedsiębiorcę przed zawarciem umowy.

3.

Przedsiębiorca informuje konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń,

niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz

dostarcza je konsumentowi przez czas

1)

dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie

której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub

2)

zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli

umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub

częściami.

4.

Jeżeli konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez

przedsiębiorcę zgodnie z ust. 3, przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak

zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku

aktualizacji, jeżeli

1)

poinformował konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

2)

niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w

instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę.

5.

Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument,

najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych

w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej.

6.

W przypadku gdy umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

w sposób ciągły, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa muszą pozostawać zgodne z umową

przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.

7.

Treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili

zawarcia umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

8.

Do integracji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przepis art. 43b ust. 5 stosuje

się odpowiednio.

Art. 43l.

1.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili

ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed

upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w

chwili ich dostarczenia.

2.

Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten

podstępnie zataił.

3.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie,

w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie

się ujawnił.

4.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej w zakresie uregulowanym w art. 43k ust. 3, który wystąpił w czasie

określonym w tym przepisie.

5.

Domniemania określone w ust. 1 i 3 nie mają zastosowania, jeżeli

1)

środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o

których przedsiębiorca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem

umowy;

2)

konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku

współpracy z przedsiębiorcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych

dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego

konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

Art. 43m.

1.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać

doprowadzenia do ich zgodności z umową.

2.

Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności

z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową

jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

3.

Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności

sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

4.

Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w

rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta

o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając

ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.

Art. 43n.

1.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć

oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy

1)

doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe

albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3;

2)

przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z

umową zgodnie z art. 43m ust. 4;

3)

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że

przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności

z umową;

4)

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że

uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze

środka ochrony określonego w art. 43m;

5)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi

on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub

bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

2.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej

wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść

cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu

ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały

niezgodne z umową.

3.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane

w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową

jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

z umową jest istotny.

Art. 43o.

1.

Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści innych niż dane

osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści,

które

1)

są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły

przedmiot umowy;

2)

dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;

3)

zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone

bez nadmiernych trudności;

4)

zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą

z nich korzystać.

2.

Przedsiębiorca udostępnia konsumentowi na jego żądanie i na swój koszt, w rozsądnym

czasie oraz w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego treści

wytworzone lub dostarczone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej, inne niż dane osobowe, z wyjątkiem treści, o których mowa w ust.

1 pkt 1-3.

3.

Przedsiębiorca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść

cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu

od umowy. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt przedsiębiorcy.

4.

Przedsiębiorca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym treść cyfrowa

lub usługa cyfrowa były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy

konsument z nich faktycznie korzystał.

5.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści

lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej,

których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.

6.

Przedsiębiorca ma obowiązek dokonać zwrotu konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania

z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie

14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu

ceny.

7.

Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego

użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który

nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Art. 43p.

1.

Przedsiębiorca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie

jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, tylko jeżeli umowa tak stanowi

i jedynie z uzasadnionych przyczyn w tej umowie wskazanych. Przedsiębiorca nie może

jednak dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.

2.

Wprowadzenie zmiany, o której mowa w ust. 1, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami

po stronie konsumenta.

3.

Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o

dokonywanej zmianie, o której mowa w ust. 1.

Art. 43q.

1.

Jeżeli zmiana, o której mowa w art. 43p ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp

konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, przedsiębiorca

jest zobowiązany poinformować konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku

o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, o którym mowa w ust.

2 lub 3.

2.

W przypadku, o którym mowa w ust. 1, konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania

terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w art.

43p ust. 1, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później

niż ta zmiana. Przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

3.

Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli przedsiębiorca zapewnił konsumentowi uprawnienie

do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych

z umową, w stanie niezmienionym.

”

;

16)

w załączniku nr 1 do ustawy

a)

użyty w różnej liczbie i w różnym przypadku wyraz „rzecz” zastępuje się użytym w odpowiedniej liczbie i w odpowiednim przypadku wyrazem „towar”,

b)

w instrukcji wypełniania w odnośniku nr 1 skreśla się wyraz „ruchomą”;

17)

użyty w załączniku nr 2 do ustawy wyraz „rzeczy” zastępuje się wyrazem „towarów”.

W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny

(Dz. U. z 2022 r. poz. 1360) wprowadza się następujące zmiany

1)

w art. 556 wyrazy „wadę fizyczną lub prawną” zastępuje się wyrazem „wadę”;

2)

użyte w art. 556„wada fizyczna” zastępuje się użytym w odpowiednim przypadku wyrazem „wada”;

3)

art. 556

„

Art. 556

Rzecz dotknięta jest wadą prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej, jest obciążona

prawem osoby trzeciej albo ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika

z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. W przypadku sprzedaży prawa wada prawna

może również polegać na nieistnieniu prawa. Pozostałe wady stanowią wady fizyczne.

”

;

4)

w art. 557 w § 2 skreśla się zdanie drugie;

5)

w art. 560 uchyla się § 2;

6)

w art. 561

7)

w art. 561

„

Z zastrzeżeniem art. 561

”

;

8)

w art. 568 w § 1 skreśla się zdanie drugie;

9)

w księdze trzeciej w tytule XI uchyla się dział II

10)

w art. 577

„

§ 2.

Oświadczenie gwarancyjne zawiera

1)

wyraźne stwierdzenie, że w przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu

z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy oraz

że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej;

2)

nazwę i adres gwaranta;

3)

opis procedury, której uprawniony ma przestrzegać, aby móc skorzystać z gwarancji;

4)

wskazanie rzeczy, których dotyczy gwarancja;

5)

warunki gwarancji.

”

;

11)

w art. 579

a)

w § 1 wyrazy „rękojmi za wady fizyczne rzeczy” zastępuje się wyrazami „niezgodności rzeczy sprzedanej z umową”,

b)

w § 2 i 3 wyrazy „rękojmi” zastępuje się wyrazami „niezgodności rzeczy sprzedanej z umową”.

W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. - Prawo prywatne międzynarodowe

(Dz. U. z 2015 r. poz. 1792) w art. 30 w ust. 1 uchyla się pkt 3.

1.

Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru zawartych przed dniem wejścia

w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy dotychczasowe.

2.

Przepisy ustawy zmienianej w art. 1 w brzmieniu nadanym niniejszą ustawą stosuje się

do umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawartych przed dniem wejścia

w życie niniejszej ustawy, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu. Przepisy art. 43p i art. 43q ustawy zmienianej

w art. 1 stosuje się jednak wyłącznie do umów zawartych po dniu wejścia w życie niniejszej

ustawy.

Ustawa wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.

1.

Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do przeniesienia własności

towaru i wykonania usługi, stosuje się przepisy dotyczące umów zobowiązujących do

przeniesienia własności.

2.

Przepisy, o których mowa w ust. 1, stosuje się do umów zobowiązujących do przeniesienia

własności towaru z elementami cyfrowymi, również w zakresie treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej, nawet jeżeli są one dostarczane przez osobę trzecią. Do takiej treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej przepisów rozdziału 5b nie stosuje się.

3.

W razie wątpliwości poczytuje się, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa były objęte

umową zobowiązującą do przeniesienia własności towaru z elementami cyfrowymi.

Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b stosuje się do osoby

fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,

gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,

wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,

udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności

Gospodarczej.

1.

W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone

w niniejszym rozdziale. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru

na konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło

będące towarem, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny

(Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 i 2337).

2.

Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do towaru, który służy wyłącznie jako

nośnik treści cyfrowej.

1.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego

1)

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów

z elementami cyfrowymi - również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;

2)

przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym

konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca

zaakceptował.

2.

Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi

1)

nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem

obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2)

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a

w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność,

jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać,

biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę,

jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie

lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że

a)

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim

wiedzieć,

b)

przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków

i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

c)

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;

3)

być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument

może rozsądnie oczekiwać;

4)

być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi

przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

3.

Do towarów z elementami cyfrowymi przepisy art. 43k ust. 3 i 4 oraz art. 43l ust.

4 stosuje się odpowiednio.

4.

Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie,

o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy,

został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności

z umową określonych w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej

cechy towaru.

5.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wynikający

z niewłaściwego zamontowania towaru, jeżeli

1)

zostało ono przeprowadzone przez przedsiębiorcę lub na jego odpowiedzialność;

2)

niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez konsumenta wynikało z błędów w instrukcji

dostarczonej przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią, o której mowa w art. 6 ust. 2.

1.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący

w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin

przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych

lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności

towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru,

istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania

tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru

z umową.

2.

Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności

towaru z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

3.

W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi, przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność

za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób

ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być

dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru

z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

1.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

2.

Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca

może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności

towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych

kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby

nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności

z umową.

3.

Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności

sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego

z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu

doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

4.

Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której

przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i

bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz

cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności

koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.

5.

Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca

odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

6.

Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową,

przedsiębiorca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany

albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7.

Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie

został wymieniony.

1.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu

ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy

1)

przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d

ust. 2;

2)

przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.

4-6;

3)

brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić

towar do zgodności z umową;

4)

brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo

odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w

art. 43d;

5)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi

on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności

dla konsumenta.

2.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej

wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

3.

Przedsiębiorca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia

ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia

konsumenta o obniżeniu ceny.

4.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

5.

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na

podstawie umowy konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów,

a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez konsumenta wraz z towarami

niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby konsument zgodził się

zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

6.

W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na

jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż

w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7.

Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego

użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który

nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez przedsiębiorcę

obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e.

1.

Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsumenta jest

bezskuteczne, chyba że oświadczenie gwarancyjne złożone w reklamie przed zawarciem

umowy zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej reklama została

przeprowadzona, lub w porównywalny sposób.

2.

Gwarancja trwałości nie może przewidywać warunków naprawy albo wymiany mniej korzystnych

dla konsumenta niż określone w art. 43d.

1.

Ilekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej, należy przez to rozumieć

również towar, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej, z uwzględnieniem

art. 43j ust. 8.

2.

Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do dostarczenia treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej oraz innych świadczeń, przepisy niniejszego rozdziału stosuje

się wyłącznie w zakresie postanowień umowy dotyczących treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej.

Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do

1)

usług łączności elektronicznej w rozumieniu art. 2 pkt 4 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11 grudnia

2018 r. ustanawiającej Europejski kodeks łączności elektronicznej

(Dz. Urz. UE L 321 z 17.12.2018, str. 36, Dz. Urz. UE L 334 z 27.12.2019, str. 164 oraz Dz. Urz. UE L 419 z 11.12.2020, str.

36) innych niż usługi łączności interpersonalnej niewykorzystujące numerów w rozumieniu

art. 2 pkt 7 tej dyrektywy;

2)

umów, na mocy których konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż dostarczanie

danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez przedsiębiorcę wyłącznie w celu

poprawy bezpieczeństwa, kompatybilności lub interoperacyjności oprogramowania oferowanego

na podstawie otwartej i wolnej licencji;

3)

treści cyfrowych dostarczanych na podstawie ustawy z dnia 11 sierpnia 2021 r. o otwartych danych i ponownym wykorzystywaniu informacji

sektora publicznego

(Dz. U. poz. 1641 oraz z 2022 r. poz. 1700).

1.

Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie

po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

2.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który

pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały

udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument

wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do

niej dostęp.

3.

Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne

urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

4.

Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument

wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony

terminie, konsument może odstąpić od umowy.

5.

Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej, jeżeli

1)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej lub

2)

konsument i przedsiębiorca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika,

że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne

znaczenie dla konsumenta, a przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.

6.

Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spoczywa na przedsiębiorcy.

7.

W razie odstąpienia przez konsumenta od umowy przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

8.

Przepisów ust. 1-7 nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej

za pośrednictwem materialnego nośnika.

1.

Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają

w szczególności ich

1)

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność

oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;

2)

przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym konsument

powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca

zaakceptował.

2.

Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową,

muszą

1)

nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych

lub dobrych praktyk;

2)

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność,

dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę

charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez

przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w

szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że

a)

nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim

wiedzieć,

b)

przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków

i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

c)

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;

3)

być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może

rozsądnie oczekiwać;

4)

być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione konsumentowi

przez przedsiębiorcę przed zawarciem umowy.

3.

Przedsiębiorca informuje konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń,

niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz

dostarcza je konsumentowi przez czas

1)

dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie

której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub

2)

zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi

cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli

umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub

częściami.

4.

Jeżeli konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez

przedsiębiorcę zgodnie z ust. 3, przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak

zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku

aktualizacji, jeżeli

1)

poinformował konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

2)

niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w

instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę.

5.

Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument,

najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych

w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej.

6.

W przypadku gdy umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

w sposób ciągły, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa muszą pozostawać zgodne z umową

przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.

7.

Treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili

zawarcia umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

8.

Do integracji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przepis art. 43b ust. 5 stosuje

się odpowiednio.

1.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili

ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed

upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w

chwili ich dostarczenia.

2.

Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten

podstępnie zataił.

3.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie,

w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie

się ujawnił.

4.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej w zakresie uregulowanym w art. 43k ust. 3, który wystąpił w czasie

określonym w tym przepisie.

5.

Domniemania określone w ust. 1 i 3 nie mają zastosowania, jeżeli

1)

środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o

których przedsiębiorca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem

umowy;

2)

konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku

współpracy z przedsiębiorcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych

dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego

konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

1.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać

doprowadzenia do ich zgodności z umową.

2.

Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności

z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową

jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

3.

Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności

sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

4.

Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w

rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta

o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając

ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.

1.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć

oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy

1)

doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe

albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3;

2)

przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z

umową zgodnie z art. 43m ust. 4;

3)

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że

przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności

z umową;

4)

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że

uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze

środka ochrony określonego w art. 43m;

5)

z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi

on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub

bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

2.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej

wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości

treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść

cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu

ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały

niezgodne z umową.

3.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane

w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową

jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

z umową jest istotny.

1.

Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści innych niż dane

osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści,

które

1)

są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły

przedmiot umowy;

2)

dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub

usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;

3)

zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone

bez nadmiernych trudności;

4)

zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą

z nich korzystać.

2.

Przedsiębiorca udostępnia konsumentowi na jego żądanie i na swój koszt, w rozsądnym

czasie oraz w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego treści

wytworzone lub dostarczone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej

lub usługi cyfrowej, inne niż dane osobowe, z wyjątkiem treści, o których mowa w ust.

1 pkt 1-3.

3.

Przedsiębiorca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść

cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu

od umowy. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt przedsiębiorcy.

4.

Przedsiębiorca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym treść cyfrowa

lub usługa cyfrowa były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy

konsument z nich faktycznie korzystał.

5.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści

lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej,

których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.

6.

Przedsiębiorca ma obowiązek dokonać zwrotu konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania

z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie

14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu

ceny.

7.

Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego

użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który

nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

1.

Przedsiębiorca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie

jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, tylko jeżeli umowa tak stanowi

i jedynie z uzasadnionych przyczyn w tej umowie wskazanych. Przedsiębiorca nie może

jednak dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.

2.

Wprowadzenie zmiany, o której mowa w ust. 1, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami

po stronie konsumenta.

3.

Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o

dokonywanej zmianie, o której mowa w ust. 1.

1.

Jeżeli zmiana, o której mowa w art. 43p ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp

konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, przedsiębiorca

jest zobowiązany poinformować konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku

o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, o którym mowa w ust.

2 lub 3.

2.

W przypadku, o którym mowa w ust. 1, konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania

terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w art.

43p ust. 1, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później

niż ta zmiana. Przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

3.

Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli przedsiębiorca zapewnił konsumentowi uprawnienie

do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych

z umową, w stanie niezmienionym.

Rzecz dotknięta jest wadą prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej, jest obciążona

prawem osoby trzeciej albo ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika

z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. W przypadku sprzedaży prawa wada prawna

może również polegać na nieistnieniu prawa. Pozostałe wady stanowią wady fizyczne.