Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 8 listopada 2021 r. w sprawie wymagań funkcjonalnych dla systemu teleinformatycznego i interfejsu komunikacyjnego oraz zakresu informacji przekazywanych za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego

Rozporządzenie określa

1)

wymagania funkcjonalne dla systemu teleinformatycznego;

2)

wymagania funkcjonalne dla interfejsu komunikacyjnego;

3)

zakres informacji przekazywanych za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego.

System teleinformatyczny spełnia następujące wymagania funkcjonalne

1)

zapewnia obsługę zgłoszeń alarmowych, w tym również innych niż zgłoszenia głosowe;

2)

zapewnia rejestrację zgłoszenia alarmowego, w tym nadanie unikatowego identyfikatora

zgłoszenia alarmowego;

3)

umożliwia odpowiednie zakwalifikowanie zdarzenia lub zagrożenia oraz wybór właściwego

miejscowo i rzeczowo podmiotu ratowniczego lub właściwych podmiotów ratowniczych;

4)

posiada mechanizmy umożliwiające wyszukanie danych niezbędnych do prawidłowego określenia

a)

miejsca zdarzenia lub zagrożenia,

b)

statusu obsługi zgłoszenia alarmowego,

c)

statusu odmowy przyjęcia zgłoszenia alarmowego,

d)

rodzaju zdarzenia lub zagrożenia według katalogu zdarzeń, o którym mowa w przepisach

wydanych na podstawie art. 9 ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego, zwanej dalej „ustawą”,

e)

właściwego miejscowo i rzeczowo podmiotu ratowniczego;

5)

zapewnia, za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego, wymianę informacji i danych

z Systemem Wspomagania Dowodzenia Policji, Systemem Wspomagania Decyzji Państwowej

Straży Pożarnej i Systemem Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego,

zwanymi dalej „Systemami”, dostosowanymi przez podmioty ratownicze do współpracy z

systemem teleinformatycznym;

6)

umożliwia przekazanie informacji o zgłoszeniu alarmowym do właściwego miejscowo i

rzeczowo podmiotu ratowniczego lub właściwych podmiotów ratowniczych w celu dysponowania

odpowiednich zasobów ratowniczych;

7)

zapewnia gromadzenie informacji i danych uzyskanych w związku z obsługą zgłoszeń alarmowych,

o których mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 9 ustawy;

8)

zapewnia, za pomocą wbudowanego narzędzia do generowania raportów, statystyk i analiz

na podstawie danych gromadzonych w systemie teleinformatycznym, automatyczne generowanie

statystyk w zakresie liczby, rodzajów oraz czasu realizacji zgłoszeń alarmowych;

9)

funkcjonuje w architekturze scentralizowanej z wykorzystaniem podstawowego i zapasowego

ośrodka przetwarzania danych;

10)

zapewnia wykonywanie kopii bezpieczeństwa przetwarzanych danych na wypadek awarii;

11)

funkcjonuje w architekturze wysokiej dostępności i jest dostępny dla operatorów numerów

alarmowych, starszych operatorów numerów alarmowych, zwanych dalej „operatorami”,

koordynatorów, koordynatorów-trenerów oraz pozostałych pracowników centrum całodobowo

przez 7 dni w tygodniu;

12)

posiada mechanizmy umożliwiające identyfikację, uwierzytelnienie i autoryzację użytkowników;

13)

posiada mechanizmy pozwalające przypisać określone działanie do osoby fizycznej lub

procesu oraz umiejscowić je w czasie;

14)

zapewnia bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym szyfrowanie danych przy ich przesyłaniu;

15)

posiada środowisko szkoleniowe na potrzeby szkoleń operatorów, koordynatorów i koordynatorów-trenerów;

16)

umożliwia dokonywanie cyklicznej oceny pracy i samooceny operatorów, koordynatorów

i koordynatorów-trenerów oraz oceny kompetencji koordynatorów i koordynatorów-trenerów;

17)

posiada stały dostęp, z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, do urządzeń

telekomunikacyjnych centrów powiadamiania ratunkowego za pośrednictwem właściwego

interfejsu;

18)

wykorzystuje dane przestrzenne i związane z nimi usługi na potrzeby wizualizacji graficznej

miejsca zgłoszenia alarmowego oraz miejsca wystąpienia zdarzenia lub zagrożenia, udostępniane

w ramach stałego dostępu z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem

systemu, o którym mowa w art. 40 ust. 3e ustawy z dnia 17 maja 1989 r. - Prawo geodezyjne i kartograficzne

(Dz. U. z 2021 r. poz. 1990);

19)

wykorzystuje, za pośrednictwem centralnego punktu systemu powiadamiania ratunkowego,

informacje dotyczące lokalizacji zakończenia sieci, z którego zostało wykonane połączenie

do numeru alarmowego, oraz dane dotyczące abonenta w ramach stałego dostępu z wykorzystaniem

środków komunikacji elektronicznej;

20)

zapewnia wymianę informacji i danych z innymi systemami teleinformatycznymi za pośrednictwem

interfejsów komunikacyjnych o otwartej architekturze;

21)

zapewnia ewidencjonowanie wszystkich danych dotyczących treści zgłoszeń alarmowych

przez 3 lata od chwili otrzymania zgłoszenia;

22)

zawiera mechanizmy zapewniające zachowanie ciągłości funkcjonowania systemu.

Interfejs komunikacyjny spełnia następujące wymagania funkcjonalne

1)

zapewnia dwukierunkową wymianę informacji o zgłoszeniach alarmowych, w zakresie określonym

w § 4, między systemem teleinformatycznym a Systemami;

2)

zapewnia wymianę informacji o aktualnym statusie obsługi zgłoszenia alarmowego;

3)

zapewnia przesyłanie informacji o aktualnym stanie połączenia telefonicznego z osobą

zgłaszającą oraz o osobie obsługującej zgłoszenie i osobie dysponującej zasobami ratowniczymi

podmiotu ratowniczego właściwego miejscowo i rzeczowo do podjęcia działań w związku

ze zgłoszeniem alarmowym, zwanej dalej „dyspozytorem”;

4)

zapewnia udostępnianie dokumentów elektronicznych zawierających oryginalną treść zgłoszenia

alarmowego odebranego przez operatora;

5)

zapewnia aktualizację danych dotyczących zgłoszenia alarmowego przekazanego do podmiotu

ratowniczego w przypadku uzyskania przez operatora dodatkowych informacji związanych

z obsługą zgłoszenia alarmowego;

6)

udostępnia Systemom dane niezbędne do zapewnienia jednoczesnego przekazania na to

samo stanowisko dyspozytorskie połączenia telefonicznego oraz informacji dotyczących

zgłoszenia alarmowego, o których mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 9 ustawy.

Interfejs komunikacyjny umożliwia przekazywanie

1)

w zakresie zgłoszenia alarmowego

a)

unikatowego identyfikatora zgłoszenia alarmowego,

b)

daty i godziny rejestracji zgłoszenia alarmowego,

c)

identyfikatora osoby, która przyjęła zgłoszenie alarmowe,

d)

informacji dotyczących lokalizacji zakończenia sieci, z którego zostało wykonane połączenie

do numeru alarmowego,

e)

informacji o miejscu zdarzenia lub zagrożenia, w tym

-

adresu zdarzenia lub zagrożenia,

-

współrzędnych geograficznych zdarzenia lub zagrożenia,

-

nazwy obiektu, w którym ma miejsce zdarzenie lub występuje zagrożenie,

-

informacji o budynku, w którym ma miejsce zdarzenie lub występuje zagrożenie, w tym

informacji o kondygnacji, na której ma miejsce zdarzenie lub występuje zagrożenie,

f)

informacji o rodzaju zdarzenia lub zagrożenia określonego według szczegółowego katalogu

zdarzeń, o którym mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 9 ustawy,

g)

informacji o podmiocie ratowniczym lub podmiotach ratowniczych, do których skierowano

zgłoszenie alarmowe,

h)

opisu zdarzenia lub zagrożenia, w tym

-

liczby osób poszkodowanych lub będących w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego,

-

innych istotnych dla zgłoszenia alarmowego informacji lub danych,

i)

danych osoby zgłaszającej, w tym

-

jej nazwiska i imienia,

-

jej numeru telefonu,

-

informacji o jej lokalizacji,

j)

potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia alarmowego przez dyspozytora,

k)

danych kontaktowych operatora i dyspozytora,

l)

informacji o statusie obsługi zgłoszenia alarmowego,

m)

informacji o stanie połączenia telefonicznego z osobą dokonującą zgłoszenia alarmowego;

2)

w zakresie treści zgłoszenia alarmowego

a)

identyfikatora nagrania treści zgłoszenia alarmowego oraz identyfikatora zgłoszenia,

które zostało przekazane za pośrednictwem SMS lub systemu e-Call,

b)

treści oryginalnego zgłoszenia alarmowego.

Rozporządzenie wchodzi w życie z dniem 13 listopada 2021 r.