Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 29 kwietnia 2013 r. w sprawie warunków wykonywania usług powszechnych przez operatora wyznaczonego

Rozporządzenie określa warunki wykonywania usług powszechnych, zwanych dalej „usługami”,

przez operatora wyznaczonego obejmujące

1)

wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym;

2)

wymagania w zakresie przyjmowania i doręczania przesyłek pocztowych, w tym

a)

warunki przyjmowania przesyłek,

b)

sposób postępowania z przesyłkami uszkodzonymi,

c)

sposób dokumentowania wykonania usługi doręczenia przesyłek rejestrowanych,

d)

terminy odbioru przesyłek z placówki pocztowej operatora wyznaczonego,

e)

wymagania w zakresie opakowania przesyłek,

f)

sposób rozmieszczenia oznaczenia adresata, adresu, informacji o opłacie pocztowej

oraz innych oznaczeń na stronie adresowej przesyłki listowej;

3)

sposób rozmieszczenia placówek pocztowych operatora wyznaczonego;

4)

minimalny procentowy udział nadawczych skrzynek pocztowych operatora wyznaczonego

umieszczanych w sposób i w miejscu umożliwiającym korzystanie z nich osobie niepełnosprawnej,

poruszającej się za pomocą wózka inwalidzkiego, w szczególności nadawczych skrzynek

pocztowych instalowanych w placówce pocztowej lub na nieruchomości użytkowanej przez

tę placówkę;

5)

sposób świadczenia usług.

Ilekroć w rozporządzeniu jest mowa o

1)

cenniku - rozumie się przez to obowiązujący cennik usług, o którym mowa w art. 57 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe;

2)

granicznej wartości przesyłki pocztowej - rozumie się przez to równowartość kwoty

stanowiącej 120% przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego w gospodarce narodowej za

rok poprzedzający rok, w którym nastąpiło nadanie przesyłki pocztowej, ogłoszonego,

w drodze obwieszczenia, przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, w Dzienniku

Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, i zaokrąglonej w górę do pełnych

setek złotych;

3)

miejscowym obszarze pocztowym - rozumie się przez to obszar obejmujący granice administracyjne

miejscowości, w której usytuowane są co najmniej jedna placówka nadawcza i jedna placówka

oddawcza;

4)

placówce nadawczej - rozumie się przez to placówkę pocztową operatora wyznaczonego,

w której zawierana jest umowa;

5)

placówce oddawczej - rozumie się przez to placówkę pocztową operatora wyznaczonego,

która doręcza adresatowi przesyłkę pocztową;

6)

regulaminie - rozumie się przez to regulamin świadczenia usług, o którym mowa w art. 49 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe;

7)

umowie - rozumie się przez to umowę o świadczenie usługi pocztowej, o której mowa

w art. 14 pkt 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe, której przedmiotem jest świadczenie usługi;

8)

ustawie - rozumie się przez to ustawę z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe.

1.

Przesyłki pocztowe doręcza się z zachowaniem wskaźników czasu przebiegu przesyłek

pocztowych w obrocie krajowym.

2.

Czas przebiegu przesyłek pocztowych określany jest jako D + n, gdzie

1)

„D” oznacza dzień zawarcia umowy

a)

w przypadku przesyłek rejestrowanych - jest to ten sam dzień albo dzień następny,

jeżeli umowa została zawarta po godzinie, podanej przez operatora wyznaczonego do

publicznej wiadomości, po której traktuje on umowę jako zawartą w dniu następnym,

b)

w przypadku przesyłek niebędących przesyłkami rejestrowanymi jest to ten sam dzień

albo dzień następny, jeżeli wrzucenie przesyłki listowej do nadawczej skrzynki pocztowej

nastąpiło po podanym na niej czasie ostatniego wyjmowania przesyłek pocztowych z tej

skrzynki;

2)

„n” oznacza liczbę dni, które upłynęły od dnia nadania do dnia doręczenia przesyłki

pocztowej.

3.

Do czasu przebiegu przesyłek pocztowych nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy

oraz sobót.

4.

Wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym określa załącznik

nr 1 do rozporządzenia.

1.

Operator wyznaczony stosuje jednolite wzory formularzy lub blankietów niezbędnych

do świadczenia usług.

2.

Operator wyznaczony podaje do publicznej wiadomości wzory formularzy lub blankietów,

o których mowa w ust. 1.

Przesyłki rejestrowane nadawane jednorazowo w liczbie co najmniej dziesięciu sztuk

są przyjmowane do przemieszczenia i doręczenia w kolejności wpisu na formularzu nadania.

Operator wyznaczony przyjmuje do przemieszczenia i doręczenia przesyłkę pocztową zawierającą

monety, banknoty, papiery wartościowe, wartości dewizowe, platynę, złoto, srebro,

wyroby jubilerskie, kamienie szlachetne i inne przedmioty wartościowe pod warunkiem,

że jest ona nadawana jako przesyłka z zadeklarowaną wartością.

Przesyłka z zadeklarowaną wartością jest przyjmowana do przemieszczenia i doręczenia,

gdy kwota deklarowanej wartości, podana w złotych, cyframi i słownie, bez skreśleń,

zamazywań i innych poprawek, jest naniesiona przez nadawcę w sposób trwały na opakowaniu,

bezpośrednio poniżej informacji identyfikującej nadawcę.

1.

Operator wyznaczony przyjmuje do przemieszczenia i doręczenia przesyłkę listową z

zadeklarowaną wartością, której wartość nadawca określił w kwocie nieprzekraczającej

maksymalnej wartości przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością, określoną w cenniku.

2.

Podaną masę przesyłki listowej z zadeklarowaną wartością ustala się z tolerancją do

1 g rzeczywistego wskazania wagi.

1.

Operator wyznaczony przyjmuje do przemieszczenia i doręczenia paczki pocztowe nadawane

jako paczki z zadeklarowaną wartością, jeżeli wartość tę nadawca określił w kwocie

nieprzekraczającej maksymalnej wartości paczki z zadeklarowaną wartością określoną

w cenniku.

2.

Masę paczki pocztowej z zadeklarowaną wartością, ważącej nie więcej niż 2000 g, ustala

się z tolerancją do 1 g rzeczywistego wskazania wagi, a w pozostałych przypadkach

- z tolerancją do 0,2% rzeczywistego wskazania wagi.

Opakowanie i zabezpieczenie przesyłki pocztowej wlicza się do jej masy.

Przesyłka listowa w formie pojedynczej kartki wykonanej ze sztywnego papieru, nadana

bez opakowania, z wydzieloną prawą częścią strony adresowej przeznaczoną na oznaczenie

adresata i jego adres, oraz opatrzona znakiem opłaty pocztowej jest traktowana przez

operatora wyznaczonego jako kartka pocztowa.

1.

Do przemieszczenia i doręczenia operator wyznaczony przyjmuje, jako przesyłkę dla

ociemniałych, przesyłkę oznaczoną przez nadawcę na stronie adresowej symbolem, którego

wzór określa załącznik nr 2 do rozporządzenia, oraz oznaczeniem nadawców, o których

mowa w art. 26 ustawy, i ich adresami.

2.

Przesyłkę dla ociemniałych nadawaną przez nadawców, o których mowa w art. 26 ust.

1 pkt 2 ustawy, oraz odsyłaną przez osoby niewidome lub ociemniałe do tych podmiotów

operator wyznaczony przyjmuje do przemieszczenia i doręczenia opakowaną w woreczek

z materiału zabezpieczony odciskiem pieczęci nadawcy, a w przypadku zwrotu przesyłki

przez osobę niewidomą lub ociemniałą - pieczęcią placówki nadawczej operatora wyznaczonego.

Dopuszcza się inny sposób opakowania i zabezpieczenia tej przesyłki, o ile został

on uzgodniony z operatorem wyznaczonym.

Do przemieszczenia i doręczenia operator wyznaczony przyjmuje jako przesyłkę zawierającą

obowiązkowe egzemplarze biblioteczne przesyłkę oznaczoną przez nadawcę na stronie

adresowej napisem „Obowiązkowe egzemplarze biblioteczne”.

1.

Nie są przyjmowane do przemieszczenia i doręczenia na warunkach świadczenia usług

powszechnych paczki pocztowe, które ze względu na zawartość podlegają przemieszczeniu

na warunkach szczególnych.

2.

Przepisu ust. 1 nie stosuje się do przemieszczania paczek pocztowych zawierających

1)

pszczoły lub pisklęta ptactwa domowego, jeżeli nadawca zabezpieczył przesyłkę w sposób

gwarantujący utrzymanie funkcji życiowych przemieszczanych zwierząt;

2)

próbki z mlekiem, jeżeli nadawca umieścił je w nietłukącym się opakowaniu i zabezpieczył

przed wylaniem zawartości.

Do paczek, o których mowa w pkt 1 i 2, stosuje się przepisy § 10 i 18.

3.

Paczki pocztowe, o których mowa w ust. 2, są przyjmowane do przemieszczenia i doręczenia

jako przesyłki najszybszej kategorii.

4.

Paczki pocztowe, o których mowa w ust. 2 pkt 2, mogą być przyjmowane do przemieszczenia

i doręczenia jako przesyłki niebędące przesyłkami najszybszej kategorii, pod warunkiem

że nadawca zabezpieczył je przed zepsuciem przez zastosowanie środka konserwującego.

Na obszarach wiejskich lub obszarach o rozproszonej zabudowie przesyłki polecone i

nierejestrowane mogą być przyjmowane przez listonosza w celu ich nadania w placówce

pocztowej operatora wyznaczonego.

1.

Do przemieszczenia i doręczenia jest przyjmowana przesyłka pocztowa opakowana

1)

odpowiednio do zawartości, formy, masy i wielkości, a także w sposób zapewniający

zabezpieczenie przed czynnikami zewnętrznymi, niepowodujący uszkodzeń przemieszczanych

przesyłek oraz niezagrażający zdrowiu, życiu, mieniu i środowisku naturalnemu;

2)

przy użyciu materiałów umożliwiających wyraźne i trwałe umieszczenie oznaczenia adresata,

adresu oraz innych niezbędnych informacji.

2.

Nie jest przyjmowana do przemieszczenia i doręczenia przesyłka pocztowa, na której

opakowaniu umieszczono metalowe lub plastikowe klamry, spinacze, zszywki i inne podobne

materiały.

3.

Do przemieszczenia i doręczenia jest przyjmowana przesyłka pocztowa bez opakowania,

jeżeli przesyłana rzecz

1)

nie jest narażona na uszkodzenie lub zaginięcie części składowych;

2)

nie może uszkodzić innych przesyłek;

3)

nie zagraża środowisku naturalnemu;

4)

została oznaczona w sposób trwały i czytelny informacją identyfikującą w sposób jednoznaczny

adresata i nadawcę oraz ich adresami wraz z właściwymi kodami pocztowymi; wymóg oznaczenia

informacją identyfikującą nadawcę nie dotyczy kartki pocztowej.

4.

Do przemieszczenia i doręczenia jest przyjmowana przesyłka z zadeklarowaną wartością,

której opakowanie

1)

jest wykonane z nieprzezroczystego materiału;

2)

uniemożliwia dostęp do zawartości przesyłki bez pozostawienia widocznych śladów;

3)

umożliwia umieszczenie dodatkowych zabezpieczeń w postaci pieczęci lakowych, plomb,

nalepek samoprzylepnych, taśmy samoprzylepnej lub innego skutecznego środka.

1.

Do przemieszczenia i doręczenia, z zastrzeżeniem § 16 ust. 3, jest przyjmowana przesyłka

pocztowa oznaczona przez

1)

naniesienie w sposób trwały i czytelny na jej opakowaniu informacji identyfikujących

w sposób jednoznaczny adresata i nadawcę oraz ich adresy wraz z właściwymi kodami

pocztowymi;

2)

umieszczenie znaku opłaty pocztowej lub oznaczenia służącego do potwierdzenia opłacenia

usługi pocztowej.

2.

W przypadku przesyłki listowej opakowanej w kopertę

1)

znak opłaty pocztowej lub oznaczenie służące do potwierdzenia opłacenia usługi pocztowej

powinny być umieszczone w górnej prawej części strony adresowej przesyłki pocztowej

w polu prostokątnym o wysokości 40 mm z tolerancją 2 mm, licząc od górnej krawędzi,

i długości 74 mm, licząc od prawej krawędzi;

2)

informacja identyfikująca adresata powinna być umieszczona w dolnej prawej części

strony adresowej przesyłki pocztowej w polu prostokątnym umieszczonym co najmniej

w odległości 40 mm od górnej krawędzi koperty, z tolerancją 2 mm, i 15 mm od prawej

krawędzi oraz 15 mm od dolnej krawędzi i w maksymalnej odległości 140 mm od prawej

krawędzi;

3)

informacja identyfikująca nadawcę powinna być umieszczona w górnej lewej części strony

adresowej przesyłki pocztowej;

4)

dolna część strony adresowej przesyłki pocztowej o wysokości 15 mm od dolnej krawędzi

zarezerwowana jest na oznaczenia kodowe nanoszone przez operatora wyznaczonego.

3.

W przypadku kartki pocztowej - co najmniej połowa strony adresowej kartki pocztowej

jest przeznaczona na oznaczenie adresata i jego adres wraz z właściwym kodem pocztowym,

znak opłaty pocztowej i oznaczenia kodowe nanoszone przez operatora wyznaczonego.

Znaki opłaty pocztowej umieszcza się w prawym górnym rogu tej połowy, a dolna część

strony adresowej kartki pocztowej o wysokości 15 mm zarezerwowana jest na oznaczenie

kodowe nanoszone przez operatora wyznaczonego.

4.

W przypadku stosowania jako opakowania przesyłki listowej koperty z przezroczystym

okienkiem adresowym, do przemieszczenia i doręczenia przyjmowana jest wyłącznie przesyłka

pocztowa, której zawartość złożona jest w taki sposób, aby oznaczenie adresata i jego

adres wraz z właściwym kodem pocztowym pozostawał całkowicie widoczny w polu okienka,

nawet jeśli zawartość przesunie się wewnątrz koperty.

5.

W przypadku stosowania koperty jako opakowania przesyłki pocztowej stronę adresową

przesyłki stanowi jej przednia część bez sklejeń, w innych przypadkach - gładka część

opakowania o największej powierzchni.

Strona adresowa paczki pocztowej nie może być mniejsza od minimalnych wymiarów określonych

dla strony adresowej przesyłki listowej wynoszących 90 × 140 mm.

1.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki pocztowej operator wyznaczony

powinien niezwłocznie zabezpieczyć ją w odpowiedni sposób, a w przypadku znacznych

uszkodzeń przesyłki rejestrowanej - sporządzić protokolarny opis jej stanu, bez wglądu

w jej zawartość, z zastrzeżeniem ust. 2.

2.

W przypadku stwierdzenia, że w wyniku uszkodzenia przesyłki rejestrowanej może wystąpić

dalsze uszkodzenie lub ubytek jej zawartości, operator wyznaczony może otworzyć tę

przesyłkę w celu sprawdzenia stanu jej zawartości i zabezpieczenia przed ewentualnym

dalszym uszkodzeniem lub ubytkiem, sporządzając protokół z przeprowadzonej czynności.

3.

Przed doręczeniem przesyłki, o której mowa w ust. 2, placówka oddawcza pisemnie zawiadamia

adresata o

1)

stanie przesyłki;

2)

możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki;

3)

możliwości odbioru przesyłki, z zastrzeżeniem roszczenia o odszkodowanie;

4)

terminie odbioru przesyłki.

4.

Uszkodzoną przesyłkę rejestrowaną wydaje się wyłącznie w placówce oddawczej.

5.

Sprawdzenie zawartości uszkodzonej przesyłki rejestrowanej na wniosek adresata powinno

nastąpić w jego obecności. Sprawdzenie to powinno być potwierdzone protokołem. Adresat

może odmówić pokwitowania odbioru uszkodzonej przesyłki.

6.

Jeżeli adresat odmówił pokwitowania odbioru uszkodzonej przesyłki rejestrowanej lub

nie zgłosił się po jej odbiór w terminie określonym w zawiadomieniu, o którym mowa

w § 37, przesyłka zwracana jest nadawcy.

1.

W razie stwierdzenia, że zawartość paczki pocztowej uległa zepsuciu w stopniu uniemożliwiającym

dalsze jej przemieszczanie, operator wyznaczony może komisyjnie zniszczyć zepsutą

zawartość, sporządzając protokół z przeprowadzonej czynności.

2.

O zniszczeniu zawartości paczki pocztowej operator wyznaczony zawiadamia pisemnie

nadawcę.

1.

Przesyłki rejestrowane doręcza się zgodnie z art. 37 ustawy za pokwitowaniem odbioru,

po stwierdzeniu tożsamości osoby uprawnionej do odbioru.

2.

Doręczający przesyłkę może odstąpić od żądania okazania jednego z dokumentów, o których

mowa w § 22, jeżeli osoba uprawniona do odbioru jest osobiście znana doręczającemu.

3.

Pokwitowanie odbioru przesyłki rejestrowanej powinno zawierać czytelny podpis odbiorcy

i datę odbioru.

4.

Jeżeli adresatem przesyłki rejestrowanej jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna

nieposiadająca osobowości prawnej, pokwitowanie odbioru powinno zawierać czytelny

podpis odbiorcy, datę odbioru i odcisk stempla firmowego, a w przypadku braku stempla

firmowego - informację o dokumencie potwierdzającym uprawnienie do odbioru przesyłki.

Stwierdzenia tożsamości osób uprawnionych do odbioru przesyłek rejestrowanych dokonuje

się na podstawie jednego z następujących dokumentów

1)

dowodu osobistego;

2)

paszportu;

3)

prawa jazdy;

4)

innego dokumentu z fotografią, odciskiem pieczęci urzędowej z wizerunkiem orła oraz

podpisem jego posiadacza;

5)

w przypadku cudzoziemców nieposiadających żadnego z dokumentów, o których mowa w pkt

1-4, innego dokumentu stwierdzającego tożsamość.

1.

Odmowę pokwitowania odbioru przesyłki rejestrowanej uważa się za odmowę jej przyjęcia.

W takiej sytuacji przesyłka rejestrowana zwracana jest nadawcy. Za czynności związane

ze zwrotem operator wyznaczony pobiera od nadawcy opłatę nie wyższą jednak niż opłata

pobierana za przyjęcie, sortowanie, przemieszczenie i doręczenie przesyłki tego samego

rodzaju.

2.

Nie traktuje się jako odmowy przyjęcia przesyłki rejestrowanej odmowy pokwitowania

odbioru przez osobę pełnoletnią zamieszkałą wraz z adresatem, a niebędącą jego pełnomocnikiem

lub przedstawicielem ustawowym. Przepis § 34 ust. 1 stosuje się odpowiednio.

1.

Jedna stała placówka pocztowa operatora wyznaczonego, licząc średnio w skali kraju,

przypada na 6000 mieszkańców na terenie gmin miejskich i gmin miejsko-wiejskich.

2.

Jedna placówka pocztowa operatora wyznaczonego, licząc średnio w skali kraju, przypada

na 85 km

3.

W każdej gminie powinna być uruchomiona co najmniej jedna stała placówka pocztowa

operatora wyznaczonego.

4.

Wskaźniki, o których mowa w ust. 1-3, nie obejmują nadawczych skrzynek pocztowych.

5.

Lokalizacja placówek pocztowych operatora wyznaczonego, o których mowa w ust. 1-3,

uwzględnia występujące na danym obszarze zapotrzebowanie na usługi.

Placówki pocztowe operatora wyznaczonego powinny być czynne we wszystkie dni robocze,

z wyjątkiem sobót, co najmniej 5 dni w tygodniu, a jeżeli w tygodniu przypada dzień

ustawowo wolny od pracy, liczba ta może być odpowiednio niższa.

1.

Procentowy udział nadawczych skrzynek pocztowych umieszczonych w sposób i w miejscu

umożliwiającym korzystanie z nich osobie niepełnosprawnej, poruszającej się za pomocą

wózka inwalidzkiego, w szczególności skrzynek instalowanych w placówkach pocztowych

operatora wyznaczonego lub na nieruchomościach użytkowanych przez te placówki, w ogólnej

liczbie nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych w miejscowym obszarze pocztowym

przez operatora wyznaczonego nie może być niższy niż 95%.

2.

Liczba nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych przez operatora wyznaczonego w

miejscowym obszarze pocztowym umieszczonych w sposób, o którym mowa w ust. 1, powinna

być dostosowana do potrzeb lokalnej społeczności.

W przypadku przesyłek rejestrowanych umowę uważa się za zawartą z chwilą wydania nadawcy

przez operatora wyznaczonego dowodu przyjęcia przesyłki rejestrowanej.

Operator wyznaczony wycofuje i zwraca nadawcy przesyłkę rejestrowaną w przypadku,

gdy nadawca złożył w placówce nadawczej, w której przesyłka została nadana, pisemne

żądanie odstąpienia od umowy. Żądanie to powinno być złożone przed doręczeniem przesyłki

rejestrowanej.

Operator wyznaczony przyjmuje od nadawcy pisemne żądanie zmiany umowy w zakresie adresu

lub adresata przesyłki pocztowej

1)

w placówce nadawczej - w przypadku przesyłki rejestrowanej;

2)

w każdej placówce pocztowej operatora wyznaczonego - w przypadku przesyłki pocztowej

niebędącej przesyłką rejestrowaną, o ile na wykonanie tego żądania pozwala technologia

świadczenia usługi przez operatora wyznaczonego.

1.

Operator wyznaczony przyjmuje, w każdej swojej placówce pocztowej, od adresata pisemne

żądanie przesyłania przesyłek pocztowych pod adres wskazany w tym żądaniu, w terminie

określonym w regulaminie.

2.

Przepisu ust. 1 nie stosuje się w przypadku przesyłek pocztowych, o których mowa w

§ 14 ust. 2.

3.

Na wniosek adresata operator wyznaczony wydaje potwierdzenie przyjęcia żądania, o

którym mowa w ust. 1.

1.

Operator wyznaczony świadczy usługę w sposób umożliwiający uzyskanie przez nadawcę

dokumentu potwierdzającego odbiór przesyłki rejestrowanej, wyłącznie na pisemne żądanie

nadawcy.

2.

Uzyskanie dokumentu potwierdzającego odbiór przesyłki rejestrowanej polega na doręczeniu

nadawcy formularza, w postaci papierowej, na którym adresat pokwitował odbiór przesyłki

rejestrowanej, albo dostarczenie nadawcy na jego wniosek informacji o doręczeniu przesyłki

przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, o ile formę taką dopuszcza

operator wyznaczony. Do doręczenia formularza stosuje się odpowiednio przepisy art.

37 ustawy.

3.

Operator wyznaczony przyjmuje w placówce nadawczej od nadawcy żądanie, o którym mowa

w ust. 1, na odpowiednio wypełnionym formularzu w postaci papierowej dołączonym do

przesyłki, opatrzonym napisem „Potwierdzenie odbioru” albo, na wniosek nadawcy, przy

wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, o ile formę taką dopuszcza operator

wyznaczony.

1.

Operator wyznaczony przyjmuje od adresata pisemne zastrzeżenie w zakresie niedoręczania

przesyłek rejestrowanych osobie pełnoletniej zamieszkałej wraz z adresatem.

2.

Zastrzeżenie, o którym mowa w ust. 1, operator wyznaczony przyjmuje we właściwej dla

miejsca doręczenia placówce oddawczej.

3.

Na wniosek adresata operator wyznaczony wydaje potwierdzenie przyjęcia zastrzeżenia,

o którym mowa w ust. 1.

W przypadku przesyłek z zadeklarowaną wartością, w rozumieniu art. 3 pkt 26 ustawy,

przekraczających graniczną wartość przesyłki pocztowej, doręczenie może być dokonane

przez pozostawienie zawiadomienia o nadejściu przesyłki pocztowej wraz z informacją

o terminie jej odbioru i adresie placówki oddawczej, w której przesyłka ta jest przechowywana.

1.

Jeżeli w chwili doręczania przesyłki rejestrowanej stwierdzono nieobecność adresata

lub innych osób uprawnionych do jej odbioru, o których mowa w art. 37 ustawy, zawiadomienie

o próbie doręczenia przesyłki rejestrowanej wraz z informacją o terminie jej odbioru

i adresie placówki oddawczej, w której przesyłka ta jest przechowywana, operator wyznaczony

pozostawia w oddawczej skrzynce pocztowej adresata. Zawiadomienie to ma postać papierową.

2.

Zawiadomienie, o którym mowa w ust. 1, może być na wniosek nadawcy lub adresata przekazane

adresatowi przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, o ile formę taką

dopuszcza operator wyznaczony.

3.

W miastach liczących powyżej 100 000 mieszkańców operator wyznaczony, pozostawiając

zawiadomienie o próbie doręczenia przesyłki rejestrowanej, powinien umożliwić jej

odbiór w placówce oddawczej w tym samym dniu, chyba że godzina powrotu doręczającego

do placówki oddawczej, wynikająca z przyjętej organizacji pracy w tej placówce, to

uniemożliwia. Nie dotyczy to paczki pocztowej, której odbiór operator wyznaczony zapewnia

w dniu następnym.

1.

W przypadku przesyłki pocztowej niebędącej przesyłką rejestrowaną, której wymiary

lub kształt nie pozwalają na umieszczenie jej w oddawczej skrzynce pocztowej adresata,

zawiadomienie o nadejściu przesyłki pocztowej wraz z informacją w postaci papierowej

o terminie jej odbioru i adresie placówki oddawczej, w której przesyłka pocztowa jest

przechowywana, operator wyznaczony pozostawia w oddawczej skrzynce pocztowej adresata.

2.

Zawiadomienie, o którym mowa w ust. 1, może być przekazane adresatowi na wniosek nadawcy

lub adresata przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, o ile formę taką

dopuszcza operator wyznaczony.

1.

W przypadku przyjętych do przemieszczenia i doręczenia poza miejscowym obszarem pocztowym

1)

paczek pocztowych o masie przekraczającej 2000 g albo

2)

przesyłek pocztowych obciążonych należnościami celnymi

- doręczenie może być dokonane przez pozostawienie w oddawczej skrzynce pocztowej

adresata zawiadomienia w postaci papierowej o nadejściu przesyłki wraz z informacją

o terminie jej odbioru i adresie placówki oddawczej, w której przesyłka jest przechowywana.

2.

Zawiadomienie, o którym mowa w ust. 1, może być na wniosek nadawcy lub adresata przekazane

adresatowi przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, o ile formę taką

dopuszcza operator wyznaczony.

3.

Informację o trybie doręczenia, o którym mowa w ust. 1, operator wyznaczony umieszcza

w regulaminie.

1.

Przesyłki pocztowe operator wyznaczony wydaje adresatowi w placówce oddawczej w terminie

14 dni, zwanym dalej „terminem odbioru”.

2.

Termin odbioru przesyłek pocztowych, o których mowa w § 14 ust. 2, wynosi 48 godzin.

3.

Bieg terminu odbioru rozpoczyna się od dnia następnego po dniu doręczenia zawiadomienia,

o którym mowa w § 33, § 34 ust. 1, § 35 ust. 1 oraz § 36 ust. 1, a dla przesyłek pocztowych,

o których mowa w § 14 ust. 2 - od godziny następnej po doręczeniu zawiadomienia, o

którym mowa w § 34 ust. 1.

4.

Placówka oddawcza może przechowywać przesyłkę pocztową przez okres wskazany przez

operatora wyznaczonego w regulaminie, z wyłączeniem przesyłek pocztowych, o których

mowa w § 14 ust. 2, oraz przesyłek pocztowych nadawanych i doręczanych w sposób, na

zasadach i w trybie określonym w przepisach szczególnych, po upływie terminu odbioru,

jeżeli adresat złoży w tym zakresie pisemne żądanie.

5.

Przesyłka pocztowa nieodebrana w terminie odbioru jest zwracana nadawcy.

Przesyłki rejestrowane mogą być wydawane w placówce oddawczej, jeżeli umowa obejmuje

dodatkowo uzyskanie przez nadawcę dokumentu potwierdzającego odbiór przesyłki.

1.

Operator wyznaczony, doręczając przesyłkę rejestrowaną, na żądanie adresata zgłoszone

w chwili jej odbioru, umieszcza na opakowaniu przesyłki pocztowej datę doręczenia

i podpis doręczającego.

2.

Jeżeli przesyłka z zadeklarowaną wartością jest wydawana w placówce oddawczej, operator

wyznaczony, na żądanie odbiorcy, sprawdza jej masę.

1.

Przesyłka pocztowa przyjęta do przemieszczenia i doręczenia jako przesyłka najszybszej

kategorii zwracana jest nadawcy jako przesyłka pocztowa niebędąca przesyłką najszybszej

kategorii w przypadku

1)

o którym mowa w art. 33 ust. 8 ustawy,

2)

o którym mowa w § 23 ust. 1, § 28 lub § 37 ust. 5,

3)

zgonu adresata

- chyba że nadawca zgłosił, w formie określonej przez operatora wyznaczonego w regulaminie,

żądanie zwrotu takiej przesyłki jako przesyłki najszybszej kategorii.

2.

Przesyłki pocztowe, o których mowa w § 14 ust. 2 pkt 1, zwracane są nadawcy wyłącznie

jako przesyłki najszybszej kategorii.

Rozporządzenie wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.