Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych

§ 9. 1. Abonent publicznej sieci telefonicznej mo˝e

w ka˝dym czasie wystàpiç do Prezesa Urz´du Regulacji Telekomunikacji i Poczty, na podstawie art. 110

ust. 1 pkt 4 ustawy, z wnioskiem o interwencj´ w przypadku niezrealizowania jego uprawnienia do zmiany

przydzielonego numeru.

2. Przepis ust. 1 stosuje si´ odpowiednio do abonenta stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej w zakresie uprawnieƒ do zachowania przydzielonego numeru w sieci tego samego operatora i przy zmianie

operatora oraz do abonenta, o którym mowa w § 6

ust. 1, w zakresie wyboru operatora realizujàcego

us∏ugi.

Poz. 33 i 34

2. W przypadku gdy abonent, o którym mowa

w § 6 ust. 1, w terminie 30 dni od dnia wejÊcia w ˝ycie niniejszego rozporzàdzenia nie wycofa albo nie dokona zmiany zlecenia preselekcji dotyczàcego wyboru

operatora realizujàcego po∏àczenia mi´dzystrefowe,

dokonanego na podstawie przepisów dotychczasowych, uznaje si´ wybór dokonany na podstawie tego

zlecenia za wybór operatora realizujàcego us∏ugi w zakresie wszystkich po∏àczeƒ krajowych oferowanych

przez tego operatora w danej strefie numeracyjnej.

3. Operator realizujàcy po∏àczenia mi´dzystrefowe, o którym mowa w ust. 2, zobowiàzany jest niezw∏ocznie pisemnie powiadomiç abonenta, o którym

mowa w § 6 ust. 1, o zmianach wynikajàcych z przepisów niniejszego rozporzàdzenia, w szczególnoÊci

o skutkach wynikajàcych z przepisów okreÊlonych

w ust. 2, mo˝liwoÊci dokonania zmiany lub wycofania

zlecenia preselekcji.

§ 11. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie

14 dni od dnia og∏oszenia, z wyjàtkiem przepisu § 6

ust. 8, który wchodzi w ˝ycie po up∏ywie 30 dni od

dnia og∏oszenia.3)

Minister Infrastruktury: M. Pol

———————

Rozdzia∏ 6

3) Niniejsze rozporzàdzenie by∏o poprzedzone rozporzàdze-

niem Ministra Infrastruktury z dnia 29 paêdziernika 2002 r.

w sprawie szczegó∏owych warunków korzystania z uprawnieƒ przez abonentów publicznej sieci telefonicznej (Dz. U.

Nr 188, poz. 1578), które na podstawie art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o zmianie ustawy — Prawo telekomunikacyjne oraz o zmianie niektórych ustaw (Dz. U.

Nr 113, poz. 1070) traci moc obowiàzujàcà z dniem wejÊcia w ˝ycie niniejszego rozporzàdzenia.

Przepisy przejÊciowe i koƒcowe

§ 10. 1. Abonent publicznej sieci telefonicznej, który skorzysta∏ z prawa wyboru operatora realizujàcego

us∏ugi poprzez preselekcj´ na podstawie przepisów

dotychczasowych, zachowuje posiadane uprawnienie,

z zastrze˝eniem ust. 2.

34

ROZPORZÑDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY1)

z dnia 9 stycznia 2004 r.

w sprawie warunków wykonywania powszechnych us∏ug pocztowych2)

Na podstawie art. 46 ust. 3 ustawy z dnia 12 czerwca 2003 r. — Prawo pocztowe (Dz. U. Nr 130,

poz. 1188) zarzàdza si´, co nast´puje

„us∏ugami”, przez operatora publicznego, zwanego

dalej „operatorem”, dotyczàce

1) sposobu Êwiadczenia us∏ug;

Rozdzia∏ 1

Przepisy ogólne

2) wymagaƒ w zakresie przyjmowania i dor´czania

przesy∏ek i przekazów pocztowych, w tym

§ 1. Rozporzàdzenie okreÊla warunki wykonywania

powszechnych us∏ug pocztowych, zwanych dalej

a) warunków przyjmowania przesy∏ek oraz przekazów pocztowych,

———————

1) Minister Infrastruktury kieruje dzia∏em administracji rzàdowej — ∏àcznoÊç, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 3 rozporzàdzenia

Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 marca 2002 r. w sprawie szczegó∏owego zakresu dzia∏ania Ministra Infrastruktury (Dz. U.

Nr 32, poz. 302 oraz z 2003 r. Nr 19, poz. 165, Nr 141, poz. 1359 i Nr 232, poz. 2322).

2) Niniejsze rozporzàdzenie dokonuje transpozycji dyrektywy 97/67/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 15 grudnia

1997 r. w sprawie wspólnych zasad rozwoju rynku wewn´trznego us∏ug pocztowych Wspólnoty i poprawy jakoÊci us∏ug

(Dz. Urz. WE L 015 z 21. 01. 1998 r., str. 14 i n.) zmienionej dyrektywà 2002/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia

10 czerwca 2002 r. w zakresie dalszego otwarcia na konkurencj´ wspólnotowych us∏ug pocztowych (Dz. Urz. WE L 176

z 05. 07. 2002 r., str. 21 i n.).

b) sposobu post´powania z przesy∏kami uszkodzonymi, nieop∏aconymi lub op∏aconymi w kwocie

ni˝szej ni˝ nale˝na,

c) dokumentowania wykonania us∏ugi dor´czenia

przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów pocztowych,

d) terminów odbioru przesy∏ek lub przekazów

pocztowych z placówki operatora,

e) wymagaƒ w zakresie opakowania i wymiaru

przesy∏ek;

3) minimalnych wymagaƒ w zakresie jakoÊci us∏ug

dotyczàcych

a) wskaênika terminowoÊci dor´czeƒ przesy∏ek

w obrocie krajowym,

b) liczby i sposobu rozmieszczenia placówek operatora,

c) procentowego udzia∏u nadawczych skrzynek

pocztowych umieszczanych w sposób i w miejscu umo˝liwiajàcym korzystanie z nich osobie

niepe∏nosprawnej, poruszajàcej si´ za pomocà

wózka inwalidzkiego, w szczególnoÊci skrzynek

instalowanych w placówkach operatora lub na

nieruchomoÊciach u˝ytkowanych przez te placówki;

4) terminów, po up∏ywie których wymagania okreÊlone w pkt 3 lit. a i c zostanà osiàgni´te.

§ 2. Ilekroç w rozporzàdzeniu jest mowa o

1) granicznej wartoÊci przesy∏ki lub przekazu pocztowego — rozumie si´ przez to równowartoÊç kwoty stanowiàcej 120 % przeci´tnego wynagrodzenia miesi´cznego w gospodarce narodowej za

rok poprzedzajàcy rok, w którym nastàpi∏o nadanie przesy∏ki lub przekazu pocztowego, og∏oszonego, w drodze obwieszczenia, przez Prezesa

G∏ównego Urz´du Statystycznego, w Dzienniku

Urz´dowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor

Polski”, i zaokràglonej w gór´ do pe∏nych setek

PLN;

Poz. 34

Rozdzia∏ 2

Sposób Êwiadczenia us∏ug

§ 3. W przypadku przesy∏ek rejestrowanych i przekazów pocztowych umow´ o Êwiadczenie us∏ugi uwa˝a si´ za zawartà z chwilà wydania nadawcy przez operatora dowodu przyj´cia przesy∏ki rejestrowanej lub

przekazu pocztowego, zwanego dalej „potwierdzeniem nadania”.

§ 4. Operator wycofuje i zwraca nadawcy przesy∏k´ rejestrowanà lub przekaz pocztowy w przypadku,

gdy nadawca z∏o˝y∏ w placówce nadawczej, w której

przesy∏ka zosta∏a nadana, pisemne ˝àdanie odstàpienia od umowy o Êwiadczenie us∏ugi. ˚àdanie to powinno byç z∏o˝one przed dor´czeniem przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego.

§ 5. Operator przyjmuje od nadawcy pisemne ˝àdanie zmiany umowy o Êwiadczenie us∏ugi w zakresie

adresu lub adresata przesy∏ki

1) w placówce nadawczej — w przypadku przesy∏ki

rejestrowanej lub przekazu pocztowego;

2) w ka˝dej placówce operatora — w przypadku przesy∏ki nieb´dàcej przesy∏kà rejestrowanà, o ile na

wykonanie tego ˝àdania pozwala technologia

Êwiadczenia us∏ugi przez operatora.

§ 6. Operator przyjmuje, we w∏aÊciwej placówce

oddawczej, od adresata pisemne ˝àdanie przesy∏ania

przesy∏ek lub przekazów pocztowych pod adres wskazany w tym ˝àdaniu.

§ 7. 1. Operator mo˝e stosowaç, okreÊlone w regulaminie, w∏asne wzory formularzy lub blankietów niezb´dne do Êwiadczenia us∏ug.

2. Operator mo˝e odmówiç Êwiadczenia us∏ugi

1) je˝eli formularz lub blankiet zosta∏ wype∏niony

przez nadawc´ nieczytelnie lub niekompletnie,

a tak˝e je˝eli zawiera skreÊlenia, zamazania lub inne poprawki;

2) miejscowym obszarze pocztowym — rozumie si´

przez to obszar obejmujàcy granice administracyjne miejscowoÊci, w której usytuowane sà co najmniej jedna placówka nadawcza i jedna placówka

oddawcza;

2) w przypadku zastosowania przez nadawc´ innych

formularzy lub blankietów ni˝ stosowane przez

operatora.

3) placówce nadawczej — rozumie si´ przez to placówk´ operatora, w której zawierana jest umowa

o Êwiadczenie us∏ugi;

1) przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki,

4) placówce oddawczej — rozumie si´ przez to placówk´ operatora, która dor´cza adresatowi przesy∏k´ albo przekaz pocztowy;

3) przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki

lub przekazu pocztowego nadanych na poste restante,

5) regulaminie — rozumie si´ przez to regulamin

Êwiadczenia powszechnych us∏ug pocztowych,

o którym mowa w art. 49 ust. 1 ustawy z dnia

12 czerwca 2003 r. — Prawo pocztowe, zwanej dalej „ustawà”.

4) traktowanie przesy∏ki listowej jako przesy∏ki poleconej,

§ 8. Operator pobiera od nadawcy z góry op∏at´ za

2) realizowanie przekazu pocztowego,

5) traktowanie przesy∏ki jako przesy∏ki z zadeklarowanà wartoÊcià,

6) potwierdzenie odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub

przekazu pocztowego,

chyba ˝e w umowie o Êwiadczenie us∏ugi uzgodni∏

z nadawcà inny sposób uiszczenia op∏aty.

§ 9. Operator mo˝e pobraç dodatkowà op∏at´

1) od nadawcy przesy∏ki lub przekazu pocztowego za

przyj´cie zg∏oszeƒ i realizacj´ ˝àdaƒ, o których

mowa w § 4 i 5,

2) od adresata przesy∏ki lub przekazu pocztowego za

a) przyj´cie zg∏oszenia i realizacj´ ˝àdania, o których mowa w § 6,

b) przechowanie przesy∏ki lub przekazu pocztowego po terminie odbioru, o którym mowa w § 38

ust. 1 i 2,

c) przepakowanie lub dodatkowe opakowanie

paczki pocztowej,

d) przyj´cie zastrze˝enia, o którym mowa w § 12

ust. 1

— o ile okreÊli∏ takà op∏at´ w cenniku.

§ 10. 1. Operator Êwiadczy us∏ug´ w sposób umo˝liwiajàcy uzyskanie potwierdzenia odbioru przesy∏ki

rejestrowanej lub przekazu pocztowego, wy∏àcznie na

pisemne ˝àdanie nadawcy.

2. Potwierdzenie odbioru polega na dor´czeniu

nadawcy formularza z pokwitowaniem adresata odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego. Do dor´czenia formularza stosuje si´ odpowiednio przepisy art. 26 ustawy.

3. Operator przyjmuje w placówce nadawczej od

nadawcy ˝àdanie, o którym mowa w ust. 1, na odpowiednio wype∏nionym formularzu do∏àczonym do

przesy∏ki lub przekazu pocztowego, opatrzonym napisem „Potwierdzenie odbioru”.

§ 11. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏k´ lub przekaz pocztowy nadane na

poste restante, je˝eli na opakowaniu przesy∏ki lub na

blankiecie przekazu pocztowego nadawca umieÊci∏

1) imi´ i nazwisko lub nazw´ adresata;

2) napis „Poste restante”;

3) oznaczenie placówki operatora, wraz z pocztowym

numerem adresowym, zwanym dalej „kodem

pocztowym”, do której adresat ma si´ zg∏osiç po

odbiór przesy∏ki lub przekazu pocztowego.

§ 12. 1. Operator przyjmuje od adresata pisemne

zastrze˝enie w zakresie niedor´czania przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów pocztowych osobie pe∏noletniej zamieszka∏ej wraz z adresatem.

2. Zastrze˝enie, o którym mowa w ust. 1, operator

przyjmuje we w∏aÊciwej placówce oddawczej.

§ 13. W przypadku przesy∏ek z zadeklarowanà wartoÊcià i przekazów pocztowych przekraczajàcych gra-

Poz. 34

nicznà wartoÊç przesy∏ki lub przekazu pocztowego,

dor´czenie odbywa si´ poprzez pozostawienie zawiadomienia o nadejÊciu przesy∏ki lub przekazu wraz z informacjà o miejscu i terminie odbioru.

§ 14. 1. Je˝eli w chwili dor´czania przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego stwierdzi si´ nieobecnoÊç adresata lub innych osób uprawnionych do

ich odbioru, o których mowa w art. 26 ustawy, zawiadomienie o próbie dor´czenia wraz z informacjà

o miejscu i terminie ich odbioru w placówce oddawczej operator pozostawia w skrzynce oddawczej adresata.

2. W miastach liczàcych powy˝ej 100 000 mieszkaƒców operator, pozostawiajàc zawiadomienie o próbie dor´czenia przesy∏ki rejestrowanej, powinien

umo˝liwiç jej odbiór w placówce oddawczej w tym samym dniu. Nie dotyczy to paczki pocztowej, której odbiór operator zapewnia w dniu nast´pnym.

§ 15. 1. Przesy∏ki polecone mogà byç dor´czane do

oddawczej skrzynki pocztowej adresata, je˝eli z∏o˝y∏

on we w∏aÊciwej miejscowo placówce oddawczej operatora pisemne ˝àdanie w tej sprawie.

2. Przepisu ust. 1 nie stosuje si´, je˝eli umowa

o Êwiadczenie us∏ugi obejmuje uzyskanie potwierdzenia odbioru przesy∏ki poleconej.

§ 16. 1. W przypadku

1) paczek pocztowych

2 000 g,

o

masie

przekraczajàcej

2) przesy∏ek z zadeklarowanà wartoÊcià lub przekazów pocztowych, których wartoÊç przekracza granicznà wartoÊç przesy∏ki lub przekazu pocztowego,

3) przesy∏ek obcià˝onych nale˝noÊciami celnymi,

przyj´tych do przemieszczenia i dor´czenia poza

miejscowym obszarem pocztowym, dor´czenie mo˝e byç dokonane poprzez pozostawienie zawiadomienia o nadejÊciu przesy∏ki wraz z informacjà

o miejscu i terminie odbioru.

2. Informacj´ o trybie dor´czenia, o którym mowa

w ust. 1, operator umieszcza w cenniku.

§ 17. 1. Operator dor´czajàcy przesy∏k´ rejestrowanà lub przekaz pocztowy, na ˝àdanie adresata zg∏oszone w chwili ich odbioru, umieszcza na opakowaniu

przesy∏ki lub na odcinku blankietu przekazu pocztowego przeznaczonym dla adresata dat´ dor´czenia i podpis dor´czajàcego.

2. Je˝eli przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià jest

wydawana w placówce oddawczej, pracownik operatora, na ˝àdanie odbiorcy, sprawdza jej mas´.

§ 18. 1. Operator dor´cza przesy∏ki lub przekazy

pocztowe osobie upowa˝nionej przez adresata na

podstawie pe∏nomocnictwa udzielonego na zasadach

ogólnych oraz na podstawie pe∏nomocnictwa do od-

bioru przesy∏ek lub przekazów pocztowych, zwanego

dalej „pe∏nomocnictwem pocztowym”.

2. Pe∏nomocnictwa pocztowego adresat udziela,

sk∏adajàc pisemne oÊwiadczenie woli w obecnoÊci

upowa˝nionego pracownika operatora w placówce

oddawczej operatora lub, w przypadku gdy adresat

nie jest w stanie poruszaç si´ samodzielnie, w miejscu

jego pobytu, okazujàc jeden z dokumentów, o których

mowa w § 36.

3. Przyj´cie pe∏nomocnictwa pocztowego jest odp∏atne, o ile op∏ata za t´ czynnoÊç zosta∏a okreÊlona

w cenniku.

4. Pe∏nomocnictwo pocztowe mo˝e byç odwo∏ane

w ka˝dym czasie. Przepis ust. 3 stosuje si´ odpowiednio.

Rozdzia∏ 3

Wymagania w zakresie przyjmowania i dor´czania

przesy∏ek i przekazów pocztowych

§ 19. Przesy∏ki rejestrowane lub przekazy pocztowe nadawane jednorazowo w iloÊci co najmniej dziesi´ciu sztuk oraz przesy∏ki reklamowe przyjmowane sà

do przemieszczenia i dor´czenia w kolejnoÊci wpisu

na formularzu nadania przesy∏ek, wed∏ug wzoru okreÊlonego przez operatora.

§ 20. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏k´ zawierajàcà monety, banknoty, papiery wartoÊciowe, wartoÊci dewizowe, platyn´, z∏oto,

srebro, wyroby jubilerskie, kamienie szlachetne i inne

przedmioty wartoÊciowe pod warunkiem, ˝e jest ona

nadawana jako przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià.

§ 21. Przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià jest

przyjmowana do przemieszczenia i dor´czenia, gdy

kwota deklarowanej wartoÊci, podana w PLN, cyframi

i s∏ownie, bez skreÊleƒ, zamazywaƒ i innych poprawek, jest naniesiona przez nadawc´ w sposób trwa∏y

na opakowaniu, bezpoÊrednio poni˝ej informacji identyfikujàcej nadawc´.

§ 22. 1. Operator przyjmuje do przemieszczenia

i dor´czenia przesy∏k´ listowà z zadeklarowanà wartoÊcià, której wartoÊç nadawca okreÊli∏ w kwocie nieprzekraczajàcej maksymalnej wartoÊci przesy∏ek listowych

z zadeklarowanà wartoÊcià, okreÊlonej w cenniku.

2. Podanà mas´ przesy∏ki listowej z zadeklarowanà

wartoÊcià ustala si´ z tolerancjà do 1 g rzeczywistego

wskazania wagi.

§ 23. 1. Operator przyjmuje do przemieszczenia

i dor´czenia paczki pocztowe nadawane jako paczki

z zadeklarowanà wartoÊcià, je˝eli wartoÊç t´ nadawca

okreÊli∏ w kwocie nieprzekraczajàcej maksymalnej

wartoÊci paczki z zadeklarowanà wartoÊcià okreÊlonej

w cenniku.

2. Mas´ paczki pocztowej z zadeklarowanà wartoÊcià, wa˝àcej nie wi´cej ni˝ 2 000 g, ustala si´ z tole-

Poz. 34

rancjà do 1 g rzeczywistego wskazania wagi, a w pozosta∏ych przypadkach — z tolerancjà do 0,2 % rzeczywistego wskazania wagi.

§ 24. Opakowanie i zabezpieczenie przesy∏ki wlicza

si´ do jej masy.

§ 25. Widokówka, kartka okolicznoÊciowa i kartka

korespondencyjna z wydzielonà prawà cz´Êcià strony

adresowej przeznaczonà na informacj´ identyfikujàcà

adresata, odpowiadajàca wymiarom okreÊlonym

w § 41 ust. 3, nadana bez opakowania oraz opatrzona

znakiem op∏aty pocztowej, traktowana jest przez operatora jako kartka pocztowa.

§ 26. 1. Do przemieszczenia i dor´czenia operator

przyjmuje jako przesy∏k´ dla ociemnia∏ych przesy∏k´

oznaczonà przez nadawc´ na stronie adresowej symbolem, którego wzór okreÊla za∏àcznik nr 1 do rozporzàdzenia, oraz informacjà identyfikujàcà nadawców,

o których mowa w art. 30 ustawy.

2. Przesy∏k´ dla ociemnia∏ych nadawanà przez

nadawców, o których mowa w art. 30 ust. 2 pkt 2 ustawy, oraz odsy∏anà przez osoby niewidome lub ociemnia∏e do tych podmiotów, operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia opakowanà w woreczek

z materia∏u zabezpieczony odciskiem piecz´ci nadawcy, a w przypadku zwrotu przesy∏ki przez osob´ niewidomà lub ociemnia∏à — piecz´cià placówki nadawczej

operatora. Dopuszcza si´ inny sposób opakowania

i zabezpieczenia tej przesy∏ki, o ile zosta∏ on uzgodniony z operatorem.

§ 27. 1. Nie sà przyjmowane do przemieszczenia

i dor´czenia paczki pocztowe zawierajàce p∏yny, gazy,

rzeczy ∏amliwe i kruche, ˝ywe roÊliny i zwierz´ta, rzeczy wymagajàce specjalnego traktowania podczas

przemieszczania, a tak˝e rzeczy niebezpieczne lub mogàce wyrzàdziç szkod´ osobom lub mieniu.

2. Przepisu ust. 1 nie stosuje si´ do przemieszczania paczek pocztowych zawierajàcych pszczo∏y lub piskl´ta ptactwa domowego, je˝eli nadawca zabezpieczy∏ przesy∏k´ w sposób gwarantujàcy utrzymanie

funkcji ˝yciowych przemieszczanych zwierzàt. Do paczek tych stosuje si´ przepisy § 24 i 42.

§ 28. Przekazy pocztowe sà przyjmowane w placówce operatora, a na terenach wiejskich lub o rozproszonej zabudowie — równie˝ przez listonosza.

§ 29. 1. Kwota pieni´˝na okreÊlona w przekazie

pocztowym powinna byç wyra˝ona w PLN, cyframi

i s∏ownie.

2. W przypadku przekazania kwoty pieni´˝nej,

okreÊlonej w przekazie pocztowym, w formie gotówkowej pracownik placówki operatora lub listonosz

przyjmuje jà od nadawcy ∏àcznie z wype∏nionym blankietem przekazu pocztowego.

3. Je˝eli przekaz pocztowy jest przyjmowany przez

listonosza w formie gotówkowej, okreÊlona w nim

kwota pieni´˝na nie mo˝e przekraczaç granicznej wartoÊci przekazu pocztowego.

§ 30. 1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia

opakowania przesy∏ki operator powinien niezw∏ocznie

zabezpieczyç jà w odpowiedni sposób, a w przypadku

znacznych uszkodzeƒ przesy∏ki rejestrowanej — sporzàdziç protokolarny opis jej stanu, bez wglàdu w jej

zawartoÊç, z zastrze˝eniem ust. 2.

2. W przypadku stwierdzenia, ˝e w wyniku uszkodzenia przesy∏ki rejestrowanej mo˝e wystàpiç dalsze

uszkodzenie lub ubytek jej zawartoÊci, operator mo˝e

otworzyç przesy∏k´ w celu sprawdzenia stanu jej zawartoÊci i zabezpieczenia przed ewentualnym dalszym

uszkodzeniem lub ubytkiem, sporzàdzajàc protokó∏

z przeprowadzonej czynnoÊci.

Poz. 34

adresatowi nieop∏aconej przesy∏ki listowej nieb´dàcej

przesy∏kà rejestrowanà operator pobiera od adresata

op∏at´ ustalonà za tego rodzaju przesy∏k´.

3. Op∏ata za zwrot przesy∏ki, o której mowa

w ust. 1, nie mo˝e byç wy˝sza ni˝ po∏owa op∏aty pobieranej za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie

przesy∏ki.

§ 33. 1. Przesy∏k´ listowà nieb´dàcà przesy∏kà rejestrowanà, op∏aconà w kwocie ni˝szej od nale˝nej, operator dor´cza adresatowi, pobierajàc dop∏at´ do wysokoÊci okreÊlonej w cenniku op∏aty za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie tej przesy∏ki.

3. Przed dor´czeniem przesy∏ki, o której mowa

w ust. 2, placówka oddawcza pisemnie zawiadamia

adresata o

2. W przypadku odmowy adresata stosuje si´ odpowiednio przepisy § 32 ust. 1.

1) stanie przesy∏ki;

§ 34. W przypadku pobrania przez operatora ni˝szej od nale˝nej op∏aty za przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki rejestrowanej lub za realizacj´ przekazu

pocztowego, operator Êwiadczy us∏ug´ bez prawa ˝àdania dop∏aty od nadawcy lub adresata.

2) mo˝liwoÊci sprawdzenia zawartoÊci przesy∏ki;

3) mo˝liwoÊci odbioru przesy∏ki, z zastrze˝eniem

roszczenia o odszkodowanie;

4. Uszkodzone przesy∏ki rejestrowane wydaje si´

wy∏àcznie w placówce oddawczej.

§ 35. 1. Przesy∏ki rejestrowane i przekazy pocztowe

dor´cza si´ zgodnie z art. 26 ustawy za pokwitowaniem odbioru, po stwierdzeniu to˝samoÊci osoby

uprawnionej do odbioru.

5. Sprawdzenie zawartoÊci przesy∏ki rejestrowanej

na wniosek adresata powinno nastàpiç w jego obecnoÊci, po uprzednim pokwitowaniu odbioru przesy∏ki

i uiszczeniu obcià˝ajàcych jà nale˝noÊci. Sprawdzenie

to powinno byç potwierdzone protoko∏em.

2. Pracownik operatora dor´czajàcy przesy∏k´ lub

przekaz pocztowy mo˝e odstàpiç od ˝àdania okazania

jednego z dokumentów, o których mowa w § 36, je˝eli osoba uprawniona do odbioru jest mu znana osobiÊcie.

6. Je˝eli adresat nie zg∏osi∏ si´ w okreÊlonym terminie po odbiór uszkodzonej przesy∏ki rejestrowanej,

przesy∏ka zwracana jest do nadawcy.

3. Pokwitowanie odbioru przesy∏ki rejestrowanej

lub przekazu pocztowego powinno zawieraç czytelny

podpis odbiorcy i dat´ odbioru.

§ 31. 1. W razie stwierdzenia, ˝e zawartoÊç paczki

pocztowej uleg∏a zepsuciu w stopniu uniemo˝liwiajàcym kontynuowanie jej przemieszczania, operator

mo˝e komisyjnie zniszczyç zepsutà zawartoÊç, sporzàdzajàc protokó∏ z przeprowadzonej czynnoÊci.

4. Je˝eli adresatem przesy∏ki lub przekazu pocztowego jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna

nieposiadajàca osobowoÊci prawnej, pokwitowanie

odbioru powinno zawieraç czytelny podpis odbiorcy,

dat´ odbioru i odcisk stempla firmowego, a w przypadku braku stempla firmowego — informacj´ o dokumencie potwierdzajàcym uprawnienie do odbioru

przesy∏ki.

4) terminie odbioru przesy∏ki.

2. O zniszczeniu zawartoÊci paczki pocztowej zawiadamia si´ pisemnie nadawc´.

§ 32. 1. Przyj´tà do przemieszczenia i dor´czenia

nieop∏aconà przesy∏k´ listowà nieb´dàcà przesy∏kà rejestrowanà operator zwraca nadawcy w celu

1) uiszczenia op∏aty za zwrot przesy∏ki i odbioru przesy∏ki albo

2) uiszczenia op∏aty za zwrot przesy∏ki oraz op∏aty

ustalonej za ponowne przyj´cie, przemieszczenie

i dor´czenie przesy∏ki — w przypadku ponownego

przekazania operatorowi przesy∏ki do przemieszczenia i dor´czenia.

2. Je˝eli na opakowaniu przesy∏ki, o której mowa

w ust. 1, nie jest podany adres nadawcy, przesy∏k´ takà operator dor´cza adresatowi. Przed dor´czeniem

§ 36. Stwierdzenia to˝samoÊci osób uprawnionych

do odbioru przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów

pocztowych dokonuje si´ na podstawie jednego z nast´pujàcych dokumentów

1) dowodu osobistego;

2) tymczasowego dowodu osobistego;

3) paszportu;

4) prawa jazdy;

5) innego dokumentu z fotografià, odciskiem piecz´ci urz´dowej z wizerunkiem or∏a oraz podpisem jego posiadacza;

6) w przypadku cudzoziemców nieposiadajàcych ˝adnego z dokumentów, o których mowa w pkt 1—4,

innego dokumentu stwierdzajàcego to˝samoÊç.

2) przy u˝yciu materia∏ów dajàcych mo˝liwoÊç wyraênego i trwa∏ego umieszczenia adresu oraz innych niezb´dnych oznaczeƒ.

§ 37. 1. Odmow´ pokwitowania odbioru przesy∏ki

rejestrowanej lub przekazu pocztowego uwa˝a si´ za

odmow´ ich przyj´cia. W takiej sytuacji przesy∏ka rejestrowana lub przekaz pocztowy zwracane sà do

nadawcy. Za czynnoÊci zwiàzane ze zwrotem operator

pobiera od nadawcy op∏at´ nie wy˝szà jednak ni˝

op∏ata pobierana za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki tego samego rodzaju lub za realizacj´

przekazu pocztowego.

2. Nie jest przyjmowana do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏ka, na której opakowaniu umieszczono metalowe lub plastikowe klamry, spinacze, zszywki

i inne podobne materia∏y.

2. Nie traktuje si´ jako odmowy przyj´cia przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego odmowy

pokwitowania odbioru przez osob´ pe∏noletnià zamieszka∏à wraz z adresatem, a nieb´dàcà jego pe∏nomocnikiem lub przedstawicielem ustawowym.

2) nie mo˝e uszkodziç innych przesy∏ek;

§ 38. 1. Przesy∏ki lub przekazy pocztowe operator

wydaje adresatowi w placówce oddawczej w terminie

14 dni, zwanym dalej „terminem odbioru”, z zastrze˝eniem ust. 2.

2. Termin odbioru przesy∏ek, o których mowa

w § 27 ust. 2, wynosi 48 godzin.

3. Bieg terminu odbioru rozpoczyna si´

1) dla przesy∏ek i przekazów pocztowych nadanych

na poste restante — od dnia nast´pnego po dniu

nadejÊcia przesy∏ki lub przekazu pocztowego do

placówki oddawczej;

2) dla przesy∏ek i przekazów pocztowych innych ni˝

wymienione w pkt 1 — od dnia nast´pnego po

dniu dor´czenia zawiadomienia, o którym mowa

w § 14 ust. 1;

3) dla przesy∏ek, o których mowa w § 27 ust. 2 — od

godziny nast´pnej po dor´czeniu zawiadomienia,

o którym mowa w § 14 ust. 1.

4. Placówka oddawcza mo˝e przechowywaç przesy∏k´ lub kwot´ pieni´˝nà okreÊlonà w przekazie pocztowym po up∏ywie terminu odbioru, je˝eli adresat

zg∏osi w tym zakresie pisemne ˝àdanie. Za czynnoÊç t´

pobiera si´ op∏at´ okreÊlonà w cenniku.

5. Przesy∏ka lub kwota pieni´˝na okreÊlona w przekazie pocztowym nieodebrana w terminie odbioru

zwracana jest do nadawcy.

§ 39. 1. Do przemieszczenia i dor´czenia, z zastrze˝eniem ust. 3, przyjmowana jest przesy∏ka opakowana

1) odpowiednio do zawartoÊci, formy, masy i wielkoÊci, a tak˝e w sposób zapewniajàcy zabezpieczenie

przed czynnikami zewn´trznymi, niepowodujàcy

uszkodzeƒ przemieszczanych przesy∏ek oraz niezagra˝ajàcy zdrowiu, ˝yciu, mieniu i Êrodowisku naturalnemu;

3. Do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana

jest przesy∏ka bez opakowania, je˝eli przesy∏ana rzecz

1) nie jest nara˝ona na uszkodzenie lub zagini´cie

cz´Êci sk∏adowych;

3) nie zagra˝a Êrodowisku naturalnemu;

4) zosta∏a oznaczona w sposób trwa∏y i czytelny informacjà identyfikujàcà w sposób jednoznaczny

adresata i nadawc´ oraz opatrzona w∏aÊciwymi

kodami pocztowymi; wymóg oznaczenia informacjà identyfikujàcà nadawc´ nie dotyczy kartki

pocztowej.

4. Do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana

jest przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià, której opakowanie

1) jest wykonane z nieprzezroczystego materia∏u;

2) uniemo˝liwia dost´p do zawartoÊci przesy∏ki bez

pozostawienia widocznych Êladów;

3) umo˝liwia umieszczenie dodatkowych zabezpieczeƒ w postaci piecz´ci lakowych, plomb, nalepek

samoprzylepnych, taÊmy samoprzylepnej lub innego skutecznego Êrodka.

§ 40. 1. Do przemieszczenia i dor´czenia, z zastrze˝eniem § 39 ust. 3, przyjmowana jest przesy∏ka oznaczona poprzez

1) naniesienie w sposób trwa∏y i czytelny na jej opakowaniu informacji identyfikujàcych w sposób

jednoznaczny adresata i nadawc´ wraz z w∏aÊciwymi kodami pocztowymi;

2) umieszczenie znaku op∏aty pocztowej lub oznaczenia s∏u˝àcego do potwierdzenia wniesienia op∏aty

za us∏ug´.

2. W przypadku przesy∏ki listowej opakowanej

w kopert´

1) znak op∏aty pocztowej lub oznaczenie s∏u˝àce do

potwierdzenia wniesienia op∏aty za us∏ug´ powinny byç umieszczone w górnej prawej cz´Êci strony

adresowej przesy∏ki,

2) informacja identyfikujàca adresata powinna byç

umieszczona w dolnej prawej cz´Êci strony adresowej przesy∏ki,

3) informacja identyfikujàca nadawc´ powinna byç

umieszczona w górnej lewej cz´Êci strony adresowej przesy∏ki,

4) dolna cz´Êç strony adresowej przesy∏ki zarezerwowana jest na oznaczenia kodowe nanoszone przez

operatora,

Minimalne wymagania w zakresie jakoÊci us∏ug

zgodnie z podzia∏em i rezerwacjà strony adresowej

kopert listowych i kartek pocztowych okreÊlonymi

w normie PN-T-85004.

§ 43. 1. Przesy∏ki powinny byç dor´czane z zachowaniem wskaêników terminowoÊci dor´czeƒ.

3. W przypadku kartki pocztowej do podzia∏u i rezerwacji strony adresowej stosuje si´ przepisy ust. 2,

z wyjàtkiem pkt 3.

4. W przypadku stosowania jako opakowania przesy∏ki listowej koperty z przezroczystym okienkiem adresowym, do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana jest wy∏àcznie przesy∏ka, gdy adres jest ca∏kowicie widoczny w polu okienka, a zawartoÊç przesy∏ki

z∏o˝ona jest w taki sposób, aby adres pozostawa∏ ca∏kowicie widoczny przez okienko, nawet jeÊli zawartoÊç

przesunie si´ wewnàtrz koperty.

Rozdzia∏ 4

2. Termin dor´czenia okreÊlany jest jako D+n,

gdzie

1) „D” oznacza dzieƒ zawarcia umowy o Êwiadczenie

us∏ugi pocztowej polegajàcej na przyj´ciu, przemieszczeniu i dor´czeniu przesy∏ki

a) w przypadku przesy∏ek rejestrowanych jest to

ten sam dzieƒ albo dzieƒ nast´pny, je˝eli umowa zosta∏a zawarta po godzinie, podanej przez

operatora do publicznej wiadomoÊci, po której

traktuje on umow´ jako zawartà w dniu nast´pnym,

5. W przypadku stosowania koperty jako opakowania przesy∏ki stron´ adresowà przesy∏ki stanowi jej

przednia cz´Êç bez sklejeƒ, w innych przypadkach —

g∏adka cz´Êç opakowania o najwi´kszej powierzchni.

b) w przypadku przesy∏ek nieb´dàcych przesy∏kami rejestrowanymi jest to ten sam dzieƒ albo

dzieƒ nast´pny, je˝eli wrzucenie przesy∏ki listowej do nadawczej skrzynki pocztowej nastàpi∏o

po podanym na niej czasie ostatniego wyjmowania przesy∏ek z tej skrzynki;

§ 41. 1. Wymiary przesy∏ki listowej, z zastrze˝eniem ust. 2 i 3, powinny wynosiç

2) „n” oznacza liczb´ dni, które up∏yn´∏y od dnia

nadania do dnia dor´czenia przesy∏ki.

1) maksymalnie — suma d∏ugoÊci, szerokoÊci i wysokoÊci (gruboÊci) — 900 mm, przy czym najwi´kszy

z tych wymiarów (d∏ugoÊç) nie mo˝e przekroczyç

600 mm;

3. Dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót nie

wlicza si´ do terminów, o których mowa w ust. 2.

2) minimalnie — wymiary strony adresowej nie mogà byç mniejsze ni˝ 90 x 140 mm.

2. Wymiary przesy∏ki listowej nadawanej w formie

rulonu powinny wynosiç

1) maksymalnie — suma d∏ugoÊci plus podwójna

Êrednica — 1 040 mm, przy czym najwi´kszy wymiar (d∏ugoÊç) nie mo˝e przekroczyç 900 mm;

2) minimalnie — suma d∏ugoÊci plus podwójna Êrednica — 170 mm, przy czym najwi´kszy wymiar

(d∏ugoÊç) nie mo˝e byç mniejszy ni˝ 100 mm.

4. Wskaêniki terminowoÊci dor´czeƒ przesy∏ek

w obrocie krajowym okreÊla za∏àcznik nr 2 do rozporzàdzenia.

§ 44. 1. Na terenie kraju powinno byç uruchomione co najmniej 8 240 placówek operatora rozmieszczonych z uwzgl´dnieniem wyst´pujàcego na danym obszarze zapotrzebowania na us∏ugi.

2. Jedna placówka operatora, liczàc Êrednio w skali kraju, powinna przypadaç na

1) 7 000 mieszkaƒców na terenie miast;

2) ka˝de 65 km2 powierzchni na obszarach wiejskich.

3. Wymiary kartki pocztowej powinny wynosiç

1) maksymalnie — 120 x 235 mm;

2) minimalnie — 90 x 140 mm.

4. Wymiary, o których mowa w ust. 1—3, przyjmuje si´ z tolerancjà do 2 mm.

§ 42. 1. Najwi´kszy wymiar paczek pocztowych

przyjmowanych przez operatora do przemieszczenia

i dor´czenia nie mo˝e przekroczyç 1 500 mm, a suma

d∏ugoÊci i najwi´kszego obwodu mierzonego w innym

kierunku ni˝ d∏ugoÊç nie mo˝e przekroczyç 3 000 mm.

2. Strona adresowa paczki pocztowej nie mo˝e byç

mniejsza od minimalnych wymiarów okreÊlonych dla

strony adresowej przesy∏ki listowej, o których mowa

w § 41 ust. 1 pkt 2.

3. W ka˝dej gminie powinna byç uruchomiona co

najmniej jedna placówka operatora.

4. W przypadku gmin liczàcych poni˝ej 2 500 ludnoÊci dopuszcza si´ obj´cie tej gminy obszarem dzia∏ania placówki operatora znajdujàcej si´ na terenie sàsiedniej gminy lub uruchomienie placówki ruchomej

pod warunkiem, ˝e

1) lokalizacja taka zapewni sprawniejszà obs∏ug´

klientów zamieszka∏ych na terenie obs∏ugiwanym

przez t´ placówk´;

2) lokalizacj´ takà uzgodniono z w∏aÊciwym wójtem

(burmistrzem, prezydentem miasta).

5. Wskaêniki, o których mowa w ust. 1—4, nie

obejmujà nadawczych skrzynek pocztowych.

§ 45. Placówki operatora powinny byç czynne we

wszystkie dni robocze, co najmniej 5 dni w tygodniu,

a je˝eli w tygodniu przypada dzieƒ ustawowo wolny

od pracy, liczba ta mo˝e byç odpowiednio ni˝sza.

§ 46. 1. Procentowy udzia∏ nadawczych skrzynek

pocztowych umieszczonych w sposób i w miejscu

umo˝liwiajàcym korzystanie z nich osobie niepe∏nosprawnej, poruszajàcej si´ za pomocà wózka inwalidzkiego, w szczególnoÊci skrzynek instalowanych w placówkach operatora lub na nieruchomoÊciach u˝ytkowanych przez te placówki, w ogólnej liczbie nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych w miejscowym obszarze pocztowym przez operatora oraz terminy jego osiàgni´cia okreÊla za∏àcznik nr 3 do rozporzàdzenia.

2. Liczba nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych przez operatora w miejscowym obszarze

pocztowym umieszczonych w sposób, o którym mowa w ust. 1, powinna byç dostosowana do potrzeb lokalnej spo∏ecznoÊci.

Rozdzia∏ 5

Przepisy koƒcowe

§ 47. Traci moc rozporzàdzenie Ministra ¸àcznoÊci

z dnia 15 marca 1996 r. w sprawie warunków korzystania z us∏ug pocztowych o charakterze powszechnym

(Dz. U. Nr 40, poz. 173).3)

§ 48. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie

7 dni od dnia og∏oszenia, z wyjàtkiem za∏àcznika nr 2

do rozporzàdzenia, który wchodzi w ˝ycie z dniem 1 lutego 2004 r.

Minister Infrastruktury: M. Pol

———————

3) Przepisy § 64—73 rozporzàdzenia utraci∏y moc z dniem

wejÊcia w ˝ycie rozporzàdzenia Ministra Infrastruktury

z dnia 13 paêdziernika 2003 r. w sprawie reklamacji powszechnej us∏ugi pocztowej w zakresie przesy∏ki rejestrowanej i przekazu pocztowego (Dz. U. Nr 183, poz. 1795), tj.

z dniem 12 listopada 2003 r.

Za∏àczniki do rozporzàdzenia Ministra Infrastruktury

z dnia 9 stycznia 2004 r. (poz. 34)

Za∏àcznik nr 1

SYMBOL OZNACZENIA PRZESY¸EK DLA OCIEMNIA¸YCH

1. Znak graficzny powinien byç koloru bia∏ego na czarnym tle.

2. Wymiary znaku powinny wynosiç 52 mm x 65 mm.

Za∏àcznik nr 2

WSKAèNIKI TERMINOWOÂCI DOR¢CZE¡ PRZESY¸EK W OBROCIE KRAJOWYM

Rodzaj przesy∏ek

Termin dor´czenia

Cel w zakresie

terminowoÊci

dor´czeƒ*

1

2

3

D+1

82 %

D+2

90 %

D+3

94 %

Przesy∏ki listowe nieb´dàce

przesy∏kami listowymi najszybszej

kategorii

D+3

85 %

D+5

97 %

Paczki pocztowe najszybszej kategorii

D+1

80 %

Paczki pocztowe nieb´dàce paczkami

pocztowymi najszybszej kategorii

D+3

90 %

Przesy∏ki listowe najszybszej kategorii

* Udzia∏ liczby przesy∏ek dor´czonych w okreÊlonym terminie liczony od dnia nadania do dnia

dor´czenia (liczba przesy∏ek dor´czonych w okreÊlonym terminie i w terminach go poprzedzajàcych) do ogólnej liczby nadanych przesy∏ek wyra˝ony w procentach. W odniesieniu

do przesy∏ek rejestrowanych za dzieƒ dor´czenia uwa˝a si´ tak˝e pozostawienie w skrzynce

oddawczej adresata zawiadomienia o próbie dor´czenia, je˝eli w chwili dor´czenia takiej

przesy∏ki stwierdzono nieobecnoÊç adresata lub innych osób uprawnionych do odbioru

przesy∏ki.

Za∏àcznik nr 3

PROCENTOWY UDZIA¸ NADAWCZYCH SKRZYNEK POCZTOWYCH UMIESZCZONYCH W SPOSÓB

I W MIEJSCU UMO˚LIWIAJÑCYM KORZYSTANIE Z NICH OSOBIE NIEPE¸NOSPRAWNEJ, PORUSZAJÑCEJ

SI¢ ZA POMOCÑ WÓZKA INWALIDZKIEGO, W SZCZEGÓLNOÂCI SKRZYNEK INSTALOWANYCH

W PLACÓWKACH OPERATORA LUB NA NIERUCHOMOÂCIACH U˚YTKOWANYCH PRZEZ TE PLACÓWKI,

W OGÓLNEJ LICZBIE NADAWCZYCH SKRZYNEK POCZTOWYCH INSTALOWANYCH W MIEJSCOWYM

OBSZARZE POCZTOWYM PRZEZ OPERATORA ORAZ TERMINY JEGO OSIÑGNI¢CIA

Udzia∏ wyra˝ony w procentach

Termin osiàgni´cia

80 %

dzieƒ wejÊcia w ˝ycie rozporzàdzenia

85 %

do dnia 31 grudnia 2004 r.

90 %

do dnia 31 grudnia 2005 r.

95 %

do dnia 31 grudnia 2006 r.

ne zakoƒczenie sieci abonenta, w przypadku po∏àczeƒ, o których mowa w § 6 ust. 5 pkt 1 lit. a.

7. W terminie 14 dni od dnia otrzymania przez

us∏ugodawc´ wniosku abonenta o wycofanie zlecenia

preselekcji wniosek ten powinien byç zrealizowany,

a abonent — pisemnie powiadomiony o terminie jego

realizacji.

Rozdzia∏ 5

Wniosek o interwencj´