Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 sierpnia 1980 r. w sprawie książek skarg i wniosków w placówkach handlowych, gastronomicznych i usługowych.

§ 1. 1. Kierownicypla-cówek uspołecznionego handlu

detalicznego (śtacjonarnych i rucho.mYch),zakladów 1 m-

nrch placówek gastronomicznych OLaz

usługowych~

'lwa·

nych dalej "placówkami", są obowiązani prowadzić ksiąi­

ki do wpisywania skatg i w'niosków . .

2. Książka skarg i wniosków, zwana dalej "książką",

powinna być umieszczpna w każdej placówce Wtniejscu

widocznym i' swohodnie dostępnym dla osób 2iamierzają­

cych 'ctokonać wpisu.

.... · 2'18

'Jnlennik Ustaw Nr 19

3. KIeTownik . oraz. Inni pnicownky.plac6wkl -nle mowpisu okazania

', dokumentów w celu stwie rdzenia' tożsamości ani w j aki~

koJwiek sposób ograniczać lub utrudniać dokonywanie

wpisów.

.

.'

.....

wad~-5kafg ł' wnioskÓw, · ze' wskazaniem · adresu prz:ec.lsię­

gił' żądać od osób zamierzających dokonać

l

biorstwa.

§ 5 . . 1. Nadz6r l kontrolę nad przy jmowaniem i Załatwianiemskarg I ,wniosk6w wpisanych, .do książek w

placówkach panstwowych sprawują dyrekto rzy przedsię­

biJrstw. w placówkach spółdzielczych - 'zarządy spół­

dzielni (lub ,jej , oddziały). a w placówkach orgapizacji społ.ti cz.n ych statutowe organy n ad z.orcze tych organizacji.

§ 2. i. Slan zapisów w książce powinien być. c odziennie sprawdzany przez kierownika placówki lub zastępującego go pracewnika. a wpisa'ne ska rgi i wnioski -'- bieżą.­

co załatwiane.

·'

2., Jednostka organizacy jna bezpośrednio nadizędna

nad

2. Skargi i wnibski.' co da któ

; ych stanowisko kierowI

nik a placówki jest ne gatywne. skargi ąa kie rownika 'p lacówki 1 jego za stępCó.w · oraz skargi i wnioski bez n azwiska i ,adresu osoby wpisującej. a także te. których załat­

wienie wykracza poza kompe tencje lub możliwoś ci' kierownika placówki. kie rownik ' placÓ'wki, przekazuje dyrektorowi ' (kierOwnikowi) przedsiębiorstwa \v tenninie3 dni

od daty ich wpisania wraz z wyjaśnieniem przyczyn ich

niezalatwienia.

'

\ ,'

POL.fi9.! 70

przed sięb iorstwem

(zjed noCzenie.

centrala,

. zarżą· d

spółdz ieln i i inne) obowiąz'ana jest pr ze prowadzać systematycznie kontrole prawidłowego i terminowego przyjmo-

wania. rozpatrywania i zalatwianiaskarg i

przez placówki 1 dyrektorów , przedsiębiorst ~',

wniosków

§ 6.

1. Organynadzorc!le wymienione w § 5 ust. 2

okresowych analiz i ocen : załatwiania skarg

i wniosków przez podlegle . jednostki org'anizacyjne.

dokonują

2. Organy nadzorcze są obowiązane podejmować VI

wyniku prze prowaqzo~ych analiz oraz otenśrod ,ki zmierzające ,do usunięcią przyczyn skarg oraz do pelnegowy- .

korzystania 'wniosków w ceiu polepszenia działalności

placówek.

'

3. O załatwieniu skargi lub wni'Osku albo o ' p rzekazaniu Ich do zalatwienia dyrektorowi (kierownikowi)

przedsiębiorstwa kie ro wnik placówki zawi adam ia w terminie 7 dni na p'iśinie osobę. która dokonała wpisu. Zawiadomienieo przekazaniu skargi lub wńiosku powinno

3. Załatwianie skal 9 I wniosków podleg.a niezależnie

od kontroli. o której mowa w § 5. równieikontroUinł 3. l. Dyrektor (kierownik) przedsięblorstw.a jest

nych upiawnionych organów.

obowiązany rozpatrzyć przekazaną, przez kierownika pl a§ 1. Nadzór ogólny nad przyjmowaniem I za·łatwla ..

cówki skargę lub wniose kor'az poinformowilć na piśmie. niem sJ,;:arg i wniosków sprawuje podsekretarz stanu (w1- /

osobę. która . dokonała. wpisu do książki. o zaj ę tym stanoceprezes) wyznaczony przez ministra (prezesa).

wisku i o sposobie załatwienia. p r zesyłając kopię pisma .-. .

.'

.

.

,

kierownikowi placówki do wiadomości.

§8. . 1. Mlplster Handlu vvewnętrznego l Usług ustali ·

wzór książki skarg 1 wniosków.

, 2. Skarga lub wniosek przekazane przez ,kierownika

2. Ewidencję ,książek prowadzi przedsiębiorstwo ' jako

placówki powin'n y być rozpa trzone j " zi,łalwione : w zasadruk

ścisłego zarachowania.

dzie niezwlOcznie. nie później jednak niż w tenninie 7 dni

ocr-daty otrzymanill. Dyrektor (kierownik) przedsięblora.Wydanle kierownikowi placóy.rkl nowej książki

, stwa może w wyj ą tk owyc h wypadkach udzielić odpowie- może nastąpić dopiero po całkowitym wykorzystaniu

dzi klientowi

tern1inie późniejszym. jeżeli załatwi en ie

i zwróceniu poprzedniej ksią'Żki. '

skargi wymaga ~ebrania dowodów. informacji lub wy jaś- '

§ 9. Przez , użyte w rozporządzeniu ~kreślenie "przed.

nleń. nie pÓŹniej jednak iJiż w ciągu miesiąca. ,

•

slęblorstwo" rozumie al,ę jednostkę. w skład k.tóreJ

, .awiera~adres przedsi ębior stwa.

w

3. Skargi I wnioski, przekazane przez placówkę dyrektorowi (kierownikowi) przedsiębiorstwa powinny byĆ

wykązane w eWidencji skarg i wniosków prowadzonej w

wchodzi plaCÓWka. w tym oprócz przedsiębiorstwa pań­

stwowego rówl!)eż oddzial tego przedsiębiorstwa. ,dzia/ający na pelnym wewnętrznym rozrachunku ,. gospodarczym,

spółdzielnię oraż . przedsiębiorstwo organiz/icji Sp<;llec,znej.

przedsi~biorstwie.

, § 4. , W każdej pla'c ówce p owinna zna jdo wać się w

§ 10. Rozporządzenie ~ wchodzi w tycie z dniem

widocznym miejscu informacja. w jakich dniach I godzi- , 1 września 1980 r.

nach odbywają się w prze<lsiębio f stwie przyj ęci a w spra.Prezes Rady .Ministrów: p.o. J. Pińkowskl

,o

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRA WIEDLI\VOSCI

z dnia ?OsJerpnia 1980 r.

w sprawie struktury organizacyjnej Naczelnego Sądu . AdmInistracyjnego oraz tymczasowego uregulowania

właści~ośc:l tego sądu.

Na podstawie art. 1 ust. 3 ustawy z dnia 31 styczni.a

1980 r. o Naczelnym Sądzie Administracyjnym oraz o

zmianie ustawy""'" Kodeks postE;powania administracyjnego (Dz: U. Nr 4. poz; 8) oraz art. 138 Prawa o ustroju są­

dów powszechnych (Dz. u: z 1964 To Nr 6. poz. 40. z 196", r.

Nr 13. poz. 55. z 1969 r. Nr 13. poz. 98. z 1974 r. Nr 50.

poz. 316 oralZ 1975r. Nr 16, poz. 91 i Nr 34. poz~ 183) w

awiązku z art. lO"' us'tawy z dpia 31 ,s tycznia' 1980 r. o Na-

czelnym Sądzie Administracyjnym oraz ó zmianie usta.;

wy - Kodeks .postępowania ' admi~istracyjnego zarządza

się. co następuje

"

§ 1., W celu zebrania doŚwiadczeń co do IloŚci' I cha.. ,

rakteru . skarg na decyzje administracyjne w lloszczeg61"

nych ' wojewÓdztwach vi . okresie do dnia 28 lutego 1981 f.

W sprawach akarg ~a decyzje administracyjne ,o rzeka wy'~

/

POLSKIEJ

RZEC,ZYPOSPOLIT'E J;

op

Nr 19

Warszawa, dnia 1 wrześnM- 1980 r.

T R ESCI

Poz.

DEKRET

68 -

1.' dnia 25 ,sierpnia 1980 r , zlll iemaJący u,tawę o Naczelnym Sądzie Administracyjnym oraz o zmIanie ustawy - Kodeks po s tępowania administi'acyjnego

,.

, 217

R O IP O R l Ą D l E N I A

'O, .

Prezesa Rady Ministrów z dnia 3'0 sierpnia 1980r. w i sprawie książek skarg i wniosków w placówkd'chhandlowych, gastronomicznych i U:Hug,Qwych •

217

70.- Ministra Sprawiedliwoś.ci z 9nia 20 sierpnia 1980 r. w sprawie struktury organizacyjnej Naczelnego

, S ąd u Admini st racyjQego oraz tymczasow~go uregulowania właściwości tego sądu.

•

•

"

•

21S

71 ...:... Ministra Sprawiedliwości z dnia 26 sierpnia 1980 f. W sprawie nale żnośc i ławników nie ' będących pra<:pwoikami za udział w posiedzeniach Sitdu •

21g

72 -Minis~a Sprawiedliwości z dOla 30 sierpnia 1980 r. zmieniające, rozporządzenie w

, czynności lespo łó'w adwokackich

.• •

21.

69 -

sprawie opiat za

• . • "

,.

68

DEKR~T

Ż dnI~ 25 sierpni4~ 980 r,

zmieniający ustawę . o Nacżelnym Sądzie

Administracyjnym oraz o zmianie, ustawy administracyjnego.

art. 11 pkt 85 - w zakresie dotyczącym postę po­

wania w sprawach zobowiązań godatkowych,

-- art. 11 · pkt 90 - w .zakresie zobowiązań podatko.

wych l innych świadczeń pieniężnych, do .którycb

mają zastosowa.~ie przepisy o podatkach, oru

.....; art. 16 ust. 1.

2. Termin wejścia w .życie p~zepisów- wymienlonreh w ust. 1 zostanie ustalony odrębną ustawIl."

. Art. 2. Dekret wchodzi W . żyde z dniem 1 września

-

Art. 1. W ustawie z dnia 31 stycznia 1980 r. o Na. czelnym . Sądzie Aclministracyjnym oraz o zmianie usta~

wy - Kodeks postf;powania administracyjnego (Dz. U,

Nr 4. poz. 8) wpro\Vadza się następujące zmiany

l) wart. 12 ust. 2 dodaje się pkt ) ,8 w brZmieniu

,, 18) art.' 26. 31. 33. 34, 39. 41-43, 45, 47, 51 i52 ustawy z dn'i a 26 marca 1975 r. Prawo celne

, (Dz.U. Nr ró;- poz. 56)"1,

~)

Kodeks postępowania

1980 r.

art. 18 otrzymuje brzinienie

Przewodniczący

"Art. 18. 1. Ustawa wchodź! w tycie z dn'iem 1 wrześ:,

nia 1980 L, z wyjątkiem

/

,

'

.

Rady Państwa : H. Jabłoński

Sekretarz Rady Państ\va: B. Duda

69

'/

ROZPORZĄUlENIEPREZESA

RADY MINISTRÓW

,

,

z dnia, 30 sierpnia 1980 r.

w sprawie książek 'skarg.

l wniosków w placówkach handlowych, gastronomicznych

./

/

usługowych.

,

Na podstawie art. 255§ 2 ustawy z dnia 1'4 c~,erwca

1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego · (Dz. U.

z 1980 r. Nr 9, poz: 26) zarządża się, co następuje