LU
Règlement grand-ducal du 25 avril 2018 précisant les informations standards à communiquer par le professionnel conformément aux articles L. 225-3 et L. 225-17, paragraphe 2, du Code de la consommation.
Texte législatif (3 Articles)
N° 309 du 25 avril 2018
Règlement grand-ducal du 25 avril 2018 précisant les informations standards à communiquer par
le professionnel conformément aux articles L. 225-3 et L. 225-17, paragraphe 2, du Code de la
consommation.
Nous Henri, Grand-Duc de Luxembourg, Duc de Nassau,
Vu les articles L. 225-3 et L. 225-17 du Code de la consommation ;
Vu la directive (UE) 2015/2302 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 relative aux
voyages à forfait et aux prestations de voyage liées, modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive
2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 90/314/CEE du Conseil, et
notamment ses annexes I et II ;
Vu les avis de la Chambre de commerce et de la Chambre des métiers ;
Notre Conseil d’État entendu ;
Sur le rapport de Notre Ministre de l’Économie et après délibération du Gouvernement en conseil ;
Arrêtons
Art. I
er.
La section VI de la partie réglementaire du Code de la consommation prend la teneur suivante
«
Section VI - Contrats de voyages à forfait et prestations de voyage liés
Sous-section I. - Formulaires d’information standard
Art. R. 225-1.
Les formulaires d’information standard mentionnés à l’article L. 225-3, paragraphe 1
er, du Code de la
consommation correspond aux formulaires ci-après
Partie A
Formulaire d'information standard pour les contrats de
voyage à forfait lorsque l'utilisation d'hyperliens est possible
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE)
2015/2302.
Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits.
L'entreprise/les entreprises XY sera/seront entièrement responsable(s) de la bonne exécution du forfait
dans son ensemble.
En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise/les entreprises XY dispose/disposent d'une protection afin de
rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au
cas où elle(s) deviendrai(en)t insolvable(s).
Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 [à fournir sous
forme d'hyperlien].
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En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
Droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302
Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le
contrat de voyage à forfait.
Il y a toujours au moins un professionnel qui est responsable de la bonne exécution de tous les
services de voyage compris dans le contrat.
Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de
contact leur permettant de joindre l'organisateur ou l'agent de voyages.
Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable
et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires.
Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple,
les prix des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut
en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix
dépasse 8 % du prix du forfait, le voyageur peut résilier le contrat. Si l'organisateur se réserve le
droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts
correspondants.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement
remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix,
subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait
annule celui-ci, les voyageurs ont le droit d'obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il
y a lieu.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en
cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité
au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait.
En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résilier le contrat
moyennant le paiement de frais de résiliation appropriés et justifiables.
Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme
prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de
prix. Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation lorsque les services
ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du
forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème.
Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas
d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage.
L'organisateur doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté.
Si l'organisateur ou, dans certains États membres, le détaillant devient insolvable, les montants
versés seront remboursés. Si l'organisateur ou, le cas échéant, le détaillant devient insolvable
après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs
est garanti. XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la
protection contre l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurance].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, avec l'autorité
compétente (coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son
adresse électronique et son numéro de téléphone) si des services leur sont refusés en raison de
l'insolvabilité de XY.
Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national [HYPERLIEN].
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Partie B
Formulaire d'information standard pour des contrats de voyage à
forfait dans des situations autres que celles couvertes par la partie A
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE)
2015/2302.
Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits.
L'entreprise/les entreprises XY sera/seront entièrement responsable(s) de la bonne exécution du forfait
dans son ensemble.
En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise/les entreprises XY dispose/disposent d'une protection afin de
rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au
cas où elle(s) deviendrai(en)t insolvable(s).
Droits essentiels prévus par la directive (UE) 2015/2302
Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le
contrat de voyage à forfait.
Il y a toujours au moins un professionnel qui est responsable de la bonne exécution de tous les
services de voyage compris dans le contrat.
Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de
contact leur permettant de joindre l'organisateur ou l'agent de voyages.
Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable
et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires.
Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple,
les prix des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut
en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix
dépasse 8 % du prix du forfait, le voyageur peut résilier le contrat. Si l'organisateur se réserve le
droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts
correspondants.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement
remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix,
subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait
annule celui-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en
cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité
au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait.
En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résilier le contrat
moyennant le paiement de frais de résiliation appropriés et justifiables.
Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme
prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de
prix. Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation lorsque les services
ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du
forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème.
Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas
d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage.
L'organisateur doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté.
Si l'organisateur ou, dans certains États membres, le détaillant devient insolvable, les montants
versés seront remboursés. Si l'organisateur ou, le cas échéant, le détaillant devient insolvable après
le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs est
garanti. XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'organisme chargé de la
protection contre l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurance].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cet organisme ou, le cas échéant, avec l'autorité
compétente (coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son
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adresse électronique et son numéro de téléphone) si des services leur sont refusés en raison de
l'insolvabilité de XY.
[Site internet sur lequel on peut consulter la directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national.]
Art. R. 225-2.
Le formulaire d’information standard mentionné à l’article L. 225-3, paragraphe 2 du Code de la
consommation correspond au formulaire ci-après
Partie C
Formulaire d'information standard lorsque l'organisateur de forfaits transmet des données
à un autre professionnel conformément à l'article L. 225-2, point 2, lettre b), point v)
Si vous concluez un contrat avec l'entreprise AB dans un délai de 24 heures après avoir reçu la
confirmation de la réservation de l'entreprise XY, le service de voyage fourni par les entreprises XY et AB
constituera un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302.
Par conséquent, vous bénéficierez de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables
aux forfaits. L'entreprise XY sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son
ensemble.
En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise XY dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements
et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait
insolvable.
Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 [à fournir sous
forme d'hyperlien].
En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
Droits essentiels prévus par la directive (UE) 2015/2302
Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur les services de voyage avant de
conclure le contrat de voyage à forfait.
Il y a toujours au moins un professionnel qui est responsable de la bonne exécution de tous les
services de voyage compris dans le contrat.
Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de
contact leur permettant de joindre l'organisateur ou l'agent de voyages.
Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable
et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires.
Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, prix
des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut en tout cas
pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix dépasse 8 %
du prix du forfait, le voyageur peut résilier le contrat. Si l'organisateur se réserve le droit d'augmenter
le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts correspondants.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement
remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix,
subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait
annule celui-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu.
Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en
cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité
au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait.
En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résilier le contrat
moyennant le paiement de frais de résiliation appropriés et justifiables.
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Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme
prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de
prix. Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation lorsque les services
ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du
forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème.
Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas
d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage.
L'organisateur doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté.
Si l'organisateur ou, dans certains États membres, le détaillant devient insolvable, les montants
versés seront remboursés. Si l'organisateur ou, le cas échéant, le détaillant devient insolvable
après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs
est garanti. XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la
protection contre l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurance].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et son numéro de téléphone) si des services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité
de XY.
Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national [HYPERLIEN].
Sous-section II. - Formulaires d’information standard
Art. R. 225-3.
Les formulaires d’information standard mentionnés à l’article L. 225-17 du Code de la consommation
correspondent aux formulaires ci-après
Partie A
Formulaire d'information standard lorsque le professionnel facilitant
une prestation de voyage liée en ligne au sens de l'article L.225-2,
point 5, lettre a), est un transporteur vendant un billet aller-retour
Si, après avoir choisi un service de voyage et l'avoir payé, vous réservez des services de voyage
supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances par l'intermédiaire de notre entreprise/de XY,
vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE) 2015/2302.
Par conséquent, notre entreprise/XY ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de
voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires au cours de la même visite de notre
site internet de réservation/du site internet de réservation de XY, les services de voyage feront partie
d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, XY dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne,
d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour des services qui n'ont
pas été exécutés en raison de son insolvabilité et, si nécessaire, pour votre rapatriement. Veuillez noter
qu'en l'occurrence, il n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services
concerné.
Pour plus d'informations sur la protection contre l'insolvabilité [à fournir sous forme d'hyperlien].
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En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la protection contre
l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurances].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et son numéro de téléphone) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de
XY.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties
autres que XY qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de XY.
Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national [HYPERLIEN].
Partie B
Formulaire d'information standard lorsque le professionnel facilitant une
prestation de voyage liée en ligne au sens de l'article L.225-2, point 5, lettre
a), est un professionnel autre qu'un transporteur vendant un billet aller-retour
Si, après avoir choisi un service de voyage et l'avoir payé, vous réservez des services de voyage
supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances par l'intermédiaire de notre entreprise/de XY,
vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE) 2015/2302.
Par conséquent, notre entreprise/XY ne sera pas responsable de la bonne exécution des services de
voyage individuels. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires au cours de la même visite de notre
site internet de réservation/du site internet de réservation de XY, les services de voyage feront partie
d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, XY dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne,
d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour des services qui n'ont
pas été exécutés en raison de son insolvabilité. Veuillez noter qu'en l'occurrence, il n'est pas prévu de
remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.
Pour plus d'informations sur la protection contre l'insolvabilité [à fournir sous forme d'hyperlien].
En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la protection contre
l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurances].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et son numéro de téléphone) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de
XY.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties
autres que XY qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de XY.
Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national [HYPERLIEN].
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Partie C
Formulaire d'information standard en cas de prestations de voyage liées au sens de l'article
L. 225-2, point 5, lettre a), lorsque les contrats sont conclus en présence simultanée du
professionnel (autre qu'un transporteur vendant un billet aller-retour) et du voyageur
Si, après avoir choisi un service de voyage et l'avoir payé, vous réservez des services de voyage
supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances par l'intermédiaire de notre entreprise/de XY,
vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE) 2015/2302.
Par conséquent, notre entreprise/XY ne sera pas responsable de la bonne exécution des services de
voyage individuels. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires au cours de la même visite ou du
même contact avec notre entreprise/l'entreprise XY, les services de voyage feront partie d'une prestation
de voyage liée. Dans ce cas, XY dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne, d'une protection
afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour des services qui n'ont pas été exécutés
en raison de son insolvabilité. Veuillez noter qu'il n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité
du prestataire de services concerné.
XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la protection contre
l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurances].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et non numéro de téléphone) si les services de voyage leur sont refusés en raison de
l'insolvabilité de XY.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties
autres que XY qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de XY.
[Site internet sur lequel on peut consulter la directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national]
Partie D
Formulaire d'information standard lorsque le professionnel facilitant
une prestation de voyage liée en ligne au sens de l'article L. 225-2,
point 5, lettre b), est un transporteur vendant un billet aller-retour
Si vous réservez des services de voyage supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances via
ce lien/ces liens, vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE)
2015/2302.
Par conséquent, notre entreprise/XY ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de
voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires via ce lien/ces liens dans un délai de
24 heures après avoir reçu confirmation de la réservation de la part de notre entreprise/XY, ces services
de voyage feront partie d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, XY dispose, comme l'exige le
droit de l'Union européenne, d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées
pour des services qui n'ont pas été exécutés en raison de son insolvabilité, et, si nécessaire, pour votre
rapatriement. Veuillez noter qu'en l'occurrence, il n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité
du prestataire de services concerné.
Pour plus d'informations sur la protection contre l'insolvabilité [à fournir sous forme d'hyperlien].
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En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la protection contre
l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurances].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et son numéro de téléphone) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de
XY.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties
autres que XY qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de XY.
Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national [HYPERLIEN].
Partie E
Formulaire d'information standard lorsque le professionnel facilitant une
prestation de voyage liée en ligne au sens de l'article L. 225-2, point 5, lettre
b), est un professionnel autre qu'un transporteur vendant un billet aller-retour
Si vous réservez des services de voyage supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances via
ce lien/ces liens, vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux forfaits au titre de la directive (UE)
2015/2302.
Par conséquent, notre entreprise/XY ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de
voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires via ce lien/ces liens dans un délai
de 24 heures après avoir reçu confirmation de la réservation auprès de notre entreprise/XY, ces services
de voyage feront partie d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, XY dispose, comme l'exige le droit
de l'Union européenne, d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour
des services qui n'ont pas été exécutés en raison de son insolvabilité. Veuillez noter qu'en l'occurrence, il
n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.
Pour plus d'informations sur la protection contre l'insolvabilité [à fournir sous forme d'hyperlien].
En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes
XY a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de YZ [l'entité chargée de la protection contre
l'insolvabilité, par exemple un fonds de garantie ou une compagnie d'assurances].
Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entité ou, le cas échéant, l'autorité compétente
(coordonnées du point de contact, y compris son nom, son adresse géographique, son adresse
électronique et son numéro de téléphone) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de
XY.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties
autres que XY qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité de XY.
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Le présent règlement entre en vigueur le 1
er juillet 2018.
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Notre Ministre de l’Économie est chargé de l’exécution de présent règlement qui sera publié au Journal
officiel du Grand-Duché de Luxembourg.
Le Ministre de l’Économie,
Étienne Schneider
Palais de Luxembourg, le 25 avril 2018.
Henri