Dėl uTENOS rajono savivaldybės ADMINISTRACIJOS DIREKTORIAUS 2020 M. LAPKRIČIO 5 D. ĮSAKYMO nR. AĮ-1256 „DĖL ĮSTAIGŲ TEIKIAMOS AKREDITUOTOS SOCIALINĖS PRIEŽIŪROS KOKYBĖS KONTROLĖS UTENOS RAJONO SAVIVALDYBĖJE TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO“ PAKE

Pasvalio rajono savivaldybės administracija

uTENOS rajono savivaldybės administracijos direktorius

Įsakymas

Dėl uTENOS rajono savivaldybės ADMINISTRACIJOS DIREKTORIAUS 2020 M. LAPKRIČIO 5 D. ĮSAKYMO nR. AĮ-1256 „DĖL ĮSTAIGŲ TEIKIAMOS AKREDITUOTOS SOCIALINĖS PRIEŽIŪROS KOKYBĖS KONTROLĖS UTENOS RAJONO SAVIVALDYBĖJE TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO

2022 m. birželio 20 d. Nr. AĮ-841

Utena

Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymo 18 straipsnio 1 dalimi

1. Pakeičiu Įstaigų teikiamos akredituotos socialinės priežiūros kokybės kontrolės Utenos rajono savivaldybėje tvarkos aprašą, patvirtintą Utenos rajono savivaldybės administracijos direktoriaus 2020 m. lapkričio 5 d. įsakymu Nr. AĮ-1256 „Dėl Įstaigų teikiamos akredituotos socialinės priežiūros kokybės kontrolės Utenos rajono savivaldybėje tvarkos aprašo patvirtinimo“

1.1. pakeičiu 2 punktą ir jį išdėstau taip

„2. Tvarkos aprašas parengtas vadovaujantis Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymu (toliau – Įstatymas), Socialinės priežiūros akreditavimo tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2020 m. birželio 30 d. įsakymu Nr. A1-622 „Dėl socialinės priežiūros akreditavimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ (toliau – Akreditavimo tvarkos aprašas), Akredituotos vaikų dienos socialinės priežiūros teikimo reikalavimais ir rekomendacijomis, patvirtintais Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2020 m. liepos 10 d. įsakymu Nr. A1-658 „Dėl Akredituotos vaikų dienos socialinės priežiūros teikimo reikalavimų ir rekomendacijų patvirtinimo“ ir Akredituotos socialinės priežiūros teikimo reikalavimais, patvirtintais Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2021 m. liepos 5 d. įsakymu Nr. A1-492 „Dėl Akredituotos socialinės priežiūros teikimo reikalavimų patvirtinimo“ (toliau – Socialinės priežiūros reikalavimai)”.

1.2. pakeičiu 14 punktą ir jį išdėstau taip

„14. Įstaigos vertinimą, atsižvelgiant į akredituotos socialinės priežiūros teikimo apimtis, atlieka Utenos rajono savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymu paskirti Socialinių reikalų ir sveikatos apsaugos skyriaus darbuotojai (toliau – Atsakingi darbuotojai). Į akredituotos socialinės priežiūros teikimo stebėseną gali būti pakviesti skėtinių nacionalinių nevyriausybinių organizacijų atstovai”.

1.3. Pakeičiu 1 priedą ir jį išdėstau nauja redakcija (pridedama).

1.4. pakeičiu 2 priedą ir jį išdėstau nauja redakcija (pridedama).

1.5. pakeičiu 3 priedą ir jį išdėstau nauja redakcija (pridedama).

2. Nurodau, kad šis įsakymas turi būti paskelbtas Teisės aktų registre ir savivaldybės interneto svetainėje www.utena.lt.

Administracijos direktorius Vidas Žvinys

Įstaigų teikiamos akredituotos

socialinės priežiūros kokybės kontrolės

Utenos rajono savivaldybėje

tvarkos aprašo

1 priedas

ĮSTAIGOS TEIKIAMOS AKREDITUOTOS SOCIALINĖS PRIEŽIŪROS TEIKIMO ATITIKTIES REIKALAVIMAMS IR REKOMENDACIJOMS VERTINIMO AKTO FORMA

__________________________

Įstaigos pavadinimas

_______________ Nr. _________________

(data)

_____________________

Vieta

Vertinimo laikotarpis: nuo ________/________/________ iki _______/________/________

Vertinimo data: ________/________/________

Atliekamas vertinimas planinis ☐ neplaninis ☐

__________________________________________________________________________

[įrašykite priežastį, dėl kurios organizuojamas neplaninis Įstaigos veiklos vertinimas]

Įstaigos kontaktai

Adresas ___________________________________________________________________

Telefono Nr. ______________________________________________

El. pašto adresas __________________________________________________

Vertinime dalyvavo Įstaigos atstovas (-ai)

(pareigos, vardas ir pavardė) ___________________________________________________________________________________

(pareigos, vardas ir pavardė) ____________________________________________________________________________________

Nacionalinės nevyriausybinių organizacijų atstovas (pareigos, vardas ir pavardė) __________________________________________

Eil. Nr.

Vertinimo kriterijus

Vertinimo turinys

Atitiktis reikalavimams (rekomendacijoms): taip / ne / iš dalies / netaikoma

Dokumentas pateiktas/ dokumentą atsisakyta pateikti/ dokumento neturi

Pastabos / rekomendacijos

1.

Paslaugos (-ų) gavėjai

Paslaugos gavėjų skaičius atitinka nustatytą paslaugos gavėjų skaičių

Vertinamas asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikis

Formuojamos paslaugos gavėjų asmens bylos, segama visa informacija susijusi su teikiama paslauga

2.

Paslaugos (-ų) teikimas

Steigimo dokumentai (įstatai, nuostatai, statutas, steigimo sutartis ar kiti steigimo dokumentai)

Įstaigos vidaus tvarkos taisyklės (turi būti nustatyti Įstaigos darbuotojų elgesio Įstaigoje reikalavimai, buvimo Įstaigoje normos, teisės ir pareigos, tarpusavio santykius, apibrėžiančios Įstaigos darbuotojų, akredituotos socialinės priežiūros paslaugų gavėjų, teisės ir pareigos) *

Laisva forma pildomas Įstaigą lankančių asmenų registracijos žurnalas *

Parengti individualūs paslaugų gavėjų planai

Įstaigos teikiamų paslaugų sąrašas

Įstaigos metiniai veiklos planai

Paslaugų sudėtis, trukmė ir gavėjai atitinka Socialinių paslaugų katalogą

Patvirtintas (-i) paslaugų teikimo tvarkos aprašas (-ai)

Klientų skundų ir pageidavimų registravimo žurnalas

Vykdoma vidinė kontrolė, atliekamas savęs įsivertinimas, paslaugų gavėjų kokybės vertinimas

Sudaromos paslaugos teikimo sutartys tarp paslaugos gavėjo ir Įstaigos

Informacija įvedama į Socialinės paramos informacinę sistemą **

Kiti dokumentai, nustatantys Įstaigos vidaus tvarkos reikalavimus

3.

Teikiantis paslaugą (-as) personalas

Įstaigos pareigybių sąrašas

Darbuotojų sąrašas

Patvirtinti įstaigos darbuotojų pareigybių aprašymai

Sudarytos darbo sutartys

Sudaryti darbuotojų darbo grafikai

Pažymos iš Įtariamųjų, kaltinamųjų ir nuteistųjų registro, patvirtinančios, kad asmuo nėra teistas už nusikaltimus, nurodytus Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymo 30 straipsnio 1 dalyje *

Įstaigoje dirba darbuotojas, turintis Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų 20 straipsnio 3 dalyje nurodytą išsilavinimą.

Organizuojami darbuotojų pasitarimai paslaugų teikimo klausimais, dalinamasi patirtimi tarpusavyje ir su kitomis įstaigomis, tobulinama kvalifikacija

4.

Paslaugos (-ų) teikimo vieta

Patalpos tvarkingos, tinkamai apšviestos, saugios, pritaikytos asmenims su negalia

Dokumentai, dėl patalpų (jei paslaugoms teikti jos būtinos), kuriose teikiama akredituota socialinė priežiūra, atitikties priešgaisrinės saugos, darbo saugos bei higienos reikalavimams

Įstaiga turi ne mažiau nei dvi patalpas, kuriose teikiama akredituota socialinės priežiūros paslauga

5.

Paslaugos (-ų) viešinimas

Paslaugos viešinamos įvairiomis priemonėmis (interneto svetainėje, socialiniuose tinkluose, spaudoje, informacinėse lentose ir pan.)

6.

Bendradarbiavimas

Bendradarbiavimo sutartys su socialiniais partneriais, jei jų yra

7.

Asmens duomenų apsaugos užtikrinimas

Paslaugos gavėjų dokumentai saugomi ir tvarkomi teisės aktų nustatyta tvarka, yra paslaugos gavėjų sutikimai dėl asmens duomenų naudojimo

· – taikoma vaikų dienos socialinės priežiūros paslaugoms.

· – taikoma savivaldybės biudžetinėms įstaigoms.

Išvados:__________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Rekomendacijos (tobulintinos sritys, priemonės kokybei gerinti ir pan.)

_________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Tikrinimą atliko

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

Įstaiga įvykdė / neįvykdė rekomendacijas.

________________________________________________________________________________________________________________________

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

Pakartotinio patikrinimo data _____________

part_712c3080a6894a4ea7da9b81287a3b42_end

Įstaigų teikiamos

akredituotos socialinės priežiūros kokybės

kontrolės Utenos rajono savivaldybėje tvarkos

aprašo

2 priedas

ANKETA SOCIALINĖS PRIEŽIŪROS PASLAUGAS TEIKIANTIEMS DARBUOTOJAMS

Anketa – anoniminė. Prašome atsakyti į pateiktus klausimus – tinkamą atsakymą pažymėti C.

1. Jūsų amžius

□ iki 30 metų; □ 31–45 metų; □ 46–60 metų; □ 61 metų ir vyresni

2. Darbo stažas šioje įstaigoje

□ iki 1 metų; □ 1–5 metų; □ 6 metų ir daugiau

3. Prašome pažymėti labiausiai tinkamą atsakymą

Vertinimo kriterijai

Taip

Iš dalies

Ne

Suteikiamos visos darbui reikalingos priemonės (darbų saugos priemonės, kanceliarinės ir ryšio priemonės, kompiuterinė įranga ir kt.)

Darbas organizuojamas (darbo grafikas, vadavimas ir kt.) pagal darbo sutartyje nurodytas sąlygas

Yra aiškūs darbo tikslai ir rezultatai

Organizuojant ir teikiant paslaugas glaudžiai bendradarbiaujama su kitais darbuotojais, įstaigos vadovais ir kitomis įstaigomis

Yra atsižvelgiama į Jūsų pateiktus pasiūlymus, gerinat darbo sąlygas ir paslaugų kokybę

4. Su kokiomis socialinėmis asmenų grupėmis dirbate

□ senyvo amžiaus asmenys; □ neįgalūs asmenys; □ asmenys, patiriantys socialinę riziką;

□ kita ___________________________.

5. Ar teikiant paslaugą atsižvelgiate į paslaugų gavėjo individualius poreikius

□ dažniausiai; □ pagal aplinkybes; □ retai; □ visai neatsižvelgiama

6. Ar pasikeitė paslaugų gavėjų ar jų artimųjų gyvenimo kokybė, teikiant socialines paslaugas

□ paslaugų gavėjai (artimieji) tapo savarankiškesni, laimingesni;

□ paslaugų gavėjų (artimųjų) gyvenimo kokybė nepasikeitė;

□ neturiu nuomonės.

7. Su kokiais pagrindiniais sunkumais susiduriate darbe: ________________________________________________________________________________

8. Jūsų siūlymai ar rekomendacijos tobulinant socialinių paslaugų organizavimą ir teikimą Kauno rajono savivaldybėje

_______________________________________________________________________________

____________________________

part_198621370b1e47c9adbd0a854cfff367_end

Įstaigų teikiamos akredituotos

socialinės priežiūros kokybės kontrolės

Utenos rajono savivaldybėje tvarkos aprašo

3 priedas

AKREDITUOTOS SOCIALINĖS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ GAVĖJO APKLAUSOS ANKETA

SOCIALINIŲ PASLAUGŲ GAVĖJO (ARTIMOJO)

APKLAUSOS ANKETA

1. Jūsų lytis: □ vyras; □ moteris.

2. Jūsų amžius: □ iki 30 metų; □ 31–45 metų; □ 46–60 metų; □ 61 metų ir vyresni

3. Kokios socialinės paslaugos Jums teikiamos (pažymėkite ir pabraukite tinkamą variantą)

□ Bendrosios socialinės paslaugos: informavimas, konsultavimas, tarpininkavimas ir atstovavimas, maitinimo organizavimas, aprūpinimas būtiniausiais drabužiais ir avalyne, transporto organizavimas, sociokultūrinės paslaugos, asmeninės higienos ir priežiūros paslaugų organizavimas;

□ Socialinė priežiūra: pagalba į namus, socialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymas, apgyvendinimas savarankiško gyvenimo namuose.

4. Kiek laiko Jums teikiamos socialinės paslaugos

□ trumpiau kaip metus;

□ nuo 1 iki 3 metų;

□ ilgiau kaip 3 metus.

5. Apie galimybę gauti socialines paslaugas Jūs sužinojote iš

□ seniūnijos ar Savivaldybės darbuotojų;

□ spaudos, televizijos;

□ pažįstamų / artimųjų;

□ medikų;

□ kitų ________________.

6. Kiek laiko reikėjo laukti eilėje, kad gautumėte socialines paslaugas (įrašyti) _______________.

7. Prašome pažymėti labiausiai tinkamą atsakymą

Vertinimo kriterijai

Taip

Iš dalies

Ne

Ar sudėtinga pateikti prašymą socialinėms paslaugoms gauti?

Ar informacija apie socialines paslaugas yra prieinama ir aiški?

Ar teikiamos socialinės paslaugos padeda pagerinti Jūsų (artimųjų) gyvenimo kokybę?

Ar teikiamos socialinės paslaugos atitinka Jūsų lūkesčius?

Ar aiškios mokėjimo už teikiamas socialines paslaugas sąlygos?

Ar aiškios skundų ar pasiūlymų pateikimo galimybės?

Ar teikiant paslaugas atsižvelgiama į Jūsų prašymus / siūlymus?

Ar pasitikite paslaugas teikiančiu darbuotoju?

Ar paslaugas teikiantis darbuotojas yra mandagus ir atidus?

Ar iškilusios problemos, teikiant paslaugas, sprendžiamos operatyviai ir sėkmingai?

_____________________________________

part_2ca22aac966c482899fa9728c5541d7d_end