Majandus- ja kommunikatsiooniminister — Võrguteenuste kvaliteedinõuded — RTL, 74, 1088

Määrus kehtestatakse «Elektrituruseaduse» (RT I 2003, 25, 153) § 65 lõike 5 alusel. § 1. Reguleerimisala Määrusega kehtestatakse võrguettevõtja teeninduspiirkonnas tarbijale, tootjale, liinivaldajale või teisele võrguettevõtjale (edaspidi turuosaline) osutatavate võrguteenuste kvaliteedinõuded. § 2. Kvaliteedinõuete liigid Võrguteenuste (edaspidi teenuste) kvaliteedinõuded jagunevad: 1) nõuded teenindusele; 2) nõuded elektrivarustuse kindlusele; 3) nõuded pingekvaliteedile. § 3. Nõuded teenindusele (1) Teeninduse nõuetega määratletakse teenuste osutamiseks vajalike toimingute loetelu ja nendeks toiminguteks lubatud maksimaalne aeg arvates teabe või taotluse kättesaamisest. (2) Võrguettevõtja peab tagama nõuetele vastava teeninduse vähemalt 90% juhtudest aasta arvestuses. (3) Teeninduse nõuded on toodud tabelis. Tabel Toiming Toiminguks lubatud maksimaalne aeg Jaotusvõrgu teeninduspiirkonnas Võrguga ühendamine koos mõõteseadme paigaldamisega Madalpingel 5 tööpäeva / keskpingel 7 tööpäeva jooksul pärast liitumislepingu tingimuste täitmist Taaspingestamine pärast osutatud teenuste eest maksevõlgade tasumist, kui taaspingestamiseks pole vaja katkestust elektrivõrgus 5 tööpäeva jooksul pärast pinge katkestamisega ja taaspingestamisega seotud teenustasu laekumist Taaspingestamine pärast osutatud teenuste eest maksevõlgade tasumist, kui taaspingestamiseks on vajalik katkestus elektrivõrgus 8 tööpäeva jooksul pärast pinge katkestamisega ja taaspingestamisega seotud teenustasu laekumist Turuosalise tarbimiskoha ülevaatus mõõtmisega seotud probleemide lahendamiseks 5 tööpäeva jooksul turuosalise avalduse saamisest Tasude ja maksetega seotud päringutele vastamine 5 tööpäeva jooksul päringu saamisest Võrguühenduse katkestamine turuosalise soovil 5 tööpäeva jooksul turuosalise taotluse saamisest Madalpinge mõõteseadme vahetus turuosalise soovil 5 tööpäeva jooksul turuosalise taotluse saamisest Puudutatud turuosalisele plaanilisest katkestusest etteteatamine minimaalselt 7 päeva enne plaanilist katkestust Mõõteseadme kohandamine vastavalt hinnapaketile 10 päeva jooksul pärast teenustasu laekumist Põhivõrgu teeninduspiirkonnas Turuosalise tarbimiskoha ülevaatus mõõtmisega seotud probleemide lahendamiseks 5 tööpäeva jooksul turuosalise avalduse vastuvõtmisest Puudutatud turuosalise mõõteseadmes tehtavatest plaanilistest töödest teavitamine Vähemalt 5 päeva enne töödega alustamist Plaaniliste elektrikatkestuste kooskõlastamine puudutatud turuosalisega Teatatakse kirjalikult katkestusele eelneva kuu 15. kuupäevaks § 4. Nõuded elektrivarustuse kindlusele (1) Nõuded elektrivarustuse kindlusele määratlevad riketest põhjustatud elektrikatkestuste (edaspidi katkestus) korral elektrivarustuse taastamise aja ning lubatud katkestuste summaarse kestuse turuosalise kohta aastas. Nõuded ei kehti vääramatu jõu korral. (2) Vääramatu jõu all mõistetakse elektrisüsteemi varustuskindluses selliseid asjaolusid ja sündmusi, mis ei võimalda elektriettevõtjal täita turuosalise ees lepinguga võetud kohustusi ja mille tekkimine ei sõltu elektrisüsteemi tehnilisest talitlusest ning mida ei võinud ette näha ning juhul, kui oli võimalik ette näha, siis ei saanud vältida ega ületada. Vääramatuks jõuks loetakse muuhulgas loodusõnnetusi, elektriliinide projekteerimisnorme ületavat äikest, tuult ning jäidet, tulekahjusid, majandusblokaadi elektrisüsteemiga ühendelektrisüsteemis töötavate riikide vahel, streiki, diversiooniakti või eriolukorra väljakuulutamist. (3) Riketest põhjustatud piirkondliku katkestuse kestus põhivõrgus ei või olla pikem kui 12 tundi ja ühe liitumispunkti ühekordse katkestuse kestus pikem kui 120 tundi. (4) Riketest põhjustatud katkestuse kestus jaotusvõrgus ei või olla pikem kui 24 tundi. (5) Riketest põhjustatud katkestuste lubatud summaarne kestus aastas ühe liitumispunkti kohta jaotusvõrgus ei või ületada 120 tundi ning põhivõrgus 240 tundi. (6) Elektrisüsteemi varustuskindluse tagamise nõuded on sätestatud võrgueeskirjas. § 5. Varustuskindluse indikaatorid (1) Võrguettevõtja võrgutegevuse kvaliteeti iseloomustavad varustuskindluse indikaatorid on: 1) katkestuste keskmine sagedus liitumispunkti kohta aastas; 2) katkestuse keskmine kestus liitumispunkti kohta aastas, minutites; 3) katkestuse keskmine kestus. (2) Katkestuste keskmine sagedus liitumispunkti kohta aastas arvutatakse järgmiselt: f = Σ nc / Nc nc : katkestusega haaratud liitumispunktide arv; Nc: liitumispunktide koguarv. (3) Katkestuse keskmine aeg liitumispunkti kohta aastas arvutatakse järgmiselt: t = Σ di × nc / Nc di : ühe katkestuse kestus, minut; nc : katkestusega haaratud liitumispunktide arv. (4) Katkestuse keskmine kestus võrguettevõtja kohta aastas arvutatakse järgmiselt: d = Σ di × nc / Σ nc § 6. Nõuded pingekvaliteedile Jaotusvõrgu pingekvaliteedi tagamisel on soovitav lähtuda standardist EVS-EN 50160:2000. § 7. Määruse jõustumine Määrus jõustub 1. juulil 2003. a. Minister Meelis ATONEN Kantsler Marika PRISKE