Koduteenuste osutamise kord

Käesolev kord sätestab koduteenuste loetelu, nende osutamise tingimused ja korra Võhma linnas.

(1) Koduteenused on isikule kodustes tingimustes Võhma Linnavalitsuse (edaspidi linnavalitsus) poolt korraldatavad tasulised teenused, mis aitavad tal harjumuspärases keskkonnas toime tulla.

(2) Käesolevas korras kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses

1) koduteenuste põhiteenused - teenused, mis on vajalikud isiku toimetulekuks kodus ning aitavad tal harjumuspärases keskkonnas toime tulla;

2) koduteenuste tugiteenused - täiendavad teenused isiku toimetuleku soodustamiseks kodus ja vajadusel väljaspool kodu;

3) hooldustöötaja - teenuse osutaja, kes abistab isikut toimingutes, millega isik ei tule igapäevaelus toime, või teeb tema abistamiseks selliseid toiminguid ise;

4) teenuse soovija - isik, kes soovib koduteenuseid;

5) klient - isik, kellele osutatakse koduteenuseid;

6) ülalpidamiskohustusega isik (edaspidi seadusjärgne ülalpidaja) on perekonnaseaduse mõistes abikaasa, täiskasvanud lapsed, täiskasvanud lapselapsed, vanemad, õed, vennad ning pärimisseaduse mõistes pärimislepingu järgne pärija.

(1) Koduteenust saavad taotleda Eesti rahvastikuregistri andmetel (edaspidi registrijärgselt) Võhma linnas elavad pensioniealised või puuetega inimesed, kes vajavad kõrvalist abi igapäevase eluga toimetulekul ja

1) kellel puuduvad seadusjärgsed ülalpidajad;

2) kellel on seadusjärgsed ülalpidajad, kuid kellel endal ei ole võimalik või kelle materiaalsed võimalused ei ole piisavad isiku iseseisvaks toimetulekuks ja abivajajale vajaliku hoolduse kindlustamiseks.

(2) Koduteenust saavad taotleda registrijärgselt Võhma linnas elavad terviserikke või operatsiooni järgsel perioodil ajutist koduteenust vajavad üksikud tööealised isikud.

(3) Koduteenust ei osutata isikutele, kelle igapäevane elu harjumuspärases keskkonnas on rahuldavalt korraldatud ja täiendavat tugiteenust ei vaja.

(4) Koduteenust saavad taotleda Võhma linnas elavad, kuid registrijärgselt teistesse omavalitsustesse registreeritud isikud, kes vastavad § 3 lõigetes 1, 2 ja 3 nimetatud tingimustele. Koduteenuse osutamine toimub kirjaliku kooskõlastuse alusel isiku registrijärgse omavalitsusega.

(1) Koduteenust osutab Võhma Linnavalitsus, kellel on kutsealase ettevalmistusega hooldustöötajad.

(2) Hooldustöötaja lähtub koduteenuste osutamisel oma ametijuhendist ja koduteenuste osutamise korrast ning hoolduskavadest.

(1) Põhiteenused

1) toiduainete ja esmatarbekaupade toomine;

2) esmase arstiabi korraldamine;

3) ravimite ja esmaabivahendite soetamine;

4) elektri- ja veenäitude teatamine;

5) kommunaal- ja muude maksete tasumine;

6) asjaajamine ametiasutustes pädevuse piires;

7) küttematerjali eluruumi toomine ja tuha väljaviimine (kaugkütte puudumisel);

8) vee tuppa toomine ja heitvee väljaviimine (veevärgi puudumisel);

9) olmejäätmete väljaviimine;

10) eluruumide esmane koristamine kuni kaks korda kuus.

(2) Tugiteenused

1) pesupesemise teenuse korraldamine;

2) saunateenuse korraldamine;

3) suurpuhastuse ja akende pesu korraldamine;

4) remont- ja teenustööde korraldamine;

5) kirjavahetuse korraldamine;

6) transpordi korraldamine vastavalt kliendi soovile ja vajadusele;

7) valmistoidu koju viimine;

8) küttpuude töötlemise korraldamine;

9) muud linnavalitsuse poolt pakutavad teenused.

(1) Koduteenuse saamiseks pöördub klient, tema lähedane, naabrid või teised asjast huvitatud isikud sotsiaalnõuniku poole.

(2) Koduteenuse saamiseks esitab teenuse soovija linnavalitsuse korraldusega kinnitatud vormikohase avalduse.

(3) Sotsiaalnõunik kontrollib kliendi registrijärgset elukohta ja teeb kahe nädala jooksul informatsiooni (või avalduse) saamisest teenuse soovija kodukülastuse, et vormistada avaldus (kui kodukülastus toimub suulise informatsiooni põhjal) ja selgitada välja teenuse vajadus, sagedus ja maht.

(4) Otsuse koduteenuse osutamise või sellest keeldumise kohta teeb linnavalitsus kahe nädala jooksul avalduse või informatsiooni saamisest. Keeldumine tehakse isikule teatavaks kirjalikus vormis viie tööpäeva jooksul, arvates otsuse tegemise päevast.

(5) Koduteenuse vajaduse, sageduse ja mahu väljaselgitamise aluseks on hooldusvajaduse hindamise instrument või test (koos kliendikaardiga). Testi ja kliendikaardi vormid kinnitab linnavalitsus korraldusega.

(6) Hoolduskavas kajastatakse osutatavate koduteenuste loetelu, maht ja teenuse osutamise aeg ning allkirjastatakse kliendi ja hooldustöötaja poolt.

(7) Hoolduskava vaadatakse üle vastavalt vajadusele, kuid vähemalt üks kord aastas. Ettepaneku hoolduskava muutmiseks võib esitada klient, hooldustöötaja või sotsiaalnõunik.

(8) Sotsiaalnõunik koostab iga kliendi kohta toimiku, kuhu lisatakse järgmised dokumendid

1) avaldus;

2) hooldusvajaduse hindamise instrument või test (koos kliendikaardiga);

3) hoolduskava;

4) leping;

5) puuetega inimeste puhul koopia vaegurluse ekspertiisi komisjoni (VEK) otsusest.

(9) Sotsiaalnõunikul on vajadusel õigus kliendilt nõuda täiendavaid dokumente, kaasata teenuse soovija olukorra selgitamiseks hooldustöötajaid, teha koostööd kliendi perearstiga.

(10) Juhul, kui teenuse osutamata jätmine põhjustab kliendi elule või tervisele ohtlikku olukorra, osutatakse talle koduteenuseid koheselt ja dokumendid täidetakse hiljemalt kahe nädala jooksul.

(1) Koduteenuse osutamise aluseks on kliendi ja linnavalitsuse vahel sõlmitud kahepoolne leping, mille lahutamatuks osaks on hoolduskava.

(2) Lepingusse märgitakse poolte õigused ja kohustused, teenuse eest tasumise kord, summa, tähtaeg ja muu vajalik.

(3) Leping lõpetatakse järgmistel juhtudel

1) teenuse vajaduse lõppemisel või kliendi soovil;

2) kliendi paigutamisel hooldekodusse;

3) kui klient ei ole tasunud 3 kuu teenuse eest;

4) muudel põhjustel, mis takistavad teenuse osutamist.

(1) Pakutavate koduteenuste osutamine toimub linnavalitsuse korraldusega kinnitatud tunnihinna alusel.

(2) Tasu määramisel arvestatakse teenuse mahtu.

(1) Tunnistada kehtetuks Võhma Linnavolikogu 20. juuni 2001 määrus nr 13 „Koduteenuste loetelu ning nende osutamise tingimuste ja korra kinnitamine“.

(2) Määrust jõustub 1. jaanuaril 2015.