Kuressaare Linnavalitsus — Kuressaare linna infotehnoloogia tegevuskava 2007–2009 — KO, 30, 349

Määrus kehtestatakse Avaliku teabe seaduse § 9 lg 1, Digitaalallkirja seaduse § 43 lg 2 , Infosüsteemide turvameetmete süsteemi kehtestamine § 2 lg1 ja Kuressaare Linnavolikogu määruse 25.august 2005 nr 23 «Kuressaare linna arengukava 2005-2013(2020) kinnitamine» alusel. § 1. Kinnitada «Kuressaare linna infotehnoloogia tegevuskava 2007-2009» vastavalt lisale. § 2. Määrus jõustub 19. jaanuaril 2007. Linnapea Urve TIIDUS Linnasekretär Mati LEIS Lisa KINNITATUD Kuressaare Linnavalitsuse 16.01.2007 määrusega nr 2 Kuressaare linna infotehnoloogia tegevuskava 2007-2009 1. Kuressaare linna infotehnoloogia tegevuskava koostamise põhimõtted 1.1 Tegevuskava seab eesmärgiks toetada infoühiskonna edasiarengut Kuressaare linnas. 1.2 Tegevuskava aluseks on Kuressaare Linna arengukava 2005-2013(2020). 1.3 Tegevuskava määratleb infotehnoloogilise keskkonna arengusuunad aastateks 2007-2009, et tagada Kuressaare linna arengukavas toodud IT tuge eeldavate eesmärkide täitmine ning seaduste järgimine. Tegevuskava on aluseks IT projektide eelistuste määramisel ja linna eelarvest vahendite taotlemisel. 1.4 Tegevuskava kestuseks on 3 aastat. Tegevuskava alusel koostatakse iga-aastaselt IT tööplaan ja planeeritakse eelarvelised vahendid. Tulenevalt IT kiirest arengust on IT tegevuskava lühemaajalisem kui Kuressaare linna arengukava 2005-2013(2020). 1.5 Käesolev tegevuskava on koostatud Kuressaare linna infotehnoloogia tegevuskava 2003-2005 (Kuressaare Linnavalitsuse määrus nr.15 17.detsember 2002) järgmise etapina. 2 . Tegevuskava strateegilised eesmärgid 2.1 Kuressaare linnavalitsuses on tagatud infotehnoloogiline tugi riigi seaduste ja teiste asjakohaste õigusaktide nõuete täitmiseks. 2.2 On suurenenud linna juhtimise efektiivsus ja operatiivsus. 2.3 Linnakodanikel on ajast ja asukohast sõltumata võimalus osaleda linnajuhtimises. 2.4 Kuressaare linna hallatavate asutuste ja linnavalitsuse infosüsteemid on üks terviksüsteem ja toimib koosvõime riigi infosüsteemiga. 3. IT tegevuskava 2002-2005 täitmine 3.1 Linnavalitsusel ja linna koolidel olemas väljakujunenud IT alane töökorraldus ja reeglistik (p 10 Tegevuskava rakendamine). IT hooldus ei toimi lasteaedades ja huvikoolides. 3.2 Kuressaare linna üldhariduskoolid ja muud hallatavad asutused on varustatud arvutitega ning omavad interneti püsiühendust. (Tabel 1 ja 2) Arvutitega varustatus ja internetiühendus on rahuldav igapäevatööks, kuid puudub ühine infosüsteem ja internetiühenduse kiirus ei ole piisav 3.3 Linnavalitsusel on sõlmitud IT hoolduslepingud printerite, paljundusseadmete hoolduseks, välja töötatud riistvara rotatsiooni poliitika, olemas usaldusväärsed koostööpartnerid. Süsteem ei ole laienenud kõigisse hallatavatesse asutustesse. Kuressaare linnal on oma E-posti server, E-posti aadresside süsteem ja domeenide registreerimise võimalus. 50% Kuressaare linna hallatavatel asutustel on koduleht informatsiooni avalikustamiseks. (Tabel 4) 3.4 Linnakodanikel on võimalus kasutada tasuta internetiteenuseid linna hallatavates avalikes interneti punktides.(Tabel 3). Probleemiks on AIP-ide vananev arvutipark. Tabel 1. Arvutite suhtarvud Kuressaare üldhariduskoolides 2006 Kool Suhtarv õpetajaid 1 arvuti kohta Suhtarv õpilasi 1 arvuti kohta KG 2,5 31,5 SÜG 2,9 23,4 VK 7,2 22,7 PK 6,8 22,5 KTG 3,6 16,5 Tabel 2. Arvutite arv linna kultuuri- ja haridusasutustes 2006 Asutus Lauaarvuteid Sülearvuteid 1. lasteaed 5 2.lasteaed 2 5.lasteaed 3 7.lasteaed 4 Ida-Niidu lasteaed 3 Ida-Niidu AIP 11 Muusikakool 6 2 Kunstikool 3 Päevakeskus 13 Noortekeskus 12 2 Linnateater 2 1 Spordikool 1 1 Saaremaa Keskraamatukogu 34 Kuressaare Kultuurivara 9 KOKKU 65 6 Tabel 3. Kuressaare linna avalikud interneti punktid 2006 Asutused AIP töökohad Kasutamine Ida- Niidu lasteaed 10 Sihtrühm õpilased, vähem linnaelanikud. Turist kasutab harva Saaremaa Keskraamatukogu 10 Avalik, linnaelanikele, turistidele Saaremaa Ühisgümnaasium 9 Sihtrühm õpilased, linnaelanik kasutab harva Kuressaare Päevakeskus 2 Sihtrühm pensionärid, kasutatakse ka pensionäride koolituseks, linnaelanik kasutab harva. Tabel 4 Interneti kodulehte omavad Kuressaare kultuuri- ja haridusasutused 2006 Asutus Aadress Kuressaare Gümnaasium www.oesel.ee/kg/ Saaremaa Ühisgümnaasium www.syg.edu.ee Kuressaare Põhikool http://www.kure.edu.ee Kuressaare Täiskasvanute Gümnaasium www.kok.oesel.ee/ Kuressaare Vanalinna kool www.vanalinna.edu.ee/ Kuressaare 1.Lasteaed www.hot.ee/lasteaed1/ Kuressaare Muusikakool www.kuressaare.ee/muusikakool/ Kuressaare Noorte Huvikeskus www.snip.ee/ Saaremaa Keskraamatukogu www.kuressaare.ee/skr/ Kuressaare Kultuurivara www.kultuurivara.ee Kuressaare Linnateater www.kuressaarelinnateater.ee Kuressaare Spordibaasid www.kuressaarespordikeskus.ee 4. Huvigrupid 4.1 Huvigrupid käesoleva dokumendi mõistes on inimeste rühmad kelle huvides ja vajadustest lähtuvalt koostatakse IT tegevuskava arengusuunad. 4.2 Sisesed huvigrupid: tervikuna linnavalitsus – huvi- pakkuda seaduses ettenähtud ulatuses ja kvaliteedis avalikku teenust. 4.2.1 Kantseleitöötajad, infospetsialistid vastutavad sissetulevate ja väljaminevate dokumentide registreerimise, edastamise ja süstematiseerimise eest ning vajavad vahendeid, mis võimaldaks neid operatsioone kiirelt ja efektiivselt teostada. Vajavad reaalajas infot kodanike küsimustele vastamiseks, peavad omama ülevaadet linnavalitsuse jooksvast asjaajamisest, inimeste liikumisest. 4.2.2 Erialaspetsialistid, nõunikud soovivad omada ülevaadet neile lahendamiseks suunatud dokumentidest, registreerida oma poolt loodud dokumente ning vaadelda dokumentide jooksvat seisu (viimaseid versioone, kooskõlastusi, lahendajaid). Samuti on erialaspetsialistide huviks tööalane suhtlemine kolleegidega teistest avalikes asutustest; saada reaalajas ligipääsu registritele. 4.2.3 Valitsuse liikmete huviks on operatiivne infovahetus kõigi teiste linnavalitsuse töötajate ja hallatavate asutustega, ülevaate saamine dokumentide liikumisest, töötajate töökoormusest ja tähtaegadest kinnipidamisest, tagasiside andmisest töötajatele, samuti dokumentide kooskõlastamine ja allkirjastamine, reaalajas päringute tegemine registritesse, kvaliteetse info saamine otsuste tegemiseks. 4.2.4 Hallatavad asutused – operatiivne infovahetus linnavalitsuse töötajatega, ligipääs registritele (eelarve jälgimine, dokumendihaldus) 4.3 Välised huvigrupid: 4.3.1 Kohaliku omavalitsuse sissekirjutusega elanikud, kelle põhihuvideks on neile vajalike teenuste kättesaadavus, osalemine omavalitsuse arengu küsimusi puudutavates otsustusprotsessides, kiire ja probleemivaba asjaajamine sotsiaal-, omandi-, maa-, detailplaneerimise- ja ehitusküsimustes; 4.3.2 Mittepüsielanikest kinnisvara- või maaomanike huviks on lisaks eelpoolnimetatule ka võimalus kaugsuhtluseks ametiasutustega, säästes asutusse kohale minemisele kuluvat aega; 4.3.2 Linnavalitsusega lepingulistes suhetes olevad ettevõtted ja firmad: operatiivne (internetipõhine infovahetus, ligipääs linnavalitsuse registritele, aruandlus) 4.3.3 Muud ettevõtted ja asutused on põhiosas sarnased huvid omavalitsuse elanikega, kuid lisaks on ettevõtted huvitatud spetsiaalselt ettevõtjatele suunatud teenustest (nt. majandustegevuse lubade taotlemine, jms) 5. Vajadused 5.1 Kuressaare linnavalitsuse vajadused IT-le 5.1.1 Ühtne nii riigi kui omavalitsuse registritele ligipääs ning päringute teostamise võimalus ja ristkasutus (võimalusena läbi riigi X-tee) 5.1.2 Statistilise analüüsi tegemise võimalus oma haldusterritooriumi mistahes andemete põhjal. Prognoosimine, arengukavad 5.1.3 Kaugtöö võimaluste süsteemne lahendus. 5.1.4 Kodanikule kooskõlastusringide lihtsustamine, digitaalse asjaajamise kasutuselevõtt. 5.1.5 Turva- ja taasteplaanide koostamine nii IT infrastruktuuri kui ka muude alade jaoks. 5.1.6 Korrastada infovahetus hallatavate asutustega, õpilaste, huvikoolide ja lasteaialaste nimekirjade reaalajas uuendamine. 5.1.7 Raamatupidamise infosüsteemi tehniline uuendamine 5.1.8 GIS arendus 5.2 Hallatavate asutuste vajadused 5.2.1 Operatiivne infovahetus linnavalitsusega 5.2.2 Registrite ühiskasutus (raamatupidamine, dokumendihaldus, õpilaste register, rahvastikuregister) 5.2.3 Kodulehtede tasuta majutus linnavalitsuse serveris 5.2.4 Kiire andmesidevõrk 5.3 Kodanike vajadused 5.3.1 Operatiivne ligipääs avalikule infole 5.3.2 Asjaajamine linnavalitsusega internetipõhiselt 5.3.3 Kaugtöövõimaluste olemasolu. Tasuta internetiühendus avalikes kohtades 5.4 Riigi vajadused 5.4.1 Informatsiooni vahetus paberivabalt 5.4.2 Andmekogude standardiseerimine, infovahetuse operatiivsuse kasv, kulude vähendamine 6. Kuressaare linna 2005-2013(2020) arengukava strateegilised eesmärgid: I KOGUKOND II LINNAKESKKOND III ETTEVÕTLUS Koostöö linnaelanikuga Linnaruumi kujundamine Linna arendamine turismilinnana Õppiva linna kujundamine Linna infrastruktuuride terviklik arendamine Ettevõtluskeskkonna edendamine Vaba aja tegevusvõimaluste mitmekesistamine 7. Infotehnoloogia arengueelistused 2007-2009 7.1 E-Kuressaare. Info- ja muude veebipõhiste teenuste määratlemine ja arendamine. Mobiilsete teenuste väljatöötamine ja rakendamine. Riigi IT projektidega ühinemine ja selle kaudu avalikkusele teenuste pakkumine (X-tee, kodanikuportaal, E-kool, jt) (KOGUKOND, ETTEVÕTLUS) 7.2 Linna hallatavate asutuste vahel toimiva infosüsteemi loomine (LINNAKESKKOND) 7.3 Geoinfosüsteemi (GIS) ja linna teiste registrite arendamine. Andmekogude korrastamine, vajadusejärgne kättesaadavaks tegemine, ristkasutus, ühildamine GIS-i ja riiklike andmekogudega. (LINNAKESKKOND, ETTEVÕTLUS) 7.4 Turismialane info ja avalikkuse teavitamine (KOGUKOND, ETTEVÕTLUS) 7.5 Linnavalitsuse dokumendihalduse järk-järguline ümberkorraldamine (LINNAKESKKOND) 7.6 Turvalisuse tõstmine, ISKE turvameetmete rakendamine vastavalt seaduses ettenähtud korrale (LINNAKESKKOND) 8. Tegevuskava eesmärgid ja konkreetsed projektid 8.1 Linna ühtne infosüsteem 8.1.1 Linnavalitsusel ja kõigil hallatavatel kultuuri- ja haridusasutustel on kasutaja sõbralik informatiivne ja atraktiivne interneti kodulehekülg. 8.1.2 Toimib IT haldussüsteem linnavalitsuses ja kõigis hallatavates asutustes 8.1.3 Hallatavate asutuste kodulehekülg on leitav aadressilt www.kuressaare.ee/asutus/ või www.kuressaareasutus.ee 8.1.4 Hallatavate asutuste IT rahastamise poliitika on kooskõlas IT tegevuskavaga 8.1.5 Üldhariduskoolidel ja vajadusel linna teistel haridus- ja kultuuriasutustel on vajadustele vastava kiirusega internetiühendus 8.1.6 Toimib linna hallatavate asutuste ühtne sidesüsteem (andmeside, telefoniside, mobiilside) 8.1.7 Linnavalitsuses ja hallatavates asutustes on rakendunud ühtne dokumendihaldussüsteem 8.1.8 Toimub erinevate avalike ja ametialaseks tööks vajalike registrite korrastus, veebipõhiselt kättesaadavaks tegemine ja sidumine linna kaardiga. 8.1.9 Kasutusel on linna ühised infosüsteemid hariduses, kultuuris, spordis. Tegevus Orienteeruv kogumaksumus Fin.allikad Tellija, eesmärk Linnavalitsuse dokumendihalduse ümberkorraldus LV Tellija: Linnakantselei Eesmärk: Muuta dokumendihaldus kaasaja nõuetele vastavaks, täita Riigikontrolli ettekirjutus 2006 Võimalusel osaleda Saare maakonna ühisprojektis. Hariduse infosüsteem 40-50tuh LV IT, Tiigrihüppe SA Tellija: Haridus- ja kultuuriosakond Eesmärk: Lasteaedadesse- koolidesse registreerimine, koolikohustuse täitmise jälgimine, huvikoolides ja ringides osalemise jälgimine. Kodulehe loomise keskkond hallatavatele asutustele ja MTÜ-dele 10 tuh LV IT Tellija : Haridus- ja kultuuriosakond. Eesmärk: Tarkvara soetus või spets valmistatud tarkvara linnavalitsuseserveris et anda võimalus väiksematel asutustel info avalikustamiseks. Projekti osana ka koolitus. Kultuuri infosüsteem 15tuh LV, Kultuurivara SA Tellija: Haridus- ja kultuuriosakond Eesmärk: kultuurialase info ja koostöö koordineerimine. I etapp Asutuste ühistöö kalender ja koduleht töös alates 2006a. Linnavalitsuse ja hallatavate asutuste andmesidevõrk ~1milj Eenet, Tiigrihüppe SA. LV Tellija: Linnavalitsus, KG, SÜG Eesmärk: Kiire ja kaasaegse andmeside tagamine koolidele ja kultuuriasutustele. Linna kooli-raamatukogude ühtne veebipõhine andmebaas 1.töökoht u 3tuh EEK LV, Saaremaa Keskraamatukogu Tellija: Saaremaa Keskraamatukogu, Haridus- ja kultuuriosakond. Eesmärk: Keskraamatukogu ühtse süsteemi väljaehitus, linna koolide raamatukogude andmebaaside sidumine. Spordiklubide ja -baaside register, infomaterjalid 10tuh Tellija : SA Kuressaare Spordibaasid, Haridus- ja kultuuriosakond. Eesmärk: Spordiasutuste tegevuse efektiivsem koordineerimine Linnavalitsuse andmekogude loomine. LV Tellija: Linnavalitsus Eesmärk: Puhke ja keskkonnarajatiste register, Linna heakorraregister, Jäätmevaldajate register, Õpilaste register, Projektide andmekogu 9. E-Kuressaare, Kaugtöövõimalused 9.1 Tasuta interneti kasutamise võimalus linna hallatavates haridus-, kultuuri- ja sotsiaalasutustes. Veebikaamerate paigaldamise võimalus suuremate ürituste paikades. 9.2 Traadita interneti levialade tekitamine avalikes kohtades (pargid, puhkealad, kohvikud). Toetada traadita interneti levikut avalikes internetipunktides, ametiasutuste teenindussaalides ja raamatukogudes. Linnas traadita internet suveperioodil kättesaadav avalikes parklates, lossipargis, puhkealal koostöös Kuressaares tegutsevate IT firmadega. 9.3 Kaugkoolituse idee propageerimine ja võimaluste otsimine (koostöös TTÜ Kuressaare Kolledžiga,). Internetiga kaasnevate võimaluste tutvustamine interneti seni mittekasutajate seas. 9.4 Kaugtöövõimaluste loomine läbi erinevate rahvusvaheliste ja kohalike koostööprojektide. 9.5 Veebipõhiste linna avalike teenuste arendamine ja digitaalallkirja kasutamise soodustamine. Linnavalitsuse poolt pakutavad avalikud teenused kodanikele on kättesaadavad E-teenustena linna kodulehel koos asjaajamisjuhistega. 9.6 Digitaalselt allkirjastatud dokumentide menetlemiseks tehniliste võimaluste tagamine. Linnavalitsuse töökohad ja avalikud töökohad on varustatud tööks ID kaardilugejaga ja on olemas valmisolek digitaalallkirjastatud dokumentide menetlemiseks. 9.7 Võimaldada õpetajal ja lapsevanemal kasutada suhtlemiseks kooliga elektroonilisi kanaleid (E-kool, M-kool) Tegevus Orienteeruv kogumaksumus Fin. allikad Tellija, eesmärk M-kool, M-lapsevanem Tiigrihüppe SA Tellija: Haridus- ja kultuuriosakond. Eesmärk: Anda võimalus lapsevanemale kooliga infovahetuseks mobiiltelefoni vahendusel E-kool 27 tuh aastas Asutuste eelarves Tellija: Haridus- ja kultuuriosakond. Eesmärk: Kõigi Kuressaare üldhariduskoolide liitumine projektiga E-kool. Kuutasu suurele koolile 600eek, väiksele ja huvikoolile 420eek. Avalik tasuta internet linna hallatavates asutustes, WiFi levialad avalikes kohtades(Raamatukogu parkla, Spordikeskuse parkla, Jahisadama kaid ja kohvik) 1 koht ca 3000eek pluss püsikulud andmesidele LV, Asutuste eelarves Tellija: Linnavalitsus Eesmärk: Tagada linnas tasuta interneti kasutamine linna hallatavate asutuste territooriumitel ja avalikel aladel. Võimalusel asutustesse avalike püsitöökohtade tekitamine ID-kaardilugejad linnavalitsuses ja avalikes töökohtades linnas 15tuh LV IT Tellija: Linnavalitsus Eesmärk: Tagada võimalus menetleda digidokumente Avalike internetipunktide arvutipargi uuendamine 10 tuh LV Tellija : Linnavalitsus Eesmärk Tagada avalike internetipunktide tehniline varustatus kaasaegsete töökohtadega arvestades kasutamiskoormust Kuressaare linna kodulehe järjepidev uuendamine 30tuh LV Tellija: Linnavalitsus, Kuressaare Turismiinfopunkt, Eesmärk: Linna kodulehele järjepidev kaasajastamine, mitmekeelne keskkond, sidumine andmekogudega. 9.8 Turism 9.8.1 Turistidele suunatud infoteenuste pakkumine veebipõhiselt 9.8.2 Vaatamisväärsuste senisest atraktiivsem eksponeerimine internetis, mitmekeelsus. Virtuaalne lossi külastamise lahendus 9.8.3 Linna koduleht kättesaadav mitmekeelsena 9.8.4 Koostada linna tutvustavaid multimeedialahendusi CD-l, DVD-l (vaatamisväärsused, ajalugu, kultuur jne) Tegevus Orienteeruv kogumaksumus Fin. allikad Tellija, eesmärk LCD suure ekraaniga televiisor koos DVD süsteemiga–võimaldab Kuressaare tutvustamise abimaterjalina passiivsel kujul 30-40tuh LV Tellija: Kuressaare Turismiinfopunkt Eesmärk: Tõsta messidel Kuressaare tutvustamise atraktiivsust Turismiinfokeskuse andmebaasi programmi loomine 5-20tuh LV Tellija: Kuressaare Turismiinfopunkt Virtuaalne 3-mõõtmeline ringkäik Kuressaare linnas 100-200tuh EAS, europrojekt Tellija: Linnavalitsus Veebikaamerate võrk linnas, vastav kaardirakendus ~100tuh Koostöö-projekt Tellija: Kuressaare Turismiinfopunkt, linnavalitsus 9.9 IT ja turvalisus 9.9.1 Kuressaare linnavalitsuses ja hallatavates asutustes rakendada ISKE turvanõuded seaduses ettenähtud ulatuses. Tegevus Orienteeruv kogumaksumus Fin. allikad Tellija, eesmärk ISKE turvameetmete rakendamine Tellija: Linnavalitsus Eesmärk: Infosüsteemide turvameetmete süsteemi kehtestamine(Vabariigi Valitsuse 12. augusti 2004. a määrus nr 273) Vajalik maksumuse uuring. 10. Tegevuskava rakendamine 10.1 IT kulude kajastamine linna eelarves IT kulud linnavalitsuse ja hallatavate asutuste eelarves jagunevad : 10.1.1 Tegevusala O11122 Linnavalitsuse investeeringud Tegu peab olema IT tegevuskavas kirjeldatud projektiga, maksumus üle 30 000 ilma km-ta. Kululiigid: • Riistvara, soetusmaksumus, täiendused • Tarkvara soetusmaksumus, täiendused • Arvutivõrk- investeeringud arvutivõrkude ehitusse, võrguseadmed • Telekommunikatsiooniseadmed- investeeringud telefoni ja andmesideliinidesse ja vastavatesse seadmetesse • Kapitaliliising 10.1.2 Tegevusala O97002 kululiik 551416 InfokommunikatsioonitehnoloogiaÜldhariduskoolide ja lasteaedade riist- ja tarkvara soetuste finantseerimiseks ja Tiigrihüppe SA omaosaluse tagamiseks jagatakse iga-aastaselt vastavate asutuste projektitaotluste alusel. 10.1.3 Kululiik 5514 Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia kulud . Püsikulud hooldustegevuseks iga asutuse eelarves. Kululiigid: • Riistvara( alla 30tuh ühik), arvuti varuosad, seadmed • Tarkvara( alla 30tuh ühik) • IT tegevuskulud (remondi- ja hooldusteenused = töö, hoolduslepingud) • Tarvikud (disketid, mälud, hiirepadjad) • Andmeside (internetiühenduse kuutasud) • Kasutusrent (IT tehnika kasutusrent) • Sidetehnika(telefonid, mobiiltelefonid, telefonikeskjaamad) 10.1.4 Kululiik 550011 Paljundus ja printimiskulud Tahmad, tindid, toonerid ja paber 10.2 Soovitused hallatava asutuse interneti koduleheküljele 10.2.1 Koduleht on otstarbekas projekteerida selliselt, et sisutootjad kasutavad seda andmebaasipõhisena, tavakasutajatele genereeritakse staatilisena. 10.2.2 Kodulehtede sisukorrad ja kokkuvõtted esitatakse lisaks visuaalkujule ka RSS või RDF kokkuvõtetena. 10.2.3 Kodulehe ülesehitusel jälgitakse W3C konsortsiumi ( Web Content Accessibility Guidelines Working Group – WCAG WG) soovitusi: http://www.w3.org/WAI/ 10.2.4 Koduleht on lakooniline, esteetiline, adekvaatne, aktuaalne ja ergonoomiline. Asutuste kodulehed peavad sisaldama läbimõeldud struktuuriga tekstimaterjali. Kodulehe info- ja andmehaldus peab tagama kiire ja läbipaistva tee kasutajatele nende probleemide lahendamiseks. 10.2.5 Kodulehel on avalikustatud : 1) asutuse kontaktandmed, juhtide tutvustus, haridusasutustel õpetajate nimed ja kontaktandmed 2) ülevaade asutuse tegevustest ja pakutavatest teenustest 3) asutuse õppe- ja /või arengukavad 4) aktuaalsed uudised, sündmused 10.3 IT tugisüsteem hallatavates asutustes 10.3.1 Kõigil Kuressaare linnavalitsuse hallatavates kultuuri- ja haridusasutustes on vajalik IT tugisüsteemi rakendamiseks sõlmida IT vahendite hooldusleping või sellega samaväärne kokkulepe IT teenust pakkuva firmaga või luua IT tugiisiku ametikoht. IT tugiisik võib olla ka lepinguline FIE või eraisik. 10.3.2 IT tugiisiku või muul viisil määratud IT hooldusisiku tööülesannete hulka kuulub: 1) kindlustada asutuse infotehnoloogiliste vahendite tõrgeteta töö; 2) nõustada ja abistada töötajaid vajalike toimingute teostamisel ning materjalide vormistamisel (tekstitöötlus, tabelarvutus, graafiline kujundus jne); 3) jälgida arvutite töökorras olekut ning informeerida asutuse juhti või lepingulist arvutifirmat kõikidest ette tulevatest tehnilistest tõrgetest. 4) IT tugiisik koolitatakse asutuse personali hulgast ja tema koormus sõltub arvutitöökohtade arvust asutuses. (täiskoht alates 30arvutist tavalasteaedades- huvikoolides 0,25 kohta) 5) IT tugiisik peab läbima AIP tugiisikutele vastava koolitusprogrammi või omama AO tunnistust ja sooritanud 7 eksamit. 6) Juhul kui hallatavas asutuses on AIP, siis võib AIP-i tugiisiku töökoha ühildada asutuse IT tugiisikuga.