Nõuded numbri liikuvuse tagamiseks sideettevõtja vahetamisel

Määrusega kehtestatakse sideettevõtjatele numbri liikumise tagamiseks vajalikud nõuded, kui klient soovib säilitada temale sideettevõtja poolt kasutada antud Eesti numeratsiooniplaani kuuluvat numbrit pärast temale sideteenust osutava sideettevõtja vahetamist.

Määruses kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses

1) doonoroperaator (Donor operator) – sideettevõtja, kellega klient lõpetab sideteenuse lepingu, soovides säilitada talle kasutada antud numbrit;

2) vastuvõtjaoperaator (Recipient operator) – sideettevõtja, kellega klient sõlmib sideteenuse lepingu, soovides säilitada temale eelneva sideettevõtja poolt kasutada antud numbrit;

3) DDI-numbrid (Direct Dialling In numbers) – numbrid, mis on eraldatud (määratud) telefoniteenuse osutaja poolt vahendusjaama ühendusliinide kimbule numeratsioonivahemikuna;

4) numbri broneerimise andmekogu (edaspidi andmekogu) – Eesti numeratsiooniplaani kuuluvate, sideettevõtja poolt kliendi kasutusse antud numbrite liikuvuse tagamiseks loodud andmekogu;

5) numbri liikuvus ehk teisaldatavus (Service Provider Portability) – kliendi võimalus säilitada liitumislepingu alusel tema kasutusse antud number, kui ta vahetab sideteenuse osutajat või sideteenuse kasutamise ühenduspunkti geograafilist asukohta;

6) number – on Rahvusvahelise Telekommunikatsiooni Liidu (International Telecommunication Union – ITU) soovituse E.164 kohane kümnendnumber, mida kasutatakse üldkasutatava elektroonilise side teenuse osutamiseks;

7) marsruutimisnumber – kõnede marsruutimist võimaldav number, mis koosneb sidevõrku või selle osa määratlevast koodist ja vastuvõtjaoperaatori poolt antud riigisisesest numbrist;

8) marsruutimisnumbri prefiks (Routing prefix) – numbrimärkide kombinatsioon, mis on marsruutimisnumbri eesliiteks;

9) numbri transleerimine (Number translation) – valitud Eesti numeratsiooniplaani kuuluva numbri asendamine kõne loomise käigus marsruutimisnumbriga;

10) SIM-kaart – mobiiltelefoniteenuse osutamiseks ja mobiiltelefonivõrgus kliendi autentimiseks kasutatav identimisvahend, mis võib olla füüsiline kaart või seadmesse sisseehitatud e-SIM-kaart;

11) tööaeg – käesoleva määruse tähenduses esmaspäevast reedeni kella 9.00-st kuni 17.00-ni, välja arvatud riigipüha.

(1) Vastuvõtjaoperaator on kohustatud esimesel võimalusel pärast kliendilt mobiiltelefoninumbri säilitamise avalduse saamist leppima kliendiga kokku mobiiltelefoninumbri teisaldamise aja, mis on lõikes 3 nimetatud doonoroperaatori kinnituse saamisele järgnev tööpäev või kliendiga kokkulepitud hilisem aeg.

(2) Kliendi SIM-kaardi kättesaamise järel on vastuvõtjaoperaator kohustatud edastama tööajal ühe tunni jooksul andmekogu kaudu doonoroperaatorile mobiiltelefoninumbri teisaldamise taotluse koos teisaldamise aja ja marsruutimisnumbriga.

(3) Doonoroperaator on kohustatud tööajal ühe tunni jooksul lõikes 2 nimetatud taotluse saamisest arvates kinnitama numbri teisaldamise võimalikkust ja teisaldamise aja, edastades sellekohase teate vastuvõtjaoperaatorile.

(4) Mobiiltelefoninumbri teisaldamine toimub pärast SIM-kaardi kättesaamist kas

1) lõikes 3 nimetatud kinnituse saamisele järgneva tööpäeva öösel kell 3.00 või

2) kliendiga kokkulepitud tööpäeva öösel kell 3.00.

(5) SIM-kaardi tüüp mobiiltelefoninumbri teisaldamise tingimusi ei mõjuta. E-SIM-kaardi korral vahetatakse doonoroperaatori profiil vastuvõtjaoperaatori profiili vastu raadioside vahendusel.

(6) Sideettevõtja, kelle sidevõrke kasutab virtuaalne mobiiltelefoniteenuse osutajast sideettevõtja, doonor- või vastuvõtjaoperaator, tagab, et teenuse katkemine ei põhjusta numbri teisaldamisel viivitust.

(7) Vastuvõtjaoperaator on kohustatud teavitama klienti lühisõnumiteenuse (SMS) vahendusel mobiiltelefoninumbri teisaldamise menetluse algatamisest ja selle etappidest.

(1) Vastuvõtjaoperaator on kohustatud tööajal ühe tunni jooksul kliendilt numbri säilitamise avalduse saamisest arvates esitama doonoroperaatorile telefoninumbri või teenusnumbri teisaldamise taotluse ja teisaldamise aja, mis ei tohi olla lühem kui kaks tööpäeva ega pikem kui kolm tööpäeva, välja arvatud juhul, kui kliendiga lepitakse kokku pikem aeg. Vastuvõtjaoperaator peab määrama ka marsruutimisnumbri.

(2) Doonoroperaator on kohustatud ühe tööpäeva jooksul lõikes 1 nimetatud taotluse saamisest arvates kinnitama numbri teisaldamise võimalikkust ja teisaldamise kuupäeva, edastades sellekohase teate vastuvõtjaoperaatorile.

(1) Kui doonoroperaator on § 3 lõike 3 või § 31 lõike 2 kohaselt teisaldamise aja kinnitanud, edastatakse andmekogu kaudu kõikidele sideettevõtjatele ja muudele andmekoguga liitunud teenuse osutajatele teisaldatava numbri kohta teade, kus märgitakse vähemalt järgmised andmed

1) teisaldatav number;

2) marsruutimisnumber;

3) teisaldamise kuupäev ja kellaaeg;

4) vastuvõtjaoperaatori ärinimi;

5) doonoroperaatori ärinimi.

(2) Otse valitavate sisenumbrite (DDI-numbrid) korral antakse doonoroperaatorilt vastuvõtjaoperaatorile üle vahendusjaama ühendusliinikimbule määratud numeratsioonivahemik.

(3) Kui doonoroperaator ei kinnita § 3 lõike 3 või § 31 lõike 2 kohast numbri teisaldamise võimalikkust ja teisaldamise aega, tühistatakse andmekogus samades lõigetes nimetatud tähtaja möödudes numbri teisaldamise taotlus.

(4) Teisaldamise ebaõnnestumise korral teavitab vastuvõtjaoperaator sellest viivitamata klienti ning ennistab kliendi nõusolekul numbri doonoroperaatori juures, mille järel doonoroperaator aktiveerib kliendi numbri ja teenused uuesti senistel tingimustel.

(5) Vastuvõtjaoperaatoril ja doonoroperaatoril on õigus kliendi soovil numbri teisaldamine tühistada, kuni doonoroperaator ei ole § 3 lõikes 3 või § 31 lõikes 2 nimetatud kinnitust andnud.

(6) Lõikes 5 nimetatud kliendi sooviavalduse taasesitamine peab olema tagatud vähemalt kolm kuud selle esitamisest arvates.

(7) Vastuvõtjaoperaator ja doonoroperaator edastavad kõik käesolevas määruses nimetatud taotlused, kinnitused ja teated teisele osapoolele andmekogu kaudu.

(8) Paragrahvi 3 lõikes 1 ja § 31 lõikes 1 nimetatud teisaldamise aega ei määrata nädalavahetusele ega riigipühale.

(1) Vastuvõtjaoperaator ja doonoroperaator ei rahulda kliendi numbri teisaldamise avaldust, kui selgub, et

1) kliendil puudub leping telefoniteenuse, mobiiltelefoniteenuse või teenusnumbritel osutatava teenuse tarbimiseks taotluses esitatud numbri kaudu;

2) klient on esitanud puuduliku või vale informatsiooni;

3) tegemist on teenuse lühinumbriga;

4) mobiiltelefoniteenust osutatakse maksekaardi vahendusel ja klienti ei ole võimalik tuvastada;

5) klient on esitanud taotluse numbri teisaldamiseks teisele vastuvõtjaoperaatorile ja selle taotluse menetlus ei ole lõppenud või

6) number kuulub DDI-numbrite vahemikku.

(2) Doonoroperaator on kohustatud saatma vastuvõtjaoperaatorile tööajal ühe tunni jooksul § 3 lõikes 2 või ühe tööpäeva jooksul § 31 lõikes 1 nimetatud taotluse saamisest selle tagasilükkamise põhjenduse, kui ta ei kinnita nimetatud numbri teisaldatavuse võimalikkust.

(3)

(4) Vastuvõtjaoperaator on kohustatud tööajal ühe tunni jooksul käesoleva paragrahvi lõigetes 1 ja 2 nimetatud kliendi numbri teisaldamise avalduse tagasilükkamisest edastama kliendile sellekohase teate.

(1) Marsruutimisnumber koosneb kahest osast

1) riigisisese signalisatsioonipunkti koodist NSPC, mis määrab üheselt teisaldatud numbri vahendusel sideteenuse osutaja riigisisese telefonijaama, kuhu teisaldatav number marsruutida. Selleks valitakse sideettevõtjale omistatud NSPC kood. Sidevõrgule juurdepääsu omavate erinevate sideteenuste osutajate eristamise vajaduse korral omistab sidevõrku omav sideettevõtja neile erinevad NSPC-d temale omistatud NSPC-de hulgast;

2) vastuvõtjaoperaatori poolt vastavale numbrile kõnede marsruutimiseks omistatud 7–10-kohalisest riigisisesest (tähenduslikust) numbrist N(S)N.

(2) Sideettevõtja tagab numbri teisaldamisega seotud nõuete täitmise kas oma sidevõrgu või kokkuleppe alusel teise sidevõrgu baasil.

(1) Ebakorrektse marsruutimisnumbriga või valesti suunatud kõnede puhul antakse telefonijaamast võimaluse korral kõne lõpu signaal.

(2)

(2¹)

(3) Aeg, millal numbri teisaldamise toimingute tõttu katkeb kliendi jaoks telefoniteenus, mobiiltelefoniteenus või teenusnumbritel osutatav teenus, ei tohi ületada 15 minutit.

(4) Pärast numbri teisaldamist peab teisaldatud numbrile adresseeritud liiklus (kõned, sõnumid) suunduma sellesse sidevõrku, kuhu vastav number on teisaldatud.

(1) Sideettevõtja on numbri liikumisel kohustatud tagama tasuta tarbija teavituse infotelefoni ja oma veebilehe vahendusel vähemalt järgmiste andmete kohta

1) teisaldatav number;

2) teisaldamise kuupäev ja kellaaeg;

3) vastuvõtjaoperaatori ja doonoroperaatori ärinimi;

4) teisaldamise protsessi hetkeseis.

(2) Andmete kogumisel numbri liikuvuse tarbeks peavad sideettevõtja ja Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet arvestama „Avaliku teabe seaduses”, „Riigisaladuse ja salastatud välisteabe seaduses” ning teistes andmete kogumist käsitletavates seadustes ja nende alusel kehtestatud õigusaktides sätestatud piiranguid.

[Käesolevast tekstist välja jäetud.]

Määrus jõustub 1. septembril 2011. aastal.