Gebyr for udsendelse af kontoudtog. Opkrævning gemmen modregning i tilskreven rente. Aftalevilkår. Finansiel virksomhed.*)

Gebyr for udsendelse af kontoudtog. Opkrævning gemmen modregning i tilskreven rente. Aftalevilkår. Finansiel virksomhed.*)

ET PENGEINSTITUT INDFØRTE PÅ VISSE KONTI GEBYR FOR UDSENDELSE AF KONTOUDTOG. GEBYRET BLEV KONKRET OPKRÆVET PÅ DEN MÅDE, AT PENGEINSTITUTTET TILSKREV MINDRE RENTE PÅ KONTOEN VED RENTETILSKRIVNINGSTERMINERNE, SVARENDE TIL GEBYRERNES STØRRELSE. KUNDERNE BLEV IKKE INFORMERET OM OPKRÆVNINGSMETODEN, HVERKEN PÅ KONTOUDTOGENE ELLER PÅ DEN VEJLEDENDE PRISLISTE. FORBRUGEROMBUDSMANDEN FANDT, AT DEN OMTALTE FREMGANGSMÅDE IKKE GAV KUNDERNE EN DÆKKENDE INFORMATION OM DEN TILSKREVNE RENTE OG GEBYRETS STØRRELSE. ENDVIDERE KOMPLICEREDES KUNDERNES MULIGHEDER FOR AT KONTROLLERE RENTEBEREGNINGEN I UACCEPTABELT OMFANG.

FORBRUGEROMBUDSMANDEN HENSTILLEDE DERFOR, AT PENGEINSTITUTTET I KONTOUDTOGENE FORETOG EN SPECIFIKATION AF RENTE- OG UDSKRIFTSGEBYRER HVER FOR SIG. FORBRUGEROMBUDSMANDEN UDTALTE ENDVIDERE, AT HAN GIK UD FRA, AT PENGEINSTITUTTET HAVDE SIKRET SIG SKATTEMYNDIGHEDERNES ACCEPT TIL ET SÅ GENERELT TILTAG.

PENGEINSTITUTTET ÆNDREDE EFTER FORBRUGEROMBUDSMANDENS HENVENDELSE GEBYROPKRÆVNINGEN I OVERENSSTEMMELSE MED OMBUDSMANDENS HENSTILLING.

Ingen

Et pengeinstitut opkrævede et gebyr for udsendelse af kontoudtog ved at medregne gebyrbeløbet i den rente, som ellers skulle være tilskrevet kontoen. Kunderne blev ikke informeret om opkrævningsmetoden. Fremgangsmåden anset for at være i strid med Markedsføringslovens § 1 og 2.