ANSVARSBETINGELSER VED HOME BANKING (* )

ANSVARSBETINGELSER VED HOME BANKING (* )

EN FORBRUGER TILSLUTTET ET STORT PENGEINSTITUTS TELEBANKSYSTEM, DER GIVER MULIGHED FOR FRA HJEMMET VIA EN TRYKKNAPTELEFON AT OVERFØRE INDESTÅENDER MELLEM FORSKELLIGE KONTI, OVERFØRTE PÅ GRUND AF EN SYSTEMFEJL I TELEBANKSYSTEMET TO GANGE DET SAMME BELØB TIL SIN POSTGIROKONTO, HVOREFTER BANKKONTOEN KOM I OVERTRÆK. FORBRUGEREN ANMODEDE SKRIFTLIGT BANKEN OM AT REFUNDERE DEN MISTEDE RENTE PÅ KONTOEN SAMT ET EVENTUELT OVERTRÆKSGEBYR.

BANKEN AFVISTE AT REFUNDERE DE NÆVNTE BELØB TIL FORBRUGEREN, IDET DER HENVISTES TIL, AT DET AF BETINGELSERNE FOR TILSLUTNING TIL TELEBANKSYSTEMET FREMGIK, AT »BANKEN IKKE ER ANSVARLIG FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE TAB, SOM PÅFØRES KUNDEN VED DISPOSITIONER BASERET PÅ MANGELFULDE YDELSER LEVERET AF BANKEN, UANSET OM DE FORELIGGENDE MANGLER KAN TILREGNES BANKEN«.

FORBRUGEREN KLAGEDE HEROVER TIL FORBRUGEROMBUDSMANDEN. PÅ FORBRUGEROMBUDSMANDENS ANMODNING OM BEMÆRKNINGER TIL DEN NÆVNTE PASSUS I BETINGELSERNE UDTALTE BANKEN, AT DET VAR MULIGT, AT BL.A. DET NÆVNTE PUNKT MÅSKE IKKE HELT VAR I OVERENSSTEMMELSE MED GOD MARKEDSFØRING, MEN AT DET SET I LYSET AF, AT DER FOREGIK FORBEREDELSER TIL LOVGIVNING PÅ HELE HOME-BANKING OMRÅDET, FANDT BANKEN DET FORMÅLSTJENLIGT AT AFVENTE ET SÅDANT TILTAG, IDET DER I DEN FORBINDELSE MÅTTE FORVENTES AT BLIVE TAGET HØJDE FOR DE NÆRMERE REGLER OM ANSVARSFORDELINGEN MELLEM LEVERANDØR OG BRUGER.

FORBRUGEROMBUDSMANDEN MEDDELTE HEREFTER BANKEN, AT DEN CITEREDE BETINGELSE EFTER FORBRUGEROMBUDSMANDENS OPFATTELSE VAR I STRID MED MARKEDSFØRINGSLOVENS § 6 OG ANMODEDE BANKEN OM AT TILKENDEGIVE, AT VILKÅRET IKKE VILLE BLIVE GJORT GÆLDENDE HVERKEN OVER FOR KONTOHAVERE, DER ALLEREDE HAVDE INDGÅET AFTALE OM BENYTTELSE AF TELEBANKSYSTEMET, ELLER OVER FOR FREMTIDIGE KUNDER TIL SAMME.

I DEN MELLEMLIGGENDE TID VAR DER MELLEM FORBRUGERRÅDET OG FINANSRÅDET BLEVET INDGÅET EN AFTALE OM INDHOLD AF KONTRAKTSVILKÅR MELLEM KUNDE OG BANK/SPAREKASSE VEDRØRENDE TELEBANKSYSTEMER SOM DET FORELIGGENDE. EFTER DENNE KODEKS ER BANKEN/SPAREKASSEN I OVERENSSTEMMELSE MED DE ALMINDELIGE ANSVARSREGLER ANSVARLIG FOR TAB, DER KAN HENFØRES TIL FEJL I BANKEN/SPAREKASSEN.

BANKEN MEDDELTE HEREFTER FORBRUGEROMBUDSMANDEN, AT DENNE KODEKS VILLE FINDE ANVENDELSE SÅVEL PÅ ALLEREDE INDGÅEDE AFTALER SOM PÅ FREMTIDIGE, HVOREFTER SAGEN AFSLUTTEDES.

Ingen

UDTALT AT EN BANKS ANVSARSFRASKRIVELSE I DE GENERELLE BETINGELSER FOR BANKENS HOME BANKING-SYSTEM, DER OGSÅ OMFATTEDE TAB, DER PÅFØRTES KUNDEN VED DISPOSITIONER BASERET PÅ MANGELFULDE YDELSER LEVERET AF BANKEN, IKKE VAR I OVERENSSTEMMELSE MED MARKEDSFØRINGSLOVENS § 1.