KOPIBESKYTTELSE AF STANDARD SOFTWARE TIL EDB ('DÅSEPROGRAMMEL'). INSTALLATIONSVEJLEDNING PÅ DANSK. FORTOLKNING AF OPHAVSRETSLOVENS § 11a. UEGNET TIL BEHANDLING VED FORBRUGERKLAGENÆVNET.

KOPIBESKYTTELSE AF STANDARD SOFTWARE TIL EDB (»DÅSEPROGRAMMEL«). INSTALLATIONSVEJLEDNING PÅ DANSK. FORTOLKNING AF OPHAVSRETSLOVENS § 11a. UEGNET TIL BEHANDLING VED FORBRUGERKLAGENÆVNET.

INDHOLD I EN BOGHANDEL HAVDE EN FORBRUGER KØBT ET EDB PROGRAM, DER

INDEHOLDT GYLDENDALS ELEKTRONISKE ORDBOG PÅ DISKETTER. PÅ DEN

PLOMBEREDE EMBALLERING VAR DET ANFØRT, AT PROGRAMMET KUN INDEHOLDT

TO INSTALLATIONER. VED INSTALLERINGEN PÅ COMPUTEREN KONSTATEREDE

KLAGEREN, AT PROGRAMMET ER KOPIBESKYTTET, SÅLEDES AT DER IKKE KAN

FORETAGES EN BACK-UP AF FILERNE PÅ DISKETTEN, LIGESOM DER I

FORBINDELSE MED SIKKERHEDSKOPIERING AF HARDDISKEN IKKE KAN TAGES

BACK-UP AF DE FILER, DER UDGØR PROGRAMMET TIL DEN ELEKTRONISKE

ORDBOG. I FORBINDELSE MED INSTALLERINGEN KOM FORBRUGEREN AF

VANVARE TIL AT SLETTE DEN ENE INSTALLATION, SÅLEDES AT HAN IKKE

KUNNE ANVENDE PROGRAMMET. VED HENVENDELSE TIL GYLDENDAHL BLEV DET

OPLYST, AT KØBERE MÅTTE AFFINDE SIG MED RISIKOEN FOR AT MISTE

DATA, DA DER VAR TALE OM ET BILLIGT SOFTWARE.

FORBRUGEREN ØNSKEDE HEREFTER FORBRUGEROMBUDSMANDENS OG

FORBRUGERKLAGENÆVNETS AFGØRELSE AF, OM DEN ANVENDTE

KOPIBESKYTTELSE AF PROGRAMMELLET ER LOVHJEMMEL, OG I DET TILFÆLDE,

DER IKKE FORELIGGER DIREKTE LOVHJEMMEL, OM KOPIBESKYTTELSEN ER I

TRÅD MED KØBELOVENS ALMINDELIGE GÆLDENDE REGLER, OG DEN

BESKYTTELSE AF KØBER, DER BØR FINDE STED I FORBRUGERKØB. DET VAR

FORBRUGERENS OPFATTELSE, AT PRODUKTETS PRIS IKKE BERETTIGEDE TIL

AT ANVENDE KOPIBESKYTTELSE, DER DELS REELT AFSKÆRER KØBEREN FRA AT

SIKRE SINE DATA BETRYGGENDE, OG DELS GØRE FEJL UNDER

INSTALLATIONEN FATALE. SPECIELT FOR DET PÅGÆLDENDE TYPE PROGRAM,

HVOR KØBER OFTE IKKE ER EKSPERT PÅ OMRÅDET, VIL DER KUNNE SKE

INSTALLATIONSFEJL, HVORFOR FORNØDEN SIKKERHEDSKOPIERING AF

DISKETTERNE INDEN INSTALLERING BØR KUNNE FORETAGES.

FORBRUGEROMBUDSMANDEN UDTALTE, AT EN VURDERING AF, OM KOPIBESKYTTELSE

AF STANDARDPROGRAMMER, SÅKALDT »DÅSEPROGRAMMEL«, KAN ANSES I

OVERENSSTEMMELSE MED GOD MARKEDSFØRINGSSKIK, VIL INDEBÆRE EN

JURIDISK AFKLARING AF, OM FREMSTILLEREN FOR AT SIKRE SIN OPHAVSRET

KAN ANVENDE KOPIBESKYTTELSE. EFTER OPHAVSRETSLOVENS § 11a KAN

EJEREN AF ET EKSEMPLAR AF ET EDB-PROGRAM, DER ER UDGIVET I

MASKINLÆSBAR FORM VED SALG TIL ALMENHEDEN, FREMSTILLE SÅDANNE

EKSEMPLARER AF PROGRAMMET, HERUNDER RESERVE- OG

SIKKERHEDSEKSEMPLARER, SOM ER NØDVENDIGE FOR BRUGEN AF DETTE.

BRUGERENS ADGANG TIL AT FREMSTILLE NØDVENDIGE KOPIER KAN DOG

FRAVIGES VED AFTALE. SPØRGSMÅLET OM, HVORVIDT EN INDLAGT

KOPIBESKYTTELSE I »DÅSEPROGRAMMEL« OPHAVSRETLIGT KAN ANSES FOR EN

GYLDIG AFTALE, DER INDSKRÆNKER EJERENS ADGANG TIL AT FREMSTILLE

NØDVENDIGE KOPIER, HENHØRER UNDER DOMSTOLENE. INDTIL DER I

RETSPRAKSIS FORELIGGER EN AFKLARING AF DETTE SPØRGSMÅL, UDTALTE

FORBRUGEROMBUDSMANDEN, AT HAN IKKE AGTEDE AT TAGE STILLING TIL, OM

KOPIBESKYTTELSE AF »DÅSEPROGRAMMEL« KAN ANSES FOR AT VÆRE I STRID

MED GOD MARKEDSFØRINGSSKIK.

EFTER MARKEDSFØRINGSLOVENS § 3 SKAL DER GIVES EN EFTER FORMUEGODETS

ELLER YDELSENS ART FORSVARLIG VEJLEDNING, NÅR DENNE ER AF

BETYDNING FOR BL.A. BRUGSEGENSKABER. FORBRUGEROMBUDSMANDEN UDTALTE

DERFOR, AT HAN EFTER OMSTÆNDIGHEDERNE KUNNE KRÆVE, AT DER FOR

KOPIBESKYTTET »DÅSEPROGRAMMEL« MEDFULGTE FORNØDEN

INSTALLATIONSVEJLEDNING PÅ DANSK FOR AT SIKRE, AT DEN ALMINDELIGE

FORBRUGER SÆTTES I STAND TIL AT INSTALLERE PROGRAMMET KORREKT.

ENDVIDERE UDTALTE FORBRUGEROMBUDSMANDEN, AT HAN EFTER

OMSTÆNDIGHEDERNE VILLE KUNNE ANSE DET FOR AT VÆRE I STRID MED GOD

MARKEDSFØRINGSSKIK, HVIS SÆLGER, IMPORTØR ELLER FREMSTILLER IKKE

HAVDE ETABLERET PROCEDURE TIL AT AFHJÆLPE FEJL I FORBINDELSE MED

INSTALLERING AF KOPIBESKYTTET »DÅSEPROGRAMMEL«.

I FORBINDELSE MED FORBRUGEROMBUDSMANDENS UDTALELSE TRAF

FORBRUGERSTYRELSEN SOM SEKRETARIAT FOR FORBRUGERKLAGENÆVNET

TILLIGE AFGØRELSE OM, HVORVIDT DEN KONKRETE TVIST KUNNE OPTAGES

TIL BEHANDLING. FORBRUGERSTYRELSEN UDTALTE, AT EN STILLINGTAGEN

TIL DEN KONKRETE TVIST MÅ ANSES FOR UEGNET TIL BEHANDLING I

FORBRUGERKLAGENÆVNET, DA DE JURIDISKE PROBLEMER OMKRING

FORTOLKNING AF OPHAVSRETSLOVENS § 11a MÅTTE BETRAGTES SOM

TVIVLSOMME OG UAFKLAREDE. DER BLEV DERFOR TRUFFET AFGØRELSE OM, AT

BEHANDLING AF DEN KONKRETE TVIST VAR UEGNET, JF.

FORBRUGERKLAGENÆVNSLOVENS § 7, STK. 1.

Ingen

KØBEREN AF ET STANDARDPROGRAM PÅ DISKETTER, DER INDEHOLDT GYLDENDALS ELEKTRONISKE ORDBOG, KONSTATEREDE VED INSTALLERINGEN, AT PROGRAMMET VAR KOPIBESKYTTET, SÅLEDES AT DER IKKE KUNNE TAGES FORNØDNE RESERVE- OG SIKKERHEDSEKSEMPLARER, LIGESOM DER IKKE KUNNE FORETAGES BACK-UP AF PROGRAMMET, NÅR DET VAR INSTALLERET PÅ HARDDISKEN. SPØRGSMÅLET OM, HVORVIDT EN INDLAGT KOPIBESKYTTELSE PÅ STANDARDPROGRAMMEL KAN ANSES FOR EN GYLDIG FRAVIGELSE AF RETTEN I OPHAVSRETSLOVENS § 11a TIL AT TAGE FORNØDNE RESERVE- OG SIKKERHEDSKOPIER, HENHØRER UNDER DOMSTOLENE, OG INDTIL DER FORELIGGER EN RETSAFGØRELSE, AGTER FORBRUGEROMBUDSMANDEN IKKE AT UDTALE SIG OM, HVORVIDT KOPIBESKYTTELSE KAN ANSES FOR STRIDENDE MOD GOD MARKEDSFØRINGSSKIK. FORBRUGEROMBUDSMANDEN KAN DERIMOD KRÆVE, AT DER MEDFØLGER FORNØDEN INSTALLATIONSVEJLEDNING PÅ DANSK, LIGESOM FORBRUGEROMBUDSMANDEN EFTER OMSTÆNDIGHEDERNE KAN ANSE DET FOR STRIDENDE MOD GOD MARKEDSFØRINGSSKIK, HVIS DER IKKE ER ETABLERET PROCEDURE TIL AT AFHJÆLPE BRUGERFEJL I FORBINDELSE MED INSTALLERING. FORBRUGERSTYRELSEN AFGJORDE ENDVIDERE, AT EN STILLINGTAGEN TIL DEN KONKRETE TVIST INDEBÆRER VURDERING AF TVIVLSOMME OG UAFKLAREDE JURIDISKE SPØRGSMÅL, OG SAGEN FANDTES DERFOR IKKE EGNET TIL BEHANDLING VED FORBRUGERKLAGENÆVNET.