Uanmodet henvendelse om salg af naturgas. (*1)

Uanmodet henvendelse om salg af naturgas. (*1)

2.2.1.6. Uanmodet henvendelse om salg af naturgas ikke tilladt ugyldig aftale

Forbrugerstyrelsen har modtaget henvendelser fra forbrugere, der uanmodet er blevet kontaktet telefonisk af et naturgasselskab med henblik på at indgå aftale om et personligt besøg hos forbrugeren. Ved dette besøg har forbrugeren eventuelt indgået en aftale om installation og levering af naturgas. Ifølge forbrugeraftalelovens § 2 må erhvervsdrivende ikke uden forudgående anmodning herom rette personlig eller telefonisk henvendelse til en forbruger med henblik på indgåelse af aftale. På denne baggrund henstillede Forbrugerstyrelsen, at Naturgasselskaberne skulle undlade at rette uanmodet henvendelse til forbrugere i strid med forbrugeraftalelovens § 2, idet sådanne henvendelser efter styrelsens opfattelse er i strid med markedsføringslovens § 1 om god markedsføringsskik. Endvidere følger det af forbrugeraftalelovens § 3, at et løfte afgivet af forbrugeren ved en erhvervsdrivendes henvendelse i strid med § 2 ikke er bindende. (J.nr. FO 89-1640-1)

(*1) Offentliggjort i Forbrugerstyrelsens juridiske årbog 1990, side 22.

Forbrugerombudsmanden henstillede på baggrund af konkrete klager til naturgasselskaberne, at de ophørte med at rette uanmodede henvendelser til forbrugerne med henblik på at indgå en aftale, idet en sådan fremgangsmåde er ulovlig i medfør af § 2, stk. 1 i lov om visse forbrugeraftaler, og i strid med god markedsføringsskik.

Ombudsmanden gjorde samtidig opmærksom på, at løfter afgivet af forbrugere i forbindelse med en sådan henvendelse ikke er bindende jfr. dørsalgslovens § 3.