Naturgasselskabernes prisfastsættelse og markedsføring. (*1)

Naturgasselskabernes prisfastsættelse og markedsføring. (*1)

2.2.5.3.Naturgasselskabernes prisfastsættelse og markedsføring

I slutningen af august måned tilbød Naturgasselskaberne en nøglefærdig standardinstallation til ca. 16.900 kr. og en ny naturgasbrænder til ca. 1.900 kr. til kunder, der alene behøvede at udskifte deres gamle oliebrænder. Tilbudet blev givet til de kunder, der indgik aftale om installation af naturgas mellem d. 1. september og d. 31. oktober 1989.

Før d. 1. september 1989 var priserne for installation af naturgas en del højere - i visse tilfælde ca. 15.000 kr. højere. De forbrugere, der indgik aftale om installation af naturgas før d. 1. september 1989 har således betalt en højere pris end de forbrugere, der indgik aftalen efter d. 1. september 1989. På baggrund af utallige henvendelser fra forbrugere, der oplevede situationen som urimelig, udtaltes, at man ikke i medfør af markedsføringsloven kan tage stilling til, hvilken pris en given vare/tjenesteydelse skal sælges for. Før d. 1. september 1989 blev naturgasinstallationer m.v. imidlertid i visse tilfælde markedsført som værende billigst under henvisning til diverse rabatter og lignende, og i adskillige tilfælde er forbrugere enten mundtligt eller skriftligt i markedsføringsmaterialet blevet opfordret til at indgå aftale straks under henvisning til, at priserne for installation senere vil stige. Sekretariatet udtalte, at såfremt en forbruger opfordres til at købe en vare/tjenesteydelse under henvisning til, at prisen vil stige på et senere tidspunkt, så bør sådanne prisoplysninger være korrekte og forudsigelige. I modsat fald vil der være tale om vildledende og urimeligt mangelfulde angivelser i strid med markedsføringslovens § 1 og § 2, stk. 1. (J. nr. FO 891640-1)

(*1) Offentliggjort i Forbrugerstyrelsens juridiske årbog 1990, side 35.

Naturgasselskaberne gennemførte i efteråret 1989 flere kampagner for tilslutning til naturgas. Kampagnerne var lavet således, at forbrugere der tilsluttede sig før 1. september betalte en højere pris, end de som tilsluttede sig senere, til trods for at adskillige forbrugere enten mundtligt eller skriftligt var blevet opfordret til at indgå aftale straks under henvisning til, at prisen ville stige.

Forbrugerombudsmanden udtalte, at man ikke i medfør af markedsføringsloven kan tage stilling til prisfastsættelsen. Dog vil en markedsføring, hvor man opfordrer forbrugere til at købe en vare/tjenesteydelse, under henvisning til at prisen vil stige, være korrekt og forudsigelig.