DK
Modtilbud om betalingskort ved indhentelse af bankoplysning. Finansiel virksomhed. (* 1).
Statutory Text (3 Articles)
Modtilbud om betalingskort ved indhentelse af bankoplysning. Finansiel virksomhed. (* 1).
3.5.10. Fremsættelse af modtilbud i forbindelse med indhentelse af bankoplysninger - illoyal markedsføring.
Et internationalt betalingskortselskab henledte FO's opmærksomhed på, at selskabet i forbindelse med indhentelse af bankoplysninger på nye kunder i stigende omfang oplevede, at disse kunder mødtes med modtilbud fra det pengeinstitutejede Eurocardselskab fra de banker og sparekasser, hvor bankoplysningerne indhentedes. Ofte lød disse tilbud på meget favorable vilkår, som slet ikke kunne udledes af
prisblad eller kortbestemmelser.
Der blev over for FO nævnt et konkret tilfælde fra Jylland, hvor selskabets kunde henvendte sig personligt for på stedet at få udstedt et kort. Da udstedelsen af kortet blev betinget af, at kunden kunne få sin bank til at afgive en telefonisk bankoplysning, rettede kunden telefonisk henvendelse til banken og blev herefter overtalt til at få et Eurocard til en pris betydeligt under den normale, og kortet kunne udstedes med det samme gennem den pågældende bank.
FO tilkendegav over for Eurocard, at en sådan adfærd ikke kan anses for stemmende med principperne for loyal konkurrence og god markedsføringsskik, jfr. markedsføringslovens § 1. FO lagde navnlig vægt på, at man fra pengeinstitutternes side udnyttede den - tilfældige - situation, at en konkurrerende erhvervsdrivende benytter sig af bankoplysninger som et sædvanligt led i sin virksomhed til at fremsætte modtilbud på andre og betydeligt mere favorable vilkår, end man almindeligvis markedsfører sit eget produkt på.
En sådan »oplysningsvirksomhed« fra pengeinstituttets side om sit eget produkt overskrider under disse omstændigheder grænserne for loyal konkurrence.
Det er i denne forbindelse af underordnet betydning, at Eurocard Danmark A/S ikke selv direkte er involveret i denne markedsføring, da det enkelte pengeinstitut i den givne situation må anses for at optræde på vegne af selskabet.
FO orienterede Den Danske Bankforening og Danmarks Sparekasseforening om sine synspunkter vedrørende denne form for markedsføring.
Der kan i øvrigt henvises til Forbrugerombudsmandens årsberetning 1987, side 49-50.
(* 1) Offentliggjort i Forbrugerstyrelsens Juridiske Årbog 1989, s. 37.
Ved tilbud om betalingskort krævede det kortudstedende selskab bankoplysninger vedrørende kunderne. Efter angivelse af bankoplysningerne på kunderne fik disse ofte favorable modtilbud fra det pengeinstitutejede konkurrende selskab. Fremgangsmåden anset for at være i strid med principperne for loyal konkurrence og god markedsføringsskik, jfr. markedsføringslovens § 1.