'Uforbindende tilbud' (* 1)

»Uforbindende tilbud« (* 1)

En murer- og entreprenørvirksomhed reklamerede med »uforbindende tilbud« på diverse reparationsarbejde m.v.

En forbruger bad virksomheden om at få et tilbud på indretning af et toilet. Efter at virksomheden havde udarbejdet det ønskede tilbud, blev forbrugeren afkrævet et beløb på kr. 317,81 for tegnearbejdet. I den konkrete sag var der forskellige opfattelser af, om der var bestilt en tegning eller ej.

Efter at have forelagt sagen for Håndværkersrådet udtalte FO, at udtrykket »uforbindende tilbud« af forbrugerne må forstås således, at der ikke i forbindelse med tilbudet påføres forbrugeren forpligtelser af nogen art.

FO fandt derfor, at det er i strid med markedsføringslovens § 2, stk. 1, at annoncere med udtrykket »uforbindende tilbud«, såfremt kunderne debiteres omkostninger i forbindelse med tilbudets afgivelse.

En afvigelse herfra i enkelte tilfælde må forudsætte, enten at der præsteres udbudsmateriale af betydeligt omfang, der normalt skal betales for, og som kan anvendes ved senere indhentelse af tilbud, eller at der foreligger en udtrykkelig forudgående aftale om, at der kan blive tale om betaling for udbudsmateriale, d.v.s. tegninger, skitser, opmåling o.s.v.

FO henstillede til virksomheden, at man for fremtiden iagttog disse krav.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens årsberetning 1981-1982, side 86.

En håndværksvirksomhed reklamerede med »uforbindende tilbud«. Uanset dette blev en forbruger opkrævet betaling for tegnearbejde.

Forbrugerombudsmanden udtalte, at udtrykket »uforbindende tilbud« af forbrugerne må forstås således, at der ikke i forbindelse med tilbudet påføres dem forpligtelser af nogen art, og at annonceringen i modsat fald er vildledende og i strid med markedsføringslovens § 2, stk. 1. Afvigelser herfra i særlige tilfælde må forudsætte, at der enten præsteres udbudsmateriale i betydeligt omfang, der normalt skal betales for, eller der foreligger en udtrykkelig forudgående aftale herom.