Livsvarig garanti. Garantiudsagn. (* 1)

Livsvarig garanti. Garantiudsagn. (* 1)

Livsvarig stelgranti.

Et cykelfirma forespurgte, om det er i overensstemmelse med god markedsføringsskik at give livsvarig stelgaranti på cykler.

Forespørgslen gav anledning til, at FO tog spørgsmålet op til generel behandling, og der blev indhentet udtalelser fra de berørte organisationer.

På bggrund af de indhentede udtalelser meddelte FO, at det som hovedregel må anses for at være i strid med god markedsføringsskik at meddele garantitilsagn, der er livsvarige eller omfatter ekstraordinært lange tidsrum. Der blev herved lagt vægt på, at sådanne garantier, som det var fremhævet i enkelte af de hørte organisationers udtalelser, enten savner reelt indhold, fordi de skal bedømmes i forhold til køberens alder, eller i mange tilfælde ikke vil kunne indfries, fordi garantigiveren af den ene eller den anden grund er ophørt med sin virksomhed.

FO ville dog ikke udelukke, at der under ganske særlige omstændigheder vil være den fornødne baggrund for at meddele garantitilsagn for et ekstraordinært langt tidsrum, f.eks. i tilfælde hvor den pågældende branche opretter en garantifond, som i givet fald vil kunne dække den tilsagte garanti.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens Årsberetning 1979-1980, side 112

Forbrugerombudsmanden tog spørgsmålet om livsvarig garanti op til vurdering og indhentede udtalelser fra de berørte organisationer.

På baggrund af de indhentede udtalelser, meddelte Ombudsmanden, at det som hovedregel må anses for at være i strid med god markedsføringsskik at afgive garantitilsagn, der er livsvarige eller omfatter ekstraordinært lange tidsrum. Ombudsmanden fandt således at sådanne garantier enten savner reelt indhold, fordi de skal bedømmes i forhold til købers alder, eller i mange tilfælde ikke indfries, fordi garantigivers virksomhed er ophørt.