Udvidelse af abonnement ved passivitet (* 1)

Udvidelse af abonnement ved passivitet (* 1)

Udvidelses af abonnementer ved passivitet.

FO modtog i efteråret 1980 en del henvendelser vedrørende den af et vagtselskab anvendte fremgangsmåde i forbindelse med tilbud om udvidet service i form af en ny patruljetjeneste til selskabets abonnenter.

Fremgangsmåden var den, at selskabet i en skrivelse til abonnenterne meddelte, at man ville udvide de eksisterende abonnementer således, at de, mod en forhøjelse af abonnementafgiften på 20%, også kom til at omfatte selskabets nye patruljetjeneste, medmindre abonnenterne meddelte selskabet, at abonnementet ikke ønskedes udvidet.

Under de med selskabet førte forhandlinger gjorde FO selskabet bekendt med, at den anvendte fremgangsmåde, der søger at opnå abonnenternes accept af tilbud ved passivitet, var i strid med markedsføringslovens § 1 og § 2, stk. 1 og 3.

Delskabet ændrede herefter tilmeldelsesproceduren således, at abonnenterne positivt skulle tilkendegive, om de ønskede den nye patruljeservice. Endvidere berigtigede selskabet forholdet over for abonnenterne, dels ved indrykning af annoncer i en række dagblade, dels ved en skrivelse til hver enkelt abonnent, hvori det oplystes, at ingen ville blive omfattet af den ny patruljetjeneste ved passivitet.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens årsberetning 1979-1980, side 58.

Et vagtselskab tilskrev abonnenterne og meddelte, at man ville udvide abonnementet og øge abonnementsafgiften med 20 %, medmindre abonnenten meddelte selskabet, at man ikke ønskede udvidelsen.

Forbrugerombudsmanden udtalte, at det er i strid med markedsføringslovens § 1 og § 2, stk. 1 og 3, at opnå accept af et tilbud ved passivitet.