Foranstaltninger til at hindre butikstyveri. (* 1)

Foranstaltninger til at hindre butikstyveri. (* 1)

L. Foranstaltninger til at hindre butikstyveri

Efter at have modtaget nogle klager over den fremgangsmåde, forretninger anvender ved kontrol og tilbageholdelse af kunder for at hindre og opdage tyverier, har der været ført en række forhandlinger med repræsentanter for detailhandelens organisationer, forbrugerrådet, Det Kriminalpræventive Råd og enkelte større erhvervsvirksomheder.

Herunder er der fra institutionens side blevet givet udtryk for den opfattelse, at iværksættelse af foranstaltninger, der har til formål at modvirke, at kunder begår tyverier i foretninger, må anses for at være omfattet af markedsføringsloven.

Endvidere blev det meddelt, at det er i strid med god markedsføringsskik i lovens § 1 at tilbageholde en kunde eller bede om at få forevist indholdet af tasker m. v., medmindre forretningens personale har konstateret, at den pågældende har stukket varer tilside og herefter er gået gennem kasselinien eller har forladt forretningen uden at forevise varerne.

Der blev i denne forbindelse henvist til, at det i medfør af retsplejeloven kun er tilladt private at iværksætte anholdelse, såfremt den pågældende »træffes i udførelse af en forbrydelse eller på friske spor.« Hjemmelen til iværksættelse af privat anholdelse fandtes tidligere i retsplejelovens § 771, stk. 2. Hjemmelen findes nu i lovens § 755, stk. 2, jfr. lov nr. 243 af 8. juni 1978.

Såfremt en kunde ikke vil efterkomme en opfordring om at vise indholdet af sin taske, berettiger det ikke forretningens personale til at tilbageholde kunden, men den enkelte forbruger, der får en sådan opfordring, vil imidlertid oftest have den opfattelse, at undladelse af at efterkomme opfordringen vil føre til mistanke om tyveri og eventuel tilbageholdelse og tilkaldelse af politiet. En sådan vildledning kan ikke anses for at være forenelig med markedsføringsloven.

På baggrund af de gengivne generelle synspunkter er det udtalt over for en konfektionsforretning, at kollektiv kontrol af kunder med henblik på tyveri må anses for at være i strid med god markedsføringsskik.

Endelig har der været ført forhandlinger med en række lavprisvarehuse om fjernelse af skilte, der var opsat ved forretningernes kassesluser, og hvor kunderne blev opfordret til at forevise indholdet af tasker eller indkøbsnet, der er medtaget i forretningen i strid med foreskrevne retningslinier.

Den endelige stillingtagen til, om disse skilte er lovlige, foreligger endnu ikke. (1977-20-108)

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens Årsberetning 1977-1978, side 43.

På baggrund af en række klager har Forbrugerombudsmanden ført forhandlinger med forbruger- og erhvervsrepræsentanter vedrørende forretningers foranstaltninger for at forhindre bytikstyveri.

Forbrugerombudsmanden udtalte, at iværksærksættelse af foranstaltninger, der har til formål at modvirke butikstyveri, er omfattet af markedsføringsloven. Ombudsmanden fandt det i strid med markedsføringslovens § 1 at tilbageholde en kunde eller bede om at få forevist indholdet af tasker, medmindre man har konstateret, at kunden har begået butikstyveri. Kollektiv kontrol af kunder må ligeledes anses for at være i strid med god markedsføringsskik.