Tilbudsreklame. (* 1)

Tilbudsreklame. (* 1)

4. »Tilbudsreklame«

Forbrugerombudsmandsinstitutionen har haft en forhandling med detailhandlens og forbrugernes organisationer samt med Monopoltilsynet med henblik på at klarlægge, på hvilket grundlag man indenfor forskellige brancher karakteriserer varer som »tilbudsvarer«. Formålet hermed har været at opstille krav, der skulle sikre, at »tilbudsreklame« får et præcist og reelt indhold, således at forbrugerne får bedre mulighed for at bedømme fordelagtigheden af at købe »tilbudsvarer«. Overvejelserne af mulighederne for på baggrund af bestemmelserne i markedsføringsloven at opstille sådanne krav er endnu ikke afsluttet.

På en række punkter har institutionen dog løbende taget stilling til forskellige spørgsmål, som typisk opstår ved reklamering for varer, der udbydes til en fordelagtig pris, omend nogle af punkterne vedrører enhver form for annoncering.

1. Beskrivelsen af tilbud i annoncer m.v. skal være korrekt og præcis, således at der ikke kan herske rimelig tvivl om den udbudte vares art, kvalitet og pris.

2. I »tilbudsannoncer« og lignende må det præciseres, i hvilket tidsrum tilbudet gælder. Såfremt der ikke er oplyst andet ved annoncering i lokale triser, må der lægges til grund, at tilbudene gælder indtil udgivelsen af div0testeavis.

3. En eventuel begrænsning i antal eksemplarer af den udbudte vare, som hver forbruger kan købe, må udtrykkeligt oplyses, såfremt det kan forventes, at en sådan begrænsning vil få betydning for almindelige forbrugere.

4. Det antal eksemplarer, annoncøren har til rådighed af en udbudt vare, må oplyses, dersom han på grund af hidtidige erfaringer bl.a. med hensyn til tilbudets fordelagtighed og annonceringens omfang må antage, at den forventede efterspørgsel i tilbudsperioden ikke kan dækkes.

5. Udbydes en vare, der sælges til nedsat pris, et andet sted i forretningen til den sædvanlige (højere) pris, skal der skiltes på iøjenfaldende måde ved de varer, der udbydes til den sædvanlige pris, således at forbrugeren gøres opmærksom på, at de samme varer findes et andet sted i forretningen til nedsat pris.

6. Såfremt der er sket en fejltagelse, f.eks. med hensyn til prisangivelsen ved annoncering, eller i tilfælde, hvor tilbudsvarerne er udsolgt, bør der ved indgangen til forretningen gives en iøjenfaldende meddelelse herom.

Selv om tilsidesættelse af enkelte af de ovennævnte retningslinier kan forekomme at være mindre graverende overtrædelser af markedsføringsloven, er det dog institutionens erfaring bl.a. fra et meget betydeligt antal telefoniske henvendelser, at netop disse forhold i mange tilfælde medfører betydelige ulemper for forbrugerne.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens Årsberetning 1977-1978, side 66, nr. 4.

Forbrugerombudsmanden har på baggrund af forhandlinger med erhvervs- og forbrugerrepræsentanter opstillet en række krav, der skal sikre, at tilbudsreklamer får et præcist og reelt indhold. Kravene omfatter oplysninger om blandt andet, tidsrummet, inden for hvilket tilbuddet gælder, begrænset antal pr. kunde, begrænset antal varer, at varen andet sted i forretningen udbydes til den sædvanlige (højere) pris, og berigtelse af fejlagtige annoncer