Ingen rejser til den annoncerede pris. Rejsebranchen. (* 1)

Ingen rejser til den annoncerede pris. Rejsebranchen. (* 1)

Ingen rejser til den annoncerede pris

Et rejsebureau indrykkede dagligt i aviserne en annonce, hvor bureauet under overskriften »Sommerfartplan fra« angav de ugentlige rejsedage, afgangstidspunktet samt destinationen og derefter en pris. Annoncen var affattet således

Sommerfartplan fra

Man. 08.40 Rom/Capri 765,- Man. 08.40 Sorrento 1.025,- Tirs. 07.45 Israel 1.045,- Tirs. 08.20 Madeira 685,- Tirs. 09.30 Malta 795,- Ons. 09.30 Kreta 835,- Tors. 08.30 Athen 835,- Tors. 08.30 Halkidiki 765,- Fre. 09.50 Lissabon 1.024,- Lør. 07.30 Rhodos 835,- Søn. 08.00 Mallorca 875,- Søn. 15.30 Paris 485,- Søn. 16.30 London 595,- Søn. 19.25 Wien 1.195,-

Mallorca

Meget billigt

i august

Vi har det største udvalg i hoteller og lejl. Ring og få et godt tilbud.

En forbruger havde i begyndelsen af august 1977 forsøgt at købe en rejse til London til den pris, der var angivet i annoncen - 595 kr. -, og da det ikke lykkedes, klagede han til Forbrugerombudsmanden.

Således som annoncen er udformet, må den udmiddelbart forstås således, at det pågældende rejsebureau har afgange til London hver søndag il 16.30 til en pris på 595 kr. Uagtet annoncen typografisk set kunne have været udformet noget klarere, mente Forbrugerombudsmanden dog, at man måtte forstå ordet »fra« i overskriften således, at priserne på rejserne var »fra«-priser, hvilket for London-rejsens vedkommende betyder, at priserne på denne rejse er fra 595 kr.

Det fremgik af rejsebureauets katalog, at bureauet i sommerhalvåret havde rejser til London fra 3. april til 30 oktober, og at priserne i dette tidsrum var afhængige af afrejsetidspunktet og hotelstandarden. For det nævnte beløb på 595 kr. kunne man ifølge bureauets katalog få en rejse på een uge ophold på et flersengsværelse på eet bestemt hotel med morgenmad og med afgang den 16., 23. eller 30. oktober. For alle andre rejser med afgange i de 7 månede, som sommerkataloget gjaldt, samt for alle andre hoteller end det nævnte, kostede rejsen mere end 595 kr.

I anledning af sagen udtalte Forbrugerombudsmanden, at uagtet annoncen havde overskriften »sommerfartplan«, var det hans opfattelse, at den foretagne annoncering ved vildledende og således i strid med markedsføringslovens § 2, stk. 1, idet bureauet alene kunne være berettiget til at benytte den laveste prisangivelse ved annoncering i de uger, hvor bureauet rent faktisk solgte rejser til denne pris. Forbrugerombudsmanden henstillede, at bureauet fremtidigt indrettede sin annoncering i overensstemmelse hermed.

Bureauet gik derefter over til at benytte følgende annonce

Algarve, fr-lø ............ 760,- Gr. Ganaria lø/søn, tir ... 760,- Israel, tir ............... 1.020,- Lissabon, tir ............. 825,- London, søn ............... 825,- Madeira, søn/tir........... 955,- Mallorca, søn ............. 570,- Malta, tir ................ 830,- Marbella, tir ............. 760,- Paris, søn ................ 670,- Rhodos, tors/fre .......... 995,- Tenerife, søn ............. 1.345,- Wien, fre ................. 1.495,-

Priserne er laveste prislistepris

Ring og få en godt tilbud

I annoncen var således angivet destinationen, de ugentlige ugentlige afrejsedage og prisen for rejserne. Til opremsningen af disse oplysninger var der nederst, men med mindre bogstaver end de øvrige benyttede, anført følgende: »Priserne er laveste prislistepris«. I øvrigt var systemet i den tidligere annonce bibeholdt, således at de priser, der var angivet i annoncen, var den laveste pris på de nævnte destinationer i sommerhalvåret, d.v.s. perioden fra den 3. april til 30. oktober.

I en udtalelse bemærkede Forbrugerombudsmanden, at det ikke ud for de enkelte priser var angivet, at der var tale priser »fra« det i annoncen angivne beløb, og han fandt derfor efter en umiddelbar vurdering den benyttede annonceform vildledende og således i strid med markedsføringslovens § 2, stk. 1.

Forbrugerombudsmanden lagde ved denne afgørelse vægt på, at man ved læsning af annoncen fik det indtryk, at de afgange, der var nævnt, ville kunne erhverves til de opgivne priser, hvilket imidlertid rent faktisk ikke var tilfældet. Det tillagdes ikke i denne sammenhæng nogen betydning, at man nederst i annoncen med mindre typer havde anført, at priserne »er laveste prislistepris«, både fordi udtrykket »prislistepris« er delvis uforståeligt, og fordi sætningen ved sin typografi og opsætning i øvrigt var lidet iøjenfaldende, og endelig fordi der med hjemmel i markedsføringsloven generelt kunne kræves, at når der i annonceringen for selskabsrejer gives priseksempler, der ikke gælder i hele sæsonen, men kun omfatter bestemte datoer eller visse tidsrum inden for sæsonen, må det tydeligt angives, hvilke datoer eller tidsrum de opgivne priser vedrører.

Forbrugerombudsmanden henstillede herefter, at bureauets fremtidige annoncering og markedsføring blev indrettet i overensstemmelse med de fremførte synspunkter. (1977-314-277)

Offentliggjort i Forbrugerombudsmanden årsberetning 1977-1978, side 88, nr. 1

Et rejsebureau annoncerede under overskriften »sommerfartplan fra« med prisen på rejser til en række destinationer, uagtet, de annoncerede priser alene angik tre afgange i perioden april til oktober. Forbrugerombudsmanden udtalte, at uanset man annoncerede med »sommerfartplan« var det vildledende og i strid med markedsføringslovens § 2, stk. 1 at annoncere med den laveste pris i uger, hvor man ikke rent faktisk solgte rejser til den pris.

Bureauet ændrede herefter annonceringen således, at det med små typer i bunden var anført: »priserne er laveste listepriser.« Forbrugerombudsmanden fandt også denne annoncering vildledende, da det generelt ved annoncering af selskabsrejser med priseksemper, der ikke gælder hele sæsonen, tydeligt må angives, hvilke datoer eller tidsrum priserne vedrører.