Kontrol med måleraflæsning. (* 1)

Kontrol med måleraflæsning. (* 1)

3. Kontrol med aflæsning af varmemålere i lejligheder

Efter at have modtaget en klage fra en forbruger over, at der ikke i praksis var mulighed for at kontrollere, om aflæsning af varmemålere i lejligheder var korrekt, blev der optaget forhandling med virksomhederne i denne branche, og henvendelsen gav anledning til en forbedring af forbrugernes stilling på flere punkter.

Et af de større firmaer meddelte, at man for at imødekomme henstillingen ville tilrettelægge aflæsning og kontrolmulighed således

1. Gennem en ændring af teksten på gadedørssedlerne, der opsættes forinden montørens besøg, opfordres forbrugerne til selv at læse af og sammenligne med montørens aflæsning, ligesom betydningen af, at beboerne selv kontrollerer varmeforbruget, indskærpes.

2. Såfremt der er uoverensstemmelser mellem forbrugerens og montørens aflæsninger udsender selskabet som hidtil en kontrolmontør.

3. Til varmeopgørelsen føjes et aflæsningsskema med plads til fremtidige aflæsninger med 5 rubrikker, hvoraf de 4 første udfyldes af forbrugeren, medens den 5. benyttes af selskabets montør i forbindelse med slutaflæsning.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens Årsberetning 1975-1977, side 18, nr. 3.

Forbrugerombudsmanden optog, på baggrund af en konkret henvendelse, forhandling med varmeaflæsningsfirmaerne med henblik på at give forbrugerne en reel mulighed for at kontrollere måleraflæsningen.

Et af de større firmaer meddelte herefter, at man ville tilrettelægge aflæsningen således, at forbrugeren fik mulighed for selv at aflæse målerne og kontrollere firmaets aflæsning.