Krav til et kundebogholderi. (* 1)

Krav til et kundebogholderi. (* 1)

1. Krav til kundebogholderi

En forbruger havde købt varer i en cykelforretning for 3.467,00 kr., og da der senere opstod uoverensstemmelse mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren om skyldens størrelse, blev sagen forelagt for institutionen. Det var oplyst, at salget var sket på kredit, men således at kunden havde erklæret sig indforstået med at udstede veksler for skylden. Det fremgik endvidere af det forelagte materiale, at forretningen ikke var i stand til at redegøre nærmere for, hvorledes man havde beregnet det tilgodehavende, som man gjorde krav på.

Forbrugerombudsmanden udtalte, at en tvist mellem en forbruger og en erhvervsvirksomhed om et varekøb hører under domstolene og er ikke omfattet af markedsføringsloven, hvorfor denne del af henvendelsen ikke kunne behandles. I svaret blev der samtidig givet udtryk for, at det må antages at være i strid med markedsføringslovens § 1 at drive en erhvervsvirksomhed med salg på kredit, uden at det til enhver tid er muligt for virksomheden at præstere en specificeret opgørelse over kundens skyld.

Virksomheden accepterede dette synspunkt.

(* 1) Offentliggjort i Forbrugerombudsmandens Årsberetning 1975-1977, side 17, nr. 1.

En forretning, der solgte varer på kredit, kunne ikke i forbindelse med en tvist med en forbruger redegøre for, hvorledes man opgjorde sit tilgodehavende. Forbrugerombudsmanden udtalte, at det er i strid med markedsføringslovens § 1 at drive en erhvervsvirksomhed med salg på kredit, uden at det til enhver tid er muligt for virksomheden at præstere en specificeret opgørlse over kundens skyld.