Køb af bærbar pc, betegnet som 486 SLC 25 MHZ med 4 mb ram standard og mulighed for udvidelse op til 20 mb. Pc'en svarede ikke til den betegnelse hvorunder den var solgt, da det ikke var en 'ægte' 486-pc. Købet hævet. Kontrakt I. Køb III.*)

Køb af bærbar pc, betegnet som 486 SLC 25 MHZ med 4 mb ram standard og mulighed for udvidelse op til 20 mb. Pc'en svarede ikke til den betegnelse hvorunder den var solgt, da det ikke var en »ægte« 486-pc. Købet hævet. Kontrakt I. Køb III.*)

I OMFATTENDE ANNONCER I EDB-BLADE ANNONCEREDE EN FORHANDLER MED EN BÆRBAR PC, HVOR DER VAR ANGIVET EN PRISBESPARELSE PÅ 4.000 KR. I ANNONCEN BLEV PC'EN BETEGNET SOM: »486 SLC 25 MHZ«. ANNONCEN OPLYSTE ENDVIDERE, AT PC'EN VAR UDSTYRET MED 4 MB RAM STANDARD HUKOMMELSE, OG KUNNE UDVIDES HELT OP TIL 20 MB, OG AT DEN BEHERSKEDE BÅDE DOS, WINDOWS OG OS/2.

EN FORBRUGER KØBTE I MARTS 1993 DEN ANNONCEREDE BÆRBARE PC. MED PC'EN FULGTE EN STØRRE MANUAL, SOM BLANDT ANDET INDEHOLDT DETALJEREDE OPLYSNINGER OM SPECIFIKATIONER FOR PC'EN. FREM TIL SLUTNINGEN AF 1993 BENYTTEDE FORBRUGEREN PC'EN UDEN PROBLEMER. DA HAN SKULLE OPGRADERE TEKSTBEHANDLINGSPROGRAMMET WORDPERFECT TIL WINDOWS TIL DEN NYESTE VERSION 6.0, OPSTOD DER PROBLEMER MED AT AFVIKLE PROGRAMMET, OG HAN KONSTATEREDE MÆRKBARE BEGRÆNSNINGER PÅ AFVIKLINGEN AF PROGRAMMERNE PÅ PC'EN. FORBRUGEREN GAV SIG HEREFTER TIL NÆRMERE AT UNDERSØGE PC'EN I FORHOLD TIL SPECIFIKATIONERNE, DER VAR ANGIVET I MANUALEN. PÅ DENNE BAGGRUND MENTE FORBRUGEREN AT KUNNE KONSTATERE, AT DEN KØBTE PC IKKE VAR EN »ÆGTE« 486 PC, MEN DERIMOD EN OPGRADERET 386 SX, HVOR BLOT CPU VAR BLEVET UDSKIFTET. DA SYSTEMKORTET DERFOR KUN ER EN 386 SX, SKER DATAKOMMUNIKATION MELLEM CPU OG SYSTEMKORT MED 16 BITS I MODSÆTNING TIL 486-PROCESSORER, HVOR KOMMUNIKATIONEN SKER MED 32 BITS. SPECIFIKATIONERNE I MANUALEN ANGAV, AT PROCESSOREN VAR EN 486 SX/25 MHZ AF FABRIKATET INTEL, MEN I PC'EN SAD DER EN PROCESSOR AF MÆRKET CYRIX 486/25 MHZ. SAMMENLIGNING MED DISSE SPECIFIKATIONER MED DEM I MANUALEN DOKUMENTERER, AT CYRIX-PROCESSOREN ER AF TYPEN 386 SX/25 MHZ. FORBRUGEREN REKLAMEREDE HEREFTER TIL FORHANDLEREN, OG GJORDE GÆLDENDE, AT DEN KØBTE PC IKKE SVAREDE TIL DEN BETEGNELSE, SOM DEN VAR ANNONCERET UNDER.

FORHANDLEREN AFVISTE REKLAMATIONEN OVER VILDLEDENDE ANNONCERING. FORHANDLEREN HENVISTE TIL, AT DET I ANNONCEN VAR OPLYST, AT DER VAR TALE OM EN 486 SLC, OG I ØVRIGT FREMGIK DET AF ANNONCEN, AT DER I SORTIMENTET VAR TRE FORSKELLIGE 486'ER, NEMLIG 486 SLC, 486 DLC OG 486 DX2-50. FOR SÅ VIDT ANGÅR »ÆGTE 486« ANFØRTE FORHANDLEREN, AT DER HERVED HENVISES TIL EN 80 486 PROCESSOR AF FABRIKATET INTEL, SOM HAR INDBYGGET COPROCESSOR, OG DET HAR KLART FREMGÅET AF ANNONCERNE, AT DEN LEVEREDE PC'S PROCESSOR IKKE INDEHOLDT COPROCESSOR. OM SYSTEMKORTET OPLYSTE FORHANDLEREN, AT DET VAR BYGGET OP PÅ SAMME MÅDE SOM EN 386 SX MED 16 BITS DATA MELLEM CPU OG SYSTEMKORTET OG INTERN KOMMUNIKATION PÅ 32 BITS. BETEGNELSEN 486 SLC STAMMER FRA NAVNET PÅ PROCESSOREN, DER ER MONTERET PÅ SYSTEMKORTET, OG PROCESSOREN ER PÅ SYSTEMKORTET LIGELEDES CYRIX 486 SLC.

EN TEKNISK SAGKYNDIG UNDERSØGELSE KONSTATEREDE, AT PÅ SYSTEMKORTET VAR DER INSTALLERET EN PROCESSOR AF FABRIKATET CYRIX MED BETEGNELSEN CX 486SLC-25 MED INTERN OG EKSTERN KLOKKEFREKVENS PÅ 25 MHZ. DEN SAGKYNDIGE OPLYSTE, AT PROCESSORER, DER ER FREMSTILLET AF CYRIX MED MODELBETEGNELSEN 486 SLC-XX OG 486 SRX2-XX/XX ER BEREGNET FOR INDSÆTNING I SYSTEMKORT TIL INTEL'S 386SX PROCESSOR. FORMÅLET MED DISSE PROCESSORER ER AT TILBYDE EKSISTERENDE PC-BRUGERE MED EN 386-PC MULIGHED FOR AT FORLÆNGE DEN TEKNOLOGISKE LEVETID FOR DET EKSISTERENDE UDSTYR. DETTE GIVER MULIGHED FOR EN BILLIGERE OPGRADERINGSMULIGHED FRA 386 TIL 486, MEN DER GÅS PÅ AKKORD MED ET AF DE VÆSENTLIGSTE KARAKTERISTIKA FOR INTELS 486-PROCESSOR FAMILIE, NEMLIG AT BÅDE DEN INTERNE OG DEN EKSTERNE DATABUS ER PÅ 32 BITS, MENS CYRIX' 486-PROCESSORER HAR EKSTERN DATABUS PÅ 16 BIT. DEN LAVERE EKSTERNE BUSBREDDE MEDFØRER EN LAVE KOMMUNIKATIONSHASTIGHED MELLEM PROCESSOR OG HUKOMMELSE END I INTEL'S SPECIFIKATIONER. PÅ TO ANDRE PUNKTER ADSKILLER CYRIX-PROCESSORERNE SIG VÆSENTLIGT FRA INTELS 486-PROCESSORFAMILIE, IDET DEN INTERNE CACHE STØRRELSE KUN ER PÅ 1 KB, HVOR INTEL OG ANDRE 486-PRODUCENTER OPERERER MED CASCHE-STØRRELSE PÅ 8-16 KB, LIGESOM DER IKKE ER INKLUDERET ET INTERNT BATTERI-SPAREKREDSLØB I CYRIX-486SLC/XX-PROCESSORER. DEN SAGKYNDIGE UDTALTE, AT HAN VILLE BETEGNE DEN UNDERSØGTE PC SOM EN »NEDGRADERET« 486-PROCESSOR, NEDGRADERET, FORDI DEN SKAL KUNNE ANVENDES PÅ ET SYSTEMKORT, DER OPRINDELIGT VAR UDVIKLET TIL ANVENDELSE I FORBINDELSE MED EN 386 SX-PROCESSOR. EFTER DEN SAGKYNDIGES OPFATTELSE FORELÅ DET IKKE KLART OPLYST I HVERKEN ANNONCE ELLER MANUAL, AT DER VAR TALE OM EN PC MED SYSTEMKORT, DER OPRINDELIG VAR BEREGNET FOR EN 386SX-PROCESSOR, HVORI DER ER PLACERET EN 486-PROCESSOR, MED DE BEGRÆNSNINGER, DETTE MÅTTE INDEBÆRE.

DEN SAGKYNDIGE KONSTATEREDE ENDVIDERE, AT MED DEN INSTALLEREDE STANDARDHUKOMMELSE KUNNE DOS-PROGRAMMER AFVIKLES PROBLEMFRIT. WINDOWS-PROGRAMMER VILLE LIGELEDES KUNNE AFVIKLES, OMEND HUKOMMELSESKRAVENE OFTE VILLE VÆRE SÅ STORE, AT AFVIKLINGEN VILLE BLIVE LANGSOMMELIG. FOR OS-2 BASEREDE SYSTEMER VAR DE ALMINDELIGT GÆLDENDE INTERNE HUKOMMELSESKRAV PÅ KØBSTIDSPUNKTET 12-16 MB FOR PRAKTISK ANVENDELSE AF SYSTEMET. DEN SAGKYNDIGE BEMÆRKEDE, AT PC'EN IFØLGE SPECIFIKATIONERNE I MANUALEN IKKE KAN UDVIDES UD OVER 8 MB INTERN HUKOMMELSE, SELV OM DET I ANNONCERNE VAR ANGIVET, AT DEN KUNNE UDVIDES HELT OP TIL 20 MB.

FORBRUGERKLAGENÆVNET LAGDE EFTER DET OPLYSTE TIL GRUND, AT FORHANDLEREN I SINE ANNONCER FOR PC'EN HAVDE MARKEDSFØRT DENNE UNDER BETEGNELSEN »486 SLC« UDEN I ØVRIGT AT GIVE ANDRE OPLYSNINGER OM PROCESSOREN I PC'EN. EFTER NÆVNETS OPFATTELSE MÅ ALMINDELIGE FORBRUGERE FORVENTE, AT EN PC, DER MARKEDSFØRES MED MODELBETEGNELSEN 486, HAR EN PROCESSOR, DER MED HENSYN TIL SPECIFIKATIONER LIGGER PÅ NIVEAU MED 486-PROCESSORER FRA FIRMAET INTEL, DER DE FACTO SÆTTER STANDARDEN FOR PROCESSORER PÅ PC MARKEDET.

PÅ BAGGRUND AF OPLYSNINGERNE I DEN SAGKYNDIGE ERKLÆRING OG EN TEKNISK SAGKYNDIG, DER BISTOD NÆVNET VED BEHANDLINGEN AF SAGEN, LAGDE NÆVNET HEREFTER TIL GRUND, AT DEN I PC'EN MONTEREDE PROCESSOR AF MÆRKET CYRIX MED HENSYN TIL TEKNISKE SPECIFIKATIONER OG DERMED FUNKTIONSDUELIGHED IKKE VAR SOM EN 486 PROCESSOR FRA INTEL. NÆVNET FANDT DERFOR, AT DER I FORHANDLERENS ANNONCER HAVDE VÆRET ANVENDT VILDLEDENDE OG URIMELIGE MANGELFULDE ANGIVELSER, SOM MÅTTE ANTAGES AT HAVE BETYDNING FOR UDBUD OG EFTERSPØRGSEL. SOM FØLGE HERAF FANDT NÆVNET DERFOR, AT PC'EN I OVERENSSTEMMELSE MED KØBELOVENS § 76, STK. 1, NR. 1) IKKE HAVDE SVARET TIL DEN BETEGNELSE, HVORUNDER DEN VAR SOLGT, LIGESOM FORHANDLEREN VED AT BENYTTE MODELBETEGNELSEN 486 VED KØBETS AFSLUTNING HAVDE GIVET URIGTIGE ELLER VILDLEDENDE OPLYSNINGER, DER HAVDE HAFT BETYDNING FOR FORBRUGERENS BEDØMMELSE AF PC'EN. ALLEREDE AF DEN GRUND FANDT NÆVNET DERFOR, AT FORBRUGEREN I MEDFØR AF KØBELOVENS § 78, STK. 1, KUNNE KRÆVE KØBET OPHÆVET.

NÆVNET FANDT ENDVIDERE, AT PC'EN VAR BEHÆFTET MED VÆSENTLIGE MANGLER, DA DET IFØLGE DEN SAGKYNDIGES OPLYSNINGER VAR KONSTATERET, AT PC'EN IKKE SOM LOVET I ANNONCEN KUNNE UDVIDES MED OP TIL 20 MB INTERN RAM, MEN KUN TIL 8 MB INTERN RAM, HVORVED PC'EN IKKE PÅ KØBSTIDSPUNKTET, SOM ANFØRT I MARKEDSFØRINGEN, HAVDE KUNNET BEHERSKE OS/2 BASEREDE SYSTEMER. NÆVNET FANDT DERFOR TILLIGE, AT PC'EN OGSÅ AF DISSE GRUND VAR BEHÆFTET MED VÆSENTLIGE MANGLER.

Ingen

En bærbar pc var annonceret som 486 SLC Hyberbook med 4 mb ram standard hukommelse og mulighed for udvidelse helt op til 20 mb.

Af annoncen fremgik, at det var et tilbud, idet der blev annonceret en besparelse på 4.000 kr. En teknisk undersøgelse af pc'en viste, at den anvendte processor på systemkortet ikke havde specifikationer som INTEL 486 processor, og derfor ikke kunne betegnes som en »ægte« 486-processor. Pc'en kunne endvidere heller ikke udvides med ram op til 20 mb. Forbrugerklagenævnet fandt, at pc'en ikke svarede til den betegnelse, hvorunder den var solgt, således at forbrugeren kunne hæve købet.