DK
OPTIKER HÆFTEDE IKKE FOR MANGLER VED BRILLER, DER VAR FREMSTILLET EFTER ØJENLÆGES RECEPT. BRANCHEKUTYME. TJENESTEYDELSE3 )
Statutory Text (3 Articles)
OPTIKER HÆFTEDE IKKE FOR MANGLER VED BRILLER, DER VAR FREMSTILLET EFTER ØJENLÆGES RECEPT. BRANCHEKUTYME. TJENESTEYDELSE3 )
EN FORBRUGER FIK FREMSTILLET BRILLER HOS EN OPTIKER EFTER RECEPT FRA EN ØJENLÆGE. UNDERSØGELSEN HOS ØJENLÆGEN VAR FORETAGET CA. 3 1/2 MÅNED FØR KØBSDATOEN. KORT TID EFTER KØBET OPDAGEDE FORBRUGEREN, AT STYRKEN I BRILLEGLASSENE VAR FORKERT. HAN RETTEDE DERFOR HENVENDELSE TIL OPTIKEREN MED HENBLIK PÅ AT FÅ UDBEDRET MANGLERNE.
OPTIKEREN KONSTATEREDE VED EN SYNSPRØVE, AT SPECIELT VENSTRE GLAS BURDE HAVE VÆRET STÆRKERE END FORESKREVET I ØJENLÆGENS RECEPT. OPTIKEREN TILBØD HEREFTER LEVERING AF NYT VENSTRE GLAS TIL REDUCERET PRIS. DETTE TILBUD ØNSKEDE KLAGER IKKE AT ACCEPTERE.
FORBRUGEREN RETTEDE HEREFTER HENVENDELSE TIL FORBRUGERKLAGENÆVNET MED PÅSTAND OM, AT KØBET BLEV OPHÆVET.
EN SAGKYNDIG UNDERSØGELSE AF FORBRUGERENS BRILLER VISTE, AT BRILLESTYRKEN IKKE PASSEDE TIL FORBRUGEREN, MEN AT STYRKEN BURDE VÆRE SOM EFTERFØLGENDE OPMÅLT AF OPTIKEREN. DEN SAGKYNDIGE OPLYSTE YDERLIGERE, AT DET ER NORMAL PRAKSIS I BRANCHEN, AT OPTIKEREN FREMSTILLER BRILLER EFTER ØJENLÆGENS RECEPT, UDEN SELV AT FORETAGE EN SYNSPRØVE.
FORBRUGERKLAGENÆVNET FANDT, AT DER IKKE FORELÅ NOGEN ANSVARSPÅDRAGENDE ADFÆRD FRA OPTIKERENS SIDE. FORBRUGEREN FIK SÅLEDES IKKE MEDHOLD I SIT KRAV.
OFFENTLIGGJORT I FORBRUGERSTYRELSENS JURIDISKE ÅRBOG 1992.
EN FORBRUGER FIK FREMSTILLET BRILLER HOS SIN OPTIKER EFTER EN 3 1/2 MÅNED GAMMEL RECEPT FRA EN ØJENLÆGE. DA BRILLERNE IKKE PASSEDE, VISTE OPTIKERENS EFTERFØLGENDE SYNSPRØVE, AT VENSTRE GLAS BURDE HAVE VÆRET AF STÆRKERE STYRKE. OPTIKEREN HÆFTEDE IKKE FOR MANGLERNE VED BRILLERNE, DA HAN IKKE HAVDE BEGÅET NOGEN ANSVARSPÅDRAGENDE ADFÆRD VED AT FREMSTILLE BRILLEN EFTER ØJENLÆGENS RECEPT.