Betalingsservice, pengeinstitutter (* 1)

Betalingsservice, pengeinstitutter (* 1)

Tilsynets skrivelse af 10. september 1986 vedrørende pengeinstituts undladelse af at meddele en kunde om afmeldelse af betaling af ejendomsskatter i medfør af betalingsservicereglerne.

Af betalingsoversigt af 10. april fremgik det, at ejendomsskatter for første halvår ville blive hævet på kontoen.

Ultimo marts 1985 havde kunden meddelt pengeinstituttet, at hun skulle flytte til en anden by den 1. april 1985. Da pengeinstituttet ikke havde en afdeling der, blev kontoen overført til andet pengeinstitut den 23. maj 1985.

Af et i maj udsendt kontoudtog fremgik, at ejendomsskatter ikke var betalt.

Tilsynet fandt det i strid med god pengeinstitutpraksis, at pengeinstituttet undlod at give meddelelse til kunden om, at der var sket afmelding af den pågældende betaling. Tilsynet fandt det i denne forbindelse uden betydning, at pengeinstituttet regnede med, at kunden ad andre kanaler på et senere tidspunkt ville få oplysning om, at ejendomsskatterne ikke var betalt.

Et pengeinstitut undlod, ved overførelse af engagement til et andet pengeinstitut, at oplyse kontohaver om, at betalingsservice var blevet afmeldt. Tilsynet udtalte, at dette var i strid med god bank- og sparekassepraksis.