Ligebehandlingsnævnets afgørelse om handicap - uanset handicap - tilgængelighed - afvisning

Ligebehandlingsnævnets afgørelse om handicap - uanset handicap - tilgængelighed - afvisning

J.nr. 25-1437

En mand klagede på vegne af sit barn (klager) over Rejsekort & Rejseplanen A/S (indklagede).

Manden mente, at Rejsekort & Rejseplanen A/S havde forskelsbehandlet hans barn på grund af handicap i forbindelse med, at barnet ikke kunne anvende Rejsekort som mobilapp.

Klagen drejede sig om, at klager ikke kunne anvende Rejsekort som mobilapp, idet han havde et rejsekort med kundetypen ”handicappede”.

På baggrund af sagens oplysninger fandt nævnet, at klagen reelt drejede sig om tilgængelighed.

Det var herefter åbenbart, at der ikke kunne gives klageren medhold i sagen.

Nævnet afviste derfor at behandle klagen.

Afgørelsen blev truffet af et medlem af nævnets forpersonskab.

Klagen angår påstået forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med, at klager ikke kunne anvende Rejsekort som mobilapp.

Ligebehandlingsnævnets afgørelse

Ligebehandlingsnævnet afviser at behandle klagen.

Sagens behandling

Afgørelsen er truffet af et medlem af Ligebehandlingsnævnets forpersonskab.

Sagsfremstilling

Klager er indehaver af et ledsagerkort, som er udstedt af Danske Handicaporganisationers Brugerservice.

Klager har oplyst, at han ikke kan anvende Rejsekort som app, idet han har et rejsekort med kundetypen ”handicappede”.

Klagen blev modtaget i Ligebehandlingsnævnet den 8. december 2024.

Klager fremsatte i klagen en beløbsmæssig påstand om betaling af en godtgørelse på 1.000 kr.

Ligebehandlingsnævnet har ikke fundet grundlag for at foretage partshøring af indklagede.

Klagers bemærkninger

Klager har fremsat påstand om betaling af en godtgørelse på 1.000 kr.

Rejsekort har indført mulighed for check-in via en mobilapp.

Imidlertid er dette ikke muligt, da klager har et rejsekort med kundetypen ”handicappede”.

Alle personer med handicap bliver forskelsbehandlet i dette tilfælde.

Der er ingen tekniske grunde til, at rejsekort med kundetypen ”handicappede” ikke kan bruges i mobilappen.

Ligebehandlingsnævnets bemærkninger og konklusion

Ligebehandlingsnævnet behandler klager over forskelsbehandling på grund af handicap uden for arbejdsmarkedet efter lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap (handicapdiskriminationsloven).

Det fremgår af handicapdiskriminationsloven, at ingen må udsætte en anden person for direkte eller indirekte forskelsbehandling på grund af dennes handicap.

Forbuddet mod forskelsbehandling gælder for al offentlig og privat virksomhed på alle områder i samfundet.

Forbuddet gælder dog ikke for udøvelse af aktiviteter af rent privat karakter.

Handicapdiskriminationsloven indebærer ikke en pligt til rimelig tilpasning eller tilgængelighed.

Det følger af lovens forarbejder, at der ved rimelig tilpasning skal forstås, at tilbud og ydelser tilpasses, således at personer med handicap kan benytte tilbuddene eller have samme udbytte af ydelserne som andre.

Rimelig tilpasning er rettet mod enkeltpersoner, mens pligter med hensyn til tilgængelighed er rettet mod grupper.

Det betyder, at en vurdering af enkeltpersoners ret til rimelig tilpasning skal ske, når der opstår et givent behov, hvorimod en vurdering i forhold til tilgængelighed er forudgående.

Endvidere fremgår det af forarbejderne, at det forhold, at en privat eller offentlig virksomhed ikke lever op til reglerne om tilgængelighed mv., skal behandles i den pågældende sektors regelsæt.

En klage over manglende overholdelse af reglerne om tilgængelighed mv. må indgives til de klageinstanser, der måtte være i den pågældende sektor.

Nævnet kan afvise at behandle en klage, hvis det er åbenbart, at der ikke kan gives klageren medhold i sagen.

Klagen drejer sig om, at klager ikke kan anvende Rejsekort som mobilapp, idet han har et rejsekort med kundetypen ”handicappede”.

På baggrund af sagens oplysninger finder nævnet, at klagen reelt drejer sig om tilgængelighed.

Det er herefter åbenbart, at der ikke kan gives klageren medhold i sagen.

Nævnet afviser derfor at behandle klagen.

Retsregler

Afgørelsen er truffet efter følgende bestemmelser

Lov om Ligebehandlingsnævnet

Handicapdiskriminationsloven

•

§ 1, stk. 1 og 6, om nævnets kompetence

•

§ 6, stk. 3, om forpersonsafgørelser

•

§ 8, stk. 2, om nævnets afvisning af klagen

•

§ 9, stk. 1, om klagebehandling

•

§ 12, stk. 1, om klagebehandling

•

§ 2 om lovens anvendelsesområde

•

§ 3 om lovens anvendelsesområde