Ligebehandlingsnævnets afgørelse om handicap - uanset handicap - tilgængelighed - afvisning

Ligebehandlingsnævnets afgørelse om handicap - uanset handicap - tilgængelighed - afvisning

J.nr. 22-20600

En mand havde klaget til Ligebehandlingsnævnet i forbindelse med, at han ikke kunne købe tilbud på indklagedes hjemmeside uden brug af NemID.

Manden havde for nævnet oplyst, at han som følge af sit handicap var fritaget for NemID.

Nævnet vurderede, at klagen reelt angik et spørgsmål om tilgængelighed.

Nævnet kunne derfor ikke behandle klagen.

Afgørelsen blev truffet af et medlem af nævnets formandskab.

Klagen angår påstået forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med, at klager, som er fritaget for NemID som følge af sit handicap, ikke kunne købe tilbud på indklagedes hjemmeside.

Ligebehandlingsnævnets afgørelse

Ligebehandlingsnævnet kan ikke behandle klagen.

Sagens behandling

Afgørelsen er truffet af et medlem af Ligebehandlingsnævnets formandskab.

Sagsfremstilling

Klager, der er fritaget for NemID på grund af sit handicap, har klaget over forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med, at han ønskede at benytte sig af to særtilbud fra to spisesteder på indklagedes hjemmeside.

Klager har oplyst, at han ikke kunne ikke disse tilbud via hjemmesiden, da betalingen krævede et NemID.

Klager kontaktede derfor indklagede telefonisk.

Klager fik oplyst, at han ikke kunne købe disse tilbud uden brug af NemID.

Klagen blev modtaget i Ligebehandlingsnævnet den 6. maj 2022.

Klager fremsatte i klagen en beløbsmæssig påstand om betaling af en godtgørelse på 8.000 kr.

Parternes bemærkninger

Klager gør gældende, at han er blevet udsat for forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med at indklagedes hjemmeside krævede bekræftelse med NemID for at tilgå hjemmesidens tilbud.

Klager har oplyst, at han på grund af sit handicap er fritaget for NemID.

Da klager rettede telefonisk henvendelse til indklagede, blev han oplyst om, at han i stedet kunne få en anden til at købe tilbuddene for ham via hjemmesiden.

Klager føler sig på den baggrund forskelsbehandlet, fordi han ikke kan benytte sig af de samme tilbud hos indklagede, som personer uden handicap.

Ligebehandlingsnævnet har ikke fundet grundlag for at foretage partshøring af indklagede .

Ligebehandlingsnævnets bemærkninger og konklusion

Ligebehandlingsnævnet behandler klager over forskelsbehandling på grund af handicap uden for arbejdsmarkedet efter lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap (handicapdiskriminationsloven).

Det fremgår af handicapdiskriminationsloven, at ingen må udsætte en anden person for direkte eller indirekte forskelsbehandling på grund af dennes handicap.

Forbuddet mod forskelsbehandling gælder for al offentlig og privat virksomhed på alle områder i samfundet.

Forbuddet gælder dog ikke for udøvelse af aktiviteter af rent privat karakter.

Handicapdiskriminationsloven indebærer ikke en pligt til tilgængelighed.

Det fremgår af forarbejderne til handicapdiskriminationsloven, at der ikke med loven stilles yderligere krav til tilgængelighed, end hvad der til enhver tid gælder efter anden lovgivning.

Det fremgår endvidere af forarbejderne, at det forhold, at en privat eller offentlig virksomhed ikke lever op til reglerne om tilgængelighed mv., skal behandles i den pågældende sektors regelsæt.

En klage over manglende overholdelse af reglerne om tilgængelighed mv. må rettes til de klageinstanser, der måtte være i den pågældende sektor.

Nævnet ligger til grund, at det alene er i forbindelse med betalingstransaktionen på hjemmesiden som en del af en to-faktor-godkendelse, at der stilles krav om anvendelse af Nem-ID/Mit-ID.

Nævnet vurderer, at klagen dermed reelt angår et spørgsmål om tilgængelighed.

Nævnet kan derfor ikke behandle klagen.

Der henvises herved til nævnets faste praksis som blandt andet udtrykt i sagsnr.

20-41555, sagsnr.

21-34918 og sagsnr.

20-28238.

Retsregler

Afgørelsen er truffet efter følgende bestemmelser

Lov om Ligebehandlingsnævnet

Handicapdiskriminationsloven

•

§ 1, stk. 1, og stk. 6, om nævnets kompetence

•

§ 6, stk. 3, om formandsafgørelser

•

§ 9, stk. 1, om klagebehandling

•

§ 12, stk. 1, om klagebehandling

•

§ 2, om lovens anvendelsesområde

•

§ 3, om lovens anvendelsesområde