Klage over behandling på apotek

Klage over behandling på apotek

Resumé

En 20-årig kvinde fik ordineret behandling med Diclosil (antibiotika) og Fucicort creme (hudcreme med antibiotika) på grund af børnesår.

En veninde til patienten henvendte sig om eftermiddagen på et apotek for at indløse recepten.

Apoteket havde imidlertid ikke præparaterne på lager.

Der blev klaget over, at patienten fik at vide, at præparaterne var udsolgte, og at hun derfor måtte vente til næste dag med at få udleveret medicinen.

Nævnet fandt grundlag for at kritisere behandlingen på apoteket.

Nævnet oplyste, at antibiotikabehandling normalt bliver betragtet som akut medicin.

Nævnet fandt, at den farmakonom, der ekspederede veninden, burde have vurderet, at der var tale om akut medicin og på den baggrund have været behjælpelig med telefonisk at finde det nærmeste apotek, der havde præparaterne, da det ikke kunne bekræftes, at der ikke var tale om akut medicin.

Der blev afgivet dissens i sagen.