DK
Klage over manglende tilbud om konsultation
Statutory Text (3 Articles)
Klage over manglende tilbud om konsultation
Resumé
En 59-årig kvinde rettede telefonisk henvendelse til en praktiserende læge, idet hun af egen læges telefonsvarer var blevet henvist dertil.
Den praktiserende læge oplyste patienten om, at hendes egen læge ikke havde fri, men tilbød hende en akut tid, hvilket hun ikke ønskede at benytte sig af.
Da hun kort efter rettede ny henvendelse til lægen, var den ledige tid givet til en anden patient.
Lægen ringede slutteligt til patienten og oplyste hende om, at hendes egen læge var til at træffe, idet telefonsvareren havde været slået til ved en fejl.
Der blev klaget over, at den praktiserende læge ikke ville modtage patienten til konsultation.
Nævnet fandt ikke grundlag for kritik af den praktiserende læge, idet nævnet kunne oplyse, at såfremt det er muligt at træffe egen læge, er det sædvanligt at anmode patienter om at rette henvendelse dertil.
Nævnet bemærkede endvidere, at patienten var blevet tilbudt en akut tid ud fra den formodning, at hendes egen læge havde forfald.
Da lægen fandt ud af, at egen læges telefonsvarer fejlagtigt var slået til, blev patienten oplyst herom.