Klage over afvisning af udlevering af apoteksforbeholdt præparat

Klage over afvisning af udlevering af apoteksforbeholdt præparat

Patientklagenævnet fandt, at apotekeren havde udvist manglende omhu og samvittighedsfuldhed, idet han afviste at sælge det ønskede præparat til kvinden, selvom denne ved sin telefoniske henvendelse til apotekervagten fremsatte ønske herom.

Patientklagenævnet oplyste, at pligten til salg af præparater, der er omfattet af apotekernes eneforhandlingsret, påhviler et apotek både i den almindelige åbningstid og under vagttjeneste uden for normal åbningstid.

En 10-årig pige havde af vagtlægen fået ordineret et præparat til modvirkning af svamp. Moderen rettede herefter pr. telefon henvendelse til apotekervagten for at få udleveret det ønskede præparat. Det drejede enten om Brentacort eller om Brentan, som begge er apoteksforbeholdte lægemidler, det vil sige omfattet af apotekets eneret til salg af lægemidler. Den pågældende ekspedition blev imidlertid ikke effektueret.