Kendelse fra Pressenævnet i sag nr. 1/1993

Kendelse fra Pressenævnet i sag nr. 1/1993

Medlemsforeningen Fuld Valuta v/formand [A] har klaget til Pressenævnet over, at Tidsskriftet "forsikring" har undladt at tage en anmodning om genmæle over for en artikel den 7. december 1992 til følge, og at formkravene i forbindelse med behandlingen af anmodningen ikke er blevet fulgt. Klageren mener endvidere, at der ved artiklen er sket overtrædelse af god presseskik.

Artiklen, der bar overskriften "Forkerte oplysninger om bilforsikringer. - Forsikringsoplysningen reagerer skarpt mod urigtige påstande i tv og dagspressen om bilforsikringer" indledtes således

"Når nogle forsikringsselskaber sætter præmierne på bilforsikringer op skyldes det, at præmierne er for lave i forhold til erstatningsudbetalingerne.

Det understreger Forsikringsoplysningen i en pressemeddelelse, udsendt straks efter de forkerte oplysninger, som formanden for foreningen Fuld Valuta, [A], fremkom med i DR TV-avisen torsdag den 26. november. Uheldigvis blev udtalelserne refereret i dagspressen dagen efter.

[A] påstod, at de præmieforhøjelser på motorkøretøjsforsikringer, som nogle forsikringsselskaber har varslet, ikke kan begrundes i skadeforløbet, der ifølge [A] har været faldende og nu er stagnerende."

Forsikringsoplysningens pressemeddelelse blev herefter citeret for, at klagerens oplysninger er ukorrekte, idet præmieindtægten fra 1990 til 91 faldt fra 6,1 mia.kr. til 5,8 mia.kr., mens erstatningsudbetalingerne steg fra 4,6 mia.kr. til 5 mia.kr. For 1992 forventedes en fortsat stigning i skadeudgifterne.

Artiklen kommenterede endelig klagerens synspunkt i TV-avisindslaget om, at danske bilister tilsammen kunne spare godt en mia.kr., hvis de hver især valgte det billigste tilbud på markedet. Dette synspunkt blev betegnet som et skrivebordsregnestykke og artiklen sluttede således

"Hertil kommer, at hvis dette skrivebordsregnestykke alligevel blev realiseret, så ville det betyde, at der for hele motorkøretøjsforsikringsbranchen under et ville mangle 1 mia.kr. til at betale skadeudgifterne, der jo ikke falder - tværtimod! Resultatet ville derfor blive store præmiestigninger for alle bilister."

I en note til artiklen var det oplyst, at [A] tidligere har været ansat i forsikringserhvervet, og at han nu har startet foreningen "Fuld Valuta", der har til formål at bistå medlemmerne i forbindelse med forsikringsskader.

Ved skrivelse af 9. december 1992 til "forsikring" udtrykte klageren forundring over, at bladet ikke havde indhentet foreningens kommentarer til de beskyldninger, som var kommet frem i artiklen den 7. december. Klageren bad derfor om, at følgende - af klageren betegnet "dementi" og "indlæg" - blev bragt ukommenteret i "forsikring"

"FEJLAGTIGE OPLYSNINGER FRA FORSIKRINGSOPLYSNINGEN

Medlemsforeningen Fuld Valuta har reageret skarpt mod Assurandør Societetets vildledning omkring foreningens udtalelser til pressen om bilforsikring.

I sidste nummer af "forsikring" fremgik det, at [A], der er formand for medlemsforeningen Fuld Valuta, har startet denne forening.

Det er ikke rigtigt. Foreningen er startet af Dansk Finans Rådgivning, og [A] er på den stiftende generalforsamling valgt til formand for foreningen.

Det er ikke forkert, som hævdet af Forsikringsoplysningen, når medlemsforeningen Fuld Valuta har udtalt, at antallet af skader har været faldende gennem de senere år, og nu er stagnerende.

Forsikringsoplysningen forsøger at bevise sin påstand ved at se på "udviklingen" gennem de seneste to år, dvs. 1990 og 1991.

Medlemsforeningen har naturligvis bygget vores udtalelser på udviklingen gennem de senere år, og her ser tallene således ud

Antal skader gennem de sidste 5 år

1991

577.647

1990

564.901

1989

583.030

1988

654.812

1987

719.377

Siden 1987 har der således været et fald i antallet af skader på ikke mindre end 140.000!

Vi lader tallene stå et øjeblik.

Naturligt fald i præmieindtægten.

Forsikringsoplysningen fremkommer i øvrigt med den skarpe iagttagelse, at præmieindtægten er faldet med fem procent.

De kommer dog ikke ind på, hvorfor der er sket dette fald, og det skyldes nok, at det ikke passer ind i deres strategi med at forsvare halvdelen af deres medlemskreds.

Der er en helt naturlig forklaring på, at præmieindtægten er faldet, selv om der er sket almindelig indeksregulering af præmien.

Forholdet er nemlig det, at en række selskaber siden 1990 har indført specielle superelite-ordninger, hvor præmien typisk er nedsat med 15 - 20 %.

Hertil kommer, at mange selskaber også siden 1990 har indført samlerabatter, hvor præmien på bilforsikringen typisk nedsættes med 8 - 10 %.

Dette sammenholdt med det faldende skadesantal, der medfører, at flere er rykket et trin frem på skalaen, er forklaring på, at præmieindtægten er faldet.

Faldet skyldes med andre ord, en tilpasning af indtægterne i forhold til udgifterne.

Medlemsforeningen Fuld Valuta's udtalelser hænger i øvrigt meget nøje sammen med udviklingen på markedet. En række selskaber har således ikke forhøjet præmien, og enkelte har endda i reklameindslag og overfor pressen, faktisk givet nøjagtig de samme forklaringer som Medlemsforeningen Fuld Valuta.

Det er vores indtryk, at Assurandør Societetet i denne sag har bragt sig på kollisionskurs overfor en stor del af dens medlemmer.

Reelt regnstykke.

Der er bestemt ikke tale om et skrivebords-regnestykke, som hævdet af Forsikringsoplysningen, når Medlemsforeningen Fuld Valuta oplyser, at samtlige bilister tilsammen vil kunne spare 1 mia. kroner ved at flytte til billigste tilbud - vel at mærke med samme dækning.

Vi er i stand til at bevise vores påstand, og kan kun undre os over, at Assurandør Societetet ikke vil se kendsgerningerne i øjnene.

Et selskab som GF Forsikring er et glimrende eksempel, på at bilisterne kan spare mange penge, samtidig med at selskabet har et godt regnskab.

Positivt samarbejde.

Medlemsforeningen Fuld Valuta skal beklage, at Assurandør Societetet på det seneste har forsøgt at så tvivl om foreningens virke.

Vi kan dog glæde os over, at den holdning, som Assurandør Societetet har indtaget over for den nye forening, ikke deles af de enkelte selskaber.

De sager som vi indtil nu har kørt, har så godt som alle foregået i en god og positiv ånd.

Vi kan derfor kun håbe, at Assurandør Societetet også i fremtiden vil indtage en mere forhandlingsvenlig linie overfor foreningen.

Medlemsforeningen Fuld Valuta,

[A],

formand for foreningen."

Den 15. december meddelte "forsikring" telefonisk klageren, at anmodningen ikke ville blive efterkommet. Senere samme dag præciserede klageren, - ligeledes telefonisk - at der var tale om et genmæle. Næste dag meddelte "forsikring", at faktuelle fejl ville blive rettet.

"forsikring" indeholdt herefter den 21. december følgende

"Rettelse

I en artikel i sidste nummer af bladet, "Forkerte oplysninger om bilforsikringer", skrev vi, at [A] havde startet foreningen Fuld Valuta. [A] har bedt os meddele, at foreningen ikke er startet af ham, men af Dansk Finans Rådgivning, og at han blev valgt til formand for foreningen på den stiftende generalforsamling."

Efter at klageren den 21. december havde skrevet til "forsikring", meddelte bladet i en skrivelse næste dag, at man mente at have opfyldt medieansvarslovens krav om genmæle ved rettelsen i bladet den 21. december. Endvidere blev pressenævnets adresse oplyst.

Klageren har over for Pressenævnet gjort gældende, at artiklen er fyldt med fejl og forkerte påstande, og at "forsikring" derfor har handlet i strid med medieansvarsloven ved ikke at bringe det ønskede genmæle. Klageren har endvidere anført, at bladet har overtrådt bestemmelsen om, at afslag på genmæle skal gives skriftligt, og at der samtidig skal gives klagevejledning.

Til støtte for klagen over, at "forsikring" har overtrådt god presseskik, har klageren anført, at der i artiklen fremsættes en række grove angreb, som burde have været efterprøvet ved forelæggelse for klageren. I den forbindelse finder klageren, at det er en skærpende omstændighed, at redaktøren af "forsikring" er ansat af og underlagt Forsikringsoplysningen.

I en udtalelse om klagen har "forsikring" anført, at betingelserne for genmæle ikke er opfyldt. Bladet begrunder dette med, at genmælet indeholder udokumenterede påstande om Assurandør-Societetets aktiviteter, og navnlig at genmælet indeholder oplysninger om det faldende antal skader, mens TV-avisindslaget og artiklen handlede om skadesforløbet, det vil sige forsikringsselskabernes erstatningsudbetalinger. Disse kan godt stige, selv om antallet af skader numerisk er faldende, og således forholder det sig aktuelt.

"forsikring" har endvidere bestridt, at god presseskik er overtrådt, og har i udtalelsen henvist til, at Skoglund i artiklen er ordret citeret fra TV-avisindslaget.

Følgende nævnsmedlemmer har deltaget i sagens behandling: Axel Kierkegaard, Hans Dam, Kate Bluhme og Preben Sørensen.

Pressenævnet udtaler

Efter medieansvarsloven skal et genmæle være begrænset til de nødvendige faktiske oplysninger. Da klagerens genmæle i vidt omfang indeholder kommentarer og vurderinger samt oplysninger om forhold, der ikke er omtalt i artiklen, tiltræder Pressenævnet, at "forsikring" ikke har bragt klagerens genmæle.

Nævnet kritiserer imidlertid, at bladet ikke af egen drift gav klageren skriftligt svar og korrekt klagevejledning.

For så vidt angår klageren over, at "forsikring" har overtrådt god presseskik, bemærker nævnet, at artiklen den 7. december var en reaktion på nogle synspunkter, klageren havde fremsat i et indslag i TV-avisen. Som sagen foreligger oplyst, er disse synspunkter gengivet korrekt i artiklen. Under disse omstændigheder tages klagen om overtrædelse af god presseskik ikke til følge.

Afsagt den 2. februar 1993.

Bladet bragte en artikel, hvori det blev oplyst, at Forsikringsoplysningen kritiserede nogle udtalelser, klageren havde fremsat.

Da oplysningerne var gengivet korrekt, var god presseskik ikke overtrådt, men nævnet kritiserede, at bladet ikke af egen drift havde givet klageren klagevejledning. Klagerens udformede genmæle indeholdt kommentarer og vurderinger og opfyldte derfor ikke kravene om, at et genmæle skal være begrænset til de faktisk nødvendige oplysninger.