Kendelse fra Pressenævnet i sag nr. 15/1999

Kendelse fra Pressenævnet i sag nr. 15/1999

Warner-Lambert Consumer Healthcare har ved advokat Stefan Reinel klaget til Pressenævnet over et indslag i udsendelsen "Rene ord for pengene", bragt i Danmarks Radio den 8. februar 1999, idet firmaet mener, at god presseskik er tilsidesat. Der er endvidere klaget over, at Danmarks Radio har afvist at bringe et genmæle.

I indslaget hed det

"Reklame

Mellem dine tænder samles der bakterier, som tandbørsten har svært ved at nå. Men Listerine når dem. Listerine myndskyld bekæmper de bakterier, der giver tandkødsbetændelse. Klinisk dokumenteret. Listerine fuldender tandbørstens arbejde.

Studievært: De står altid og bevæger munden og ser seje ud på tv-reklamer. Der kommer ikke nogen ord ud. Men det er hamrende smart, sådan noget hvad. Specielt om morgenen, ikke. Vi har hammer travlt. Vi når lige kun rundt med tandbørsten (Børster kort tænderne). Og så klarer Listerine her resten, ikke? Op i et lille bæger og æh (fylder et bæger og tager en slurk, skyller munder, billedet af "tandlæge" dukker frem på skærmen).

Studievært: Smart, nu er min tandpleje fuldendt.

Person i hvid kittel: Ja ja, det er jo risikabelt, hvis du tror, at en gang skylning med Listerine kan gøre tandbørstens arbejde færdigt. Der er ikke to, der skyller på samme måde. Og for de flestes vedkommende, så kommer mundskyllevæsken slet ikke på de vanskelige steder, nemlig mellem tænderne og bagtil i munden.

Studievært: Mundskyl mig her og mundskyl mig der. Listerine fuldender ikke en meter. Og så koster den oven i købet kassen. Et års forbrug af stadset, som i øvrigt smager afskyeligt, (klokke ringer, tallet vises på skræmen) 2.634 kroner og 50 øre, mine damer og herrer. Vi har sagt det ført men det er det, vi er her for vi gør det gerne igen. Tandbørste tandtråd, det er det, der skal til, når pløkkerne skal holdes rene. Alt det andet gøgl og gejl fuldender ikke det fjerneste. Det skulle da lige være producenternes økonomi. Et spørgsmål blev besvaret til Susanne. Jeg håber, du er tilfreds med svaret.

Studievært: Man kan sikkert sige mange ting om Listerinen her. Men Warner-Lambert, som laver den, påstår, at Listerinen fuldender tandbørstens arbejde (flaske med Listerine smides i skraldespanden) ."

Klageren har anført, at det er i strid med god presseskik, at der i indslaget blev vist en ikke identificerbar person i hvid kittel, som tilsyneladende udtaler sig som tandlæge. Det må være muligt for seerne at konstatere, hvem der udtaler sig.

Klageren har videre anført, at klageren ikke inden udsendelsen har haft mulighed for at kommentere de fremførte påstande, idet klageren alene kom til orde via et reklamespot.

Klageren har vedrørende kravet om genmæle anført, at den unavngivne tandlæge i indslaget ikke udtaler sig om produktets virkning men alene om, hvorledes det muligvis uden effekt anvendes af brugerne. Der er således ingen sammenhæng mellem studieværtens konklusion om at "Listerine fuldender ikke en meter" og tandlægens udsagn om, hvorledes produktet anvendes.

Klageren har i den forbindelse anført, at det er objektivt forkert, at produktet ikke virker, og klageren har i forbindelse med klagesagen fremlagt dokumentation herfor.

Klageren har herudover anført, at studieværtens børsten og skyllen ikke er korrekt brug af produktet, men at det er denne brug, tandlægen forholder sig til, og at den derved skete fordrejning bør give klageren mulighed for genmæle.

Klageren har endelig anført, at det ikke må være tilladt at anvende den "halvsatiriske stil" på bekostning af grundig reseach, og at det må være helhedsindtrykket af udsendelsen, som må være afgørende.

Danmarks Radio har i en udtalelse anført, at der efter Danmarks Radios oplysninger i videnskabeligt anerkendte publikationer ikke eksisterer dokumentation for Listerines effekt.

Danmarks Radio har videre anført, at det i de fleste tifælde er nødvendigt at angive de medvirkendes navn og status. I udsendelsen var tandlæge Leif Glavind ved en fejl overhovedet ikke tiltuleret. Danmarks Radio er kede af fejlen, men noterer, at personen i billedet uden al tvivl af de fleste opfattes som værende tandlæge hvilket er det væsentlige.

Danmarks Radio har endelig afvist, at der i udsendelsen forelå fejlagtige oplysninger af faktisk karakter eller i øvrigt forhold, der kunne danne grundlag for et genmæle.

I sagens behandling har følgende nævnsmedlemmer deltaget: Per Sørensen, Aage Lundgaard, Ulrik Holmstrup og Erling Fugl.

Pressenævnet udtaler

Pressenævnet kan ikke foretage en bevisførelse, og nævnet kan derfor navnlig ikke tage stilling til, om der foreligger videnskabelig dokumentation for effekten af klagerens produkt.

Da de oplysninger, som klageren ønsker bragt som et genmæle, ikke udgør en korrektion men derimod et supplement til de oplysninger, der blev bragt i udsendelsen, tiltræder Pressenævnet, at Danmarks Radio har afvist at bringe et genmæle fra klageren.

Pressenævnet finder ikke grundlag for på baggrund af denne klage at udtale kritik af, at tandlæge Leif Glavind i udsendelsen ikke var navngivet.

Pressenævnet finder, at udsendelsens oplysninger om, at klagerens produkt "fuldender ikke en meter" burde have været efterprøvet i særlig grad ved forelæggelse for klageren. Da dette ikke skete, har Danmarks Radio tilsidesat god presseskik, og nævnet udtaler sin kritik heraf.

I medfør af medieansvarslovens § 49 pålægges det herefter den ansvarshavende redaktør af Danmarks Radio at offentliggøre følgende

"Kendelse fra Pressenævnet.

Pressenævnet har udtalt kritik af et indslag bragt i "Rene ord for pengene" den 8. februar 1999. Indslaget omhandlede mundskyllemidlet "Listerine". På baggrund af producentens reklame, hvori det bl.a. hed, at "Listerine fuldender tandbørstens arbejde", blev det udtalt, at "Listerine fuldender ikke en meter".

Producenten af "Listerine", Warner-Lambert Consumer Healthcare, klagede til Pressenævnet over udsendelsen, som man fandt indebar en tilsidesættelse af god presseskik.

Pressenævnet har i anledning af klagen udtalt, at udsendelsens oplysninger om, at klagerens produkt "fuldender ikke en meter", burde have været efterprøvet i særlig grad ved forelæggelse for klageren. Da dette ikke skete, har Danmarks Radio tilsidesat god presseskik, og nævnet udtaler sin kritik heraf.

København, den 14. april 1999.

Per Sørensen, Aage Lundgaard, Ulrik Holmstrup og Erling Fugl."

Afsagt den 14. april 1999.

Tv-stationen havde i et forbrugerprogram bragt en kritisk omtale af et tandrenseprodukt. Producenten klagede over omtalen. Pressenævnet udtalte, at udsendelsens oplysninger burde have været efterprøvet i særlig grad ved forelæggelse fore klageren. God presseskik var tilsidesat, og tv-stationen blev pålagt at bringe et resumé af nævnets kendelse.